... hởng nhiều yếu tố nh văn hoá, xà hội, các yếu tố cánhân và tâmlý của họ. Nhng họ có thể theo dõi sự biến động của các yếu tố đó, tìm ra đợc những tính chất đặc trng của mỗi nhóm khách du lịch ... Marketing12 -Nhân viên công ty đặc biệt là nhân viên trung tâm du lịch còn cha đợc đặt chân tới hầu hết các điểm du lịch nên khả năng tính toán giá cả cho tour du lịch còn mang tính lý thuyết ... giảm giá đặc biệt .Đối với đoàn khách là cán bộ công nhân thì nên giảm hoặc miễn giá cho trởng đoàn. Vì các đoàn khách này thờng do các tổ chức công ty đứng ra tổ chức. Tổ chức các chơng...
... sẽ góp vào một trong số những nguyên nhân này. Với chuyên đề này em tìm hiểu kỹ hơn về đặcđiểmtâmlý khách TQ để từ đó giúp nhân viên nâng cao hơn cung cách phục vụ để góp phần thu hút thêm ... 131.4. Ý nghĩa của việc nắm bắt tâmlý khách du lịch trong quá trình phục vụ 131.4.1. Thế nào là tâmlý con người 131.4.2. Những yếu tố liên quan đến tâmlý khách du lịch 141.4.2.1. Hành ... khách đặc biệt là những đoàn khách quan trọng và giải quyết những phàn nàn của khách.Hỗ trợ trưởng lễ tân là trợ lý trưởng lễ tân, bên dưới là các nhân viên tiếp đón và nhân viên tổng đài, nhân...
... của địa vị .Tuy nhiên các biểu tượng địa vị không chỉ thay đổi tuỳ theo các tầng lớp xã hội khác nhau mà còn tuỳ thuộc vào địa vị của họ.*Nhóm các đặc tính cá nhân: Các quyết định của người ... là một trong những đặcđiểm quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm của con người vì đây là nhân tố quyết định khả năng thanh toán. -Đặc điểm riêng biệt của cá nhân: Khoa Marketing ... chính là điểm mấu chốt để các doanh nghiệp có các chính sách xúc tiến đúng đánh vào tâmlý người tiêu dùng làm cho họ quyết định mua sản phẩm của mình.-Quảng cáo: Trong chiến lược quảng cáo của...
... đích. ở bình diện cá nhân, khát vọng là trạng thái tâmlý ổn định, là một phẩm chất của nhân cách, xác định xu hướng của nhân cách (theo tác giả TrầnThanh Hà, tạp chí Tâmlý học, số 1 năm ... cho các em có một nhân cách tích cực, cống hiến cho sự tiến bộ của xã hội.Gia đình, nhà trường và xã hội cần tôn trọng các đặcđiểm lứa tuổi của các em, quan tâm, chú ý đến những nét tâmlý ... tư cách là một nhân cách. Biểu hiện cụ thể của nó là cánhân không coi mình tồi hơn hay kém hơn những người khác. Cánhân có thái độ tích cực với bản thân mình, tự hành động như một nhân cách...
... ấy . Tâm lý học lứa tuổi hay Tâmlý học phát triển là một chuyên ngành của tâmlý học, đi sâu nghiên cứu các động lực phát triển tâmlý theo lứa tuổi con người, sự phát triển cá thể của các ... đích. ở bình diện cá nhân, khát vọng là trạng thái tâmlý ổn định, là một phẩm chất của nhân cách, xác định xu hướng của nhân cách (theo tác giả TrầnThanh Hà, tạp chí Tâmlý học, số 1 năm ... cho các em có một nhân cách tích cực, cống hiến cho sự tiến bộ của xã hội.Gia đình, nhà trường và xã hội cần tôn trọng các đặcđiểm lứa tuổi của các em, quan tâm, chú ý đến những nét tâm lý...
... của thị trường trọng điểm của mình.*Các yếu tố tâm lý: Ngoài những yếu tố văn hoá , xã hội , cánhân sự lựa chọn của người mua còn chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố tâmlý quan trọng là : động ... nhiều yếu tố như văn hoá, xã hội, các yếu tố cá nhân và tâmlý của họ. Nhưng các công ty có thể theo dõi sự biến động của các yếu tố đó, tìm ra được những tính chất đặc trưng của mỗi nhóm khách ... chính là điểm mấu chốt để các doanh nghiệp có các chính sách xúc tiến đúng đánh vào tâmlý người tiêu dùng làm cho họ quyết định mua sản phẩm của mình.-Quảng cáo: Trong chiến lược quảng cáo của...
... nhiều yếu tố như văn hố, xã hội, các yếu tố cánhân và tâm lý của họ. Nhưng các cơng ty có thể theo dõi sự biến động của các yếu tố đó, tìm ra được những tính chất đặc trưng của mỗi nhóm khách ... , quyển sách mỏng quảng cáo cho các chương trình phát cho khách đã đi du lịch tại doanh nghiệp mình , gữi cho các cơng ty giữ khách , các đại lý của doanh nghiệp hay các hội chợ , triển lãm ... du lịch một cách hồn hảo nhất. Ngồi ra thơng qua việc ngiên cứu này là cơ sở cho các doanh nghiệp có phong cách giao tiếp và các mối quan hệ tốt hơn với du khách, với các cơng ty các tổ chức...
... thực hiện tốt ở các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty, còn ở các đại lý công ty vẫn chưa kiểm soát được.- Bán hàng cá nhân: Công ty đặc biệt coi trọng hoạt động bán hàng cá nhân. Bởi khách ... lực quản lý chung tương đối tốt với hệ thống quản lý các phân xưởng, máy móc và phân công nhiệm vụ cho từng nhân viên, hệ thống kiểm soát của quản lý rất chặt chẽ. Nhưng với việc quản lý tốt ... Nam. Mỗi nhân viên này có trách nhiệm tiếp nhận đơn đặt hàng từ các đại lý thuộc khu vực của mình, đồng thời thu thập các thông tin về khách hàng cho công ty.Nhìn chung số lượng nhân viên...
... kinh tế - Giáo viên, nhà giáo dục, nhà báo, luật sư, bác sĩ… - Cán bộ, nhân viên các đoàn thể, các ngành văn hóa, pháp lý - Nhạy cảm, có óc quan sát - Kiên trì, nhẫn nại, làm việc có ... chất, tính cách: Điềm tĩnh – hướng nội, linh hoạt – hướng ngoại - Học khá các môn khoa học xã hội và khoa học tự nhiên (Toán, Lý, Hóa, Sinh) 3 Hoạt động khoa học kỹ thuật - Cán bộ, nhân viên ... thông, vận tải, chế biến nông, lâm sản. - Công nhân làm việc trong các dây chuyền sản xuất, các xí nghiệp chăn nuôi, công nhân điều khiển các phương tiện bốc dỡ… - Có ý thức về sự chính...
... phong cách lãnh đạo chung của nhiều cán bộ quản lý. +Nhóm yếu tố bên ngoài: gồm các đặcđiểmtâmlý các nhân của nhà lãnh đạo (xu hướgn,tính cách, năng lực…) quy định các sắc thái cá nhân, đặc ... quản lý, nói lên bộ mặt tâm lý xh của nhà quản lý, quyết định chức năng xh, vai trò xh của nhà quản lý. -Nhà quản ly phải có đặcđiẻmtamlý riêng để phù hợp với chức năng lãnh đạo.3.1.2 .Nhân cách ... giao.Chương 3: Đặcđiểmtâmlý của lãnh đạo3.1 .Nhân cách người lãnh đạo 3.1.1.Kn:Ng lãnh đạo có vai trò lãnh đạo tập thể để đạt đc mục tiêu. -Nhân cách của người lãnh đạo là tổ hợp các thuộc tính...