XÂY DỰNG CHIẾN lược PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH QUANG VINH đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRIỆU VĂN THANH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH QUANG VINH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ BÌNH DƯƠNG – NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRIỆU VĂN THANH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH QUANG VINH ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS,TS PHƯỚC MINH HIỆP BÌNH DƯƠNG – NĂM 2014 LỜI CẢM ƠN Sau gần năm học tập nghiên cứu, xin chân thành gửi lời biết ơn đến Khoa Sau Đại Học - Trường Đại Học Bình Dương tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập trường Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đ ạo Công ty TNHH Quang Vinh, anh (chị) Phịng tài kế tốn, Phịng Kinh doanh, phịng tổ chức hành nhân cung cấp số liệu, thông tin vô quý giá cần thiết góp phần giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn chuyên gia, cá nhân, tổ chức nhiệt tình tham gia vào trình khảo sát để tơi có thêm thơng tin thực tế, hữu ích để hồn thành mục tiêu nghiên cứu Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo, giáo tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức vô giá trị Đặc biệt, Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy PGS,TS Phước Minh Hiệp tận tâm hướng dẫn cho tơi hồn thành tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Triệu Văn Thanh MỤC LỤC - Lời cảm ơn - Mục lục - Danh mục ký hiệu từ viết tắt - Danh mục bảng biểu Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tầm quan trọng đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 1.1 CÁC KHÁI NIỆM 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 1.2 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC 1.3 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC 1.3.1 Các cấp chiến lược 1.3.1.1 Chiến lược cấp công ty (Corporation strategy) 10 1.3.1.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 10 1.3.1.3 Chiến lược cấp chức (Functional strategy) 10 1.3.2 Các loại chiến lược 11 1.3.2.1 Căn vào phạm vi chiến lược có hai loại chiến lược: 11 1.3.2.2 Căn hướng tiếp cận chiến lược 11 1.3.2.3 Các chiến lược theo cấp độ quản lý 12 1.3.2.4 Các chiến lược tăng trưởng tập trung 12 1.3.2.5 Các chiến lược hội nhập 12 1.3.2.6 Các chiến lược hướng ngoại 12 1.3.2.7 Các chiến lược suy giảm 13 1.4 CÁC YÊU CẦU KHI XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 13 1.5 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 14 1.5.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 14 1.5.1.1 Tầm nhìn: 14 1.5.1.2 Sứ mạng 14 1.5.1.3 Mục tiêu 15 1.5.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi 17 1.5.1.1 Mơi trường vĩ mô 17 1.5.1.2 Môi trường vi mô 20 1.5.3 Phân tích mơi trường bên 21 1.5.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 23 1.6 CÁC MA TRẬN CÔNG CỤ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN 25 1.6.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 25 1.6.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 26 1.6.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 28 1.6.4 Ma trận SWOT 29 1.6.5 Ma trận QSPM 31 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH QUANG VINH 35 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 35 2.1.2 Nghành nghề kinh doanh 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: 36 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh từ 2010-2013 37 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 40 2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi 41 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 41 2.2.1.2 Môi trường vi mô 43 2.2.2 Ma trận yếu tố bên 46 2.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 47 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 48 2.3.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên công ty Quang Vinh 48 2.3.1.1 Tài 48 2.3.1.2 Nhân 50 2.3.1.3 Quản trị 52 2.3.1.4 Quản trị Marketing (Marketing Mix) 54 2.3.1.5 Hệ thống thông tin 55 2.3.2 Ma trận yếu tố bên (IEF) 55 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC & ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 58 3.1 TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH QUANG VINH ĐẾN NĂM 2020 58 3.1.1 Tầm nhìn 58 3.1.2 Sứ mạng 58 3.1.3 Định hướng phát triển công ty đến năm 2020 58 3.2 DỰ BÁO 59 3.2.1 Dự báo chung 59 3.2.2 Dự báo doanh thu từ năm 201 – 2020 Quang Vinh 61 3.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 62 3.3.1 Ma trận SWOT 62 3.3.2 Xây dựng ma trận QSPM: 65 3.4 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC ĐÃ LỰA CHỌN 69 3.4.1 Giải pháp ưu tiên (Nhóm SO) 70 3.4.2 Giải pháp ưu tiên (nhóm ST) 71 3.4.3 Giải pháp ưu tiên (nhóm WO) 72 3.4.4 Giải pháp ưu tiên (nhóm WT) 72 3.4.5 Các giải pháp chiến lược hỗ trợ 73 3.6 KIẾN NGHỊ 74 PHẦN KẾT LUẬN 75 Kết luận chung : 75 Hạn chế đề tài 75 Ý nghĩa đề tài (đóng góp đề tài) 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT AS : Điểm hấp dẫn BICONSI : Công ty CP Xây dựng Tư vấn Đầu tư Bình Dương CBCNV : Cán công nhân viên công ty CHXHCN : Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Cơng ty Quang Vinh : Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Quang Vinh CL&CS : Chiến lược sách DN : Doanh nghiệp ĐPL : Điểm phân loại ĐQT : Điểm quan trọng IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) : Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE (External Factor Evaluation Matrix) : Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi HCNS : Hành nhân PĐ : Cơng Ty TNHH SX TM Phúc PGS.TS : Phó giáo sư tiến sỹ PCCC : Phòng cháy chữa cháy R&D (Research and Development) : Nghiên cứu phát triển SX-TM : Sản xuất – thương mại SP : Sản phẩm SBU( Strategic Business Units) = Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh KCN : Khu công nghiệp KH : Khách hàng TAS : Tổng điểm hấp dẫn TNHH : Trách Nhiệm Hữu Hạn TS: : Tổng số mẫu khảo sát TĐ : Tổng điểm NXB : Nhà xuất P TC-HC : Phịng tổ chức hành P.KT-TC : Phịng kế tốn tài P.QTTB : Phịng quản trị thiết bị P Marketing : Phòng marketing QV : Quang Vinh QSPM (Quatitative Stratrggic Planting Matrix): Ma trận hoạch định chiến lược định lượng O (Opportunity) : Cơ hội S (Strength) : Điểm mạnh T (Threat) : Điểm yếu W (Weakness) : Đe dọa, nguy PR : Quan hệ công chúng UBND : Ủy ban nhân dân MĐQT : Mức độ quan trọng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Hình 1.1: Sơ đồ cấp chiến lược 10 Hình 1.2: Các cấp chiến lược 11 Hình 1.3: Mối quan hệ Tầm nhìn – sứ mạng – thực 15 Hình 1.4: Mơ hình mối quan hệ Doanh nghiệp với 18 Hình 1.5: Sơ đồ tổng qt mơi trường vi mô doanh nghiệp 20 Bảng 6: Kết hợp yếu tố quan trọng bên bên 24 Bảng 1.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên cơng ty 26 Bảng 1.8: Ví dụ: Ma trận đánh giá yếu tố nội công ty 28 Bảng 1.9 : Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix) 29 Bảng 1.10: Ma trận SWOT 30 Bảng 1.11 : Ma trận Q SPM 31 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Quang Vinh 37 Bảng 2.2: Doanh thu lợi nhuận hoạt động qua năm Q uang Vinh 38 Bảng 2.3: Dân số Việt Nam giai đoạn 2009 – 2012 42 Bảng 2.4: Tóm tắt số điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh 44 Sơ đồ 2.5: Thị phần cung ứng dịch vụ mặt kinh doanh 201 45 Bảng 2.6: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 46 Bảng 2.7: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Profile Matrix) 48 Bảng 2.8 Báo cáo tài Cơng ty Quang Vinh 49 Bảng 9: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu cuả công ty năm (2010 – 2013) 49 Bảng 2.10: Tỷ suất lợi nhuận tổng vốn đầu tư công ty năm 50 Bảng 2.1 1: Cơ cấu trình độ nhân viên Cơng ty Quang Vinh 52 Bảng -4: Kết khảo sát ý kiến chuyên gia điểm hấp dẫn nhóm chiến lược W -T cho bảng ma trận QSPM Các chiến lược lựa chọn Stt Các yếu tố Đa dạng hóa đồng tâm AS Liên kết SL TĐ ĐTB LT Phân loại AS LT SL TĐ ĐTB LT Yếu tố bên Hoạt động tác marketing 15 35 2.33 15 35 2.33 2.00 2 Hoạt động R&D 15 37 2.47 15 37 2.47 2.00 Khoa học - cơng nghệ Yếu tố bên ngồi 5 15 37 2.47 4 15 36 2.4 2.00 37 2.47 4 15 37 2.47 2.00 35 37 2.33 2.47 2 15 15 36 37 2.4 2.47 2 2.00 2.00 2 Đối thủ cạnh tranh 3 Sản phẩm thay Nguồn lao động 4 4 15 15 15 PHỤ LỤC V Bảng 01-V: Kết vấn thảo luận nhóm chuyên gia nhằm xác định yếu tố quan trọng để khảo sát mức độ quan trọng yếu tố bên QV 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 KHÔNG QT QT TS KẾT LUẬN 15 Chọn 15 Chọn 15 Không 15 15 Chọn 15 Không 15 Chọn 15 Chọn 15 Chọn 3 15 Không 15 Chọn Thị trường tiêu thụ Tỷ lệ tăng dân số 15 Chọn 15 Không Sản phẩm thay 15 Chọn Công nghệ sản xuất Đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động Xu hướng tiêu dùng Lạm phát Chiến lược mở rộng thị phần đối thủ Quan hệ đối ngoại đầu tư mở rộng Sự di chuyển dân số từ nông thôn thành thị 15 Chọn 15 Chọn 15 Chọn 15 Không 15 Không 3 15 15 6 15 Các yếu tố bên STT KHÁ QT RẤT QT Chính sách kinh tế vĩ mô Tác động gia nhập WTO Ơ nhiễm mơi trường An ninh trị tăng trưởng kinh tế Việt Nam Tăng trưởng GDP Tình hình thất nghiệp Hỗ trợ Chính phủ Lãi suất ngân hàng Tỷ giá hối đoái Gia nhập AFTA Nguồn cung cấp nguyên liệu Chọn Không Không Không GHI CHÚ: Các yếu tố chuyên gia đánh giá từ quan trọng đến đến quan trọng khơng có chuyên gia đánh giá không quan trọng lựa chọn để khảo sát Từ bảng kết tác giả chọn 13 yếu tố quan trọng để tiến hành khảo sát PHỤ LỤC VI Bảng 01- VI: Kết vấn thảo luận nhóm chuyên gia nhằm xác định yếu tố quan trọng để khảo sát mức độ quan trọng yếu tố bên QV Các yếu tố bên Stt 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Trình độ cán quản lý Uy tín sản phẩm cơng ty Văn hóa cơng ty Cơ cấu tổ chức máy Thù lao lao động Khả tài Chất lượng SP, dịch vụ SP, dịch vụ đa dạng luân chuyển vốn Công tác marketing Năng lực tài Tỷ suất lợi nhuận Phong cách phục vụ Công tác đào tạo, huấn luyện Tinh thần làm việc nhân viên Công tác R&D Khoa học - công nghệ Thị phần chiếm giữ Mối quan hệ với khách hàng Khả sản xuất Trình độ kỹ thuật tay nghề người lao động Rất QT QT 4 8 5 5 5 5 6 3 KHÁ KHÔNG QT QT TS 4 9 9 6 9 9 9 9 9 9 9 9 9 KL Chọn Không chọn Chọn Không chọn Chọn Không chọn Chọn Chọn Không chọn Chọn Chọn Không chọn Chọn Chọn Không chọn Chọn Chọn Chọn Chọn Không chọn Không chọn GHI CHÚ: Các yếu tố chuyên gia đánh giá từ quan trọng đến đến quan trọng không c sát Các yếu tố chuyên gia đánh giá từ quan trọng đến đến quan trọng khơng có chun gia đánh giá không quan trọng lựa chọn để khảo sát Từ bảng kết tác giả chọn 13 yếu tố quan trọng để tiến hành khảo sát PHỤ LỤC VII CÁC PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CHUYÊN GIA Phiếu: 01 -VII Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sĩ kinh tế "Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020" Xin Ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến hội/đe dọa yếu tố bên hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Quang Vinh Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (X) vào ô chọn Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: điểm: Đe dọa nhiều nhất; điểm: Đe dọa nhất; điểm: Cơ hội nhất; điểm: Cơ hội nhiều STT 10 11 12 13 Các yếu tố bên ngồi Chính sách kinh tế vĩ mô Tác động gia nhập WTO An ninh trị tăng trưởng kinh tế Việt Nam Tăng trưởng GDP Hỗ trợ Chính phủ Lãi suất ngân hàng Phát triển khoa học công nghệ Nguồn cung cấp nguyên liệu Thị trường tiêu thụ Sản phẩm thay Gia tăng đầu tư Đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động Và ý kiến Ông/bà điểm mạnh/điểm yếu yếu tố bên hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Quang Vinh Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (X) vào ô đươc chọn Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: điểm: Yếu nhiều nhất; điểm: Yếu nhất; điểm: Mạnh nhất; điểm: Mạnh nhiều nhất; Các yếu tố bên STT Trình độ cán quản lý Văn hóa công ty Thù lao lao động Chất lượng SP, dịch vụ SP, dịch vụ đa dạng Cơng tác marketing Năng lực tài Phong cách phục vụ Công tác đào tạo, huấn luyện 10 Công tác nghiên cứu phát triển 11 Khoa học - công nghệ 12 Thị phần chiếm giữ 13 Mối quan hệ với khách hàng Họ tên người khảo sát:………………………………………………………… Vị trí công tác:…………………………………………………………………………… Nơi công tác:……………………………………………………………………………… Ngày…… tháng… năm Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia trả lời bảng khảo sát! PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CHUYÊN GIA Phiếu: 02 - VII Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sĩ kinh tế "Xây dựng c hiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020" Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến mức độ quan trọng yếu tố bên hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Quang Vinh Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (X) vào ô đươc chọn Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: điểm – Hoàn toàn không quan trọng- Quan trọng mức độ cực yếu; điềm – Không quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm – Khơng ý kiến; điểm - Quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao STT Các yếu tố bên ngồi Chính sách kinh tế vĩ mơ Tác động gia nhập WTO An ninh trị tăng trưởng kinh tế Việt Nam Tăng trưởng GDP Hỗ trợ Chính phủ Lãi suất ngân hàng Phát triển khoa học công nghệ Nguồn cung cấp nguyên liệu Thị trường tiêu thụ 10 Sản phẩm thay 11 Gia tăng đầu tư 12 Đối thủ cạnh tranh 13 Nguồn lao động Và ý kiến ông/bà mức độ quan trọng yếu tố bên sản xuất kinh doanh công ty TNHH Quang Vinh STT Các yếu tố bên Trình độ cán quản lý Văn hóa công ty Thù lao lao động Chất lượng SP, dịch vụ SP, dịch vụ đa dạng Cơng tác marketing Năng lực tài Phong cách phục vụ Công tác đào tạo, huấn luyện 10 Công tác nghiên cứu phát triển 11 Khoa học - công nghệ 12 Thị phần chiếm giữ 13 Mối quan hệ với khách hàng Họ tên người khảo sát:………………………………………………………… Vị trí cơng tác:…………………………………………………………………………… Nơi cơng tác:……………………………………………………………………………… Ngày…… tháng… năm Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia trả lời bảng khảo sát! PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CHUYÊN GIA Phiếu: 03 - VII Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sĩ kinh tế: "Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020" Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến tác động yếu tố cạnh tranh đến thành công Công ty TNHH Quang Vinh (QV), Công ty CP Xây dựng Tư vấn Đầu tư Bình Dương (BICONSI) Cơng ty TNHH SX TM Phúc (PĐ) Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (X) vào ô chọn Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert điểm: Không quan trọng; điểm: Hơi quan trọng; điểm: Quan trọng; điểm: Khá quan trọng; điểm: Rất quan trọng; TT QV Các yếu tố cạnh tranh 1 BICONSI PĐ Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Khả tài Giá sản phẩm Năng lực sản xuất Người lao động Chất lương nguồn nhân lực Năng lực nghiên cứu Thương hiệu 10 Năng lực quản trị Thị phần doanh 11 nghiệp Và ý kiến ông/bà khả ứng phó với yếu tố cạnh tranh cơng ty trên: Ơng (bà) vui lịng đánh dấu (X) vào ô đươc chọn Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert điểm: Phản ứng kém; điểm: Phản ứng trung bình; điểm: Phản ứng mức trung bình; điểm: Phản ứng tốt TT QV Các yếu tố cạnh tranh 1 10 11 BICONSI PĐ Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Khả tài Giá sản phẩm Năng lực sản xuất Người lao động yên tâm LV Chất lương nguồn nhân lực Năng lực nghiên cứu Thương hiệu Năng lực quản trị Thị phần doanh nghiệp Họ tên người khảo sát :………………………………………………………… Vị trí cơng tác:…………………………………………………………………………… Nơi cơng tác:……………………………………………………………………………… Ngày…… tháng… năm Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia trả lời bảng khảo sát! PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN CHUYÊN GIA Phiếu - VII Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sĩ kinh tế: "Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020" Xin Ông (bà) vui lòng cho biết ý kiến mức độ hấp dẫn chiến lược Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược S-O, S-T, W-O W-T Công ty TNHH Quang Vinh (QV) Ơng(bà) vui lịng đánh dấu (X) vào chọn Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: (AS điểm hấp dẫn) điểm: Hồn tồn khơng hấp dẫn điểm: Không hấp dẫn điểm: Hấp dẫn điểm: Rất hấp dẫn Bảng 1-7: Câu hỏi khảo sát mức độ hấp dẫn chiến lược ma trận QSPM cho nhóm S -T Stt Các yếu tố Yếu tố bên Trình độ cán quản lý Văn hóa cơng ty Thù lao lao động Chất lượng SP, dịch vụ SP, dịch vụ đa dạng Năng lực tài Phong cách phục vụ Công tác đào tạo, huấn luyện Thị phần chiếm giữ 10 Mối quan hệ với khách hàng Yếu tố bên Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm thay Nguồn lao động Các chiến lược lựa chọn Phát triển SP Đa dạng hóa SP AS AS 4 Cơ sở tính điểm hấp dẫn Bảng 2-7: Câu hỏi khảo sát mức độ hấp dẫn chiến lược ma trận QSPM cho nhón S-O Stt Các yếu tố Các chiến lược lựa chọn Cơ sở Xâm nhập Phát triển tính Phát triển SP thị trường thị trường điểm AS AS AS hấp dẫn 4 Yếu tố bên Trình độ cán quản lý Văn hóa cơng ty Thù lao lao động Chất lượng SP, dịch vụ SP, dịch vụ đa dạng Năng lực tài Phong cách phục vụ Cơng tác đào tạo, huấn luyện Thị phần chiếm giữ 10 Mối quan hệ với khách hàng Yếu tố bên ngồi Chính sách kinh tế vĩ mơ Tác động gia nhập WTO An ninh trị tăng trưởng kinh tế Việt Nam 10 Tăng trưởng GDP Hỗ trợ Chính phủ Lãi suất ngân hàng Phát triển khoa học công nghệ Nguồn cung cấp nguyên liệu Thị trường tiêu thụ Gia tăng đầu tư Bảng 3-7: Câu hỏi khảo sát mức độ hấp dẫn chiến lược ma trận QSPM cho nhóm W -O Stt Các yếu tố Các chiến lược thay Chỉnh đốn đơn giản Hội nhập phía AS AS 4 Cơ sở tính điểm hấp dẫn Yếu tố bên Quản lý diều hành Hoạt động tác marketing Hoạt động R&D Khoa học - công nghệ Yếu tố bên ngồi Chính sách kinh tế vĩ mơ Tác động gia nhập WTO An ninh trị tăng trưởng kinh tế Việt Nam Tăng trưởng GDP Hỗ trợ Chính phủ Lãi suất ngân hàng Phát triển KH-CN Nguồn cung cấp nguyên liệu Thị trường tiêu thụ 10 Gia tăng đầu tư Bảng 4-7: Câu hỏi khảo sát mức độ hấp dẫn chiến lược ma trận QSPM cho nhóm W -T Stt Các yếu tố Các chiến lược thay Đa dạng hóa SP Liên kết AS AS 4 Cơ sở tính điểm hấp Yếu tố bên Quản lý diều hành Hoạt động tác marketing Hoạt động R&D Khoa học - công nghệ Yếu tố bên Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm thay Nguồn lao động Họ tên người khảo sát :………………………………………………………… Vị trí cơng tác:…………………………………………………………………………… Nơi công tác:……………………………………………………………………………… Ngày…… tháng… năm Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia trả lời bảng khảo sát! CHƯƠNG TRÌNH PHỎNG VẤN VÀ THẢO LUẬN NHĨM CHUN GIA Phiếu: - VII Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sĩ kinh tế: "Xây dựng c hiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020" Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến tham gia thảo luận tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Quang Vinh Theo ơng/bà hoạt động sản xuất kinh doanh yếu tố nội mang tính định đến sống doanh nghiệp hay nói cách khác yếu tố giữ vai trò quan trọng, quan trọng quan trọng yếu tố không quan trọng? Nội dung trả lời thảo luận: Họ tên người vấn thảo luận:………………………………………………… Vị trí cơng tác:…………………………………………………………………………… Nơi cơng tác:……………………………………………………………………………… Ngày…… tháng… năm Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia trả lời vấn thảo luận ! CHƯƠNG TRÌNH PHỎNG VẤN VÀ THẢO LUẬN NHĨM CHUN GIA Phiếu: 6- VII Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sĩ kinh tế: " Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020" Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến tham gia thảo luận tình hình hoạt độn g sản xuất kinh doanh công ty Quang Vinh Theo ơng/bà hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Quang Vinh yếu tố mơi trường bên ngồi có vai trị quan trọng, quan trọng quan trọng yếu tố không quan trọng việc tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty TNHH Quang Vinh? Nội dung trả lời thảo luận: Họ tên người vấn thảo luận:……………………………………………… Vị trí công tác:…………………………………………………………………………… Nơi công tác:……………………………………………………………………………… Ngày…… tháng… năm Xin chân thành cảm ơn ông/bà tham gia trả lời vấn thảo luận! PHỤ LỤC VIII: DANH SÁCH CHUYÊN GIA Bảng 1-8: Danh sách chuyên gia tham gia khảo sát đề tài nghiên cứu STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ ĐƠN VỊ CÔNG TÁC Lê Quang Vinh Giám đốc Công ty Quang Vinh Lê Quang Tuyến P Giám đốc Công ty Quang Vinh Hồng Văn Huệ TP Tài – Kế tốn Cơng ty Quang Vinh Nguyễn Thị Trăm Kế toán trưởng Công ty Quang Vinh Nguyễn Hữu Vinh TP Kinh Doanh Công ty Quang Vinh Vũ Quang Luyện PP Tiếp thị Công ty Quang Vinh Trần Chẩm TP Kỹ Thuật Công ty Quang Vinh Nguyễn Tất Tuyên PP Kỹ thuật vật tư Công ty Quang Vinh Nguyễn Đình Hiến TBQL Dự án Cơng ty Quang Vinh 10 Nguyễn Văn Dậu TP Nhân Công ty Quang Vinh 11 Nguyễn Đình Hưởng TBQL Bến Xe Quang Vinh Cơng ty Quang Vinh 12 Trần Văn Bình TBQLC Quang Vinh Công ty Quang Vinh 13 Lại Hợp Hiệu P.BQLC Quang Vinh Công ty Quang Vinh 14 Nguyễn Văn Mạnh Giám đốc Công ty PĐ 15 Nguyễn Văn Thành TP Kinh Doanh Công ty PĐ 16 Nguyễn Văn Cường TP Marketing Công ty PĐ 17 Trần Văn Định TP Nhân Sự Công ty PĐ 19 Trần Hữu Lợi Tổng Giám đốc Công ty BICONSI 20 Ngô Trọng Nghĩa P Tổng Giám đốc Công ty BICONSI ... tài: ? ?Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Quang Vinh đến năm 2020? ?? để làm đề tài nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: Công ty TNHH Quang Vinh cần xây dựng chiến. .. lược phát triển phù hợp cho Công ty đến năm 2020 Trên sở chiến lược lựa chọn , đề giải pháp hiệu để thực chiến lược lựa chọn Mục tiêu cụ thể: - Xây dựng cho Công ty Quang Vinh chiến lược phát triển. .. sứ mạng văn hóa công ty Công ty Quang Vinh nào? Các đối thủ cạnh tranh Cơng ty TNHH Quang Vinh ai? Những chiến lược phát triển Công ty lựa chọn cho giai đoạn phát triển 2014 - 2020? 3 Mục tiêu