LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CP CAO SU PHƯỚC HÒA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN HOÀNG LONG TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CƠNG TY CP CAO SU PHƯỚC HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Bình Dương – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN HOÀNG LONG TÊN ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CƠNG TY CP CAO SU PHƯỚC HỊA Chun ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGÔ QUANG HUÂN Bình Dương – Năm 2014 Luận Văn Thạc sĩ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn sản phẩm nghiên cứu Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Bình Dương, ngày 19 tháng 09 năm 2014 Học viên Nguyễn Hoàng Long GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới Trường Đại Học Bình Dương, khoa Sau Đại Học tồn thể q thầy giảng dạy chương trình Cao học Quản trị Kinh Doanh – Khóa 4, người truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích chun ngành Quản trị Kinh Doanh năm tháng qua, làm sở cho thực tốt luận văn Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Ngô Quang Huân tận tình hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ cho tơi suốt q trình triển khai, nghiên cứu hoàn thành đề tài Luận văn Xin chân thành cảm ơn bạn bè đồng nghiệp Nông Trường Cao su Lai Uyên – Công ty Cổ Phần Cao su Phước Hịa nhiệt tình giúp đỡ việc tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát góp ý thiếu sót bảng câu hỏi khảo sát Một lần xin cảm ơn bạn đồng nghiệp giúp đỡ trình thu thập liệu thơng tin Luận văn Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học thực Luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên Luận văn cịn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý Thầy/Cơ anh chị học viên Xin chân thành cám ơn ! Bình Dương, ngày 19 tháng 09 năm 2014 Học viên Nguyễn Hoàng Long GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt I Danh mục bảng, hình vẽ III Tóm tắt luận văn i MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu luận văn Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết đạt luận văn .3 Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm .5 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các yếu tố nguồn nhân lực 1.1.3 Chức nhiệm vụ công tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức 1.2 Những nội dung cơng tác quản trị nguồn nhân lực .8 1.2.1 Xác định cấu tổ chức 1.2.2 Xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp 1.2.3 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 11 1.2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 11 1.2.3.2 Phân tích cơng việc 12 GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 1.2.4 Tuyển dụng 13 1.2.4.1 Khái niệm 13 1.2.4.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng .13 1.2.4.3 Các nguồn tuyển dụng 13 1.2.4.4 Nội dung, trình tự trình tuyển dụng 15 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.2.5.1 Khái niệm 16 1.2.5.2 Mục đích đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 1.2.5.3 Các hình thức đào tạo .16 1.2.5.4 Vai trò người kinh doanh phát triển Doanh nghiệp 18 1.2.5.5 Vai trò đào tạo nhân lực ảnh hưởng hoạt động đào tạo với kết sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp 19 1.2.6 Đánh giá lực thực công việc thù lao lao động 20 1.2.6.1 Đánh giá lực thực công việc 20 1.2.6.2 Thù lao lao động .21 1.2.7 Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực .23 1.2.8 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực cho doanh nghiệp 24 1.3 Xây dựng phương pháp nghiên cứu .27 1.3.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính 27 1.3.1.1 Thực tổng hợp phân tích tài liệu thứ cấp 28 1.3.1.2 Thực thảo luận nhóm 28 1.3.2 Thu thập thông tin .28 1.3.2.1 Về nguồn liệu thứ cấp 28 1.3.2.2 Về nguồn liệu sơ cấp 29 1.3.3 Lịch trình nghiên cứu .31 1.3.4 Phân tích kết 32 GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 1.3.5 Tính xác thực độ tin cậy liệu 33 Tóm tắt chương .36 Chương THỰC TRẠNG VẤN DỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA .37 2.1 Giới thiệu tổng quan Nông trường cao su Lai uyên – Công ty Cổ phần cao su Phước Hòa 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nông trường 37 2.1.2 Chức nhiệm vụ Nông trường .38 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 38 2.1.4 Phân tích kết nghiên cứu sản xuất kinh doanh Nông trường 38 2.2 Tổng quan công tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường .40 2.2.1 Bộ máy .40 2.2.2 Hiệu quản lý chun mơn hố 41 2.2.3 Xử lý thông tin 41 2.2.4 Nhân 42 2.2.5 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực Nông trường 42 2.2.6 Khái quát chức năng, nhiệm vụ Giám đốc, Phó giám đốc phịng ban Nơng trường 44 2.2.6.1 Giám đốc 44 2.2.6.2 Phó giám đốc 45 2.2.6.3 Phòng tổ chức lao động tiền lương 45 2.2.6.4 Phịng kế hoạch nơng nghiệp 46 2.2.6.5 Phịng tài kế toán 46 2.2.6.6 Phịng hành 47 2.2.6.7 Phịng cơng đồn .47 GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 2.2.6.8 Phịng đảng ủy 47 2.2.6.9 Phòng bảo vệ 47 2.3 Quy trình thực cơng tác quản trị nguồn nhân lực 48 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 48 2.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực cho sản xuất kinh doanh Nông trường 48 2.4.2 Công tác tuyển dụng 49 2.4.2.1 Quy chế tuyển dụng lao động 49 2.4.2.2 Khả thực công tác tuyển dụng hợp lý 51 2.4.2.3 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng .51 2.4.3 Khả phân công lao động 53 2.4.4 Công tác đào tạo phát triển 53 2.4.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 53 2.4.4.2 Lưu đồ đào tạo phát triển 54 2.4.4.3 Thực trình đào tạo phát triển .56 2.4.4.4 Tổ chức đào tạo mới, đào tạo lại đào tạo nâng cao cho thành phần người lao động Nông trường .60 2.4.4.5 Đánh giá thực trạng đào tạo phát triển .60 2.4.5 Công tác đánh giá nhân .62 2.4.6 Chế độ lương 63 2.4.7 Chế độ thưởng phúc lợi .64 2.5 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực .64 2.5.1 Những ưu điểm đạt 68 2.5.2 Những hạn chế cần khắc phục 69 2.5.3 Nguyên nhân vấn đề tồn 71 2.5.4 Tóm lại .71 Tóm tắt chương 73 GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NÔNG TRƯỜNG CAO SU LAI UYÊN – CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA 74 3.1 Phương hướng mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 74 3.1.1 Phương hướng công tác quản trị nguồn nhân lực 74 3.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực 76 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực .77 3.2.1 Về chế quản lý 77 3.2.2 Về hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 78 3.2.3 Về tuyển dụng 78 3.2.4 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 3.2.5 Về đánh giá lực thực công việc 81 3.2.6 Về thù lao lao động 83 3.2.7 Giữ chân người tài 84 3.2.8 Các giải pháp khác 85 3.2.8.1 Tạo môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 85 3.2.8.2 Xây dựng hệ thống thơng tin quản trị nguồn nhân lực 85 Tóm tắt chương .87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 92 Phụ lục A 92 Phụ lục B 97 Phụ lục C 101 GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - NTLU: Nông trường Lai uyên - NTCS: Nông trường cao su - CB-CNV: Cán công nhân viên - SXKD: Sản xuất kinh doanh - KTCB: Kiến thiết - QK: Quy khô - BGĐ: Ban giám đốc - KH: Kế hoạch - KH-NN: Kế hoạch – Nông nghiệp - TC-KT: Tài – Kế tốn - TC.LĐTL: Tổ chức lao động tiền lương - NĐ-CP: Nghị định – Chính phủ - TT-BLĐTBXH: Thông tư – Bộ lao động thương binh xã hội - TC: Tiền công - ĐG: Đơn giá - Qtt: Số lượng sản phẩm thực tế - L: Mức lương cấp bậc công việc - Q: Mức sản lượng - T: Mức thời gian - Li: Lương cấp bậc công việc i - Ti: Mức thời gian công việc bậc i - n: Số công việc - L: Lương cấp bậc cơng việc bình qn - HScb: Hệ số lương - NCtt: Ngày công thực tế GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 87 TĨM TẮT CHƯƠNG Dựa vào bối cảnh hội nhập kinh tế đất nước, định hướng phát triển Công ty Cổ phần Cao su Phước Hịa cho Nơng trường cao su Lai uyên, vào phân tích, đánh giá tình hình sử dụng nguồn nhân lực thực tế nhiệm vụ mở rộng sản xuất năm tới, luận văn nêu số phương hướng mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Đồng thời xây dựng số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực, có 09 giải pháp sau: 1- Cơ chế quản lý 2- Hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 3- Tuyển dụng lao động 4- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 5- Đánh giá lực thực công việc 6- Thù lao lao động 7- Giữ chân người tài 8- Môi trường, điều kiện làm việc 9- Xây dựng hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực Qua 09 giải pháp - đóng góp hữu ích, có tính thời lý luận thực tiễn để thực hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai un – Cơng ty Cổ Phần Cao su Phước Hịa Tuy nhiên, đề tài viết cơng tác quản trị nguồn nhân lực công tác quản trị có phạm vi quy mơ rộng, nội dung luận văn GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 88 khơng tránh thiếu sót, kính mong nhận ý kiến góp ý thầy, giáo GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 89 KẾT LUẬN Qua luận văn cho thấy thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai un – Cơng ty cổ phần cao su Phước Hịa tương đối tốt, Nông trường xây dựng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tương đối chuyên nghiệp, từ máy tổ chức đến chức nhiệm vụ phịng/ban/bộ phận quy trình làm việc rõ ràng Đội ngũ cán quản lý Nông trường rèn luyện trưởng thành đáng kể điều kiện biến động mạnh phức tạp kinh thị trường cạnh tranh Đội ngũ nhân có chuyển biến trình độ, lực thông qua việc học tập bồi dưỡng điều kiện thực tiễn tỏ động sáng tạo tự chủ thu hiệu bước đầu Trải qua sàng lọc nghiệt ngã chế thị trường Nông trường có bước tiến quan trọng tiền đề cho giai đoạn phát triển Hơn nữa, Nơng trường có đầy đủ chế độ, sách phúc lợi dành cho người lao động nên tạo n tâm cơng tác gắn bó lâu dài người lao động Nông trường Tuy nhiên, ngồi ưu điểm trên, cơng tác quản trị nguồn nhân lực Nơng trường cịn tồn cần phải xây dựng mới, điều chỉnh cập nhật lại mặt công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực như: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, chế độ thưởng, giữ chân người tài Công tác phát triển nguồn nhân lực thực năm theo kế hoạch sản xuất chưa có kế hoạch dài hạn Trong giai đoạn tới (2015 – 2020), Nông trường Cao su Lai uyên Công ty cổ phần cao su Phước Hòa giao nhiệm vụ tiếp tục quản lý tổ chức sản xuất khai thác thêm diện tích, thời gian tới diện tích vườn lý giảm xuống đến năm 2018 khơng cịn vườn lý, vườn kinh doanh đưa thêm vào năm tăng Do vậy, Nơng GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 90 trường phải đặc biệt trọng ưu tiên cho công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Lời cuối: Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn Khoa Sau Đại Học – Trường Đại Học Bình Dương tổ chức tốt khóa đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này! Tôi xin trân trọng cảm ơn Giáo sư, Tiến sĩ Thầy giáo, Cô giáo Khoa Sau Đại Học – Trường Đại Học Bình Dương nhiệt tình giảng dạy chúng tơi khóa học vừa qua! Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn TS Ngô Quang Huân thầy giáo hướng dẫn hoàn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết năm 2011, 2012, 2013, Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai, (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động - xã hội TS Đồn Thị Thu Hà, (2002), Giáo trình Khoa học quản lý II, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Phước Minh Hiệp, Tài liệu giảng quản trị chiến lược, tháng 12/2012 Tài liệu quản lý nguồn nhân lực, Nông trường cao su Lai un – Cơng ty Cổ phần Cao Su Phước Hịa Số liệu phịng Kế hoạch – Nơng nghiệp, Nơng trường cao su Lai uyên – Công ty Cổ phần Cao Su Phước Hòa Tài liệu - Số liệu phịng Tổ chức lao động tiền lương, Nơng trường cao su Lai uyên – Công ty Cổ phần Cao Su Phước Hòa Số liệu phòng Kế hoạch – Vật tư, Cơng ty Cổ phần Cao su Phước Hịa GS.TS Đỗ Văn Phức, (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật 10 TS Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 11 TS Nguyễn Hữu Thân, (2008), Quản trị nhân sự, Tái lần thứ 9, NXB Lao động – Xã hội 12 TS Phạm Phi Yên, Tài liệu giảng quản trị nguồn nhân lực, tháng 04/2013 GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 92 PHỤ LỤC PHỤ LỤC A CÂU HỎI KHẢO SÁT Phần 1: Nhận xét lực quản trị nhân Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng khoanh tròn vào ô thể mức độ nhận xét lực quản trị nhân NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 4- Đồng ý Stt 2- Không đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý 3- Bình thường Mức độ thể Nội dung phát biểu Quản trị chiến lược nguồn nhân lực tốt CB-CNV hiểu rõ chiến lược phát triển Nông trường Quản trị đánh giá lực nhân tốt Quản trị đánh giá thành tích nhân tốt 5 Tìm kiếm ứng viên nhanh Đánh giá ứng viên công Hội nhập đào tạo nhân viên tốt Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp Phát triển văn hóa tổ chức tốt 10 Xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch đào tạo 11 Triển khai đào tạo 12 Đánh giá hiệu đào tạo 13 Quản trị tiền lương phúc lợi 14 Quản trị phát triển nhân GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 93 15 Giải xung đột lao động thỏa đáng 16 Phát triển đội ngũ nhân chủ chốt 17 Giảm tỉ lệ nghỉ việc 18 Truyền thông nội tốt 19 Xây dựng cấu tổ chức 20 Định biên nhân 21 Mô tả công việc 22 Tiêu chuẩn công việc 23 Thông tin công việc tốt 24 Áp lực công việc CBNV cao 25 Mức độ phối hơp CBNV công viêc tốt 26 Chât lượng công việc thực tốt 27 Cơ chế tổ chức, thủ tục hành tốt 28 Các công việc liên quan đến nhân khác Phần 2: Mức độ thỏa mãn/hài lòng với thành phần công việc CBNV Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào thể mức độ thỏa mãn/hài lòng với thành phần công việc CBNV Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Hồn tồn khơng hài lịng 4- Hài lịng Stt 2- Khơng hài lịng 5- Hồn tồn hài lịng Nội dung phát biểu 3- Bình thường Mức độ thể CBNV làm tốt có hội thăng tiến CBNV cho đào tạo GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 94 Mức độ hồn thành cơng việc Lãnh đạo tạo điều kiện công việc 5 Đồng nghiệp hổ trợ lẫn Tinh thần đoàn kết nội tốt Chế độ lương tốt Chế độ thưởng tốt Công việc ổn định, an tồn 10 Có đổi công việc 11 Có hổ trợ từ cấp quản lý cấp trung cấp cao 12 Đánh giá kết làm việc nhân viên tốt 13 Đánh giá xét thưởng cuối năm công bằng, hợp lý 14 Điều kiện sở vật chất để làm việc tốt 15 Nơng trường có truyền thơng văn hóa tốt 5 16 Được làm việc cơng ty có uy tín thương hiệu 17 Mức độ kích thích làm việc chủ động sáng tạo 18 Mức độ hài lòng chung làm việc Nông trường 19 Năng lực quản lý đội ngũ lãnh đạo cấp cao 20 Năng lực quản lý đội ngũ cán cấp trung 5 21 Năng lực quản lý đội ngũ cán cấp sở (các đội trưởng) 22 Việc tuyển dụng nhân viên 23 Các công cụ sử dụng để tuyển dụng nhân viên GVHD: TS Ngô Quang Huân HVTH: Nguyễn Hoàng Long Luận Văn Thạc sĩ 95 Phần 3: Mức độ cam kết CBNV Sự trung thành ca CBNV i vi NTCS Lai uyờn ă Trung thnh ¨ Hồn tồn trung thành ¨ Khơng trung thành Mức độ trung thành CBNV NTCS Lai uyờn ă Cao ă Rt cao ă Bỡnh thng ă Thp ă Rt thp Tỡnh cm yờu mn ca CBNV i vi NTCS Lai uyờn ă Yờu mn ă Rt yờu mn ă Khụng yờu mn Mc yờu mn ca CBNV i vi NTCS Lai uyờn ă Cao ă Rt cao ă Bỡnh thng ă Thp ă Rất thấp Tinh thần nổ lực cố gắng CBNV vỡ NTCS Lai uyờn ă Cao ă Rt cao ¨ Bình thường ¨ Thấp ¨ Rất thấp Tinh thần trách nhiệm cơng việc CBNV NTCS Lai uyờn ă Cao ă Rt cao ă Bỡnh thng ¨ Thấp ¨ Rất thấp Phần 4: Nhu cầu/mong đợi CBNV làm việc cho NTCS Lai uyên Để trả lời câu hỏi, xin Anh/Chị vui lòng khoanh trịn vào thể nhu cầu/mong đợi CBNV làm việc cho NTCS Lai uyên Các ô nhận giá trị từ đến với mức độ sau: 1- Quan trọng 2- Rất quan trọng 4- Ít quan trọng 5- Khơng quan trọng Stt Nội dung phát biểu 3- Bình thường Mức độ thể Thu nhập cao Cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn Cơ hội thăng tiến Môi trường làm việc thân thiện 5 Công việc an toàn, ổn định GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 96 Phần 5: Câu hỏi mở Phần ghi tờ giấy khác, với nội dung sau: Câu hỏi Trả lời Công tác hoạch định nguồn nhân lực Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Công tác đánh giá nhân Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Các sách tiền lương, tiền thưởng Nông trường ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? Điều làm anh (chị) cảm thấy hài lịng cơng tác quản lý nguồn nhân lực Nông trường ? Tại ? Điều khiến anh (chị) làm việc với nhiệt huyết cao cho Nông trường ? Các anh (chị) cho biết nhận định hội thăng tiến làm việc Nông trường ? Anh (chị) cho biết văn hóa Nông trường ảnh hưởng đến tác phong làm việc anh chị ? Anh (chị) có đề xuất thời gian tới ? GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 97 PHỤ LỤC B CÂU HỎI CHO BAN GIÁM ĐỐC Phần 1: Nhận xét lực quản trị nhân Tiêu chí Dự đốn Đánh giá CBQL Quý vị đánh nào? Quản trị chiến lược nguồn nhân lực CBNV hiểu rõ chiến lược phát triển Nông trường Quản trị đánh giá lực nhân Tìm kiếm ứng viên nhanh Hội nhập đào tạo nhân viên tốt Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp Phát triển đội ngũ nhân chủ chốt Quản trị tiền lương phúc lợi Định biên nhân 10 Áp lực công việc CBNV 11 Chất lượng công việc thực 12 Cơ chế tổ chức, thủ tục hành Phần 2: Mức độ thỏa mãn/hài lịng với thành phần cơng việc CBNV Tiêu chí Dự đoán Đánh giá CBQL Quý vị đánh nào? CBNV làm tốt có hội thăng tiến Mức độ hồn thành cơng việc GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 98 Tinh thần đoàn kết nội Chế độ lương Chế độ thưởng Đánh giá kết làm việc nhân viên Đánh giá xét thưởng cuối năm Mức độ kích thích làm việc chủ động sáng tạo Năng lực quản lý đội ngũ cán cấp trung 10 Năng lực quản lý đội ngũ cán cấp sở (các đội trưởng) 11 Nơng trường có truyền thống văn hóa tốt 12 Điều kiện sở vật chất để làm việc tốt Phần 3: Mức độ cam kết CBNV Mức độ gắn kết CBNV Nơng trường Dự đốn CBQL nhận định nào? Dự đốn nhóm nhân viên khơng phải quản lý nhận định nào? Mức độ trung thành CBNV Nơng trường Tình cảm u mến CBNV Nông trường Tinh thần nỗ lực cố gắng CBNV Nơng trường Phần 4: Nhu cầu/mong đợi CBNV làm việc cho NTCS Lai un GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 99 CBNV mong đợi điều từ Nơng trường Thu nhập cao Cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn Môi trường làm việc thân thiện Dự đoán CBQL xếp loại nhu cầu nào? Dự đoán nhóm nhân viên xếp loại nhu cầu nào? Cơng việc an tồn, ổn định Cơ hội thăng tiến Phần 5: Câu hỏi mở Kính đề nghị Giám đốc cho biết ý kiến cơng tác sản xuất, cơng tác mở rộng vườn khai thác, kế hoạch tái canh vườn già cổi, công tác nhân sự, công tác phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, chế độ lương, chế độ thưởng Nông trường cao su Lai uyên, cụ thể với câu hỏi sau đây: Về công tác sản xuất: Câu hỏi Trả lời Các nhiệm vụ sản xuất công ty giao cho Nông trường nhiệm vụ ? Cơng tác mở rộng vườn khai thác thời gian tới ? Kế hoạch tái canh vườn già cổi thời gian tới ? Các tiêu thi đua sản lượng, tay nghề, GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 100 tăng trưởng vườn thời gian tới Nông trường đặt mục tiêu nào? Về công tác phát triển nguồn nhân lực Câu hỏi Trả lời Công tác phát triển nguồn nhân lực thời gian tới ? Công tác hoạch định nguồn nhân lực Nông trường ? Công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Nông trường ? Công tác đánh giá nhân Nông trường ? Cơng tác giữ chân cán có trình độ, có lực ? GVHD: TS Ngơ Quang Hn HVTH: Nguyễn Hồng Long Luận Văn Thạc sĩ 101 PHỤ LỤC C SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Phịng tổ chức lao động tiền lương Phó Giám Đốc Phịng kế hoạch – nơng nghiệp Đội sản xuất Đội sản xuất Đội sản xuất Phịng tài kế tốn Giám Đốc Đội sản xuất Phòng hành chánh văn thư Đội sản xuất Chủ tịch cơng đồn Phịng Cơng đồn Đội sản xuất Phịng đảng ủy Phịng bảo vệ GVHD: TS Ngơ Quang Huân Đội sản xuất Đội sản xuất HVTH: Nguyễn Hoàng Long ... nhân lực Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hịa Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa, điểm... Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng vấn đề công tác quản trị nguồn nhân lực Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa Chương 3: Phương... Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa Ø Phạm vi nghiên cứu Nông trường cao su Lai uyên – Công ty cổ phần cao su Phước Hòa PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn hoàn thành sở