Tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH một thành viên nhà nước xổ số kiến thiết nghệ an

LỜI MỞ ĐẦU Trong thay đổi không ngừng doanh nghiệp kinh doanh có mục tiêu chung lợi nhuận lợi nhuận thước đo đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Để có lợi nhuận cao địi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng nguồn lực cách có hiệu nhất, nguồn lực người đóng vai trò quan trọng định Cùng với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật, công nghệ thơng tin chủ yếu người ln phải nâng cao, ln phát triển mặt trí tuệ Bất kì doanh nghiệp biết sử dụng khai thác triệt để nguốn nhân lực đạt hiệu cao Chuyển sang kinh tế thị trường, vai trò người doanh nghiệp kinh doanh có vai trị quan trọng Kinh tế thị trường đòi hỏi động, nhạy bén, sáng tạo chủ thể tham gia thị trường Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp dù có hay đến đâu mà khơng có người thực khơng thành cơng Vì vậy, nhân tố người kinh tế thị trường nói chung có ý nghĩa định thành công điều kiện Để làm điều đó, người quản lý phải tạo động lực cho nhân viên trình làm việc “tạo động lực cho lao động” ln vị trí hàng đầu nhà quản trị muốn đứng vững doanh nghiệp qua số liệu cung cấp công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An, em nghiên cứu phân tích đề tài: “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An” nhằm đánh giá hiệu cơng tác cơng ty thơng qua đề xuất định hướng, giải pháp giúp công ty đánh giá thực tốt công tác tạo động lực cho nhân viên để đạt hiệu kinh doanh cao với nội dung sau: Phần 1: Tổng quan công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An Phần 2: thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Phần Tổng quan công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An 1.1Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An Thực nghị định số 148/CP ngày 21/8/1982 chủ tịch hội đồng trưởng thống quản lý phát hành xổ số,UBND tỉnh Nghệ Tĩnh ban hành định số 301/QĐUB ngày 19/8/1982 việc thành lập công ty xổ số kiến thiết Nghệ Tĩnh Tháng 11/1991 sau tách tỉnh, công ty xổ số kiến thiết Nghệ Tĩnh không chia tách mà đổi tên thành công ty xổ số kiến thiết Nghệ An Năm 2008, thực chủ trương xếp đổi doanh nghiệp, công ty xổ số kiến thiết Nghệ An chuyển đổi thành công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An vối 100% vốn chủ sở hữu nhà nước UBND tỉnh Nghệ An làm chủ sở hữu Trụ sở công ty đặt thành phố Vinh,được đầu tư đầy đủ sở vật chất , trang thiết bị để hoạt động kinh doanh, thành lập chi nhánh thị xã Cửa Lị thị xã Thái Hồ Tổng số cán công nhân viên 50 người., với nguồn vốn điều lệ tỷ đồng Đại lý bán vé xổ số hình thành chủ yếu cá nhân, khơng có tổ chức hợp đồng bán vé Số lượng đại lý 550 người có 30 người làm tổng đại lý tăng/giảm khoảng 70 người/năm Mã số thuế: Địa số 107 đường Nguyễn Thị Minh Khai thành phố Vinh, Nghệ An Tên giao dịch: NGHE AN CONSTRUCTION LOTTERY LIMITED COMPANY Giấy phép kinh doanh: - ngày cấp: Ngày hoạt động: Điện thoại: - Fax: Giám đốc: Nguyễn Phan Tĩnh Điện thoại: 1.2 Chức nhiệm vụ 1.2.1Chức Xổ số kiến thiết nghành dịch vụ đặc thù Phát hành loại vé Xổ số Xổ số truyền thống, Xổ số Bóc, Xổ số Lơtơ số số, Xổ số Cặp Nhằm thu hút khoản tiền nhàn rỗi nhân dân để xây dựng cơng trình phúc lợi phần trích nộp ngân sách nhà nước Tạo sân chơi giải trí lành mạnh, hoạt động vui chơi có thưởng người yêu thích Cơng ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An nhằm mục đích đó, để đóng góp xây dựng đất nước “ Vừa ích nước vừa lợi nhà”.Trong bối cảnh kinh tế thị trường, doanh nghiệp kinh doanh xổ số kiến thiết nói chung, kinh doanh xổ số Nghệ An nói riêng có vai trị to lớn phát triển tỉnh nhà 1.2.2Nhiệm vụ Trải qua 27 năm hình thành phát triển, lãnh đạo Bộ Tài Chính tỉnh uỷ, UBND Tỉnh, Sở tài tỉnh Nghệ An nỗ lực tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty khẳng định Cơng ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An khơng ngừng lớn mạnh có bước tiến vững chắc, mức tăng trưởng hàng năm 14-15%, nộp ngân sách nhà nước 1012 tỷ đồng năm., ln hồn thành vượt mức kế hoạch giao, trở thành 10 đơn vị nộp ngân sách lớn Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí nhân dân, đến Cơng ty có loại hình xổ số phong phú đa dạng như: Xổ số truyền thống, Xổ số Lôtô số số, Xổ số bóc Đặc biệt từ năm 2006 trở lại Cơng ty phát hành thêm loại hình Xổ số lôtô Cặp Mạng lưới đại lý 500 người trải rộng tận huyện thị Hoạt động xổ số giải công ăn việc làm cho hàng trăm đối tượng sách, gia đình có cơng với cách mạng, tạo sân chơi giải trí lành mạnh cho người dân Trong nhiều năm qua Công ty phối hợp với tổ chức, đoàn thể phát hành đợt vé mục tiêu nhân đạo từ thiện thu hàng chục tỷ đồng để xây dựng cơng trình phúc lợi, nhà tình nghĩa, gia đình có cơng với cách mạng Thường xun làm cơng tác từ thiện ủng hộ quỹ đền ơn đáp nghĩa, quỹ khuyến học, quỹ người nghèo, hội người mù, ủng hộ đồng bào bị thiên tai bão lũ… Phát huy thành tích đạt ban lãnh đạo Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An tiếp tục phấn đấu, đổi cách nghĩ, cách làm vượt qua khó khăn, thử thách, phát huy nội lực tiếp tục hoạt động cách có hiệu góp phần xây dựng Tỉnh Nghệ An ngày giàu đẹp Công ty nhiều lần thay đổi cấu tổ chức đạt nhiều thành tích đóng góp cơng xây dựng đất nước nói chung nghành kinh doanh xổ số kiến thiết nói riêng Đến ngày 14 tháng 02 năm 2008 để phù hợp với tình hình lúc náy phù hợp chuyển đổi phát triển đất nước Công ty trước thuộc quyền quản lý Sở tài sau tách khỏi quản lý Sở tài Chính Cơng ty chuyển giao cho UBND Tỉnh Nghệ An theo định số 497 QĐ.UBND-DN ngày 14 tháng 02 năm 2008 UBND Tỉnh Nghệ An Qua thời gian dài thành lập trưởng thành, Cơng ty có bề dày kinh nghiệm kinh doanh mở rộng thị trường kinh doanh vé số tỉnh bạn (Tổ chức, lãnh đạo…) có nhiều thành tích đóng góp xây dựng đất nước Hoạt động xổ số kiến thiết phép tổ chức nhằm: Đáp ứng nhu cầu giải trí số phận dân cư, hạn chế tình trạng cờ bạc bất hợp pháp Gắn với việc tạo nguồn thuế để thực mục tiêu phúc lợi xã hội công cộng Tạo công ăn việc làm hộ trợ cho nghành dịch vụ khác 1.3 Đặc điểm cấu tổ chức 1.3.2Sơ đồ cấu tổ chức Nhân viên Nhân viên Chủ tịch Nhân viên Nhân viên Giám đốc Phó Giám đốc P.Hành P Kinh doanh Đại lý P Kế tốn Đại lý P Kiểm tra 1.3.2 Chức nhiệm vụ hệ thống phịng ban Về cấu tổ chức cấu tổ chức máy Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An cấu trực tuyến chức Chủ tịch người có quyền hành cao Công ty, giúp việc cho chủ tịch Giám đốc điều hành Phó giám đốc phụ trách phịng nhân phịng kinh doanh, ngồi Cơng ty có phịng ban khác Phịng kinh doanh: phần lớn vé xổ số phòng kinh doanh quảng bá sản phẩm, tìm thu hút khách hàng tỉnh Nghệ An, bên cạnh quản lý mạng lưới đại lý bán vé Phịng kế tốn phịng quản lý thu chi cơng ty, lập sổ sách chứng từ theo quy định Nhà nước, cập nhật rõ ràng, xác trung thực Theo dõi diễn biến thu chi, phân tích tình hình tài dự án, thực tiêu giao nộp ngân sách hạn Báo cáo thuế hàng tháng, quý, toán năm báo cáo thống kê định kỳ cho Nhà nước Phòng kiểm tra phòng kiểm tra lưu vé mà sau kế toán trả thưởng xong cho khách hàng chuyển lên, kiểm tra khách hàng trúng thưởng tiến hành trả thưởng cho khách hàng Phịng hành nhân phịng quản lý văn giấy tờ, cơng văn đến công văn quản lý, phân bổ, điều động cán công nhân viên Công ty để phù hợp với khả cá nhân nhằm phát huy hết lực để đạt hiệu kinh tế tối đa Tổ chức đào tạo cán bộ, nâng cao tay nghề cho công nhân viên, thực tuyển dụng việc nhân lực cho phù hợp với nhu cầu Công ty 1.4 Đặc điểm nguồn lực 1.4.1Nhân Chất lượng nguồn lực lao động TT Trình độ Tổng số Cán có trình độ Đại học 21 Cán có trình độ Trung cầp – Cao đẳng 18 Cán có nghề Cán chuyển nghành (Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực tháng 12 năm 2014) Cơ cấu cán phịng ban Cơng ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An Chức danh Số lượng 14 12 (Nguồn phịng nhân sự) Lãnh đạo Cơng ty Phịng tài kế tốn Phịng hành Phịng kế hoạch – kinh doanh Phòng kiểm tra Chi nhánh Lái xe Cơ cấu độ tuổi lao động Công ty Số lượng Tổng Nữ 55 số CBTĐ Cao đẳng ĐH 20 CBTĐ Trung cấp 17 CBTĐ Sơ cấp 6 CBTĐ nghề Lao đông hợp đồng 500 475 80 250 150 90 30 Tổng cộng 550 499 82 264 161 101 41 (Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực tháng 12 năm 2014) Chức danh Dựa vào bảng cấu độ tuổi trình độ ta nhận xét sau: - Đội ngũ lãnh đạo, cán có độ tuổi trẻ cao chủ yếu từ 40 tuổi trở xuống Cán có kinh nghiệm xổ số kiến thiết cịn Cán quản lý, kinh tế có trình độ chưa cao dựa vào kinh nghiệm - Đội ngũ cán chủ yếu độ tuổi từ 30-50 chiếm số tuyệt đối, đội ngũ có tuổi đời tuổi nghề cao có kinh nghiệm nhiều năm Tăng giảm nguồn lực Công ty Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Số đầu kỳ 45 47 a Số tăng Trường lớp Lý khác b Số giảm Hưu trí Lý khác Dư cuối kỳ 47 50 (Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực tháng 12 năm 2014) Nhận xét: Số lượng lao động cuối năm 2014 tăng so với 2013 người chủ yếu tăng người hồn tất cơng việc học tập trở tiếp tục làm việc Ta thấy với quy mô Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An số lượng lao động có hợp lý nhiên Cơng ty cần phải có thay đổi hợp lý, ví dụ cho số cán tuổi cao nghỉ chờ hưu, tuyển chọn thêm lao động để kịp thời đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ, nên hợp đồng ngắn hạn theo mùa, nên nhận thêm cán có trình độ Tổ chức trình kinh doanh vé số Để nâng cao doanh số bán vé hội nhập chế trị trường trước điều kiện nâng cao doanh số bán vé Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An liên kết phát hành vé xổ số truyền thống gửi nhờ số tỉnh bạn bán hộ… Về kinh doanh xây dựng hoạt động xổ số Đầu tư cán có hiểu biết sâu xa kinh doanh vé xổ số mở mang mạng lưới kinh doanh 1.4.2 Tài Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An Đơn vị tính: Triệu đồng Năm Năm 2012 Năm 2013 T T So sánh So sánh Năm tăng giảm tăng giảm 2014 năm năm 2013/2012 2014/2013 Số Số Số TT tuyệt % tuyệt % lượng % đối đối Chỉ tiêu Số lượng Tổng vốn kinh doanh 12.85 10 14.98 10 15.65 10 2.130 17 0 0 0 T Số T lượng % T T % Chia theo sở hữu Vốn chủ sở 7.350 57 7.480 50 7.532 48 130 1,7 hữu Vốn vay 5.500 43 7.500 50 8.118 52 2.000 36 670 4,4 52 0,7 618 8,2 Vốn theo tính chất Vốn cố 2.918 23 3.225 22 3.287 21 370 10, 62 1,9 định Vốn lưu động 9.932 77 11.75 78 12.36 79 1.823 18 608 5,1 (Nguồn phòng hành – nhân sự) Qua cấu vốn năm hoạt động gần từ 2012 – 2014 Chúng ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vào hiệu Cụ thể số lượng vốn đầu tư từ hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm có xu hướng tăng năm 2012 lượng vốn 12.850 triệu đến năm 2014 lượng vốn tăng lên đến 15.650 triệu Đây dấu hiệu đáng mừng, cho thấy Công ty thực có dấu hiệu đáng mừng kể quy mơ Trong năm 2012 – 2014 tỷ lệ vốn đầu tư năm 2013 so với 2012 tăng 17% tương ứng với khoảng 2.130 triệu đồng Tỷ lệ vốn năm 2014 so với 2013 tăng 4,47% tương ứng với tăng khoảng 670 triệu đồng Chúng ta khẳng định Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An có bước tiến lớn thị trường đầy cạnh tranh Cơ cấu nguồn vốn chia theo chủ sở hữu: Chúng ta thấy rõ khả quản lý vốn khả huy đông vốn Công ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An Đây cấu cân đối nguồn vốn chủ sở hữu nguồn vốn huy động từ bên Tỷ trọng vốn chủ sở hữu qua năm có xu hướng giảm lượng vốn vay hàng năm có xu hướng tăng lên Nếu năm 2012 tỷ trọng nguồn vốn vay chiếm 43% tổng số vốn toàn doanh nghiệp Năm 2013 lượng vốn tăng lên 50% năm 2014 lượng vốn vay tăng lên 52% tổng số vốn toàn doanh nghiệp Điều nói lên khả quản lý, sử dụng vốn doanh nghiệp có hiệu Doanh nghiệp biết tận dụng nguồn lực từ bên cách tăng lượng vốn vay để đầu tư sản xuất kinh doanh Nhưng phải nói việc lạm dụng nguồn vốn vay bị phản tác dụng Nếu nguồn vốn vay chiếm tỷ trọng lớn cấu vốn điều làm cho doanh nghiệp khơng có khả trả nợ Do đó, Cơng ty TNHH thành viên nhà nước XSKT Nghệ An cần phải nghiên cứu cân đối hai nguồn vốn cho phù hợp thuận lợi Công ty thời điểm thuận lợi lớn cho Công ty tiến hành biện pháp nhân nhằm tạo động lực cho người lao động, giữ họ lại làm việc với Cơng ty Mặt khác sách nhân Công ty theo quy định pháp luật thực tế sản xuât kinh doanh Những quy định Công ty không lý thuyết mà việc thực sách Cơng ty thực theo điều cam kết Vì vậy, Cơng ty xác định dùng sách thu hút lao động, tạo động lực lao động cho người lao động Cơng ty cần nhấn mạnh điều thực sách Cơng ty Công ty bạn chỗ người lao động khơng có cảm nhận Cơng ty có Cơng việc tốn khơng nhiều chi phí mà lại đem lại hiệu cao Nếu Cơng ty tiến hành tạo động lực lao động nhận ủng hộ từ phía người lao động giúp đỡ bạn hàng sách họ thấy thiết thực đem lại lợi ích cho họ Mối quan hệ người lao động tổ chức thân thiện cởi mở, tạo tâm lý thoải mái cho người q trình làm việc, phối hợp với hồn thành cơng việc nhịp nhàng Văn hóa doanh nghiệp tạo cho Cơng ty có mơi trường làm việc lành mạnh, giúp người lao động có điều kiện để cống hiến sức lực, trí tuệ cho tổ chức cách tốt Công tác trả lương, trả thưởng làm thỏa mãn phần sống người lao động Đã đảm bảo tính ổn định trình xây dựng vàáp dụng quy chế trả lương Công tác phúc lợi dịch vụ Công ty thực tốt, người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng, phù hợp qui định nhà nước, Công ty có sách hợp lý, có tình nghĩa người lao động có cơng đóng góp cho Cơng ty năm qua khơng may gặp phải rủi ro, bất trắc sống Hoạt động đánh giá thực công việc công ty thực thường xuyên, có tiêu chí nhằm đánh giá mức độ tham gia lao động người lao động Bên cạnh đó, kết đánh giá gắn với tiền thưởng hàng tháng thưởng cuối năm người lao động giúp họ có nỗ lực, cố gắng phấn đấu cơng việc Cơng ty có đầu tư để cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, trang bị đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cá nhân, tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho họ, xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động Tạo không gian làm việc thơng thống, mát mẻ có xanh bố trí nơi làm việc giúp giảm tải vi khí hậu xấu ảnh hưởng khơng tốt tới sức khỏe người lao động giúp cho người lao động cảm thấy an tâm làm việc đảm bảo sức khỏe cho họ Công ty tổ chức nhiều phòng trào thi đua cá nhân người lao động, tổ chức hoạt động giao lưu văn nghệ, thể dục, thể thao, tổ chức chuyến tham quan du lịch cho người lao động, tạo khơng khí thoải mái, thân thiết người lao động với với lãnh đạo Một số hoạt động khen thưởng, biểu dương người lao động tổ chức cơng khai trước tồn thể cơng ty Ban lãnh đạo cơng ty có trò chuyện với người lao động nhằm tạo thân thiết gần gủi hơn, có hội để hiểu người lao động mình, điều khuyến khích mạnh mẽ tinh thần người lao động 2.3.2 Những vấn đề tồn Nhiều vị trí hưởng mức lương cao chưa tương xứng với mức độ hồn thành cơng việc Có nghĩa việc trả lương theo thang bảng lương nhà nước hiện bất cập cần điều chỉnh Điều dẫn đến phó mặc nhân viên thực hiên cơng việc họ nghĩ lương cao làm việc lâu năm khơng phải cố gắng mà có Do kinh phí Cơng ty cịn hạn hẹp, việc đào tạo bồi dưỡng đội ngũ Cơng ty cịn hạn chế Trong chế kinh doanh địi hỏi đội ngũ kinh doanh phải có kiến thức, có trình độ đảm đương cơng việc nhiệm vụ khoảng cách lực, trình độ chuyên môn, lĩnh kinh doanh quản trị gia Công ty so với yêu cầu kinh doanh theo chế lớn đòi hỏi Cơng ty phải đại hóa điều kiện làm việc đồng thời tập trung tổ chức việc huấn luyện phát triển nhân lực Công ty chưa quan tâm đầu tư cho công tác chăm lo đới sống nhân viên, phần lớn quan tâm đến mục tiêu đạt nên chưa quan tâm đến điều kiện ăn, ở, làm việc nhân viên Hình thức tiền thưởng mà Công ty áp dụng chưa đa dạng, đáp ứng phần nhu cầu nhân viên Nhìn chung cơng ty áp dụng cơng tác tiền thưởng song q trình xét duyệt cịn số hạn chế Tiêu chuẩn đánh giá công ty đôi lúc chưa rõ ràng, cịn mang tính chung chung dễ gây công thành viên công ty Mặc dù có nhiều cố gắng cơng tác khen thưởng chưa thực động viên tinh thần người lao động chưa đáp ứng kịp thời Số lần khen thưởng năm cịn q ít,điều chứng tỏ công ty chưa quan tâm đến việc động viên thành tích làm việc cho người lao động Quy định tiền thưởng khơng có rõ ràng cơng thức tính cụ thể Các mức thưởng đủ lớn, hình thức thưởng tương đối đa dạng song tiêu chí xét thưởng cịn định tính, chưa cụ thể, khiến người lao động mơ hồ cách xét thưởng, từ đó, động lực lao động phần giảm sút Việc phân công xếp công việc cịn chưa hợp lý Đánh giá việc thực cơng việc cịn mang tính chủ quan lãnh đạo, đánh giá chưa thật xác nể mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Về công tác đào tạo cho người lao động Công ty, chất lượng sau đào tạo chưa nâng cao mong muốn chí số người mang tính đối phó việc đào tạo nhân viên chưa tạo động lực làm việc Mặt trái chế thị trường tác động đến người lao động, điều gây khó khăn cho cơng tác quản trị nhân lực, địi hỏi Cơng ty phải có sách khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động Cần có kế hoạch cân đối lại nguồn nhân lực để cơng việc bố trí xếp cho hợp lý, nhằm tiết kiệm chi phí cho Công ty Nguyên nhân công ty phải hồn tồn tự túc nguồn quỹ mình, khơng cấp cấp kinh phí Cơng ty chưa thành lập ban tổ chức đào tạo phát triển ban chuyên nghiên cứu tìm người cần đào tạo phát triển Cơng ty, bố trí thời gian học cho học viên, quan tâm vật chất tinh thần vẩn chưa hợp lý kinh phí có hạn, việc xây dựng sở hạ tầng, trang thíêt bị kỹ thuật phục vụ cho việc học chưa tốt, điều ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động này, họ khơng có điều kiện phát huy khả chuyên môn mà họ học cần phải có hướng giải thích hợp để nâng cao hiệu công tác Chưa giao việc có tính thách thức cho người lao động có khả năng, với chưa trao quyền, ủy quyền cho họ để họ sáng tạo, chủ động cơng việc Công ty thường cân nhắc, đề bạt người lao động có thâm niên lâu năm, cịn lao động trẻ, vào làm việc công ty hội Cơng ty tư tưởng rằng, người trẻ tuổi khơng thể đạo, lãnh đạo người tuổi mình, cơng ty thường ưu tiên cho người lao động có thâm niên lâu năm Công ty khiến cho lao động trẻ chưa thể bộc lộ hết khả thân Nguồn tài chi cho cơng tác đào tạo, phát triền nhân lực cịn hạn chế nên cơng tác đào tạo dừng lại việc nâng cao trình độ cho khối lao động quản lý mà chưa thể quan tâm đến đào tạo cho khối lao động trực tiếp Đối với khối lao động cơng ty dừng lại hình thức đào tạo cách kèm cặp chỗ Nên việc thỏa mãn nhu cầu học tập, nâng cao tay nghề cho lao động trực tiếp bị hạn chế Cùng với đó, Cơng ty chưa có quan tâm mức tới nhu cầu học tập người lao động việc sử dụng lao động sau đào tạo, người sau cử đào tạo đa số làm cơng việc cũ nên khó giúp người lao động phát triển thân hiệu việc đào tạo Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc mang tính chung chung, chưa cụ thể khó để đánh giá xác số tiêu chí chưa mang tính định lượng Nhưng hạn chế lớn q trình đánh giá cơng ty thái độ không nghiêm túc người lao động q trình đánh giá, họ cịn nể nhau, chưa dám nói lên thật, chưa đánh giá kết người mà đánh giá cịn mang tính đại khái, Nên công tác đánh giá kết thực công ty chưa thật hiệu quả, chưa thể tạo động lực cho người lao động Mặc dù, có đầu tư điều kiện làm việc người lao động chưa cải thiện nhiều Các vi khí hậu xấu cịn ảnh hưởng lớn đến sức khỏe hiệu làm việc họ Đặc biệt chưa tạo cho người lao động thời gian làm việc linh hoạt, quy định Công ty khắt khe nên tạo cho người lao động gị bó, khơng thoải mái cơng việc : Chính sách tiền thưởng cơng ty nhiều hạn chế,bất cập Các kênh giao tiếp Cơng ty chưa phong phú có qua trang web cơng ty qua hịm thư góp ý, mức độ chia sẻ thông tin khiến cho người lao động nhiều khơng thể xóa bỏ mâu thuẫn hay thắc mắc thân, không cập nhật kịp thời thông tin Công ty thị trường Chưa quan tâm tới sách người lao động hồn tất q trình làm việc Cơng ty, người lao động kết thúc trình làm việc Cơng ty xem họ khơng cịn trách nhiệm hay quan hệ với cơng ty nữa, điều thực làm cho người làm việc Cơng ty khơng thấy hài lịng với cách cư xử Công ty người tương lai thân họ 2.3 Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty 2.3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển cua công ty thời gian tới Quy mô phát triển đòi hỏi thị trường đặt việc ban hành sửa chữa quy định chuẩn mực tiêu quản lý nghiệp vụ để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết phát triển bền vững tiêu tiêu thụ vé, tỷ lệ công nợ, tỷ lệ chấp, tỷ lệ hoa hồng tiêu chuẩn đảm bảo tính khách quan, trung thực khâu trọng yếu hoạt động xổ số kiến thiết Kỹ thuật công nghệ phát hành quản lý chủ yếu thủ công, phần gây tâm lý lo ngại người tham gia tính minh bạch phát hành Tình trạnh phát hành thủ cơng tác động không tốt tới tăng trưởng, không đa dạng loại hình sản phẩm xổ số Tình trạng chạy theo doanh thu số thu nộp ngân sách nhà nước dẩn đến tiêu thụ chung giảm thấp, công nợ đại lý lớn, tỷ lệ chấp tiền bán vé cịn nợ đại lý Cơng ty thời điểm cụ thể mức thấp Các Cơng ty xổ số cần phải theo sát tình hình thị trường tháng cuối năm đưa cải tiến mẫu mã tờ vé xổ số, cấu thưởng cho hợp lý phù hợp thị hiếu người tham gia xổ số, chăm lo phát triển mạng lưới đại lý hoàn thành hoàn thành vượt mức kế hoạch tiêu pháp lệnh xổ số kiến thiết dự tốn ngân sách Nhà nước Quốc hội thơng qua Bên cạnh Cơng ty cịn thực nghiêm chỉnh quy trình quay số mở thưởng Việc quay số mở thưởng phải thiết có chứng kiến, giám sát chặt chẽ hội đồng giám sát xổ số kiến thiết, kết mở thưởng phải có xác nhận thành viên hội đồng giám sát, thơng báo kết phải rọ ràng, xác, đầy đủ thông tin cần thiết để phục vụ tổ chức trả thưởng người tham gia mua vé xổ số lĩnh thưởng để tạo hấp dẫn niềm tin tưởng khách hành hoạt động xổ số kiến thiết Nhà nước tổ chức quản lý Về phía quan quản lý Bộ tài tiến hành rà soát quy định hành quản lý phát hành xổ số kiến thiết sửa đổi bổ sung quy định cho phù hợp thực tế đảm bảo tính minh bạch, rọ ràng, công khai phát hành xổ số kiến thiết Tăng cường giám sát kiểm tra quan chức quản lý giám sát hoạt đọng xổ số kiến thiết nhằm ngăn ngừa hành vi tiêu cực kẻ xấu lợi dụng Tiếp tục phối hợp với Bộ Cơng an, Bộ văn hố - thông tin, Bộ lao động – thương binh xã hội đề nghị phủ xem xét cho đưa kết trở lại đài phát truyền hình Để hoạt đông xổ số Việt Nam tiếp tục phát triển ổn định giai đoạn tới, góp phần thực thắng lợi mục tiêu kinh tế xã hội đất nước cần hoàn thiện khung pháp lý chế quản lý Tài Chính hoạt động xổ số kiến thiết, nhanh chóng đại hố công nghệ quản lý kinh doanh xổ số nhằm nâng cao đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí nhân dân, chống tượng tiêu cực xã hội, thu hút thêm vốn để đầu tư cho cơng trình phúc lợi cơng cộng Theo hướng này, Bộ Tài Chính triển khai nghiên cứu xây dựng quy hoạch phát triển kinh doanh xổ số kiến thiết, cá cược hoạt động kinh doanh vui chơi có thưởng khác Dự kiến Bộ Tài tổ chức hội nghị xổ số kiến thiết toàn quốc để đánh giá kinh nghiệm hoạt động xổ số thời gian qua, bàn biện pháp phấn đấu thời gian tới phấn đấu thực dự toán ngân sách cho năm tạo luận định hướng phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động xổ số kiến thiết cho phù hợp yêu cầu thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Với giải pháp nêu hoạt động xổ số kiến thiết nước phát triển bền vững đạt tốc độ tăng trưởng cao doanh thu thu nộp ngân sách nhà nước, đáp ứng ngày cao nguồn vốn xây dựng cơng trình phúc lợi xã hội, y tế, giáo dục hoạt động xổ số kiến thiết ngày mang lại ý nghĩa “ vừa ích nước vừa lợi nhà” Mục tiêu tổng quát công ty: - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xổ số, đảm bảo mục tiêu tăng thu ngân sách để đầu tư cơng trình phúc lợi xã hội huyện, thành phố, thị xã tỉnh - Phát triển hoạt động kinh doanh xổ số nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí lành mạnh phận người dân - Kinh doanh xổ số lành mạnh, khách quan, trung thực trì cân đối lợi ích kinh tế, chi phí xã hội , lợi nhuận công ty, quyền lợi người tham gia dự thưởng vai trị quản lý, kiểm sốt nhà nước - Tăng cường phòng ngừa, bước hạn chế xử lý nghiêm trường hợp lợi dụng xổ số để hoạt động bất hợp pháp, đảm bảo trật tự, an toàn xã hội Mục tiêu cụ thể: - Tỉ lệ tăng trưởng bình quân hàng năm 15% - Triệt tiêu nạn số đề; xổ số tăng trưởng 70-100%/năm - Tăng tỉ lệ tiêu thụ vé xổ số truyền thống tỉnh,đạt từ 16-20% Tăng tỉ trọng vé xổ số truyền thống 23% so với tổng doanh thu - Tham gia thị trường chung vé xổ số truyền thống theo đạo tài Bên cạnh cịn có số mục tiêu sau: - số tiền người dân chi mua vế xổ số kiến thiết tăng bình quân hàng năm 18% Mức chi mua vé năm 2020 80.000 đồng/người/năm - Bảo toàn phát triển vốn nhà nước - Phấn đấu công ty 10 doanh nghiệp chi nộp ngân sách cao tỉnh Mục tiêu số nộp ngân sách, doanh thu thời gian tới (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Doanh thu Năm 2015 2016 2020 82.000 88.900 150.000 Số nộp ngân sách 17.500 18.600 32.000 Lợi nhuận 3.000 3.800 5.500 Vốn kinh doanh 18.000 23.000 30.000 2.3.2 Giải pháp 2.3.2.1 giải pháp tạo động lực qua công việc Giúp người lao động thiết lập mục tiêu thân, mục tiêu phải trùng với mục tiêu phát triển công ty mục tiêu khơng q gần q xa vời với họ mà cần có nỗ lực cố gắng họ đạt Việc thiết lập mục tiêu cụ thể hiệu tạo động lực cho người lao động Công ty nên vào kiến thức, kỹ có người lao động khả phát triển tương lai họ để phân công công việc phù hợp Khi phân công công việc phải rõ ràng, chồng chéo nhiệm vụ mà họ phải thực Khi giao việc cho người lao đông phải tỏ rõ niềm tin nhà lãnh đạo họ làm tốt cơng việc Bên cạnh đó, giao cho người có lực cơng việc mang tính thách thức để họ có hội bộc lộ tiềm thân Đồng thời, trao quyền, ủy quyền hợp lý cho người lao động để họ tự chịu trách nhiệm cơng việc Cán bộ, người quản lý cần thường xun kiểm tra, đơn đốc q trình thực cơng việc nhân viên Cơng ty cần có thêm nhiều tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên tổ chức đánh giá cơng khai minh bạch Quy định rõ trách nhiệm công việc đó, đặc biệt cơng việc mà tập thể thực phải quy định rõ người chịu trách nhiệm phải kiểm tra, đánh giá kết thực cơng việc Ln đảm bảo máy móc thiết bị như: máy vi tính, máy in, máy fax… phục vụ cho công việc người lao động đầy đủ hoạt động tốt, không bị gián đoạn Một điều quan trọng việc cân nhắc, đề bạt không với người lao động làm việc lâu năm mà cịn với người có đủ khả năng, kiến thức, phẩm chất lịng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo công bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Nâng cao hiệu sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực tạo lớp tập huấn nghiệp vụ chuyên môn làm cho việc học lớp mục tiêu cá nhân Công ty nên hỗ trợ nhiều kinh phí cho việc đào tạo nhân lực Khi có nhiều kinh phí thỏa mãn nhiều nhu cầu học tập nâng cao trình độ người lao động Lập kế họach đào tạo từ trước cho khớp với kế hoạch tổng thể Công ty như: số lượng cần đào tạo, loại lao động, thăm dò ý kiến người lao động để điều hòa nhu cầu họ … phải dựa yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Kết hợp nhu cầu đào tạo Công ty với nhu cầu nâng cao kiến thức người lao động Nên chọn lao động trẻ, có triển vọng với công việc cần đáp ứng công việc tương lai 2.3.2.2 giải pháp tạo động lực qua khuyến khích vật chất Tiền lương: Trả lương sở đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động Vai trị đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nhân lực nói chung tạo động lực lao động nói riêng ngày quan trọng Tuy nhiên, để đánh giá tình hình thực cơng việc tốt Cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có chun mơn người đánh giá thực công khách quan Bên cạnh đó, cần phải biết sử dụng kết phân tích cơng việc để việc đánh giá khoa học xác Tiền lương phải gắn chặt với tình hình lạm phát Cơng ty phải theo dõi tình hình biến động lạm phát, việc tăng giá mặt hàng tiêu dùng từ điều chỉnh tiền lương theo kịp tỷ lệ lạm phát, đảm bảo giá trị thực tế tiền lương Thực tế Công ty, tiền lương điều chỉnh vào cuối năm, số giá tiêu dùng lạm phát biến động liên tục ngày tháng đòi hỏi tiền lương cần phải có linh hoạt đinh Nhưng mặt khác, tiền lương điều chỉnh lên xuống liên tục khó cho cơng tác tính tốn quản lý Vì vậy, để tránh rắc rối phức tạp, giải pháp tối ưu cho Công ty nên bổ sung thêm số loại phụ cấp: phụ cấp trượt giá hay phụ cấp đắt đỏ, chi trả vào hàng tháng tiền lương, nhằm hỗ trợ sống cho người lao động kinh tế có biến động Các phụ cấp áp dụng cho số thời kỳ, giai đoạn, xét thấy khơng cần thiết khả tài khơng cho phép, bỏ mà khơng gây ảnh hưởng tới tiền lương Mức phụ cấp (phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp trượt giá) phải tính toán cụ thể dựa việc cân đối thu chi, lợi nhuận…nhưng đặc biệt lưu ý phải dựa tỷ lệ lạm phát hàng tháng, mức phụ cấp phải đủ lớn để kích thích người lao động cố gắng Cơng ty cần có nghệ thuật cách thức trả lương, làm tốt mang hiệu tích cực, kích thích người lao động làm việc hăng say thông qua giá trị mà họ cảm nhận từ tiền lương trả Tăng lương: tăng lương theo quy đinh nhà nước gần từ ngày 6/4/2015 người có hệ số lương thấp (từ 2,34 trở xuống) tăng lương thêm 8% bao gồm đối tượng: Cán bộ, công chức hưởng lương từ ngân sách nhà nước làm việc quan Đảng, Nhà nước, tổ chức trị – xã hội từ Trung ương đến cấp huyện theo quy định Khoản Khoản Điều Luật Cán bộ, công chức năm 2008; Tiền thưởng: Để tiền thưởng thực công đòn bẩy vật chất tạo động lực lớn lao cho người lao động, Công ty cần xây dựng tiêu chí xét thưởng có tính định lượng cao Không nên dừng lại việc khen thưởng khuyến khích cá nhân, Cơng ty nên có hình thức khen thưởng cho phận có thành tích xuất sắc tháng năm Mức thưởng - triệu đồng/tháng từ triệu đồng/năm, Ban giám đốc người trực tiếp xét thưởng Việc thưởng cho phận có tác dụng kích thích tinh thần làm việc tập thể, trách nhiệm công việc chung, thúc đẩy tương trợ giúp đỡ lẫn mục đích chung, qua gắn kết cá nhân tập thể với nhau, tạo sức mạnh to lớn để vượt qua nhiệm vụ khó khăn Nâng cao mức quỹ thưởng cho nhân viên việc làm cần thiết công ty cần lập thêm quỹ lương tháng thứ 13 tiền thưởng phải phù hợp với thành tích người lao động, phải có tiêu thưởng cụ thể, có phân loại phân hạng mức chênh lệch khác tùy theo mức đạt tiêu Số lượng tiền thưởng cho người lao động lần thưởng phải có ý nghĩa định giá tri tiêu dùng sống có tạo kích thích định, , thưởng phải công khai, rõ ràng, thưởng phải nơi, lúc thời điểm đối tượng phải có tiêu chí xét thưởng Phúc lợi: Duy trì việc tham gia BHXH đầy đủ cho người lao động, chi trả đầy đủ kịp thời khoản trợ cấp (nếu có) cho họ Các khoản phí BHXH, khoản trợ cấp, khoản phải giảm, phải trừ cần tính rõ ràng cụ thể bảng lương nhân viên hàng tháng để người lao động kiểm tra hoạc thắc mắc Tổ chức thăm hỏi người lao động ốm đau, gia đình có chuyện hiếu, hỉ Vào dịp đặc biệt ngày thành lập cơng ty, ngày lễ, tết… Cơng ty có phần q cho người lao động Ngồi ra, Cơng ty nên tham khảo chương trình phúc lợi cơng ty ngồi nước, đặc biệt cơng ty hoạt động lĩnh vực hành nhà nước để đảm bảo chương trình phúc lợi Công ty thực đáp ứng nhu cầu tồn phát triển người lao động Công ty Tổ chức nhiều hoạt động thi đua cá nhân, tập thể người lao động, buổi giao lưu, buổi sinh hoạt tập thể nhằm tạo hội cho người lao động gần hơn, hiểu hơn, tạo điều kiện cho hợp tác thuận lợi cơng việc Bên cạnh đó, Cơng ty thơng qua kỷ luật lao động để tạo động lực cho người lao động Bất kỳ nhà quản lý phải đối mặt với việc xử lý sai phạm nhân viên Tuy nhiên, việc xử lý cho hợp tình hợp lý đem lại hiệu cao cơng việc thật vấn đề khó Vì thế, Cơng ty cần có quy tắc định việc kỷ luật lao động Việc trách phạt kỷ luật lao động cần thực nghiêm minh, công khai, công không nên thẳng tay dễ dẫn đến bầu không khí căng thẳng Nhà quản lý cần tìm hiểu rõ nguyên nhân sai lầm tìm hiểu giải cho hợp lý hợp tình Tinh thần, thái độ xây dựng cảm thông với thất bại sai trái nhân viên động viên, khuyến khích nhắc nhở nhân viên khơng tạo căng thẳng hay tâm lý sợ hãi làm tính tự tin cơng việc Đối với nhân viên , Cơng ty cần phải có hình thức kiểm tra, việc quản lý sử dụng văn phòng, điện thoại, điện Đồng thời phải xử lý nghiêm nhân viên khơng cóý thức trách nhiệm làm lãng phí văn phịng phẩm cách khơng cần thiết Tránh để tình trạng bật quạt, bật điều hồ khơng có nhu cầu sử dụng sau hết làm việc, phải có chếđộ khen thưởng kỷ luật kịp thời nhằm tạo công lao động, người cóý thức trách nhiệm sẽđược khen thưởng, ngược lại người cố tình vi phạm khơng cóý thức bị kỷ luật Nên gắn tiền thưởng với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị làm việc tiết kiệm, tránh lãng phí Việc xác định rõ trách nhiệm làm cho người lao động ý thức việc bảo vệ tài sản Công ty, coi trách nhiệm chung người q trình sử dụng Có nâng cao hiệu cần thiết thiếu trách nhiệm người lao động trình sử dụng gây Đây điều kiện để Công ty tăng tổng quỹ thưởng nói chung tiền thưởng cho người lao động nói riêng 2.3.2.3 giải pháp tạo động lực qua khuyến khích tinh thần + sử dụng hệ thống chế độ sách đảm bảo thăng tiến cho người lao động tổ chức qua kết phấn đấu rèn luyện tu dưỡng cá nhân Để đảm bảo thăng tiến công ty cần xây dựng tiêu chuẩn cụ thể cho dạng thăng tiến công bố công khai để cá nhân tổ chức biết + tìm hiểu nhu cầu nhân viên xếp theo cấp bậc nhu cầu + Khai thác lực sở trường nhân viên, việc sử dụng đắn lực sở trường đem lại hiệu cao hứng thú nghề nghiệp cho họ doanh nghiệp cần ý sử dụng lao động ngành nghề chuyên môn Khi lực sở trường người lao động khai thác tiền đề cho tăng xuất chất lượng nhân cách lao động + Lãnh đạo công ty thể quan tâm với công nhân, tạo cảm giác cho người lao động làm chủ doanh nghiệp thực người định tới hiệu hoạt động doanh nghiệp, chăm lo đến đời sống cán công nhân viên sơng hàng ngày, có chế độ hiếu hỉ ốm đau để kích thích tinh thần người lao động Tổ chức phong trào văn hố văn nghệ, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tạo mối quan hệ hoà đồng, đoàn kết người Công ty - Tăng cường cải thiện điều kiện làm việc giảm tiếng ồn, bụi, tạo mơi trường làm việc thống mát, trồng xanh quanh Công ty, xây dựng, xử lý chất thải tốt - Đảm bảo cung cấp đầy đủ thiết bị, bảo hộ lao động.v.v - Xây dựng cấu tổ chức máy gọn nhẹ, đòi hỏi phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ sâu, rộng, tăng cường cơng tác quản lý, kiện tồn ổn định tổ chức - Tuyên truyền giáo dục nâng cao ý thức trách nhiệm người lao động, đồng thời có chế độ khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, để kích thích tạo động lực cho người lao động - Quản lý phân công quyền hạn trách nhiệm tổ đội phải rõ ràng, tránh chồng chéo 2.4.Một số khuyến nghị Trước tiên, cần xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt, vững chuyên mơn, nghiệp vụ gắn bó lâu dài với cơng ty Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực lao động, ghi nhận ý kiến phản hồi để đảm bảo nhân viên Công ty hưởng lợi ích từ sách tạo động lực, để điều chỉnh sách tạo động lực hướng, phục vụ mục tiêu chung Công ty Thứ ba, tăng cường tổ chức hoạt động như: tham quan, du lịch, tặng quà cho người lao động; khen thưởng, biểu dương cá nhân có thành tích tốt công việc Công ty nên thành lập phận để tổ chức hoạt động cho người lao động để thực mang lại hiệu cao, tạo dựng lòng tin, thân thiện lãnh đạo với nhân viên nhân viên với công ty Thứ tư, Ban lãnh đạo Công ty với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực lao động tương lai, để công tác tạo động lực Công ty khơng bị lạc hậu có đủ sức cạnh tranh thị trường ... quan công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An Phần 2: thực trạng giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Phần Tổng quan công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết. .. tên thành công ty xổ số kiến thiết Nghệ An Năm 2008, thực chủ trương xếp đổi doanh nghiệp, công ty xổ số kiến thiết Nghệ An chuyển đổi thành công ty TNHH thành viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ. .. viên nhà nước xổ số kiến thiết Nghệ An 2.1 Thực trạng tạo động lực lao động công ty 2.1.1 thực trang tạo động lực qua công việc Tại công ty, ban giám đốc cấp quản lý có quan tâm định đến công