2 21 thống kê đánh giá của khách hàng đến các biến trong nhóm nhân tố 3
đánh giá của khách hàng về các yếu tố marketing mix của khách sạn hương giang resort & spa huế
... phn 22 Nhõn viờn 4,59 6, 73 20 12 SL % 20 13 SL % 20 12/ 2011 20 13 /20 12 +/% +/% 33 0 100 32 1 100 +3 0, 92 -9 2, 73 116 21 4 35 65 115 20 6 36 64 +1 +2 0,87 0,94 -1 -8 0,86 3, 74 25 8 72 78 22 25 5 79, 43 +2 ... 3 624 9 435 01 4 23 83 725 2 120 .01 97. 43 doanh thu 1118 - DT lu trỳ Tr.ng 21 6 83 24 826 23 139 31 43 114.5 93 .2 1687 - DT n, ung Tr.ng 6904 100 62 1 13 42 31 58 145.74 128 0 1 12. 72 - DT bỏn Tr.ng 20 28 21 22 ... 66 20 ,56 +1 0,78 1,41 -3 -6 1,16 8 ,33 59 23 0 18 68,5 62 19 ,31 +2 2 32 72, 27 +4 3, 39 1,74 5,08 0,87 41 13, 5 27 8, 42 -3 7, 32 +3 +2 - 16 25 4,85 7,58 19 28 5,91 8, 72 +1 +3 - 6,67 13, 64 27 5 88,68 28 9...
- 87
- 2,267
- 10
Đánh giá của khách hàng về hệ thống cửa hàng Kinh Đô Bakery tại thị trường Hà Nội
... Deviation 73 1.00 3. 00 1 .27 40 47901 73 1.00 4.00 2. 0 822 7 022 5 73 1.00 4.00 2. 1 23 3 665 52 73 1.00 5.00 2. 4 521 81 720 73 1.00 4.00 1.9 726 74485 73 1.00 4.00 2. 31 51 724 12 73 1.00 4.00 2. 9041 69050 73 1.00 ... 16 3 % 2, 9 23 ,5 4,4 4,4 10 ,3 Dong y S.Lg 39 44 39 38 46 23 % 57,4 64,7 57,4 55,9 67,6 33 ,8 Khong co y kien S.Lg % 11 16 ,2 8,8 24 35 ,3 26 38 ,4 17 25 29 42, 7 Khong dong y S.Lg % 16 23 ,5 3 1 ,3 5,9 ... Percent 93 .2 6.8 100.0 Percent 93 .2 6.8 100.0 Cumulative Percent 93 .2 100.0 Muc mua hang Frequency 9 15 Valid Percent 12. 3 12. 3 20 .5 Valid Percent 13 .2 13 .2 22. 1 Cumulative Percent 13 .2 26.5 48.5...
- 31
- 1,509
- 9
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... tổng số khách buổi/tổng số khách cần vấn Mô hình nghiên cứu I Nội dung, kết nghiên cứu MÔ TẢ ĐẶC ĐỂM MẪU NGHIÊN CỨU ĐỘ TUỔI KHÁCH HÀNG % 57 .33 60 50 40 30 19 .33 20 12 11 .33 10 < 18 tuổi 18 - 30 tuổi ... 10 < 18 tuổi 18 - 30 tuổi 30 - 45 tuổi >45 tuổi II Nội dung kết nghiên cứu NGHỀ NGHIỆP KHÁCH HÀNG % 35 32 29 30 25 20 15 13 10 5 Nghỉ hưu nội trợ HS SV nghiệp Thất Công nhân Làm chủ, CNVC tự KD ... khách hàng chọn sử dụng mạng MobiFone gì? Khách hàng có đánh giá CLDV mạng MobiFone? MobiFone cần làm để hoàn thiện CLDV khẳng định chỗ đứng vững thị trường tâm trí khách hàng? “ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH...
- 37
- 730
- 4
Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... CỨU ĐỘ TUỔI KHÁCH HÀNG % 57 .33 60 50 40 30 19 .33 20 12 11 .33 10 >18 tuổi 18 - 30 tuổi 30 - 45 tuổi >45 tuổi III Nội dung kết nghiên cứu NGHỀ NGHIỆP KHÁCH HÀNG % 35 32 29 30 25 20 15 13 10 5 Nghỉ ... Sig 24 52. 575 23 1 0.000 Nội dung kết nghiên cứu III MA TRẬN XOAY CỦA CÁC NHÂN TỐ KHI TIẾN HÀNH EFA LẦN F1 F2 Nội dung kết nghiên cứu III MA TRẬN XOAY CỦA CÁC NHÂN TỐ KHI TIẾN HÀNH EFA LẦN F3 F4 ... nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Kiểm định One - Sample T - test III Nội dung kết nghiên cứu Nhân tố Chất lượng gọi dịch vụ khách hàng Sự khác biệt đánh giá nhóm khách hàng III...
- 39
- 449
- 0
báo cáo về tình hình sử dụng game mobile và đánh giá của khách hàng về dịch vụ hiện tại. đánh giá tiềm năng thị trường game mobile. tháng 2 2013
... chung nhóm tuổi nhiều khác biệt tiêu chí lựa chọn game, đồ họa đẹp nội dung hấp dẫn tiêu chí quan trọng 30 0 25 0 24 2 23 3 21 1 20 0 150 150 100 89 82 81 65 63 50 21 2 2 Từ 18 đến 25 Từ 26 đến 35 Từ 36 ... Game giải đố, giáo dục Game âm nhạc Game khác 20 % Từ 18 đến 25 181 94 129 20 90 1 63 35 10 40% Từ 26 đến 35 60 26 27 25 64 18 60% 80% Từ 36 đến 45 0 0 100% Trên 45 0 0 23 2/ 1 /20 13 Độ tuổi tiêu ... Từ 26 đến 35 tuổi Dưới 1h Từ 1h đến 2h Từ 36 đến 45 tuổi Từ 2h đến 3h Trên 45 tuổi Trên 3h 22 2/ 1 /20 13 Độ tuổi thể loại game Trong nhóm tuổi 18 đến 25 26 đến 35 , người dùng lựa chọn thể loại...
- 37
- 1,332
- 1
tiểu luận môn marketing dịch vụ đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hệ thống cửa hàng tiện lợi b’smart tại khu vụ tp. hồ chí minh
... Cửa hàng 73 Cửa hàng 10 Cửa hàng 19 Cửa hàng 32 Cửa hàng 40 QUẬN Cửa hàng 48 Cửa hàng 66 Cửa hàng 70 Cửa hàng 72 Cửa hàng 21 QUẬN Cửa hàng 25 QUẬN Cửa hàng Cửa hàng 53 NHÓM Số điện thoại (08 )3 920 1157 ... Cửa hàng 42 Cửa hàng 45 Cửa hàng 57 Cửa hàng 62 Cửa hàng 64 QUẬN BÌNH THẠNH Cửa hàng Cửa hàng 15 Cửa hàng 31 Cửa hàng 34 Cửa hàng 46 Cửa hàng 54 Cửa hàng 65 NHÓM Số điện thoại (08 )39 4 839 30 12 - ... thoại (08) 626 448 12 2 23 đường Tôn Thất Hiệp, phường 12, quận 11 Số điện thoại (08 )39 625 801 34 3E Lạc Long Quân, phường 5, quận 11 Cửa hàng 22 Cửa hàng 27 Số điện thoại (08 )38 4945 42 230 A đường Độc...
- 77
- 2,725
- 21
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế(2)
... phòng Tài vụ, nhân cung cấp Số liệu sơ cấp: điều tra vấn khách hàng thông qua bảng câu hỏi - Các loại thông tin thu thập: nhận xét, đánh giá khách hàng yếu tố như: uy tín nhà hàng; mức độ đáp ... cứu: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn học đánh giá chất lượng dịch vụ - Phân tích đánh giá dịch vụ tiệc cưới nhà hàng Nam Châu Hội Quán qua ý kiến khách hàng số liệu - Xác định yếu tố ảnh ... tranh nhà hàng thương trường Nam Châu Hội Quán nhà hàng tiêu biểu việc cung cấp dịch vụ tiệc cưới cho khách hàng địa bàn thành phố Huế việc tiến hành thu thập ý kiến đánh giá khách hàng nhằm...
- 5
- 429
- 3
một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của Viettel dựa trên đánh giá của khách hàng mục tiêu
... khách hàng đặc biệt khách hàng mục tiêu để khẳng định vị dẫn đầu thường viễn thông di động Việt Nam 3. 3 .3 Một số đánh giá chất lượng Viettel dựa cảm nhận khách hàng mục tiêu Chú thích: •1: Giá ... chất lượng mạng tốt, chăm sóc khách hàng tốt… Như vậy, nhắc tới Viettel người tiêu dùng thường để ý tới giá cước đánh giá cao yếu tố chất lượng mạng tốt, chăm sóc khách hàng tốt nhiều khuyến ... sóc khách hàng Viettel trọng tới hoạt động quảng bá, xây dựng nhận biết thương hiệu từ phía khách hàng hiệu đạt tốt 3. 3 .2 Các liên tưởng thương hiệu Viettel Chú thích: 1:logo 3: Slogan 2: Màu...
- 37
- 1,898
- 21
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... Valid 2. 2 4.4 2. 3 4.7 2. 3 7.0 5.1 5.5 12. 5 11 8.1 8.6 21 .1 5] 29 21 .3 22 .7 43. 8 23 16.9 18.0 61.7 20 14.7 15.6 77 .3 12 8.8 9.4 86.7 11 8.1 8.6 95 .3 100.0 10 Missing System 4.7 94.1 100.0 5.9 136 ... 19 92 19 92 16 522 9 820 7 nu 16 534 78078 nu 19 92 1991 1990 1990 1990 1990 1989 19 92 19 92 1990 1990 1990 98 535 8770 16746518 53 1689 922 028 974448179 1 23 4 838 686 984506069 9 835 76 622 988479656 1675176 133 438 730 629 ... nu 936 898581 nu 988 421 4 63 nam 19 92 1990 1989 1988 19 92 1991 1688789 4 23 1688 1 23 464 946751554 1656 121 5 02 1646 121 421 129 9179688 nu nu nu nam nu nam 19 92 1991 1991 19 92 19 92 1649778795 169 7 23 0980...
- 35
- 2,058
- 14
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát
... 19 83 19 92 1990 1990 1990 1987 9 43 121 745 946751555 944905468 922 7 729 30 1674408777 1684704966 988479669 9 735 51761 16899558 63 985 421 7 42 nu nu nam nu nu nam nu nam nam nam 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ... 16899645 53 9795667 62 97 928 19 43 9 739 51807 9 835 721 0 9 734 46 4 23 nu nu nu nu nu nu nu nu 1990 1990 1989 1990 1991 1989 1990 1989 904 825 905 1689 9 23 845 1689 924 027 9 733 428 56 167 826 7751 1674659 32 2 1689 929 274 ... 127 2765 633 nu 936 898581 nu 1988 988 421 4 63 nam 19 92 1688789 4 23 nu 1990 1989 1688 1 23 464 nu 946751554 nu 1988 1656 121 5 02 nam 19 92 1646 121 421 nu 1991 129 9179688 nam 19 92 1991 1649778795 nu 169 7 23 0980...
- 35
- 885
- 0
chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng ở Long Xuyên qua đánh giá của khách hàng
... 24 18 88 64 81 55 28 26 73 55 39 27 99 67 16 14 10 18 12 60 52 32 35 56 37 34 12 2 51 42 30 19 28 14 55 62 34 14 1 23 16 26 60 66 25 68 43 14 36 18 56 54 11 27 28 28 65 67 17 12 14 19 66 59 27 ... cam 3. 439 059 1 92 601 048 091 -.1 32 228 585 048 087 -. 126 22 1 1 92 517 057 087 -.115 22 9 495 057 0 83 -.108 22 1 1 92 890 0 13 0 92 -.168 1 93 879 0 13 0 83 -.1 52 177 1 92 891 0 12 084 -.154 177 137 80 .26 7 ... 3. 89 4. 13 Total 194 3. 96 5 02 036 3. 89 4. 03 TP cam
- 62
- 600
- 1
Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành
... tin nhân viên với khách hàng Các khía cạnh đảm bảo bao gồm yếu tố sau: khả thực dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng khách hàng, kỹ giao tiếp tốt với khách hàng, lòng nhiệt tâm phục vụ khách hàng ... Thông tin đến khách hàng Khoảng cách3 Sự chuyển đổi nhận thức thành tiêu chí chất lượng cụ thể Khoảng cách1 Khoảng cách2 Nhận thức nhà quản lý kỳ vọng khách hàng Hình 2. 1.4 Mô hình khoảng cách chất ... thỏa mãn nhu cầu nói hay hiểu ngầm 2. 1 .3 Các yếu tố định chất lượng dịch v 3 Đối với dịch vụ, khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ.Mổi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ thỏa mãn...
- 8
- 1,910
- 35
đánh giá của khách hàng tại thành phố long xuyên về chất lượng bia tiger
... lượng ISO 90 02: 1994 nhà máy bia giới công nhận đạt tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng ISO 9001: 20 00 Gần nhất, VBL vinh dự đón nhận chứng ISO 22 000 :20 05 An toàn thực phẩm ISO 14001 :20 04 quản lý môi ... chai/giờ Hinh 3. 1 Sản phẩ m Bia Tiger ̀ Hinh 2: Logo của sản phẩ m Bia Tiger ̀ 3 .2 Các tiêu chuẩ n Công ty đa ̣t đươ ̣c: VBL vinh dự trở thành nhà máy bia Việt Nam nhận chứng Hệ thống Quản ... sản phẩ m của đố i thủ ca ̣nh tranh ̣ 2. 1 .3 Thiế t kê sản phẩ m: Là quá trinh thiế t kê hiể u dáng và chức của sản phẩ m Thiế t kê tố sẽ ̀ làm tăng cả vẻ đep và tính...
- 9
- 404
- 4
Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động của trung tâm bảo hành – công ty TNHH TM & DV tin học nhật huy
... ĐVT 20 07 20 08 20 09 Tổng doanh thu Tr.đ 19. 838 20 .21 7 21 . 928 37 8,95 1,91 1.710 8,46 Tổng chi phí Tr.đ 19.7 72 20.0 92 21. 840 32 0 1, 62 1.748 8,7 Tr.đ 68 ,27 125 ,50 88, 13 57 , 23 83, 84 - 37 ,37 - 29 ,78 ... gián tiếp Lao động trực tiếp 45 Tỷ trọng (%) 100 31 14 68,89 31 ,11 33 15 68,75 31 ,25 35 15 70 30 6,45 7,14 6,06 22 15 17,78 48,89 33 ,33 25 15 16,67 52, 08 30 ,85 15 20 15 30 40 30 13, 64 87,5 -20 ... chí Nhân viên công ty Internet Khác Tổng Số lượng Tỷ lệ (%) 17 13. 4 43 33. 9 13 10 .2 22 17 .3 28 22 .0 3. 1 127 100.0 (Nguồn: Kết điều tra tháng 04 /20 10) Qua số liệu thống kê bảng 5, ta thấy khách hàng...
- 33
- 708
- 0
ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK
... 838 800 5 53 833 804 808 734 634 686 6 73 567 736 707 578 2. 3 .2 Đặt tên giải thích nhân tố Việc giải thích nhân tố thực sở nhận biến quan sát có hệ số truyền tải (factor loading) lớn nằm nhân tố ... sát Giá trị nhỏ Giá trị lớn Giá trị Trung bình Độ lệch chuẩn F1 144 1.75 5.00 3. 41 32 0.6 439 1 F2 144 1.50 5.00 3. 4 23 6 0.75799 F3 144 2. 00 5.00 3. 4074 0.65187 F4 144 1.00 5.00 3. 60 42 0.745 32 F5 ... alpha 0. 720 , biến quan sát nhân tố có hệ số tương quan biến tổng lớn(0.416>0 .3) Vì biến đo lường nhân tố sử dụng hồi quy Nhân tố MỨC ĐỘ ĐỒNG CẢM có cronbach’s Alpha 0. 631 biến quan sát nhân tố có...
- 24
- 774
- 1
Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr. Thanh của Tân Hiệp Phát
... 495 425 39 6 29 2 36 3 477 1.000 577 20 3 431 180 26 7 495 577 1.000 21 4 4 92 284 27 2 425 20 3 21 4 1.000 4 02 436 4 32 39 6 431 4 92 4 02 1.000 496 426 29 2 180 28 4 436 496 1.000 410 36 3 26 7 27 2 4 32 426 410 ... 38 .057 38 .057 4.186 38 .057 38 .057 2. 9 52 26. 836 26 . 836 1 .34 3 12. 211 50 .26 8 1 .34 3 12. 211 50 .26 8 2. 578 23 .4 32 50 .26 8 Trang 37 Bài tập nhóm môn Phương pháp nghiên cứu khoa học 996 9.059 59. 32 7 828 ... % 3. 434 42. 928 42. 928 3. 434 42. 928 42. 928 2. 4 13 30.165 30 .165 1 .31 7 16.461 59 .38 9 1 .31 7 16.461 59 .38 9 2. 33 8 29 .22 4 59 .38 9 784 9.795 69.184 686 8.5 72 77.755 525 6.559 84 .31 4 Trang 41 Bài tập nhóm...
- 68
- 1,308
- 5
ĐIỀU TRA VỊ THẾ CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÁNH MÌ ĐÓNG GÓI CÓ NHÃN HIỆU QUA ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
... 4 62 3 82 Mq 51,67% 27 , 23 % 13, 62% 7,48% 100% Điểm số 49 26 3 111 44 467 47 26 9 96 59 471 36 5 23 23 0 1 02 891 Mq 1. 926 3. 654 9 63 529 7.0 72 27 , 23 % 51,67% 13, 62% 7,48% 100% Hình 3 .2: Biểu đồ mức độ ... 2. 6 73 2. 6 73 1.944 12 11 11 12 2.6 73 1.458 2. 6 73 1.701 1.944 100% 100% 100% 100% 100% 10 11 Tổng 85 1 .21 5 1.944 1.701 1 .21 5 2. 187 1.944 20 .655 1 .21 5 1.944 1.701 1 .21 5 2. 187 1.944 20 .655 100% 100% ... 100% Tuổi60 9,88% 7, 82% 17,70% 16,87% 26 ,34 % 43 ,21 % 16,87% 18, 52% 35 ,39 % 1,65% 2, 06% 3, 71% Bảng 3. 10: Thống kê số liệu điều tra nghề nghiệp khách hàng Nghề nghiệp...
- 15
- 792
- 1
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008