XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM NESCAFE SỮA ĐÁ

Sản phẩm NESCAFE Cafe sữa đá x2 đã được ra mắt 6 tháng và đang dần bị khách hàng lãng quên Nestle cần làm điều gì đó để quảng bá và đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng một cách tốt nhất. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, chiến lược truyền thông là điều không thể thiếu và rất quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Vấn đề gây nhức nhối là giữ chân khách hàng cũ và làm hài lòng khách hàng mới, để có thể làm được điều đó thì tập đoàn Nestle cần phải chú trọng hơn trong việc truyền thông, xúc tiến bán hàng. Sau thời gian nghiên cứu thì nhóm em đã quyết định là sẽ tìm giải pháp để đưa NESCAFE cafe sữa đá mới quay lại với người tiêu dùng một cách ấn tượng và thuyết phục. Nhóm chúng em đã cùng nhau thực hiện nghiên cứu đề tài: “Xây dựng chiến lược truyền thông marketing cho sản phẩm NESCAFE cafe sữa đá mới.”Bài tiểu luận chúng em đã cố gắng hoàn thiện một cách tốt nhất, tuy nhiên cũng không tránh khỏi sự sai sót. Chúng em kính mong sự sửa chữa và góp ý của cô và các bạn. Chúng em xin chân thành cảm ơn xây dựng cấc chiến lược tiếp thị truyển thông cho nescafe cà phê sữa đá, đưa ra ngân sách , và phương pháp đo lường

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 2 TRUYỀN THÔNG MARKETING BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM NESCAFE SỮA ĐÁ Giảng viên: ThS LÊ NGUYỄN NAM TRÂN Nhóm thực hiện: NHÓM 4 Lớp: D18CQQM01-N Chế Thị Kim Phụng N18DCQT049 Nguyễn Thị Thuỳ Linh N18DCQT029 Nguyễn Thị Kim Phượng N18DCQT051 Phan Nguyễn Hồng Quang N18DCQT053 Lê Hoành Thái N18DCQT056 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11, 2021 1 MỤC LỤC MỤC LỤC .2 PHẦN MỞ ĐẦU 3 I GIỚI THIỆU 4 1 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY 4 2 SƠ LƯỢC VỀ SẢN PHẨM NESCAFE SỮA ĐÁ 6 II PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 7 1 PHÂN TÍCH CÔNG TY 7 2 PHÂN TÍCH NGƯỜI TIÊU DÙNG 7 3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 8 4 PHÂN TÍCH SẢN PHẨM 9 5 III PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 10 HỒ SƠ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 13 1 IV THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU .13 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO NESCAFE .14 1 CHIẾN THUẬT 14 V NGÂN SÁCH 25 VI ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG .26  FACEBOOK: 26 1 Số liệu nhân khẩu học: .26 2 Số lượt xem theo các phần: 27 3 Lượt tiếp cận: 28 4 Hành động trên trang: .29 5 Tổng số người theo dõi: 29  YOUTUBE: 30 1 Số liệu phân tích về video 30 2 Nguồn lượng truy cập video 30 3 Địa lý .31 4 Độ tuổi 31 5 Giới tính 31 6 Loại thiết bị 32 PHẦN MỞ ĐẦU Hiện nay chúng ta đang sinh sống trong một môi trường tiên tiến hơn, phát triển hơn, con người ngày càng có nhiều nhu cầu hơn trong cuộc sống, và họ đòi hỏi phải được đáp ứng những điều đó một cách tốt nhất, hoàn thiện nhất Khi mà cuộc sống ngày càng bận rộn, thời gian nghỉ ngơi ít hơn, dễ bị uể oải, căng thẳng, thì cà phê là một thức uống giúp cho tinh thần trở nên thoải mái, tươi tỉnh để có thể tập trung vào công việc Ngoài tác dụng đó thì nhiều người uống cà phê như một thói quen, và là thức uống giải khát Hiểu được văn hóa của Việt Nam, Nestle luôn mang đến những sản phẩm mang đậm vị thuần văn hóa địa phương, chuẩn vị cà phê pha phin mà tất cả chúng ta đều rất tự hào và ưa chuộng Sản phẩm NESCAFE cafe sữa đá mới cũng không ngoại lệ Với sự cải tiến và phát triển không ngừng Nestle đã cho ra đời một sản phẩm cà phê sữa đá phù hợp cho cả đối tượng nam và nữ yêu thích hương vị cà phê Với công thức gấp đôi vị cà phê và sữa, mang đến một ly cà phê sữa đá vô cùng sánh quyện, đậm đà, thách thức đá tan, để vị ngon lắng đọng thật sâu trong từng khoảnh khắc Sản phẩm NESCAFE Cafe sữa đá x2 đã được ra mắt 6 tháng và đang dần bị khách hàng lãng quên Nestle cần làm điều gì đó để quảng bá và đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng một cách tốt nhất Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, chiến lược truyền thông là điều không thể thiếu và rất quan trọng của mỗi doanh nghiệp Vấn đề gây nhức nhối là giữ chân khách hàng cũ và làm hài lòng khách hàng mới, để có thể làm được điều đó thì tập đoàn Nestle cần phải chú trọng hơn trong việc truyền thông, xúc tiến bán hàng Sau thời gian nghiên cứu thì nhóm em đã quyết định là sẽ tìm giải pháp để đưa NESCAFE cafe sữa đá mới quay lại với người tiêu dùng một cách ấn tượng và thuyết phục Nhóm chúng em đã cùng nhau thực hiện nghiên cứu đề tài: “Xây dựng chiến lược truyền thông marketing cho sản phẩm NESCAFE cafe sữa đá mới.”Bài tiểu luận chúng em đã cố gắng hoàn thiện một cách tốt nhất, tuy nhiên cũng không tránh khỏi sự sai sót Chúng em kính mong sự sửa chữa và góp ý của cô và các bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn! I GIỚI THIỆU 1 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY a Tổng quan - Tên công ty: Công ty TNHH Nestlé Việt Nam trực thuộc tập đoàn Nestlé - Ngành nghề: Thực phẩm, giải khát - Người sáng lập: Henri Nestlé - Trụ sở chính: Vevey, Thụy Sĩ - Trụ sở ở Việt Nam: thành phố Hồ Chí Minh - Năm thành lập: 1912 (tại Việt Nam) b Thành tựu - Năm 2017: Nestlé Việt Nam được xếp hạng doanh nghiệp phát triển bền vững - Năm 2018: Nestlé Việt Nam đã được vinh danh trong Top 10 Doanh nghiệp bền vững Lĩnh vực sản xuất tại sự kiện - Năm 2019: Nestlé Việt Nam đã vinh dự được Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn trao bằng khen với thành tích xuất sắc đóng góp cho ngành cà phê Việt Nam và phát triển nông nghiệp bền vững theo mô hình đối tác công - tư (PPP), - Năm 2020: Nestlé Việt Nam được vinh danh Top 3 doanh nghiệp bền vững năm 2020 - Năm 2021, Nestlé Việt Nam đã vinh dự đón nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ ghi nhận những thành tích và đóng góp phát triển kinh tế - xã hội và công tác xã hội - từ thiện c Lịch sử hình thành và phát triển tại Việt Nam - Năm 1912: Công ty TNHH Nestlé Việt Nam có lịch sử lâu đời khi thành lập văn phòng đại diện đầu tiên tại Sài Gòn - 1992: Thành lập Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel (thuộc Tập đoàn Nestlé) và Công ty thương mại Long An - 1993: Nestlé chính thức trở lại Việt Nam khi mở văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí M1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và khởi cinh - ông xây dựng Nhà máy Đồng Nai - 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại Khu công nghiệp Biên Hòa II, Tỉnh Đồng Nai - 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên - 2009: Mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI tại Nhà máy Nestlé Đồng Nai - 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon - 2012: Kỷ niệm 100 năm Nestlé có mặt tại Việt Nam - 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất NESCAFÉ - 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu USD - 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệu USD - 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên trị giá 70 triệu USD - 2017: Khánh thành Nhà máy Bông Sen tại Hưng Yên và Trung tâm phân phối hiện đại tại Đồng Nai - 2018: Khánh thành Dây chuyền sản xuất viên nén NESCAFÉ Dolce Gusto tại Nhà máy Trị An - Tháng 3/2019: Vận hành Trung tâm Phân phối Nestlé Bông Sen áp dụng công nghệ kho vận 4.0 - Tháng 9/2019: Hoàn thành Giai đoạn 2 dự án mở rộng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên - Tháng 10/2019: Khai trương không gian làm việc hiện đại và sáng tạo tại Văn phòng TP.HCM d Tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu Nescafe - Tầm nhìn (và giá trị): trở thành một thương hiệu hàng đầu về cà phê hòa tan NESCAFÉ đem đến danh mục sản phẩm đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu, mọi khẩu vị của người Việt Nam, từ cà phê hòa tan, cà phê uống liền và cà phê pha phin Dù bạn đang có kế hoạch gì, tâm trạng ra sao, sẽ luôn có một loại cà phê phù hợp để mỗi ngày của bạn ý nghĩa đến từng khoảnh khắc NESCAFÉ là thương hiệu cà phê dành cho mọi người, dễ tìm, dễ uống, để bạn có được tách cà phê ngon một cách dễ dàng giữa bộn bề cuộc sống - Về sứ mệnh: Chúng tôi kiên trì theo đuổi sứ mệnh làm ra những tách cà phê chất lượng để bất kỳ ai cũng có thể thưởng thức, tạo nguồn cảm hứng cho mỗi ngày trở nên trọn vẹn hơn 2 SƠ LƯỢC VỀ SẢN PHẨM NESCAFE SỮA ĐÁ Cà phê sữa đá là thức uống mang tính biểu trưng độc đáo từ khẩu vị đến thói quen hàng ngày của người Việt Nam Đối với họ, một ly cà phê sữa đá pha phin chuẩn vị là sự dung hòa giữa vị đậm đà của cà phê và béo ngậy từ sữa đặc Tất cả hòa quyện thành một thức uống vừa đủ khơi dậy nguồn cảm hứng bất tận Tôn trọng nhu cầu thưởng thức cà phê ngon đúng điệu của mỗi người Việt Nam, NESCAFÉ không ngừng cải tiến để mang đến một sản phẩm mang đậm văn hóa địa phương, chuẩn vị cà phê sữa đá pha phin tinh túy mà tất cả chúng ta đều rất tự hào và yêu chuộng Với NESCAFÉ Café sữa đá X2 mới, gấp đôi vị cà phê và sữa, mang đến một ly cà phê sữa đá vô cùng sánh quyện, đậm đà, thách thức đá tan, để vị ngon lắng đọng thật sâu trong từng khoảnh khắc II PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 1 PHÂN TÍCH CÔNG TY Trong thời gian dài, Vinacafé Biên Hòa, Nestle, Trung Nguyên là 3 ông lớn thống trị thị trường với gần 75% thị phần và thay nhau bám đuổi vị trí Vài năm gần đây, thế chân kiềng này luôn có nguy cơ lung lay bởi xuất hiện nhiều gương mặt mới Tháng 5/2018, NutiFood gia nhập thị trường với sản phẩm Nuticafé – Cà phê sữa đá tươi Trước đó, tháng 11/2013, Ajinomoto Việt Nam tung ra thị trường 2 sản phẩm mới: cà phê hòa tan 3 in 1 và trà sữa hòa tan 3 in 1 mang thương hiệu Birdy - nhắm đến khách hàng là nữ giới Dựa vào báo cáo nghiên cứu của Vinaresearch tháng 4/2018, Nescafe của Nestle, G7 của Trung Nguyên, Vinacafe và Wake up của Vinacafé Biên Hòa, Cafe Phố của Food Empire Singapore là top 5 thương hiệu cafe hòa tan có mức độ nhận biết cao nhất G7 đứng đầu về mức độ nhận biết đầu tiên 40.7% và đứng thứ 3 về tổng độ nhận biết 78.3% Nescafe tuy đứng ở vị trí thứ 2 và có sự cách biệt đáng kể về mức độ nhận biết đầu tiên so với G7 (31.0%) nhưng lại là thương hiệu có tổng độ nhận biết cao nhất 84.3% Điều này cho thấy Nescafe là thương hiệu được đông đảo người yêu thích, uống cà phê biết đến nhất Cũng theo báo cáo này, người tiêu dùng cho biết họ thường xuyên nhìn thấy quảng cáo của thương hiệu Nescafe nhất chiếm đến 39.2%, giữ khoảng cách khá xa với các thương hiệu còn lại trong top 5: G7 22.2%, Vinacafe 16.7%, Wake up 10.3%, Café Phố 8.0% Có thể thấy sản phẩm Nescafe đã được chú trọng trong việc quảng cáo đến với khách hàng hơn hẳn các đối thủ của mình 2 PHÂN TÍCH NGƯỜI TIÊU DÙNG Nhân khẩu học  Độ tuổi: Độ tuổi mà Nescafe hướng tới từ 18 - 60 tuổi  Ngành nghề: Nhóm khách hàng của Nescafe bao gồm rất nhiều ngành nghề tuy nhiên phần lớn là những giáo viên, sinh viên và những người làm công sở với mức thu nhập trung bình trở lên Đa số họ là những người phải học và làm việc khá nhiều nên dễ gây ra sự mệt mỏi và mất tập trung  Giới tính: Nescafe là sản phẩm mang đến hương vị đậm đà như cà phê phin nên đối tượng thường xuyên sử dụng là nam giới Tuy nhiên trong đó cũng có một phần là nữ giới yêu thích mùi vị của cà phê nhưng lại không thể uống nổi đen đá  Địa lý: Đối tượng mà Nescafe muốn hướng tới là các thành phố có mật độ dân cư trung bình trở lên Tâm lý Khi người tiêu dùng có cảm giác mệt mỏi, không được tỉnh táo nên họ thường chọn cách uống cà phê thường xuyên có nhiều năng lượng tích cực, tăng cường khả năng vận động, giúp cơ thể khỏe mạnh hơn tập trung vào công việc hơn Ngoài ra khi tình hình dịch bệnh vẫn còn căng thẳng, khiến họ không thể ra quán cà phê để ngồi thư giãn thì một ly cà phê hòa tan vừa ngon, vừa tiện lợi sẽ là một lựa chọn hợp lý cho khách hàng Hành vi  Nhóm khách hàng trung thành: Đây là nhóm khách hàng thường xuyên của sản phẩm Nescafe cũng như của doanh nghiệp Nhóm khách hàng này cũng đem lại lợi nhuận nhiều nhất  Nhóm khách hàng chỉ mua hàng khi có nhu cầu: Đây là nhóm khách hàng chỉ mua sản phẩm khi họ có như cầu ví dụ như: thức khuya học bài, chạy đồ án, chạy deadline công việc Để khiến nhóm khách hàng này cảm thấy thỏa mãn không phải là một điều để dễ dàng Với chiến lược hợp lý, doanh nghiệp có thể biến họ thành những khách hàng trung thành  Nhóm khách hàng chỉ muốn mua hàng khi có giảm giá: Nhóm khách hàng này họ chỉ mua dựa trên mức độ giảm giá hay combo khuyến mãi của sản phẩm Đây là nhóm khách hàng giúp doanh nghiệp giải quyết hàng tồn lại nhanh nhất nhưng cũng là nhóm khách hàng rủi ro vì không dễ để biến họ trở thành khách hàng trung thành 3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG a Xu hướng thị trường: Hiện nay, xu hướng thưởng thức cafe của mỗi đối tượng ngày càng thay đổi, từ khẩu vị cho đến cách thức Trước đây, theo văn hóa Việt Nam thì đa số mọi người thường thích uống cafe pha phin, đậm chất và có vị đắng nhiều Ít ai chọn cafe hòa tan hay cafe pha sẵn Nhưng, hiện nay xu hướng uống cafe hòa tan của người dân Việt Nam tăng vượt trội, hơn ⅔ đối tượng chọn cafe hòa tan để sử dụng mỗi ngày Hơn thế, cafe hòa tan ngày nay đã đáp ứng được những mong muốn của khách hàng như là hòa tan nhưng đậm vị như pha phin và còn có những ưu điểm vượt trội như nhỏ gọn, có thể mang đến chỗ làm để pha, rất nhanh và tiện lợi đối với những dân văn phòng Hoặc đối với những bạn gái, hay những chị, chung quy là phái nữ sẽ không uống được cafe đậm vị quá, đắng gắt thì sự cafe phê hòa tan là sự lựa chọn hoàn hảo cho đối tượng này Với mùi hương thơm ngát của cafe và sự ngọt béo của sữa, sẽ làm cho một ngày làm việc của bạn thêm hiệu quả hơn b Định vị thương hiệu: Nhờ sự tìm hiểu nhu cầu của thị trường, các chuyên gia pha chế của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đã chính thức giới thiệu ra thị trường Nescafe Cafe sữa đá x2 mới Là một sản phẩm với những giá trị đặc biệt của thương hiệu: sản phẩm tiện dụng và đậm đà chuẩn vị pha phin Dòng sản phẩm NESCAFE cafe sữa đá x2 được định vị là dòng cà phê hòa tan chuyên dành cho khách hàng mê hương vị đậm đà như pha phin Với công thức gấp đôi vị cà phê và sữa, mang đến một ly cà phê sữa đá vô cùng sánh quyện, đậm vị, thách thức cả đá tan mang đến một hương vị đậm ngon bất biến cho ngày mới thêm phần sảng khoái 4 PHÂN TÍCH SẢN PHẨM Nescafé đã không ngừng tập trung phát triển tạo ra sản phẩm mới mang tính đột phá cao đưa ra thị trường nhiều loại cà phê hòa tan với tên gọi khác nhau để đáp ứng các khẩu vị khác nhau của người tiêu dùng Sản phẩm mang đến cho người dùng trải nghiệm cà phê độc đáo với hương vị thuần Việt với những cải tiến về công thức để phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam nhất Tạo được sự thích thú lẫn hấp dẫn khi giờ đây không cần phải tốn quá nhiều thời gian mà vẫn có thể thưởng thức một tách cà phê với hương vị, cảm nhận và tinh thần Việt Nam bên trong Sản phẩm Nescafe sữa đá là thương hiệu con của Nescafe muốn những khách hàng trung thành của mình có thêm sự lựa chọn cũng như thu hút thêm những khách hàng mới Nescafé cà phê sữa đá Gồm có 3 kiểu dáng bao bì: dạng hộp giấy 10 gói, hộp uống liền 200ml, dạng túi nhựa phức hợp 25 gói Công dụng sản phẩm: - Cà phê giúp bạn tỉnh táo: Đây cũng chính là tác dụng chính của NESCAFE Cafe sữa đá X2 Với công thức nhân đôi vị sữa, đậm vị cà phê sẽ giúp bạn luôn tỉnh táo, tập trung và hoàn thành tốt công việc để gặt hái thành công - Nhanh, gọn và tiện lơi: Các sản phẩm NESCAFE đều cực kì tiện lợi, chỉ cần cho gói Nescafe sữa đá x2 vào ly, pha nước nóng là đã có một ly cà phê thơm ngon mọi lúc, mọi nơi trong ngày, ngoài ra còn có phiên bản chai pha sẵn chỉ cần mở nắp là có thể dùng ngay vô cùng nhanh gọn Hơn nữa, Nescafe không chỉ thuyết phục được bạn với hương vị đậm đà mà còn bởi sự tiện lợi trong pha chế, để bạn có nhiều thời gian tập trung cho công việc và gia đình 5 PHÂN TÍCH CẠNH TRANH Thị phần Sản phẩm Nestle Vinacafe Trung Nguyên Cafe Phố Nestlé là tập đoàn thực phẩm và thức uống lớn nhất thế giới Nestlé có hơn 2000 nhãn hiệu khác nhau, từ các thương hiệu biểu tượng toàn cầu cho đến các thương hiệu địa phương được yêu thích, và Nestlé đang hiện diện tại 191 quốc gia trên toàn thế giới Hiện nay, Nestlé đang điều hành 6 nhà máy và hơn 2000 nhân viên trên toàn quốc Với tổng vốn đầu tư 520 triệu USD Ngoài ra thương hiệu Nescafe của Nestle đang dẫn đầu trên thị trường cà phê hòa tan với thị phần lên đến 35% Bắt đầu đi vào sản xuất từ năm 1979 và hiện tại là hãng café chiếm thị phần cao với 20.3% tại Việt Nam với bề dày kinh nghiệm của mình Vinacafe đã trở thành doanh nghiệp lớn nhất về năng lực sản xuất và dẫn đầu về công nghệ sản xuất cà phê hòa tan Vinacafe được coi là đối thủ đáng gờm nhất mà Nescafe phải đối mặt từ trước đến nay Tháng 11 năm 2003 cà phê hòa tan G7 ra đời, chia sẻ thị phần của cả Vinacafe và Nescafe với chiến lược chú trọng “tính dân tộc" trong mỗi sản phẩm, lấy sự am hiểu văn hóa của người tiêu dùng bản xứ là thế mạnh Trung Nguyên Legend vốn nổi danh với đa dạng sản phẩm cả rang xay và hòa tan G7 – mặt hàng chủ lực của tập đoàn có mặt trên kệ hàng các siêu thị lớn tại Mỹ và phủ sóng tại hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới Chiếm tới 18.7% thị phần cà phê hoà tan Được thành lập vào năm 1994, Công ty TNHH FES (Việt Nam) là một trong những công ty đầu tiên đưa văn hoá uống cà phê hoà tan vào Việt Nam với 2 dòng sản phẩm MacCoffee 3in1 Đậm Đà và Mac Coffee 3in1 Cổ Điển chiếm 3.6% thị phần Nescafe Cà phê sữa đá của nestle là thức uống mang tính biểu trưng độc đáo từ Vinacafe Chất Sài Gòn Cà Phê Sữa Đá được làm từ cà phê nguyên chất nên Cafe legend sữa đá Trung Nguyên là sản phẩm cà phê hòa tan thượng hạng Vinacafe Chất Sài Gòn Cà Phê Sữa Đá được làm từ cà phê nguyên chất nên Bước 2: Tag thêm 3 người bạn của mình, nếu được hãy tag thêm thầy cô giáo để gửi những lời chúc, lời tri ân tới họ nhé, cùng hashtag #NESCAFECAPHESUADA_20/11 #BATTINHTAONGAYSANGTAO Bước 3: Share post ở chế độ công khai trên trang cá nhân trong suốt thời gian diễn ra chương trình - Tiêu chí chấm giải thưởng: NESCAFE CÀ PHÊ SỮA ĐÁ sẽ chọn ra comment nào hay nhất và có lượt yêu thích nhiều nhất để trao giải nhất và - Lưu ý: Giải thưởng 6  Các bạn có thể Comment 1 lần duy nhất đề đảm báo tính công bằng  Các comment chỉnh sửa sẽ bị coi là không hợp lệ - 01 Giải nhất: tai nghe chống ồn Sony WH-1000XM4 trị giá 6.000.000 + một thùng Nescafe Cafe sữa đá mới uống liền 200ml trị giá 400.000 + Voucher mua hàng 1.000.000 VND đối với các sản phẩm của Nestle - 05 Giải nhì: Bình bình giữ nhiệt inox 420ml Elmich EL7917 trị giá 400.000+ một thùng nescafe cà phê sữa đá uống liền 200ml trị giá 400.000 + Voucher 1.000.000VND đối với các sản phẩm của Nestle - 20 Giải ba: một thùng nescafe cà phê sữa đá uống liền 200ml trị giá 400k + Voucher 200k VND khi mua các sản phẩm của Nestle  Seeding Group: Do Agency thực hiện SEEDING GROUP NỘI DUNG Gói Seeding - Số lượng groups: 10 groups (giá tham khảo 12.900.000/ tháng) - Viết nội dung (post) gửi duyệt: 10 posts - Tổng Comments: posts Danh sách Group 300 comments/10 Danh sách group và kịch bản sẽ được gửi cho công ty duyệt trước khi chạy và Agency có thể thay đổi một số group sang các group tương đương dựa trên sự thỏa thuận, thống nhất giữa hai bên  Ngân sách TT Mục Nội dung 1 Số lượng Thành tiền Fanpage Minigam e - Chi phí giải thưởng: 26 34.400.000đ 8 24.000.000 VNĐ 3 3.600.000 VNĐ  Giải nhất: 7.400.000đ  05 Giải nhì: 5x1.800.000đ = 9.000.000đ  20 Giải ba: 20x600.000 = 18.000.000đ 2 a Facebook Ads CPM Ngân sách trung bình: 600đ/ 1 lượt hiển thị Ngân sách dự kiến với 5.000 lượt hiện thị/bài là 3.000.000VNĐ b CPC Ngân sách trung bình 600đ/1 lượt nhấp Ngân sách dự kiến 2000 lượt nhấp/bài là 1.200.000VNĐ c CPE Ngân sách trung bình là 1000đ/tương tác 2 8.000.000 VNĐ 2 30.000.000 VNĐ 1 12.900.000 VNĐ Ngân sách 4000 tương tác/ bài là 4.000.000VNĐ d CPV Ngân sách CPV trung bình: 300đ/view Ngân sách cho 50k views là 15.000.000 VNĐ 3 Group Seeding Gói tham khảo Tổng  112.900.000 VNĐ Quảng cáo trên YouTube:  Nội dung thực hiện: TT Hình thức 1 Mục đích YOUTUBE Ads - Quảng cáo trong luồng - Tạo sự chú ý của khách hàng, lan tỏa hình không thể bỏ qua (Bumber ảnh thông điệp chiến dịch Nescafe Cafe sữa đá - Bật tỉnh tảo ngày sáng tạo Ads) - Tiếp cận được lượng lớn khách hàng mục tiêu - Quảng cáo trong luồng có - Tăng độ phủ và độ nhận diện thương hiệu thể bỏ qua (In Stream Ads) của sản phẩm - Quảng cáo GDN: - Tăng lượng truy cập website và gia tăng đơn đặt hàng  Triển khai Timeline YOUTUB E ADS Nội dung Ngày thực hiện Loại quảng cáo Ngay khi ra mắt TVC 1 và TVC 2 07/11/202130/11/2021 Bumber Ads và In Stream Ads Chạy banner quảng cáo về chiến dịch TVC với thông điệp “Bật tỉnh táo ngày sáng tạo” 01/11/202130/11/2021 GDN Số lượng Thành tiền  Ngân sách TT Mục Nội dung 1 YOUTUBE ADS a Bumber Ads và In Stream Ngân sách trung Ads bình: 120đ/ 1 view 2 120.000.000 VNĐ 2 120.000.000 VNĐ 2 25.000.000 Ngân sách dự kiến với 100.000 view là 60.000.000VN Đ b GDN Ngân sách trung bình 1200đ/1 lượt nhấp Ngân sách dự kiến (100000 lượt nhấp/ 1 tháng) là c Đội ngũ thiết kế TVC Tổng TVC ngắn 265.000.000 VNĐ b Bán hàng trực tiếp: Mục tiêu   Nhận biết: 90% khách hàng tiếp cận nhận biết được thuộc tính của Nescafe Cafe sữa đá x2  Mua hàng: 30% khách hàng tiếp cận mua sản phẩm Nescafe Cafe sữa đá x2  Thời gian: 01/11/2021-30/11/2021  Kết hợp: “chiến dịch bán hàng trực tiếp và chiến dịch khuyến mãi Tặng một hộp Nescafe cà phê sữa đá uống liền 200ml khi mua các sản phẩm của nestle trong đó có có sản phẩm của nescafe cà phê sữa đá x2 mới với hoá đơn 59k  Địa điểm: Khu trung tâm siêu thị lớn trong thành phố Hồ Chí Minh: 1 Vincom Quận 9: lượt khách hàng tiếp cận là 5000 khách hàng 2 Metro quận 2: lượt khách hàng tiếp cận là 3000 khách hàng 3 E-mart Gò Vấp: lượt khách hàng tiếp cận là 5000 khách hàng 4 Aeon Tân Phú: lượt khách hàng tiếp cận là 5000 khách hàng 5 Vincom Đồng khởi quận 1: lượt khách hàng tiếp cận là 3000 khách hàng 6 Aeon citimart Cao Thắng quận 3: lượt khách hàng tiếp cận là 3000 khách hàng 7 Lotte mart quận 7: lượt khách hàng tiếp cận là 5000 khách hàng 8 Aeon Bình Tân: lượt khách hàng tiếp cận là 5000 khách hàng 9 Vincom Thủ Đức: lượt khách hàng tiếp cận là 5000 khách hàng  Thiết kế tại địa điểm bán:  Tờ rơi về chương trình khuyến mãi  Đồng phục in hình logo của thương hiệu  Nhân lực:  Bình quân: 2 người tư vấn tại một địa điểm  Tổng cộng nhân lực: 18 người Ngân sách  Mục Số lượng giá 1 Thuê mặt bằng khu trung tâm siêu thị lớn 9 10.000.000 90.000.000 2 In tờ rơi tại điểm bán 9 2.000.000 18.000.000 3 Đồng phục in hình logo, thông điệp của chiến dịch (1 người 2 bộ) 36 250.000 9.000.000 4 Nhân lực (30 ngày) 18 300.000 162.000.000 Tổng Tổng 279.000.000 c Khuyến mãi  Mục tiêu: Tăng doanh số 30% trong thời gian thực hiện chiến dịch  Nội dung khuyến Mãi: “Siêu sale sáng tạo deal Táo bạo chỉ từ 59K”  Thực hiện chiến dịch:  Liên kết với Shopee food: Tặng một hộp Nescafe cà phê sữa đá uống liền 200ml cho đơn hàng từ 59k o Thời gian: 17/11-30/11 o Số lượng quy định: 1000 hộp/ 1 ngày o Ngân sách: 1000x13x10.000 =130.000.000  Tại cửa hàng tiện lợi, siêu thị: Tặng một hộp Nescafe cà phê sữa đá uống liền 200ml khi mua các sản phẩm của nestle trong đó có có sản phẩm của nescafe cà phê sữa đá x2 mới với hoá đơn 59k  Địa điểm phân phối nội dung của chiến dịch:  Quảng cáo trên website công ty  Chi phí quà tặng trong o Thời gian 30 ngày (01/11/2021 - 30/11/2021) o Số lượng quy định: 5.000 hộp o Ngân sách: 5.000x30x10.000 = 1.500.000.000 -Ngân sách tổng: 1.500.000.000 V NGÂN SÁCH Hình thức Truyền thông, quảng cáo Bán hàng trực tiếp Khuyến mãi Chi phí phát sinh Nội dung thực hiện Truyền thông Facebook 112.9.000.000 Truyền thông Youtube 265.000.000 Tổng chi phí 279.000.000 Quà tặng khuyến mãi Chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch Tổng ngân sách chiến dịch VI Ngân sách (đồng) 1.630.000.000 200.000.000 2.486.900.000 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG  FACEBOOK: https://www.facebook.com/nescafecaphesuada 1 Số liệu nhân khẩu học: Số liệu nhân khẩu học của những người đã tiếp cận trang  Giới tính nữ chiếm 49.1%, nam chiếm 50.9%, độ tuổi tiếp cận trang web cao nhất là từ 18-24 tuổi (nữ chiếm 28.9%, nam chiếm 34.5%)  Quốc gia tiếp cận nhiều nhất là Việt Nam 328 người và TP Hồ Chí Minh chiếm lượt 70 người tiếp cận Và ngôn ngữ chủ yếu là Tiếng Việt 2 Số lượt xem theo các phần: Như trong biểu đồ thì số lượt xem phần Trang chủ có số liệu cao nhất và tiếp theo là phần Giới thiệu Và lượt xem nhiều nhất là 6 lượt xem vào ngày 18/11/2021 phần Trang chủ 3 Lượt tiếp cận: Từng bài viết sẽ có số người tiếp cận khác nhau, trong 5 bài viết gần nhất thì có bài viết ngày 18/11/2021 là có lượng tiếp cận 60 lượt cao nhất, vì đây là bài viết về sản các chương trình khuyến mãi nên mọi người sẽ bị thu hút, tò mò truy cập nhiều hơn những bài viết khác Loại bài viết có video đi kèm được thu hút nhất trong các loại bài viết, và có lượt tham gia trung bình ổn định 4 Hành động trên trang: Được chia ra nhiều hành động khác nhau như cảm xúc, bình luận, lượt chia sẻ và khác Xếp theo thứ tư thì cảm xúc chiếm lượt cao nhất là 122 lượt, tiếp theo là lượt bình luận 8 lượt, hành động khác là 54 lượt 5 Tổng số người theo dõi: Tổng số người theo dõi trang đến ngày 31/11 là 328 lượt, số lượng theo dõi tăng theo thời gian  Đánh giá: Đối tượng tiếp cận chủ yếu là nam giới với độ tuổi từ 18-24 và đa số đến từ thành phố Hồ Chí Minh Các bài viết có video hoặc các mini game hay khuyến mãi thường thu hút được nhiều lượt tiếp cận hơn so với những bài viết bình thường Facebook là kênh truyền thông tiềm năng giúp tăng độ nhận biết thương hiệu và thúc đẩy việc bán hàng nhanh chóng thông qua việc dễ dàng xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm Tuy nhiên lượt tiếp cận tự nhiên là 206 có thể thấy ở đây việc tiếp cận vẫn chưa thật sự đạt được hiệu quả  YOUTUBE: https://www.youtube.com/channel/UCmoHIwxpxfXekQIy0PuMitg 1 Số liệu phân tích về video 2 Nguồn lượng truy cập video 3 Địa lý 4 Độ tuổi 5 Giới tính 6 Loại thiết bị  Đánh giá:  Tổng số lượt xem là 137 lượt, nguồn lưu lương khi truy cập là nhiều nguồn khác nhau như từ bên ngoài, các trang của kênh, xem trực tiếp, … và được xem lại Việt Nam là 118 lượt  Độ tuổi người xem là từ 25-34 tuổi, 100% là nam giới cho thấy sản phẩm thu hút đối tượng khách hàng là nam giới hơn  Điện thoại di động chiếm 124 lượt xem và máy tính là 13 lượt xem Qua đây cũng thể hiện sự tiện nghi của điện thoại trong truyền thông nói chung và youtube nói riêng  Qua số liệu Youtube trên, ta có thể thấy lượt xem của video còn hạn chế nên: tạo tiêu đề thu hút, nội dung hấp dẫn, thời lượng video hợp lý, từ khóa của tiêu đề phải có nói đến trong video Với tâm lý của người xem, họ sẽ bị thu hút bởi những tiêu để có thông tin hữu ích với mình hoặc tính kịch tính cao Hãy luôn cập nhật thông tin của trang Youtube thường xuyên ... đưa NESCAFE cafe sữa đá quay lại với người tiêu dùng cách ấn tượng thuyết phục Nhóm chúng em thực nghiên cứu đề tài: ? ?Xây dựng chiến lược truyền thông marketing cho sản phẩm NESCAFE cafe sữa đá. .. Nam NESCAFE cafe sữa đá x2 dần vào lãng quên người tiêu dùng Và để nhằm đánh thức tiềm sản phẩm tâm trí khách hàng chúng em định xây dựng nên chiến dịch truyền thông để đưa NESCAFE cafe sữa đá. .. Nescafe Cafe sữa đá x2 Là sản phẩm với giá trị đặc biệt thương hiệu: sản phẩm tiện dụng đậm đà chuẩn vị pha phin Dòng sản phẩm NESCAFE cafe sữa đá x2 định vị dòng cà phê hòa tan chuyên dành cho