Bài nghiên cứu này trình bày kết quả nghiên cứu định tính về áp lực công việc của GV trung học phổ thông (THPT) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM). Kết quả phỏng vấn 30 GV cho thấy GV chịu áp lực nhiều nhất từ các công việc hành chính, khối lượng công việc, áp lực liên quan đến chuyên môn, rồi đến áp lực từ ứng xử, thái độ của học sinh (HS), và cuối cùng là áp lực kinh tế. Bài viết cũng đưa ra các hàm ý quản trị liên quan đến áp lực của nghề giáo. Mời các bạn cùng tham khảo!
TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF EDUCATION JOURNAL OF SCIENCE Tập 18, Số (2021): 1470-1484 ISSN: 2734-9918 Vol 18, No (2021): 1470-1484 Website: http://journal.hcmue.edu.vn Bài báo nghiên cứu* ÁP LỰC CÔNG VIỆC CỦA GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỔ THƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Thị Hương1*, Nguyễn Thành Long2, Đặng Hùng Vũ Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Trường Đại học Trà Vinh, Việt Nam Trường Đại học An Giang, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam * Tác giả liên hệ: Phạm Thị Hương – Email: huong.pham@ier.edu.vn Ngày nhận bài: 20-6-2021; ngày nhận sửa: 15-7-2021; ngày duyệt đăng: 15-8-2021 TÓM TẮT Nghề giáo nghề nghiệp đặc thù Có nhiều nghiên cứu quốc tế áp lực giáo viên (GV), Việt Nam, nghiên cứu cịn hạn chế Bài viết trình bày kết nghiên cứu định tính áp lực công việc GV trung học phổ thông (THPT) địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) Kết vấn 30 GV cho thấy GV chịu áp lực nhiều từ cơng việc hành chính, khối lượng công việc, áp lực liên quan đến chuyên môn, đến áp lực từ ứng xử, thái độ học sinh (HS), cuối áp lực kinh tế Bài viết đưa hàm ý quản trị liên quan đến áp lực nghề giáo Từ khóa: áp lực hành chính; ứng xử – thái độ học sinh; nghề giáo; áp lực công việc; khối lượng công việc Đặt vấn đề Giáo dục khẳng định quốc sách hàng đầu, ưu tiên đầu tư nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực đủ lực, phẩm chất cho phát triển đất nước Điều khẳng định Luật Giáo dục (Vietnam National Assembly, 2005, 2009) Nhiệm vụ nhiều thử thách bối cảnh kinh tế – xã hội giới chịu tác động mạnh mẽ kinh tế tri thức, công nghệ thông tin – truyền thông tồn cầu hóa Trước tình hình u cầu mới, Đảng Nhà nước đưa sách nhằm đổi toàn diện giáo dục Nghị 29/NQ-TW (Central Committee of Vietnam Communist Party, 2013); Nghị số 88/2014/QH13 (Vietnam National Assembly, 2014) nhiều Thông tư Bộ Giáo dục Đào tạo (GD&ĐT) Trong giáo dục, người thầy không người truyền đạt, chuyển giao mà người hướng dẫn, truyền cảm hứng cho HS Mặt khác, phương pháp giáo dục, chương trình giáo dục triển khai Cite this article as: Pham Thi Huong, Nguyen Thanh Long, & Dang Hung Vu (2021) Teachers’ stress at high schools in Ho Chi Minh City: A qualitative study Ho Chi Minh City University of Education Journal of Science, 18(8), 1470-1484 1470 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk qua người thầy, điều quan trọng trước yêu cầu đổi (Nguyen, 2016) Trước nhiều yêu cầu đổi với đặc thù nghề nghiệp, thực nghiên cứu tổng thể môi trường ảnh hưởng đến áp lực công việc GV hài lòng nghề giáo Mặc dù quy định chế độ làm việc cụ thể, nghề giáo nghề “nặng nề” chịu nhiều áp lực (Ministry of Education and Training, 2009) Trong bối cảnh tại, GV đánh giá tác nhân tạo áp lực cơng việc đặt lên họ gồm mức độ nào? Nhất GV THPT, bậc học chuẩn bị cho kì thi tốt nghiệp phổ thông tuyển sinh đại học – cột mốc quan trọng đời HS Các câu hỏi nghiên cứu trả lời bối cảnh trường THPT TPHCM – trung tâm kinh tế, văn hóa giáo dục đào tạo Việt Nam Giải vấn đề 2.1 Áp lực công việc GV 2.1.1 Áp lực lí thuyết áp lực tâm lí Lazarus Áp lực/căng thẳng (stress) thuật ngữ nhà sinh học – vật lí học Robert Hook đề cập vào kỉ XVII nghiên cứu cơng trình nhân tạo Tải trọng (load) đề cập sức nặng cơng trình Áp lực (stress) vùng mà sức nặng đặt lên Sức chịu (strain) độ biến dạng cấu trúc tác động tải trọng áp lực Phân tích Hook, từ lĩnh vực vật lí học, có ảnh hưởng quan trọng đến mơ hình áp lực/căng thẳng kỉ XX lãnh vực sinh lí học, tâm lí học xã hội học; đó, áp lực xem tải trọng yêu cầu bên đặt vào hệ thống sinh học, xã hội tâm lí, người đặt vấn đề áp lực lĩnh vực sức khỏe Selye năm 50 (Lazarus, 1993) Có hai loại áp lực: sinh lí tâm lí Áp lực Richard Lazarus quan tâm áp lực tâm lí (psychological stress) Nhà tâm lí học đưa lí thuyết áp lực với điểm sau: Q trình áp lực có bốn thành phần: (1) tác nhân bên bên ngồi ngun nhân (có thể gọi tải trọng, stress stressor), nhấn mạnh quan hệ cá nhân – môi trường ý nghĩa quan hệ; (2) đánh giá (bằng hệ thần kinh hay sinh lí) để nhận nguy hại, đe dọa khỏi điều bình thường; (3) q trình đối phó/ứng phó tinh thần hay thể chất trước yêu cầu áp lực; (4) mẫu hình phức tạp tác động đến tinh thần thể xác – thường gọi phản ứng trước áp lực Có ba loại áp lực tâm lí: (1) Thiệt hại (harm) đề cập tổn hại tâm lí xuất hiện; (2) Đe dọa (threat) dự báo thiệt hại, dù chưa diện xảy đến; (3) Thách thức (challenge) kết yêu cầu khó khăn mà tin vượt qua sử dụng nguồn lực Phân loại cho thấy trạng thái áp lực tâm lí đến từ nhiều tiền tố, bên lẫn bên ngoài, tất nhiên, tạo hậu tố khác (Lazarus, 1993; Lazarus & Folkman, 1984) 1471 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 Áp lực tâm lí có vai trị trung tâm trung chuyển nhận thức (cognitive mediation), thẩm định hay thương lượng tích cực bên yêu cầu, ràng buộc nguồn lực môi trường bên thứ bậc mục tiêu, niềm tin cá nhân người Đứng trước quan hệ môi trường – người bất lợi, điều cốt lõi xử lí thay đổi thay n Ứng phó (coping) nỗ lực liên tục người suy nghĩ hành động để quản lí nhu cầu cụ thể đánh giá gây mệt mỏi, ngột ngạt Các ứng phó mang tính bối cảnh, để hiệu quả, phải thay đổi theo thời gian qua điều kiện áp lực khác Có hai cách ứng phó chính: (1) Ứng phó tập trung vấn đề (problemfocused coping) nhằm thay đổi quan hệ người – môi trường để cải thiện áp lực tâm lí; (2) Ứng phó tập trung cảm xúc (emotion-focused coping) thay đổi cách diễn dịch tham dự vào diễn để giảm phiền nhiễu, lo lắng hay xúc 2.1.2 Áp lực liên quan đến công việc (work-related stress) Áp lực công việc mối quan hệ cụ thể cá nhân mơi trường cơng việc cá nhân (Lazarus & Folkman, 1984) Nó cịn định nghĩa trạng thái tâm lí xảy có khơng tương hợp yêu cầu niềm tin vào khả người việc đáp ứng yêu cầu Cách thức cảm nhận thẩm định tình cơng việc dẫn họ đến hành vi ứng phó, đến lượt nó, tạo phản hồi đến cảm nhận họ tình tương lai, bao gồm việc nhu cầu có phù hợp với lực họ hay không (Cox, Griffihs, & Rial-Gonzalez, 2000) 2.1.3 Áp lực cơng việc GV Có nhiều định nghĩa áp lực (trong công việc) GV Kyriacou (2001) cho cảm xúc khó chịu, tiêu cực lo lắng, trầm cảm, căng thẳng, giận hay thất vọng mà GV nhận từ mặt cơng việc giảng dạy Lambert, McCarthy, O'Donnell Wang (2009) định nghĩa kết kì vọng nhu cầu khơng đáp ứng, dẫn đến trầm cảm, động lực suy nghĩ tiêu cực; Kokkinos (2007) cho dạng căng thẳng nghề nghiệp, nhân tố liên quan cơng việc hủy hoại tăng cường tình trạng sinh lí tâm lí, cản trở chức bình thường thể Theo tổng kết Kyriacou (2001), tác nhân gây áp lực là: Giảng dạy HS khơng có động cơ, trì kỉ luật, khối lượng công việc áp lực thời gian, bị người khác đánh giá, ứng xử với đồng nghiệp, tự trọng địa vị, quản lí điều hành, mơ hồ xung đột vai trò, điều kiện làm việc GV đối phó với áp lực theo hai kĩ thuật chính: hành động trực tiếp xoa dịu Kĩ thuật hành động trực tiếp nhằm khống chế tác nhân gây áp lực để khơng cịn ảnh hưởng tương lai, gồm: Tổ chức quản lí lại cho hiệu hơn; phát triển lực cá nhân; đàm phán với đồng nghiệp Trong đó, kĩ thuật xoa dịu nhằm giảm nhẹ trạng thái biểu căng thẳng hữu như: cố gắng thay đổi đánh giá 1472 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk tình (tinh thần); thực hoạt động tái tạo cảm giác thư giãn, làm dịu lo lắng, xúc có (Kyriacou, 2001) Tóm lại, áp lực cơng việc GV gồm tác nhân từ công việc giảng dạy, môi trường giảng dạy Chúng làm xuất trạng thái cảm xúc tiêu cực (trầm cảm, khốn cùng, xúc, cáu gắt…) thể chất sa sút (mất ngủ, tăng huyết áp…) GV, từ đó, dẫn đến đối phó (vắng mặt, lạm dụng chất kích thích, chấp nhận thua cuộc…) mang tính tiêu cực cho đời sống cá nhân kết cơng việc giảng dạy Áp lực lâu dài cịn gây tình trạng kiệt lực (burn out) Nghiên cứu tập trung khám phá tác nhân gây stress, cảm xúc tiêu cực đối phó GV – cịn gọi áp lực cơng việc GV bậc THPT TPHCM 2.2 Phương pháp nghiên cứu Thiết kế gồm: (1) Quy trình nghiên cứu, (2) Khung vấn bán cấu trúc, (3) Mẫu, (4) Dữ liệu xử lí liệu Quy trình nghiên cứu Như nhiều nghiên cứu định tính khác, quy trình gồm bước sau: (1) Thiết kế: khung vấn, mẫu cách lấy mẫu (2) Tập huấn người thực vấn (3) Lấy mẫu: mời lãnh đạo nhà trường, GV tham gia (1 người/lần) (4) Thu liệu: tiến hành vấn (5) Xử lí liệu: phân tích nội dung (6) Trở lại bước (3) nội dung trả lời có dấu hiệu lặp lại đủ số lượng thiết kế Khung vấn bán cấu trúc Có nội dung tập câu hỏi mở theo chủ đề (các khái niệm mối quan hệ nghiên cứu) để GV (người vấn) trình bày nhận thức, cảm xúc đánh giá Người nghiên cứu (phỏng vấn) dẫn câu chuyện, gợi mở, theo dịng thơng tin người vấn để khám phá khía cạnh khác chủ đề Mẫu Đây nghiên cứu định tính, có mục đích khám phá, mơ tả chi tiết khái niệm nên mẫu chọn thuận tiện (phi xác suất) với cỡ mẫu cho GV N = 30 Trong trình lấy mẫu, nghiên cứu ý đến việc đảm bảo cân định (1) tỉ lệ nam nữ, (2) trường nội thành ngoại thành, (3) mơn tự nhiên xã hội để có ý kiến mang tính đại diện cho nhiều đối tượng khác nhau, cung cấp tranh toàn diện khách quan Nhóm nghiên cứu liên hệ với trường nội thành ngoại thành thông qua Ban Giám hiệu để giới thiệu nghiên cứu mời tham gia với tư cách người cung cấp thông tin Nhà trường sau đồng ý cung cấp cho nhóm nghiên cứu danh sách GV trường 1473 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 để nhóm chọn ngẫu nhiên theo danh sách Tuy nhiên có trường cung cấp danh sách GV tham gia vấn với đề tài Tất thông tin cá nhân bảo mật, liệu thu qua vấn bảo đảm cung cấp tự nguyện người tham gia theo chuẩn mực đạo đức nghiên cứu Dữ liệu xử lí liệu Cuộc vấn ghi âm (với đồng ý GV) đa số thực trực tuyến liên quan đến hạn chế tiếp xúc đại dịch COVID 19 Một số vấn thực trực tiếp thỏa thuận người vấn GV, HS trường điểm giải khát gần trường Tất vấn ghi âm để làm liệu cho bước phân tích nội dung tiếp sau với hỗ trợ phần mềm NVIVO 20 2.3 Kết nghiên cứu Kết vấn cho thấy, thảo luận áp lực công việc, GV đề cập đến áp lực chun mơn, áp lực hành chính, thái độ đạo đức HS, việc dạy thêm Ngoài ra, họ chia sẻ vấn đề hỏi liên quan đến trị liệu đâu áp lực với họ cơng việc Hình chủ đề liên quan đến áp lực công việc qua vấn với GV HS Kết vấn trình bày theo chủ đề Áp lực chun mơn (xem Hình 1) Kết vấn cho thấy số GV không chịu áp lực dạy học Đa số họ GV lâu năm có kinh nghiệm Một số GV thể việc sau: Thực thoải mái quen (GV12) Vấn đề dạy cho HS Mình khơng thấy áp lực (GV18) Cơng việc chả có cao siêu khó khăn để gây áp lực Nói chung áp lực cơng việc khơng có áp lực (GV11) Khơng có nặng Nhưng ý khơng đam mê nên nhiều lúc cảm thấy cơng việc có áp lực Đặc biệt mối quan hệ với HS, phụ huynh Chứ chuyên mơn khơng có lo (GV20) Hình Áp lực cơng việc 1474 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk Và có áp lực tùy thuộc vào số năm kinh nghiệm Cụ thể hơn, GV trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm giảng dạy xử lí vấn đề liên quan đến phụ huynh HS, nên chịu nhiều áp lực thời gian đầu: Thực lúc đầu trường có khó khăn, làm thành quen việc bình thường, chả có khó khăn Mới trường cịn khó khăn kinh nghiệm lớp, kinh nghiệm chủ nhiệm, kinh nghiệm tiếp xúc HS, xử lí vấn đề Chứ sức khoẻ thơi khơng quan trọng Với phía HS, phụ huynh có làm cho có nhiệt huyết hay khơng thân khơng có vấn đề (GV11) Giờ đỡ nhiều so với năm Năm chưa quen môi trường làm việc nhà nước, lúc ốm sụt 4-5kg Sau quen với guồng đỡ Năm vừa tổ thiếu người nên HK1 dạy dư, HK2 cân đối lại đủ tuyển thêm GV tiếng Anh (GV06) Nhìn chung khơng áp lực có kinh nghiệm giảng dạy 10 năm (GV19) Bệnh thành tích Áp lực chun mơn giảng dạy cịn xuất phát từ tượng hay gọi “bệnh thành tích” phụ huynh HS Tuy nhiên, khơng nhiều GV chia sẻ vấn đề … Chẳng hạn phụ huynh muốn mơn phải 10 điểm, ngồi số 10 khơng số khác, nên gây tâm lí áp lực, làm cho bạn có xu hướng ganh đua Nhưng số rất thơi Cịn nhiều bạn tính háu thắng nên có tượng chạy đua điểm số thành lại gây áp lực cho GV (GV03) Cái ln ln khơng phải có Đối với em, nhiều việc triển khai ra, chi đoàn GV gần đứng đầu 100% nên bị áp lực Ví dụ: vừa vừa phải giảng dạy, vừa phải vào điểm để khối làm hồ sơ tốt nghiệp, vừa phải triển khai cho phụ huynh đăng kí làm tuyển sinh 6, vừa phải vào điểm học bạ để chuyển qua trường khác Nó liên tục (GV02) Khối lượng công việc, áp lực hành hình thức Nhiều GV phản ánh việc bị áp lực lớn từ cơng tác hành rườm rà Thậm chí, GV cịn cho áp lực lớn công tác giảng dạy: Cái nghề giáo nghề có nhiều thời gian áp lực Gần từ dứt dịch vô dạy học áp lực Tụi em dạy lớp 12 nên áp lực tới mức giấc ngủ nằm mơ Khi kết thúc dịch, thay chương trình HK2 kéo dài từ tháng cuối tháng tổng tháng để hồn thành chương trình điểm số, học bạ, ơn tập Thì tụi em cịn từ tháng đến tháng 7, tức cịn nửa thời gian để hồn thành cơng việc cho tháng Nên khối lượng dồn Cứ sóng biển xơ đợt đợt khác khơng ngừng nghỉ Nên tụi em dồn vô dạy, tiếp tục ơn thi cuối kì, chấm thi, làm học bạ Lớp 12 dồn dập làm hồ sơ thi tốt nghiệp, lại kèm để tới thi tốt nghiệp Mà quy trình làm hồ sơ cho lớp 10, 11 bận rộn, cịn quy trình làm hồ sơ cho lớp 12 lại cam go Vì hồ sơ lớp 40 em Ví dụ lớp em 43 hồ sơ Khi hướng dẫn bạn làm hồ sơ, viết 1-1, cịn nhỏ lắm, viết sai cần 1475 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 số phải làm lại toàn Như lại thêm thời gian hướng dẫn lại, kiểm tra hồ sơ nhiều quy trình nên vừa tụi em áp lực Cho tới tụi em nặng lòng kì thi tốt nghiệp, mà dịch bệnh quay trở lại nữa, nên tụi em lo lắng Nói chung em cố gắng xếp cơng việc cho khoa học, động viên tập thể GV chủ nhiệm lớp 12 để vượt qua khó khăn (GV19) ngắn khối lượng công việc nhiều Cái làm trăn trở (GV03) Nhiều cơng việc nhiều cảm thấy áp lực, căng thẳng (GV01) Một vài GV thẳng thắn chia sẻ vấn đề sổ sách, báo cáo nặng hình thức vậy, GV thực để “đối phó” …Hầu hết người tới ngày kêu nộp ngồi thảo luận để nộp chung Giống đối phó nhiều thích Em chưa thấy lợi ích báo cáo thấy hình thức nhiều Đi dạy em trọng vào chất lượng giảng dạy nhiều hồ sơ sổ sách Ví dụ: sáng kiến kinh nghiệm Thấy thời hạn nộp nên người áp lực Trường chuyên không cho bỏ, khơng xét thi đua bắt buộc (GV30) Những báo cáo chuyên môn: Nếu GV bình thường đơn khơng có nghĩ phải có báo cáo nhiều Có hình thức thơi mà phải làm, ví dụ: bồi dưỡng thường xun Khơng biết để xong cho nhanh hay mà tổ trưởng làm hết cho GV ln GV kí bút thơi photo loạt Ví dụ: hình thức nhiều nên áp lực mặt giấy tờ, quy trình (GV13) Có áp lực đến từ việc lúc phải đảm đương nhiều nhiệm vụ khác nhau, chuyên môn lẫn hành (5 GV) Cịn giấc nhiều em đảm nhận vai trò nên nhiều nhiều q thơi (GV28) Nhìn chung nhà trường giao cho việc tùy theo khả năng, nên đơi lúc cảm thấy q tải sống khơng có chuyện làm cơng việc nên người tự ý thức phải cố gắng hồn thành cơng việc mình, mức độ công việc ổn (GV16) Dạy thêm – chất lượng dạy học tâm tư nghề giáo Đối với mơn mà HS có nhu cầu học thêm, nhiều thầy thừa nhận có dạy thêm, dạy HS lớp khác trường khác, khơng nhận HS theo học khóa Chị khơng có ép HS Chị dạy thêm Chị khơng có dạy ln Thường chị chủ yếu dạy HS trường khác, người ta nhờ dạy người ta trường khác (GV12) Có dạy kèm, 1-1 2-3 đứa nhóm khơng có mở lớp (GV06) Và nhiều GV khẳng định việc dạy thêm ảnh hưởng đến chất lượng dạy Một nguồn khơng đủ thu nhập nên phải dạy 2-3 nơi, khối lượng cơng việc nhiều đầu tư sâu sát thật kĩ GV hết Một người dạy trường, khơng làm thêm khơng thể đảm bảo đáp ứng nhu cầu sống tối thiểu Nên chắn khơng thể tồn tâm tồn ý (GV20) 1476 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk Áp lực giảm mà hiệu quả? Hiện em nói thật em chưa tìm phương pháp hợp lí hơn, đặc biệt nhiều lúc 2, việc (GV03) Đây trăn trở tâm tư nghề giáo GV chia sẻ: Tâm thật tình với chị em phải dạy thêm, tất nhiên nói này, nhiều người nghĩ tiêu cực Thứ để tránh suy nghĩ đó, em nhận từ đầu năm Tức trước vào năm học, có HS trường em khơng biết em có dạy bé lớp Cái thứ hai học năm, có bé lớp xin học tuyệt đối khơng nhận, để tránh suy nghĩ khơng tốt Nhiều phụ huynh năn nỉ mà phụ huynh không xin học cảm thấy khơng bình thường Mình khơng đính điều được, tế nhị Cứ cho lành (GV02) Với mơn học khơng có nhu cầu học thêm, GV nhận làm việc khác Một số GV khơng dạy thêm đặc thù mơn học mơn Văn hay Thể dục À khơng, khơng dạy thêm GV Văn trường gần khơng có dạy thêm Chẳng hạn thầy có điều kiện từ phía gia đình, chồng ni, ba mẹ nuôi Hoặc thầy cô làm công việc khác buôn bán, kinh doanh, vv Gần GV trường mơn Văn khơng có dạy thêm hết Nếu nói đủ nằm khả thơi Cũng có cơng việc bên ngồi, phần để giải tỏa, xả stress, thứ kiếm thêm thu nhập, hỗ trợ người nhà kinh doanh online (GV13) Một số GV khơng bị áp lực kinh tế không dạy thêm Họ chia sẻ sau: …Vì tơi khơng có nhu cầu tiêu tiền nhiều (GV07) Dạ không Em thoải mái nhiều Chắc em người đam mê công việc (GV10) GV Văn trường gần khơng có dạy thêm Chẳng hạn thầy có điều kiện từ phía gia đình, chồng ni, ba mẹ nuôi (GV13) Thái độ – đạo đức HS Bên cạnh đó, thái độ đạo đức HS điều khiến GV phải bận tâm Lăn tăn vấn đề HS Khi dạy, HS ngoan, nghe lời Giờ cá tính, nên quan tâm đến vấn đề giáo dục đạo đức cho HS mà khơng thấy hồi xưa Ngày xưa học trò ngoan, có thể …Mình giảng có thái độ, khơng đồng tình Cũng nhiều thành phần lớp học Làm lăn tăn đạo đức HS bây giờ… Ví dụ chuyện xảy ngồi mong muốn việc xử lí đứa học trị vi phạm, mà thường xun có, khơng lớp lớp khác Ví dụ: đánh nhau, lên mạng nói xấu lăn tăn (GV18) Khơng vui đơi học trị lì, thơi Nhiều trường hợp lớp có số HS cá biệt dạy đứa lì mệt (GV29) Áp lực? Có Nó vi phạm nội quy GV chủ nhiệm phải trực tiếp nhắc nhở, điều chỉnh hành vi Nếu phụ huynh phối hợp dễ cịn phụ huynh khơng quan tâm mệt Người ta bận, có gia đình khơng giáo dục độ tuổi lớp 10, 11 phát triển 1477 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 tuổi dậy thì, loạn Nên nhiều lúc ba mẹ nói khơng nghe Ba mẹ khơng điều chỉnh hành vi (GV20) Điều phần gây áp lực cho GV Cân công việc – sống Về mức độ cân công việc sống, số GV hoàn tồn làm chủ việc này, số khác gặp khó khăn việc xếp cơng việc, đặc biệt GV trẻ, có nhỏ Chắc có nhỏ nên thấy nhiều buổi ngán Trường có khó khăn GV hai cấp hai sở nên thầy xếp thời khóa biểu cực Các thầy kêu gọi thời khóa biểu có xấu thơng cảm Khơng có hồi trước lúc chưa có bé dành nhiều thời gian cho trường lớp HS Giờ có bé khơng có đủ sức dù thích (GV30) Trị liệu tâm lí thể chất Hầu hết GV hỏi không sử dụng biện pháp trị liệu tâm lí để giải tỏa áp lực cơng việc Khơng có (GV20) Khơng Tức cơng việc chưa đến mức độ áp lực đến cỡ đâu Đặc biệt mơn xã hội khơng đến mức độ áp lực đến mức stress phải giải tỏa Nếu muốn chẳng qua muốn sức khỏe tốt Chứ stress khơng thể (GV11) Khơng Dạy mơn nhẹ nhàng Có tập gym để giữ sức khỏe áp lực sức khỏe (GV06) Tuy nhiên, có trường hợp GV cần phải điều trị tâm lí Các vấn đề tổ, dù người liên quan bị ảnh hưởng Vốn dĩ hay để ý chuyện áp lực dư luận, nên có thời gian sức khỏe giảm sút rõ rệt Một phần thời gian đầu về, dạy cịn nhiệt huyết sơi nổi, đứng nhiều không để ý chuyện nghỉ ngơi… Cũng cho thuốc điều trị cân Gọi bị stress Sức khỏe báo động nên dịp hè ráng kiếm thời gian tập thể dục, thời gian thơi mệt q nên nằm chỗ (GV13) Áp lực Sau chia sẻ áp lực công việc, GV hỏi quan điểm họ việc gây áp lực cho họ Kết sau (xem Hình 2): 1478 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk Hình Tỉ lệ áp lực công việc theo số người đánh giá Trong số 18 lượt GV chia sẻ, nửa đề cập áp lực hành chính, theo sau khối lượng công việc chuyên môn (áp lực dạy hiệu quả) (5 GV) Có GV chia sẻ thái độ hành xử HS áp lực với họ 02 GV cho biết vấn đề lương kinh tế áp lực với họ công việc 2.4 Thảo luận hàm ý Kết vấn cho thấy số chủ đề GV thảo luận áp lực công việc (stressors), bao gồm áp lực hành chính, thái độ ứng xử HS, áp lực chuyên môn, việc dạy thêm Đa số kết phù hợp với nghiên cứu trước (Betoret, 2009; Stephenson, 2012) Dù có áp lực gần tất GV vấn (trừ trường hợp) không bị áp lực phải sử dụng liệu pháp trị liệu nhằm giảm căng thẳng; từ đó, họ chia sẻ cách cân sống công việc Khi chia sẻ mức độ áp lực loại hình áp lực khác nhau, nhiều GV cho áp lực hành khối lượng công việc chuyên môn, ứng xử hành vi HS, vấn đề kinh tế (lương GV) Cơng việc hành ứng phó Cơng việc hành thực nhân tố áp lực hàng đầu công việc GV sổ sách, báo cáo, lịch trình, kế hoạch… thứ mà GV phải hoàn thành theo quy định, thời hạn Đối với số việc, GV có cách dành nhiều thời gian (ngoài giờ) hoàn thành ứng phó cách làm cho có hình thức Điều quán với ý kiến số chuyên gia (To, 2018) Điều đáng ý số công việc đánh giá không thực gắn liền có vai trị thấp chất lượng giảng dạy, mục tiêu đào tạo phải tiêu tốn nhiều công sức thời gian Do đó, việc cải tiến, tinh giản, đổi cơng việc hành GV cần quan tâm tiến hành mạnh nữa, tinh thần Bộ GD & ĐT đạo Sở (Nhat Nam, 2019) 1479 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 Khối lượng công việc Bên cạnh cơng việc hành chính, cơng việc giảng dạy giảng dạy GV nhận định áp lực lớn với nhiều đầu việc Cảm nhận GV phù hợp tham khảo quy định hành (Ministry of Education and Training, 2009): Khối lượng giảng dạy: (1) số tiết định mức lên lớp chủ nhiệm, (2) đề/chấm kiểm tra/thi; Cơng việc ngồi giảng dạy: (1) giáo án, (2) hội họp hội đồng, tổ mơn, đồn thể, (3) phong trào thi đua, (4) kiểm tra nội bộ/dự giờ, (5) tập huấn chun mơn, trị; Giao tiếp ứng phó với HS phụ huynh HS Nếu chủ nhiệm: quản lí lớp học hoạt động học tập ngoại khóa; giáo dục HS; phối hợp với đồn thể lực lượng giáo dục khác Cần nghiên cứu xem xét tinh giản, cải tiến đổi cơng việc ngồi giảng dạy để GV tập trung cao cho hoạt động giảng dạy, điều hàm nghĩa, áp lực chuyên môn lẽ phải áp lực hàng đầu, công việc hành hay khối lượng cơng việc Áp lực chun mơn ứng phó Áp lực chun khơng GV đặt lên hàng đầu điều đáng ý, khơng GV cho áp lực diện tác động đáng kể với người nghề, chưa có kinh nghiệm Trong đó, yêu cầu đổi phương pháp giảng dạy mục tiêu đào tạo HS theo hướng lực, đặc biệt chương trình cao (Ministry of Education and Training, 2018) Điều giải thích qua giả thuyết: (1) mục tiêu đào tạo thực tế thi tốt nghiệp PTTH tuyển sinh đại học – yêu cầu HS, phụ huynh nhà trường, nên yêu cầu chuyên môn tập trung cao vào đây, (2) hình thức thi thi tuyển chủ yếu hướng đến kiến thức thuần, chương trình chưa áp dụng cho bậc THPT, nên vấn đề chun mơn giải kinh nghiệm GV: thực đúng, đủ chương trình quy định kiến thức với phương pháp giảng dạy truyền thống Như vậy, GV có cách ứng phó hữu hiệu với áp lực chuyên môn bối cảnh Điều cho thấy đổi mục tiêu phương pháp giáo dục (như tiến hành lớp 1, tới lớp – năm học 2021-2022) cần thiết, gặp nhiều thử thách Thái độ đạo đức HS trường lớp Đây áp lực đáng kể GV Kết tương tự với số nghiên cứu trước tác nhân ảnh hưởng đến trạng thái stress GV, bao gồm quản lí lớp học tiêu cực ảnh hưởng đến tình trạng cạn kiệt cảm xúc GV (Borg, 1990; Lewis, 1991; Balson, 1992) nhiều nghiên cứu tương tự cho thấy mối liên hệ hành vi sai trái HS với tình trạng kiệt sức căng thẳng GV (O’Connor & Clarke, 1990; Borg, Riding, & Falzon, 1991; Boyle, Borg, Falzon, & Baglioni, 1995; Tsouloupas et al 2010; Gable et al 2009) Điểm đáng quan tâm GV cho có xuống cấp theo hệ, xét khía cạnh đạo đức văn hóa hành vi ứng xử học tập HS Sự xuống cấp có tượng phổ biến diện rộng hay không nguyên nhân gây tình 1480 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk trạng đó; yếu tố môi trường học đường (theo quan điểm HS) có vai trị tượng câu hỏi đáng trả lời Áp lực kinh tế ứng phó Thực chất, áp lực sống gia đình, có góp phần đáng kể công việc giảng dạy GV nhận thu nhập thức từ cơng việc Các nỗ lực cải thiện thu nhập GV từ sách quyền Sở GD&ĐT TPHCM đáng ghi nhận áp lực kinh tế GV xếp cuối, sau áp lực khác Tuy nhiên, yêu cầu đời sống vật chất, gia đình có lẽ cao thu nhập thức từ ngơi trường mà GV có biên chế Hiện tượng dạy thêm – xem ứng phó áp lực kinh tế gia đình thu nhập chưa đáp ứng tương xứng, phổ biến, đặc biệt môn khoa học tự nhiên ngoại ngữ (có kì thi tốt nghiệp, tuyển sinh) Đây vấn đề cần giải tiếp tục cách bản, khơng phạm vi TPHCM mà cịn nước Bệnh thành tích Bệnh thành tích giáo dục nhắc nhiều dư luận, phương tiện thông tin đại chúng chuyên gia giáo dục xem vấn nạn Cụ thể, điều tra địa phương thuộc khu vực miền Bắc miền Trung cho thấy mức độ nghiêm trọng (Nhat Hong, 2020; Vietnam Journal of Education, 2020) Tuy nhiên, qua vấn, vấn nạn thể không rõ nét cảm nhận GV, chưa đáng kể để xem áp lực thực Điều cho thấy sách, cách thức điều hành Sở GD&ĐT TPHCM Ban Giám hiệu hữu hiệu bệnh thành tích, tạo hiệu khác biệt so với địa phương Stress trị liệu Nhìn chung, tác động tác nhân áp lực công việc không gây tổn thương, sang chấn đáng kể tâm lí thể chất GV Điều khác với kết số nghiên cứu trước GV mầm non giảng viên đại học, nghiên cứu cho thấy biểu stress GV đáng quan tâm (Le, 2018) Tuy nghiên cứu chưa sâu vào biểu stress, qua điểm trình bày trên, thấy GV tham gia vấn có ứng phó hiệu áp lực trực tiếp gián tiếp từ cơng việc Nhìn chung, sống gia đình địi hỏi, họ biết cách cân (dù khơng tích cực) cách giảm thời gian, công sức đầu tư cho công việc nhà trường Kết luận Nghiên cứu định tính tiến hành nhằm mục tiêu khám phá nhân tố áp lực (stressors) từ công việc cách ứng phó GV THPT TPHCM Qua vấn 30 GV nội thành lẫn ngoại thành, tác nhân áp lực đáng quan tâm (theo thứ tự từ cao đến thấp) là: (1) áp lực công việc hành chính; (2) tổng khối lượng, chủng loại cơng việc giảng dạy giảng dạy phải thực hiện; (3) áp lực chuyên môn; (4) thái độ – đạo đức HS (5) áp lực kinh tế Để ứng phó, GV (1) hồn thành cơng việc hành 1481 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 cách hình thức; (2) dùng kinh nghiệm xử lí chun mơn; (3) dạy thêm; (4) giảm bớt công sức, thời gian dành cho công việc giảng dạy, trường lớp Tổng hợp áp lực ứng phó GV cho thấy họ bị tổn thương, sang chấn tâm lí thể chất Ngồi ra, sách quyền Sở GD & ĐT tạo hiệu định cải thiện thu nhập GV THPT điều trị bệnh thành tích nhà trường Kết nghiên cứu cho thấy số vấn đề quản trị cần quan tâm: (1) cải tiến, đổi công việc hành chính; (2) cải tiến, đổi cơng việc ngồi giảng dạy GV; (3) cải thiện tiền lương GV cách bản; (4) thiết đặt u cầu chun mơn sách hỗ trợ phù hợp cho GV chương trình giáo dục phổ thơng Đây nghiên cứu định tính với cỡ mẫu nhỏ (30 GV) tập trung vào khám phá tác nhân áp lực ứng phó liên quan, chưa thể kết luận phạm vi rộng đầy đủ Nhưng qua đó, đề xuất hướng nghiên cứu sau: (1) biểu stress ứng phó stress GV; (2) hành vi ứng xử trường lớp HS; (3) môi trường học đường theo quan điểm HS hành vi, thái độ có liên quan Tuyên bố quyền lợi: Các tác giả xác nhận hồn tồn khơng có xung đột quyền lợi TÀI LIỆU THAM KHẢO Central Committee of Vietnam Communist Party (2013) Nghi quyet “ve doi moi can ban, toan dien giao duc va dao tao, dap ung yeu cau cong nghiep hoa, hien dai hoa dieu kien kinh te thi truong dinh huong xa hoi chu nghia va hoi nhap quoc te” [Resolution No 29NQ/TW on “fundamental and comprehensive innovation in education, serving industrialization and modernization in a socialist-oriented market economy during international integration” ratified in the 8th session] Hanoi Cox, T., Griffihs, A., & Rial-Gonzalez, E (2000) Research on work-related stress United Kingdom Kokkinos, C M (2007) Job stressors, personality and burnout in primary school teachers British Journal of Educational Psychology, 77(1), 229-243 Kyriacou, C (2001) Teacher stress: Directions for future research Educational review, 53(1), 27-35 Lambert, R G., McCarthy, C., O'Donnell, M., & Wang, C (2009) Measuring elementary teacher stress and coping in the classroom: Validity evidence for the classroom appraisal of resources and demands Psychology in the Schools, 46(10), 973-988 Lazarus, R S (1993) From psychological stress to the emotions: A history of changing outlooks Annual review of psychology, 44(1), 1-22 Lazarus, R S., & Folkman, S (1984) Stress, appraisal, and coping: New York: Springer Publishing Company 1482 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk Le, T H (2018) Stress nghe nghiep o giao vien can duoc kiem soat bang chuan bi tam li tot [Teachers' stress can be controled by good psychological preparation] Retrieved from http://vnniosh.vn/Details/id/8030/Stress-nghe-nghiep-o-giao-vien-can-duoc-kiem-soat-bangchuan-bi-tot-tam-ly Ministry of Education and Training (2009) Thong tu so 28/2009/TT-BGDDT ban hanh 21/10/2009 "Quy dinh che lam viec doi voi giao vien thong [Circular No 28/2009/TT-BGDDT dated October 21, 2009 on amendments to Regulation on working regime for teachers of upper secondary schools] Hanoi Ministry of Education and Training (2018) Thong tu 32/2018/TT-BGDĐT ban hanh chuong trinh giao duc thong moi [Circular 32/2018/TT-BGDDT promulgating a new general education program] Hanoi Nguyen, T H (2016) Vi the quan cua nguoi thay doi moi giao duc hien [The imprtance of teachers during the educational reform in Vietnam] Retrieved from https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/van_hoa_xa_hoi/-/2018/42258/vi-the-quantrong-cua-nguoi-thay-trong-doi-moi-giao-duc-hien-nay.aspx Nhat Hong (2020 ) Benh tich giao duc gay nhung hau qua gi [The consequences of "achievement diseases"] Retrieved from https://dantri.com.vn/giao-duc-huong-nghiep/benhthanh-tich-trong-giao-duc-gay-ra-nhung-hau-qua-gi-20200913093342599.htm Nhat Nam (2019) Bo truong Bo Giao duc va Dao tao: Phai giam ap luc hanh chinh cho giao vien [Minister of Education and Training: a request to reduce teachers' workload], Retrieved from:http://baochinhphu.vn/Giao-duc/Bo-truong-GDDT-Phai-giam-ap-luc-hanh-chinh-chogiao-vien/356602.vgp Stephenson, T D (2012) A quantitative study examining teacher stress, burnout, and self-efficacy (Doctor of Education) University of Phoenix To, B T (2018) Ap luc lao dong cua giao vien thong: thuc trang, nguyen nha, giai phap [Pressure of high school teachers; current situation, causes, solutions] Retrieved from http://senvietedu.vn/ap-luc-lao-dong-cua-giao-vien-pho-thong-hien-nay-thuc-trang-nguyennhan-giai-phap.html Vietnam Journal of Education (2020) Hoi thao khoa hoc “Thuc trang 'benh tich' giao duc hien – Giai phap ngan chan va xoa bo benh tich giao duc, [Conference on "achievement diseases" in educational system- Solutions to eliminate them] Retrieved from https://tapchigiaoduc.moet.gov.vn/vi/news/tin-tuc-su-kien/hoi-thao-khoa-hoc-thuctrang-benh-thanh-tich-trong-giao-duc-hien-nay-giai-phap-ngan-chan-di-den-xoa-bo-benhthanh-tich-trong-giao-duc-586.html Vietnam National Assembly (2014) Nghi quyet so 8/2014/QH13 ve doi moi chuong trinh giao duc, sach giao khoa thong [Resolution No 8/2014/QH13 on renovation of general education curriculum and textbooks] Hanoi Vietnam National Assembly (2005) Luat Giao duc [Education Law] Hanoi: Vietnam National Assembly Vietnam National Assembly (2009) Luat Giao duc (sua doi) [Education Law – Amendment] Hanoi: Vietnam National Assembly 1483 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Tập 18, Số (2021): 1470-1484 TEACHERS’ STRESS AT HIGH SCHOOLS IN HO CHI MINH CITY: A QUALITATIVE STUDY Pham Thi Huong1*, Nguyen Thanh Long2, Dang Hung Vu Ho Chi Minh University of Education, Vietnam Tra Vinh University, Vietnam An Giang University, HCM National University, Vietnam * Corresponding author: Pham Thi Huong – Email: huong.pham@ier.edu.vn Received: June 20, 2021; Revised: July 15, 2021; Accepted: August 15, 2021 ABSTRACT Teaching is a unique profession Many international studies have been conducted on teacher stress, yet limited studies on this aspect have been carried out in the Vietnamese context This article presents the results of qualitative research on the stress of high school teachers in Ho Chi Minh City (HCMC) The results of in-depth interviews with 30 teachers show that teachers are under the most pressure from administrative tasks, high workload, professional tasks, followed by stress from students’ (problematic) behaviors and attitudes, and income The article also provides governance implications related to teachers’ stress Keywords: administrative stressors; students’ behaviors; teaching profession; teachers’ stress; workload 1484 ... (GV13) Áp lực Sau chia sẻ áp lực công việc, GV hỏi quan điểm họ việc gây áp lực cho họ Kết sau (xem Hình 2): 1478 Tạp chí Khoa học Trường ĐHSP TPHCM Phạm Thị Hương tgk Hình Tỉ lệ áp lực công việc. .. luận áp lực công việc, GV đề cập đến áp lực chun mơn, áp lực hành chính, thái độ đạo đức HS, việc dạy thêm Ngoài ra, họ chia sẻ vấn đề hỏi liên quan đến trị liệu đâu áp lực với họ cơng việc Hình... TPHCM – trung tâm kinh tế, văn hóa giáo dục đào tạo Việt Nam Giải vấn đề 2.1 Áp lực công việc GV 2.1.1 Áp lực lí thuyết áp lực tâm lí Lazarus Áp lực/ căng thẳng (stress) thuật ngữ nhà sinh học –