định hướng khách hàng của viettel
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng.Lấy ví dụ cụ thể ở một doanh nghiệp để chứng minh.doc
... tích nguyên tắc định hướng khách hàng. Lấy ví dụ cụ thể ở một doanh nghiệp để chứng minh.I.Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng: 1.Nội dung nguyên tắc: Định hướng khách hàng là 1 trong ... tại, khả năng đáp ứng các cuộc gọi của khách hàng của Viettel đã cao hơn 12% - 13% so với chỉ tiêu quy định của ngành. Không chỉ giải đáp thắc mắc của khách hàng, đây cũng là kênh tiếp nhận trực ... tâm này, Viettel cũng tổ chức bộ máy chăm sóc khách hàng tại 61/61 tỉnh, thành phố khác nhằm phục vụ các khách hàng tại các địa phương. Hai Trung tâm Chăm sóc Khách hàng mới của Viettel được...
- 15
- 22,568
- 85
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể
... tắc định hướng khách hàng: 2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.2 Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng: III/ Viettel và nguyên tắc định hướng khách hàng: 3.1 Lợi ích của nguyên ... hướng vào khách hàng và thị trường chưa? hay thế nào là một công ty định hướng khách hàng? Công ty định hướng khách hàng là một công ty có thể xác định rõ khách hàng hiện tại và tương lai của mình ... tắc định hướng khách hàng: 2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng: Chất lượng tạo giá trị cho khách hàng và do khách hàng đánh giá. Do đó doanh nghiệp phải biết rõ khách hàng của mình...
- 25
- 6,558
- 49
Hoàn thiện và phát triển Website theo định hướng khách hàng, ứng dụng cho Công Ty Thực Phẩm Hà Nội
... theo định hướng khách hàng thí điểm cho công ty Thực Phẩm Hà Nội” là một đề tài đúng và chưa hề có trước đây.2.4 Phân định nội dung hoàn thiên và phát triển website theo định hướng khách hàng. Mục ... hoàn thiện và phát triển website theo định hướng khách hàng. Chương IV: Các kết luận và giải pháp về thiết kế và phát triển website theo định hướng khách hàng. Chương II : Tóm lược một số vấn ... Vì vậy, em xin đề xuất hướng đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp của mình là: “ Hoàn thiện và phát triển Website www.thucphamhanoi.com.vn theo định hướng khách hàng của Công ty thực Phẩm Hà...
- 67
- 894
- 1
Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 năm 2000. Phân tích nguyên tắc định hướng khách hang, từ đó lien hệ với vài Doanh nghiệp ở Việt Nam
... hơn.a) Hướng vào khách hàng Mọi tổ chức đều phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiều các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, cần đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và ... Chất lượng định hướng vào khách hàng là một yếu tố chiến lược. Mọi tổ chức điều phụ thuộc vào khách hàng của mình và do đó cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, đáp ứng ... cũng có khách hàng. Tập trung vào khách hàng có nghĩa là tập trung năng lực để thỏa mãn khách hàng và hiểu rằng tất cả các lợi nhuận hoặc mất mát đều đến từ sự thỏa mãn của khách hàng. Lợi...
- 15
- 2,494
- 19
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể.
... hướng vào khách hàng và thị trường chưa? hay thế nào là một công ty định hướng khách hàng? Công ty định hướng khách hàng là một công ty có thể xác định rõ khách hàng hiện tại và tương lai của mình ... tắc định hướng khách hàng: 2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng: Chất lượng tạo giá trị cho khách hàng và do khách hàng đánh giá. Do đó doanh nghiệp phải biết rõ khách hàng của mình ... nguyên tắc định hướng khách hàng: 2.2.1 Tại sao phải áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng: Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng và vì thế phải hiểu nhu cầu trước mắt và trong tương lai của họ,...
- 26
- 1,793
- 9
Thực trạng việc áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng đối với công ty thông tin di động
... Tập khách hàng mục tiêu của mình.Việc xác định khách hàng mục tiêu là công việc rất quan trọng với bất kỳ một công ty nào. Họ cần phải xác định rõ được khách hàng của mình kể cả ( khách hàng ... Định hướng khách hàng. Định hướng khách hàng tức là luôn coi khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của mình, đồng thời xem họ như động lực chèo lái và phát triển của tổ chức.Qua ... phân tích ở trên về khách hàng, kết hợp với khái niệm định hướng khách hàng. Chúng ta cũng phần nào trả lời được câu hỏi : “ Tại sao các doanh nghiệp phải định hướng khách hàng ? ”. Để trả lời...
- 13
- 1,116
- 4
Biện pháp phát triển khách hàng của công ty Viettel Mobile trong những năm tới
... :Chương I : Khách hàng và hành vi của khách hàng I. Tầm quan trọng của khách hàng ở doanh nghiệpII. Hành vi của khách hàng Chương II : Thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động Viettel ... đó.Số lượng các khách hàng mới gia nhập thêm làm cho quy mô khách hàng tăng lên.66B_ NỘI DUNG :Chương I : Khách hàng và hành vi của khách hàng I. Tầm quan trọng của khách hàng ở Doanh nghiệp ... trọng này của khách hàng. Công ty đã đưa ra các chiến lược kinh doanh, các gói dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng và nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Đối tượng khách hàng là...
- 28
- 659
- 4
Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi ứng xử của tập khách hàng của một nhãn hiệu sản phẩm cụ thể của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Lựa chọn nhã
... chung của đề tài. 1.1.Khái niệm mô hình hành vi ứng xử. Hành vi ứng xử của khách hàng :Đó là 1 thuộc tính tự duy tâm lý hỗn hợp để chỉ 1 tổ chức ổn định của những tin tưởng và thiên hướng của ... dùng.Marketing và những tác nhân của môi trường đi vào ý thức của người mua. Những đặc điểm và quá trình quyết định của người mua dẫn đến những quyết định mua sắm nhất định. Nhiệm vụ của người làm Marketing ... triển.2.2.2:Tập khách hàng mục tiêu:Người trên 51 tuổi.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của tập khách hàng. 3.1: Ảnh hưởng của những nhân tố : Văn hoá , xã hội ,cá nhân , tâm lý. 3.2: Ảnh hưởng của...
- 17
- 4,602
- 15
Thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động Viettel Mobile
... cầu của khách hàng, được khách hàng chấp nhận. Nghiên cứu trong quá trình kinh doanh để biết được phản ứng của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty, biết được xu hướng biến đổi của nhu ... được khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới. Cơ hội để công ty gia tăng thêm số lượng khách hàng là rất lớn.3. Hoạt động thu hút khách hàng của công ty : Đối với Viettel Mobile, khách ... nhu cầu của khách hàng . Trong quan điểm phát triển của mình, công ty cũng nêu rõ: “ Luôn luôn coi trọng và hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng. Viettel Mobile luôn coi khách hàng là...
- 26
- 1,630
- 5
Thực trạng hoạt động và định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam hiện nay
... cho khách hàng. Đây cũng chính là các nhà đầu tư cá nhân trên thị trường chứng khoán trong thời gian tới, cũng như là khách hàng tiềm năng của nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán mà Ngân hàng ... các ngân hàng đều nhận thức được vấn đề này, xu hướng phát triển các sản phẩm dịch vụ tài chính – ngân hàng – bảo hiểm là xu hướng phát triển tất yếu.3. Xu hướng tất yếuNhiều ngân hàng tiếp ... hoạch. - Ngân hàng Nhà nước và Bộ Tài chính phối hợp tăng khối lượng tín phiếu Kho bạc Nhà nước đấu thầu hàng quý, hàng năm. Có thể tăng tần suất các phiên đấu thầu từ 1 6III. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT...
- 8
- 2,110
- 25
Phân tích quy trình xếp hạng khách hàng của Ngân hàng Công thương chi nhánh Ba Đình
... tín dụng của khách hàng. Chính sách tín dụng là chính sách phục vụ nhu cầu tín dụng của khách hàng. Do đó nhu cầu của khách hàng với các đặc tính khác nhau (khách hàng lớn, nhỏ. Khách hàng nông ... hóa đơn bán hàng gửi lên ngân hàng để nghị thanh toán. Sau do ngân hàng thu nợ của khách hàng. 1.3.3.Cho thuê tài sản (thuê – mua) Hoạt động chủ yếu của NHTM là cho vay để khách hàng mua tài ... hợp, khách hàng không đủ (hoặc chưa đủ) điều kiện để vay. Để mở rộng tác dụng, NHTM đã mua các tài sản theo yêu cầu của khách hàng để cho khách hàng thuê. Vì tài sản cho thuê thuộc sở hữu của...
- 117
- 539
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose