... 1: Cơ sở lý luận Marketing kinhdoanhdịchvụthẻ NHTM 4 Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing kinhdoanhdịchvụthẻ Vietcombank Đà Nẵng Chương 3: Giải pháp Marketing kinhdoanhdịchvụthẻ ... hoạt động kinhdoanhVCB Đà Nẵng 44 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONGKINHDOANHDỊCHVỤTHẺTẠI VIETCOMBANK ĐÀ NẴNG 49 2.2.1 Bối cảnh thị trường hoạt động kinhdoanhdịchvụthẻ ngân ... triển dịchvụthẻVCB Đà Nẵng bối cảnh 8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONGKINHDOANHDỊCHVỤTHẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCHVỤTHẺ CỦA NHTM 1.1.1 Tổng quan thẻ ngân...
... khách hàng: - Dịchvụ toán - Dịchvụ rút tiền mặt - Dịchvụ cấp tín dụng - Dịchvụ truy vấn thông tin - Dịchvụ khác b Vai trò lợi ích dịchvụthẻ 1.2 MARKETING TRONGKINHDOANHDỊCHVỤTHẺ CỦA NHTM ... giao dịchthẻ năm 2013 đạt 3.088.425 lượt, giảm 4,90% so với năm 2012 b Thị phần dịchvụthẻ Với thị phần dịchvụthẻ nay, thấy VCB Đà Nẵng ngân hàng địa bàn mạnhdịchvụthẻ Các sản phẩm thẻdịch ... cho hoạt động Marketing kinhdoanhdịchvụthẻđể đạt mục tiêu kinhdoanh đơn vị Kết cấu luận văn: gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing kinhdoanhdịchvụthẻ NHTM Chương 2: Thực...
... hàng giao dịch với ngân hàng cách thuận tiện, an toàn chủ động b Phân loại dịchvụthẻ -Dịch vụthẻ + Dịchvụ nộp/ rút tiền mặt + Dịchvụ chuyển khoản -Dịch vụthẻ liên quan + Dịchvụ toán trực ... ngân hàng vào việc phục vụ tốt nhu cầu dịchvụthẻ khách hàng, sở thực mục tiêu kinhdoanhdịchvụthẻ ngân hàng 1.2.2 Đặc điểm marketing kinhdoanhdịchvụthẻ a Đặc điểm marketing ngân hàng ... phân loại dịchvụthẻ a Khái niệm dịchvụthẻDịchvụthẻdịchvụ ngân hàng đại, gắn chặt phát triển với dịchvụ ngân hàng điện tử mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng qua phương tiện thẻ, giúp...
... gia phát hành toán thẻ, quy trình toán thẻ NH Tìm hiểu dịchvụthẻ ngân hàng thông qua khái niệm, vai trò dịchvụthẻdịchvụthẻ NH Qua đưa rủi ro hoạt động kinhdoanhdịchvụthẻ Khát quát nhân ... hoạt động kinhdoanhdịchvụthẻ Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội Chi nhánh Tây Đà Nẵng cụ thể: quy mô kinhdoanhdịchvụ thẻ, chất lượng dịchvụ thẻ, kiểm soát rủi ro, thu nhập từ dịchvụthẻ Việc ... động kinhdoanhdịchvụthẻđể nhận diện rủi ro tồn tại, đối thủ cạnh tranh, để tìm giải pháp hoàn thiện hoạt động kinhdoanhdịchvụ thẻ, lý mà chọn đềtài “Phân tích hoạt động kinhdoanhdịch vụ...
... hàng thương mại DịchvụThẻdịchvụ ngân hàng, ta hiểu dịchvụThẻdịchvụ ngân hàng thông qua hình thức Thẻ toán Dịch v Thẻcó đặc điểmdịchvụ ngân hàng là: Thứ nhất, dịchvụ mà có ngân hàng ... kinhdoanhdịchvụthẻ NHTM……………………………………………………………… …… 21 1.2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến dịchvụThẻ 23 iii 1.3 Kinh nghiệm hoạt động kinhdoanhdịchvụThẻ giới học thị trƣờng dịchvụThẻ ... hƣởng trực tiếp tới kết kinhdoanhdịchvụ 1.3 Kinh nghiệm hoạt động kinhdoanhdịchvụThẻ giới học thị trƣờng dịchvụThẻ việt Nam 1.3.1 Kinh nghiệm rút từ thị trường dịchvụThẻThế giới * Thị...
... máy kinh doanh, quản lý : Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý, kinhdoanh công ty HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC KHỐI VĂN PHÒNG KHỐI KINHDOANHDỊCHVỤ HÀNG KHÔNG KHỐI KINHDOANHDỊCH ... Nam có tăng trưởng rõ rệt Vinalink tiến hành kinhdoanhtrọng tâm lĩnh vực sau: Dịchvụ vận tải, dịchvụ kho hàng ,dịch vụ INSD, Dịchvụ NVOCC, dịchvụ thu mua phụ tùng quốc tế… Khi thị trường ... NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY Có lẽ kinhdoanhdịchvụ Logistics ngành mẻ thị trường Việt Nam lại dặc điểm loại hình hoạt động kinhdoanh vinalink.Hiện dịchvụ Logistics ngành dịchvụ quan SV: Nguyễn Văn...
... ngi kinhdoanh th T l sinh li trờn kinhdoanh th vt lờn trờn tt c cỏc loi hỡnh kinhdoanh khỏc vi 1% tng trng v qui mụ th trng v gn lin vi nú l s tng trng mnh m li nhun kinhdoanh * Chi phớ kinh ... mt (sũng bc, x s) -Kinh doanh vng bc, ỏ quý, trang sc,ng h cao cp, phũng tranh -Kinh doanh in thoi di ng, thit b vin thụng -Kinh doanh mỏy tớnh, thit b in t, tin hc -Kinh doanh hng hoỏ, dch ... lng cụng nhõn viờn tham gia hot ng kinhdoanh th: khon ny tng i c nh, cú th tng theo mc tng ca doanh s kinhdoanh th nhng mc tng ca nú s chm hn mc tng trng ca doanh s toỏn Chớnh vỡ vy m t trng...
... Phần I Cơ sở lý luận chiến lợc sản phẩm (dịch vụ) kinhdoanhdịchvụ bảo hiểm I ) KháI quát dịchvụkinhdoanh Bảo Hiểm ) Định nghĩa dịchvụDịchvụ hàng động kết mà bên cung cấp cho bên chủ yếu ... trng dịchvụDịchvụ loại hàng hoá đặc biệt, có nét đặc trng riêng mà hàng hoá hữu Dịchvụcó đặc điểm bật ) Tính vô hình ( Tính không hữu ) Đây đặc điểmdịchvu Với đặc điểm cho thấy dịchvụ vô ... ngời thực dịch vụ, thời gian địa điểm thực dịchvụ 2 ) Tính không lu giữ đợc Không thể lu giữ dịchvụ đợc Vì dịchvụ gắn liền với trình sử dụng trình sử dụng bị tạm dừng kết thúc dichvụ theo )...
... 0918.775. 368 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG PHẠM VI CÁC NGÀNH DỊCHVỤ VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRUỜNG DỊCHVỤ Sản phẩm dịchvụ đặc điểm 1.1 Khái niệm dịchvụ Trên giới ... dịchvụ chuyên nghiệp Những nguyên nhân nêu đặt cho nhà kinhdoanhdịchvụ vấn đềcần giải sau: + Vấn đề nhu cầu dịch vụ, cách nhìn nhận sản phẩm dịchvụ người cung cấp người tiêu dùng dịchvụ ... loại dịchvụ theo trình mua bán hàng hoá bao gồm: Các hình thức dịchvụ trước bán hàng Các hình thức dịchvụ bán hàng Các hình thức dịchvụ sau bán hàng 1.2.3 Phân loại dịchvụ theo đặc điểm...
... có mặt cung ứng dịchvụ cho họ hay không? -Thứ ba, động mua dịchvụ khách hàng gì? (Dịch vụ cá nhân hay dịchvụ công việc) 1.3 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ: Nh nói, sản phẩm dịchvụ loại sản phẩm ... ứng dịchvụ chuyên nghiệp Những nguyên nhân nêu đặt cho nhà kinhdoanhdịchvụ vấn đềcần giải sau: + Vấn đề nhu cầu dịch vụ, cách nhìn nhận sản phẩm dịchvụ ngời cung cấp ngời tiêu dùng dịchvụ ... bán hàng Các hình thức dịchvụ bán hàng Các hình thức dịchvụ sau bán hàng 1.2.3 Phân loại dịchvụ theo đặc điểm khác nhau: -Thứ nhất, phân theo nguồn gốc dịch vụ: Dịchvụcó nguồn gốc ngời hay...
... c tiêu kinhdoanh c th c a cơng ty Trong ho t ng kinhdoanh c a cơng ty c n ph i xác nh cho m c tiêu ó ích mà cơng ty s t i III CÁC M C TIÊU C TH TRONGKINHDOANH D n u th ph n M t cơng ty ... c tiêu M c tiêu kinhdoanh ⇒ Chi n lư c kinhdoanh Quy mơ cơng ty T ba i m Khách hàng m c tiêu , M c tiêu kinhdoanh Quy mơ cơng ty tơi xin xu t hai chi n lư c kinhdoanh mà cơng ty nên theo ... MAKETING TRONG KING DOANH D CH V T I CƠNG TY V.M.I I CÁC M C TIÊU CHI N LƯ C C A CƠNG TY Trong th i gian qua nhìn chung cơng ty V.M.I ã có k t qu kinhdoanh tương i kh quan d a m t s ban u v y cơng...
... mang lại kết kinhdoanh cao 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinhdoanh 1.3.1 Môi trường vi mô a Đedọa từ phía Nhà cung ứng SV: Nguyễn Văn Thành Marketing 46B Đại Học Kinh Tế Quốc ... trọng trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm, nâng cao hiệu kinhdoanhdoanh nghiệp, tạo tích lũy cải thiện đời sống cán công nhân viên doanh nghiệp Chính vậy, ... xuất kinhdoanh Công ty Là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng công ty xi măng Việt Nam Qua năm vào hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp thuận SV: Nguyễn Văn Thành Marketing 46B Đại Học Kinh...
... Nam tăng trưởng với đa dạng dịchvụ sản phẩm, Hà Nội Đây hộ thử thách cho doanh nghiệp kinhdoanhdịchvụ bất động sản, thể rõ nét vai trò doanh nghiệp cung cấp dịchvụ Bất động sản Tuy nhiên điều ... dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất động sản; hoạt động dịchvụ môi giới kinhdoanh bất động sản; 2.3 Cung cấp thông tin, quảng cáo bất động sản; 2.4 Dịchvụ tư vấn giá, tổ chức dịchvụ ... Đất Phát 1.Lĩnh vực kinhdoanh công ty: Hoạt động kinhdoanh bất động sản lĩnh vực hoạt động công ty Cổ Phần BĐS Đất Phát Với dịchvụ chủ yếu thông qua hoạt động sàn giao dịch bất động sản gồm:...
... kinhdoanhdịchvụ ăn uống Một số vấn đềkinhdoanhdịchvụ ăn uống 1.1 Khái niệm chung nhà hàng kinhdoanhdịchvụ ăn uống 1.2 Vai trò kinhdoanhdichvụ ăn uống nhà hàng 1.3 Đặc điểmkinhdoanh ... hàng 2.2 Thực trạng kinhdoanhdịchvụ ăn uống nhà hàng Chương III : Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinhdoanhdịchvụ ăn uống nhà hàng Sumvilla Mục tiêu nhiệm vụ nhà hàng thời gian ... động công ty giám đốc vắng Phòng kinh doanh: Nghiên cứu thị trường, kinhdoanhdịchvụ phục vụ khác, trợ giúp giám đốc nhà hàng việc xây dựng chiến lược sách kinhdoanh Phòng tổ chức hành chính:...