HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN CÔNG TY cổ PHẦN CAO SU PHƯỚC hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN HỒNG LONG TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Bình Dương – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN HỒNG LONG TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGƠ QUANG HN Bình Dương – Năm 2014 Luận Văn Thạc sĩ LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, xin xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Trường Đại Học Bình Dương, khoa Sau Đ ại Học tồn thể q thầy giảng dạy chương trình Cao học Quản trị Kinh Doanh – Khóa 4, người truy ền đạt cho kiến thức hữu ích chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh năm tháng qua, làm sở cho thực tốt luận văn Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Ngô Quang Huân tận tình hư ớng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ cho tơi suốt q trình triển khai, nghiên cứu hồn thành đề tài Luận văn Xin chân thành cảm ơn bạn bè đồng nghiệp Nông Trường Cao su Lai Un – Cơng ty Cổ Phần Cao su Phước Hịa nhiệt tình giúp đỡ việc tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát góp ý thiếu sót bảng câu hỏi khảo sát Một lần xin cảm ơn bạn đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu thông tin Luận văn Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln tạo điều kiện tốt cho tơi suốt trình học thực Luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên Luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý Thầy/Cô anh chị học viên Xin chân thành cám ơn ! Bình Dương, ngày 10 tháng 11 năm 2014 Học viên Nguyễn Hồng Long GVHD: TS Ngơ Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn sản phẩm nghiên cứu Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đư ợc rõ nguồn gốc Bình Dương, ngày 10 tháng 11 năm 2014 Học viên Nguyễn Hồng Long GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - NTLU: Nông trường Lai uyên - NTCS: Nông trường cao su - CB-CNV: Cán công nhân viên - SXKD: Sản xuất kinh doanh - KTCB: Kiến thiết - QK: Quy khô - BGĐ: Ban giám đốc - KH: Kế hoạch - KH-NN: Kế hoạch – Nơng nghiệp - TC-KT: Tài – Kế tốn - TC.LĐTL: Tổ chức lao động tiền lương - NĐ-CP: Nghị định – Chính phủ - TT-BLĐTBXH: Thơng tư – Bộ lao động thương binh xã hội - TC: Tiền công - ĐG: Đơn giá - Qtt: Số lượng sản phẩm thực tế - L: Mức lương cấp bậc công việc - Q: Mức sản lượng - T: Mức thời gian - Li: Lương cấp bậc công việc i - Ti: Mức thời gian công việc bậc i - n: Số công việc - L: Lương cấp bậc cơng việc bình qn - HScb: Hệ số lương - NCtt: Ngày công thực tế - NCcs: Ngày công sở (ngày công quy định số ngày làm việc tháng) - Lp: Lương phép - HSxl: Hệ số xếp lương mức độ hồn thành cơng việc GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ ii DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ Trang Bảng 1.1: Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Hình 1.1: Quá trình xác đ ịnh nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp Bảng 1.2: Quy trình tuyển dụng 14 Bảng 2.1: Kết kinh doanh năm gần 23 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng lao động Nông trường 26 Bảng 2.3: Kế hoạch nhân nông trường năm gần 27 Bảng 2.4: Kết khảo sát đánh giá công tác hoạch định NNL 28 Bảng 2.5: Kết tuyển dụng qua năm 31 Bảng 2.6: Kết khảo sát đánh giá công tác tuyển dụng 32 Bảng 2.7: Số lượng đào tạo nâng bậc cho CB-CNV năm 2012 36 Bảng 2.8: Số lượng đào tạo nâng bậc cho CB-CNV năm 2013 37 Bảng 2.9: Số lượng cán gửi đào tạo bên đào tạo khác 38 Hình 2.1: Sơ đ đào tạo nguồn nhân lực nông trường 39 Bảng 2.10: Kết khảo sát đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 Bảng 2.11: Kết khảo sát công tác đánh giá nhân 43 Bảng 2.12: Kết số liệu khảo sát 46 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh năm 2014 – NTCS Lai uyên 58 Bảng 3.2: Số lượng đào tạo nâng bậc cho CB-CNV năm 2014 60 Bảng 3.3: Phiếu điểm đánh giá nhân viên 65 GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt i Danh mục bảng, hình vẽ ii Tóm tắt luận văn iii MỞ ĐẦU v Lý chọn đề tài v Mục tiêu nghiên cứu luận văn vi Đối tượng phạm vi nghiên cứu vi Phương pháp nghiên cứu vi Bố cục luận văn vii Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực 1.1.3 Chức nhiệm vụ công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.1.1 Khung cảnh kinh tế 1.2.1.2 Dân số lực lượng lao động xã hội 1.2.1.3 Luật lệ nhà nước 1.2.1.4 Văn hóa xã hội 1.2.1.5 Khoa học kỹ thuật 1.2.1.6 Đối thủ cạnh tranh 1.2.1.7 Khách hàng GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.2.1 Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp 1.2.2.2 Chính sách chiến lược doanh nghiệp 1.2.2.3 Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp 1.3 Một số nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Xác định cấu tổ chức 1.3.2 Xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp 1.3.3 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích công việc 10 1.3.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.3.3.2 Phân tích cơng việc 11 1.3.4 Tuyển dụng 12 1.3.4.1 Các nguồn tuyển dụng 12 1.3.4.2 Nội dung, trình tự quy trình tuyển dụng 13 1.3.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.3.5.1 Khái niệm 14 1.3.5.2 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.5.3 Các hình thức đào tạo 15 1.3.6 Đánh giá lực thực công việc thù lao lao động 17 1.3.6.1 Đánh giá lực thực công việc 17 1.3.6.2 Thù lao lao động 17 Tóm tắt chương 20 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA 21 2.1 Giới thiệu tổng quan Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nông trường 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ Nông trường 21 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 22 GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 2.1.4 Phân tích kết nghiên cứu sản xuất kinh doanh nông trường 22 2.2 Xây dựng phương pháp nghiên cứu 23 2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính 23 2.2.1.1 Thực tổng hợp phân tích tài liệu thứ cấp 24 2.2.1.2 Thực khảo sát câu hỏi thảo luận nhóm 24 2.2.2 Thu thập thơng tin 24 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực nông trường 25 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 25 2.3.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực nông trường 27 2.3.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 27 2.3.2.2 Công tác tuyển dụng 30 2.3.2.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 2.3.2.4 Công tác đánh giá nhân 42 2.3.2.5 Chế độ lương 44 2.3.2.6 Chế độ thưởng phúc lợi 45 2.4 Ưu điểm nhược điểm công tác quản trị nguồn nhân lực NTCS Lai uyên 45 2.4.1 Ưu điểm 49 2.4.2 Nhược điểm 51 2.4.3 Nguyên nhân nhược điểm tồn 54 2.4.4 Tóm lại 55 Tóm tắt chương 57 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA 58 3.1 Phương hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 58 3.1.1 Phương hướng hồn thiện cơng tác quản trị NNL 58 3.1.2 Mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 60 GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 61 3.2.1 Xây dựng kế hoạch dài hạn cho công tác hoạch định nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2020 61 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 62 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 62 3.2.4 Xây dựng phương pháp đánh giá nhân cho vị trí cơng việc cụ thể thang điểm 63 3.2.5 Nâng cao hiệu sách thưởng 66 Tóm tắt chương 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC Phụ lục A Phụ lục B GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 63 thể truyền đạt kiến thức cách tốt cho ng ười lao động Đồng thời giúp họ triển khai khâu dạy lý thuyết, dạy thực hành, đề thi, tổ chức thi chấm thi bám sát tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật thực tế công việc n ông trường - Cần phải bổ sung thêm công tác đánh giá sau khóa đào tạo nh ằm tránh tình trạng giỏi lý thuyết dở thực hành, nơng trường đánh giá trình đào tạo, tránh lãng phí q trình đào tạo có điều chỉnh hợp lý cho khố học sau - Triển khai công tác đào tạo cho nhữn g nhân viên tuyển dụng, tránh tình trạng đào tạo theo kiểu cẩm tay việc người củ hướng dẫn cho người mới, triển khai công tác đào tạo nơng trường kích thích thúc đẩy sáng tạo q trình cơng tác người tuyển dụ ng - Chương trình đào tạo sách hướng dẫn phải gắn liền với công tác thực tế nông trường, nhằm sau đào tạo nhân viên thực công việc tốt hơn, khơng sảy tình trạng sau khóa đào tạo mà công việc mơ hồ, làm việc không tích cực - Có sách cụ thể đào tạo, bồi dưỡng sử dụng cán bộ, đề bạt thăng chức cán nhân viên có thành tích học tập xuất sắc nhằm mục đích động viên, khuyến khích cán bộ, nhân viên tích cực học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển Nơng trường Theo xác định chế độ cho đối tượng học, đảm bảo sách sử dụng cán sau đào tạo 3.2.4 Xây dựng phương pháp đánh giá nhân cho vị trí cơng việc cụ thể thang điểm Xuất phát từ thực trạng nông trường sử dụng phương pháp họp bình bầu xếp loại A,B,C để đánh giá lực thực công việc cá nhân chưa hợp lý , trung thực công Chính tính cấp thiết cần phải xây dựng phương pháp để đánh giá lực thực cơng việc vị trí nơng trường, phương pháp đánh giá nhân cho vị trí cụ thể thang điểm nhằm tạo công trung thực khâu đánh giá lực GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 64 Khi xây dựng phương pháp thang điểm, tiêu chí đánh giá phải rõ ràng cụ thể, đồng thời thành lập hội đồng đánh giá nhằm đảm bảo việc đánh giá lực thực người lao động trung thực khách quan Để xây dựng thang điểm khách quan, trưởng phòng phận phải xây dựng tiêu chí thang điểm cho vị trí cơng việc mà nhân viên viên đảm nhận, sau gửi phòng tổ chức lao động tiền lương tổng hợp lại để có thang điểm thống cho nơng trường Sau hội thảo nhóm bàn luận vấn đề trên, người thống đề xuất phiếu điểm đánh giá nhân viên theo bảng 3.3 sau: GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 65 Bảng 3.3: Phiếu điểm đánh giá nhân viên PHIẾU ĐIỂM ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: ……………………………… Bộ phận: ………………………………… Người đánh giá: ………………………… Chức vụ tại: ……………………… MSNV:…………………………………… Thời gian đánh giá: Ngày…tháng năm Tổng điểm đánh giá:…………………… Các tiêu Thang điểm Nội dung đánh giá XS (5đ) Tốt (4đ) Khá (3đ) TB (2đ) Yếu (1đ) Kém (0đ) Thái độ làm việc Khả làm việc Thái độ với đồng nghiệp Đạo đức, ý thức Người lao động cơng việc Tính đáng tin cậy Năng suất lao động Kết hồn thành cơng việc Ngày công lao động Khả sáng tạo 10 Khả thích ứng cơng việc 11 Tính hoạt bát công việc 12 Khả hợp tác với cấp Khả tổ chức công việ c Khả tổ chức Khả theo dõi công việc Khả xử lý công việc Khả rèn luyện tiếp thu Ngoại ngữ Kỷ cá nhân Vi tính Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm làm việc + GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long + Luận Văn Thạc sĩ 66 3.2.5 Nâng cao hiệu sách thưởng Hiện nay, chế độ thưởng nông trường gắn với bình xét A,B,C dẫn đến chưa khách quan công Sau đỗi cách đ ánh giá bình xét phương pháp thang điểm cho vị trí cơng tác, thưởng cơng Bên cạnh sách thưởng cần phải xét đến số trường hợp sau: + Thưởng nóng cho lao động có sáng kiến, cải tiến đem lại hiệu kinh tế cao sản xuất + Thưởng cho cá nhân có thành tích vượt trội so với định mức kế hoach đặt ra, theo tháng, theo quý, theo năm Nhằm động viên khuyến khích người lao động hăng say sản xuất, sáng tạo lao động GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 67 TĨM TẮT CHƯƠNG Dựa vào thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực nông trường cao Lai uyên, phân tích, đánh giá ưu điểm, nhược điểm mà công tác quản trị nguồn nhân lực nông trường buổi thảo luận nhóm Chương nêu số giải pháp cụ thể nhằm khắc phục nhược điểm có cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực nơng trường Trong có 05 giải pháp sau: 1- Xây dựng kế hoạch dài hạn cho công tác hoạch định nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2020 2- Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 3- Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4- Xây dựng phương pháp đánh giá nhân cho vị trí cơng việc cụ thể thang điểm 5- Nâng cao hiệu sách thưởng Qua 05 giải pháp trên, đóng góp hữu ích, có tính thời lý luận thực tiễn để triển khai thực hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai uyên – Cơng ty Cổ Phần Cao su Phước Hịa Tuy nhiên, đề tài viết cơng tác quản trị nguồn nhân lực côn g tác quản trị có phạm vi quy mơ rộng, nội dung luận văn không tránh thiếu sót, kính mong nhận ý kiến góp ý thầ y, cô giáo GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 68 KẾT LUẬN Qua luận văn cho thấy thực trạn g công tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai uyên – Cơng ty cổ phần cao su Phước Hịa có mặt đạt có hạn chế định , nông trường xây dựng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tươ ng đối hoàn thiện từ máy tổ chức đến chức nhiệm vụ phịng/ban/bộ phận quy trình làm việc rõ ràng Đội ngũ cán quản lý Nông trường rèn luyện trưởng thành đáng kể điều kiện biến động mạnh phức tạp kinh tế thị trường cạnh tranh Độ i ngũ nhân có chuyển biến trình độ, lực thông qua việc học tập bồi dưỡng điều kiện thực tiễn tỏ động sáng tạo tự chủ thu hiệu bước đầu Trải qua sàng lọc nghiệt ngã chế thị trường Nơng trường có bước tiến quan trọng tiền đề cho giai đoạn phát triển Hơn nữa, Nông trường có đầy đủ chế độ, sách phúc lợi dành cho người lao động nên tạo n tâm cơng tác gắn bó lâu dài người lao động Nơng trường Tuy nhiên, ngồi ưu điểm trên, công tác quản trị nguồn nhân lực Nơng trường cịn tồn cần phải xây dựng mới, điều chỉnh cập nh ật lại mặt công tác quản trị nguồn nhân lực như: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, chế độ thưởng Công tác hoạch định nguồn nhân lực thực năm theo kế hoạch sản xuất chưa có kế hoạch dài hạn Trong giai đoạn tới (2015 – 2020), Nông trường Cao su Lai uyên Công ty cổ phần cao su Phước Hòa giao nhiệm vụ tiếp tục quản lý tổ chức sản xuất khai thác thêm diện tích, thời gian tới diện tích vườn lý giảm xuống đến năm 2018 không vườn lý, vườn kinh doanh đưa thêm vào nă m tăng Do vậy, Nông trường phải đặc biệt trọng ưu tiên cho hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 69 Lời cuối : Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn Khoa Sau Đại Học – Trường Đại Học Bình Dương tổ c hức tốt khóa đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này! Tôi xin trân t rọng cảm ơn Giáo sư, Tiến sĩ Thầy giáo, Cô giáo Khoa Sau Đại Học – Trường Đại Học Bình Dương nhiệt tình giảng dạy chúng tơi khóa học vừa qua! Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Ngô Quang Huân thầy giáo hướng dẫn tơi hồn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai, (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động - xã hội TS Đoàn Thị Thu Hà, (2002), Giáo trình Khoa học quản lý II, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Phước Minh Hiệp, Tài liệu giảng quản trị chiến lược, tháng 12/2012 Báo cáo tổng kết năm 2011, 2012, 2013, Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa Tài liệu quản lý nguồn nhân lực, Nông trường cao su Lai uyên – Cơng ty Cổ phần Cao Su Phước Hịa Số liệu phịng Kế hoạch – Nơng nghiệp, Nơng trường cao su Lai uyên – Công ty Cổ phần Cao Su Phước Hòa Tài liệu - Số liệu phòng Tổ chức lao động tiền lương, Nông trường cao su Lai un – Cơng ty Cổ phần Cao Su Phước Hịa Số liệu phịng Kế hoạch – Vật tư, Cơng ty Cổ phần Cao su Phước Hòa GS.TS Đỗ Văn Phức, (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật 10 TS Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 11 TS Nguyễn Hữu Thân, (2008), Quản trị nhân , Tái lần thứ 9, NXB Lao động – Xã hội 12 TS Phạm Phi Yên, Tài liệu giảng quản trị nguồn nhân lực, tháng 04/2013 GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ PHỤ LỤC PHỤ LỤC A CÂU HỎI KHẢO SÁT Phần 1: Đánh giá công tác hoạch định nguồn nhân lực Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng khoanh trò n vào ô thể mức độ đánh giá công tác hoạch định nguồn nhân lực NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Hoàn toàn không đồng ý 2- Không đồng ý 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý 3- Bình thường Nội dung câu hỏi Stt Mức độ thể Công tác hoạch định nguồn nhân lực Hàng năm nơng trường có kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực Nơng trường có chiến lược Quản trị nguồn nhân lực Nơng trường có đánh giá lực nhân viên quy hoạch Sô lượng nguồn nhân lực đáp ứng đủ cho kế hoạch Nông trường xây dựng kế hoạch nhân dựa vào kế hoạch sản xuất 5 5 Nơng trường có quy hoạch cán kế thừa Cán quy hoạch có chất lượng CB-CNV hiểu rõ chiến lược phát triển Nông trường Nông trường quy hoạch cán dựa vào lực cán 10 Chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng tốt cho sản xuất GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ Phần 2: Đánh giá công tác tuyển dụng Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào thể mức độ đánh giá công tác tuyển dụng NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 4- Đồng ý 5- Hoàn toàn đồng ý 3- Bình thường Nội dung câu hỏi Stt Mức độ thể Công tác tuyển dụng Khi thiếu nhân nơng trường dể dàng tìm kiếm ứng viên Nơng trường thực quy trình tuyển dụng ban hành Nông trường sử dụng đầy đủ công cụ tuyển dụng nguồn lực 5 Quy trình tuyển dụng nơng trường hợp lý 5 Kênh tuyển dụng nông trường đa dạng Chính sách tuyển dụng cịn nặng nề văn hóa nể nang Năng lực nhân viên đáp ứng tốt cho công việc 5 5 10 11 Các tiêu chí tuyển dụng xây dựng phù hợp với tính chất cơng việc nơng trường Nơng trường thực tốt công tác truyền thông tuyển dụng Công tác tuyển dụng đáp ứng đủ nguồn lực cho nhu cầu sản xuất Chính sách tuyển dụng nơng trường thu hút nguồn nhân lực có chất lượng GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ Phần 3: Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào thể mức độ đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Hoàn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý 3- Bình thường Nội dung câu hỏi Stt Mức độ thể Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Lãnh đạo nông trường quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nông trường triển khai thực công tác đào tạo hàng năm Sau đào tạo CB-CNV thực công việc tốt Công tác đánh giá hiệu đào tạo nơng trường thực Chương trình đạo tạo ln sát với thực tế nông trường Nhân viên sau tuyển dụng nơng trường có kế hoạch đào tạo Nông trường xây dựng kế hoạch đào tạo cách chi tiết Quy trình đào tạo nông trường xây dựng m ột cách có hệ thống Qua đào tạo CB-CNV nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ 5 5 5 5 10 Hình thức đào tạo nơng trường đa dạng 11 Đội ngũ kỹ sư c nơng trường có trình độ giảng dạy 12 Cán sau đào tạo dể đề bạt GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ Phần 4: Nhận xét công tác đánh giá nhân Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng khoanh tròn vào ô thể mức độ nhận xét công tác đánh giá nhân NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý 3- Bình thường Nội dung câu hỏi Stt Mức độ thể Công tác đánh giá nhân 10 Công tác đánh giá lực thực công việc CBCNV nông trường thực Công tác Đánh giá ứng viên nông trường thực công hợp lý Kết làm việc nhân viên nông trường đánh giá khách quan Cách đánh giá xét thưởng cuối năm công bằng, hợp lý Cách đánh giá lực quản lý đội ngũ lãnh đạo cấp cao phù hợp Cách đánh giá lực quản lý đội ngũ cán cấp trung phù hợp Cách đánh giá lực quản lý đội ngũ cán cấp sở (các đội trưởng , đội phó ) phù hợp Đánh giá nhân phương pháp họp bình bầu hợp lý Đánh giá nhân phương pháp họp bình bầu kích thích nhân viên làm việc tốt Đánh giá nhân phương pháp họp bình bầu đánh giá lực làm việc cá nhân GVHD: TS Ngô Quang Huân 5 5 5 5 5 HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ Phần 5: Nhu cầu/mong đợi CBNV làm việc cho NTCS Lai uyên Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng kho anh trịn vào thể nhu cầu/mong đợi CBNV làm việc cho NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Không quan trọng 2- Ít quan trọng 4- Quan trọng 5- Rất quan trọng Nội dung phát biểu Stt 3- Bình thường Mức độ thể Thu nhập cao Cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn Cơ hội thăng tiến Môi trường làm việc thân thiện 5 Công việc an toàn, ổn định GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ Phần 6: Câu hỏi mở Phần ghi tờ giấy khác , với nội dung sau: Câu hỏi Trả lời Công tác hoạch định nguồn nhân lực Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Cơng tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Cơng tác đánh giá nhân Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Các sách tiền lương, v ề tiền thưởng Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Điều làm anh (chị) cảm thấy hài lịng cơng tác quản lý nguồn nhân lực Nông trường ? Tại ? Điều khiến anh (chị) làm việc với nhiệt huyết cao cho Nông trường ? Các anh (chị) cho biết nhận định hội thăng tiến làm việc Nông trường ? Anh (chị) cho biết văn hóa Nơng trường ảnh hưởng đến tác phong làm việc anh chị ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ PHỤ LỤC B SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Phòng tổ chức lao động tiền lương Phó Giám Đốc Phịng kế hoạch – nơng nghiệp Đội sản xuất Đội sản xuất Đội sản xuất Phịng tài kế tốn Giám Đốc Đội sản xuất Phòng hành chánh văn thư Đội sản xuất Chủ tịch cơng đồn Phịng Cơng đồn Đội sản xuất Phòng đảng ủy Phòng bảo vệ GVHD: TS Ngô Quang Huân Đội sản xuất Đội sản xuất HVTH: Nguyễn Hoàng Long ... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HỊA 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NƠNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC... PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA 58 3.1 Phương hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực. .. luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hịa Chương 3: Phương hướng giải pháp hồn thiện