XÂY DỰNG CHIẾN lược PHÁT TRIỂN CÔNG TY điện lực BÌNH DƯƠNG đến năm 2020

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi xây dựng chiến lược phát triển Cơng ty Điện lực Bình Dương Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Bình Dương, ngày 12 tháng năm 2015 PHẠM THÀNH VINH i LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Phước Minh Hiệp tận tình hướng dẫn, động viên tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giảng viên Trường Đại Học Bình Dương truyền đạt kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc đơn vị trực thuộc Cơng ty Điện lực Bình Dương tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập số liệu trình nghiên cứu luận văn Bình Dương, Ngày 12 tháng năm 2015 PHẠM THÀNH VINH ii DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT DAS: Distribution Automation System (Hệ thống tự động hóa lưới điện phân phối) EVN SPC: Sounthern power corporation (Tổng công ty Điện lực miền Nam) EVN: VietNam Electricity (Tập đoàn Điện lực Việt Nam) EFE: External Factor Evaluation Matrix (Ma trận yếu tố bên ngoài) GDP: Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm nước) IFE: Internal Factor Evaluation Matrix (Ma trận yếu tố bên trong) MBA: máy biến áp PCBD: Bình Dương power company (Cơng ty Điện lực Bình Dương) QSPM: Quantitative Strategic Planning Matrix (Ma trận hoạch định chiến lược định lượng) Quy hoạch điện VII: Quy hoạch phát triển Điện lực Quốc gia giai đoạn 2011-2020, có xét đến năm 2030 SCADA: Supervisory Control And Data Acquisition (Hệ thống điều khiển giám sát thu thập liệu) SWOT: Strengths (điểm mạnh) - Weaknesses (điểm yếu) - Opportunities (cơ hội) Threats (đe dọa) SO: Strengths (điểm mạnh) - Opportunities (cơ hội) ST: Strengths (điểm mạnh) - Threats (đe dọa) Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TU: Máy biến điện áp TU: Máy biến dòng điện VSIP: VietNam Singapore Industrial Park (Khu công nghiệp Việt nam – Singapore) WO: Weaknesses (điểm yếu) - Opportunities (cơ hội) WT: Weaknesses (điểm yếu) - Threats (đe dọa) iii DANH SÁCH PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bộ máy tổ chức Công ty Điện lực Bình Dương Phụ lục 2: Một vài số liệu tổng quan hoạt động kinh doanh PCBD Phụ lục 3: Định hướng phát triển nguồn lưới điện Việt Nam tỉnh Bình Dương đến năm 2020 Phụ lục 4: Các phiếu khảo sát ma trận yếu tố bên bên PCBD Phụ lục 5: Kết khảo sát ma trận yếu tố bên Phụ lục 6: Các tiêu tài Cơng ty Phụ lục 7: Kết khảo sát ma trận yếu tố bên Phụ lục 8: Các phiếu khảo sát ma trận QSPM Phụ lục 9: Kết khảo sát ma trận QSPM Phụ lục 10: Danh sách chuyên gia iv DANH SÁCH BẢNG BIỂU trang Bảng 1.1: Khung phân tích hình thành chiến lược 12 Bảng 1.2: Ma trận kết hợp (SWOT) 14 Bảng 2.1: Tốc độ tăng điện thương phẩm theo GDP giai đoạn 2009-2013 19 Bảng 2.2: Ma trận yếu tố bên (EFE) 32 Bảng 2.3: Ma trận yếu tố bên (IFE) 40 Bảng 3.1: Ma trận SWOT .49 Bảng 3.2: Ma trận QSPM cho nhóm SO 57 Bảng 3.3: Ma trận QSPM cho nhóm ST 59 Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhóm WO 61 Bảng 3.5: Ma trận QSPM cho nhóm WT 63 Bảng PL2.1: Một số kết hoạt động kinh doanh 2009-2013 98 Bảng PL2.2: Số liệu lao động giai đoạn 2009-2013 99 Bảng PL2.3: Số liệu quản lý lư ới điện giai đoạn 2009-2013 99 Bảng PL2.4: Số xã, số hộ có điện giai đoạn 2009-2013 99 Bảng PL3.1: Định hướng phát triển nguồn điện Việt Nam năm 2020 101 Bảng PL3.2: Đầu tư lưới điện truyền tải Việt Nam 2016-2020 102 Bảng PL3.3: Đầu tư lưới điện truyền tải Bình Dương 2016-2020 102 Bảng PL5.1: Kết khảo sát mức độ quan trọng yếu tố bên 107 Bảng PL5.2: Kết khảo sát mức độ phản ứng yếu tố bên 108 Bảng PL6.1: Bảng cân đối kế toán năm 2011, 2012, 2013 109 Bảng PL6.2: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2011, 2012, 2013 109 Bảng PL6.3: Kết phân tích tài giai đoạn 2011-2013 110 Bảng PL7.1: Kết khảo sát mức độ quan trọng yếu tố bên 111 Bảng PL7.2: Kết khảo sát mức độ phản ứng yếu tố bên 112 Bảng PL9.1: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO1 độ hấp dẫn chiến lược xâm nhập phát triển thị trường 117 Bảng PL9.2: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO2 độ hấp dẫn v chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ 118 Bảng PL9.3: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO3 độ hấp dẫn chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 119 Bảng PL9.4: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST1 độ hấp dẫn chiến lược phòng chống rủi ro 120 Bảng PL9.5: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST2 độ hấp dẫn chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ 121 Bảng PL9.6: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST3 độ hấp dẫn chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 122 Bảng PL9.7: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO1 độ hấp dẫn chiến lược tối ưu hóa chi phí 123 Bảng PL9.8: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO2 độ hấp dẫn chiến lược nghiên cứu phát triển công nghệ 124 Bảng PL9.9: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO3 độ hấp dẫn chiến lược marketing 125 Bảng PL9.10: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT1 độ hấp dẫn chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực 126 Bảng PL9.11: Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WT2 độ hấp dẫn chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 127 DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện .7 Hình 1.2: Sơ đồ tổng quát môi trường vi mô .10 Hình PL1.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty 94 Hình PL2.1: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận 2009-2013 100 Hình PL2.2: Biểu đồ tăng trưởng khách hàng giai đoạn 2009-2013 100 vi MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chiến lược 1.2 Vai trò chiến lược doanh nghiệp .5 1.3 Phân loại chiến lược 1.4 Quy trình hoạch định chiến lược 1.4.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu 1.4.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 1.4.2.1 Môi trường vĩ mô + Các yếu tố kinh tế + Các yếu tố trị phủ + Các yếu tố xã hội + Các yếu tố dân số + Các yếu tố tự nhiên .9 + Các yếu tố kỹ thuật công nghệ + Các yếu tố hội nhập 1.4.2.2 Môi trường vi mô: + Đối thủ cạnh tranh 10 + Khách hàng 10 + Nhà cung cấp 10 + Đối thủ tiềm ẩn 10 + Sản phẩm thay .11 vii 1.4.3 Phân tích môi trường nội doanh nghiệp 11 + Marketing 11 + Sản xuất 11 + Tài .11 + Tổ chức – quản trị - nhân .11 + Nghiên cứu phát triển 12 + Hệ thống thông tin 12 1.4.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 12 1.5 Các ma trận công cụ để hoạch định lựa chọn chiến lược 13 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 13 1.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .13 1.5.3 Ma trận điểm mạnh - điểm yếu - hội - đe dọa (SWOT) 14 1.5.4 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) 15 Tóm tắt chương 16 Chương 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CƠNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH DƯƠNG 17 2.1 Sơ lược Cơng ty Điện lực Bình Dương .17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.2 Sơ đồ tổ chức hệ thống 18 2.1.3 Tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty .18 2.2 Phân tích mơi trường bên .19 2.2.1 Môi trường vĩ mô 19 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 19 2.2.1.2 Môi trường trị phủ 20 2.2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 22 2.2.1.4 Môi trường dân số 23 2.2.1.5 Môi trường tự nhiên 24 2.2.1.6 Môi trường công nghệ .25 2.2.1.7 Môi trường hội nhập 25 2.2.1.8 Định hướng phát triển nguồn lưới điện đến năm 2020 26 2.2.2 Môi trường vi mô 26 viii 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 26 2.2.2.2 Khách hàng .27 2.2.2.3 Nhà cung cấp 27 2.2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn 28 2.2.2.5 Sản phẩm thay 29 2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 30 2.3 Môi trường nội công ty 34 2.3.1 Năng lực tài kế tốn 34 2.3.2 Năng lực sản xuất kinh doanh .37 2.3.3 Marketing 35 2.3.4 Tổ chức – quản trị - nhân 36 2.3.5 Nghiên cứu phát triển .37 2.3.6 Hệ thống thông tin 38 2.3.7 Ma trận đánh giá yếu tố nội .38 Kết luận chương 42 Chương 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .43 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 43 3.1.1 Một số định hướng phát triển kinh tế tỉnh Bình Dương đ ến năm 2020 43 3.1.2 Định hướng phát triển ngành điện Chiến lược phát triển lượng quốc gia Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2050 Thủ tướng Chính phủ 43 3.1.3 Định hướng phát triển Cơng ty Điện lực Bình Dương đ ến năm 2020 44 3.2 Dự báo thị trường điện đến năm 2020 .45 3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược công ty 46 3.3.1 Tầm nhìn .47 3.3.2 Sứ mệnh 47 3.3.3 Mục tiêu chiến lược đến năm 2020 47 3.4 Ma trận SWOT 48 3.5 Xây dựng ma trận QSPM 56 3.5.1 Ma trận QSPM cho nhóm SO .56 3.5.2 Ma trận QSPM cho nhóm ST .58 3.5.3 Ma trận QSPM cho nhóm WO 60 3.5.4 Ma trận QSPM cho nhóm WT 62 ix 3.6 Giải pháp thực chiến lược lựa chọn 65 3.6.1 Giải pháp thực chiến lược xâm nhập phát triển thị trường .65 3.6.2 Giải pháp thực chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ 67 3.6.3 Giải pháp thực chiến lược nghiên cứu phát triển công nghệ 74 3.6.4 Giải pháp thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực 78 3.7 Giải pháp thực chiến lược hỗ trợ 82 3.7.1 Giải pháp thực chiến lược phòng chống rủi ro 82 3.7.2 Giải pháp thực chiến lược tối ưu hóa chi phí 85 3.7.3 Giải pháp thực chiến lược đa dạng hóa đồng tâm 86 3.7.4 Giải pháp Marketing .88 3.8 Kiến nghị 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC x Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhóm WO Stt Các y ếu tố quan trọng Các y ếu tố điểm yếu b ên (W) Cơ chế giá mua, giá bán điện Chính phủ qui định nên chưa phát huy nội lực Chí phí sản xuất cao Công nghệ chưa phát tri ển Marketing chưa đư ợc trọng Một số lao động giao tiếp ứng xử ch ưa tốt với khách h àng Khó ển dụng v giữ chân lao động có tr ình độ cao Đào t ạo v phát tri ển nguồn nhân lực ch ưa mức Chưa có phận nghi ên cứu phát tri ển Một số công việc c ịn th ủ cơng, chưa tin học hóa Các y ếu tố c hội bên (O) II ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa ph ương hỗ trợ Môi trư Nhu cầu điện h àng năm Bình Dương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có kh ả tiếp cận công nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định Tổng điểm hấp dẫn Phân loại Chiến l ược tối ưu hóa chi phí (WO1) Chiến lược nghiên cứu Chiến lược phát tri ển công maketing (WO3) nghệ (WO2) AS TAS AS TAS AS TAS 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 6 4 75 2 3 4 4 6 6 6 79 2 3 2 4 6 4 6 4 6 71 I 2 3 3 3 3 Bảng PL9.9: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho WO3 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược marketing Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm yếu b ên (W) Cơ chế giá mua, giá bán điện Chính phủ qui định nên chưa phát huy nội lực Chí phí sản xuất cao Công nghệ chưa phát tri ển Marketing chưa đư ợc trọng Một số lao động giao tiếp ứng xử ch ưa tốt với khách h àng Khó ển dụng giữ chân đ ược lao động có tr ình độ cao Đào tạo phát tri ển nguồn nhân lực ch ưa mức Chưa có phận nghi ên cứu phát tri ển Một số cơng việc c ịn th ủ cơng, chưa tin học hóa Các y ếu tố c hội bên ngồi (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa phương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình D ương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có khả tiếp cận cơng nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định 125 Ph ụ lục - bảng PL9.9 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Đi ểm hấp dẫn Làm tròn 14 29 67 2.31 7 13 13 16 12 13 13 14 10 10 12 15 3 14 29 29 29 29 29 29 29 29 66 61 101 75 57 70 96 69 2.28 2.10 3.48 2.59 1.97 2.41 3.31 2.38 2 3 2 10 29 82 2.83 3 13 29 72 2.48 2 14 11 14 13 10 11 10 29 29 29 29 78 48 93 86 2.69 1.66 3.21 2.97 3 Bảng PL9.8: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho WO2 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược nghi ên c ứu phát tri ển công nghệ Ph ụ lục - bảng PL9.8 Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm yếu b ên (W) Cơ chế giá mua, giá bán điện Chính phủ qui định nên chưa phát huy nội lực Chí phí sản xuất cao Cơng nghệ chưa phát tri ển Marketing chưa đư ợc trọng Một số lao động giao tiếp ứng xử ch ưa tốt với khách h àng Khó ển dụng giữ chân đ ược lao động có tr ình độ cao Đào tạo phát tri ển nguồn nhân lực ch ưa mức Chưa có phận nghi ên cứu phát tri ển Một số công việc c ịn th ủ cơng, chưa tin học hóa Các y ếu tố c hội bên ngồi (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa phương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình D ương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có khả tiếp cận công nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định 124 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Đi ểm hấp dẫn Làm tròn 15 29 70 2.41 13 1 14 13 12 2 7 15 14 14 20 11 12 19 10 29 29 29 29 29 29 29 29 71 105 65 49 94 95 104 91 2.45 3.62 2.24 1.69 3.24 3.28 3.59 3.14 2 3 4 10 29 75 2.59 3 11 29 84 2.90 7 13 12 13 7 18 29 29 29 29 88 62 101 63 3.03 2.14 3.48 2.17 3 Bảng PL9.7: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho WO1 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược tối ưu hóa chi phí Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm yếu b ên (W) Cơ chế giá mua, giá bán điện Chính phủ qui định nên chưa phát huy nội lực Chí phí sản xuất cao Cơng nghệ chưa phát tri ển Marketing chưa đư ợc trọng Một số lao động giao tiếp ứng xử ch ưa tốt với khách h àng Khó ển dụng giữ chân đ ược lao động có tr ình độ cao Đào tạo phát tri ển nguồn nhân lực ch ưa mức Chưa có phận nghi ên cứu phát tri ển Một số cơng việc c ịn th ủ cơng, chưa tin học hóa Các y ếu tố c hội bên ngồi (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa phương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình D ương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có khả tiếp cận cơng nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định 123 Ph ụ lục - bảng PL9.7 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Đi ểm hấp dẫn Làm tròn 18 29 103 3.55 5 11 10 2 13 14 10 11 13 12 8 7 12 10 19 4 1 29 29 29 29 29 29 29 29 104 68 67 55 57 59 79 76 3.59 2.34 2.31 1.90 1.97 2.03 2.72 2.62 2 2 3 13 29 59 2.03 12 29 62 2.14 14 12 10 14 18 29 29 29 29 95 61 102 68 3.28 2.10 3.52 2.34 Bảng 3.3: Ma trận QSPM cho nhóm ST Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Còn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố đe dọa b ên (T) ật ện ực ộc Lu Đi l ràng bu trách nhi ệm pháp lý ngày cao việc cung cấp điện cho khách h àng Th ị tr ường điện cạnh tranh h ình thành s ẽ khơng c ịn độc quyền Ph ụ t ải phân bố không vùng, khu vực, th ời điểm ngày dễ gây cân đối cung cầu Biến đổi khí hậu, thủy điện thi ếu nước, thi ếu nguồn nguyên liệu hóa thạch… dẫn đến thiếu điện Khách hàng chưa tin tư ởng chất l ượng dịch vụ, sản phẩm Nhiều nhà cung cấp vật t thi ết bị dẫn đến khó khăn quản lý vận h ành Xu hướng sử dụng lượng tái tạo giảm nhu cầu mua điện từ công ty Tổng điểm hấp dẫn Phân loại Chiến lược phòng chống rủi ro (ST1) Chiến lược cải Chiến lược đa tiến chất lượng dạng hóa đồng sản phẩm, dịch tâm (ST3) vụ (ST2) AS TAS AS TAS AS TAS 3 3 3 3 16 12 9 3 3 3 16 9 12 9 3 3 3 16 9 12 9 6 6 4 3 2 2 2 2 4 111 3 6 116 111 Bảng PL9.6: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho ST3 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược đa dạng hóa đồng tâm Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Còn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố đe dọa b ên (T) Luật Điện lực ràng buộc trách nhiệm pháp lý ngày cao việc cung cấp điện cho khách h àng Th ị trường điện cạnh tranh h ình thành s ẽ khơng c ịn độc quyền Phụ tải phân bố khơng vùng, khu vực, thời điểm ngày d ễ gây cân đối cung cầu Biến đổi khí hậu, thủy điện thiếu nước, thi ếu nguồn nguyên liệu hóa th ạch… dẫn đến thiếu điện Khách hàng chưa tin tư ởng chất l ượng dịch vụ, sản phẩm Nhiều nhà cung cấp vật tư thiết bị dẫn đến khó khăn quản lý, vận hành Xu hướng sử dụng lượng tái t ạo giảm nhu cầu mua điện từ công ty 122 Ph ụ lục - bảng PL9.6 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Đi ểm hấp dẫn Làm tròn 14 1 2 6 10 10 13 14 14 11 13 11 19 10 10 10 29 29 29 29 29 29 29 29 103 51 90 87 91 87 80 79 3.55 1.76 3.10 3.00 3.14 3.00 2.76 2.72 3 3 3 13 29 53 1.83 14 29 57 1.97 11 10 29 58 2.00 12 10 29 54 1.86 2 10 14 29 94 3.24 10 8 29 62 2.14 2 21 29 106 3.66 Bảng PL9.5: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho ST2 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược cải tiến chất l ượng sản phẩm dịch vụ Ph ụ lục - bảng PL9.5 Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Còn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố đe dọa b ên (T) Luật Điện lực ràng buộc trách nhiệm pháp lý ngày cao việc cung cấp điện cho khách h àng Th ị trường điện cạnh tranh h ình thành s ẽ khơng c ịn độc quyền Phụ tải phân bố khơng vùng, khu vực, thời điểm ngày d ễ gây cân đối cung cầu Biến đổi khí hậu, thủy điện thiếu nước, thi ếu nguồn nguyên liệu hóa th ạch… dẫn đến thiếu điện Khách hàng chưa tin tư ởng chất l ượng dịch vụ, sản phẩm Nhiều nhà cung cấp vật tư thiết bị dẫn đến khó khăn quản lý, vận hành Xu hướng sử dụng lượng tái t ạo giảm nhu cầu mua điện từ công ty 121 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Đi ểm hấp dẫn Làm tròn 0 1 1 2 6 7 19 11 14 13 14 14 15 20 14 11 8 29 29 29 29 29 29 29 29 105 93 97 87 92 87 88 86 3.62 3.21 3.34 3.00 3.17 3.00 3.03 2.97 3 3 3 18 29 99 3.41 14 29 88 3.03 3 13 29 72 2.48 11 29 68 2.34 2 10 14 29 94 3.24 14 29 62 2.14 14 29 83 2.86 Bảng PL9.4: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho ST1 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược phòng ch ống rủi ro Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Cịn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố đe dọa b ên (T) Luật Điện lực ràng buộc trách nhiệm pháp lý ngày cao việc cung cấp điện cho khách h àng Th ị trường điện cạnh tranh h ình thành s ẽ khơng c ịn độc quyền Phụ tải phân bố không vùng, khu vực, thời điểm ngày d ễ gây cân đối cung cầu Biến đổi khí hậu, thủy điện thiếu nước, thi ếu nguồn nguyên liệu hóa th ạch… dẫn đến thiếu điện Khách hàng chưa tin tư ởng chất l ượng dịch vụ, sản phẩm Nhiều nhà cung cấp vật tư thiết bị dẫn đến khó khăn quản lý, vận hành Xu hướng sử dụng lượng tái t ạo giảm nhu cầu mua điện từ công ty 120 Ph ụ lục - bảng PL9.4 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Đi ểm hấp dẫn Làm tròn 10 11 1 11 10 6 8 14 14 13 14 14 19 10 11 8 29 29 29 29 29 29 29 29 104 56 90 55 93 87 87 87 3.59 1.93 3.10 1.90 3.21 3.00 3.00 3.00 3 3 18 29 101 3.48 11 10 29 87 3.00 17 29 98 3.38 3 16 29 98 3.38 11 29 74 2.55 11 10 29 56 1.93 11 29 69 2.38 Bảng 3.2: Ma trận QSPM cho nhóm SO Stt I II Các y ếu tố quan trọng Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Còn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố c hội bên ngồi (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa ph ương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình Dương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có kh ả tiếp cận cơng nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định Tổng điểm hấp dẫn Phân loại Chiến lược Chiến lược cải Chiến lược đa xâm nhập tiến chất lượng dạng hóa đồng phát triển thị sản phẩm, dịch tâm (SO3) trường (SO1) vụ (SO2) AS TAS AS TAS AS TAS 3 3 4 3 3 16 12 12 12 9 4 3 3 16 12 9 9 3 3 3 12 9 12 9 2 2 4 4 3 8 6 128 3 6 108 3 3 6 6 105 Bảng PL9.3: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho SO3 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược đa dạng hóa đồng tâm Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Còn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố c hội bên ngồi (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa phương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình D ương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có khả tiếp cận cơng nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định 119 Ph ụ lục - bảng PL9.3 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn 14 1 2 10 11 11 14 15 16 13 13 10 15 9 29 29 29 29 29 29 29 29 99 51 89 84 91 85 80 78 3.41 1.76 3.07 2.90 3.14 2.93 2.76 2.69 3 3 3 4 14 16 12 15 18 19 10 29 29 29 29 29 29 76 68 84 60 96 90 2.62 2.34 2.90 2.07 3.31 3.10 3 3 Bảng PL9.2: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho SO2 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược cải tiến chất l ượng sản phẩm, dịch vụ Ph ụ lục - bảng PL9.2 Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Cịn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố c hội bên (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa phương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình D ương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có khả tiếp cận cơng nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định 118 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn 12 0 13 0 15 15 20 11 15 14 23 22 14 8 29 29 29 29 29 29 29 29 109 48 108 90 46 97 89 88 3.76 1.66 3.72 3.10 1.59 3.34 3.07 3.03 4 3 3 4 7 14 14 14 15 16 10 18 29 29 29 29 29 29 78 68 84 71 104 59 2.69 2.34 2.90 2.45 3.59 2.03 3 Bảng PL9.1: Tổng hợp ý kiến chuy ên gia cho SO1 v ề độ hấp dẫn: chiến l ược xâm nhập v phát tri ển thị tr ường Stt Các y ếu tố quan trọng I II Các y ếu tố điểm mạnh b ên (S) Tài t ốt, có khả vay vốn Cịn độc quyền Năng lực sản xuất kinh doanh tốt, có hiệu Có thương hi ệu, nhiều năm kinh nghiệm Lưới điện, thị tr ường rộng khắp tỉnh B ình D ương Lãnh đạo có tr ình độ, tầm nh ìn, uy tín Lao động đào tạo bản, đa phần c òn tr ẻ Hệ thống thông tin tốt, rộng khắp Các y ếu tố c hội bên (O) Mơi trư ờng kinh doanh ổn định Chính phủ v địa phương hỗ trợ Nhu cầu điện h àng năm Bình D ương tăng trư ởng cao, ổn định Giá bán điện Chính phủ điều chỉnh theo lộ tr ình Chính ph ủ phê duyệt quy hoạch điện VII Có khả tiếp cận cơng nghệ kỹ thuật ti ên tiến n ước Khách hàng ổn định 117 Ph ụ lục - bảng PL9.1 Tổng số ngư ời trả lời Tổng điểm Điểm hấp dẫn Làm tròn 0 0 0 1 1 3 13 15 14 15 11 23 21 22 13 11 11 8 29 29 29 29 29 29 29 29 109 107 108 97 95 94 89 84 3.76 3.69 3.72 3.34 3.28 3.24 3.07 2.90 4 3 3 0 0 0 1 1 10 10 14 16 22 20 18 18 10 10 29 29 29 29 29 29 108 106 104 104 92 94 3.72 3.66 3.59 3.59 3.17 3.24 4 4 3 Phụ lục 10 DANH SÁCH CHUYÊN GIA Stt 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Họ tên Trương Chí Dũng NguyễnTrung Thu Lê Minh Quốc Việt Nguyễn Duy Hiếu Phan Thanh Lâm Nguyễn Thàn h Nghĩa Hồ Thị Định Nguyễn Văn Cư Lê Hữu Tài Đỗ Hồng Sơn Ngơ Hải Minh Lê Hồng Khanh Phạm Thành Vinh Nguyễn Thế Nam Trần Văn Xuân Nguyễn Phan Anh Tuấn Trần Văn Quân Phạm Văn Phương Trần Văn Phước Lê Ngọc Nhơn Đoàn Văn Hiếu Võ Minh Đức Lê Anh Dũng Nguyễn Ánh Điện Lê Hùng Quốc Nguyễn Minh Sơn Lê Quang Danh Trần Minh Dũng Nguyễn Văn Bá Đồn Thị Phương Dung Chức vụ Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc Cơng ty Trưởng phịng Kế hoạch Kế tốn trưởng Trưởng phịng Thanh tra – Bảo vệ - Pháp chế Chánh văn phòng Trưởng phòng Kinh Doanh Trưởng phòng Vật tư Trưởng phò ng Kỹ thuật Trưởng phòng Điều độ Trưởng phòng An tồn Trưởng phịng Cơng nghệ thơng tin Trưởng phịng Quản lý đầu tư Trưởng ban Quản lý dự án Trưởng phòng Tổ chức nhân Trưởng phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện Giám đốc Điện lực Thuận An Giám đốc Điện lực Dĩ An Giám đốc Điện lực Thủ Dầu Một Giám đốc Điện lực Trung tâm Giám đốc Điện lực Tân Uyên Giám đốc Điện lực Phú Giáo Giám đốc Điện lực Bến Cát Giám đốc Điện lực Dầu Tiếng Đội trưởng đội Xây dựng Quản đốc phân xưởng Cơ điện Phó chủ tịch Cơng đồn 128 ... cứu ? ?Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Điện lực Bình Dương đến năm 2020? ?? để góp phần xây dựng cơng ty làm vi ệc Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chung: Xây dựng đề xuất giải pháp thực chiến lược. .. Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 43 3.1.1 Một số định hướng phát triển kinh tế tỉnh Bình Dương đ ến năm 2020 43 3.1.2 Định hướng phát triển ngành điện Chiến lược phát triển lượng... gia Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2050 Thủ tướng Chính phủ 43 3.1.3 Định hướng phát triển Công ty Điện lực Bình Dương đ ến năm 2020 44 3.2 Dự báo thị trường điện đến năm 2020