tiểu luận quản trị công nghệ

PHẦN CÂU HỎI SỐ CÂU : ANH, CHỊ HÃY GIẢI THÍCH MÔ HÌNH SAU : Công nghệ đầu vào quan trọng để tạo hàng hóa dịch vụ, gồm thành phần humanware, orgaware, inforware, technoware Technoware ( kĩ thuật ): Mọi phương tiện vật chất công cụ, thiết bị máy móc, phương tiện cấu trúc hạ tầng khác công nghệ sản xuất vật thể thường làm thành dây chuyền để thực trình biến đổi ứng với quy trình công nghệ định, đảm bảo tính liên tục trình công nghệ • Humanware ( người ):bao gồm kiến thức, kinh ngiệm, kĩ học hỏi, tích luỹ trình hoạt động, bao gồm tố chất người tính sáng tạo, sụ khôn ngoan, khả phối hợp đạo đúc lao động • Inforware (thông tin): kiệu tư liệu hoá sử dụng công nghệ liệu phần kĩ thuật, phần nguời phần tổ chức • Orgaware (tổ chức): quy định trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ phối hợp cá nhân hoạt động công nghệ, kể quy trình đào tạo công nhân, bố trí xếp thiết bị nhằm sử dụng tốt phần kĩ kĩ thuật kĩ người Các thành phần công nghệ có quan hệ mật thiết bổ sung cho nhau, thiếu thành phần • Phần kỹ thuật cốt lõi công nghệ Nhờ máy móc, thiết bị, phương tiện mà người tăng đc sức mạnh bắp trí tuệ Để dây chuyền công nghệ hoạt động đc, cần có liên kết kỹ thuật, người thông tin Con người làm cho máy móc hoạt động, đồng thời người cải tiến, mở rộng tính Trong công nghệ sx, người có chức : điều hành hỗ trợ chức điều hành gồm vận hành máy móc, giám sát máy móc hoạt động Chức hỗ trợ gồm bảo dưỡng, bảo đảm chất lượng, quản lý sx Sự phức tạp người ko phụ thuộc vào kỹ làm việc mà thái độ cá nhân công việc Con người định mức độ hiệu kỹ thuật Điều liên quan đến thông tin mà người đc trang bị hành vi ( thái độ ) họ điều hành tổ chức Phần thông tin đc biểu qa tri thức đc tích lũy công nghệ, giúp trả lời câu hỏi “ làm “ “ làm “ Nhờ tri thức áp dụng trog công nghệ mà sp có đặc trưng mà sp loại công nghệ khác làm ko thể có đc Do phần thông tin thường coi “ sức mạnh “ công nghệ Tuy nhiên “ sức mạnh “ công nghệ lại phụ thuộc người, người trog trình sử dụng bổ sung, cập nhật thông tin công nghệ Phần tổ chức đóng vai trò điều hòa, phối hợp thành phần công nghệ để thực hoạt động biến đổi cách hiệu Nó công cụ để quản lý : lập kế hoạch, tổ chức máy, bố trí nhân , động viên thúc đẩy kiểm soát hoạt động trog công nghệ Mức độ phức tạp phần tổ chức trog công nghệ phụ thuộc vào mức độ phức tạp thành phần lại công nghệ Do có thay đổi trog thành phần đó, phần tổ chức phải đc cải tổ cho phù hợp CÂU : ANH, CHỊ HÃY GIẢI THÍCH MÔ HÌNH SAU : Chiến lược chung phát triển công nghệ dựa nhu cầu công nghệ mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Chiến lược phát triển công nghệ bao gồm: đánh giá công nghệ, dự báo công nghệ, mua công nghệ tạo công nghệ nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển kinh tế xã hội, nhu cầu công nghệ hình thành lực công nghệ quốc gia Ơ nước phát triển công nghệ chế tạo nước phát triển công nghệ chuyển giao từ nước tiên tiến, chiến lược R&D cần thiết việc tạo phát triển công nghệ tạo phát minh, đồng thời cải tiến phát minh nhằm đáp ứng nhu cầu riêng doanh nghiệp Hơn R&D hỗ trợ cho việc hình thành lực quốc gia Dự báo công nghệ việc xem xét cách có hệ thống toàn cảnh công nghệ xảy tương lai, giúp dự đoán tốc độ tiến công nghệ Đánh giá công nghệ trình tổng hợp xem xét tác động công nghệ với môi trường xung quanh nhằm đưa kết luận khả thực tế tiềm công nghệ hay hệ thống công nghệ tiêu chí tác động qua lại lẫn nhằm hỗ trợ cho việc định nhà quản trị, giúp doanh nghiệp chọn công nghệ phù hợp với nhu cầu sản xuất tạo sản phẩm chất lượng tốt Đồng thời làm cho môi trường công nghệ bên doanh nghiệp không bị lỗi thời so với doanh nghiệp khác dự báo xu hướng công nghệ phát triển tương lai Ngoài phần R&D Năng lực công nghệ quốc gia hỗ trợ yếu tố: nhân lực, thể chế, hệ thống hỗ trợ bầu không khí đổi Điều giúp nước tăng cường khả triển khai công nghệ có cách có hiệu ứng phó với thay đổi công nghệ CÂU : ANH, CHỊ HÃY GIẢI THÍCH MÔ HÌNH SAU : Chiến lược công ty xem xác định sứ mạng doanh nghiệp điều bị tác động môi trường bên môi trường bên doanh nghiệp Môi trường bên bao gồm biến động thiên nhiên, trị, xã hội, kinh tế động đẩt,suy thoái kinh tế Môi trường bên bao gồm sách công ty, nguồn nhân lực, khách hàng đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp phải nắm bắt tình hình bên bên công ty để có chiến lược phù hợp có bước ngoặt Công nghệ doanh nghiệp đước phát triển chế tạo nước phát triển chuyển giao từ nước tiên tiến, chiến lược R&D cần thiết việc tạo phát triển công nghệ tạo phát minh sử dụng doanh nghiệp đồng thời cải tiến phát minh đổi đáp ứng nhu cầu riêng doanh nghiệp Chiến lược công ty công nghệ tác động qua lại lẫn Nếu môi trường công nghệ doanh nghiệp tốt doanh nghiệp có sách phù hợp để tăng hiệu suất làm việc công nghệ nguồn nhân lực tạo sản phẩm chất lượng tốt xác định phạm vi cạnh tranh Nếu sách công ty chưa tốt môi trường công nghệ chưa bắt kịp đối thủ khó cho doanh nghiệp tạo sản phẩm tốt, quảng cáo, bán hàng hiệu xác định vị thị trường PHẦN CÂU HỎI 2: CÂU 4: Khái niệm: MOT lĩnh vực kiến thức liên quan đến việc xây dựng thực sách để giải vấn đề phát triển sử dụng công nghệ, tác động công nghệ đến xã hội, tổ chức, cá nhân môi trường MOT nhằm thúc đẩy đội mới, tạo nên tăng trưởng kinh tế, khuyến khích sử dụng công nghệ cách hợp lý lợi ích người MOT liên kết lĩnh vực kỹ thuật, khoa học quản trị để hoạch định, phát triển thực lực công nghệ nhằm vạch h Thách thức: ♦ ♦ ♦ Quan hệ nghịch biến lực công nghệ giá sản phẩm số ngành công nghệ: sản phẩm kỹ thuật số Chu kỳ sống sản phẩm ngắn làm cho kế hoạch dài hạn có nghĩa Chi phí ban đầu cho makerting sản phẩm cao ♦ ♦ Sự thay đổi công nghệ phá vỡ chiến lược sản phẩm Khó khăn định giá sản phẩm Trở ngại: trở ngại làm cho quản trị công nghệ hiệu xem xét khía cạnh tác nghiệp chiến lược ♦ ♦ Về mặt tác nghiệp: trở ngại thể qua hoạt động, chức định quản trị DN làm cho việc sử dụng nguồn lực không tối ưu mặt chiến lược cty, tư chiến lược, vai trò công nghệ trog việc xd chiến lược cty, mối quan hệ chức R&D, kỹ thuật, sản xuất marketing Về mặt chiến lược: − Hiểu không đầy đủ chất mục đích MOT − Tầm nhìn lãnh đạo ban quản trị cấp cao ko phù hợp − Những hoạt động mặt tổ chức yếu oàn thành mục tiêu chiến lược tác nghiệp tổ chức CÂU 5: ý nghĩa sai lầm dự báo công nghệ Ý nghĩa - Giúp dự đoán tốc độ phát triển công nghệ - Hỗ trợ cho việc định công nghệ - Giúp doanh nghiệp dự đoán hay đổi nhu cầu khách hàng để cải tiến đưa sản phẩm - Cần thiết cho việc hoạch định công nghệ - Làm sở cho việc xây dựng chiến lược công ty - Khi có công nghệ mới, giúp đánh giá nguy cạnh tranh - Giúp doanh nghiệp đinh hướng hoạt động tương lai - Ước lượng thời điểm phát triển sản phẩm, khả thành công sản phẩm - Đánh giá khả lạc hậu công nghệ Sai lầm - Sử dụng liệu không thích hợp • Dữ liệu không đáng in cậy • Dữ liệu giá trị, • Dữ liệu không xác, không đầy đủ - Sử dụng phương pháp kỹ thuật dự báo không đúng, không phù hợp • Phương pháp không thích hợp • Quá tin cậy vào ý kiến chuyên môn • Quá nhấn mạnh đến phương pháp định lượng Không phân biệt tín hiệu nhiễu Bỏ qua tính không chắn dự báo Tin cậy vào thông tin không đầy đủ, xác Cho xu hướng kéo dài Thiếu kinh nghiệm Thiếu khách quan • • • • - Câu 6: Một số tiêu chuẩn đánh giá tính thích hợp công nghệ Cho ví dụ Tiêu chuẩn đánh giá tính thích hợp công nghệ Năng lượng : Tiêu thụ ( sd xe tiết kiệm xăng ) Lao động: Tại chỗ ( mở DN sx kẹo dừa Bến Tre sd nguồn ng/ liệu dừa chỗ ) Giá thành: Chấp nhận ( sd đồ giá xài đc , tiết kiệm chi phí ) Năng suất: Cao Dễ vận hành hành tốt ) : Kỹ dễ ( sd loại máy móc đơn giản, dễ vận Hiệu quả: Nhiều ngành ( công nghệ đem lại hiệu ứng đa đa ngành ) Nguyên liệu : Địa phương Tái sinh phế thải: Dễ, tốn kém( tái sinh đc, tốn kém, ko ônmt Phạm vi sử dụng: Nhiều nơi ( sd rộng rãi tốt ) Ổn định văn hóa xã hội: Không ảnh hưởng văn hóa xã hội Ví dụ: CÂU : TÁC ĐỘNG CỦA ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ CHO VÍ DỤ Đối với suất: giảm chi phí sản xuất, tính linh hoạt cao, đáp ứng nhanh nhu cầu thị trường Đối với chất lượng sản phẩm: công nghệ sản xuất với hỗ trợ máy tính, hoạt động hỗ trợ SPC ( statistical process control) giúp hoạt động quản trị chất lượng tốt Đối với chu kỳ sống sản phẩm: rút ngắn chu kỳ sống sản phẩm Đối với chiến lược kinh doanh: thay đổi lực sản xuất\công nghệ, thay đổi lực thị trường\khách hàng 5 Đối với việc làm: phải nâng cao kỹ người lao động ( huấn luyện,đào tạo) người lao động việc phải chuyển sang việc làm Ví dụ: LOẠI CÂU HỎI SỐ CÂU : NÊU MỘT SỐ ĐIỂM GIỐNG NHAU VÀ KHÁC NHAU TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP CỦA NHẬT BẢN VÀ MỸ ĐỂ KÍCH THÍCH SỰ SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI? Khác : STT DN MỸ Áp lực chọn lọc Đánh giá đề bạt nhanh Chủ nghĩa anh hùng Cá nhân Quyền lợi có giới hạn (chủ yếu lương, thưởng làm việc) DN NHẬT Khuyến khích nhân viên Đánh giá đề bạt chậm ( từ 10 - 15 năm đề bạt ) Chủ nghĩa dân tộc Theo nhóm Quyền lợi toàn cụ (ngoài lương thưởng có nhiều dạng phúc lợi khác lương hưu công ty trả) Giống : Đều tạo điều kiện thuận lợi kích thích sáng tạo nhân viên để sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu nhằm đạt lợi nhuận mong muốn DN trao phần thưởng xứng đáng với nỗ lực họ CÂU 9: VIỆT NAM CẦN LÀM GÌ TRONG VẤN ĐỀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ: Sở hữu trí tuệ: Các doanh nghiệp phải có hiểu rõ quy định TPP Nếu có tài sản trí tuệ phải ký để bảo hộ toàn khối toàn khối TPP lập tức: sáng chế, nhãn hiệu, hàng hóa, tên thương mại, kiểu dáng công nghệ… Phải nhanh chóng đổi công nghệ tiên tiến sản xuất yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm TPP nghiêm ngặt Đầu tư cho nghiên cứu ứng dụng doanh nghiệp, phát triển KH-CN Đào tạo đội ngũ cán nhân viên có trình độ cao nhằm đáp ứng tốt cho việc áp dụng công nghệ Chuẩn bị tốt thị trường: xác định đối thủ ai? Thị phần doanh nghiệp đối thủ thị trường, trình độ, xây dựng chiến lược cạnh tranh b) chuyển giao công nghệ: Chúng ta phải có khung chế pháp lý cho phù hợp với luật pháp quốc tế phù hợp với cam kết ta với quốc tế Chú trọng đến việc chuyển giao công nghệ nước Việt nam cần phải cẩn trọng việc xem xét điều khoản chuyển giao công nghệ với nước ngoài, nhằm hạn chế cộng nghệ cũ lạc hậu không phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế, giá trị gia tăng không cao lợi nhuận thu Tăng cường ưu đãi công nghệ nằm danh sách khuyến khích chuyển giao giảm thiếu công nghệ hạn chế chuyển giao việc tăng cường điều kiện rang buộc tạo rào cản pháp lý Tăng quyền cho quan quản lý nhằm hạn chế việc trốn thuế doanh nghiệp nước nhập công nghệc lạc hầu Đồng thời loại bỏ việc tăng giá dây chuyền công nghệ CÂU 10: Để phát triển thẻ ghi điểm việc đo lường số KPI cần thiết KPIs số đo lường kiểm soát hiệu suất toàn doanh nghiệp trở thành tiêu chuẩn chung cho giới kinh doanh ngày Các doanh nghiệp so sánh hiệu suất với công ty khác thông qua số KPIs KPIs gồm có phần số trước số sau Chỉ số trước thể nguyên nhân có giá trị việc cải tiến tương lai, số sau thể kết cuối VD: số khách hàng: công ty thúc đẩy dịch vụ khách hàng việc khuyến tư vấn với tần suất bao nhiêu( số trước) số lượng khách hành tăng lên bao nhiêu( số sau) Theo em, để phát triển thẻ cân doanh nghiệp cần phải tập trung vào bốn yếu tố kết tài chính, nguồn nhân lực khách hàng tính bền vững Quan trọng phải xác định số trước số sau yếu tố kết kinh doanh tốt thiếu số trước doanh nghiệp thất kết không cảnh báo rủi ro trước kết hoạt động kinh doanh có chiều hướng xuống ngược lại thiếu số sau doanh nghiệp phương pháp cải tiến kinh doanh cho kết tốt hay chưa ... phát triển công nghệ dựa nhu cầu công nghệ mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Chiến lược phát triển công nghệ bao gồm: đánh giá công nghệ, dự báo công nghệ, mua công nghệ tạo công nghệ nhằm đáp... cầu công nghệ hình thành lực công nghệ quốc gia Ơ nước phát triển công nghệ chế tạo nước phát triển công nghệ chuyển giao từ nước tiên tiến, chiến lược R&D cần thiết việc tạo phát triển công nghệ. .. quốc gia Dự báo công nghệ việc xem xét cách có hệ thống toàn cảnh công nghệ xảy tương lai, giúp dự đoán tốc độ tiến công nghệ Đánh giá công nghệ trình tổng hợp xem xét tác động công nghệ với môi