Tiêu thụ sản phầm hàng hóa tại Công ty cổ phần thương mại và đầu tư Long Biên-Thực trạng và giải pháp

Chuyên đề thực tập -1- LỜI NÓI ĐẦU Trong chế thị trường nay, doanh nghiệp chủ thề hoạt động sản xuất kinh doanh có tính quan trọng, vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh có tính chất định đến tồn phát triển doanh nghiệp chế cạnh tranh khắc nghiệt thị trường Việc doanh nghiệp phải động mềm dẻo việc điều chỉnh kịp thời phương hướng kinh doanh, chất lượng, mẫu mã sản phẩm làm ra, tổ chức hiệu công việc bán hàng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công việc quan trọng hàng đầu doanh nghiệp sau gần 10 năm đổi từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trường có điều tiết vĩ mơ Nhà Nước Thực tiễn cho thấy, thích ứng với chế quản lý, công tác tiêu thụ sản phẩm thực hiên hình thức khác Hiện doanh nghiệp xây dựng cho chương trình tiêu thụ sản phầm cho phù hợp với ngành nghề sản xuất kinh doanh mình, song với phát triển nhanh chóng kinh tế việc đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sàn phẩm hàng hóa kinh doanh cần thiết Xuất phát từ thực trạng nêu trên, Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên đặc biệt quan tâm tới trình tổ chức, quản lí điều khiển hoạt động công ty nhằm tạo khả đạt mục tiêu tiêu thụ có hiệu Kết hợp kiến thức học với thực tế Công ty thời gian qua, chọn đề tài: “Tiêu thụ sàn phầm hàng hóa Cơng ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên-Thực trạng giải pháp” Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -2- Chuyên đề đề cập tới vấn đề lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm tình hình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên thời gian qua Thơng qua rút vài kết luận, đồng thời nêu giải pháp để phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hóa ngày mạnh mẽ hơn, phù hợp với xu phát triển ngày Xuất phát từ nội dung đó, chuyên đề chia thành phần: Chương I : Khái quát công ty cổ phần TM&ĐT Long Biên Chương II : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa công ty cổ phần TM&ĐT Long Biên thời gian qua Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phâm hàng hóa cơng ty cổ phần TM&ĐT Long Biên Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -3- CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LONG BIÊN I.CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ; Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp: Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doah nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Trong trình tuần hoàn nguồn vật chất việc mua bán sản phẩm thực hai khâu có khác định chất hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Thực tiễn cho thấy, thích ứng với chế quản lí kinh tế công tác tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác nhau.Trong kinh tế kế hoạch hố tập trung Nhà nước quản lí kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lại khơng chịu trách nhiệm định Quan hệ ngành qua hệ dọc, kế hoạch hoá chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm vật Các doanh nghiệp chủ yếu thực chức sản xuất kinh doanh, việc bảo đảm cho yếu tố vật chất như: nguyên vật nhiên liệu…được cấp bao cấp theo tiêu cấp phát Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kìnày chủ yếu giao nộp sản phẩm cho đơn vị theo địa giá Nhà nước định sẵn.Tóm lại kinh tế tập trung mà vấn đề trung tâm sản xuất kinh doanh Nhà nước đinh tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -4- bán hàng hoá sản xuất kinh doanh theo kế hoạch giá ấn định từ trước Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định vấn đề trung tâm việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp tiêu thụ sản phẩm bán hàng, trình chuyển giao hàng hoá cho khách hàng nhân tiền Theo nghĩa rộng hoật động tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác đinh nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng …nhằm mục đích đạt hiệu cao Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, bao gồm loại trình nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm Các nghiệp vụ kĩ thuật sản xuất, nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hoá tiêu thụ Đối với doanh nghiệp, việc chuẩn bị hàng hoá để xuất bán cho khách hàng hoạt động tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thông(ở kho, phân xưởng kho thành phẩm) Các nghiệp vụ sản xuất kho gồm: Tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu sản phẩm, xếp hàng kho, bảo quản chuẩn bị đồng hàng để xuất bán vận chuyển hàng theo yêu cầu khách Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên mua bán sản phẩm 2.Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp: - Ở doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -5- nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gần người sản xuất với người tiêu dùng, giúp cho nhà sản xuất hiểu thêm kết sản xuất mìh nhu cầu khách hàng Tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng việc cân đối cung cầu, sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường trôi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đốn nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng sản phẩm.Trên sở đó, doanh ngyhiệp xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu cao Tóm lại, để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành thường xuyên liên tục hiệu cơng tác tiêu thụ sản phẩm phải tổ chức tốt Việc quản lí hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thường tiến hành dựa sở hệ thống định mức thành phẩm chứng từ nhập kho, xuất kho thành phẩm Đặc trưng tiêu thụ sản phẩm chế thị trường: Trong chế thị trường, doanh nghiệp tự định: Phương thức tiêu thụ, sản phẩm tiêu thụ, khách hàng (đối tác), giá Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -6- Tiêu thụ khuôn khổ pháp luật thông lệ thương mại(cơ chế điều chỉnh kinh tế mở) Tiêu thụ dựa vận động quy luật giá trị quy luật lưu thông tiền tệ, kinh tế thị trường Trong chế thị trường, hoạt động tiêu thụ trìnhnghiên cứu thị trường, xác đinh mặt hàng, đối tác, tổ chức sản xuất hìh thức tiêu thụ Đây chế tự điều chỉnh theo định Nhà nước Các kênh tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ dịng hàng hố dịch vụ vận động thông qua kênh tiêu thụ Các kênh tiêu thụ bao gồm đơn vị tổ chức (hoặc doanh nghiệp) thực chức làm tăng lợi ích sản phẩm dịch vụ) Các kênh tiêu thụ nối liền người sản xuất với người tiêu dùng Đó tập hợp nhà phân phối, nhà buôn người bán lẻ mà thơng qua hàng hố dịch vụ thực thị trường Tuỳ thuộc vào đặc điểm khách hàng, sản phẩm, người trung gian môi trường kinh tế, văn hố phong tục tập quan mà tổ chức kênh tiêu thụ khác Với sản phẩm tiêu dùng, người sản xuất bán trực tiếp qua đội ngũ người bán hàng tới tay người tiêu dùng, qua thư đặt hàng qua hệ thống cửa hàng riêng Các sản phẩm tiêu dùng tiêu thụ gián tiếp thông qua nhà bán buôn với hệ thống hàng bán lẻ riêng Hàng hoá tư liệu sản xuất tiêu thụ thông qua lực lượng bán hàng người sản xuất cách trực tiếp tiêu thụ gián tiếp thông qua nhà phân phối, đại lý người bán buôn.Tuỳ thuộc loại hình doanh nghiệp, loại sản phẩm tiêu thụ quy mơ thị trường mà doanh nghiệp lựa chon kênh tiêu thụ sau: Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -7- Kênh cấp không: sản phẩm vận động trực tiếp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng áp dụng doanh nghiệp có quy mơ nhỏ,, quan hệ thị trường hẹp, sản xuất kinh doanh vật tư hàng hố có tính chất thương phẩm đặc biệt Kênh có ưu điểm bảo đảm giao tiếp trực tiếp người sản xuất người tiêu dùng, thu lợi nhuận cao (do qua khâu bán bn, bán lẻ) Song kênh bán trực tiếp có nhược điểm : Tổ chức quản lí phức tạp, trình độ chun mơn bị hạn chế, vốn nhân lực bị phân tán Kênh cấp: Sản phẩm vân động từ người sản xuất đến người tiêu dùng qua cấp trung gian, thường nhà bán buôn hay nhà bán lẻ Thường áp dụng doanh nghiệp mà sản phẩm hàng hoá kinh doanh doanh nghiệp phục vụ nhu cầu thường xuyên, xác định ngươì tiêu dùng Kênh bán có ưu điểm thực chun mơn hố sản xuất mức độ cao hơn, giải phóng người sản xuất khỏi chức bán lẻ bảo đảm hàng hoá bán hàng điều kiện thuận lợi Song có nhược điểm chưa phát huy triệt để tính ưu việt chun mơn hố người sản xuất phải kiêm chức bán buôn, mặt khác hạn chế mặt tổ chức vận động hàng hố cách có hiệu Kênh nhiều cấp: Sản phẩm vân động từ người sản xuất đến người tiêu dùng qua nhiều người trung gian Thường áp dụng hàng hố có giá trị thấp người sản xuất tập trung số nơi quy mô sản xuất vượt nhu cầu tiêu dùng địa phương Ưu điểm kênh quan hệ mua bán theo khâu chặt chẽ, tăng cường chun mơn hố để sản xuất, lưu thơng với khối lượng hàng hố nhiều hơn, vịng quay vốn nhanh hơn, có nhược điểm kênh dài, nhiều trung gian nên khả rủi ro lớn, điều chỉnh hàng hố kênh khó khăn, thời gian lưu thơng dài, chi phí lưu thơng lớn.Vậy doanh nghiệp nên chọn kênh phân phối tổng hợp để Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -8- vừa tạo mối quan hệ lành mạnh người sản xuất người tiêu dùng cuối Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá 5.1 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp - Sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thương mại chịu ảnh hưởng trực tiếp tổng hợp tất mặt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tất khâu trình kinh doanh: vốn, khả cung ứng hàng hoá thị trường củ doanh nghiệp sản xuất, trình độ lực nghiệp vụ mua hàng, trình độ lực cán nghiệp vụ mua hàng, trình độ tay nghề dội ngũ mậu dịch viên, trình độ quản lý nhà quản lý doanh nghiệp, nhu cầu thị trường, dịch vụ sau bán hàng, nhu cầu thị trường… - Trước hết hàng hoá doanh nghiệp thương mại chịu ảnh hưởng củ vốn muốn mua hàng hố đầy đủ, giá rẻ doanh nghiệp cần có vốn đặt trước doanh nghiệp sản xuất để bao tiêu sản phẩm bán chạy thị trường, mua sản phẩm tận nơi sản xuất với số lượng lớn giá bán rẻ lợi nhiận cao ví dụ mặt hàng như: Bóng đèn phích nước, săm nốp xe đạp, tuyn dệt 10, xà phòng giặt, bánh kẹo Hải Châu, Hải Hà… Muốn bán nhiều hàng doanh phải có vốn để xây dựng sở vật chất cần thiết xây dựng cửa hàng trang bị quầy tủ… để phuc hợp với chế kinh doanh mới, phải có tiền để cán cơng nhân viên tái sản xuất sức lao động Từ họ nhiệt tình cơng việc, hiệu lao động cao Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -9- - Sản phẩm hàng hoá chịu ảnh hưởng trực tiếp trình độ lực cán nghiệp vụ mua hàng, trình độ tay nghề đội ngũ bán hàng Bởi muốn hàng hố mua đầy đủ, phù hợp, giá đòi hỏi người mua hàng phải có trình độ am hiểu hàng hoá kinh doanh thị trường, thị hiếu tiêu dùng nhân dân Hàng mua muốn bán nhanh địi hỏi người bán hàng phải có trình độ am hiểu tính cơng dụng hàng hố, phải có trình độ giao tiếp, ứng sử thơng minh thái độ nhiệt tình niềm nơ, làm người mua cảm thấy hài lịng thích thú với hàng hố lựa chọn - Thế có vốn, có đội ngũ cán cơng nhân viên có lực trình độ điều quan trọng sử dụng đồng tiền cho có hiệu ủa, bố trí cửa hàng, điểm kinh doanh cho phù hợp, bố trí đội ngũ nghiệp vụ, mậu dịch viên vị trí khác phù hợp với lực họ, mối quan hệ với người xung quanh họ Đó trình độ lãnh đạo người quản lý doanh nghiệp người địi hỏi phải có trình độ quản lý trình độ chun mơn phải hiểu mối quan hệ thành viên doanh nghiệp - Các dịch vụ hỗ trợ: Muỗn doanh thu cao trước hết hàng hố kinh doanh phải đầy đủ, kịp thời mẫu mã đẹp, chất lượng cao Bên cạnh dịch vụ hỗ trợ mang háng hố đến tận tay cho người tiêu dùng, bán hàng qua điện thoại… Nếu dịch vụ đáp ứng đầy đủ hàng hoá tiêu thụ nhanh - Nhu cầu thị trường loại hàng hoá: Chúng ta biết thu nhập người dân có hạn, mức thu nhập vùng khác nhau, dẫn tới nhu cầu hàng hoá khác nhau, họ sẵn sàng mua hàng hoá phù hợp với túi tiến họ, sản phẩm hàng hoá tiêu thụ nhiều hay phụ thuộc vào nhu cầu thị trường Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B Chuyên đề thực tập -10- - Chính sách Đảng Nhà nước: Nếu doanh nghiệp nhà nước khuyến khích Nhà nước hỗ trợ vốn để sản xuất kinh doanh, tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh Kết luận: Có thể nói nhân tố có vị trí quan trọng tồn tài phát triển doanh nghiệp Nhưng chúng có mối quan hệ đặc biệt với nhằm thú đầy phát triển, nhân tố bao hàm mặt kinh tế xã hội tổ chức Kỷ luật định mà cần biết để phân tích cách đầy đủ tác động đến hàng hố nhằm đưa biện pháp thích hợp để làm tăng doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp 5.2 Biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thương mại có vai trị quan trọng Tiêu thụ sản phẩm hàng hố tức bán mua vào Doanh nghiệp muốn kinh doanh có hiệu phải bán cho hết hàng hố mua vào có lãi Thơng qua q trình bán hàng bổ sung vốn cho doanh nghiệp.Từ doanh thu cao hơn, lãi nhiều lượng vốn để đổi trang thiết bị đới sống đội ngũ cán công nhân viên doanh nghiệp cải thiện làm cho họ tận tuỵ gắn bó với cơng việc hơn, yếu tố trình sản xuất kinh doanh Vì doanh nghiệp muốn đạt hiệu cao phải bảo đảm việc tiêu thụ hàng hoá đạt hiệu cao Các giải pháp tiêu thụ đạt hiệu cao bao gồm: - Trước hết đòi hỏi người làm cơng tác tiêu thụ hàng hố củ doanh nghiệp phải hiểu bán loại hàng hố gì? Số lượng loại ? Giá ? Lãi đơn vị hàng hố? Đối thủ cạnh tranh ai? Hàng hoá họ àm Trần THị Thu Trang Lớp QTKDTM 46B ... THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY 1.Giới thiệu công ty: Công ty cổ phần TM&ĐT Long Biên trước công ty thương mại tổng hợp Gia Lâm .Công ty Cổ phần TM&ĐT Long Biên trực thuộc tổng công ty thương mại Hà... động tiêu thụ sản phẩm tình hình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cổ phần Thương mại Đầu tư Long Biên thời gian qua Thông qua rút vài kết luận, đồng thời nêu giải pháp để phát triển hoạt động tiêu thụ sản. .. QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LONG BIÊN I.CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ; Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp: Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất