MỘT số GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN bột GIẶT LIX đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG DANH THỊ NGỌC ANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 06 34 01 02 Bình Dương, năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG DANH THỊ NGỌC ANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 06 34 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH MINH Bình Dương, năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trịnguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bột giặt Lix đến năm 2020” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày…tháng …năm 20… Danh Thị Ngọc Anh i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào t ạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đ ỡ, tạo điều kiện cho người nghiên cứu trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo nơi công tác Ban giám Công ty Cổ phần Bột giặt Lix TS.Trần Anh Minh tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn TS.Trần Anh Minh khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Gia Định người hướng dẫn khoa học t ận tình giúp đ ỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Các chuyên gia, Anh/ chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 06 gia đình đ ộng viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cám ơn! ii TÓM TẮT Trong xã hội đại ngày nói chung, việc quản trị nguồn nhân lực ngày có vai trị quan trọng có tính chiến luợc lâu dài, định tồn phát triển doanh nghiệp Thực tiễn cho thấy Cơng ty Cổ phần Bột giặt Lix cơng tác quản trị nguồn nhân lực tập thể Cán Lãnh đạo đặc biệt trọng quan tâm mức nhằm thực mục tiêu Công ty nhanh chóng trở thành Cơng ty hàng đầu ngành hóa chất sản xuất chất tẩy rửa tổng hợp loại từ bột giặt đến sản phẩm dạng lỏng Luận văn sâu phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Cơng Ty Cổ phần Bột giặt Lix từ năm 2013-2015, đánh giá mặt lợi thế, hạn chế nguyên nhân tổn làm sở vững cho việc đề xuất giải pháp đồng hữu hiệu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tạiCông ty Cổ phần Bột giặt Lixđến năm 2020 iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt luận văn iii Danh sách từ ngữ viết tắt iv Danh mục bảng, hình, biểu vi Mục lục Mở đầu 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vị nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Đóng góp luận văn Tổng quan đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn .4 Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khát niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khát niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.2 Phân tích cơng việc 1.2.1.3 Công tác tuyển dụng 1.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.2.1 Đào tạo phát triển .11 1.2.2.2 Định hướng phát triển nghề nghiệp .11 1.2.2.3 Các phương pháp đào tạo phát triển NNL .12 1.2.2.4 Đánh giá hiệu đào tạo 13 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 13 1.2.3.1 Đánh giá hiệu thực công việc 13 1.2.3.2 Lương sách đãi ngộ 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 14 1.3.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 14 1.3.2 Các nhân tố môi trường vi mô 15 1.3.3 Các yếu tố nội 16 1.4 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp 16 1.4.1 Đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp 16 1.4.2 Đánh giá số then chốt đo lường kết thực công việc KPI .18 1.5 Đặc điểm ngành hóa mỹ phẩm 18 Tóm tắt Chương .20 Chương : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX 21 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ Phần Bột Giặt Lix .21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .21 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty .22 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 28 2.1.5 Định hướng kinh doanh 30 2.2 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bột Giặt Lix 30 2.2.1 Quy mô lao động Công ty 31 2.2.2 Cơ cấu làm việc theo vị trí 32 2.2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 34 2.2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 35 2.2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ 36 2.2.6 Cơ cấu lao động theo thâm niên .36 2.2.7 Cơ cấu lao động theo hợp đồng lao động .37 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Bột Giặt Lix .38 2.3.1 Phân tích thực trạng cơng tác thu hút nguồn nhân lực 39 2.3.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 39 2.3.1.2 Phân tích cơng việc .39 2.3.1.3 Công tác tuyển dụng 40 2.3.2 Phân tích thực trạng đạo tạo phát triển 46 2.3.2.1 Công tác đào tạo phát triển Lix 46 2.3.2.2 Các hình thức đào tạo Lix 47 2.3.2.3 Đánh giá công tác đào tạo phát triển NNL .48 2.3.3 Phân tích thực trạng trìnguồn nhân lực Cơng ty 51 2.3.3.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên 51 2.3.3.2 Chế độ lương, thưởng phúc lợi cho người lao động 52 2.3.3.3 Quan hệ lao động, môi trường điều kiện làm việc 58 2.4 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty 61 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 64 2.5.1 Các nhân tố môi trường bên 64 2.5.2 Các nhân tố mơi trường bên ngồi 65 2.5.2.1 Môi trường vĩ mô 65 2.5.2.2 Môi trường vi mô 66 2.6 Những hạn chế nguyên nhân 67 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2020 .70 3.1 Định hướng phát triển Công Ty 70 3.1.1 Ưu tiên phát triển quảng bá thương hiệu Lix 70 3.1.2 Mở rộng quy mô sản xuất, phát triển sản phẩm .70 3.1.3 Tăng gia phát triển sản xuất, gia công .70 3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 71 3.2.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 71 3.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 72 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân Cơng ty 72 3.3.1 Các giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 73 3.3.1.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 73 3.3.1.2 Giải pháp hồn thiện việc phân tích cơng việc .73 3.3.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 74 3.3.2 Các giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển .75 3.3.2.1 Giải pháp định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên .75 3.3.2.2 Giải pháp hoàn thiện kế hoạch đào tạo 75 3.3.2.3 Đánh giá sau đào tạo 76 3.3.3 Các giải pháp hoàn thiện chức trì ngu ồn nhân lực 77 3.3.3.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu công việc 77 3.3.3.2 Giải pháp hoàn thiện chế lương phúc lợi 78 3.3.3.3 Giải pháp hoàn thiện cơng tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực .80 3.4 Một số giải pháp hỗ trợ để hoàn thiện QTNNL 81 3.4.1 Cơ cấu máy QTNNL 81 3.4.2 Nâng cao nhận thức, kiến thức công tác QTNNL cho người làm công tác QTNNL Ban lãnh đ ạo 82 3.5 Một số kiến nghị 82 3.5.1 Kiến nghị Lãnh đạo quyền địa phương 82 3.5.2 Kiến nghị Lix .83 Tóm tắt Chương .84 Kết luận chung 85 Tài liệu tham khảo a Phụ lục 01: Quy trình tuyển dụng .b Phụ lục 02: Quy trình tuyển dụng Công ty c Phụ lục 03: Phiếu khảo sát quan điểm nhân viên doanh nghiệp .d Phụ lục 04: Bảng câu hỏi ý kiến chuyên gia Công ty QTNNL .h Phụ lục 05: Phiếu ghi nhận ý kiến đào tạo l Phụ lục 06: Bảng mã hóa liệu khảo sát m Phụ lục 07: Bảng mô tả công việc kết hợp tiêu chuẩn công việc .o Phụ lục 08: Danh sách chuyên gia tham gia vấn r Câu Vui lòng cho biết thu nhập Anh/Chị? a. Dưới triệu c. Từ – triệu b. Từ – triệu d. Trên 10 triệu Câu 7.Mức lương mà Công ty trả cho Anh/Chị so với Công ty khác nào? a  Ngang d  Thấp b  Cao e  Thấp nhiều c  Cao nhiều Câu 8.Anh /Chị đánh chế độ sách, phúc lợi Công ty? a  Tốt d. Rất tốt b  Khơng tốt e. Hồn tồn khơng tốt c  Tương đối tốt Câu 9.Anh /Chị nhận thấy môi trường làm việc Công ty nào? a  Tốt d  Rất tốt b  Khơng tốt e  Hồn tồn khơng tốt c  Tương đối tốt Câu 10.Anh /Chị tham gia khóa học đào tạo huấn luyện Công ty không? a  Có b  Chưa PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Xin quý vị vui lòng cho biết đánh giá Anh/Chị phát biểu sau (bằng cách khoanh trịn) với quy ước Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Khơng ý kiến Hài lịng I.CƠNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC Câu Nội dung đánh giá Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chun môn đào tạo Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Bạn phải làm thêm cơng việc q nhiều Cơng việc ổn định (ít thun chuyển) Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu e Rất hài lòng Mức độ hài lòng 35 19 57 45 25 25 69 37 21 19 10 33 28 45 71 59 65 31 50 36 cầu công việc phận nơi bạn làm việc Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận bạn làm việc II.CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Câu Nội dung đánh giá 1 Bạn công ty đào tạo đầy đủ kỹ để thực tốt cơng việc Cơng ty ln tạo điều kiện để bạn học tập cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ Bạn tham gia lớp đào tạo để nâng cao trình độ lành nghề Nhờ kỹ nâng cao mà kết giả công việc nâng lên cách rõ rệt Nhìn chung cơng tác đào t ạo nâng cao trình độ lành nghề có hiệu III CHỨC NĂNG DUY TRÌ NNL Câu Nội dung đánh giá Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc thực bạn Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng cơng việc đào tạo, phát triển nghè nghiệp cá nhân Việc đánh giá th ực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng ty IV CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Câu Nội dung đánh giá Việc trả lương cơng ty có phù hợp với lực trình độ chun mơn mức đóng góp Tiền mà lương nhận có đảm bảo cho sống Chính sách tiền lương có hấp dẫn cơng nhân Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công V QUAN HỆ LAO ĐỘNG Câu Nội dung đánh giá 45 72 Mức độ hài lòng 24 35 25 69 27 30 39 59 28 15 47 39 55 28 19 59 50 25 25 59 47 0 Mức độ hài lòng 25 33 62 36 35 30 48 43 25 39 55 37 47 30 43 36 41 32 43 40 Mức độ hài lòng 23 32 55 46 20 37 49 50 0 25 30 29 27 50 59 52 40 f 15 Mức độ hài lòng 5 Tất nhân viên đối xử công Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Mọi nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Thời gian làm việc hợp lý Trang thiết bị công cụ làm việc đầy đủ Công ty đảm bảo tốt điều kiện an tồn, bảo hộ lao động Lãnh đạo có tác phong hòa nhã, lịch 0 29 43 30 39 52 48 45 39 41 37 40 38 0 44 42 33 25 33 39 47 40 45 40 41 39 48 29 49 30 Xin chân thành cám ơn Anh/chị quan tâm giúp đỡ! g Phụ lục 04 BẢNG CÂU HỎI Ý KIẾN CHUYÊN GIA TẠI CÔNG TY VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Kính chào q Anh/Chị Tơi tên Danh Thị Ngọc Anh học viên sau đại học khóa trường đại học Bình Dương Hi ện tơi thực nghiên cứu số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực, cần số thơng tin vềCơng ty Kính mongq Anh/Chị dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý v ới quý Anh/Chị khơng có câu trả lời hay sai cả, câu trả lời Anh/Chị điều có giá trị cho nghiên cứu Tôi xin cam đoan câu trả lời Anh/Chị giữ bí mật hồn tồn PHẦN I THƠNG TIN CÁ NHÂN (Anh/Chị vui lòng đánh dấu  vào câu trả lời mình.) Câu.1 Xin Anh/Chị vui lịng cho biết giới tính mình: a Nam  b Nữ  Câu.2 Độ tuổi Anh/Chị thuộc nhóm nào? a  Dưới 30 tuổi b Từ 30-40 tuổi c  Từ 40-50 tuổi d  Trên 50 tuổi Câu.3 Vui lòng cho biết vị trính cơng tác Anh/Chị? a Giám đốc c.Trưởng phịng b Phó giám đốc d. Chun Viên Câu 4.Anh/Chị làm công ty bao lâu? a  Từ -5 năm b  Từ -10 năm c. Trên 10 năm h PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Khơng ý kiến Hài lòng Rất hài lòng NỘI DUNG LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA I.CÔNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC Câu Mức độ hài lòng Nội dung đánh giá Quá trình tuyển dụng NNL thực theo quy trình tuyển chọn thơng qua hình thức thi tuyển vấn Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt 4 lực cá nhân Bạn phải làm thêm cơng việc q 2 nhiều Cơng việc ổn định (ít thun chuyển) Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu 4 cầu công việc phận nơi bạn làm việc Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu 3 sản xuất kinh doanh phận bạn làm việc II CHỨC NĂNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Câu Nội dung đánh giá Mức độ hài lòng Xây dựng kế hoạch đào tạo với nhu cầu thực tế công ty Nội dụng đào tạo gắn liền với với mục tiêu phát 3 triển công ty nâng cao khảo chuyên môn Việc cử nhân viên tham gia đào tạo phù hợp với 3 nhu cầu đề xuất phòng ban Các kỹ nghiệp vụ cao cho kết giải công việc tốt Công tác đào tạo nâng cao trình độ lành nghề có 2 hiệu III CHỨC NĂNG DUY TRÌ NNL Câu Nội dung đánh giá Mức độ hài lịng Cơng ty xây dựng sách chế độ phúc lợi nhằm tạo điều kiện tốt cho nhân viên Cơng ty có xây dựng sách đặc thù ưu tiên lương số sách cho số vị trí khác Các chế độ khen thưởng cơng ty có phù hợp 3 i 3 3 3 4 4 4 khơng? Tổ chức cơng đồn có phát huy tốt vai trị khơng có chăm lo đ ời sống cho người lao động không? Sự phát triển cơng việc có đạo điều kiện thăng tiến cơng việc không Các kỳ họp đại hộ người lao động có giải khó khăn người lao động 3 4 3 4 PHẦN III NỘI DUNG KHẢO SÁT Yếu nhiều Yếu Mạnh Mạnh nhiều NỘI DUNG LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA I.CÔNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC Câu Mức độ mạnh yếu Nội dung đánh giá Quá trình tuyển dụng NNL thực theo 5 quy trình tuyển chọn thơng qua hình thức thi tuyển vấn Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt 5 lực cá nhân Bạn phải làm thêm cơng việc q nhiều Cơng việc ổn định (ít thun chuyển) Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận bạn làm việc II CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Câu Nội dung đánh giá Mức độ mạnh yếu Xây dựng kế hoạch đào tạo với nhu cầu thực tế công ty Nội dụng đào tạo gắn liền với với mục tiêu phát triển công ty nâng cao khảo chuyên môn Việc cử nhân viên tham gia đào tạo phù hợp với nhu cầu đề xuất phòng ban Các kỹ nghiệp vụ cao cho kết 5 giải công việc tốt Công tác đào tạo nâng cao trình độ lành nghề có 3 j hiệu III CHỨC NĂNG DUY TRÌ NNL Câu Nội dung đánh giá Cơng ty xây dựng sách chế độ phúc lợi nhằm tạo điều kiện tốt cho nhân viên Cơng ty có xây dựng sách đặc thù ưu tiên lương số sách cho số vị trí khác Các chế độ khen thưởng cơng ty có phù hợp khơng? Tổ chức cơng đồn có phát huy tốt vai trị khơng có chăm lo đời sống cho người lao động không? Sự phát triển công việc có đạo điều kiện thăng tiến cơng việc khơng Các kỳ họp đại hộ người lao động có giải khó khăn người lao động IV CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Câu Nội dung đánh giá Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền mà lương mà Bạn nhận tương xứng với kết với kết làm việc Bạn Mức lương hấp dẩn so với làm công việc tượng tự Công ty Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Mức độ mạnh yếu 5 5 6 Mức độ phân loại 4 4 Xin chân thành cám ơn Anh/chị quan tâm giúp đỡ! k Phụ lục 05: PHIẾU GHI NHẬN Ý KIẾN ĐÀO TẠO 1.Thông tin chung Họ tên Đơn vị Tên khóa học Thời gian học Nội dung học 2.Kết đào tạo: Bằng cấp / Giấy chứng nhận:  Giỏi  Khá  TB  T.bình  Đạt  Khơng Đạt Khác: 3.Đánh giá hiệu lực đào tào Mục tiêu cử đào tạo  Đào tạo nhận thức  Cập nhật kiến thức  Nhằm thực nhiệm vụ cụ thể  Khác: Kết cơng việc thực sau khóa học: Đạt mục tiêu khóa học :  Có  Khơng Ứng dụng kiến thức khóa học vào cơng việc tại: Có  Khơng Kết luận:  Đào tạo có hiệu  Đào tạo chưa có hiệu Ngày…tháng… năm… Trưởng đơn vị (Ký, ghi rõ họ tên l Phụ lục 06 BÃNG MÃ HÓA DỮ LIỆU PHIẾU KHẢO SÁT CỦA NHÂN VIÊN DIỄN GIẢI NỘI DUNG I.CÔNG TÁC THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC Câu Mã hóa Nội dung đánh giá TH1 Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo TH2 Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân TH3 Bạn phải làm thêm cơng việc q nhiều TH4 Cơng việc ổn định (ít thun chuyển) TH5 Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc TH6 Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận bạn làm việc II CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Câu Mã hóa Nội dung đánh giá ĐT1 Bạn công ty đào tạo đầy đủ kỹ để thực tốt công việc ĐT2 Cơng ty ln tạo điều kiện để bạn học tập cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ ĐT3 Bạn tham gia lớp đào tạo để nâng cao trình độ lành nghề ĐT4 Nhờ kỹ nâng cao mà kết giả công việc nâng lên cách rõ rệt ĐT5 Nhìn chung cơng tác đào t ạo nâng cao trình đ ộ lành nghề có hiệu III ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Câu Mã hóa Nội dung đánh giá ĐG1 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác ĐG2 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc thực bạn ĐG3 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng cơng việc đào tạo, phát triển nghè nghiệp cá nhân ĐG4 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc ĐG5 Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng ty ĐG6 Bạn có thấy phương đánh pháp đánh giá hợp lý khơng IV CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Câu Mã hóa Nội dung đánh giá ĐN1 Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty m ĐN2 Tiền mà lương mà Bạn nhận tương xứng với kết với kết làm việc Bạn ĐN3 Mức lương hấp dẩn so với làm công việc tượng tự Công ty ĐN4 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công V.QUAN HỆ LAO ĐỘNG Câu Mã hóa Nội dung đánh giá QH1 Tất nhân viên dều đối xử công QH2 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc QH3 Mọi nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao QH4 Thời gian làm việc hợp lý QH5 Trang thiết bị công cụ làm việc đầy đủ QH6 Cơng ty đảm bảo tốt điều kiện an tồn, bảo hộ lao động QH7 Lãnh đạo có tác phong hịa nhã, lịch Lưu ý: Bảng mã hóa liệu chuyên gia tương tự nhân viên n Phụ lục 07 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾT HỢP TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN HÀNH CHÁNH Chức danh: Nhân viên Hành Chánh ( Thống kê lao động) Vị trí: Nhân viên PHỊNG TCHC TCHC Y TẾ NHÂN VIÊN HÀNH CHÁNH Nhiệm vụ NVHC ( thống kê Lao động) TỔ BẢO VỆ NHÂN VIÊN BẢO VỆ - Quản lý hồ sơ cá nhân CNV Công ty - Scan hồ sơ công nhân bắt đầu ký hợp đồng lao động - Lấy liệu chấm công, thực việc chấm công hàng ngày tồn Cơng ty - Kiểm tra ngày cơng chuyển Phịng Kế tốn vào cuối tháng để tính lương - Tính cơng cơm + kiểm tra cơng cơm vào cuối tháng - Thống kê bình bầu A, B, C hàng tháng - Thống kê theo dõi tính cơng ngày nghỉ ốm, ốm, kế hoạch hóa gia đình, thai sản hưởng BHXH hàng tháng - Thống kê theo dõi ngày phép, tính phép thâm niên, tốn phép năm - Thống kê số lao động, lao động tăng, giảm hàng tháng, năm Công ty Chi nhánh - Tham gia tuyển dụng lao động theo quy trình ISO - Nhập mã bán thẻ chấm công cho nhân viên mới, mua thẻ thẻ hư cần đổi - Lập loại định định khen thưởng, kỷ luật, điều động, nâng lương, việc, chấm dứt hợp đồng, buộc việc o - Lập loại hợp đồng, theo dõi hợp đồng lao động l ập lập lại hợp đồng hợp đồng hết hạn - Thống kê theo dõi diễn biến lương, học nâng bậc lương,nâng lương hàng năm - Thống kê lao động bình qn hàng tháng, tính số người nghỉ thai sản, nghỉ ốm, nghỉ việc riêng 14 ngày ( không kể ngày chủ nhật) không cần liên tục 01 tháng gửi phận liên quan để tính trừ đóng Bảo hiểm - Hàng tháng (hoặc quý) lập Danh sách nhân viên thuộc tiêu chuẩn nghỉ dưỡng sức - Đăng ký Mã số thuế cá nhân Giảm trừ gia cảnh - Lập danh sách công nhân viên theo yêu cầu công việc hay thời gian - Lập văn bản, công văn liên quan đến người lao động có yêu cầu - 3.1 Các báo cáo: - Báo cáo lao động nữ.( Báo cáo vào cuối năm) - Báo cáo lao động tăng, giảm Cơng ty - Báo cáo tình hình sử dụng lao động năm cũ k ế hoạch tuyển dụng lao động năm tới (Báo cáo vào đầu năm Cty) - Báo cáo lao động thu nhập quí, tháng tháng, năm (Báo cáo hàng quý cuối năm Tổng Cơng ty Hóa Chất Cục Thống kê Thành Phố) - Báo cáo lao động bình qn hàng tháng, q, năm cho đơn v ị liên quan cấp ( Báo cáo hàng tháng, quý cuối năm ) - Báo cáo số liệu lao động cho đơn vị liên quan, cấp có yêu cầu ( Báo cáo có phát sinh ) 3.2 Các mối quan hệ: - Báo cáo cho: Trưởng phòng TCHC - Quan hệ phối hợp: Nhân viên phịng, phân xưởng Cơng ty - Quan hệ bên ngoài: Các đơn vị cung ứng lao động ( có nhu cầu ) Sở Lao động Thương binh Xã hội p  Cục Thuế Thành phố  Bảo hiểm xã hội  Các đơn vị liên quan ( có nhu cầu ) 4.Yêu cầu kinh nghiệm: Ít năm kinh nghiệm công việc thống kê lao động cho xí nghiệp có 100 lao động trở lên 5.Yêu cầu trình đ ộ: - Trung cấp Lao động tiền lương, Kế hoạch, Kế toán - Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng: Word, Excel, - Sử dụng thiết bị văn phòng: máy Photo, máy fax, máy in, máy đánh chữ - Có khả giao tiếp với đơn vị liên quan công tác, người lao động Yêu cầu khác: - Có thể làm việc độc lập - Có thể làm việc ngồi cần - Có thể cơng tác theo phân công lãnh đạo Người nhận Phụ trách Đơn vị (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) q Phụ lục 08: STT 10 11 12 13 DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA PHỎNG VẤN Họ tên Chức vụ Trưởng Phịng TCHC Phó Giám Đốc Sản xuất Phó Giám Đốc Thường Trực Phó Phịng TCHC Chun Viên Kế Tốn Trưởng Phịng IT Phó Phịng IT Quản Đốc Đốc Công Đốc Công Trợ Lý Chuyên viên ANLĐ Lê Đình Vỹ Bùi Phi Bằng Nguyễn Ngọc Quang Ngô Đức Minh Trương Thị Trâm Châu Lữ Hà Trang Nguyễn Hồ Khánh Nguyễn Hải Long Lương Giang Quốc Đào Ngọc Quí Hồ Thị Vân Hà Văn Thái r s ... giácác nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công tyCổ phần bột giặt Lix - Hạn chế nguyên nhân tồn - Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bột giặt. .. luyết quản trị nguồn nhân lực vào phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bột giặt LIX, tác giả hy vọng đề tài ? ?Hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bột. .. nhân lực Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động QTNNL Công ty Cổ phần Bột giặt Lix đến năm 2020 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm,