Bài Tiểu luận môn Quản trị công nghệ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - 2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: LUẬN BÀN VỀ CÁC NỘI DUNG TÂM ĐẮC ĐÃ HỌC .4 Nội dung 1: Quản trị công nghệ lĩnh vực quản trị liên quan đến nhiều ngành khoa học Nội dung 2: Chiến lược công nghệ Nội dung 3: Áp dụng tư thời chiến vào chiến lược kinh doanh Nội dung 4: Tư lối mòn nguồn nhân lực Việt Nam .7 Nội dung 5: Thực trạng quản trị công nghệ Việt Nam Nội dung 6: Khởi nghiệp khởi tạo công việc mới, nghiệp dựa cơng việc có sẵn Nội dung 7: Sở hữu trí tuệ 11 Nội dung 8: Chi phí chia làm chi phí cứng chi phí lãng phí .12 Nội dung 9: Thay xuất thô, cần phải xuất tinh để phát triển 13 Nội dung 10: Tâm vai trò Tâm quan điểm Quản trị tinh gọn .13 PHẦN 2: NGHỊ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ TẠI THỰC TIỄN DOANH NGHIỆP .16 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 16 Thực trạng quản trị công nghệ Vietinbank .18 Áp dụng nội dung tâm đắc vào quản trị công nghệ Vietinbank .27 PHẦN 3: CẢM NGHĨ VỀ MÔN HỌC 27 Cảm nghĩ môn học Quản trị Công nghệ 27 Giải pháp hỗ trợ bảo vệ Quyền sở hữu trí tuệ trường phái Quản trị tinh gọn – Made in Việt Nam trường Quốc tế .27 LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta sống thời đại công nghệ 4.0 hay Cuộc cách mạng cơng nghiệp lần thứ Khác hồn tồn với ba cách mạng cơng nghiệp q khứ thay đổi cách thức hoạt động ngành công nghiệp, CMCN lần dấy lên nhiều câu hỏi cho nhân loại vị trí vai trò người giới Nền tảng Cách mạng công nghiệp lần thứ – Công nghệ 4.0 tập hợp bao gồm tất công nghệ liên quan tới hệ thống vật lý không gian mạng, Internet vạn vật hệ thống mạng Internet Nếu định nghĩa vậy, nhiều người cho rằng, phần mở rộng của Cách mạng công nghiệp lần thứ (Cách mạng kỹ thuật số) Tuy nhiên, thực tế ảnh hưởng to lớn với phạm vi rộng khắp lên tất ngành, lĩnh vực đời sống, tốc độ phát triển thần tốc công nghệ, Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư coi kỷ nguyên khác biệt Cuộc cách mạng dự kiến tác động đến tất ngành, lĩnh vực toàn kinh tế nhân loại Đối với ngành công nghiệp, khởi nguồn cách mạng kể trên, Công nghệ 4.0 phá vỡ hầu hết tảng sản xuất truyền thống quốc gia tạo thay đổi lớn theo cách phi tuyến tính với tốc độ chưa thấy Khi triển khai công nghệ thông minh nhà máy mơi trường làm việc, máy móc kết nối để tương tác với với người không gian mạng Hệ thống điều khiển nhà máy thông minh cho ta khả trực quan hóa tồn chuỗi sản xuất và, chí đưa định cách tự chủ Bởi tác động to lớn công nghệ đến với sống vậy, người cần học cách thích nghi thay đổi cơng nghệ giai đoạn Con người phải làm chủ công nghệ, quản trị sử dụng công nghệ để phát huy hết khả năng, giúp xã hội phát triển Trong q trình học tập mơn Quản trị Cơng nghệ, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy, cô Viện Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt với giảng quý báu nội dung môn học chia sẻ kiến thức thực tế liên quan Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: LUẬN BÀN VỀ CÁC NỘI DUNG TÂM ĐẮC ĐÃ HỌC Nội dung 1: Quản trị công nghệ lĩnh vực quản trị liên quan đến nhiều ngành khoa học Quản trị công nghệ lĩnh vực quản trị liên quan đến nhiều ngành khoa học (khoa học kỹ thuật khoa học xã hội), có mục tiêu nghiên cứu phát triên hệ tri thức khoa học để làm tảng vững giúp tổ chức nhà quản trị thực tốt công tác quản trị, sáng tạo công nghệ ( công nghệ cứng công nghệ mềm) ứng dụng công nghệ nhằm tạo giá trị thịnh vượng chung cho xã hội Trong công nghệ chia công nghệ cứng công nghệ mềm Cơng nghệ cứng tồn cơng cụ hỗ trợ cơng việc Cơng nghệ cứng bàn, ghế, máy tính, phần mềm cài đặt máy tính… hay cơng cụ, dụng cụ hỗ trợ cho người trình làm việc Cơng nghệ mềm kỹ năng, khả sáng tạo, vận dụng cong người vào trình làm việc Công nghệ mềm giúp người quản trị công nghệ cứng, giúp vận hành linh hoạt công nghệ cứng q trình làm việc Có thể ví dụ công nghệ cứng nguyên liệu, gia vị để nấu ăn mua được, nhiên, việc lựa chọn nguyên liệu, kỹ nấu ăn lại mang đến hương vị ăn để đánh giá ăn có ngon hay khơng Đó lại cơng nghệ mềm Trong thực tế công việc, tổ chức, công nghệ cứng áp dụng cho nhân viên Họ trang bị máy móc, cơng cụ, phương tiện để phục vụ trình làm việc tương tự nhau, vậy, để đánh giá lực nhân viên cần xem q trình nhân viên sử dụng cơng nghệ cứng nào, có khai thác hết chức công nghệ cứng vào để hồn thành cơng việc khơng Đó cơng nghệ mềm Do vậy, để tổ chức phát triển, cần phải quản trị thật tốt công nghệ cứng công nghệ mềm Công nghệ cứng cơng nghệ mềm ln song hành Có thể coi cơng nghệ cứng tảng cơng nghệ mềm địn bẩy để thúc đẩy phát triển tổ chức Vậy, cần làm để quản trị công nghệ - Quản trị công nghệ cứng: + Hiểu rõ chức công nghệ cứng; + Thường xuyên bảo dưỡng, nâng cấp công nghệ cứng để đảm bảo hiệu hoạt động công nghệ cứng - Quản trị công nghệ mềm: + Tích cực rèn luyện kỹ năng, nâng cao hiểu biết thân + Vận dụng linh hoạt công nghệ mềm vào công việc Nội dung 2: Chiến lược công nghệ Chiến lược công nghệ mục tiêu, phương tiện, phương pháp cách thức thực mục tiêu phát triển, hồn thiện ứng dụng cơng nghệ phát triển tiềm lực công nghệ, nâng cao lợi cạnh tranh công nghệ cho doanh nghiệp Bản thân chiến lược công nghệ hệ thống bao gồm nhiều phận khác nhau, có quan hệ mật thiết với hợp thành hệ thống hữu Chiến lược công nghệ xây dựng thực khoảng thời gian tương đối dài Chiến lược công nghệ thể qua đặc điểm sau: - Là kế hoạch phát triển, có tính định hướng cao Chiến lược cơng nghệ phận quan trọng chiến lược phát triển chung doanh nghiệp Đồng thời, chiến lược có tính khái qt, địi hỏi phải cụ thể hóa Sự cụ thể hóa cần thực với mục tiêu, biện pháp chiến lược cho đơn vị thời gian đơn vị thực - Chiến lược xây dựng cho khoảng thời gian dài Thời kỳ chiến lược tùy thuộc vào quy mơ, loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh tính chất nó, thơng thường từ 10 năm trở lên Trong thời gian đó, có biến động ngồi dự kiến xảy Bởi vậy, chiến lược cần xem xét, điều chỉnh cần thiết - Chiến lược công nghệ doanh nghiệp có độc lập định chiến lược công nghệ Nhà nước Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu hoạt động nghiên cứu, ứng dụng đổi cơng nghệ, cần có phối hợp, thống chiến lược doanh nghiệp với hệ thống chiến lược phát triển tiềm lực công nghệ quốc gia, chiến lược công nghệ ngành Nội dung 3: Áp dụng tư thời chiến vào chiến lược kinh doanh Trải qua xâm lăng Trung Quốc giai đoạn phong kiến, đến năm thuộc địa đế quốc Pháp, Mỹ, nhân dân ta kiên cường chống lại giặc ngoại xâm, giữ vững độc lập cho dân tộc với trận đánh lừng lẫy năm châu, chấn động địa cầu Những chiến thắng vẻ vang phần nhờ nhà lãnh đạo, huy tài tình, khơn khéo, sử dụng mưu kế để chiến thắng kẻ địch Tuy nhiên, thời chiến Tại Việt Nam nay, nhiều doanh nghiệp đưa lối tư thời chiến trở thành chiến lược kinh doanh Đó việc dùng “mưu mẹo, lừa lọc” để giành lấy chiến thắng trước kẻ thù, đối tác, đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên quan điểm hồn tồn sai Trong thời bình nay, doanh nghiệp cần thay đổi triết lý kinh doanh theo hướng có lợi, phát triển khơng cịn kẻ thù thời chiến tranh Vì thế, để phát triển bền vững cần phải làm thật, sản xuất thật, kinh doanh thật, không mưu kế, không lừa đảo mong doanh nghiệp phát triển bền vững Ngồi ra, việc cạnh tranh hồn tồn sịng phẳng, bình đẳng giúp doanh nghiệp có động lực phát triển, thúc đẩy sáng tạo, quan tâm nhiều đến sản phẩm mình, từ nâng cao chất lượng sản phẩm Từ đó, chất lượng sản phẩm tăng lên giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm tốt hơn, hướng tới đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng Nội dung 4: Tư lối mòn nguồn nhân lực Việt Nam Nguồn nhân lực Việt Nam có nhiều vấn đề suy nghĩ lối mịn theo kiểu: Học để có bằng, tìm kiếm cơng việc nhà nước nhàn hạ, nhờ vào mối quan hệ, tiền bạc để có mua chức mua quyền từ lại cố gắng kiếm lại tiền để bù lại phần tiền bỏ Từ đó, nguồn nhân lực bị hạn chế phát triển, mong muốn làm nhà nước mà không muốn làm doanh nghiệp để phát triển thân Nội dung 5: Thực trạng quản trị công nghệ Việt Nam - Phần nhiều doanh nghiệp sử dụng máy móc công cụ cũ, lạc hậu, không tiếp cận với công nghệ giới - Lực lượng nhân liên quan đến cơng nghệ có trình độ cao doanh nghiệp hạn chế: Nhiều doanh nghiệp có lực lượng lao động già, sử dụng công nghệ cũ từ thời trước, không tiếp cận, đào tạo - Việc đào tạo sử dụng công nghệ cao Việt Nam sau nước, có lý thuyết, thực hành - Không nhiều doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu công nghệ, thực R&D cải tiến cơng nghệ có - Nhiều sáng chế khoa học công nghệ không tạo hội phát triển: nhiều sản phẩm khoa học học sinh, sinh viên Việt Nam chế tạo không đầu tư đào tạo để phát triển, đóng góp cho nước nhà Tất ý cho thấy việc quản trị công nghệ doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế Vậy cần làm gì, lựa chọn hướng để định hướng cho phát triển công nghệ Việt Nam: - Tạo sản phẩm Made by Việt Nam Made in Viet Nam: sản phẩm người Việt Nam nghiên cứu, sáng tạo, sản xuất sản phẩm nước sản xuất Việt Nam Đó việc phải thay đổi tư phát triển: phải đổi mới, sáng tạo, chủ động tạo sản phẩm riêng Việt Nam, nước ngồi, nghiên cứu cách có hệ thống, đảm bảo việc thay đổi tư giúp doanh nghiệp phát triển bền vững - Bỏ tư tưởng áp dụng tư thời chiến vào thời bình, bỏ qua việc đánh bại kẻ thù, phải có suy nghĩ phát triển bền vững, thúc đẩy kinh tế nước nhà phát triển - Có thể áp dụng tinh hoa cơng nghệ cứng nước, phải phát triển công nghệ mềm có sáng tạo riêng, sản phẩm riêng - Khởi nghiệp khởi tạo công việc mới, nghiệp dựa cơng việc có sẵn - Tạo nên môi trường học tập, đào tạo nâng cao kiến thức doanh nghiệp Nội dung 6: Khởi nghiệp khởi tạo công việc mới, nghiệp dựa cơng việc có sẵn Khởi nghiệp ấp ủ cơng việc kinh doanh riêng, thường người khởi nghiệp thành lập doanh nghiệp mà người khởi nghiệp người quản lý, người sáng lập đồng sáng lập Việc cung cấp sản phẩm mới, dịch vụ hay chí kinh doanh mặt hàng có mặt thị trường theo ý tưởng có riêng gọi khởi nghiệp Khởi nghiệp q trình tạo lĩnh vực hoạt động cho riêng Qua ta th nhân viên làm việc người quản lý cơng ty, doanh nghiệp Khởi nghiệp mang lại nhiều giá trị cho thân nhiều lợi ích cho xã hội, cho người lao động Đối với cá nhân theo đuổi việc khởi nghiệp, hoạt động giúp họ tạo công việc, thu nhập cho mà khơng phải việc làm thuê Họ tự công việc, cơng ty họ phát triển tốt nguồn thu nhập họ cao gấp nhiều lần so với thu nhập làm thuê mang lại Đối với xã hội kinh tế công ty khởi nghiệp tạo thêm nhiều công ăn việc làm Điều giúp đất nước giải tình trạng thất nghiệp, tạo nguồn thu nhập cho người lao động ni sống thân gia đình Bằng việc tạo lượng lớn công ăn việc làm cho người lao động, giữ tỉ lệ thất nghiệp kinh tế mức an tồn, khởi nghiệp thành cơng gián tiếp góp phần ổn định xã hội, giảm thiểu tệ nạn xã hội thất nghiệp gây trộm cắp, bạc, đua xe, ma túy Khởi nghiệp góp phần giảm áp lực lên kinh tế, trợ cấp xã hội, đưa đất nước ngày phát triển Một số nội dung quan trọng định khởi nghiệp có thành cơng hay khơng: + Năng lực sáng tạo: Yếu tố quan trọng bắt đầu đường làm giàu thân phải có sáng tạo vượt bậc Bởi có sáng tạo làm nên khác biệt cơng ty đối thủ, có sáng tạo người giúp nhìn tồn thị trường tại, tìm nhu cầu chưa đáp ứng, từ đưa kế hoạch kinh doanh cho riêng Kế hoạch khơng thiết phải bao gồm ý tưởng kinh doanh chưa biết đến hay ý tưởng hoàn toàn chưa nghĩ đến, mà phải tạo nên đột phá lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Sự khác biệt sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp điểm tựa quan trọng thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vậy thì, thay tranh giành miếng bánh với đối thủ lớn thị trường đời sớm mình, mạnh mình, nhiều kinh nghiệm tự tìm miếng bánh – mà người dẫn đầu + Vốn khởi nghiệp kinh doanh: Một yếu tố quan trọng khác muốn khởi nghiệp vốn khởi nghiệp kinh doanh Đây nguồn nuôi dưỡng cho kế hoạch kinh doanh địn bẩy cho thành cơng trình khởi nghiệp + Sự kiên trì: Sở dĩ kiên trì yếu tố quan trọng q trình khởi nghiệp khơng phải có thành cơng lần đầu bắt tay vào làm, có người thất bại nhiều lần họ không từ bỏ, tiếp tục đứng dậy để thực ý tưởng Chính tâm lịng kiên trì người tạo nên thành công sau họ câu nói: “Thất bại mẹ thành cơng” Thật sự, thực tế chứng minh doanh nhân thành cơng người có tinh thần tâm cao người bình thường để vượt qua trở ngại, có đam mê kiên trì người để đứng lên từ thất bại thời gian ngắn + Kiến thức tảng kiến thức chuyên môn: Hiện muốn làm việc ngành nghề cần phải có kiến thức ngành nghề đó, muốn khởi nghiệp lĩnh vực thân người khởi nghiệp nên tìm hiểu kĩ kiến thức xung quanh lĩnh vực Ví dụ: muốn khởi nghiệp cách mở phịng thu âm cho ca sĩ ta cần phải có kiến thức nhạc, cách mix nhạc biết sử dụng số nhạc cụ Hay muốn trở thành nhà buôn thời trang lớn cần có kiến thức xu hướng thời trang, bán hàng Việc hiểu biết kiến thức bản, chuyên môn lĩnh vực hoạt động hay nhiều khía cạnh khác doanh nghiệp sản phẩm, nhân lực, công nghệ, thị trường, hệ thống văn quy phạm pháp luật liên quan bước đệm quan trọng giúp tránh khỏi thất bại việc thiếu chun mơn lí ngồi ý muốn + Sự nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường cung cấp cho người khởi nghiệp thông tin quan trọng lĩnh vực thị trường mà hoạt động Ngoài ra, việc giúp khởi nghiệp phát triển kế hoạch kinh doanh thích ứng với thị trường tương lai Những yếu tố ưu tiên nghiên cứu thị trường là: - Xu hướng thị trường, mức độ hấp dẫn, mức độ cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng, xu hướng bán hàng - Kiểm tra hồ sơ đối thủ cạnh tranh đối chiếu với doanh nghiệp - Nhân học khách hàng, vị trí địa lý, khách hàng điển hình, khách hàng tiềm + Kỹ quản lý tài chính: Đây kỹ quan trọng người khởi nghiệp Quá trình khởi nghiệp cần lượng tiền định để xây dựng sở vật chất, đầu tư nhân lực chưa thể hoạt động để có doanh thu Do đó, cần có kế hoạch chi tiêu tiết kiệm hợp lý từ giai đoạn đầu suốt trình phát triển sau doanh nghiệp Nội dung 7: Sở hữu trí tuệ Sở hữu trí tuệ nội dung quan trọng doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, không muốn bị đối thủ cạnh tranh copy sản phẩm riêng Sở hữu trí tuệ cịn gọi tài sản trí tuệ Thật vậy, sở hữu trí tuệ sản phẩm óc người, người nghĩ ra, phần mềm máy tính, phát minh, sáng chế, kiểu dáng cơng nghiệp… Một sách có giá 500.000đ giá trị in ấn sách dao động khoảng từ 50.000đ-100.000đ, cịn lại trí tuệ, tinh hoa đọng từ óc tác giả, nghiên cứu chuyên sâu một nhóm người góp phần vào sách Việc sản xuất sách giả, nhái, không cho phép tác giả coi ăn cắp tài sản người khác Đó tài sản từ trí tuệ Hiện nay, nhiều hiệp định quốc tế, nhiều tổ chức quốc tế có quy định quyền sở hữu trí tuệ, giúp thống toàn giới quyền sở hữu trí tuệ, giúp bảo vệ quyền lợi tác giả, nhà sáng chế với sản phẩm trí tuệ riêng Các doanh nghiệp muốn bảo vệ quyền lợi mình, tránh để đối thủ ăn cắp sản phẩm minh cần đăng ký với Cục sở hữu trí tuệ, từ xác định quyền phát minh, sáng chế, kiểu dáng mẫu mã sản phẩm Vai trị luật sở hữu trí tuệ: Nếu khơng có bảo hộ quyền sáng chế, cơng ty nêu đối mặt với thiệt hại mặt kinh tế hành vi “chiếm đoạt” đối thủ cạnh tranh Nếu khơng có bảo hộ nhãn hiệu, công ty xây dựng “uy 10 dụng khơng cần thiết… chi phí lãng phí gia đình Khơng tắt điều hịa, máy tính hết làm việc, sử dụng giấy in mực in bừa bãi, sử dụng người sai vị trí, đãi ngộ cao so với lực thực tế chi phí lãng phí doanh nghiệp Khởi cơng dự án sau bỏ hoang, xây dựng chồng chéo khơng theo quy hoạch… chi phí lãng phí xã hội Quy mơ to chi phí lãng phí lớn Do đó, cắt giảm chi phí lãng phí giúp ích nhiều cho phát triển xã hội, giúp doanh nghiệp thêm lợi nhuận, giúp gia đình tiết kiệm chi phí cho đời sống Đó nằm quản trị tinh gọn Vậy phải làm để giảm bớt chi phí lãng phí: - Việc cần làm phải xác định rõ đâu chi phí cứng, đâu chi phí lãng phí cần phải cắt giảm trình hoạt động doanh nghiệp - Xác định rõ nhiệm vụ trình cắt giảm chi phí Để cắt giảm chi phí, cần xây dựng thói quen tiết kiệm để trở thành văn hóa doanh nghiệp, từ tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Nội dung 9: Thay xuất thô, cần phải xuất tinh để phát triển Việt Nam đánh giá có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú có đường biển dài, đất đai màu mỡ, khoáng sản phong phú Tuy nhiên, phát triển khoa học công nghệ sau nước, lãng phí tài nguyên thiên nhiên tập trung xuất sản phẩm thô, đem lại nguồn lợi nhuận ỏi so với giá trị thực tế mang lại Chúng ta xuất dầu thơ, nơng sản thơ, khống sản thơ… với giá rẻ, nhiên lại phải mua sản phẩm qua tinh chế với giá cao Từ khiến bị “lợi dụng” Nguồn tài nguyên phong phú có giới hạn, khơng thể khai thác Do doanh nghiệp cần phải trọng việc nâng cao công nghệ, tập trung vào xuất sản phẩm qua tinh chế, mang chất xám gắn vào sản phẩm để tận dụng tối đa từ nguồn tài nguyên thiên nhiên đất nước, nhà nước cần có sách tốt giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với công nghệ mới, từ giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm tốt hơn, cao chất lượng sản phẩm, tăng nguồn thu từ xuất Nội dung 10: Tâm vai trò Tâm quan điểm Quản trị tinh gọn 12 Một khái niệm quan trọng quan điểm quản trị tinh gọn Made in Việt Nam “Tâm thế” (được phân tích cụ thể “Quản trị tinh gọn Made in Việt Nam – Đường tới thành công” TS Nguyễn Đăng Minh – Phó Viện trưởng Viện quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội kiêm Giám đốc Chương trình Nhiệm vụ chiến lược, đồng thời Chủ tịch Hội đồng chuyên môn Viện Quản trị tinh gọn GKM – Công ty TNHH GKM Việt Nam) Tâm phạm trù quản trị bao gồm thấu ý Trong đó, thấu thấu hiểu công việc (việc học/việc làm) mà người thực có ích cho thân Thấu thấu hiểu người có làm thật cơng việc nâng cao lực tư lực làm việc thân Ý việc người phải có ý thức, thái độ đạo đức tốt cơng việc mình, để soi đường cho việc thực hai thấu Tâm không tự nhiên sinh ra, phải hình thành thơng qua ba khu vực gia đình, tiếp tục bồi dưỡng nhà trường học làm xã hội Tâm phát triển thông qua việc giáo dục, dạy dỗ, động viên, khen thưởng, kỷ luật cách thường xuyên, theo triết lý xuyên suốt Trong gia đình, cá nhân, cách phải tìm phương pháp phù hợp để có hai thấu ý Trong tổ chức, cách được, phải có biện pháp thường xuyên liên tục để trì Tâm Trong xã hội, hình thức tuyên truyền giáo dục khác hát, kịch nghệ, chương trình truyền hình,…để giáo dục tâm cho người Các cá nhân gia đình, nhà nghiên cứu nhà thực tiễn tổ chức/doanh nghiệp/quốc tế/quốc gia góp phần đào tạo, định hướng chương trình hành động để đào tạo tâm cho người Xây dựng tâm tốt cho người từ lúc nhỏ cần thiết chiến lược đào tạo phát triển người nhằm góp phần phát triển bền vững đất nước Hơn hết, tâm đóng vai trị quan trọng việc áp dụng thành công quan trị tinh gọn doanh nghiệp/tổ chức Việt Nam Có nghĩa là, người phải có hai thấu ý: thấu hiểu áp dụng, phát 13 triển tư công cụ quản trị tinh gọn giúp nâng cao lực cá nhân lực doanh nghiệp, ý thức thái độ đạo đức người phải tốt để có hai thấu Trong doanh nghiệp/tổ chức, quản trị tinh gọi triển khai tảng ba yếu tố bản: người, phần mềm phần cứng “Phần cứng” hiểu sở hạ tầng, máy móc,…”Phần mềm” hiểu tư duy, triết lý, phuưng pháp, quy trình triển khai, công cụ cụ thể để nhận diện loại bỏ lãng phí thực tiễn doanh nghiệp/tổ chức Yếu tố “con người” yếu tố đặc biệt, có tính chất quan trọng ảnh hưởng tới hai yếu tố cịn lại mang tính chất định ảnh hưởng tới tồn q trình triển khai quản trị tinh gọn doanh nghiệp “Con người” tập thể người lao động ban lãnh đạo doanh nghiệp – người trực tiếp “thổi hồn” vào yếu tố kỹ thuật “quy trình” hay “cơng nghệ” Nói cách khác, họ người trực tiếp triển khai quản trị tinh gọn, biến yếu tố kỹ thuật (phần cứng phần mềm” trở nên phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn doanh nghiệp, đồng thời phản ánh văn hóa thân doanh nghiệp Như vậy, khác với yếu tố kỹ thuật, yếu tố người (thể qua sức mạnh, trí tuệ tập thể hay tinh thần đồn kết,…) mang tính đặc thù riêng có doanh nghiệp Chính thế, “con người” yếu tố cần quan tâm xuyên suốt suốt trình triển khai quản trị tinh gọn Khi nhắc tới yếu tố “con người”, nội dung “tâm người Khi “con người” doanh nghiệp triển khai quản trị tinh gọn có “tâm thế” tốt “con người” chủ động tham gia vào q trình triển khai Từ đó, hiệu quản trị tinh gọn phát huy trìn bền vững Ý nghĩa “tâm thế” nằm chỗ yếu tố then chốt trình doanh nghiệp phát triển từ lúc sơ khai áp dụng quản trị tinh gọn trở thành doanh nghiệp “tinh gọn” thật Khi xây dựng tâm cho người doanh nghiệp, doanh nghiệp áp dụng phát triển nhiều yếu tố kỹ thuật công cụ hay quy trình hỗ trợ đại Một sai lầm doanh nghiệp áp dụng trình quản trị tinh gọn trọng đến việc sử 14 dụng công cụ kỹ thuật quản trị tinh gọn, công cụ kỹ thuật thay đổi liên tục theo thời gian có khả nghiên cứu, bổ sung, tạo công cụ kỹ thuật Thực tế, doanh nghiệp chưa trọng đến nhân tố định đào tạo, xây dựng hình thành tâm người, tổ chức – yếu tố hạt nhân quan trọng việc tạo thành công hệ thống Về ý nghĩa thực tiễn, tư duy, phương pháp quản trị doanh nghiệp não thể sống tâm “trái tim” nuôi dưỡng hoạt động thể Nếu tư quản trị tinh gọn lấy trí tuệ người làm trung tâm tâm sức mạnh tinh thần gắn kết người tổ chức, định hướng suy nghĩ cá nhân theo trục suy nghĩ, trục tâm thế, để tất cá nhân phát huy trí tuệ sức mạnh tập thể nhằm tạo giá trị gia tăng cho tổ chức Đối với doanh nghiệp, phải xây dựng tâm tốt để cung cấp sản phẩm/dịch vụ có ích cho xã hội có chất lượng vượt trội so với mong đợi khách hàng Tóm lại, để thực áp dụng thành cơng cơng việc nói chung hoạt động quản trị tinh gọn nói riêng cần có tư quản trị tinh gọn tâm tốt Đây nhân tố định sống phát triển doanh nghiệp/ tổ chức tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng 15 PHẦN 2: NGHỊ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ TẠI THỰC TIỄN DOANH NGHIỆP Giới thiệu Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) với lịch sử phát triển 30 năm, vốn điều lệ 37 nghìn tỷ đồng, vốn chủ sở hữu 67 nghìn tỷ đồng, số doanh nghiệp Việt Nam lọt vào top 2000 doanh nghiệp niêm yết lớn giới 30 năm xây dựng phát triển: Giai đoạn I (từ tháng 7/1988 - 2000): Thực việc xây dựng chuyển đổi từ hệ thống ngân hàng cấp thành hệ thống ngân hàng hai cấp: Ngân hàng Công Thương (Nay Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam VietinBank) hình thành vào hoạt động Giai đoạn II (từ năm 2001 - 2008): Thực thành công đề án tái cấu Ngân hàng Cơng Thương xử lý nợ, mơ hình tổ chức, chế sách hoạt động kinh doanh Giai đoạn III (từ năm 2009 - 2013): Thực thành cơng cổ phần hóa, đổi mạnh mẽ, phát triển đột phá mặt hoạt động ngân hàng Giai đoạn IV (từ năm 2014 đến nay): Tập trung xây dựng thực thi quản trị theo chiến lược, đột phá cơng nghệ, tiếp tục đổi tồn diện hoạt động ngân hàng, thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh gắn với bảo đảm hiệu quả, an toàn, bền vững Tầm nhìn Trở thành Tập đồn tài ngân hàng dẫn đầu Việt Nam, ngang tầm khu vực, đại, đa năng, hiệu cao Sứ mệnh Là ngân hàng số hệ thống ngân hàng Việt Nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng đại, tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế Giá trị cốt lõi  Hướng đến khách hàng: “Khách hàng trung tâm hoạt động VietinBank VietinBank cam kết mang đến sản phẩm, dịch vụ 16 phong cách phục vụ đồng nhất, VietinBank đáp ứng tốt nhu cầu phù hợp khách hàng”  Hướng đến hoàn hảo: “VietinBank sử dụng nội lực, nguồn lực để đổi mới, hướng đến hoàn hảo”  Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, đại: “Lãnh đạo, cán người lao động VietinBank thể động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch đại giao dịch, quan hệ với khách hàng, đối tác đồng nghiệp”  Trung thực, trực, minh bạch, đạo đức nghề nghiệp: “Đội ngũ lãnh đạo, cán người lao động VietinBank suy nghĩ, hành động đảm bảo cơng bằng, trực, minh bạch trách nhiệm”  Sự tôn trọng: “Tôn trọng, chia sẻ, quan tâm khách hàng, đối tác, lãnh đạo đồng nghiệp”  Bảo vệ phát triển thương hiệu: “Lãnh đạo, cán người lao động bảo vệ uy tín, thương hiệu VietinBank bảo vệ danh dự, nhân phẩm mình”  Phát triển bền vững trách nhiệm với cộng đồng, xã hội: “Đổi mới, sáng tạo động lực; tăng trưởng, phát triển, kinh doanh an toàn, hiệu quả, bền vững mục tiêu Thực tốt trách nhiệm với cộng đồng, xã hội niềm vinh dự tự hào VietinBank” Triết lý kinh doanh  An toàn, hiệu bền vững;  Trung thành, tận tụy, đoàn kết, đổi mới, trí tuệ, kỷ cương;  Sự thành cơng khách hàng thành công VietinBank Thực trạng quản trị công nghệ Vietinbank 2.1 Công nghệ cứng Việc quản trị chiến lược phát triển công nghệ cứng Vietinbank coi trọng, có bước phát triển vượt bậc giúp nâng tầm vị Vietinbank thị trường Việt Nam Đó việc triển khai thành cơng cơng nghệ lõi Core Banking (Core Sunshine) vào thời điểm đầu năm 2017 17 Sau năm triển khai (từ ngày 2/2/2017), tin tưởng từ khách hàng, đối tác; số tăng trưởng; ghi nhận đánh giá tích cực chun gia tồn cầu minh chứng thực tiễn cho thành công Dự án Thay CoreBanking VietinBank Trong năm 2017 - 2018, số lượng giao dịch VietinBank liên tục tăng khoảng 25%, tốc độ xử lý giao dịch số phận tăng 50% điều kiện số lượng nhân gần khơng thay đổi Đó kết việc tự động hóa, đảm bảo tuân thủ quy trình tăng cao suất lao động Đồng thời công nghệ đại giúp VietinBank tăng khả quản trị rủi ro, tăng lực cho bán chéo sản phẩm, tăng doanh thu hoạt động Các mảng dịch vụ VietinBank như: Thanh toán quốc tế Tài trợ thương mại; Ngân hàng điện tử; Thanh tốn chuyển tiền, Thẻ liên tục có bước tăng trưởng đáng ghi nhận Theo đó, lợi nhuận từ phí loại dịch vụ tăng mạnh Hệ thống Core SunShine với tính ưu việt thay đổi ngày diện mạo hệ thống công nghệ VietinBank, tạo nên lợi cạnh tranh đặc biệt thời kỳ Cách mạng Công nghiệp 4.0 Thành đạt tiếp tục thơi thúc thêm ý chí, tâm hội tụ trí tuệ, lan toả thành cơng để cán VietinBank vươn lên tiếp tục chinh phục đỉnh cao mới, hoàn thành sứ mệnh kiến tạo hệ thống ngân hàng phát triển bền vững sẵn sàng hội nhập quốc tế Những số ấn tượng Dự án Thay CoreBanking VietinBank 18 Quy mô triển khai dự án BigBang thời điểm: 155 chi nhánh, 1.000 phòng giao dịch, 2.000 máy ATM 63 tỉnh/thành Độ phức tạp: 150.000 tình kinh doanh, 360 tài liệu đặc tả giải pháp, 72 ứng dụng tích hợp, 11 cấu phần nghiệp vụ lõi, cấu phần kênh phân phối, tương tác khách hàng Tổng số người liên quan đến Dự án: Trên 20.000 người bao gồm VietinBank 30 đối tác Ngồi ra, việc quản lý, phát triển cơng nghệ cứng Vietinbank thể qua sản phẩm công nghệ ngân hàng mà Vietinbank cung cấp đến khách hàng Một số sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử Vietinbank E-fast Phát huy vai trị chủ chốt hệ thống, đồng thời đón đầu xu thời đại Cách mạng Công nghiệp (CMCN) 4.0, năm 2019 Khối Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN) Vietinbank thực mục tiêu tiếp tục đẩy mạnh sản phẩm, dịch vụ (SPDV) cốt lõi sở chủ động chuyển đổi số, tích hợp giao dịch ngân hàng điện tử Theo đó, kênh eBank khai thác tối đa sức mạnh, trở thành dịch vụ bật cạnh tranh thị trường Những năm gần đây, giao dịch điện tử (E-banking) ngân hàng đầu tư xây dựng dịch vụ chủ lực dành cho đối tượng khách hàng cá nhân doanh nghiệp Khách hàng n tâm quản lý nguồn tài lúc, nơi Việc trọng ứng dụng khoa học công nghệ phát triển sản phẩm đại, tăng cường khả tiếp cận dịch vụ ngân hàng xác định giải pháp trọng tâm chiến lược phát triển Ngành Ngân hàng năm tới Nắm bắt nhanh xu hướng dịch chuyển này, năm 2019, VietinBank tiếp tục tập trung đầu tư mạnh vào SPDV hàm lượng công nghệ cao, đồng thời tiếp tục cập nhật dịch vụ tảng số, tạo tiện lợi cho khách hàng giao dịch gia tăng tính cạnh tranh Trong có sản phẩm Vietinbank E-fast Hiện nay, VietinBank eFAST dịch vụ ngân hàng điện tử tiên phong Việt Nam tích hợp nhiều tiện ích, cung cấp dịch vụ đặc thù dành cho KHDN theo tiêu chuẩn quốc tế quản lý tài khoản chuyên thu, quản lý vốn tập trung qua MT940, hỗ trợ doanh nghiệp đáp ứng luồng giao dịch độc lập công ty tài khoản dịch vụ,… Thiết kế giao diện thân thiện, tương thích đa thiết bị, tiện ích dịch vụ đa dạng, VietinBank eFAST nhanh chóng ghi điểm với doanh nghiệp tính 19 đa dạng, tốc độ giao dịch vượt trội đặc biệt tính bảo mật cao Nổi bật tảng mobile, với ngân hàng điện tử eFAST VietinBank, người dùng giữ vai trò phê duyệt sử dụng đầy đủ dịch vụ, tạo thuận tiện cho giao dịch Cùng với đó, hệ thống bảo mật phát triển riêng cho eFAST với nhiều lớp kiểm sốt chống cơng phịng thủ theo chiều sâu Khách hàng yên tâm thông tin cá nhân bảo mật tuyệt đối, thông qua thiết bị xác thực RSA giao dịch Trong năm 2019, VietinBank triển khai phương thức xác thực Soft OTP giúp người dùng phê duyệt giao dịch mã OTP lấy điện thoại thơng minh Việc sử dụng Vietinbank E-fast mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng Vietinbank Khách hàng chủ động giao dịch mà không cần đến trực tiếp ngân hàng Ngân hàng thu chiếm lĩnh thị phần khách hàng, thu phí dịch vụ, tăng lượng tiền gửi khơng kỳ hạn, giúp lợi nhuận Vietinbank tăng đáng kể Bên cạnh VietinBank eFAST, dịch vụ khác liên tục dịch chuyển lên kênh eBank để tối ưu thuận lợi nhanh chóng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Theo đó, mảng dịch vụ toán, QR Code tập trung khai thác triển khai mở rộng với chương trình hỗ trợ thúc đẩy doanh nghiệp áp dụng phương thức toán đại Bước đầu triển khai, VietinBank ngân hàng tiên phong cung cấp dịch vụ toán QR Pay cho cước viễn thông VNPT 63 tỉnh/thành, cước di động cho 20 triệu thuê bao VinaPhone doanh nghiệp bất động sản khắp nước Với mục tiêu tiếp tục mở rộng chuỗi đơn vị chấp nhận tốn QR Pay, nay, tiện ích tích hợp VietinBank iPay Mobile, cho phép khách hàng hồn tất tốn hầu khắp địa điểm mua sắm online sau vài giây với vài thao thác đơn giản 20 Cùng với việc khai thác dịch vụ tảng, dịch vụ đặc thù VietinBank phối hợp phát hành doanh nghiệp khác nhiều lĩnh vực, mang đến thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Cụ thể, với việc ký thỏa thuận hợp tác Opportunity Network - Công ty Fintech Anh Quốc, VietinBank trở thành ngân hàng tiên phong khu vực Đông Nam Á mang tới cho KH hội thúc đẩy phát triển kinh doanh thông qua việc tham gia tảng cơng nghệ số hóa Tại đây, DN tìm kiếm hội kinh doanh đa dạng, tìm kiếm đối tác chiến lược kêu gọi tham gia vốn, nhận chuyển giao công nghệ người; mua bán sáp nhập (M&A)… Từ đó, DN mở rộng hoạt động thị trường mới, tăng cường hợp tác thương mại xuyên biên giới, tối ưu hóa việc sử dụng tài sản, huy động vốn, phát triển kinh doanh nước quốc tế Ngoài ra, VietinBank triển khai thí điểm dịch vụ kết nối ngân hàng điện tử phần mềm kế toán Misa - cho phép khách hàng thực nhanh thao tác giao dịch phần mềm kế tốn Có thể thấy rõ chiến lược công nghệ Vietinbank qua sản phẩm thời gian qua Từ việc thêm sản phẩm tiện ích phục vụ khách hàng, đến việc chuyển đổi hệ thống giúp hỗ trợ nhân viên hệ thông, Vietinbank chiến lược phát triển công nghệ để chiếm lĩnh thị phần thị trường ngân hàng nhiều cạnh tranh Ngồi mặt tích cực kể trên, hệ thống Vietinbank tồn số điểm hạn chế việc quản trị công nghệ cứng, cụ thể: - Xây dựng số phần mềm thừa, trùng lặp trình sử dụng cán nhân viên - Đầu tư nhiều trang thiết bị chưa cân đối, dẫn đến thừa thiết bị không cần thiết lại thiếu thiết bị cần thiết - Chi phí lãng phí q trình vận hành nhiều, việc Tại Vietinbank Chi nhánh Tây Hà Nội thực cắt giảm số chi phí lãng phí nhiên chưa triệt để 100% Như việc tắt điều hòa tổng vào 6h chiều, cắt giảm số hoạt động trang trí khơng cần thiết chi nhánh…đã cho thấy hiệu giảm bớt chi phí hoạt động chi nhánh, giúp chi nhánh tăng lợi nhuận Tuy nhiên, việc cán nhiều khơng tắt máy tính , quạt điện hết làm việc làm tăng phần chi phí chi nhánh 2.2 Cơng nghệ mềm 21 Vietinbank trọng đào tạo người, với nhiều mô hình đào tạo giúp cho cán nhân viên phát triển lực, nâng cao hiệu suất lao động Đào tạo trực tiếp chi nhánh, biến nơi làm việc thành trường học: Trước đây, nhắc đến “đào tạo”, đa phần hiểu cách thức đào tạo truyền thống, với việc gọi tập trung lớp học địa điểm định Tuy nhiên, theo thông lệ chuẩn mực đào tạo quốc tế, việc lựa chọn hình thức đào tạo phải việc phân tích nhu cầu đào tạo, từ đó, nhận diện vấn đề thực cần đào tạo (thái độ, kiến thức kỹ năng) tìm phương thức giải tốt vấn đề Mơ hình 70 - 20 - 10 công tác đào tạo mơ hình phổ biến để nói lên vai trị hình thức đào tạo hiệu đào tạo tổ chức Mơ hình nói lên rõ vai trị quan trọng đào tạo qua công việc Với phát triển cơng nghệ kỷ ngun 4.0, nhiều hình thức đào tạo đời dựa tảng công nghệ e-learning, học từ xa, đào tạo mô phỏng… Tuy nhiên, thực tế, để học viên thực hiểu nắm kiến thức, để học viên đạt kỹ mức độ chuyên nghiệp, cao cấp cần phải rèn luyện kỹ công việc ngày Và thế, phương thức đào tạo qua cơng việc - On job training (OJT) biện pháp hiệu để đạt điều Nếu xét góc độ chi phí thời gian, đào tạo qua công việc coi giải pháp đào tạo tiết kiệm chi phí thời gian nhất, trường hợp cần có người thay cho nhân tạm thời vắng mặt, đào tạo qua cơng việc cách làm hiệu Để hiểu rõ cách thức triển khai đào tạo qua công việc, Trường Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực VietinBank giới thiệu: “Cẩm nang hướng dẫn đào tạo qua công việc” Đây tài liệu nghiên cứu, tổng hợp với hướng dẫn cụ thể, nhằm hỗ trợ tốt cho công tác đào tạo chỗ, đào tạo thông qua công việc triển khai tất đơn vị hệ thống VietinBank 22 Việc đào tạo tập trung trường đào tạo: Được đầu tư công nghệ, tạo cảm hứng cho người học Đột phá tổ chức lớp học Trước quy định quản lý đào tạo VietinBank tham gia khóa học, học viên điểm danh hình thức ký tên cứng Điều gây khơng phiền tối, đặc biệt với lớp học đông học dài ngày HV phải xếp hàng dài để chờ tìm ký tên giấy Việc thống kê số buổi học suất ăn HV sau khóa học làm nhiều thời gian cán quản lý lớp, ảnh hưởng đến việc giảng dạy Để khắc phục hạn chế trên, Trường đào tạo Vietinbank nghiên cứu xây dựng thành công chức “Điểm danh điện tử”, bắt đầu ứng dụng từ tháng 11/2018 Trước lớp học diễn ra, phần mềm tự động sinh mã QR Code gửi trực tiếp tới email HV Khi HV dùng mã QR quét máy scan để điểm danh trước buổi học Sự đổi thực giúp cán quản lý lớp tiết kiệm thời gian việc toán hồ sơ lớp học sau đào tạo đẩy nhanh tiến độ Phiếu khảo sát điện tử Thông thường việc lấy ý kiến thực hình thức phát phiếu giấy tới HV cuối khóa học Mặc dù thường xuyên nghiên cứu, cải tiến hình thức nội dung phiếu ý kiến tồn hạn chế như: HV không hào hứng thực khảo sát giấy; số lượng chương trình đào tạo nhiều số lượng HV lớn nên việc in phiếu ý kiến chiếm phần kinh phí khơng nhỏ; việc tổng hợp ý kiến thủ công thời gian cán bộ… 23 Năm 2018, Hệ thống khảo sát online có tên Lime Survey (phiếu khảo sát điện tử) Trường Đào tạo Vietinbank khai thác đưa vào sử dụng Kết thúc khóa học, HV nhận email kèm đường dẫn mời thực khảo sát, đánh giá lớp học máy tính điện thoại mạng Internet Nhờ chất lượng đánh giá tăng lên HV cảm thấy việc thao tác điện thoại, máy tính thuận tiện, tương tác cao Nâng cao chất lượng chương trình Phát triển đào tạo trực tuyến Trường đào tạo coi nhiệm vụ trọng tâm để nâng cao hiệu quả, tiết giảm chi phí Từ năm 2011, Trường đào tạo triển khai Hệ thống đào tạo trực tuyến E-learning giúp HV học tập lúc, nơi có kết nối Internet Nội dung giảng xây dựng bao trùm toàn kỹ năng, nghiệp vụ theo khung đào tạo vị trí cán Kiến thức nghiệp vụ kỹ cập nhật thường xuyên thông qua mô phỏng, liên hệ thực tế sinh động hình ảnh, clip, tình huống, mini game, quicktest suốt trình học tăng tính tương tác, lơi học viên Có thể dẫn chứng Ứng dụng Remote Expert (chuyên gia từ xa) hỗ trợ HV chủ động rèn luyện tình thực tiễn nhà trở chi nhánh Ứng dụng lớp học ảo giúp tăng tính chủ động cho HV học/trao đổi với giảng viên/chuyên gia tài liệu chia sẻ white board (bảng trắng) tương tác học offline Mặt khác tiện ích ứng dụng Workplace vận dụng sáng tạo hoạt động đào tạo, tạo điều kiện cho HV có hội kết nối “trực tiếp ảo” với chuyên gia Dưới tác động Cách mạng Công nghiệp 4.0, môi trường giáo dục đào tạo Trường đào tạo trở nên đại, hiệu mang tính tương tác cao Thực tế cho thấy, việc ứng dụng công nghệ nhận đánh giá, phản hồi tích cực HV, đơn vị toàn hệ thống VietinBank đánh giá cao Trong năm tới, Trường đào tạo tiếp tục đại hóa mạnh mẽ nữa, góp phần đổi hoạt động đào tạo để bắt kịp xu giới Kỷ nguyên 4.0 Áp dụng nội dung tâm đắc vào quản trị cơng nghệ Vietinbank Xóa bỏ tư thời chiến vào chiến lược kinh doanh Đúng thế, Vietinbank ln hướng đến khách hàng, với mục đích phát triển, 24 nguồn cung vốn hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, nơi tài trợ vốn cho dự định cá nhân Vietinbank ln hướng đến hài lịng khách hàng, trì mối quan hệ cộng sinh, hai bên có lợi Khơng khách hàng, Vietinbank cịn song hành Ngân hàng khác, sẵn sàng hỗ trợ chuyển giao công nghệ lõi Core Banking (Core Sunshine) cho Ngân hàng muốn thay đổi khác Do đó, Vietinbank ngân hàng hàng đầu thị trường Việt Nam PHẦN 3: CẢM NGHĨ VỀ MƠN HỌC Cảm nghĩ mơn học Quản trị Công nghệ 25 Trong buổi học Quản trị công nghệ, PGS.TS Nguyễn Đăng Minh chia sẻ cách thật nhiệt huyết cho học viên, người muốn phát triển thân Thầy mang niềm tự hào người Việt Nam, hướng học viên tạo lập giá trị Việt Nam, mong muốn Việt Nam phát triển mãnh liệt Môn học mang đến kiến thức thực cần thiết thời đại công nghệ 4.0, giúp người học phần cảm thấy trách nhiệm thân phát triển đất nước Chính thế, sau học xong mơn học, người học đau đáu lịng tiếng “Made in Việt Nam” đến từ thầy Nó liều thuốc giúp thúc người phải tự phát triển thân, nâng cao lực, thúc đẩy sáng tạo, từ giúp ích cho đất nước phát triển Giải pháp hỗ trợ bảo vệ Quyền sở hữu trí tuệ trường phái Quản trị tinh gọn – Made in Việt Nam trường Quốc tế - Cần tích cực phổ biến rộng rãi Trường phái Quản trị tinh gọn – Made in Việt Nam quy mô rộng rãi, để trường phái đông đảo người học chứng tiếp cận Từ đó, tạo dấu ấn Trường phái tư tưởng nhà quản trị - Cần liên hệ với nhiều tổ chức, doanh nghiệp để đưa Trường phái Quản trị tinh gọn – Made in Việt Nam vào chương trình đào tạo lãnh đạo doanh nghiệp, vừa để nâng cao lực lãnh đạo, vừa giúp doanh nghiệp xác định đường quản trị theo trường phái Made in Việt Nam 26 ... nhà quản trị thực tốt công tác quản trị, sáng tạo công nghệ ( công nghệ cứng công nghệ mềm) ứng dụng công nghệ nhằm tạo giá trị thịnh vượng chung cho xã hội Trong công nghệ chia công nghệ cứng công. .. mềm Công nghệ cứng công nghệ mềm ln song hành Có thể coi cơng nghệ cứng tảng cơng nghệ mềm địn bẩy để thúc đẩy phát triển tổ chức Vậy, cần làm để quản trị công nghệ - Quản trị công nghệ cứng:... Thực trạng quản trị công nghệ Vietinbank .18 Áp dụng nội dung tâm đắc vào quản trị công nghệ Vietinbank .27 PHẦN 3: CẢM NGHĨ VỀ MÔN HỌC 27 Cảm nghĩ môn học Quản trị Công nghệ 27