Phân tích chiến lược phân phối của công ty trung nguyên legend

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING Học kỳ năm học 2020 – 2021 GVHD: cô Trịnh Thị Hồng Minh Lớp học phần: 2021101063017 Họ tên: Huỳnh Thị Kiều Oanh MSSV: 2021008321 Mai Kim Phương 2021005096 Trần Mỹ Phương 2021008327 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend Mục lục CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò marketing 1.1.2 Khái niệm marketing mix, thành phần chiến lược Marketing – mix (Chính sách Ps) 1.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 1.2.1 Phân phối 1.2.2 Kênh phân phối .6 1.2.3 Trung gian phân phối 1.2.4 Chiến lược phân phối 1.2.5 Các dòng vận động kênh 1.2.6 Các cấu trúc kênh phân phối 1.2.7 Thiết kế kênh phân phối 13 1.2.8 Quản trị kênh phân phối 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN 15 1.3 Giới thiệu doanh nghiệp Trung Nguyên 15 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển 16 1.3.2 Hệ thống sản phẩm .17 1.4 Hệ thống phân phối Trung Nguyên 18 1.4.1 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối .18 1.4.2 Quản trị kênh phân phối 23 1.5 Thành công thất bại kênh phân phối Trung Nguyên 25 1.5.1 Thành công chiến lược phân phối Trung Nguyên 25 1.5.2 Những hạn chế chiến lược phân phối Trung Nguyên 25 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA CƠNG TY CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN 26 1.6 Đánh giá chung chiến lược phân phối công ty Cà Phê Trung Nguyên .26 1.7 Cơ sở hình thành giải pháp 28 1.8 Giải pháp hồn thiện chiến lược cơng ty 30 1.8.1 Về phía Trung Nguyên 30 1.8.2 Về phía nhà nước 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 NHÓM 10 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Ngun Legend PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA CƠNG TY TRUNG NGUYÊN LEGEND LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cà phê Trung Nguyên thành công kỳ diệu xây dựng thương hiệu Việt Nam thời gian qua Chỉ vòng năm, từ xưởng sản xuất nhỏ Bn Ma Thuột, Trung Ngun có mặt miền đất nước Trung Nguyên thực xâm nhập thị trường ngoạn mục lịch sử xây dựng thương hiệu Việt Nam Nhưng để biến từ “vựa cà phê” lớn giới thành quyền lực Việt Nam ngành công nghiệp cà phê giới, thách thức lớn cho tất Bởi lẽ hình ảnh Trung Nguyên nhạt dần tâm trí khách hàng Chính mà nhóm chúng em định chọn đề tài phân tích chiến lược phân phối cà phê Trung Nguyên thành công hạn chế chiến lược phân phối Trung Nguyên Từ đưa số giải pháp cho cà phê Trung Nguyên thời gian tới BẢNG PHÂN CHIA CƠNG VIỆC CỦA NHĨM 10 STT Họ tên MSSV Huỳnh Thị Kiều Oanh 2021008321 Mai Kim Phương 2021005096 Trần Mỹ Phương 2021008327 Cơng việc thực Mức độ hồn thành NHĨM 10 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò marketing Khái niệm: Marketing trình mà qua cá nhân hay tổ chức thoả mãn nhu cầu ước muốn thơng qua việc tạo trao đổi sản phẩm với người khác Mục tiêu:  Tối đa hoá tiêu thụ: Tạo điều kiện dễ dàng kích thích khách hàng, tối đa hoá việc tiêu dùng, dẫn đến gia tăng suất lượng, giúp doanh nghiệp phát triển sản xuất xã hội có nhiều hàng hố, dịch vụ  Tối đa hoá thoả mãn khách hàng: Mục tiêu quan trọng Sự thoả mãn tiền đề cho việc mua lặp lại trung thành khách hàng nhãn hiệu, tin cậy, tín nhiệm nhà sản xuất  Tối đa hoá lựa chọn khách hàng : cung cấp cho khách hàng đa dạng, phong phú chủng loại, chất lượng, giá trị sản phẩm hay dịch vụ, phù hợp với nhu cầu cá biệt, thường xuyên thay đổi khách hàng, nhờ mà họ thoả mãn nhu cầu  Tối đa hố chất lượng sống : Thơng qua việc cung cấp cho xã hội sản phẩm/ dịch vụ có giá trị, giúp người tiêu dùng xã hội thoả mãn ngày đầy đủ hơn, cao cấp hơn, hướng tới mục tiêu cuối tối đa hố chất lượng sống Vai trị:  Marketing hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khách hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, định hướng cho hoạt động kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp  Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ dung hồ lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng lợi ích xã hội NHĨM 10 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend  Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín thị trường  Trở thành trái tim hoạt động doanh nghiệp, định khác công nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc phần lớn vào định marketing 1.1.2 Khái niệm marketing mix, thành phần chiến lược Marketing – mix (Chính sách Ps) Khái niệm: Là phối hợp thành tố kiểm sốt mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định Các thành phần:  Sản phẩm (Product): Là thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, định sản phẩm bao gồm: chủng loại, kích cỡ sản phẩm, chất lượng, thiết kế, bao bì, nhãn hiệu, chức năng, dịch vụ,… nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng  Giá (Price): Là khoản tiền mà khách hàng bỏ để sở hữu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ, định giá bao gồm phương pháp định giá, mức giá, chiến thuật điều chỉnh giá theo biến động thị trường người tiêu dùng  Phân phối (Place): Là hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng, định phân phối gồm định: lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, thiết lập quan hệ trì quan hệ với trung gian, vận chuyển, bảo quản dự trữ hàng hoá,…  Chiêu thị hay truyền thơng marketing: xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chương trình khuyến khích tiêu thụ.Là hoạt động nhằm thông tin sản phẩm, thuyết phục đặc điểm sản phẩm, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chương trình khuyến khích tiêu thụ 1.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 1.2.1 Phân phối Định nghĩa: Là hệ thống hoạt động nhằm chuyển sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp đến tay người tiêu dùng thời điểm địa điểm NHĨM 10 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Ngun Legend định với mục đích thoả mãn nhu cầu mong đợi trung gian hay người tiêu dùng cuối Vai trò: Giải khác biệt vấn đề sau:  Thời gian: Do khác biệt thời điểm sản xuất thời điểm tiêu thụ Phân phối phải đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu dùng thời gian định  Địa điểm: Do khác biệt khoảng cách nơi sản xuất nơi tiêu thụ Phân phối phải đảm bảo thuận lợi cho người tiêu thụ địa điểm định  Số lượng: Do khác biệt số lượng sản xuất nhu cầu tiêu thụ Phân phối phải bố trí kênh để bao phủ khúc thị trường mục tiêu định  Để thực vai trò này, hoạt động phân phối phải thực công việc: Tập hợp sản phẩm, dự trữ sản phẩm, đóng gói sản phẩm, chuyên chở sản phẩm, bán sỉ bán lẻ, cịn có bổ sung giải pháp hồn chỉnh sản phẩm 1.2.2 Kênh phân phối Định nghĩa: Là tập hợp doanh nghiệp nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đưa sản phẩm, dịch vụ hay giải pháp đến tay người tiêu dùng thời điểm địa điểm định thực mục tiêu doanh nghiệp thị trường Vai trị:  Thơng tin: Thu thập phân phối thông tin cần thiết môi trường, khách hàng tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh,… giúp cho việc định thích hợp  Cổ động kích thích tiêu thụ: Triển khai hoạt động nhằm xúc tiến tiêu thụ sản phẩm đến với khách hàng trung gian  Tiếp xúc, thiết lập quan hệ với khách hàng : Là hoạt động tìm kiếm, thiết lập quan hệ, trì quan hệ với khách hàng tiềm ẩn  Thích ứng hoàn thiện sản phẩm: Các thành viên kênh phân phối điều chỉnh, hồn thiện tăng tính thích ứng sản phẩm như: phân loại, đóng gói, cung cấp dịch vụ bán hàng hậu NHÓM 10 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Nguyên Legend  Thương lượng, đàm phán: Nhằm đến thoả thuận giá điềiu kiện giao hàng Đây giai đoạn thực chuyển nhượng sở hữu sản phẩm dịch vụ  Lưu thông: Được thực thông qua hoạt động vận chuyển, lưu kho sản phẩm  Tài trợ: Huy động sử dụng tiền bạc để trang trải chi phí hoạt động kênh  San sẻ rủi ro: Chia sẻ rủi ro trình phân phối sản phẩm thay đổi thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm hư hỏng khâu vận chuyển dự trữ,… 1.2.3 Trung gian phân phối Các trung gian phân phối có:  Nhà bán bn: Là trung gian phân phối mua sản phẩm nhà sản xuất bán cho trung gian khác cho khách hàng công nghiệp  Nhà bán lẻ: Là trung gian phân phối mua sản phẩm từ nhà sản xuất nhà bán buôn bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối  Đại lý môi giới: Là trung gian phân phối có quyền thay mặt cho nhà sản xuất để bán sản phẩm Các đại lý môi giới khơng có quyền sở hữu sản phẩm  Nhà phân phối: Là trung gian phân phối thị trường cơng nghiệp, nhà bán bn Vai trị:  Giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô phân phối Thơng qua trung gian, sản phẩm/ dịch vụ đến tay người tiêu dùng khoảng địa lý xa mà doanh nghiệp tiép cận  Giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng Các trung gian có mối quan hệ, cách thức riêng việc tìm kiếm cá nhân tổ chức có nhu cầu mua sản phẩm/ dịch vụ  Đóng vai trị kênh truyền thơng hiệu Các cửa hàng bán lẻ, bán bn có chương trình khuyến mãi, hình thức quảng cáo riêng, NHĨM 10 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend nhân viên cửa hàng bán lẻ thay mặt doanh nghiệp tư vấn sản phẩm/ dịch vụ  Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian nguồn lực đổ vào hoặt động phân phối 1.2.4 Chiến lược phân phối Định nghĩa: Là tập hợp nguyên tắc nhờ doanh nghiệp đạt mục tiêu phân phối thị trường mục tiêu Các nguyên tắc bao gồm định liên quan đến việc thiết lập kênh phân phối, lựa chọn giải pháp, thiết lập mối liên hệ kênh mạng lưới phân phối vấn đề liên quan đến phân phối vật chất Vai trị:  Góp phần việc thoả mãn nhu cầu thị trường mục tiêu, làm cho sản phẩm sẵn sàng có mặt thị trường lúc, nơi để vào tiêu dùng Chiến lược phân phối giúp doanh nghiệp tăng cường mức độ bao phủ thị trường, đưa sản phẩm thâm nhập vào khúc thị trường mới, phát triển khu vực thị trường địa lý  Giúp doanh nghiệp liên kết hoạt động sản xuất vói khách hàng, trung gian triển khai tiếp hoạt động khác marketing như: giới thiệu sản phẩm mới, khuyến mại, dịch vụ hậu mãi,… nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường tốt  Trong môi trường cạnh tranh gay gắt, chiến lược phân phối giúp doanh nghiệp tạo khác biệt cho thương hiệu trở thành công cụ cạnh tranh  Chiến lược phân phối với chiến lược khác marketing – mix thực đồng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu marketing đề 1.2.5 Các dòng vận động kênh Định nghĩa: Là vận động không ngừng yếu tố kênh nhằm thực chức kết nối thành viên kênh Nghiên cứu dòng vận động cho sở phân biệt quản lý kênh quản lý vật chất Các dịng vận động chủ yếu kênh phân phối NHĨM 10 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Nguyên Legend  Dòng sản phẩm: Là dòng di chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến điểm tiêu dùng cuối  Dòng đàm phán: Được thực thông qua hoạt động mua bán để xác định quyền sở hữu sản phẩm hàng hố  Dịng sở hữu: Mô tả quyền sở hữu từ người bán sang người mua thành viên kênh  Dòng tốn: Mơ tả vận động tiền hàng từ người tiêu dùng qua trung gian thương mại đến nhà sản xuất  Dịng thơng tin: Là trao đổi thông tin qua lại thành viên kênh về: khối lượng, chất lượng, giá sản phẩm, thời gian địa điểm giao nhận hàng, tốn,…  Dịng xúc tiến: Là hỗ trợ nhà sản xuất dành cho thành viên kênh hình thức quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, chào hàng, … 1.2.6 Các cấu trúc kênh phân phối Cấu trúc kênh phân phối ngắn hay dài việc định số lượng cấp độ kênh đảm nhận vai trò khác nhằm tối ưu hoá hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối trực tiếp (gồm kênh cấp), kênh gián tiếp (gồm cấp trở lên) NHĨM 10 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend Độ dài kênh ảnh hưởng đến mức độ bao phủ thị trường mức độ kiểm sốt kênh Có ba yếu tố phản ánh đến cấu trúc kênh:  Chiều dài kênh: Được xác định số cấp độ trung gian có mặt kênh Khi số cấp độ kênh tăng lên, kênh xem tăng lên chiều dài  Bề rộng kênh: Biểu số lượng trung gian cấp độ kênh  Các loại trung gian cấp độ kênh Các cấu trúc kênh phân phối: Cấu trúc kênh phân phối tiêu dùng:  Cấu trúc kênh phân phối công nghiệp: Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng cá nhân: o Kênh trực tiếp (Kênh cấp 0): Là kênh phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, người sản xuất trực tiếp thực tất chức kênh Thích hợp cho sản phẩm dễ hư hỏng, cồng kềnh, kỹ thuật phức tạp, khách hàng tập trung khu vực địa lý o Kênh cấp 1: Là kênh phân phối từ người sản xuất qua người bán lẻ để tới người tiêu dùng cuối Nhà sản xuất người bán lẻ có đủ khả để thực chức nhà bán bn để giảm chi phí đạt hiệu cao thông qua nhà bán buôn độc lập o Kênh cấp 2: Là kênh phân phối có thêm thành viên nhà bán buôn độc lập, áp dụng cho loại sản phẩm có giá trị thấp, chi phí thấp người tiêu dùng mua thường xuyên, có số lượng người tiêu dùng lớn phân bố thị trường rộng NHĨM 10 10 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend Tiếp theo chuỗi kiện hàng loạt qn cà phê theo mơ hình tiếp tục đời tạo nên sóng quán nhượng quyền Trung Nguyên Ưu điểm:  Nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối cà phê Trung Nguyên Chỉ vòng năm mắt thị trường, Trung Nguyên gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng có tới gần 500 cửa hàng cà phê Trung Nguyên xuất từ Bắc vào Nam  Thu khoản phí từ nhượng quyền để phát triển công việc kinh doanh Nhược điểm:  Một tai nạn thường xảy thương hiệu “nhái” Do chất lượng hàng giả thương hiệu không đạt tiêu chuẩn, gây nhầm lẫn cho khách hàng ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín nhà nhượng quyền doanh thu nhà nhượng quyền đơn lẻ Vì buộc nhà nhượng quyền ln phải tư sẵn sàng để tham gia vụ kiện vi phạm quyền  Các cửa hàng nhượng quyền địa điểm khác cần phong cách phục vụ địa điểm không tốt khách hàng dẫn đến cách suy nghĩ tiêu cực cho toàn hệ thống cà phê Trung Nguyên  Khó khăn quản lý tồn hệ thống, từ phong cách trang trí cung cách phục vụ  Trung Nguyên người áp dụng mô hình nhượng quyền thương hiệu Việt Nam đạt thành tựu to lớn giai đoạn đầu xây dựng phát triển mơ hình mẻ  Khó khăn lớn hệ thống cà phê Trung Nguyên việc xây dựng triển khai tinh chất “khởi nguồn sáng tạo” đến qn cà phê hệ thống khơng thật gây ấn tượng mong đợi tâm trí khách hàng  Từ sơ đồ hệ thống kênh phân phối Trung Nguyên Coffee ta thấy chiến lược phân phối mà Trung Nguyên sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi Trung Nguyên sử dụng hệ thống kênh đa cấp Hệ thống kênh phân phối cà phê Trung Nguyên giúp cho khách hàng tiếp cận nhanh với sản phẩm công ty, tăng nhu cầu cho mặt hàng cà phê nước Là nơi trả lời cho NHĨM 10 22 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend thắc mắc sản phẩm, tạo mối liên hệ với khách hàng sử dụng chiến lược truyền thơng Marketing từ thu thập thông tin cần thiết để hoạch định chiến lược tạo thuận lợi cho trao đổi 1.4.2 Quản trị kênh phân phối 1.4.2.1 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối Đối với Trung Nguyên việc tuyển chọn thành viên kênh tiến hành thận trọng  Tiêu chuẩn để tuyển chọn hệ thống quán nhượng quyền: quán nhượng quyền thương hiệu nhượng quyền kinh doanh sản phẩm Trung Nguyên phương thức kinh doanh phải rõ ràng phụ thuộc vào phương thức kinh doanh chi nhánh, mặt hàng trưng bày sử dụng phải Trung Nguyên, từ cách trưng bày sản phẩm, dụng cụ sử dụng, trang phục, logo, thương hiệu phải thống nhất, Trung Nguyên hỗ trợ mặt vật chất cách quản lý,…  Các quán nhượng quyền thương hiệu quán thành lập quán thành lập lâu năm muốn tham gia vào hệ thống nhượng quyền Trung Nguyên cần phải đạt uy tín lên hàng đầu, có điều kiện kinh tế tốt cam kết hoạt động lâu dài Đối với quán nhượng quyền việc phân chia lợi nhuận kinh doanh Trung Nguyên phân chia theo lợi nhuận kinh doanh, doanh thu quán cao lợi nhuận nhiều Đối với siêu thị đại lý việc tuyển chọn dễ dàng Trung Nguyên chủ động liên lạc, hệ thống chủ động liên lạc, trình bày phương án kinh doanh, khả tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực, mức độ tiêu thụ sau hai bên cam kết với doanh thu thỏa thuận chiết khấu  Với hai hệ thống kênh phân phối quán nhượng quyền thương hiệu hệ thống siêu thị, đại lý, phân phối sản phẩm việc xung đột quyền lợi không xảy hai thành phần riêng biệt, nội kênh nhượng quyền thương hiệu nội siêu thị đại lý Xung đột khơng xảy có thỏa thuận ràng buộc có phương thức kinh doanh thống nhất, giá thống sản phẩm chung cánh chiêu thị theo kế hoạch Trung Nguyên NHÓM 10 23 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Nguyên Legend 1.4.2.2 Đào tạo thành viên kênh phân phối Trung Nguyên công ty áp dụng mơ hình nhượng quyền thương hiệu Việt Nam, nói đạt thành tựu to lớn giai đoạn xây dựng phát triển mơ hình mẻ Khó khăn lớn hệ thống cà phê Trung Nguyên việc xây dựng triển khai tính chất “khơi nguồn sáng tạo” đến quán cà phê hệ thống tâm trí khách hàng Vậy làm để đạt mục tiêu Trung Nguyên? Đó từ khâu lên kế hoạch, chọn thành viên kênh, địa điểm, phong cách trí, phong cách phục vụ,… tất phải mang chất Trung Nguyên Nếu đến dễ dàng, để đạt tính chuyên nghiệp quán tồn hệ thống điểm quan trọng phải đào tạo thành viên kênh phân phối cách đồng 1.4.2.3 Động viên thành viên kênh Trung Nguyên xây dựng hệ thống marketing dọc Trung Nguyên lập phận hoạch định quan hệ với trung gian phân phối, cơng việc xác định nhu cầu người phân phối xây dựng chương trình bán hàng để giúp người phân phối hoạt động mức tốt Bộ phận người phân phối dự kiến tiêu bán hàng, mức dự trữ, mặt hàng kế hoạch trưng bày hàng, yêu cầu việc huấn luyện bán hàng, kế hoạch quảng cáo khuyến Tuy nhiên, hệ thống cửa hàng nhỏ lẻ Trung Nguyên chưa tập trung q nhiều vào việc kích thích, khơng hỗ trợ nhiều việc quảng cáo hay trưng bày sản phẩm cà phê hòa tan G7 mà chủ yếu tự túc, khó giữ cho G7 trở thành mục tiêu khách hàng chọn mua 1.4.2.4 Đánh giá thành viên kênh Việc đánh giá thành viên kênh phân phối Trung Nguyên trọng, coi xúc tiến bán công ty Công ty đánh giá thành viên theo nhiều tiêu thức khác chủ yếu doanh số bán, độ bao phủ thị trường, điều kiện nội mơi trường bên ngồi để tương lai phát triển tốt NHĨM 10 24 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend Khả tốn tín dụng, phương thức tốn, thái độ toán thành viên kênh cơng ty đánh giá cao Thành viên có khả tốn cao, khơng nợ đọng, trả hạn cơng ty đáng giá cao Tiêu thức khẳng định toàn quan điểm khả quản lý thành viên kênh 1.5 Thành công thất bại kênh phân phối Trung Nguyên 1.5.1 Thành công chiến lược phân phối Trung Nguyên  Hệ thống phân phối cửa hàng cà phê rộng khắp nước Mơ hình qn cà phê Trung Ngun định hình khơng gian thúc đẩy, đánh thức sức mạnh sáng tạo, khác biệt với Starbucks, Highland hay chuỗi quán cà phê khác xem quán cà phê điểm dừng chân, cà phê thức uống Với Không gian Cà phê Sách, Cà phê thứ bảy hay Hội quán Thanh Niên Sáng Tạo, Làng cà phê  Phương thức kinh doanh nhượng quyền, Trung Nguyên thương hiệu cà phê Việt Nam thực chiến lược nhượng quyền thương hiệu, vươn tầm giới  Hệ thống kênh phân phối sảnh có miền đất nước, thời gian ngắn sản phẩm có mặt hầu hết cửa hàng tạp hóa  Tính tượng Trung Nguyên “Uống cafe” coi nét văn hoá mang đậm đà sắc người Nam Bộ Các quán cafe điểm hẹn thường xuyên nhiều tầng lớp: từ sinh viên, học sinh tới cán công chức, từ công nhân lao động tới giới văn nghệ sĩ Và hội Trung Nguyên: Trung Nguyên thương hiệu Việt Nam xây dựng quản lý cách thị trường cafe Việt Nam 1.5.2 Những hạn chế chiến lược phân phối Trung Nguyên Bên cạnh thành công mà Trung Nguyên đạt tồn nhiều khó khăn làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Trung Nguyên  Chuỗi G7 Mart bị cô lập thị trường  Các cửa hàng G7 có hình thức kinh doanh cũ, khơng hấp dẫn khách hàng, làm cho hình ảnh “sáng tạo” cà phê Trung Nguyên dần NHĨM 10 25 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend  Trung Nguyên bị tụt lại đằng sau thành cơng vốn có họ Do sử dụng mơ hình nhượng quyền khơng tồn diện, hệ thống franchise Trung Nguyên bị vượt q tầm kiểm sốt, khơng bảo đảm đồng sáng tạo phong cách riêng đạt lợi thương hiệu đầu  Sản phẩm Trung Nguyên siêu thị không trưng bày hấp dẫn cửa hàng siêu thị, thường nằm góc khuất khó nhìn thấy CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN 1.6 Đánh giá chung chiến lược phân phối công ty Cà Phê Trung Nguyên  Cà phê loại hàng hóa giao dịch mạnh thị trường thế giới ở  London New York Brasil nước sản xuất cà phê lớn nhất thế giới với sản lượng 1,7 triệu hàng năm, chiếm 25% thị trường quốc tế Người Phần Lan uống nhiều cà phê thế giới Và nước tiêu thụ cà phê lớn thế giới Hoa Kỳ Ở Việt Nam lượng cà phê tiêu thụ nội địa khiêm tốn Mỗi người Việt Nam năm chỉ dùng hết khoảng nửa kg cà phê, phần mười nước Châu Âu Dự báo, niên vụ cà phê 2014-2015 tăng 5-10% sản lượng tùy vào vùng trồng.Việt Nam nước sản xuất cà phê đứng thứ 2 giới, việc tiêu thụ sản phẩm cà phê lại đặt cả vào thị trường nước ngoài, đó, thị trường nước đầy tiềm lại bỏ ngỏ Bình quân nước thành viên Tổ chức cà phê quốc tế (ICO) tiêu thụ nội địa năm lên đến 25,16% sản lượng, Việt Nam (là thành viên của Tổ chức) chỉ mới đạt 5% sản lượng thu hoạch Tỷ lệ tiêu dùng cà phê nước vẫn ở  mức rất thấp (0,5kg/người/ năm so với nước trồng cà phê khác có mức trung bình 3kg/người/năm) không đủ để tạo sự tự chủ sản lượng tiêu dùng nội địa so với xuất khẩu; cà phê chỉ là cà phê, chưa biết khai thác giá trị về văn hóa, du lịch, đầu tư, tài chính, kho vận, khoa học k ỹ thuật, kinh tế tri thức,… ngành, lĩnhvực có liên quan mật thiết đến ngành cà phê Thực tế, năm qua, nước hầu NHĨM 10 26 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Ngun Legend khơng có một hoạt động xúc tiến thương mại tích cực nhằm thúc đẩy tiêu dùng cà phê nước Tuy nhiên, sau sự kiện Trung Nguyên mắt G7, Đắk Lắk mở  Festival cà phê Buôn Ma Thuột, thực chất chỉ là một hoạt động triển lãm tính chất thương mại, từ đó, năm tiêu thụ gần 10.000 cà phê nhân Cà phê trở  thành một loại nước uống ưa chuộng nhiều người từ thành thị đến nông thôn Mức cầu cà phê liên tục tăng từ 1,7 2,5% từ năm 2008-2013 tiếp tục năm Trong nhà kinh doanh cà phê lo lắng sản lượng cà phê tăng có thể sẽ vượt nhu cầu tồn cầu ảnh hưởng đến giá Mức tiêu thụ cà phê làm thức uống thay chè ở Châu Á tăng Thời gian qua, châu Á trở  thành khu vực tiêu thụ cà phê Lãnh đạo Cục Trồng trọt (Bộ Nơng nghiệp – Phát triển nông thôn) cho biết, Việt Nam quốc gia đứng thứ 2 thế giới về sản lượng cà phê với 996 ngàn tấn/năm  Nói đến hệ thống phân phối cà phê Trung Ngun khơng thể khơng nhắc đến nhượng quyền kinh doanh Chiến lược marketing mix cà phê Trung Nguyên góp phần to lớn vào thành công mạng lưới phân phối Trung Nguyên Năm 2006, Trung Nguyên cho xây dựng 500 siêu thị mini mang tên G7Mart 70 trung tâm phân phối nước, góp phần thêm vào phát triển hệ thống phân phối  Từ phát triển thành trung tâm thương mại đại siêu thị Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Hoạt động quảng cáo Trung Nguyên không đẩy mạnh chủ yếu tập trung vào PR Trung Nguyên thổi hồn dân tộc vào logo slogan mình, đề cao tính tự tơn dân tộc sản phẩm Chính vậy, với chiến lược xây dựng thương hiệu cà phê Trung Nguyên, thương hiệu dễ dàng chiếm tin yêu khách hàng, trở thành love-mark không người  Bài học từ chiến lược marketing mix cà phê Trung Nguyên Xây dựng thương hiệu đẳng cấp thị trường mâu thuẫn Nhưng trường hợp cho thấy điều thực chiến lược marketing mix Trung Nguyên thật đáng học hỏi Bằng kết hợp yếu tố văn hóa dân tộc, giá trị tạo nên thương hiệu giàu khát vọng mà qua tầng lớp tri thức trẻ nhìn thấy khát khao khẳng định, Trung Nguyên làm thay đổi thị trường cà phê Việt Nam thay đổi giới tương lai NHĨM 10 27 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend  Chiến lược phân phối khôn ngoan giúp thương hiệu cà phê Trung Nguyên tiến dần tới thống lĩnh thị trường nội địa Việt Nam, tạo bàn đạp để thương hiệu mở rộng thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, Trung Nguyên sử dụng hình thức online store: "Trung Nguyên Coffee store” - hình thức đặc biệt phù hợp với hành vi tiêu dùng giới trẻ  Tuy nhiên, Trung Nguyên phải nhìn nhận rằng, việc phát triển, mở rộng thương hiệu nước nhiều thời gian, đòi hỏi nhiều điều chỉnh linh hoạt cho thị trường riêng biệt quốc tế 1.7 Cơ sở hình thành giải pháp 1.7.1.1 Mục Tiêu:  Giúp khách hàng tiếp cận nhanh với cà phê công ty  Mang đến ly cà phê đầy sức hấp dẫn  Tạo sức câu nước  Trả lời thắc mắc sản phẩm cà phê khách hàng  Phối hợp mục tiêu thành viên kênh phân phối góp phần thúc đầy mục tiêu tổ chức  Trở thành tập đoàn thúc đẩy phát triển kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia đồng thời khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục  Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt 1.7.1.2 Định hướng hoạt động cơng ty: Ơng Đặng Lê Ngun Vũ chủ tịch Hội đồng Quản trị công ty G7: “Mục tiêu hệ thống cửa hàng G7 hỗ trợ mạnh mẽ các chiến lược phát triển thương hiệu Việt trở  thành hệ thống phân phối địa phương làm đối trọng với tập đoàn phân phối nước ngoài”, cụ thể là: Thống lĩnh thị trường nội địa Gia tăng gấp đôi độ phủ điểm bán NHĨM 10 28 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend  Đến năm 2010, kế hoạch đặt nước có 35.000 cửa hàng tạp hóa cửa hàng thành viên tham gia dự án G7 Mart G7 xây dựng 200 trung tâm phân phối, 100 tổng kho phân phối, trung tâm phân phối đại siêu thị  Xây dựng trung tâm thương mại G7 năm 2010 theo tiêu chuẩn quốc tế người Việt Nam  Chuyên nghiệp hóa chất lượng phục vụ khách hàng đẻ mở rộng thị trường mạnh mẽ  Phải hướng giới giúp sản phẩm, thương hiệu Trung Nguyên diện khắp giới  Xây dựng thủ phủ cà phê toàn cầu: Đây việc tạo mơ hình mẫu phát triến bền vững Một mơ hình phát triến để đạt tới lực bền vững phải cộng đồng địa chủ động đề xuất phát triển Đến nay, dự án nhận nhiều ý kiến đóng góp sâu sắc từ nhiều nhà khoa học, kinh tế, văn hóa, đặc biệt lãnh đạo tỉnh Đắk Lắk coi dự án trọng điểm chương trình phát triển cà phê bền vững tỉnh, khích lệ, quan tâm số lãnh đạo cấp cao Đảng, Quốc hội, Chính phủ Đây minh chứng cho đồng thuận tư tưởng ý tưởng dự án sở để tin tưởng thực hóa dự án  Thành lập tập đoàn, mở rộng sang lĩnh vực phân phối nhằm cạnh tranh với đại gia nước thị trường nội địa Trung Nguyên trở thành tập đồn gồm 10 cơng ty thành viên hoạt động lĩnh vực trồng, chế biến, xuất cà phê, kinh doanh bất động sản Bên cạnh Trung Nguyên phát triển kênh phân phối nội địa sở liên kết nhà bán buôn bán lẻ địa phương toàn quốc, tập đồn có mục tiêu phát triển mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu 64 tỉnh thành từ đến năm 2010  Khoảng 10.000 cửa hiệu bán lẻ tố chức với hình thức có quy mơ chuẩn để phân phối hàng hoá tới người tiêu dùng cuối  Trung Nguyên không dừng lại thị trường nhỏ lẻ: gia tăng dịch vụ như: o Mua sắm thẻ tiện lợi o Dịch vụ tốn tiện lợi dành cho khách hàng khơng có thời gian o Bán hàng qua catalogue NHÓM 10 29 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Nguyên Legend  Thành lập “Hội quán Sáng tạo Trung Nguyên - Nơi giao lưu văn hoá, nghệ thuật”  Trung Nguyên làm hệ thống quán nhượng quyền Từ đến 2010, phát triển 20 quán nhượng quyền Việt Nam 18 quán Singapore  Với mặt hàng cà phê, Trung Nguyên tận dụng hình thức phân phối truyền thống đạt kết lớn nhât 1.7.1.3 Nguồn lực cơng ty: Hiện nay, tập đồn Trung Nguyên có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho cơng ty cổ phần Trung Ngun (Thành phố Hồ Chí Minh) , Công ty cô phần cà phê Trung Nguyên (Buôn Mê Thuột), công ty cổ phần TM & DV G7, nhà máy cà phê Trung Nguyên (Buôn Mê Thuột), nhà máy cà phê hịa tan Trung Ngun (Bình Dương), chi nhánh Trung Nguyên Cần Thơ, Buôn Ma Thuột, Đà Nẵng, Hà Nội, chi nhánh Trung Nguyên Singapore Ngoài Trung Ngun cịn gián tiếp tạo cơng ăn việc làm cho 15.000 lao động qua hệ thống quán cà phê nhượng quyền nước Đội ngũ quản lý tập đoàn Trung Nguyên hầu hết người trẻ, đào tạo bản, với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc tập đoàn nước Một đội ngũ chuyên gia, tư vấn chiến lược hàng đầu giới, Trung Nguyên hoạch định cho mục tiêu chinh phục thị trường giới 1.8 Giải pháp hoàn thiện chiến lược cơng ty 1.8.1 Về phía Trung Ngun Chiến lược phát triển công ty, ông Đặng Lê Nguyên Vũ nói: “Trung Nguyên qua bậc thang chiến lược Hai bậc đầu gây dựng công ty, hồn thiện hệ thống phân phối, đưa văn hóa đồng vào sản phẩm Bậc cuối đến tồn cầu Hai bậc bí mật kinh doanh chưa thể tiết lộ” Như mục tiêu dài hạn Trung Nguyên vươn thị trường toàn cầu, khẳng định thương hiệu cà phê Việt Nam Song, chiến lược phân phối Trung Nguyên thị trường nội địa, thời gian qua đạt nhiều bứt phá, số điểm cần phải hoàn thiện hệ thống kênh phân phối NHĨM 10 30 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend 1.8.1.1 Giải pháp nhượng quyền thương mại Chính sách để nhà phân phối liên kết với Trung Nguyên mở rộng hệ thống phân phối cách tốt đồng thời giữ vững uy tín thương hiệu “cà phê Trung Nguyên”? Để làm điều Trung Nguyên cần thực số vấn đề sau:  Trung Nguyên cam kết mang lại lợi ích cao cho nhà phân phối Thơng qua việc xây dựng thương hiệu để tăng khã tương tác với người tiêu dùng, tạo nguồn khách hàng cho nhà phân phối Đồng thời, tăng khã giám sát hoạt động đại lý nhượng quyền Bằng hành động cụ thể như: o Trung Nguyên cam kết với người tiêu dùng chất lượng sản phẩm đứng đầu o Hàng hóa Trung Nguyên phải đến tay người tiêu dùng ngắn mặt địa lý, giá hình ảnh o Trung Nguyên phải nổ lực để người tiêu dùng nước thấy hoài bảo Trung Nguyên đồng hành Trung Nguyên trước nhiều tập đoàn đa quốc gia cà phê ạt vào thị trường Việt Nam Trung Nguyên giữ thị phần niềm tin nơi hàng Việt o Trung Nguyên cần nghiên cứu cải tiến thống phân phối G7-Mart theo hướng dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu, trọng đầu tư ngành, phát triển hệ thống nhượng quyền nước quốc tế o Trung Nguyên nên gia tăng điều khoản ràng buộc hợp đồng “nhượng quyền thương mại” để đảm bảo quản lý đại lý nhượng quyền cách tốt 1.8.1.2 Giải pháp cho việc xây dựng hình ảnh kênh phân phối: Mục đích nhằm nâng chất lượng, vị hình ảnh kênh phân phối Trung Nguyên lòng khách hàng đối tác liên quan Cụ thể sau:  Trước tiên, cần xác lập công lý thương hiệu cà phê Trung Nguyên gắn với nhân đạo Việt Nam giới. Đây cách mạng, mang lại NHĨM 10 31 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend nguồn cảm hứng, niềm tin, động lực cho nước vươn lên thoát khỏi nghèo nàn, lạc hậu, tránh bị bỏ lại q trình tồn cầu hóa. Từ hài hịa lợi ích cho đối tượng có liên quan: nông dân trồng cà phê, doanh nghiệp chế biến kinh doanh , thương mại người thụ hưởng cà phê cuối mang lại giải pháp sáng tạo để phát triển nhân loại Bên cạnh đó, tái xác lập hình ảnh thương hiệu mang đậm sắc lòng tự hào dân tộc Đây phần hồn “tinh thần Trung Nguyên” hình ảnh giúp Trung Nguyên gắn bó lâu dài với người tiêu dùng  Thứ hai, thiết lập chiến lược quản trị kênh phân phối hợp lý: việc thay đổi kênh phân phối việc làm khó khăn so với yếu tố khác chiến lược tiếp thị doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược để tiếp cận thị trường, thực quản trị kênh phân phối đề mang lại lợi ích cho tất bên tham gia kênh Ví dụ: Khi phát hệ thống phân phối khơng có khả đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường, nguồn nhân lực bán hàng yếu lúc đó, với việc trì tăng cường nhu cầu khách hàng sản phẩm khác, quản trị viên cần đưa ý tưởng xây dựng chương trình khuyến khích, lập kế hoạch xúc tiến quảng bá sản phẩm Quản trị kênh phân phối thực qua: o Tăng cường giá trị lợi ích cho khách hàng o Tạo kênh có tính gắn kết có khả ứng dụng Quản trị kênh hoạt động phúc lợi xã hội Các đối tác khuyến khích tham gia Quản trị kênh đòi hỏi việc thiết lập quản lý hiệu mối quan hệ để thành viên hưởng lợi o Tạo thay đổi kênh phân phối Đây thách thức lớn hội Thay đổi tạo lợi ích dài hạn, khơng thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp o Nhà quản trị kênh cần thường xuyên hướng dẫn định hướng thiết kế kênh phân phối, thực quản lý kênh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo lợi nhuận cho đối tác NHÓM 10 32 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Nguyên Legend  Thứ ba, phát triển mạng lưới phân phối dựa tảng hệ thống nhà phân phối, đại lý cửa hàng có sẵn thị trường theo phong cách chuyên nghiệp hình thức quán cần chỉnh trang theo phong cách đại đảm bảo chất Trung Nguyên, để từ xa khách hàng nhận cửa hàng Trung Nguyên  Thứ tư, đối với cửa hàng bán lẻ G7-Mart, Trung Nguyên nên trọng phát triển theo hướng số lượng sang chất lượng với nguồn nhân lực chất lượng, hệ thống IT đại đảm bảo chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi G7-Mart. Bên cạnh Trung Nguyên cần thương thảo với thương hiệu khác như: Vinamilk, Nestle, Vinacafe  để đưa sản phẩm họ vào hệ thống G7-Mart, góp phần đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng  Thứ năm, cần thương thảo với siêu thị để sản phẩm Trung Nguyên có “chỗ đứng” dễ nhìn thấy, dễ tìm khách hàng siêu thị  Thứ sáu, áp dụng chương trình hành đô ̣ng đưa cà phê về nông thôn để gia tăng độ phủ Trung Nguyên Với mô ̣t ̣ thống phân phối chân rết hiê ̣n có là mô ̣t lợi thế để Trung Nguyên tạo dựng hình ảnh “Trung Nguyên của người Viê ̣t” ở khắp mọi vùng miền, từ nông thôn đến thành thị Đây là gốc rễ cho sự tồn tại và phát triển của Trung Nguyên trước các đối thủ cạnh tranh và ngoài nước  Thứ bảy, mở rộng phân khúc khách hàng giảng viên, sinh viên trường cao đẳng, đại học Để khai thác lượng khách hàng phân khúc Trung Nguyên cần: o Thỏa thuận hợp tác với trường đại học, cao đẳng để đặt vị trí gian hàng cà phê Trung Nguyên Mặc khác hợp tác với chủ tin, biến căn-tin trường thành quán nhượng quyền cà phê Trung Nguyên o Thiết kế qn theo phong cách bình dân, từ hạ thấp chi phí tạo thành giá thành sản phẩm Để có mức giá phù hợp với phân khúc o Tạo thương hiệu cà phê Trung Nguyên cho phân khúc Để tránh làm ảnh hưởng đến thương hiệu “cà phê Trung Nguyên” phân khúc  Như vậy, việc mở rộng độ phủ cà phê Trung Nguyên, cịn nơi tìm kiếm hình thành thói quen sử dụng cà phê Trung Nguyên thiết lập mối quan hệ gắn bó với sinh viên Vì sau vài năm họ khách hàng thân thiết phân khúc cấp cao Trung Ngun NHĨM 10 33 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend 1.8.1.3 Giải pháp đội ngũ nhân viên Trung Nguyên kênh phân phối: Trung Nguyên cần đào tạo đội ngũ nhân viên động sáng tạo, bán hàng giỏi nắm vững kiến thức cà phê. Cần nhân tố mới, con người đối tác phân phối vững mạnh, các nhân viên bán hàng giỏi, các cá nhân xuất sắc để hợp lực hướng tới thành công chung, niềm tự hào chung 1.8.2 Về phía nhà nước  Thứ nhất, lãnh đạo Đảng Chính phủ cần đưa chủ trương phát triển thực hóa ý tưởng dự án, với sách riêng cho “nền kinh tế vùng sinh thái Đắk Lắk”. Ở tầm cỡ quy mô lợi ích quốc gia, dự án tổng thể cần quản lý điều hành trực tiếp từ Chính phủ để mang lại lợi ích tối đa vững bền  Thứ hai, tạo chế sách hỗ trợ nguồn lực, nhằm thúc đẩy khởi động đầu tư – hợp tác triển khai phạm vi hình mẫu dự án từ giai đoạn đóng gói ý tưởng chuẩn bị nghiên cứu khả thi  Thứ ba, đưa sách với ý chí trị phát triển kinh tế vùng, với tư cách phận quan trọng quốc gia, khẳng định trọng tâm phát triển kinh tế xanh Đắk Lắk, nhất quán định hướng phát triển, và tiến tới giai đoạn Quy hoạch tổng thể vùng, đặt tầm nhìn kinh tế bền vững, tập hợp giá trị cốt lõi nhu chiến lược tập hợp, khai thác nguồn lực nước, quốc tế cho huy hoạch  Thứ tư, tăng khả cạnh tranh cho nhà bán lẻ hệ thống kênh phân phối. Hiện số tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới với tiềm lực tài phương pháp quản lý đại, đã đến Việt Nam. Trước sức ép mở cửa, các doanh nghiệp nước liên kết lại nhằm nâng cao lực  Thứ năm, tổ chức phát động, tuyên truyền vận động người Việt Nam dùng hàng Việt Nam cấp quốc gia Lúc này, mối lo thị phần phân phối hàng hóa nội địa khơng phải điều khó hiểu. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nước ngồi cần phải có vài năm để hồn thiện hạ tầng, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối thủ  trước thực chứng tỏ ưu NHĨM 10 34 Phân tích chiến lược phân phối công ty Trung Nguyên Legend NHĨM 10 35 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Ngun Legend TÀI LIỆU THAM KHẢO NHĨM 10 36 ... công ty Trung Nguyên Legend  Chỉ vòng 10 năm, cà phê Trung Nguyên từ hãng nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột trỗi dậy thành tập đồn hùng mạnh với cơng ty thành viên: Cơng ty cổ phần Trung. .. Trung Nguyên, Công ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Ngun, Cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7, Công ty truyền thông bán lẻ Nam Việt công ty liên doanh Vietnam... Phân tích chiến lược phân phối cơng ty Trung Nguyên Legend 1.4 Hệ thống phân phối Trung Nguyên 1.4.1 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối Hiện với 10 cơng ty thành viên, Trung Ngun có tham vọng trở thành