XÂY DỰNG CHIẾN lược PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ NGUYÊN KHAM MSHV: 130000114 XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.01.02 Bình Dƣơng – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LÊ NGUYÊN KHAM MSHV: 130000114 XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TSKH TRẦN TRỌNG KHUÊ Bình Dƣơng – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020” đề tài nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/ nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dƣơng, ngày tháng năm 2017 Học viên LÊ NGUYÊN KHAM i LỜI CÁM ƠN Trên thực tế thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp ngƣời khác Trong trình thực luận văn “Xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020”, tác giả nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Supor Việt Nam Trƣớc hết, tác giả chân thành bày tỏ lịng cảm ơn đến q Thầy Cơ giảng dạy chƣơng trình cao học Quản trị kinh doanh, Khoa Sau Đại Học Trƣờng Đại Học Bình Dƣơng giúp đỡ, hỗ trợ động viên để tác giả hoàn thành tốt luận văn Tác giả xin cám ơn hƣớng dẫn nhiệt tình TSKH Trần Trọng Khuê tạo điều kiện tốt động viên để tác giả hồn thành tốt luận văn Cuối cùng, tác giả xin trân trọng cảm ơn chu yên gia, Anh/ chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 06, ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Supor Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả việc cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ cho trình thực Luận văn Trân trọng cám ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Với ý nghĩa quan trọng, tác giả lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020” để làm đề tài luận văn Đề tài có ý nghĩa quan trọng nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao lợi cạnh tranh phát triển bền vững cho Công ty TNHH Supor Việt Nam Đề tài nghiên cứu có điểm sau: (1) Phạm vi xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam, tức khảo sát sử dụng số liệu liên quan đến công ty này; (2) Thời gian nghiên cứu giai đoạn 2016 – 2020 nên tính cập nhật số liệu mức cao Thơng qua phƣơng pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lƣợng, thống kê mô tả, đề xuất thời gian tới Công ty TNHH Supor Việt Nam cần thực chiến lƣợc sau: - Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng - Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng - Chiến lƣợc kết hợp phía sau - Chiến lƣợc thu hẹp bớt hoạt động Do hạn chế mặt thời gian nên tác giả nêu bật hạn chế đề tài định hƣớng nghiên cứu để hồn thiện đề tài iii MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ QUYẾT ĐỊNH LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 2.1 Cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc 2.2 Một số công trình nghiên cứu nƣớc 3.Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Quy trình nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP FDI 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC iv 1.1.1.Khái niệm chiến lƣợc 1.1.2.Vai trò chiến lƣợc phát triển 1.1.3 Các cấp chiến lƣợc loại chiến lƣợc 1.1.4 Xây dựng chiến lƣợc 11 1.2 MÔI TRƢỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Môi trƣờng bên 13 1.2.2 Mơi trƣờng bên ngồi 14 1.3 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP 18 1.3.1 Sứ mạng 18 1.3.2 Xác định mục tiêu 18 1.4 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC 19 1.4.1 Giai đoạn nhập vào 20 1.4.2 Giai đoạn kết hợp 20 1.4.3 Giai đoạn định 20 1.5 CÁC MA TRẬN CÔNG CỤ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC 20 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 20 1.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 21 1.5.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 22 1.5.4 Ma trận SWOT 23 1.5.5 Ma trận QSPM 25 TÓM TẮT CHƢƠNG 26 Chƣơng 2.THỰC TRẠNG MÔI TRƢƠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM 27 2.1 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM 27 2.1.1 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty TNHH Supor Việt Nam 27 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Supor Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015 30 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG BÊN NGỒI 33 2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên ngồi 33 v 2.2.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) 42 2.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 45 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG BÊN TRONG 47 2.3.1 Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên Công ty 47 2.3.2 Ma trận yếu tố bên (IFE) 53 2.3.3 Đánh giá chung môi trƣờng bên 54 TÓM TẮT CHƢƠNG 56 Chƣơng XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 57 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 57 3.1.1 Quan niệm Supor 57 3.1.2 Tôn Supor 57 3.1.3 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020 57 3.2 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 60 3.2.1 Cơ sở để xây dựng chiến lƣợc 60 3.2.2 Hình thành chiến lƣợc từ ma trận SWOT 62 3.2.3 Lựa chọn chiến lƣợc thông qua ma trận QSPM 63 3.3 GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CÁC CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆTNAM 68 3.3.1 Giải pháp triển khai chiến lƣợc lựa chọn 68 3.3.2 Giải pháp triển khai chiến lƣợc kết hợp phía sau 71 3.3.3 Giải pháp triển khai chiến lƣợc thu hẹp bớt hoạt động 72 3.4 GIẢI PHÁP KHÁC HỖ TRỢ THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƢỢC ĐÃ LỰA CHỌN 73 3.4.1 Giải pháp nhân 73 3.4.2 Giải pháp hệ thống thông tin 76 3.4.3 Giải pháp nguồn nguyên liệu 76 vi 3.5 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu 77 TÓM TẮT CHƢƠNG 77 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG STT Ý NGHĨA CL Chiến lƣợc NXB Nhà xuất PL Phụ lục TNHH Trách nhiệm hữu hạn viii PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KHẢO SÁT MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Bảng 6.1: Kết khảo sát mức độ quan trọng yếu tố cạnh tranh Công ty: STT Các yếu tố cạnh tranh Uy tín thƣơng hiệu Giá sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm Sự trung thành khách hàng Thị phần Hệ thống phân phối Hoạt động chiêu thị Năng lực tài Cơng nghệ kỹ thuật Mẫu mã sản phẩm Tổng cộng 10 TS ngƣời trả lời 4 29 50 202 0.112 0.11 11 24 50 201 0.111 0.11 2 32 50 216 0.119 0.12 13 17 50 177 0.098 0.10 15 16 50 177 0.098 0.10 10 10 10 13 50 147 0.081 0.08 11 10 11 50 147 0.081 0.08 Tổng điểm quan trọng Làm tròn 14 18 50 183 0.101 0.10 5 26 50 193 0.107 0.11 14 14 50 167 1,810 0.092 1.0 0.09 1.0 Bảng 6.2: Khảo sát mức độ ứng phó Cơng ty HAPPY COOK Cơng ty HAPPY COOK Stt Các yếu tố cạnh tranh 10 13 26 11 10 20 12 14 13 11 Tổng số ngƣời trả lời 50 50 50 11 10 13 16 12 11 18 10 13 19 15 23 50 50 50 50 1 Uy tín thƣơng hiệu Giá sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm Sự trung thành khách hàng Thị phần Hệ thống phân phối Hoạt động chiêu thị 164 141 123 Điểm trung bình 3.280 2.820 2.460 134 138 141 158 2.680 2.760 2.820 3.160 Tổng điểm Làm tròn 3.3 2.8 2.5 2.7 2.8 2.8 3.2 10 Năng lực tài Cơng nghệ kỹ thuật Mẫu mã sản phẩm Tổng cộng 9 14 10 17 13 20 11 12 19 50 50 50 500 135 144 142 1,420 2.700 2.880 2.840 28 2.7 2.9 2.8 28 Bảng 6.3: Khảo sát mức độ ứng phó Cơng ty SUPOR Cơng ty SUPOR Stt Các yếu tố bên 1 10 Uy tín thƣơng hiệu Giá sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm Sự trung thành khách hàng Thị phần Hệ thống phân phối Hoạt động chiêu thị Năng lực tài Công nghệ kỹ thuật Mẫu mã sản phẩm Tổng cộng 11 13 20 10 13 18 16 14 10 10 11 15 12 14 10 11 12 10 12 14 13 14 13 13 10 15 15 16 21 10 15 14 15 25 Tổng số ngƣời trả lời 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 500 147 135 114 Điểm trung bình 2.940 2.700 2.280 134 152 118 131 124 139 161 1,355 2.680 3.040 2.360 2.620 2.480 2.780 3.220 27 2.7 3.0 2.4 2.6 2.5 2.8 3.2 27 Tổng điểm Làm tròn 2.9 2.7 2.3 Bảng 6.4: Khảo sát mức độ ứng phó cửa Cơng ty MIDEA Công ty MIDEA Stt Các yếu tố bên ngồi Uy tín thƣơng hiệu Giá sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm Sự trung thành khách hàng Thị phần Tổng số ngƣời trả lời Tổng điểm Điểm trung bình Làm trịn 19 13 14 20 10 51 45 155 116 3.039 2.578 3.0 2.6 20 20 49 154 3.143 3.1 13 10 15 13 15 45 45 123 100 2.733 2.222 2.7 2.2 10 Hệ thống phân phối 16 Hoạt động chiêu thị 10 14 11 Năng lực tài 16 Cơng nghệ kỹ thuật 13 11 Mẫu mã sản phẩm 18 Tổng cộng 20 48 148 3.083 3.1 10 45 111 2.467 2.5 20 47 146 3.106 3.1 13 22 45 49 469 119 156 1,328 2.644 3.184 28 2.6 3.2 28 Bảng 6.5: Bảng kết ma trận hình ảnh cạnh tranh Stt Các yếu tố thành công Uy tín thƣơng hiệu Giá sản phẩm Chất lƣợng sản phẩm Sự trung thành khách hàng Thị phần Hệ thống phân phối Hoạt động chiêu thị Năng lực tài Cơng nghệ kỹ thuật Mẫu mã sản phẩm 10 Tổng cộng Mức độ quan trọng HAPPY COOK 0.11 0.11 0.12 Điểm phân loại 3.3 2.8 2.5 0.10 2.7 0.10 0.08 0.08 0.10 0.11 0.09 2.8 2.8 3.2 2.7 2.9 2.8 1.00 Điểm quan trọng 0.36 0.31 0.30 0.27 0.28 0.22 0.26 0.27 0.32 0.25 2.84 SUPOR Điểm phân loại 2.9 2.7 2.3 2.7 2.4 2.6 2.5 2.8 3.2 MIDEA Điểm Điểm quan phân trọng loại 0.32 2.6 0.30 3.1 0.28 0.27 0.30 0.19 0.21 0.25 0.31 0.29 2.71 2.7 2.2 3.1 2.5 3.1 2.6 3.2 Điểm quan trọng 0.33 0.29 0.37 0.27 0.22 0.25 0.20 0.31 0.29 0.29 2.81 PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ KHẢO SÁT MA TRẬN QSPM Bảng 7.1: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO1 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng 12 24 30 10 21 12 12 12 12 12 14 10 10 TS ngƣời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn 2.56 2.6 2.90 2.9 2.32 2.3 3.20 3.2 2.78 2.8 2.52 2.5 2.54 2.5 2.84 2.8 2.64 2.6 2.62 2.6 2.52 2.5 3.06 3.1 2.72 2.7 Các yếu tố bên (S) Thƣơng hiệu công ty Kênh phân phối Chất lƣợng sản phẩm Giá sản phẩm Tài - kế tốn Hệ thống thơng tin 50 50 50 27 50 21 50 12 50 17 50 20 14 50 12 14 14 50 15 15 12 50 10 16 12 12 50 10 12 23 50 142.0 132.0 131.0 126.0 153.0 11 12 17 50 136.0 Văn hóa cơng ty 16 Các yếu tố bên ngồi (O) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 6 An ninh - trị Phát triển khoa học kỹ thuật Khách hàng Gia tăng dân số 128.0 145.0 116.0 160.0 139.0 126.0 127.0 Nguồn cung cấp nguyên vật liệu 10 Bảng 7.2: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO2 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng Các yếu tố bên (S) Thƣơng hiệu công ty Kênh phân phối Chất lƣợng sản phẩm Giá sản phẩm Tài - kế tốn Hệ thống thơng tin Văn hóa cơng ty Các yếu tố bên ngồi (O) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế An ninh - trị Phát triển khoa học kỹ thuật Khách hàng Gia tăng dân số Nguồn cung nguyên vật liệu TS ngƣời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn 10 10 24 14 10 12 10 14 16 6 10 11 30 14 12 12 12 -10 20 20 22 20 17 50 50 50 50 50 50 50 126.00 96.00 144.00 140.00 142.00 145.00 132.00 2.52 1.92 2.88 2.80 2.84 2.90 2.64 2.5 1.9 2.9 2.8 2.8 2.9 2.6 15 10 11 10 10 12 20 18 50 50 147.00 138.00 2.94 2.76 2.9 2.8 8 10 16 16 11 17 12 12 14 17 50 50 50 127.00 132.00 136.00 2.54 2.64 2.72 2.5 2.6 2.7 14 16 14 50 112.00 2.24 2.2 cấp Bảng 7.3: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST1 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng TS ngƣời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn 15 5 12 14 15 15 14 17 10 10 11 14 12 13 17 13 23 19 17 19 13 18 50 50 50 50 50 50 50 121 151 144 144 145 132 148 2.42 3.02 2.88 2.88 2.90 2.64 2.96 2.4 3.0 2.9 2.9 2.9 2.6 3.0 Các yếu tố bên (T) Biến động lãi suất Lạm phát cao Đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động Đối thủ tiềm ẩn 5 12 14 15 17 12 11 10 12 14 22 19 18 17 22 50 50 50 50 50 150 141 137 142 156 3.00 2.82 2.74 2.84 3.12 3.0 2.8 2.7 2.8 3.1 Sản phẩm thay 10 10 16 14 50 134 2.68 2.7 Các yếu tố bên (S) Thƣơng hiệu công ty Kênh phân phối Chất lƣợng sản phẩm Giá sản phẩm Tài - kế tốn Hệ thống thơng tin Văn hóa cơng ty Bảng 7.4: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST2 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng TS Điểm ngƣời Tổng hấp trả điểm dẫn lời Làm tròn Các yếu tố bên (S) Thƣơng hiệu công ty Kênh phân phối Chất lƣợng sản phẩm Giá sản phẩm Tài - kế tốn Hệ thống thơng tin Văn hóa cơng ty 5 11 10 18 12 13 14 17 12 14 15 13 10 11 13 25 21 11 21 22 20 14 50 50 50 50 50 50 50 160 151 131 151 149 146 135 3.20 3.02 2.62 3.02 2.98 2.92 2.70 3.2 3.0 2.6 3.0 3.0 2.9 2.7 Các yếu tố bên (T) Biến động lãi suất Lạm phát cao Đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động Đối thủ tiềm ẩn 5 13 14 12 16 15 10 17 15 14 15 24 14 16 16 15 50 50 50 50 50 155 140 140 142 140 3.10 2.80 2.80 2.84 2.80 3.1 2.8 2.8 2.8 2.8 Sản phẩm thay 11 17 17 50 146 2.92 2.9 Bảng 7.5: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO1 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng TS ngƣời trả lời Tổng điểm Điểm Làm hấp tròn dẫn Các yếu tố bên (W) Trình độ chun mơn nhân viên Năng lực quản trị 2 11 10 15 16 22 17 50 50 157 143 3.14 2.86 3.1 2.9 Năng lực nghiên cứu phát triển 14 22 50 153 3.06 3.1 19 18 14 19 50 50 138 150 2.76 3.00 2.8 3.0 15 12 14 12 14 12 14 15 14 22 17 15 50 50 50 50 50 135 152 143 137 2.70 3.04 2.86 2.74 2.7 3.0 2.9 2.7 13 13 20 50 149 2.98 3.0 Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ Hoạt động bán hàng Các yếu tố bên (O) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế An ninh - trị Phát triển khoa học kỹ thuật Khách hàng Gia tăng dân số Nguồn cung cấp nguyên vật liệu Bảng 7.6: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO2 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng TS ngƣời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn Các yếu tố bên (W) Trình độ chun mơn nhân viên Năng lực quản trị 10 14 16 17 21 14 50 50 155 140 3.10 2.80 3.1 2.8 Năng lực nghiên cứu phát triển 12 15 19 50 149 2.98 3.0 14 12 14 13 19 23 50 50 149 157 2.98 3.14 3.0 3.1 14 10 12 10 20 16 17 13 13 16 13 15 21 18 50 50 50 50 50 147 135 139 151 140 2.94 2.70 2.78 3.02 2.80 2.9 2.7 2.8 3.0 2.8 14 12 19 50 145 2.90 2.9 Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ Hoạt động bán hàng Các yếu tố bên (O) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế An ninh - trị Phát triển khoa học kỹ thuật Khách hàng Gia tăng dân số Nguồn cung cấp nguyên vật liệu Bảng 7.7: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT1 độ hấp dẫn STT Yếu tố mơi trƣờng Điểm hấp dẫn Làm trịn 163 155 3.26 3.10 3.3 3.1 50 147 2.94 2.9 22 26 50 50 152 162 3.04 3.24 3.0 3.2 23 19 17 17 17 16 50 50 50 50 50 50 155 148 145 152 139 138 3.10 2.96 2.90 3.04 2.78 2.76 3.1 3.0 2.9 3.0 2.8 2.8 Các yếu tố bên (W) Trình độ chuyên môn nhân viên Năng lực quản trị 2 11 11 28 26 50 50 Năng lực nghiên cứu phát triển 14 23 10 15 12 12 13 12 11 14 12 12 14 16 20 12 14 Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ Hoạt động bán hàng Các yếu tố bên (T) Biến động lãi suất Lạm phát cao Đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động Đối thủ tiềm ẩn Sản phẩm thay TS ngƣời trả lời Tổng điểm Bảng 7.8: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT2 độ hấp dẫn STT Yếu tố môi trƣờng TS Điểm ngƣời Tổng hấp trả điểm dẫn lời Làm tròn Các yếu tố bên (W) Trình độ chun mơn nhân viên Năng lực quản trị 10 12 10 12 22 19 50 50 146 143 2.92 2.86 2.9 2.9 Năng lực nghiên cứu phát triển 14 14 17 50 143 2.86 2.9 15 12 14 12 15 19 50 50 138 143 2.76 2.86 2.8 2.9 10 10 12 14 12 12 11 10 18 14 12 17 22 26 25 21 16 50 50 50 50 50 50 135 150 165 158 143 134 2.70 3.00 3.30 3.16 2.86 2.68 2.7 3.0 3.3 3.2 2.9 2.7 Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ Hoạt động bán hàng Các yếu tố bên (T) Biến động lãi suất Lạm phát cao Đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động Đối thủ tiềm ẩn Sản phẩm thay Bảng 7.9: Ma trận QSPM cho nhóm SO STT Yếu tố mơi trƣờng Các yếu tố bên (S) Thƣơng hiệu công ty Phân loại Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng Chiến lƣợc phát triển sản phẩm AS AS TAS TAS 3.3 2.6 8.4 2.5 8.3 Kênh phân phối 2.8 2.9 8.1 1.9 5.4 Chất lƣợng sản phẩm 3.2 2.3 7.4 2.9 9.2 Giá sản phẩm 2.7 3.2 8.6 2.8 7.6 Tài - kế tốn 3.1 2.8 8.6 2.8 8.8 Hệ thống thông tin 3.2 2.5 8.1 2.9 9.3 Văn hóa cơng ty 3.0 2.5 7.6 2.6 7.9 3.2 2.8 9.1 2.9 9.4 3.4 2.6 9.0 2.8 9.4 3.3 2.6 8.6 2.5 8.4 3.2 2.5 8.1 2.6 8.4 3.3 3.1 10.1 2.7 9.0 3.2 2.7 8.7 2.2 7.2 Các yếu tố bên (O) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế An ninh - trị Phát triển khoa học kỹ thuật Khách hàng Gia tăng dân số Nguồn cung cấp nguyên vật liệu Tổng số điểm hấp dẫn 110.5 108.2 Bảng 7.10: Ma trận QSPM cho nhóm ST STT Yếu tố môi trƣờng Các yếu tố bên (S) Thƣơng hiệu công ty Phân loại Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc đa dạng hóa đồng tâm AS TAS Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng AS TAS 3.3 2.4 8.0 3.2 10.6 Kênh phân phối 2.8 3.0 8.5 3.0 8.5 Chất lƣợng sản phẩm 3.2 2.9 9.2 2.6 8.4 Giá sản phẩm 2.7 2.9 7.8 3.0 8.2 Tài - kế tốn 3.1 2.9 9.0 3.0 9.2 Hệ thống thơng tin 3.2 2.6 8.4 2.9 9.3 Văn hóa cơng ty 3.0 3.0 8.9 2.7 8.1 2.4 3.0 7.2 3.1 7.4 Các yếu tố bên (T) Biến động lãi suất Lạm phát cao 2.4 2.8 6.8 2.8 6.7 Đối thủ cạnh tranh 2.7 2.7 7.4 2.8 7.6 Nguồn lao động 2.6 2.8 7.4 2.8 7.4 Đối thủ tiềm ẩn 2.7 3.1 8.4 2.8 7.6 Sản phẩm thay 2.6 2.7 7.0 2.9 7.6 Tổng số điểm hấp dẫn 103.9 106.5 Bảng 7.11: Ma trận QSPM cho nhóm WO Các chiến lƣợc thay STT Yếu tố môi trƣờng Các yếu tố bên (W) Trình độ chun mơn nhân viên Phân loại Chiến lƣợc liên doanh AS TAS Chiến lƣợc kết hợp phía sau AS TAS 2.60 3.14 8.16 3.10 8.06 Năng lực quản trị 3.00 2.86 8.58 2.80 8.40 Năng lực nghiên cứu phát triển Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ Hoạt động bán hàng 2.60 3.06 7.96 2.98 7.75 2.50 2.76 6.90 2.98 7.45 3.10 3.00 9.30 3.14 9.73 3.2 2.70 8.64 2.94 9.41 3.4 3.04 10.34 2.70 9.18 3.3 2.86 9.44 2.78 9.17 Các yếu tố bên (O) Tốc độ tăng trƣởng kinh tế An ninh - trị Phát triển khoa học kỹ thuật Khách hàng 3.2 2.74 8.77 3.02 9.66 Gia tăng dân số 3.3 0.00 0.00 2.80 9.24 Nguồn cung cấp nguyên vật liệu 3.2 2.98 9.54 2.90 9.28 Tổng số điểm hấp dẫn 78.08 88.06 Bảng 7.12: Ma trận QSPM cho nhóm WT Các chiến lƣợc thay STT Yếu tố mơi trƣờng Các yếu tố bên (W) Trình độ chun mơn nhân viên Phân loại Chiến lƣợc thu hẹp bớt hoạt động AS TAS Chiến lƣợc cắt bỏ bớt hoạt động AS TAS 2.60 3.3 8.5 2.9 7.6 Năng lực quản trị 3.00 3.1 9.3 2.9 8.6 Năng lực nghiên cứu phát triển Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ Hoạt động bán hàng 2.60 2.9 7.6 2.9 7.4 2.50 3.0 7.6 2.8 6.9 3.10 3.2 10.0 2.9 8.9 2.4 3.1 7.4 2.7 6.5 Các yếu tố bên (T) Biến động lãi suất Lạm phát cao 2.4 3.0 7.1 3.0 7.2 Đối thủ cạnh tranh 2.7 2.9 7.8 3.3 8.9 Nguồn lao động 2.6 3.0 7.9 3.2 8.2 Đối thủ tiềm ẩn 2.7 2.8 7.5 2.9 7.7 Sản phẩm thay 2.6 2.8 7.2 2.7 7.0 Tổng số điểm hấp dẫn 62.60 61.26 ... hƣớng phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020 57 3.2 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TNHH SUPOR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 60 3.2.1 Cơ sở để xây dựng chiến. .. thuyết chiến lƣợc công cụ chiến lƣợc đề tài Điểm đề tài nghiên cứu: ? ?Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020? ?? chỗ: (1) Phạm vi xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty. .. quan đến chiến lƣợc, xây dựng chiến lƣợc, công cụ xây dựng chiến lƣợc, nhằm đƣa tảng lý luận vững để xây dựng chiến lƣợc cho Công ty TNHH Supor Việt Nam đến năm 2020 Ý nghĩa thực tiễn: xây dựng chiến