... tượng giao tiếp) Đồng thời biết sử dụng phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ biết cách định hướng để điều chỉnh điều khiển trình giaotiếp đạt mục đích định Tầm quan trọng kỹ giaotiếpkinhdoanh ... Nguyễn Thế Tâm Lê Trúc Tùng Tìm Hiểu Về Kỹ Năng GiaoTiếp Với Khách Hàng NỘI DUNG I Khái niệm kỹ giaotiêp II Tầm Quan Trọng kỹ giaotiếpkinhdoanh III Đặc điểm tâm lý chung khách hàng IV Phân ... Các kiểu khách hàng thường gặp cách giải VI Kỹ giaotiếp với đối tượng khách hàng VII.Kết luận trung VIII.Tài liệu tham khảo IX Lời cảm ơn Khái Niệm kỹ giaotiếp khả nhận biết mau lẹ biểu bên...
... thông giaotiếp tiến trình có: a Một bước b hai bước c Năm bước d.Sáu bước 20 Truyền thông giaotiếp nội gồm có: a truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng) b Kênh truyền thông giaotiếp ... a truyền thông giaotiếp không lời b truyền thông giaotiếp băng lời c truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lời d Tất sai Trongkinh doanh, người Mỹ hướng tới: a Mục tiêu ... bạc d Hiệu Truyền thông giaotiếp không lời khác với giaotiếp băng lời là: a Không tự phát b Ý thức c Cấu trúc không chặt, tự phát vô ý thức d Dễ học Truyền thông giaotiếplời gồm: a Nói, viết,...
... −1 X ⇔ P −1 X = DP −1 X,đặt X = P −1 Y , có hệ ′ ′ ′ ′ Y = DY ⇔ y1 = y1 ; y2 = y2 ; y3 = y3 → y1 ( t) = C1 e6t ; y2 ( t) = C2 e2t ; y3 ( t) = C3 e2t Kluận: X = P Y ⇔ x1 ( t) = C1 e6t − C2 e2t ... s in ( x) nghiệm riêng y − y + y = 0 c o s x s in ( x) ′′ ′ yr2 = nghiệm riêng y − y + y = Kết luận: ytq = y0 + yr1 + yr2 1 Câu 7(1.5đ) Ma trận A = Chéo hóa A = P DP −1 , 1 ...
... giác nội tiếp hình nón có chung đỉnh với hình nón có đáy tam giác nội tiếp đáy hình nón) Câu 7: Tính tích phân 1+2 ∫ x − x −1 dx x −1 Câu 8: Cho n điểm có k điểm thẳng hàng ba điểm có điểm không ... (L) tiếp xúc với trục Oy tiếp xúc với (C) 1) Tìm phương trình (P) 2) Tìm phương trình tiếp tuyến (P) qua điểm A(-3;1) viết phương trình đường tròn qua A tiếp điểm tiếp tuyến với (P) Câu 5: Trong ... 4 (1 + cos x)(1 + sin x) 12 Câu 8: Có 10 viên bi đỏ có bán kính khác , viên bi xanh có bán kính khác viên bi vàng có bán kính khác Hỏi có cách chọn viên bi có đủ màu ? a + b − 2a = (1) Câu...
... giác nội tiếp hình nón có chung đỉnh với hình nón có đáy tam giác nội tiếp đáy hình nón) Câu 7: Tính tích phân 1+2 ∫ x − x −1 dx x −1 Câu 8: Cho n điểm có k điểm thẳng hàng ba điểm có điểm không ... (L) tiếp xúc với trục Oy tiếp xúc với (C) 1) Tìm phương trình (P) 2 2) Tìm phương trình tiếp tuyến (P) qua điểm A(-3;1) viết phương trình đường tròn qua A tiếp điểm tiếp tuyến với (P) Câu 5: Trong ... 4 (1 + cos x)(1 + sin x) 12 Câu 8: Có 10 viên bi đỏ có bán kính khác , viên bi xanh có bán kính khác viên bi vàng có bán kính khác Hỏi có cách chọn viên bi có đủ màu ? a + b − 2a = (1) Câu...
... chiều ngang dểgiao cho nhà quản trị phụ trách cuối chuên môn hóa hình thành phòng ban chức Câu 41: Trong cấu chức năng, phận chức định cho cấp Đúng Vì Trong cấu chức phòng ban có nhiệm vụ cụ ... cấp giao cho câp số quyền hạn định đề họ nhân danh thực công việc định Hơn không nhà quản trị có đầy đủ kĩ năng, hiểu biết lực đề đảm đương tất công việc tổ chức Câu 63: Chiến lược cấp tổ chức đề ... phương thúc hoạt động chuyển hướng kinh doanh, doanh nghiệp thi n hành thây đổi cho phù hợp với mục tiêu Tuy thay đổi thường bắt nguồn từ phía bên Những yếu tố kinh tế( tăng trưởng, suy thoái)...
... Study Giaotiếp với đồng nghiệp Thực hành tổ : Case Study Giaotiếp với nhân viên thuộc quyền 12 Chương Phan Thanh Lâm, Giaotiếp qua điện thoại Tâm lý GiaotiếpKinhdoanh Tâm lý giaotiếp qua ... Thanh Lâm, Giaotiếp & Lễ tân Văn phòng Tâm lý GiaotiếpKinhdoanh Tâm lý giaotiếp qua điện thoại Các dạng đặt câu hỏi lúc giaotiếp Chương Chương 7, 10 Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi giaotiếp 7/13 ... Thanh Lâm, Tâm lý GiaotiếpKinhdoanh Chương Phát động thi đua học tập Chương Các Học thuyết Tâm lý giaotiếp Khái niệm Kỹ giaotiếp 1/2 Chương (tt) Các Học thuyết Tâm lý giaotiếp Học thuyết...
... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị KinhDoanhĐề cương giảng KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH (4) 3.Phương tiện giaotiếpkinh doanh: − Tất yếu tố thể ... KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giaotiếp mạnh – Giaotiếp yếu – Giaotiếp cân 6.Căn theo phong cách đàm phán: – Giao kiểu ... Trị KinhDoanhĐề cương giảng KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH (7) 2.Nhóm chức theo phương diện tâm lý: a.Chức tạo mối quan hệ: – Thông qua giao...
... CỦA GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH Nếu bạn muốn nhà giaotiếpkinhdoanh hiệu quả, việc nắm vững ứng dụng tốt yếu tố quan trọng Chúng ta bắt đầu sâu vào yếu tố một… Cấu trúc Cách thức bạn cấu trúc giao ... lớn, thử xem xem bạn hợp vài tiêu đề với không, hay tạo mục lớn cho chúng hay không III KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINHDOANHGiaotiếp đóng vai trò quan trọngkinhdoanh nhiều mang tính định thành ... cao kỹ giaotiếp mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên cách dễ dàng hấp dẫn Sự chuẩn bị Giaotiếp kỹ ứng xử, chuẩn bị cho tình giaotiếp cần thi t Trên thực tế, phần lớn tình giaotiếp thông...