GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI CHO CÔNG TY VINAMILK

sơ lược công ty, thực trạng phân phối(Swot), và đưa ra giải pháp,Đối với hoạt động lựa chọn nhà phân phối truyền thống (dựa vào phân tích ST trong ma trận SWOT),Đối với quyết định khuyến khích thành viên kênh,Đối với hoạt động điều chỉnh kênh,Đối với hoạt động phân phối cho thị trường nước ngoài,Đối với hoạt động trên kênh phân phối trực tuyến

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH II  QUẢN TRỊ MARKETING Tiểu luận: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI CHO CƠNG TY VINAMILK Mơn: Quản Trị Marketing GVHD: Trần Thanh Trà Lớp: D18CQQM01-N  - Thành viên nhóm: Lê Xuân Thái – N18DCQT057 Chế Thị Kim Phụng – N18DCQT049 Lê Thiên Thảo – N18DCQT058 Võ Thị Vân Quỳnh – N18DCQT054 Huỳnh Đắc Phú – N18DCQT048 Nguyễn thị Kim Phượng – N18DCQT051 Lê Hoành Thái – N18DCQT056 Phan Nguyễn Hồng Quang – N18DCQT053 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 A CƠ SỞ LÝ THUYẾT I PHÂN PHỐI Khái niệm: - Place: cần nói đến Place hình dung vị trí Place – vị trí mà đưa sản phẩm đến với khách hàng hay gọi kênh phân phối sản phẩm Việc đưa sản phẩm đến nơi thời điểm mà khách hàng yêu cầu điều quan trọng chiến lược Marketing • Vd: khơng thể đem bánh ngọt, bánh kem đến trưng bày bán phòng gym thay cho whey Kênh phân phối: - Kênh phân phối cách công ty cung cấp hàng hóa dịch vụ cho khách hàng Do đó, kênh phân phối gọi tập hợp trung gian phụ thuộc lẫn để cung cấp sản phẩm cho khách hàng cuối (end-user) - Kênh phân phối có loại: • Kênh phân phối trực tiếp • Kênh phân phối gián tiếp • Kênh phân phối kép a) Kênh phân phối trực tiếp: - Kênh phân phối trực tiếp hay cịn gọi kênh phân phối khơng sử dụng trung gian, tức trình thực hoạt động phân phối có đối tượng tham gia nhà sản xuất người tiêu dùng Sản phẩm thông qua kênh phân phối trực tiếp đến tận tay khách hàng cuối mà chịu tác động trung gian - Mơ hình: P – C (trong đó, P (producer): nhà sản xuất, C (customer): khách hàng) b) Kênh phân phối gián tiếp: Trong kênh phân phối gián tiếp chia làm hai loại kênh phân phối truyền thống kênh phân phối đại - Kênh phân phối truyền thống: Kênh phân phối truyền thống dạng thức kênh phân phối gián tiếp Hàng hóa từ nhà sản xuất thơng qua trình tự số đơn vị phân phối trung gian, cuối đến tay người dùng Hệ thống kênh trung gian phân phối loại như: đại lí, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ, nhà phân phối, mơ giới,… Mơ hình cấp kênh phân phối truyền thống o Cấp 1: Nhà sản xuất – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng o Cấp 2: Nhà sản xuất – Nhà bán sỉ/ buôn – Nhà bán lẻ – Người tiêu dùng o Cấp 3: Nhà sản xuất – Mô giới – Nhà bán sỉ/buôn – Nhà bán lẻ – người tiêu dùng - Kênh phân phối đại: Là dạng kênh phân phối gián tiếp, tồn thành phần tham gia nhà sản xuất, kênh phân phối trung gian người tiêu dùng Tuy nhiên, trường hợp này, nhà sản xuất kênh phân phối trung gian hợp thành thể, từ đó, sản phẩm phân phối trực tiếp đến khách hàng cuối c) Kênh phân phối kép: Khi nhà sản xuất sử dụng đồng thời nhiều kênh phân phối để tiếp cận người dùng cuối, cho sử dụng chiến lược phân phối kép Họ mở showroom riêng để bán sản phẩm trực tiếp đồng thời sử dụng sàn thương mại điện tử nhà bán lẻ khác để thu hút nhiều khách hàng Vai trò kênh phân phối: a Với nhà sản xuất - Giúp bao phủ thị trường nhờ việc phân phối sản phẩm đến với khách hàng có nhu cầu - Là cầu nối cho nhà sản xuất khách hàng sử dụng sản phẩm - Là công cụ giúp nhà sản xuất sản phẩm nắm bắt thị trường (nắm bắt nhu cầu khách hàng thông tin, nhu cầu đối thủ cạnh tranh) - Hỗ trợ nhà sản xuất chăm sóc khách hàng tốt khâu dịch vụ: bảo trì, bảo hành, hướng dẫn dùng sản phẩm,… d) Với khách hàng - Chức kênh phân phối hàng tiêu dùng giúp cho khách hàng tìm sản phẩm mà họ cần - Giúp khách hàng thuận tiện việc lựa chọn sản phẩm (Nhiều nơi phân phối thay nhà sản xuất tư vấn, hỗ trợ sản phẩm) Chính sách phân phối mục tiêu? a Khái niệm Chính sách phân phối bao gồm tổ hợp định hướng, nguyên tắc biện pháp hoạt động tổ hợp định hướng, nguyên tắc, biện pháp quy tắc hoạt động tổ chức, phân phối, phân công nhiệm marketing chủ thể khác ứng xử chấp nhận theo định hướng thỏa mãn nhu cầu thị trường e) Mục tiêu sách phân phối - Đạt mức bao phủ thị trường - Lợi nhuận, thị phần doanh số đoạn thị trường - Mức độ kiểm soát thị trường thị trường marketing - Tiết kiệm chi phí phân phối, đặc biệt vận chuyển Một số sách phân phối thường gặp? a Phân phối đại trà: Là cách thức người sản xuất (nhà cung cấp) phân phối sản phẩm, dịch vụ đến nhiều nhà trung gian tốt Chiến lược phân phối áp dụng hầu hết cho mặt hàng tiêu dùng thông thường thực phẩm sống, rau xanh, đồ dùng gia dụng, nước giải khát… f) Phân phối độc quyền: Các sản phẩm cao cấp có danh tiếng, số lượng giới hạn, quý hường theo loại phân phối Nhà sản xuất chọn trung gian phân phối cho khu vực thị trường chí có trung gian độc quyền bán sản phẩm g) Phân phối chọn lọc: Nhà sản xuất đặt tiêu chí định để chọn số trung gian có khả phân phối tốt khu vực Thường áp dụng với sản phẩm có giá trị B TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINAMILK: Giới thiệu sơ lược cơng ty: Cơng ty Vinamilk có tên đầy đủ Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực sản xuất sản phẩm từ sữa Việt Nam Với sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Danh mục loại sản phẩm có? Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: • Sữa nước: sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu • Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty • Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold • Sữa đặc: Ngơi Sao Phương Nam (Southern Star) Ơng Thọ • Kem phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, Nhóc Kem Ozé, phơ mai Bị Đeo Nơ • Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy Thực trạng Place Vinamilk: Hệ thống phân phối Vinamilk gồm: • 240.000 điểm bán lẻ (kênh phân phối truyền thống) • 5.400 điểm bán lẻ(kênh phân phối siêu thị) • 2.400 điểm bán lẻ(kênh phân phối cửa hàng tiện lợi) Hầu hết trải dài khắp nước Việt Nam, không Vinamilk phân phối lên đến 43 quốc gia bao gồm nước Hàn Quốc, Nhật Bản, Campuchia, Canada,… Chúng ta bắt gặp Vinamilk kể tiệm tạp hóa nhỏ xóm Có thể nói Vinamilk chiếm lĩnh hồn tồn thị trường nước Ngay vùng cao khó khăn có hội nhìn thấy Vinamilk Vinamilk khơng phân phối Vinamilk có chiến dịch giúp đỡ người dân đặc biệt trẻ em vùng cao cách thơng minh Từ cần nhắc để sữa vùng cao người dân liên tưởng đến Vinamilk Đó khơng chiến lược phân phối sản phẩm mà xem chiến lược phân phối niềm tin II PHÂN TÍCH MÔ TRƯỜNG VĨ MÔ Kinh tế - Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện Khu vực (RCEP) ký kết sau năm đàm phán Đây coi dấu ấn hội nhập đặc biệt Việt Nam cương vị Chủ tịch ASEAN 2020 thúc đẩy thành công ký kết Hiệp định bao gồm 10 quốc gia ASEAN, có Việt Nam đối tác thương mại lớn Australia, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc New Zealand, thức tạo nên khu vực thương mại tự lớn giới - Như với việc ký kết Hiệp định thương mại gần đây, Việt Nam mở thị trường rộng lớn chưa có, bên cạnh RCEP Hiệp định thương mại tự Việt Nam - Liên minh châu Âu (EVFTA) Hiệp định thương mại tự Việt Nam - Vương Quốc Anh (UK AFTA) - Theo Hiệp định EVFTA vừa ký kết, thuế nhập sữa sản phẩm sữa từ EU giảm dần theo lộ trình từ mức - 15% mức 3,5-0% với nhiều mặt hàng sữa kem, chưa cô đặc chưa pha thêm đường sản phẩm có chứa thành phần tự nhiên sữa… Điều nhận định tác động tới doanh nghiệp sữa Việt Nam, giúp doanh nghiệp Việt gia tăng cạnh tranh sân nhà nguyên vật liệu - Theo thống kê từ Tổng cục Hải quan, châu Âu chiếm 20-25% giá trị nhập sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam Thuế nhập áp dụng cho mặt hàng nguyên vật liệu (NVL) giảm hỗ trợ nhẹ biên lợi nhuận gộp doanh nghiệp sữa Cụ thể, Vinamilk, tỷ lệ nhập NVL từ châu Âu khoảng 10%, bao gồm bột sữa gầy bột sữa chưa tách béo Thuế nhập mặt hàng trước EVFTA 5%, 1/8/2020 giảm xuống 2,2% giảm dần 0% sau năm 2022 Như vậy, biên lợi nhuận gộp Vinamilk cải thiện từ việc - Mặc dù thời điểm dịch bệnh giá nhập nguyên liệu thô có phần tăng nhẹ sản phẩm khác nhờ thuế nhập giảm xuống EVFTA phí tăng giảm bớt - Nền kinh tế tăng trưởng trì mức cao, năm 2020, Việt Nam nằm số hoi nước giữ mức tăng trưởng 2,91% GDP, thu nhập bình quân dân chúng tăng, kéo theo nhu cầu tiêu dùng mặt hàng thực phẩm có sữa tăng 10 sắm Khách hàng đối tượng mà Vinamilk nhắm tới có thay đổi rõ rệt - Ví dụ với trình độ học vấn tăng cao, giới trẻ Việt Nam có hội giao thoa với kiến thức văn hóa phương Tây, hiểu biết tác dụng sữa với thể nên họ có xu hướng tiêu dùng sản phẩm từ sữa nhiều Tốc độ thị hóa dân số nhanh, gia tăng số lượng tầng lớp trung lưu khiến cho tốc độ tiêu thụ sữa tăng lên Đây tầng lớp có thu nhập sẵn sàng chi tiêu cho nhu yếu phẩm tốt cho sức khỏe Điểm mạnh:  Khách hàng ngày có kiến thức việc lựa chọn sản phẩm họ thường lựa chọn sữa nguồn dinh dưỡng cần thiết cho trẻ em người lớn tuổi  Khách hàng quan tâm đến việc lựa chọn sản phẩm ý thực sữa nguồn dinh dưỡng cần thiết cho trẻ em người lớn tuổi Điểm yếu:  Yêu cầu khách hàng ngày khó, từ bao bì đến chất lượng sản phẩm  Tâm lý sính hàng ngoại khách hàng gia tăng 15 Nhà cung cấp Một số nhà cung cấp vinamilk: Sản phẩm cung cấp Sữa bột Sữa bột 20 Vỏ hộp kim loại Thùng carton đóng gói máy đóng gói - Vinamilk có 12 trang trại ni bị sữa với khoảng 150.000 bò sữa cung cấp khoảng 50% lượng sữa tươi nguyên liệu công ty, số cịn lại thu mua từ hộ nơng dân Vinamilk tự chủ động nguồn nguyên liệu sữa tươi, khơng phụ thuộc vào nước ngồi Điểm mạnh:  Các sản phẩm cung từ nước Mỹ, NewZealand Châu Âu Các nước hàng đầu công nghệ nguyên liệu hồn tồn n tâm chất lượng Điểm yếu:  Chi phí nhập nguyên liệu cao  Không đảm bảo chất lượng sữa đồng  Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu (phụ thuộc 70% từ nước ngoài) IV MA TRẬN SWOT STRENGTHS Thị phần lớn Việt Nam chiếm 43.3% Đa dạng dòng sản phẩm, nắm bắt kịp thời xu hướng Giá trung bình thấp so với đối thủ (1015%) 21 WEAKNESSES Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu (phụ thuộc 70% từ nước ngoài) Kiểm sốt chất lượng nguồn ngun liệu đầu vào cịn hạn chế Giá nhập nguyên vật Hệ thống phân phối lớn, vận hành đa kênh bao phủ nhiều tỉnh thành liệu cao Giàu kinh nghiệm nghiên cứu phát triển sản phẩm Có hệ thống quản lý, vận hành công nghệ đại, phát triển Tài mạnh W1,W2,W3/O6,O8: Tạo nguồn cung dồi quản lý tình Nền kinh tế tăng hình nguồn cung, vừa trưởng trì mức giảm chi phí vừa cao, thu nhập bình đảm bảo chất lượng đầu quân đầu người tăng - S4/O5: Phát triển sản sản phẩm từ có phẩm đáp ứng cho thể nâng cao tiêu chuẩn Nền trị nhóm Khách hàng tiềm chất lượng đưa sản Việt Nam tương đối ổn năng, giành thêm thị phần phẩm xuất định - S3,S6/O4,O8: Tăng lợi Quy mô thị trường cạnh tranh thâm nhập lớn, tốc độ tăng trưởng thị trường ổn định (năm 2018 tăng 9% so với 2017) - S5,S6,S7/O6,O7,O8: Mở rộng sản xuất, cao Nghị định xuất chất lượng sản phẩm, tự sữa sang TQ ký kết chủ nguồn nguyên liệu (2019) OPPORTUNITIES - S1,S2,S3/O1,O2,O3: Tận dụng nguồn lực sẵn có để thúc đẩy việc tăng doanh số Nhu cầu sữa tăng cao nhóm Khách hàng tiềm Nâng cao hiệu chăn ni nhờ vào 22 sách hỗ trợ từ nhà nước Khách hàng ngày có kiến thức việc lựa chọn sản phẩm họ thường lựa chọn sữa nguồn dinh dưỡng cần thiết cho trẻ em người lớn tuổi Kiểm soát chất lượng, vận hành dựa cơng nghệ có sẵn THREATS Cầu suy giảm ảnh hưởng dịch covid-19 (thu nhập bình quân lao đồng giảm 2.3% so với năm 2019) Xuất đối thủ cạnh tranh từ châu Âu (thông qua EVFTA) Giá nguyên liệu thô tăng (ảnh hưởng dịch) Thói quen quan niệm sử dụng sữa người Việt Nam Chi phí đầu tư, khấu hao cho việc vận hành máy móc - S1,S2,S3,S6,S7/T1,T2,T3: Giữ vững mạnh chiếm lĩnh thị phần nước, Nâng tầm uy tín thương hiệu để ngăn chặn thị phần vào đối thủ - W1/T1,T3: Tăng tỉ lệ tự chủ nguyên liệu, hạn chế phụ thuộc nguồn cung bên - W2,W3/T2,T3,T5,T6: Cải thiện hiệu suất, giảm chi phí, giá thành để - S4,S6/T6: Linh động cạnh tranh hoạt động kho bãi, bảo quản - S5,S7/T4: Tạo sản phẩm đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng - S7/T5: Duy trì tình hình sản xuất kinh doanh cho DN Bảo quản lưu trữ 23 nguyên liệu thô C CÁC GIẢI PHÁP, ĐỀ XUẤT DUY TRÌ, XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI: Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi Có thể đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp I ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG LỰA CHỌN NHÀ PHÂN PHỐI TRUYỀN THỐNG (DỰA VÀO PHÂN TÍCH ST TRONG MA TRẬN SWOT) Đại lý khu vực khác có điều kiện tài chính, nhân lực, vật lực mức sống người dân khơng giống Do đó, Cơng ty nên đưa mức tiêu chuẩn tuyển chọn riêng cho đại lý khu vực thị trường khác Cụ thể, Cơng ty điều chỉnh tiêu chuẩn tuyển chọn theo số cách khác như: 24 Đối với đại lý khu vực nội thành: - Thành phố Hồ Chí Minh đặt thành phố tỉnh có đơng dân cư tiêu chuẩn Công ty đưa hợp lý Tuy nhiên để việc tuyển chọn hiệu ngồi tiêu chuẩn tài chính, doanh số bán, diện tích mặt nên kết hợp thêm số tiêu chuẩn như: o Năng lực bán hàng: Các đại lý có chức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối nên lực lượng bán hàng họ ảnh hưởng không nhỏ tới hình ảnh thương hiệu Cơng ty Vì vậy, cần quan tâm đến khả bán trung gian tiềm xây dựng nên tiêu chuẩn quan trọng đặc biệt o Dòng sản phẩm: Phân phối dòng sản phẩm đến với phân khúc khách hàng dựa vào đặc điểm phân khúc khách hàng Thay phân phối tất sản phẩm công ty cho tất khu vực cơng ty lựa chọn phân phối nhiều sữa bị vùng nơng thơn cịn nhiều sữa hạt vùng thành thị lớn vùng có nhiều suy nghĩ khác biệt nơng thơn cho sữa bị tốt nhiên người dân thành thị lại ngày có xu hướng uống sữa hạt phân phối tất sản phẩm với số lượng nhỏ để điều tra kết sau thời gian công ty phân tích xem khu vực bán sản phẩm nhiều từ phân phối cách hợp lý cho khu vực để tránh lãng phí nguồn lực o Danh tiếng: Hầu hết nhà sản xuất loại bỏ trung gian khơng có hình ảnh tốt cộng đồng họ Bởi danh tiếng nhà phân phối ảnh hưởng đến hình ảnh danh tiếng nhà sản xuất Do đó, Cơng ty nên ưu tiên phân phối đại lý có uy tín cao Vinmart, E-Mart, BigC, Coopmart, cửa hàng tiện lợi có mật độ phủ sóng cao Circle K, B’Smart, GS25, MiniStop, 7eleven, o Nhà máy sản xuất: Tận dụng 13 nhà máy nằm rải rác đất nước từ Bắc vào Nam để tạo nên lợi cung ứng kịp thời sản phẩm từ Vinamilk 25 16 - Đối với đại lý ngoại thành Những khu vực thưa thớt dân cư đại lý nhỏ cơng ty nên giảm số tiêu sau: o Số vốn ban đầu khoảng 300 triệu đồng thay 500 triệu đồng giống Để tạo điều kiện cho đại lý nhỏ có hội cộng tác với Vinamilk V ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH KHUYẾN KHÍCH THÀNH VIÊN KÊNH - Đây việc làm quan trọng để trì hoạt động kênh phân phối thuận lợi Bởi mục đích cuối người làm kinh doanh lợi 26 nhuận Nếu quyền lợi họ đảm bảo đầy đủ họ có ý thức trách nhiệm với Cơng ty Lúc đó, họ khơng khơng bán hàng ngồi mà cịn yếu tố trừ cửa hàng đại lý bán hàng giả nước Để làm điều này, việc dùng tiêu chuẩn đại lý, Cơng ty cịn phải ý đến sách đãi ngộ đại lý có thị trường Công ty nên xây dựng chương trình khuyến khích cho đối tượng thành viên kênh khác Cụ thể: - Áp dụng tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hàng nhập Việc Công ty áp dụng mức chiết khấu cho tất đại lý không phân biệt số lượng không khuyến khích đại lý đặt lơ hàng có quy mô lớn Công ty nên đưa khung chiết khấu giá lũy tiến theo doanh số bán Chẳng hạn Cơng ty tăng mức chiết khấu theo doanh số đây: o Mức chiết khấu 20% đại lý bán hàng với doanh số từ 100 - 200 triệu đồng/tháng o Mức chiết khấu 24% đại lý bán hàng với doanh số từ 200 - 300 triệu đồng/tháng o Mức chiết khấu 26% đại lý bán hàng với doanh số 300 triệu đồng/tháng o Có sách hỗ trợ giá, phương tiện vận chuyển đại lý lấy hàng xa Đặc biệt, triển khai chương trình trợ giá mùa dịch lên đến 170 tỷ đồng 27 - Tăng mức chiết khấu đại lý mua hàng trả tiền trả tiền khoảng thời gian định tháng để khuyến khích đại lý toán tiền hàng nhanh - Tăng cường kết hợp sách khuyến khích vật chất: Có sách khuyến khích mặt vật chất chiết khấu hay tặng thưởng vào dịp lễ tết Đối với đại lý, đặc biệt đại lý bán hàng đạt doanh số cao nên tổ chức bình chọn, tặng thưởng vinh danh đại lý đạt doanh số cao theo quý, theo năm theo khu vực - Tăng cường kết hợp sách khuyến khích tinh thần: Tổ chức hội thảo để họ có hội trao đổi kinh nghiệm kinh doanh, cách tuyển chọn, khuyến khích, đánh giá thành viên để họ hiểu trách nhiệm quyền lợi trở thành thành viên kênh Công ty VI ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐIỀU CHỈNH KÊNH - Công ty áp dụng cách điều chỉnh đại lý loại bỏ đại lý yếu bổ sung đại lý có đủ tiềm lực kinh tế Tuy nhiên, trước loại bỏ thành viên kênh, Công ty nên áp dụng đầy đủ tiêu chuẩn để đánh giá lại thành viên kênh cách toàn diện Bởi lẻ ngắn hạn, Công ty bỏ đại lý phải có thời gian để tìm kiếm đại lý Và thời gian đó, khách hàng Cơng ty khu vực chuyển sang mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Ngoài việc cắt bỏ đại lý yếu kém, Công ty nên trọng tới việc mở rộng kênh phân phối vùng ngoại thành phố có tiềm tiêu thụ hàng hóa Cơng ty VII ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CHO THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGỒI - Vào năm 2018, Vinamilk có mặt khơng Quảng Đông, Quảng Tây tỉnh thuộc khu vực Đông Bắc, sản phẩm sữa Vinamilk vào hệ thống siêu thị Hợp Mã (Hema) - chuỗi "đại siêu thị" tập đoàn Alibaba 28 - Dựa vào phân tích SO ma trận SWOT, Vinamilk dự định triển khai sản phẩm chuỗi siêu thị Hợp Mã tỉnh Hồ Nam, "phủ sóng" tồn siêu thị Hợp Mã thành phố Vũ Hán - thủ phủ tỉnh Hồ Bắc - Tiếp đến, Vinamilk tiếp tục đưa sản phẩm vào đại siêu thị siêu thị có quy mô lớn Thiên Hồng, Hảo Nhuận Quế, Hối Mễ Ba, Hương Giang Bách Hóa (tỉnh Hồ Nam), đồng thời tiếp cận hệ thống bán lẻ Dennis Department Store, chuỗi siêu thị lớn tỉnh Hà Nam tiếp tục phát triển nhiều tỉnh, thành phố khác Trung Quốc - Công bố đối tác liên doanh Philippines Del Monte Philippines, Inc (DMPI), công ty Del Monte Pacific Limited doanh nghiệp thực phẩm đồ uống hàng đầu Philippines Tổng vốn đầu tư giai đoạn đầu triệu USD, Vinamilk đối tác góp 50% bên Liên doanh nhập sản phẩm sữa từ Vinamilk, sau tiếp thị phân phối Philippines thông qua DMPI - sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp Philippines, có mối quan hệ lâu dài, bền chặt với nhà bán lẻ thực phẩm, đồ uống hàng đầu quan hệ đối tác với nhà phân phối nước Hiện tại, sản phẩm DMPI có mặt 100.000 điểm bán lẻ Philippines VIII ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TRÊN KÊNH PHÂN PHỐI TRỰC TUYẾN - Trước tình hình dịch bệnh Covid-19, chuyển dịch cách thức mua hàng có thay đổi mà kênh trực tuyến ngày trọng dụng Nắm lấy thời đó, Vinamilk đẩy mạnh phát triển kênh giacmosuaviet.com.vn - Tăng cường cải thiện trải nghiệm khách hàng, giúp cho khách hàng dễ dàng mua hàng Đầu tư hoàn thiện hệ thống, tránh tượng tắc nghẽn, xây dựng chatbox giải đáp, tư vấn kịp thời Triển khai phát triển ứng dụng Smartphone để đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng - Ngoài việc cung ứng cho đại lý, tổ chức hoạt động bán hàng sàn TMĐT Shopee, Tiki, Lazada nhằm tận dụng mạnh logistics sàn để cung ứng cấp thiết mùa dịch Bên cạnh đó, đẩy mạnh phân phối kênh thương mại điện tử nước nhằm phá vỡ rào cản mặt địa lý 29  Trở thành nhà cung cấp trực tiếp với khách hàng, không qua trung gian 30 31 32 33 D TÀI LIỆU THAM KHẢO Dân, B N (2021, 31) Hội thảo đánh giá kinh tế Việt Nam năm 2020, triển vọng năm 2021 Được truy lục từ nhandan.vn: https://nhandan.vn/nhandinh/hoi-thao-danh-gia-kinh-te-viet-nam-nam-2020-trien-vong-nam2021-640414/ News, S (2019, 12) Vinamilk lên tiếng tin đồn nhập nguyên liệu sữa Được truy lục từ vn.sputniknews.com: https://sptnkne.ws/DhQD Nghi, L (2019, 12) Người Việt chi 90 triệu USD mua sữa ngoại tháng Được truy lục từ thanhnien.vn: https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinhdoanh/nguoi-viet-chi-90-trieu-usd-mua-sua-ngoai-trong-thang-21059964.html Trẻ, B T (2020, 10) Hệ thống trang trại bò sữa Vinamilk tăng trưởng ấn tượng Được truy lục từ tuoitre.vn: https://tuoitre.vn/he-thong-trang-traibo-sua-vinamilk-tang-truong-an-tuong-20200910131650469.htm Trẻ, B T (2021, 11) Hệ thống trang trại bò sữa Vinamilk tăng trưởng ấn tượng Được truy lục từ tuoitre.vn: https://tuoitre.vn/he-thong-trang-traibo-sua-vinamilk-tang-truong-an-tuong-20200910131650469.htm 34 ... (end-user) - Kênh phân phối có loại: • Kênh phân phối trực tiếp • Kênh phân phối gián tiếp • Kênh phân phối kép a) Kênh phân phối trực tiếp: - Kênh phân phối trực tiếp hay cịn gọi kênh phân phối khơng... gian có khả phân phối tốt khu vực Thường áp dụng với sản phẩm có giá trị B TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINAMILK: Giới thiệu sơ lược cơng ty: Cơng ty Vinamilk. .. khách hàng) b) Kênh phân phối gián tiếp: Trong kênh phân phối gián tiếp chia làm hai loại kênh phân phối truyền thống kênh phân phối đại - Kênh phân phối truyền thống: Kênh phân phối truyền thống