QUẢN TRỊ đổi MỚI SÁNG TẠO đề tài CHUYÊN đề 5 NHẬN RA TIỀM NĂNG đổi MỚI

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO Đề Tài CHUYÊN ĐỀ 5: NHẬN RA TIỀM NĂNG ĐỔI MỚI Gíao viên mơn: Nguyễn Thanh Lâm Khoa: Quản Trị Kinh Doanh NHĨM HỌ TÊN MSSV CƠNG VIỆC Nguyễn Thị Lan Phượng 1921003678 Nội dung, Thuyết trình Trần Thị Thùy Trinh 19210003811 Nội dung, Thuyết trình Nguyễn Thị Hải Đường 19210003458 PowerPoint Nguyễn Thị Diệu Trinh 1921003809 PowerPoint Bùi Ngọc Minh Thy 1921003775 Nội dung Võ Thị Ngọc Ánh 1921003413 Nội dung MỤC LỤC Mục lục A CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1 Nhận tiềm đổi 1.1 Nhân tố đằng sau đổi 1.2 Một số ví dụ: Thu thập xử lí thơng tin 2.1 Các kênh thông tin Một số nhân tố ảnh hưởng đến trình nhận tiềm đổi .5 3.1 Lý luận quản trị chủ đạo .5 3.2 Chiến lược, cấu, hệ thống người .7 3.3 Môi trường địa phương .11 3.4 Loại hình thay đổi công nghệ 14 B CÁC VÍ DỤ ỨNG DỤNG 14 NCR máy tính tiền 14 DEC công nghệ RISC 15 Microsoft Web 16 CHUYÊN ĐỀ 5: NHẬN RA TIỀM NĂNG ĐỔI MỚI A CƠ SỞ LÍ THUYẾT Nhận tiềm đổi 1.1 Nhân tố đằng sau đổi Ví dụ, cơng nghệ xuất khơng dễ để hiểu khái niệm sở thành phần cơng nghệ mối quan hệ thành phần Cũng khơng dễ để hiểu làm mà liên kết thành phần lại tạo sản phẩm có chi phí thấp khác biệt tạo sản phẩm hoàn toàn đáp ứng nhu cầu khách hàng Do đó, câu hỏi đặt công ty lại phải trải qua nhiều khó khăn trước nhận tiềm đổi mới? Có nhân tố dẫn đến khó khăn tính bất ổn ngun nhân thứ hai dẫn đến khó khăn thường gặp phải trước cơng ty nhận tiềm đổi cần tìm hiểu là: Cách cơng ty thu thập xử lý thông tin Trong chương này, tập trung vào nguyên nhân thứ 2, khác biệt lý luận quản trị, chiến lược, hệ thống, người môi trường địa phương, cơng ty tìm kiếm thơng tin từ nguồn khác nhau, xem xét phần thông tin định mà họ cho có liên quan, bị hạn chế ràng buộc cách xử lý thơng tin Tùy thuộc vào loại hình đổi mới, công ty khác sẽ“thấy” thông tin theo cách khác có nhận thức khác tính khả thi lợi ích đổi 1.2 Một số ví dụ: Những câu chuyện bi kịch công ty câu chuyện hội bị bỏ lỡ Là may mắn hay bất hạnh, khơng biết Dù vậy, sốc ũng không bi kịch  Intel Năm 1995, Intel đạt lợi nhuận 3,6 tỷđơ-la,trong doanh thu vi xử lý dùng máy tính cá nhân chiếm phần lớn Nhưng vào năm 1970, đề xuất phát triển máy tính gia đình (máy tính cá nhân) sử dụng vi xử lý Intel bị nhà đồng sáng lập kiêm chủ tịch công ty, Gordon Moore, gạt bỏ Ơng cịn phát biểu “Cá nhân tơi khơng thấy giá trịnào (máy tính cá nhân), chúng tơi khơng xem xét lại đề xuất này.” Thực tế là, Intel bắt đầu thiết kế vi xử lý 80286, thành viên thứ năm nhóm vi xử lý tiếng công ty, năm 1978, danh sách ứng dụng cho vi xử lý chí cịn chưa bao gồm máy tính cá nhân  Xerol Không nhiều công ty may mắn Intel, phục hồi lại sau khơng kịp thời nhận hội tiềm Xerox số Khả yếu cơng ty việc nhận tiềm đổi phải dẫn đầu danh sách công ty Năm 1973, Trung tâm nghiên cứu Palo Alto (PARC) cơng ty phát triển thành cơng máy tính cá nhân đầu tiên, lâu sau Apple Computer thành lập tám năm trước IBM giới thiệu máy tính cá nhân họ Xerox phát triển chuột cầm tay hình đồhọa đầu tiên, hai sản phẩm sau Apple ứng dụng đời máy tính Macintosh công ty, với với hệ điều hành Windows Microsoft Xerox phát minh chương trình xử lý văn nhiều năm trước Microsoft thành lập họ không hành động tận chứng kiến Micrsoft tạo phần mềm Microsoft Word phổ biến Máy in laze đầu tiên, mạng làm việc nội bộ, ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng xuất phát từ Xerox Tất nhiên, máy tính trạm từ Xerox.Xerox chắn công ty  IBM Xerox chắn công ty Năm 1975 IBM phát minh cơng nghệ RISC (Máy tính có tập lệnh rút gọn) xếp xó phát minh giáo sư David Patterson trường đại học California John Hennessy Sandford truyền bá rộng rãi công dụng phát minh Sau đó, đến năm 1981 cơng ty chọn vi xử lý Intel để lắp đặt vào máy tính cá nhân họ(PC) Năm 1995, 25 năm sau phát minh RISC, IBM cố gắng sử dụng phát minh để lật đổ phát minh tương tự Intel mà IBM giúp họ giành vị trí dẫn đầu giới máy tính cá nhân (trong xếp xó xử lý RISC mục nát kệ) Cơng ty cố gắng sử dụng RISC dòng sản phẩm khác (máy chủ, máy tính lớn siêu máy tính), với máy tính trạm vào năm 1990 Năm 1983 công ty coi RISC công nghệ dành cho máy tính trạm –khơng phải dành cho máy tính cá nhân, máy tính nhỏ, máy tính lớn hay siêu máy tính IBM giúp Microsoft dành vịtrí thống trị phần mềm dành cho máy tính cá nhân cách trao cho cơng ty quyền sử dụng DOS đáng lẽc ông ty mua đứt phần mềm đưa hệ điều hành riêng =>> Theo cách đó, Intel, Xerox IBM đối mặt hội cho lĩnh vực kinh doanh mối đe dọa cho công việc kinh doanh (tuy tranh cãi trường hợp IBM) Trong trường hợp Xerox, hàng tỷđô-la bị bỏ quên, lĩnh vực kinh doanh cốt lõi công ty máy chép không bị đe dọa công ty thiếu khả khai thác máy in laze, máy tính trạm, phát minh công nghệ thông tin khác Tuy nhiên, nhiều trường hợp, công nghệ xuất đe dọa đến sản phẩm công ty không nhận nguy NCR bất lực đứng nhìn máy tính tiền điện, mà giúp cơng ty trì vị trí dẫn đầu thị trường, bị hệ thống máy tính tiền điện tử xâm lấn Những nhà chế tạo đồng hồ học Thụy Sĩ biết ngồi nhìn thị phần họ bị xói mịn đồng hồ điện tử nhà sản xuất máy tính điện bất lực quan sát thị phần họ bị dòng máy tính điện tử chiếm lĩnh dần Qua ví dụ đặt câu hỏi Tại cơng ty gặp q nhiều khó khăn việc nhận tiềm đổi mới? Đó mục đích chương tìm hiểu câu trả lời cho câu hỏi Kết luận Nhận tiềm đổi cách công ty đổi nào, cách nhận thị trường cần gì, liệu doanh nghiệp có khả đổi hay không, không bỏ lỡ sáng tạo tiềm phát giúp doanh nghiệp lên tương lai Quá trình nhận tiềm đổi gồm hai phần: (1) hiểu nhân tố đằng sau đổi nhân tố cần thiết để thương mại hóa đổi (2) nhận ứng dụng khác đổi để đưa vào sản phẩm dịch vụ Thu thập xử lí thơng tin 2.1 Các kênh thông tin Các nguồn để công ty tìm kiếm ý tưởng (và tìm kiếm thơng tin đểđánh giá ý tưởng đó) gọi kênh thông tin Các kênh phụthuộc vào giai đoạn tạo ý tưởng chuỗi giá trịvà có sựthay đổi ngành, Các kênh thơng tin :  Sách báo, ấn khoa học  Các trung tâm nghiên cứu, trường đại học  Từ người 2.1.1 Sự sàng lọc thông tin Mỗi kênh thông tin thường chứa lượng thông tin nhiều mức mà công ty cần đểgiải vấn đề Công ty phải sử dụng phận sàng lọc thơng tincủa để loại bỏ thơng tin mà cơng ty cho khơng cần thiết 2.1.2 Tính kết dính thơng tin Nếu cơng ty chọn kênh thơng tin xác thực sàng lọc cách hiệu để loại bỏ thơng tin khơng cần thiết, cơng ty khơng có đủ thơng tin cần để giải vấn đề chi phí để thu thập, chuyển giao sử dụng thơng tin q cao Trong trường hợp đó, thơng tin coi có tính kết dính Các nhân tố tạo nên tính kết dính thông tin  Bản chất thông tin Bản chất thơng tin liên quan tới tính hàm ẩn thơng tin (ngược lại với tính tính chung chung) Vì thơng tin hàm ẩn khơng mã hóa, lại gắn liền với quy trình thủtục cơng ty lềthói cá nhân, thơng tin có thểphải chuyển giao trực tiếp  Lượng thông tin chuyển hóa Lượng thơng tin mà cơng ty cần đểgiải vấn đềcó thểảnh hưởng đến mức độkhó việc thu thập chuyển giao thông tin  Đặc điểm bên cung cấp tìm kiếm thơng tin Thơng tin kết dính chuyển giao tới chủ thể có nhiều tri thức liên quan Cần phải có tri thức để tiếp nhận tri thức Do thực tập sinh có thểhiểu cách bác sĩ chuẩn đoán bệnh dễ dàng kỹ sư điện Một số nhân tố ảnh hưởng đến trình nhận tiềm đổi 3.1 Lý luận quản trị chủ đạo Nhân tố ảnh hưởng đến khả nhận tiềm đổi cơng ty lý luận quản trị chủ đạo cơng ty Mỗi nhà quản lý xử lý vấn đề quản trị theo tập hợp thành kiến, niềm tin giả định thị trường mà công ty phục vụ; tuyển dụng ai; sử dụng cơng nghệ để cạnh tranh thị trường; đối thủ cạnh tranh công ty; làm để tiến hành kinh doanh Tập hợp thành kiến, niềm tin giả định lý luận quản trị nhà quản lý Lý luận xác định khn khổ mà nhà quản lý thường tìm kiếm thơng tin giải pháp cho vấn đề họ Đó mơ hình tinh thần mà nhà quản lý áp dụng vào tình đổi Phụ thuộc vào chiến lược, hệ thống, công nghệ, cấu tổ chức, văn hóa mức độ thành cơng mà công ty lên lý luận chủ đạo, quan điểm phổ biến cách thức tiến hành kinh doanh hiệu vai trò nhà quản trị công ty Lý luận chủ đạo mang lại lợi ích cho cơng ty thay đổi đột phá xuất Loại hình cấu tổ chức, chiến lược, hệ thống người tồn cơng ty có khuynh hướng phản ánh lý luận chủ đạo nhà quản trị nhà quản trị đặt nhân tố vào vị trí nhân tố lựa chọn nhà quản trị Đến lượt mình, nhân tố củng cố cho lý luận công ty thực thành cơng hoạt động Nhà quản trị làm việc công ty ngành lâu cơng ty thành cơng, lý luận mang tính chủ đạo khả nhà quản trị cố gắng trì tình trạng cao Hình 5.2: Minh họa vai trị lý luận chủ đạo trình thu nhập xử lý thông tin Trong nhiều tập hợp liệu sẵn có để cơng ty khai thác, lý luận chủ đạo cơng ty cho phép họ tìm kiếm thông tin phần định tập hợp – kênh thơng tin định Trong liệu kênh thông tin mà công ty tìm kiếm, có liệu qn với lý luận chủ đạo công ty chọn Càng thành công việc giải vấn đề nhờ sử dụng kênh thông tin, biện pháp sàng lọc thông tin, chiến lược giải vấn đề định cơng ty có xu hướng áp dụng lại kênh biện pháp gặp phải vấn đề Hiệu cao giúp củng cố lý luận Những thay đổi lý luận công ty khơi nguồn từ vấn đề khủng hoảng Cuộc khủng hoảng buộc cơng ty phải tìm kiếm thơng tin từ kênh khác sử dụng biện pháp sàng lọc điều chỉnh để phản ánh khủng hoảng Biện pháp giải vấn đề thay đổi, phản ánh mức độ từ bỏ chiến lược giải vấn đề cũ học hỏi chiến lược công ty Theo Hamel Prahalad, cơng ty cần có đa dạng di truyền đội ngũ quản lý họ muốn có khả phá vỡ lý luận cũ khai thác hội 3.2 Chiến lược, cấu, hệ thống người 3.2.1 Chiến lược đổi Có chiến lược đổi (chiến lược cơng, phịng thủ, chép, phụ thuộc, truyền thông, hội) Các chiến lược mà doanh nghiệp chọn có ảnh hưởng đến đổi doanh nghiệp  Chiến lược công: DN chọn chiến lược công phải liên tục đưa sản phẩm mới, đổi cách đầu tư vào hoạt động R&D (Research and Development), thu thập kiến thức mới, mắt sp lạ thị trường  Chiến lược phòng thủ: cần đầu tư vào hoạt động R&D nhiều DN tung sản phẩm sau DN tiên phong tung trước => sản phẩm họ phải có cải tiến phải đủ kiến thức để tiếp cận sp  chiến lược lại đối mặt với vấn đề tương tự cơng ty phịng thủ Ngoài chiến lược giải vấn đề cơng ty có ảnh hưởng đến tốc độ nhận tiềm đổi mới, ví dụ phương pháp tiếp cận:  Phương pháp suy diễn: logic hiệu  Phương pháp quy nạp 3.2.2 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu thích hợp đáp ứng vấn đề:  Sự phối hợp  Vấn đề khác biệt hợp  Phân loại  Chức năng: o Lợi: Các thành viên phận có khả gia tăng chun mơn (gia tăng phần đuôi kỹ T) o Hạn chế: đỉnh kỹ T giảm dần có hội học hỏi từ phận khác  Dự án: o Lợi: Được học hỏi từ nhiều phận o Hạn chế: Mất phần đuôi kỹ T, bị tụt lại đằng sau lĩnh vực chuyên môn  Giải pháp: phụ thuộc vào nhân tố Tốc độ thay đổi công nghệ chủ đạo ngành mà dự án tiến hành, Thời gian dự án Mối quan hệ thành phần khác hệ thống phụ sản phẩm phát triển  Nếu chưa tối ưu cấu tổ chức ma trận xuất Cơ cấu ma trận mà cá nhân từ phận khác định thực dự thay báo cáo cho GĐ dự án báo cáo cho quản lý phận GĐ dự án nhân viên thực nhiều dự án  Lợi thế:  Tốc độ thay đổi tri thức phận khác nên nhân viên dành thời gian để quản lý dự án tương ứng với tốc độ thay đổi phận họ  Nhân viên nâng cao kỹ T có hội tương tác với thành viên dự án phận chun mơn  Khó khăn:  Việc quản lý phân trách nhiệm lúc giám đốc vấn đề lớn  Phân loại theo tính chất  Cơ cấu hệ thống  Cơ cấu học Sự khác cấu tổ chức việc thu thập xử lý thông tin Hệ thống Cơ học Giao tiếp trao đổi thông tin theo Giao tiếp trao đổi thơng chiều ngang Ví dụ, cho phép phận tin diễn dọc theo cấp bậc Marketing phận kĩ thuật trao đổi trực công ty, phần lớn từ cấp tiếp với thường xuyên xuống cấp dưới, cho cấp biết phải làm Những người có chun mơn tri thức có ảnh hưởng Những người vị trí cao thứ tự cấp bấc có ảnh hưởng Trách nhiệm công việc không Trách nhiệm công việc phân định rõ ràng, tạo khách quan tiếp phân định rõ ràng nhận đánh giá ý tưởng Nhấn mạnh vào việc trao đổi ý Nhấn mạnh vào dịng thơng tưởng khơng phải dịng thơng tin tin chiều từ xuống chiều từ xuống Cơ cấu hiệu để nhận tiềm đổi Cơ cấu hiệu để nhận tiềm đổi 3.2.3 Các hệ thống Đánh giá hiệu hoạt động khen thưởng Lưu chuyển thông tin:  Công nghệ thông tin truyền thông  Việc bố trí tịa nhà làm việc 3.2.4 Con người Hệ thống kiểm soát khen thưởng để tạo động lực cho nhân viên thực hay ko phụ thuộc vào cá nhân nhân viên người có vai trò nhận 10 tiềm DN bao gồm người đưa ý tưởng, người kết nối thông tin, người đấu tranh cho đổi mới, nhà bảo trợ nhà quản lý dự án Ví dụ: Những người đấu tranh đổi giúp doanh nghiệp họ nhận tiềm đổi người đưa ý tưởng sở hữu kỹ T với chuyên môn sâu tri thức rộng cso lực trình bày rõ ràng tầm nhìn họ sp dvu hiệu Người kết nối thông tin ko ràng buộc với cấu chức năng, sản phẩm, dự án nên thông tin khách quan hơn… Để đề phịng rủi ro, có mức thang thăng tiến cơng ty: để giải phóng nhà phát minh người kết nối thông tin khỏi cơng việc quản trị hành để dành tgian cho công việc với sở trường họ  Mức thang kỹ thuật  Mức thang quản trị Mức độ phát huy cá nhân phụ thuộc vào văn hóa cơng ty Văn hóa dẫn tới nguy hại là: Hội chứng không phát minh (NIH), Tôi biết (IAKI), Hãy chứng minh cho thấy (PITM), Sao mà cơng ty chúng tơi làm điều 3.3 Mơi trường địa phương Một số mơi trường có tính dẫn xuất giúp nhận tiềm đổi mơi trường khác Có năm thuộc tính mơi trường vậy: Hệ thống hỗ trợ tài tưởng thưởng cho đổi mới, văn hóa chấp nhận thất bại, diện ngành liên quan, trường đại học viện nghiên cứu khác, sách phủ  Hỗ trợ tài tưởng thưởng: cổ phiếu bán lần đâu (IPOs) vốn đầu tư mạo hiểm Ở Mỹ, phần thưởng dành cho đổi lớn, điều nhân tố tác động đến nỗ lực mà người đầu tư vào việc tìm kiếm ý tưởng để chuyển thành đổi Có số hình thức tặng thưởng Thứ cổ phiếu bán lần đầu (IPO), cổ phiếu mà công ty bán cho công chúng lần Một ngày đó, cá nhân trở thành tỷ phú 11 nhiều người khác thấy tài sản cá nhân họ tăng lên hàng triệu đơ-la Một cơng ty đẩy giá trị thực tế công ty lên cách tách đơn vị thành công ty con/công ty vệ tinh rao bán cổ phiếu công ty Kỳ vọng phần thưởng động lực tốt để cá nhân nỗ lực việc nhận tiềm đổi Sự tồn vốn đầu tư mạo hiểm, phần kết kỳ vọng giành phần thưởng tài chính, đóng vai trị quan trọng Bằng cách cung cấp vốn cho dự án thường bị ngân hàng tổ chức tài khác đánh giá rủi ro, nhà đầu tư vốn mạo hiểm cho phép công ty mạnh dạn theo đuổi ý tưởng Một số doanh nhân sử dụng khoản tiết kiệm cá nhân, khoản tiết kiệm gia đình vay mượn từ bạn bè để đầu tư vào đổi họ, để nhận phần thưởng Khát khao đón nhận phần thưởng vậy, với vốn mạo hiểm ln sẵn có tạo điều kiện cho ngày nhiều cá nhân tham gia tìm kiếm nhiều ý tưởng nhiều nơi với nhiều tư tưởng lớn gặp Rất nhiều số người thành công tái đầu tư vào hoạt động tìm kiếm đổi khác  Văn hóa chấp nhận thất bại: Rất nhiều công ty thành lập khơng tốn cho IPOs Đơn giản họ thất bại Vì số lý do, thất bại không ngăn cản doanh nghiệp nhà đầu tư mạo hiểm đầu tư vào đổi Trước hết, người thất bại rút kinh nghiệm từ thất bại đó, cải thiện hội thành công lần thực Họ tích lũy lực mà sử dụng để thực đổi cho lần Thậm chí tất họ học lại điều không nên làm lần đổi tiếp theo, hữu ích Hai là, công ty đầu tư mạo hiểm chứng kiến nhiều thất bại trước tìm cách làm giảm rủi ro họ, ví dụ cung cấp chuyên môn quản trị cho công ty/dự án mà họ đầu tư  Sự diện ngành liên quan: 12 Môi trường hoạt động công ty tạo thành nguồn quan trọng đổi Vì cách tốt để chuyển giao tri thức công nghệ tri thức thị trường mang tính hàm ẩn qua tương tác cá nhân, môi trường địa phương mà thân chúng nguồn tốt đổi tạo điều kiện dễ dàng cho công ty nhận tiềm đổi Hãy xem xét diện ngành liên quan Ở gần nhà cung cấp hay nhà đổi phụ giúp công ty gia tăng hội nắm bắt ý tưởng hữu ích từ họ  Các trường đại học viện nghiên cứu: Ở gần trường đại học viện nghiên cứu khác có lợi theo hai cách Trước hết, viện nghiên cứu đào tạo đội ngũ nhân tiếp tục làm việc cho cơng ty thành lập công ty riêng họ Tri thức mà họ có mang lại cho họ khả tiếp nhận để lĩnh hội ý tưởng từ đối thủ cạnh tranh ngành liên quan Hai là, ấn khoa học từ nghiên cứu thường đóng vai trị chất xúc tác cho công ty đầu tư vào nghiên cứu ứng dụng  Chính sách phủ: Các phủ đóng vai trị quan trọng khả nhận tiềm đổi công ty Các phủ có vai trị trực tiếp gián tiếp Vai trị trực tiếp tài trợ cho nghiên cứu Vai trị gián tiếp phủ thể qua quy định hệ thống thuế Thuế lãi vốn thấp quy định mà cho phép cơng ty tích lũy nhiều từ họ kiếm tạo điều kiện để cơng ty đầu tư nhiều vào đổi hay quy định khác yêu cầu nghiêm ngặt giấy chứng nhận =>> Khả nhận tiềm đổi công ty phụ thuộc vào tốc độ thay đổi môi trường cạnh tranh Trong ngành có tốc độ thay đổi cơng nghệ cao, cơng ty thường có xu hướng tìm kiếm ý tưởng từ bên để tạo sản phẩm Tốc độ đổi chất bán dẫn cao tốc độ đổi nước giải khát Nếu kỳ vọng thị hiếu khách hàng thay đổi nhanh, cơng ty có khả tiến hành nhiều đổi để cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng 13 3.4 Loại hình thay đổi công nghệ Thành phần cuối định khả nhận tiềm đổi cơng ty thân đổi – mang tính hay mang tính đột phá, đổi dựa vào tri thức hay đổi chế biến khối Cách công ty thu thập xử lý thông tin thay đổi công nghệ không phụ thuộc vào lý luận chủ đạo cơng ty, mà cịn vào loại hình thay đổi Nếu thay đổi mang tính theo tri thức cần có để khai thác đổi xây dựng dựa tri thức lực tại, lý luận chủ đạo cơng ty tài sản lý luận dẫn cơng ty tới nguồn thơng tin xác chiến lược hiệu để giải vấn đề Tuy nhiên, thay đổi mang tính đột phá theo tri thức cần có để khai thác đổi hoàn toàn khác biệt so với tri thức tại, lý luận chủ đạo cơng ty khơng trở nên vơ dụng mà cịn trở ngại, để khai thác tri thức lạ thường phải có kênh tìm kiếm, phương pháp lọc chế xử lý thông tin khác so với với lý luận chủ đạo củng cố B CÁC VÍ DỤ ỨNG DỤNG NCR máy tính tiền EPOSs thiết bị giúp khách hàng xếp hàng dài cửa hàng bán lẻ để đợi đến lượt toán Chúng sử dụng để quét mã vạch sản phẩm cung cấp cho khách hàng danh sách sản phẩm họ mua Chúng thành phần quan trọng hệ thống quản lý hàng tồn kho nhà quản lý cửa hàng hệ thống cung cấp cho nhà quản lý danh sách sản phẩm bán số lượng hàng tồn kho, tự động đặt hàng số sản phẩm kho Vào năm 1960, nhà bán lẻ sử dụng máy tính tiền điện để tốn cho khách hàng So với EPOS ngày máy tính tiền điện thời cịn thơ sơ Một nhân viên bán hàng phải bấm số giá sản phẩm sau kéo tay gạt xuống nấc để kết thúc quy trình nhập giá Quy trình tốn dài biên lai khách hàng khơng có danh sách sản 14 phẩm họ mua Những máy không cung cấp cho nhà quản lý cửa hàng danh sách cập nhật hàng lưu kho Ngày nay, máy tính tiền điện sản phẩm thơ sơ, coi máy có cơng nghệ đột phá vào năm 1960, thời kỳ mà NCR làm mưa làm gió thị trường chiếm 80% thị phần Tri thức cơng nghệ chủ đạo để chế tạo máy tính tiền điện gồm phần lớn tri thức thành phần học chốt, bánh cách chúng liên kết để cộng số Vào cuối năm 1960 Công ty Máy may Singer cần loại máy tính tiền khác, loại máy cho phép công ty thu thập liệu cách tự động gửi chúng đến máy tính họ Họ tìm tới NCR, NCR thơng báo với người Singer họ tìm kiếm loại máy không khả thi, mặt công nghệ kinh tế Singer tìm đến Friden, cơng ty mình, để đặt hàng họ sản xuất máy tính tiền điện tử Năm 1969, Friden tạo máy tính tiền điện tử đầu tiên, gọi hệ thống giao dịch liệu môđun DEC công nghệ RISC Vào cuối năm 1970, DEC thiết kế máy tính gọi VAX mà sau trở nên phổ biến mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty Ngay thời điểm VAX tiếng, số “kẻ loạn” ngành máy tính bắt đầu thuyết giáo đặc tính tốt máy tính đổi gọi RISC Họ tuyên bố đổi làm tốc độ máy tính tăng vượt bậc DEC cơng ty khác chào đón triển vọng Đó nhân tố đằng sau cách mà cơng nghệ thực gây rắc rối cho DEC Công nghệ diễn theo hướng ngược lại với nhân tố thiết kế Trong công nghệ RISC, tập lệnh – lệnh nhớ máy tính đọc thực thi – đơn giản so với lệnh nhớ máy tính Điều khiến số chuyên gia ngành thấy khó hiểu biết cấu trúc máy tính phổ biển vào thời điểm thiết kể sử dụng tập lệnh phức hợp, tập lệnh đơn giản Chúng gọi cơng nghệ CICS (máy tính dùng tập lệnh phức hợp) DEC thiết kế VAX công ty thực xác theo hướng ngược lại so với mà 15 người truyền giáo RISC biện hộ VAX sử dụng tập lệnh phức hợp, tập lệnh thực công việc thường thực nhiều tập lệnh đơn Microsoft Web Microsoft thu nhiều lợi nhuận trình duyệt Nescape tung vào tháng năm 1994 Trình duyệt chiếm lĩnh thị trường phần mềm cho máy tính cá nhân – phần mềm dành cho tác vụ độc lập, xử lý văn bản, cần thông tin máy tính mà phần mềm chạy World Wide Web (hoặc Web) (Mạng giới) cho phép người sử dụng nơi giới nhảy từ máy tính có kết nối mạng Internet (net) sang máy tính kết nối Internet khác cách kích chuột vào từ đánh dấu Khi máy tính, kích chuột vào từ đánh dấu khác truy cập hiển thị đồ họa hình ảnh với độ xác cao Một công ty khai thác Web Tập đồn Truyền thơng Netscape, thành lập ngày tháng năm 1994 Ngày 12 tháng công ty giới thiệu sản phẩm thị trường, trình duyệt Web Các trình duyệt phần mềm cho phép người sử dụng Web điều khiển – để tìm kiếm tài liệu khác thông qua mạng World Wide Web Web đại diện cho hệ thống khác biệt so với máy tính cá nhân độc lập Web đại diện cho công nghệ thức tiến hành kinh doanh khác biệt đội ngũ quản lý Microsoft Cho đến nay, Netscape Microsoft đưa nhiều sản phẩm cho thị trường Web Microsoft đầu tư nhiều vào Web, mua lại nhiều công ty vào ngành, thách thức Netscape ưu thống lĩnh thị trường Web 16 ... 14 NCR máy tính tiền 14 DEC công nghệ RISC 15 Microsoft Web 16 CHUYÊN ĐỀ 5: NHẬN RA TIỀM NĂNG ĐỔI MỚI A CƠ SỞ LÍ THUYẾT Nhận tiềm đổi 1.1 Nhân tố đằng... tin Hệ thống Cơ học Giao tiếp trao đổi thông tin theo Giao tiếp trao đổi thơng chiều ngang Ví dụ, cho phép phận tin diễn dọc theo cấp bậc Marketing phận kĩ thuật trao đổi trực công ty, phần lớn... Sau đó, đến năm 1981 công ty chọn vi xử lý Intel để lắp đặt vào máy tính cá nhân họ(PC) Năm 19 95, 25 năm sau phát minh RISC, IBM cố gắng sử dụng phát minh để lật đổ phát minh tương tự Intel mà