Tiểu luận quản trị công nghệ

Bài tiểu luận môn Quản trị công nghệ trình độ sau đại học của trường Đại học kinh tế, đại học Quốc gia Hà Nội. .........................................................................................................

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - 2020 Mục lục Lời cảm ơn Lời giời thiệu Phần I: Luận bàn nội dung tâm đắc học Công nghệ: .5 Quản trị công nghệ cứng công nghệ mềm: .5 Chiến lược công nghệ: Lựa chọn phát triển công nghệ: Sở hữu trí tuệ: Quản trị tinh gọn "Made in Việt Nam": .11 Chi phí: 13 Chi phí lãng phí: 14 Chi phí lãng phí vơ hình: .17 10 Tâm thế: .18 Phần II - Nghị luận thực trạng công tác Quản trị công nghệ thực tiễn doanh nghiệp 20 1.Thực trạng (vấn đề, nguyên nhân) công tác quản trị công nghệ (công nghệ cứng, công nghệ mềm) .20 Giải pháp áp dụng điểm tâm đắc phần để nâng cao hiệu công tác quản trị công nghệ doanh nghiệp/ tổ chức 22 Phần III – Cảm nghĩ môn học Quản trị công nghệ, tầm quan trọng phát triển tổ chức, doanh nghiệp, đất nước 24 Cảm nghĩ thân môn học, tầm quan trọng công tác quản trị, phát triển công nghệ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, đất nước 24 Trình bày giải pháp hỗ trợ PGS.TS Nguyễn Đăng Minh bảo vệ quyền sở trí tuệ trường phái Quản trị tinh gọn made in Việt Nam Việt Nam thị trường Quốc tế, để hướng tới giải pháp lan tỏa Trường phái tới cộng đồng doanh nghiệp, xã hội, đất nước trường quốc tế, khẳng định lĩnh trí tuệ Việt Nam trường Quốc tế 25 Lời Cảm Ơn Trong học kỳ em học nôn học Quản trị công nghệ PGS.TS Nguyễn Đăng Minh hướng dẫn tuần học dù thời kỳ dịch bệnh Covid - 19 diễn biến phức tạp, nhà trường yêu cầu học online xong thầy trò nghiêm túc chấp hành việc dạy học, tuần dù học online nhờ thầy hương dẫn dạy học tận tình nên em nắm bắt kiến thức cần có môn học Qua môn học e nhận số lý thuyết quan trọng thực tế cần phải áp dụng thay đổi, em cảm ơn thầy có chia sẻ, đưa tâm huyết thân truyền đạt tới học viên cách chân thành Qua cá nhân em mở rộng vón hiểu biết thân Em xin chân thành cảm ơn! Lời Mở Đầu Hiện nay, thời kỳ cách mạng cơng nghiệp hóa 4.0 tiến tới thời kỳ 5.0 tổ chức, doanh nghiệp nào, quản trị công nghệ coi phận quan trong toàn hoạt động quản trị kinh doanh Quản trị công nghệ liên quan đến việc xây dựng triển khai thực sách để giải vấn đề phát triển sử dụng công nghệ đặc biệt việc hoạch định tăng cường lực công nghệ tổ chức, doanh nghiệp Nói cách chung nhất, công nghệ tập hợp phương pháp, quy trình, kỹ năng, bí quyết, cơng cụ, phương tiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm Như vậy, hiểu cơng nghệ kiến thức có hệ thống quy trình kỹ thuật dùng để chế biến vật liệu xử lý thông tin, bao gồm tất kỹ năng, kiến thức, thiết bị phương pháp sử dụng việc tạo hàng hóa cung cấp dịch vụ Cơng nghệ gồm có Cơng nghệ cứng Cơng nghệ mềm ln bổ sung cho để kết hợp cơng nghệ cần có lực người đứng đầu, chiến lược tổ chức,… Quản trị cơng nghệ tốt giúp doanh nghiệp nhìn nhận rõ lực cơng nghệ nhằm khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh sẵn có, bảo đảm định đưa hiệu xác Quản trị cơng nghệ tốt giúp cho doanh nghiệp giành chiến thắng tung sản phẩm hay phương thức marketing mới, nhờ hiểu rõ lực đối thủ cạnh tranh trước đối thủ bước việc đổi công nghệ Qua môn học Quản trị công nghệ thân em người đứng đầu doanh nghiệp hay làm việc tổ chức doanh nghiệp tư nhân sản xuất rút số học tâm đắc cho thân để áp dụng gia đình, cơng việc xã hội để giúp cho thân phát triển tốt mà cịn đóng góp cho xã hội ngày phát triển tốt đẹp Phần I: Luận bàn nội dung tâm đắc học Công nghệ: Là sản phẩm người tạo sử dụng làm công cụ sản xuất cải, vật chất Công nghệ thường hiểu q trình tiến hành cơng đoạn sản xuất, thiết bị để thực cơng việc, công nghệ thường gắn với thuật ngữ: Quy trình cơng nghệ, thiết bị cơng nghệ, dây truyền cơng nghệ…Qua ta thấy cơng nghệ tất dùng để biến đầu vào thành đầu Cơng nghệ gồm có cơng nghệ cứng như: Hệ thống kiến trúc, quy trình kỹ thuật, bí quyết, công cụ, phương tiện dùng để chế biến vật liệu xử lý thông tin thành thành phẩm sản xuất, thiết bị điện tử, đồ dùng gia đình cơng nghệ mềm như: Quy trình phần mềm, quy trình hướng dẫn thực hiện, kinh nghiệm cá nhân, phần mềm ứng dụng, phát minh sáng chế,…hay cơng thức nấu ăn, bí dạy gia đình Ngày yếu tố cơng nghệ khơng thể tách khỏi trình sản xuất, kinh doanh, nhiên để sử dụng hiệu đơn vị phải có chiến lược, quản trị phù hợp có hiệu Quản trị cơng nghệ ln quan tâm dần đưa vào thực tiễn nhằm tối ưu chi phí nâng cao hiệu sản xuất, khơng cịn yếu tố khơng thể thiếu tổ chức, doanh nghiệp, liên quan đến khả sinh tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp môi trường ngày phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Quản trị công nghệ cứng công nghệ mềm: Vạch chiến lược quản trị công nghệ rõ ràng cho doanh nghiệp, định hướng cho doanh nghiệp phân bổ nguồn lực phù hợp để có định sử dụng công nghệ nào, lực đến đâu, mức độ đầu tư đồng thời dự báo, đánh giá lựa chọn công nghệ, đổi chuyển giao công nghệ, đầu tư cho nghiên cứu phát triển liên kết công nghệ với sản phẩm thị trường Quản trị công nghệ không phụ thuộc kỹ làm việc mà thái độ cá nhân công việc, điều liên quan đến thông tin mà người trang bị hành vi, thái độ tổ chức Phần công nghệ mềm thể tri thức tích lũy công nghệ, nhờ tri thức áp dụng công nghệ mà sản phẩm có đặc trưng mà sản phẩm loại công nghệ khác khơng có Mặt khác phần cơng nghệ mềm lại phụ thuộc vào người người trình sử dụng bổ sung, cập nhật thơng tin cơng nghệ, việc giúp cho tiến không ngừng khoa học công nghệ Việc quản trị công nghệ phần lớn nhờ tổ chức, người đứng đầu tổ chức đóng vai trị điều hịa, phối hợp thành phần riêng biệt cơng nghệ để thực hoạt động cách có hiệu quả, cơng cụ để quản lý, lập kế hoạch, tổ chức máy, bố trí nhân sự, động viên thúc đẩy kiểm soát hoạt động công nghệ Quản trị công nghệ lĩnh vực kiến thức liên quan đến việc xây dựng thực sách để giải vấn đề phát triển sử dụng công nghệ, tác động công nghệ đến xã hội, tổ chưc, cá nhân môi trường Quản trị công nghệ nhằm thúc đẩy, đổi tạo nên tăng trưởng kinh tế khuyến khích sử dụng cơng nghệ cách hợp lý lợi ích người Ngồi quản trị cơng nghệ liên kết lĩnh vực kỹ thuật, khoa học quản trị để hoạch định, phát triển thực lực cơng nghệ nhằm vạch hồn thành mục tiêu chiến lược tác nghiệp tổ chức Chiến lược công nghệ: Chiến lược công nghệ mục tiêu, phương tiện, phương pháp cách thức thực mục tiêu phát triển, cải tiến, hoàn thiện ứng dụng công nghệ phát triển tiềm lực công nghệ Chiến lược công nghệ phận toàn chiến lược phát triển doanh nghiệp, chiến lược công nghệ đắn tạo lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp Chiến lược cơng nghệ doanh nghiệp thường có độc lập định chiến lược công nghệ nhà nước Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu cao hoạt động nghiên cứu, ứng dụng đổi cơng nghệ cần có phối hợp, thống chiến lược doanh nghiệp với hệ thống chiến lược phát triển tiềm lực công nghệ quốc gia Nhu cầu đời sống ngày nâng cao, khách hàng chấp nhận giá cao cho sản phẩm tốt hơn, để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp cần phải nỗ lực để tung thị trường sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng hình thức chất lượng trở thành vấn đề cốt lõi đê doanh nghiệp tồn phát triển xu thị trường cạnh tranh Đó lý doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư vào công nghệ, trang thiết bị, máy móc ngày càn đại tuyển chọn đội ngũ nhân viên có tay nghề, trình độ kỹ thuật cao, có khả ứng biến linh hoạt điều hành, quản lý để tìm chiến lược tốt cho phát triển doanh nghiệp Do để cạnh tranh sản phẩm, doanh nghiệp cần phải xây dựng thật tốt chiến lược công nghệ bên cạnh việc kết hợp chiến lược thị trường, chiến lược kinh doanh Để có chiến lược cơng nghệ hiệu doanh nghiệp cần lựa chọn phần công nghệ cứng phù hợp để tạo sản phẩm yêu cầu thị trường, phần cơng nghệ mềm phải có đủ trình độ chun mơn, kỹ thuật để kiểm sốt phát triển phần công nghệ cứng không dù phần cơng nghệ cứng có đài khơng đạt hiệu tối ưu Từ ta thấy chiến lược công nghệ phần quan trọng việc tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp Lựa chọn phát triển công nghệ: Tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ xu tất yếu phát triển giới ngày nay, vừa hội to lớn cho phát triển quốc gia, đồng thời tạo thách thức mà không chuẩn bị nội lực bỏ lỡ thời bị tụt hậu xa đường tiến tới văn minh nhân loại Trong tiến trình phát triển kinh tế giới, khoa học cơng nghệ đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất lao động hiệu sản xuất hiển nhiên bối cảnh toàn cầu hó, lĩnh vực chịu ảnh hưởng khơng nhỏ nước phát triển Việt Nam Khoa học công nghệ Việt Nam bước hội nhập, giao lưu với khoa học công nghệ giới, tạo thuận lợi cho Việt Nam học tập kinh nghiệm, tiếp thu thành tựu khoa học giới phục vụ cho phát triển kinh tế, xã hội đất nước Việc chuyển giao dây truyền công nghệ, khoa học tiên tiến giới vào ngành nghề, lĩnh vực, việc lựa chọn phát triển công nghệ trở thành việc tất yếu doanh nghiệp người đứng đầu doanh nghiệp để phát triển công nghệ cứng đầu tư vào công nghệ mềm cách phù hợp, đưa sản phẩm phù hợp với xã hội sản phẩm "made by Việt Nam" xã hội chấp nhận ủng hộ mà sản phẩm nhập từ trung quốc hay nước khác gắn mác "Made in Việt Nam" Và để làm điều ngồi việc lựa chọn cơng nghệ cứng theo xu hướng đại, tiên tiến, nâng cao kỹ thuật máy móc, thiết bị đầu tư phát triển tư người phần quan trọng, tư phát triển từ kỹ năng, tay nghề chiến lược đổi theo kịp cơng nghệ cứng Tuy nhiên, ngồi việc thay đổi cơng nghệ cứng mềm việc lựa chọn chiến lược công nghệ phần quan trọng doanh nghiệp, đưa chiến lược doanh nghiệp cần phải biết đến chữ Safety (S) đặt an tồn cơng nghệ lên hàng đầu, nhiều doanh nghiệp Việt Nam không lực chọn an tồn cơng nghệ dẫn đến việc chưa sản xuất sản phẩm chất lượng dẫn đến việc môi trường bị ô nhiễm, ảnh hưởng nghiêm trọng Formosa gây hại nghiêm trọng cho môi trường Hà Tĩnh dẫn đến hậu khó khắc phục cơng ty từ chết dần Tiếp chữ Quality (Q) chất lượng sản phẩm, sản phẩm "made by Việt Nam" có chất lượng tốt cho thấy thay đổi tư sáng tạo người đứng đầu, người Việt Nam sính ngoại nhiên sản phẩm Việt Nam đầu tư kỹ lưỡng có chất lượng tốt người lựa chọn ủng hộ với tư "người Việt dùng hàng Việt" thứ ba Cost (C) giá thành, việc đưa giá thành hợp lý giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm tốt, giá rẻ mà chất lượng gắn mác Made by Việt Nam sản phẩm lòng người Chữ Delivery (D) khả thu hồi vốn cần quan tâm doanh nghiệp muốn phát triển, cuối Environment (E) môi trường kinh doanh lành mạnh, bền vững thu hút người sáng tạo, có tu kỹ tốt Một doanh nghiệp biết xây dựng, lựa chọn công nghệ phát triển theo mơ hình SQCDE doanh nghiệp phát triển mạnh bền vững Hai yếu tố quan trọng trình lựa chọn cơng nghệ theo mơ hình SQCDE yếu tố Safety (S) yếu tố cuối Environment (E) doanh nghiệp không đặt an tồn nhân viên lên hàng đầu sữ chịu hậu tổn thất nặng danh tiếng ngược lại doanh nghiệp đặt an tồn lên hàng đầu nhiều nhân viên theo làm việc, tận tâm an tâm làm tốt cơng việc chí cịn đưa sáng kiến mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Cũng yếu tố an toàn Safety (S) yếu tố Environment (E) yếu tố an tồn an tồn mơi trường, vấn đề môi trường đề cấp thiết giới ưu tiên đặt lên hàng đầu, nhiên doanh nghiệp tạo sản phẩm an tồn cho mơi trường, vậy, doanh nghiệp đảm bảo tốt mơi trường, quan tâm đến môi trường xung quanh, bảo vệ thể tầm nhìn sứ mệnh khơng doanh nghiệp mà sáng suốt người đứng đầu Sở hữu trí tuệ: Bất kỳ sản phẩm vào thị trường thu hút khách hàng thành cơng, khơng sớm muộn bị đối thủ cạnh tranh sản xuất sản phẩm tương tự giống Trong số trường hợp đối thủ cạnh tranh hưởng lợi từ việc tiết kiệm từ việc tiết kiệm quy mô sản xuất, khả tiếp cận thị trường lớn hơn, có quan hệ tốt với nhà phân phối tiếp cận với nguồn ngun liệu thơ rẻ sản xuất sản phẩm tương tự giống hệt với giá thành rẻ hơn, tạo áp lực nặng nề lê nhà sáng tạo sản phẩm dịch vụ gốc Đôi điều đẩy nhà sáng tạo gốc khỏi thị trường, đặc biệt mà họ đầu tư đáng kể vào việc phát triển sản phẩm đối thủ cạnh tranh lại hưởng lợi từ kết đầu tư chẳng xu cho thành sáng tạo sáng chế người sáng tạo sản phẩm, dịch vụ Đó lý quan trọng để doanh nghiệp phải cân nhắc sử dụng việc đăng ký Quyền sở hữu trí tuệ để đảm bảo sản phẩm sáng tạo sáng chế nhằm mang lại cho họ độc quyền sử dụng tác phẩm làm ra, hạn chế chép bắt chước đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp thường nhận tầm quan trọng việc bảo hộ Quyền sở hữu trí tuệ có cơng ty khác làm giả, làm nhái sản phẩm họ có cơng ty cáo buộc doanh nghiệp sáng tạo ăn cắp ý tưởng họ Tại thị trường Việt Nam nay, tất lĩnh vực thấy rõ lĩnh vực bán lẻ, có nhiều sản phẩm giống tương tự hình thức lẫn chất lượng Ta thấy sản phẩm nhái có hình thức, mẫu mã y sản phẩm thật khác vài chi tiết nhãn hiệu Aquafina đăng ký Quyền sở hữu trí tuệ có nhiều sản phẩm đưa tiêu thụ thị trường Một phần việc có nhiều sản phẩm bị chép thị trường thói quen tiêu dùng người Việt, có người quan tâm đến việc thân có mua sản phẩm hãng khơng mà họ thường quan tâm nhiều đến việc sản phẩm có chất lượng giá thành lại rẻ Tuy nhiên, sở hữu trí tuệ nội dung quan trọng diễn đàn kinh tế quốc tế hiệp định thương mại tự do, phải kể đến hai hiệp định thương mại tự quan trọng gần mà Việt Nam ký kết Hiệp định CPTPP Hiệp định EVFTA vấn đề liên quan đến Sở hữu trí tuệ vấn đề quan tâm thảo luận, Sở hữu trí tuệ Đảng Nhà nước đưa vào Bộ luật dân từ năm 1995 đất nước chuyển từ chế bao cấp sang chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa năm 2005 xây dựng riêng luật Sở hữu trí tuệ Mới ngày 22/08/2019, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 1068/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược sở hữu trí tuệ đến năm 2030 như: Thường xun rà sốt, đánh giá tính hiệu lực, hiệu phù hợp biện pháp bảo vệ quyền Sở hữu trí tuệ (SHTT) theo hướng đảm bảo tính chất dân quyền SHTT, tiến tới xóa bỏ tình trạng hành hóa quan hệ dân SHTT; Nghiên cứu việc thành lập tòa án chuyên trách SHTT, xây dựng đội ngũ thẩm phán chuyên xét xử vụ việc SHTT; Khuyến khích giải tranh chấp SHTT hình thức trọng tài, đẩy mạnh tăng cường hoạt động hòa giải tranh chấp SHTT; Mở rộng xã hội hóa đơi với nâng cao chất lượng, hoạt động bổ trợ tư pháp SHTT, rà soát, bổ sung củng cố đội ngũ giám định viên tư pháp SHTT, khuyến khích việc tham gia 10 phương thức quản trị tiên tiến, đại, nói “Quản trị tinh gọn made in Vietnam” thổi vào mơ hình quản trị cách nhìn mới, bắt đầu doanh nghiệp Việt Nam quan tâm áp dụng phương pháp quản trị phù hợp với thực tiễn Việt Nam Minh chứng thời gian gần đây, mơ hình bước đầu thu hút quan tâm, áp dụng số tổ chức, doanh nghiệp ngành đồ uống, sản xuất ô tơ, máy móc cơng nghiệp THACO Trường Hải, MK Smart, Novaland, FECON, Manutronics, VNPT, Công ty Tân Phát, Hiệp hội Bia - Rượu - Nước giải khát Việt Nam… nhận ý kiến phản hồi tốt Qua thành công doanh nghiệp tiêu biểu trên, thấy mơ hình Quản trị tinh gọn "Made in Việt Nam" phổ biến rộng rãi doanh nghiệp môi trường quan nhà nước nước ta tạo nhiều lợi ích tinh thần lẫn vật chất, từ gia đình đến xã hội cho người Việt Nền tảng Quản trị tỉnh gọn thấu hiểu khách hàng thấu hiểu doanh nghiệp, bảo gồm: + Xác định nhu cầu khách hàng, thấu hiểu tổ chức tạo văn hóa từ lối tư tinh gọn; + nhân dạng chuỗi giá trị: Xác định điểm nút tạo giá trị cho doanh nghiệp khách hàng, từ nhận diện lãng phí tồn doanh nghiệp; + Tạo dòng chảy vật tư nguồn lực liên tục trình vận hành sản xuất, kinh doanh; + Kéo dòng chảy theo chiều xuất phát từ khách hàng; + Khi dòng sản xuất, kinh doanh ổn định, thực cải tiến không ngừng để hướng đến sản phẩm chất lượng hoàn hảo 12 Tạo giá trị từ quan điểm khách hàng Cải tiến liên tục đến hoàn hảo Năm nguyên lý tảng Quản trị tinh gọn (Nguồn: Womack Jones,1996) Kéo dòng chảy Nhận dạng chuỗi giá trị Tạo dòng chảy Đây năm nguyên lý quan trọng xây dựng nên tảng mơ hình Quản trị tinh gọn thầy PGS.TS Nguyễn Đăng Minh phân tích rõ sách "Quản trị tinh gọn Việt nam – Đường tới thành cơng", từ ngun lý nhận nhờ nguyên lý mà giúp cho doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, đạt tiêu chí chất lượng (Quality), chi phí (Cost), thời gian giao hàng (Delivery time), hướng tới bảo vệ môi trường (Enviroman), hướng tới thực trách nhiệm xã hội mà doanh nghiệp cần phải đạt muốn tồn phát triển lâu dài Chi phí: Sản xuất cải vật chất hoạt động xã hội người, điều kiện tiên tất yếu tồn phát triển Trong kinh tế thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thực chất việc sản xuất sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường thu lợi nhuận Đó q trình mà doanh nghiệp bỏ chi phí định, chi phí lao động đời sống gồm: tiền lương, tiền cơng, trích BHXH; cịn chi phí lao động vật hóa gồm chi phí khấu hao TSCĐ, chi phí NVL… Mọi chi phí bỏ cuối 13 biểu thước đo tiền tệ Chi phí sản xuất kinh doanh biểu tiền toàn hao phí lao động sống lao động vật hóa mà doanh nghiệp bỏ có liên quan đến hoạt động sản xuất thời kỳ định tháng, quý, năm Trong điều kiện giá thường xun biến động việc xác định xác khoản chi phí tính vào giá thành sản phẩm, giúp doanh nghiệp bảo toàn vốn theo yêu cầu chế độ quản lý kinh tế Trong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, ngồi hoạt động sản xuất cịn có hoạt động khác khơng có tính chất sản xuất như: bán hàng, quản lý, hoạt động mang tính chất nghiệp Nhưng chi phí để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh coi chi phí sản xuất kinh doanh Thực chất chi phí sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dịch chuyển vốn doanh nghiệp vào đối tượng tính giá định, vốn doanh nghiệp bỏ vào trình sản xuất kinh doanh Chi phí sản xuất kinh doanh phát sinh thường xuyên, hàng ngày, gắn liền với vị trí sản xuất, sản phẩm loại hoạt động sản xuất kinh doanh Việc tính tốn, tổng hợp chi phí sản xuất kinh doanh cần tiến hành thời gian định, tháng, q, năm Các chi phí cuối kỳ bù đắp doanh thu kinh doanh kỳ doanh nghiệp Chi phí lãng phí: Chi phí lãng phí tất khơng đem lại giá trị cho doanh nghiệp Bất kỳ hoạt động , vật liệu, quy trình hay tính không tạo thêm giá trị theo quan điểm khách hàng xem dư thừa, lãng phí, cần ghi nhận loại bỏ Thực tế cho thấy hoạt động thật tạo giá trị cho khách hàng phần nhỏ toàn q trình làm việc Đó lý tổ chức nên tập trung vào việc cắt giảm chi phí lãng phí nhiều tốt Bằng cách tổ chức cắt giảm thời gian, chi phí sản xuất mà nâng cao chất lượng suât chất lượng sản phẩm Qua q trình sản xuất kinh doanh có bảy loại lãng phí xuất bao gồm loại sau: - Lãng phí vận chuyển: 14 Vận chuyển việc di dời nguyên vật liệu, phụ tùng, bán thành phẩm hay thành phẩm từ nơi sang nơi khác để thực cơng việc Lãng phí cho vận chuyển nói đến công việc vận chuyển mà không làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm, chẳng hạn việc vận chuyển nguyên vật liệu công đoạn sản xuất, việc di chuyển công đoạn làm kéo dài thời gian, chu kỳ sản xuất dẫn đến việc sử dụng lao động mặt hiệu từ gây nên trì trệ sản xuất Lãng phí cho vận chuyển loại lãng phí lớn doanh nghiệp trả mội chi phí từ người đến vật liệu để di chuyển qua nhiều nơi mà không đem lại thêm giá trị - Lãng phí tồn kho: Lãng phí tồn kho tức dự trữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, hay thành phẩm nhiều mức cần thiết Lượng tồn kho lớn dẫn tới việc chiếm chỗ chưa, cần nhiều kho, nơi chứa, tốn chi phí cho việc bảo quản, quản lý dễ gây hư 15 hỏng sản phẩm Chính mà doanh nghiệp cần giảm thiểu trì lượng hàng tồn kho mức độ vừa đủ, khơng thừa, khơng thiếu để tổi thiểu hóa chi phí - Chi phí lãng phí thao tác: Lãng phí thao tác động tác chuyển động chuyển động không cần thiết người lao động hoạt động sản xuất cung cấp dịch vụ, chẳng hạn phải cúi xuống, với tay khắp xưởng để lấy chi tiết, dụng cụ, thiết bị hay bất tiện quy trình thao tác Những động tác khơng cần thiết gây thương tích, kéo dài thời gian sản xuất làm giảm suất lao động - Lãng phí sản xuất dư thừa: Sản xuất dư thừa tức sản xuất nhiều hay sớm so với yêu cầu cách không cần thiết Việc làm gia tăng rủi ro lỗi thời sản phẩm, tăng rủi ro sản xuất sai chủng loại sản phẩm, phải bán với giá thấp hay phải bỏ Đây loại lãng phí tạo nhiều doanh nghiệp 16 - Lãng phí sai lỗi, khuyết tật: Sai lỗi (khuyết tật) sai sót sản phẩm, dịch vụ việc đáp ứng quy định khách hàng Bao gồm khuyết tật sản phẩm, sai sót giấy tờ, cung cấp thơng tin sai lệch sản phẩm, giao hàng trễ, sử dụng nhiều nguyên vật liệu hay tạo phế liệu không cần thiết việc khắc phục lỗi sai tốn nhiều thời gian chi phí nhân cơng lao động Tổ chức muốn tồn phải có lợi nhuận, mà muốn có lợi nhuận phải tăng doanh thu cắt giảm chi phí Đối với doanh nghiệp việc tăng doanh thu từ giá hàng bán khó cách tốt để tăng doanh thu cắt giảm chi phí chi phí lãng phí tồn doanh nghiệp Chi phí lãng phí vơ hình: Là lãng phí khó nhìn thấy tầm nhìn chiến lược phát triển Chủ doanh nghiệp khơng có tầm nhìn khơng tự xây dựng chiến lược phát triển cách thực cho doanh nghiệp, chiến lược phải dựa khoa học kỹ thuật khoa học kinh tế, xã hội Khơng có tầm nhìn, khơng xây dựng chiến lược nên doanh nghiệp chặng đường thực chiến lược bị thất bại Vậy tồn chi phí trở thành lãng phí dẫn đến phá sản doanh nghiệp tổn thất lớn Phương pháp làm việc, cách thức triển khai công việc: Cùng công việc có người làm nhanh chất lượng, có người làm chậm có sai hỏng việc dẫn đến lãng phí thời gian Thời gian tiền bạc làm đưa sản phẩm/dịch vụ uy tín; sai hỏng chắn lãng phí nhìn thấy (hữu hình) lãng phí vơ hình gây Cũng với phương pháp làm việc sai cộng với nhiệt tình tạo phá hoại, sử dụng quy trình quản trị đại cồng kềnh cho dự án, hoạt động sản xuất kinh doanh với quy mơ dự án hoạt động sản xuất chưa cần đến Có dự án đơn vị gồm nhiều tầng lớp lãnh đạo quản lý người làm thật dẫn đến lãng phí nhân lực lãnh đạo/quản lý chồng chéo yêu cầu mà người thực phải nhiều thời gian công sức 17 10.Tâm thế: Tâm phạm trù quản trị PGS.TS Nguyễn Đăng Minh định nghĩa theo công thức: TÂM THẾ = THẤU + THẤU + Ý (Tâm hai thấu ý) Thấu 1: Thấu hiểu công việc (việc học/việc làm) mà người thực có ích cho thân Thấu 2: Thấu hiểu người có làm thật cơng việc (học thật/làm thật) nâng cao lực tư (khi học) lực làm việc (khi làm) thân Ý: Con người cần có ý thức, thái độ đạo đức tốt công việc (việc học/việc làm) mình, để soi đường cho thực hai thấu Ta thấy "Tâm thế" khơng tự nhiên sinh mà hình thành, rèn dũa, đúc kết từ gia đình xã hội Được nuôi dưỡng qua nhiều năm sinh sống học tập Một môi trường tốt nuôi dưỡng người có tâm tốt tâm đóng vai trị quan trọng người có tâm tốt thực áp dụng thành công mô hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp, tổ chức Có nghĩa người có tâm cần phải hiểu hai thấu: thấu hiểu áp dụng, phát triển tư công cụ quản trị tinh gọn có ích cho thân người doanh 18 nghiệp, thấu hiểu áp dụng tư duy, phương pháp, công cụ quản trị tinh gọn giúp nâng cao lực cá nhân lực doanh nghiệp ý thức thái độ người phải tốt để có hai thấu Thấu hiểu cơng việc mà thực mang lại lợi ích cho thân, cần lựa chọn việc làm mang lại hiệu quả, không làm công việc vơ bổ, lãng phí thời gian, biết cần phải làm thứ nghe dễ để nhìn thực lại khó người làm Thấu hiểu người có làm thật, ăn thật nâng cao lực tư lực làm việc thân nhiên xã hội ngày việc ăn thật làm dối lại phổ biến hơn, làm cho có làm để đối phó lại nâng cao giá trị việc làm lên để giá trị ảo, thấy rõ việc ăn thật làm dối xuất gia đình, cơng việc xã hội, vấn nạn mà khó để thay đổi khơng có ý thức, đạo đức, thái độ tốt với việc làm Tâm thực tâm vòng tròn kết nối tất kiến thức, kỹ người, giúp kiến thức, kỹ ln kết nối chặt chẽ, vận hành cách tốt Tâm điều kiền cần có để giúp cho thân cá nhân sau tổ chức gặt hái thành công công việc sống 19 Phần II - Nghị luận thực trạng công tác Quản trị công nghệ thực tiễn doanh nghiệp 1.Thực trạng (vấn đề, nguyên nhân) công tác quản trị công nghệ (công nghệ cứng, công nghệ mềm) Hiện tại, ứng dụng công nghệ thông tin bao phủ hầu hết hoạt động nghiệp vụ chủ yếu ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH), giao dịch điện tử công tác thu BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp cấp sổ BHXH, thẻ BHYT; giám định điện tử chi phí khám, chữa bệnh BHYT thông qua hệ thống thông tin giám định BHYT; số hóa hồ sơ lưu trữ; phần mềm phục vụ cơng tác tài - kế tốn, quản lý văn bản… Hạ tầng kỹ thuật, thiết bị công nghệ thông tin trang bị đầy đủ vận hành hiệu Ngành BHXH triển khai 14 dịch vụ công trực tuyến mức độ cao (mức độ 3, 4), đó, nhiều dịch vụ cơng có số lượng hồ sơ giao dịch năm lên tới hàng chục triệu Từ năm 2015, BHXH Việt Nam thúc đẩy mạnh việc tiếp nhận hồ sơ giải thủ tục hành theo chế cửa, triển khai giao dịch điện tử phạm vi toàn quốc việc đăng ký, thu nộp BHXH Để thực có hiệu cơng tác này, BHXH Việt Nam thành lập Tổ cán chuyên trách, rà soát tổng thể 115 thủ tục hành ngành Nhờ đó, vịng năm, số thủ tục hành giảm từ 115 xuống 33, giúp giảm 56% số lượng hồ sơ, 82% tiêu tờ khai, mẫu biểu; giảm 78% quy trình, thao tác thực Đồng thời, BHXH Việt Nam quy định nhiều hình thức tiếp nhận hồ sơ trả kết để doanh nghiệp lựa chọn giao dịch điện tử, giao dịch qua dịch vụ bưu chính…Năm 2016, BHXH Việt Nam tiếp tục cắt giảm thêm thủ tục; giảm 38% số lượng hồ sơ; giảm 42% tiêu tờ khai, mẫu biểu; giảm 54% quy trình, thao tác thực Đến năm 2017, BHXH tiếp tục cắt giảm thêm thủ tục Thời gian hoàn thành việc kê khai tham gia BHXH bắt buộc doanh nghiệp giảm cịn 45 Bên cạnh đó, BHXH Việt Nam đưa quy trình triển khai thực Nghị định 166/2016/NĐ-CP, ngày 24-12-2016, Chính phủ quy định giao dịch điện tử lĩnh vực BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp Các đơn vị lựa chọn hình thức giám định điện tử thời gian lại, chờ đợi nộp hồ sơ đăng 20 ký tham gia trực tiếp quan BHXH Mới đây, BHXH Việt Nam triển khai Cổng thông tin điện tử phiên nâng cấp nhằm đáp ứng yêu cầu Chính phủ việc mở rộng thực giao dịch điện tử cung cấp thông tin BHXH, BHYT Cổng thông tin điện tử đáp ứng yêu cầu điểm truy cập BHXH Việt Nam môi trường internet, cung cấp đầy đủ thông tin hoạt động, chủ trương, sách pháp luật BHXH, BHYT, liên kết với trang thông tin điện tử BHXH tất tỉnh, thành phố Ngoài ra, BHXH Việt Nam triển khai hàng loạt hệ thống thông tin, sở liệu ngành, như: Hệ thống giao dịch BHXH điện tử; Hệ thống thông tin giám định BHYT; Hệ thống cấp số định danh quản lý BHYT hộ gia đình… Tồn ứng dụng CNTT ngành BHXH triển khai theo kiến trúc Chính phủ điện tử xây dựng theo Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Bộ Thơng tin Truyền thông ban hành Trung tâm Ðiều hành hệ thống CNTT ngành BHXH triển khai xây dựng bắt đầu vận hành kết tổng hợp từ quãng thời gian dài hệ thống BHXH đồng thời phát triển hạ tầng kỹ thuật, nhân lực đẩy mạnh ứng dụng CNTT Định hướng đại hóa ngành BHXH triển khai liệt hiệu qua: Hệ thống lưu trữ hồ sơ điện tử ngành BHXH để số hóa tài liệu lưu trữ ngành; phần mềm giao dịch điện tử tất lĩnh vực thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT, giải chế độ BHXH, BHTN; hệ thống cửa điện tử tập trung sở phần mềm Tiếp nhận quản lý hồ sơ, cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam điểm truy cập BHXH Việt Nam môi trường internet cung cấp đầy đủ thơng tin hoạt động, chủ trương, sách pháp luật BHXH, BHYT, tiếp nhận yêu cầu giao dịch điện tử, khai thác thông tin, liệu BHXH, BHYT tổ chức, cá nhân Đặc biệt, hệ thống thông tin giám định BHYT đưa vào vận hành, kết nối gần 100% sở khám, chữa bệnh BHYT từ tuyến xã đến Trung ương phạm vi toàn quốc để thực quản lý khám, chữa bệnh, giám định toán BHYT Đồng thời ngành BHXH tạo lập xong sở liệu cho hộ gia đình tham gia BHYT với thơng tin 92,6 triệu dân tướng ứng với 24,3 triệu hộ gia đình tồn quốc 21 Qua thấy cơng nghệ áp dụng hiệu việc quản trị cơng nghệ áp dụng có hiệu đơn vị em, nhiên thực tế cho thấy nhiều vấn đề việc quản trị người việc Ngành triển khai nhiều công nghệ cứng thiết bị, phần mềm công nghệ cơng nghệ mềm chưa kịp phát triển theo cơng nghệ cứng, nhiều khóa học, đào tạo nghiệp vụ chưa hiệu quả, công nghệ cứng trang bị mức cần thiết đơn vị sở dẫn tới việc dư thừa, lãng phí Nguyên nhân vấn đề việc quản trị cơng nghệ chưa có chiến lược tốt, tạo q nhiều chi phí lãng phí, cơng nghệ mềm chưa kịp thời phát triển ngang so với công nghệ cứng, vấn đề nguồn nhân lực sở người có lực không trọng dụng, không tạo điều kiện để phát triển, cịn người gọi "con ơng cháu cha", "con em ngành" ưu tiên, nâng đỡ có mối quan hệ lại khơng phát huy lực, trí tuệ dẫn đến việc công nghệ mềm yếu công nghệ cứng Giải pháp áp dụng điểm tâm đắc phần để nâng cao hiệu công tác quản trị cơng nghệ doanh nghiệp/ tổ chức Tâm điều tâm đắc thân em môn học này, em thấy khái niệm tâm đưa vào công tác quản trị cơng nghệ đơn vị em việc quản trị có hiệu giá trị tốt Cá nhân hay người lãnh đạo có Tâm thế, có Thấu hiểu việc làm cần thiết, có giá trị cho tổ chức, có giá trị cho cơng tác an sinh xã hội, nâng cao hiệu lực cán Có Thấu hiểu người cần phải "làm thật, ăn thật" khơng phải làm cho có, xã hội nước ta lịch sử trước nói tới quan nhà nước người ta nghĩ tới ổn định, nghĩ tới công việc nhàn hạ, làm ăn nhiều, cuối tháng có lương đặn, vấn suy nghĩ với số phận nhỏ tổ chức, người khơng có lực, dựa vào mối quan hệ thân để trèo cao, làm dối lại trả công hậu hĩnh, ngồi hưởng công sức, lực người khác Nếu người lãnh đạo có Thấu Tâm trọng dụng người tài, người có 22 lực từ xã hội, người làm giá trị có ích cho tổ chức, cho xã hội tổ chức có thành tựu cống hiến giúp ích cho người, cho an sinh xã hội Và cuối người có Ý có ý thức, có đạo đức, có lối sống giản dị, khơng nghĩ tới việc hưởng lợi cho thân, không nhận hối lộ để chạy trọt, xin việc tuyển người lực, khơng tham cải giành cho dân nghèo, người lãnh đạo có đạo đức giúp cho tổ chức, đơn vị thực có nguồn cơng nghệ mềm có lực cống hiến cho tổ chức 23 Phần III – Cảm nghĩ môn học Quản trị công nghệ, tầm quan trọng phát triển tổ chức, doanh nghiệp, đất nước Cảm nghĩ thân môn học, tầm quan trọng công tác quản trị, phát triển công nghệ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, đất nước Môn học Quản trị công nghệ môn học giúp em nhận tầm quan trọng công nghệ quản trị công nghệ đời sống xã hội, cơng việc gia đình Giúp thân em hiểu công nghệ không thiết bị cơng nghệ, thiết bị văn phịng phục vụ cơng việc, thiết bị sinh hoạt gia đình, vật dụng hàng ngày, cơng trình xây dựng xã hội mà cơng nghệ cịn bao gồm người, trí tuệ người để vận hành cách trơn tru phục vụ cho sống ngày đại Một đất nước khơng có cơng nghệ khơng có chiến lược quản trị cơng nghệ trở thành quốc gia phát triển, khó mà theo kịp tiến xã hội ngày quốc gia mà có cơng nghệ mà khơng có quản trị cơng nghệ làm cho đất nước ngày nghèo đói lãng phí cải, tiền bạc lãng phí chi phí đất nước Do quản trị công nghệ quan trọng khơng gia đình, doanh nghiệp, tổ chức mà quốc gia Quản trị gia đình giúp cho sống gia đình hạnh phúc, ni dưỡng người có tâm tốt, đóng góp lợi ích cho xã hội, giúp hạn chế lãng phí làm tăng doanh thu, lợi ích cho thân người thân gia đình; quản trị công nghệ doanh nghiệp giúp doanh nghiệp quản trị tốt công nghệ cứng, công nghệ mềm, sử dụng có hiệu quả, cắt giảm chi phí lãng phí, nâng cao chất lượng sản phẩm từ nâng cao giá trị thân doanh nghiệp, tự tạo nhiều hội để phát triển xã hội phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước tồn cầu quản trị công nghệ xã hội giúp nâng cao đời sống người dân, sử dụng, khai thác hiệu tốt tài nguyên thiên nhiên ban tặng, không gây hại cho mơi trường giúp lồi động, thực vật khác phát triển 24 Trình bày giải pháp hỗ trợ PGS.TS Nguyễn Đăng Minh bảo vệ quyền sở trí tuệ trường phái Quản trị tinh gọn made in Việt Nam Việt Nam thị trường Quốc tế, để hướng tới giải pháp lan tỏa Trường phái tới cộng đồng doanh nghiệp, xã hội, đất nước trường quốc tế, khẳng định lĩnh trí tuệ Việt Nam trường Quốc tế Trường phái Quản trị tinh gọn "Made in Việt Nam" PGS.TS Nguyễn Đăng Minh sáng lập sau 20 năm học tập, nghiên cứu trường phái quản trị cần giữ gìn, phát huy lan tỏa rộng rãi xã hội Từ thực tế doanh nghiệp lớn Trường Hải, Thaco đạt hiệu tốt sau thầy truyền dạy áp dụng phương pháp Quản trị tinh gọn vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, thấy phương pháp quản trị hiệu cần lan tỏa không doanh nghiệp tư nhân mà cần truyền đạt áp dụng vào doanh nghiệp, quan nhà nước để yếu kém, tồn hạn chế mơi trường "Nhà nước" giúp người đứng đầu có nhìn khác, có phương pháp quản trị khác vào quan, đơn vị Tư Quản trị tinh gọn "Made in Việt Nam" dần thay tư quản trị khác cách bước vào thực tiễn, áp dụng dần tất tổ chức, doanh nghiệp tư nhân lẫn nhà nước theo cấp độ từ đơn giản đến phức tạp Quản trị tinh gọn phương pháp mở giới quản trị, triển khai xây dựng, phát triển phù hợp với thực tiễn doanh nghiêp, tổ chức Việt Nam để áp dụng hiệu thành công trường phái thân người cần phải tự xây dựng, đào tạo, trì Tâm cá nhân từ tạo nên Tâm tổ chức, tâm gia đình tâm tồn xã hội Việt Nam Qua 10 năm kiên trì, bền bỉ truyền dạy lan tỏa thầy PGS.TS Nguyễn Đăng Minh truyền đạt trường phái Quản trị tinh gọn "Made in Việt Nam" đến hàng nghìn doanh nghiệp, tổ chức giúp người đứng đầu doanh nghiệp nhận Tâm quan trọng, từ áp dụng phương pháp Quản trị tinh gọn "Made in Việt Nam" để phát triển đạ hiệu cao Để giúp thầy lan tỏa trường phái này, giúp cho Việt Nam trở nên phát triển đà phát triển giới cá nhân người đứng đầu tổ chức, nhân viên tổ chức đó, học viên thầy truyền dạy 25 thân em cần tự trau dồi, học hỏi ngồi việc nghe thầy giảng dạy cần tìm hiểu thầy truyền dạy sách "Quản trị tinh gọn Việt Nam – đường tới thành cơng" thầy tác giả để hiểu sâu rõ để từ lan tỏa, giói thiệu cho người tổ chức 26 ... Nghị luận thực trạng công tác Quản trị công nghệ thực tiễn doanh nghiệp 1.Thực trạng (vấn đề, nguyên nhân) công tác quản trị công nghệ (công nghệ cứng, công nghệ mềm) Hiện tại, ứng dụng công nghệ. .. Nghị luận thực trạng công tác Quản trị công nghệ thực tiễn doanh nghiệp 20 1.Thực trạng (vấn đề, nguyên nhân) công tác quản trị công nghệ (công nghệ cứng, công nghệ mềm) ... quan trọng công tác quản trị, phát triển công nghệ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, đất nước Môn học Quản trị công nghệ môn học giúp em nhận tầm quan trọng công nghệ quản trị công nghệ đời sống xã