Khóa luận một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường tại công ty TNHH khí công nghiệp việt nam

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 Một vài khái niệm marketing 1.2 Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh DN 1.2.1 Hệ thống hoạt động Marketing 1.2.2 Phân tích hội Marketing 1.3 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.1 Phân đoạn thị trường 1.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.4 Thiết lập chiến lược marketing 1.4.1 Hoạch định chương trình Marketing 1.4.2 Tổ chức thực kiểm tra nỗ lực Marketing 1.4 Nội dung hoạt động Marketing - Mix 1.5 Chính sách sản phẩm 10 1.5.1 Khái niệm sản phẩm 10 1.5.2 Cấp độ yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 10 1.6 Chính sách giá 11 1.6.1 Khái niệm giá 11 1.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá 11 1.6.3 Một số chiến lược giá 13 1.7 Chính sách kênh phân phối 15 1.7.1 Khái niệm kênh phân phối 15 1.7.2 Vai trò chức trung gian 15 1.7.3 Chức kênh phân phối 16 1.7.5 Các phương thức kênh phân phối 18 1.8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 18 1.8.1 Khái niệm xúc tiến hỗn hợp 18 1.8.2 Bản chất xúc tiến hỗn hợp 18 1.8.3 Các bước tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp 19 1.8.4 Một số dạng sách hỗn hợp 20 1.9 Một số chiến lược Marketing mở rộng thị trường 20 1.9.1 Phát triển thị trường theo chiều sâu 22 1.9.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 24 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH KHÍ CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM 26 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam 26 2.1.1.Thông tin chung Cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam 26 2.1.2 Lịch sử hình thành cơng ty Công ty 27 2.1.3.Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam 27 2.2 Chức trách nhiệm phịng ban cơng ty 28 2.2.1 Chức trách nhiệm Giám Đốc 28 2.2.2 Chức trách nhiệm phó giám đốc 29 2.2.3 Chức nhiệm vụ phịng Kế tốn tài 30 2.2.4 Chức nhiệm vụ phòng makerting 30 2.2.5 Chức nhiệm vụ tổ trưởng sản xuất: 32 2.2.6 Chức nhiệm vụ tổ trưởng đóng gói 32 2.2.7 Chức nhiệm vụ thủ kho 32 2.3 Những thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH Khí Công Nghiệp Việt Nam 32 2.3.1 Thuận lợi 32 2.3.2 Khó khăn 33 2.4 Phân tích thực trạng hoạt động marketing cơng ty tnhh khí cơng nghiệp việt nam 33 2.5 Sản Phẩm 33 2.5.1 Quy trinh sản xuất: 33 2.5.2 Phân loại theo sản phẩm 35 2.5.3 Quy trình bán hàng công ty đến khách hàng: 35 2.5.4 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing cơng ty TNHH Khí cơng nghiệp Việt Nam 39 2.5.4.1 Phân tích thị trường ngành khí cơng nghiệp 39 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI CƠNG TY TNHH KHÍ CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM 48 3.1 Phương hướng hoạt động công ty năm tới 48 3.2 Các giải pháp 48 3.2.1 Nội dung giải pháp 49 3.2.2.Lợi ích biện pháp 50 3.2.3 Tính hiệu biện pháp 50 3.3 Giải pháp 2: Biện pháp mở rộng kênh phân phối 51 3.3.1 Cơ sở lý luận 51 3.3.2 Nội dụng thực 52 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kinh tế thị trường, doanh nghiệp, nhà quản lý, quan điều hành phải đương đầu với nhiều thử thách, đặc biệt quy luật cạnh tranh giữ vai trò to lớn chi phối đến hoạt động kinh tế Khi định kinh doanh quản lý người ta thiếu tri thức thị trường – khách hàng nhu cầu họ , phương thức tiếp cận với khách hàng làm thoả mãn nhu cầu Chính mà hàng loạt lý thuyết quản trị kinh doanh đời phát huy tác dụng, khơng thể khơng nói đến Marketing Maketing đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh, doanh nghiệp khơng có lựa chọn khác phải nâng cao khả nhận thức lý thuyết thực hành marketing vào kinh doanh Tuy nhiên hoạt động Marketing chưa quan tâm mức nhiều Doanh nghiệp, phải kể đến Cơng ty trách nhiệm hữu hạn đầu khí cơng nghiệp Việt Nam Nhận thức tầm quan trọng hoạt động nghiên cứu phân tích marketing doanh nghiệp, thời gian thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn khí cơng nghiệp Việt Nam, em chọn đề tài: “Một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường Cơng ty trách nhiệm hữu hạn khí cơng nghiệp Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Kết cấu khóa luận sau: Chương 1: Cơ sở lý luận marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Cơng ty trách nhiệm hữu hạn khí cơng nghiệp Việt Nam Chương 3: Một số biện pháp marketing nhằm mở rộng thị trường Công ty trách nhiệm hữu hạn khí cơng nghiệp Việt Nam Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trang bị cho em nhiều kiến thức ngành học, đặc biệt cô giáo hướng dẫn – Th.S Cao Thị Thu tận tình giúp đỡ bảo em suốt thời gian làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Do lực kiến thức có hạn nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy giúp đỡ xem xét góp ý để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Sinh viên Phạm Hoàng Giang SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 Một vài khái niệm marketing Marketing trình làm việc với thị trường để thực trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người Marketing trình quản lý marketing xã hội nhờ mà cá nhân, tập thể có thứ họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra,chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác (Theo p Kotler) Theo Viện nghiên cứu Marketing Anh: “Marketing chức quản lý Công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đến tiêu dùng cuối đảm bảo cho Công ty thu hút lợi nhuận dự kiến" Theo hiệp hội Marketing Mỹ : “Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhãn tổ chức (Quản trị Marketing - Philip Kotler-NXB Thống kê-1997, Trang 20) 1.2 Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh DN Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tách khỏi thị trường, họ không hoạt động cách đơn lẻ mà diễn quan hệ với thị trường, với môi trường bên ngồi cơng ty Do bên cạnh chức như: tài chính, sản xuất, quản trị nhân chức quan trọng khơng thể thiếu để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển chức quản trị Marketing - chức kết nối hoạt động doanh nghiệp với thị trường, với khách hàng, với mơi trường bên ngồi để đảm bảo hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, lấy thị trường - nhu cầu khách hàng làm sở cho định kinh doanh Hoạt động marketing doanh nghiệp đóng vai trị định đến vị trí doanh nghiệp thị trường Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, lập danh mục hàng hóa đến việc thực sản xuất, phân phối hàng hóa bán hoạt động marketing tiếp tục, chức quản trị SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG marketing có liên quan chặt chẽ đến lĩnh vực quản trị khác doanh nghiệp có vai trị định hướng, kết hợp chức khác để không nhằm lơi kéo khách hàng mà cịn tìm cơng cụ có hiệu thỏa mãn nhu cầu khách hàng, từ đem lại lợi nhuận cho Cơng ty Nói chung, chức hoạt động marketing doanh nghiệp luôn cho doanh nghiệp biết rõ nội dung sau: Khách hàng doanh nghiệp ai? Họ mua hàng đâu? Họ mua bao nhiêu? Họ mua nào? Vì họ mua? Họ cần loại hàng hóa nào? Loại hàng hóa có đặc tính gì? Vì họ cần đặc tính mà khơng phải đặc tính khác? Những đặc tính thời hàng hóa cịn phù hợp với hàng hóa khơng? Hàng hóa doanh nghiệp có ưu điểm hạn chế gì? Có cần phải thay đổi khơng? cần thay đổi đặc tính nào? Nếu khơng thay đổi sao? Nếu thay đổi gặp điều gì? Giá hàng hóa doanh nghiệp nên quy định nào, bao nhiêu? Tại lại định mức mà mức giá khác? Mức giá trước cịn thích hợp khơng? Nên tăng hay giảm? Khi tăng, giảm? Tăng, giảm bao nhiêu, thích hợp? Thay đổi với khách hàng nào, hàng hóa nào? Doanh nghiệp nên tự tổ chức lực lượng bán hàng hay dựa vào tổ chức trung gian khác? Khi đưa hàng hóa thị trường? Đưa khối lượng bao nhiêu? Làm để khách hàng biết, mua u thích hàng hóa doanh nghiệp? Tại phải dùng cách thức cách thức khác? Phương tiện phương tiện khác? Hàng hóa doanh nghiệp có cần dịch vụ sau bán hàng hay không? Loại doanh nghiệp doanh nghiệp có khả cung cấp cao nhất? Vì sao? Vì doanh nghiệp lại chọn loại dịch vụ loại dịch vụ khác? Đó vấn đề mà ngồi chức marketing, khơng có chức trả lời Dựa vào vấn đề trên, doanh nghiệp xây dựng cho sách marketing - mix phù hợp với thị trường, đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng Nói tóm lại, chức quản trị markrting đóng vai trị quan trọng bốn chức thiếu doanh nghiệp (chức sản xuất, chức tài chính, quản trị nhân chức marketing) Điều SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG đòi hỏi doanh nghiệp phải ý phát triển chức marketing muốn tồn phát triển thị trường 1.2.1 Hệ thống hoạt động Marketing Hoạt động marketing theo quan điểm marketing đại hệ thống hoạt động marketing thực theo trình tự định gọi trình marketing, gồm bước sơ đồ sau: Sơ đồ: Q trình marketing doanh nghiệp Phân tích hội Marketing Phân tích lựa chọn thị trường Thiết lập chiến lược Marketing Hoạch định chương trình Tổ chức thực kiểm tra hoạt động Marketing (Nguồn: Marketing, PGS-PTS Trần Minh Đạo, ĐHKTQD) Như vậy, trình Marketing doanh nghiệp nào, kể sản xuất hay dịch vụ phải trải qua năm bước Năm bước tạo thành hệ thống hoàn chỉnh Bước trước làm tiền đề cho bước sau, qua bước sau lại điều chỉnh cho bước trước 1.2.2 Phân tích hội Marketing Đây bước mà doanh nghiệp theo quan điểm Marketing đại phải tiến hành trước bước vào kinh doanh hay cải thiện kết kinh doanh Nhiệm vụ giai đoạn phân tích hội Marketing thơng qua hệ thống Marketing để thu thập thông tin quan trọng mơi trường Marketing có ảnh hưởng tới hoạt động Marketing Cơng ty để tìm hội kinh doanh hay nguy đe dọa tới hoạt động Công ty, họ phải xem xét môi trường vĩ mô môi trường kinh tế, trị, luật pháp, văn hóa xã hội, trung gian hay nhà cung ứng Nhưng để tiếp cận biến hội thành hội sinh lời, doanh nghiệp phải biết điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp doanh nghiệp cạnh tranh đồng thời thông tin quan trọng phải nghiên cứu thơng tin thị trường khách hàng doanh nghiệp ai? Tại họ mua? Những đặc tính sản phẩm mà họ địi hỏi phải có họ mua SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG sản phẩm mức giá bao nhiêu? 1.3 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.1 Phân đoạn thị trường Trên thị trường, nhu cầu, sở thích, thị hiếu khách hàng khơng hồn tồn giống Một doanh nghiệp khó lúc thỏa mãn nhu cầu Bởi doanh nghiệp cần phải phân tích nhóm khách hàng xem xét nhóm khách hàng mà Cơng ty đảm bảo mục tiêu đề Phân đoạn thị trường mục tiêu chia thị trường tổng thể có số lượng lớn không đồng làm đoạn thị trường nhỏ có chung đặc tính Đối với thị trường tiêu dùng ngun tắc khơng khác biệt với doanh nghiệp sản xuất Các nguyên tắc thường sử dụng nguyên tắc địa lý, nguyên tắc tâm lý, nguyên tắc hành vi nguyên tắc nhân học Do hoạt động kinh doanh công ty hoạt động mua bán mà khơng có hoạt động sản xuất Do thị trường đầu vào chủ yếu Công ty sản xuất Việc phân đoạn dễ dàng số lượng người cung cấp không lớn, việc phân đoạn phân loại, đánh giá hàng hóa doanh nghiệp sản xuất 1.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Sau xác định khả đoạn thị trường khác mà công ty dự định tham gia vào, Công ty cần định chiếm lĩnh thị trường có lợi Cơng ty định lựa chọn theo phương án sau: Tập trung vào đoạn thị trường Chuyên môn hóa tuyển chọn Chun mơn hóa theo thị trường Bao phủ toàn thị trường Nhưng xét theo đặc điểm kinh doanh công ty, nghiên cứu phân đoạn theo chun mơn hóa tuyển chọn Có nghĩa Cơng ty chọn số đoạn thị trường, đoạn thị trường có hấp dẫn khách quan phù hợp với tài nguyên mục tiêu Cơng ty Có có hay khơng có tác dụng cộng đồng đoạn thị trường đó, nhung đoạn hứa hẹn khả sinh lời.Chiến lược phục vụ nhiều đoạn thị trường có ưu điểm đa dạng hóa rủi ro Cơng ty SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG 1.4 Thiết lập chiến lược marketing Khi lựa chọn cho thị trường mục tiêu doanh nghiệp tiếp tục giai đoạn thiết kế chiến lược Marketing riêng cho doanh nghiệp nhằm tạo điểm khác biệt sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Đồng thời giai đoạn doanh nghiệp lựa chọn cho vị trí thị trường cho khơng phải hay phải chống chọi với đối thủ đứng vững thị trường, hoạch định chương trình Marketing Cơng ty áp dụng chiến lược sau: Marketing khơng phân biệt, Marketing phân biệt, Marketing tập trung - Marketing khơng phân biệt: Cơng ty bỏ qua khác biệt đoạn thị trường theo dõi thị trường chào hàng Công ty tập trung vào điểm phổ biến nhu cầu khách hàng điểm dị biệt định hình mặt hàng Cơng ty áp dụng chương trình quảng cáo, phân phối rộng rãi Họ khắc họa hình ảnh sản phẩm công ty giới khách hàng việc nhằm vào hoạt động tài trợ mang tính chất xã hội rộng rãi Chiến lược tiết kiệm chi phí khai thác lợi hiệu gia tăng theo quy mô giảm bớt loại chi phí cho vận chuyển, lựa chọn nghiên cứu thị trường Là sở để áp dụng sách giá rẻ Tuy nhiên, khơng dễ dàng, tạo nhãn hiệu có khả thu hút giới khách hàng Làm cho cạnh tranh gay gắt đoạn thị trường có quy mơ lớn lại bỏ qua đoạn thị trường nhỏ nên gây cân đối việc đáp ứng nhu cầu thị trường Cơng ty khó khăn việc đối phó với rủi ro hồn cảnh kinh doanh thay đổi Marketing phân biệt: Theo chiến lược này, công ty quy định tham gia vào nhiều đoạn thị trường soạn thảo chương trình Marketing riêng biệt cho đoạn Thay việc cung ứng sản phẩm cho khách hàng việc cung ứng sản phẩm khác cho nhóm khách hàng riêng biệt Tuy nhiên, công ty áp dụng chiến lược gia tăng phải đầu tư nguồn nhân lực đáng kể Bên cạnh đó, cơng ty phải cân đối số đoạn thị trường quy mô đoạn Marketing tập trung: SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Khi áp dụng chiến lược này, cơng ty thay theo đuổi tỉ phần nhỏ thị trường lớn việc tìm cách chiếm lấy tỉ phần thị trường lớn vài đoạn thị trường nhỏ Ưu chiến lược chỗ qua việc dồn sức vào khu vực thị trường nên cơng ty giành vị trí vững mạnh khu vực thị trường đó, tạo độc quyền nhờ hiểu biết rõ nhu cầu mong muốn khách hàng Ngồi ra, cơng ty cịn khai thác nhũng lợi việc chun mơn hố sản xuất, phân phối hoạt động xúc tiến bán Nếu lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu công ty đảm bảo tính chất đoạn thị trường có hiệu họ thường đạt tỉ suất lợi nhuận cao 1.4.1 Hoạch định chương trình Marketing Đây bước thứ tư trình Marketing, bước chiến lược Marketing thể cụ thể thành chưoưg trình Marketing Một chương trình Marketing cơng ty bao gồm Marketing - Mix, chi phí Marketing phân bố chi phí Marketing cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp, điều kiện môi trường, thị trường cạnh tranh Khách hàng trọng tâm hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp tập trung nỗ lực vào việc cung ứng làm thoả mãn họ Doanh nghiệp triển khai kế hoạch Marketing kiểm sốt 4P bao gồm: Sản phẩm (Product) Giá (Price) Phân phối (Place) Xúc tiến hỗn hợp 1.4.2 Tổ chức thực kiểm tra nỗ lực Marketing Bước cuối trình Marketing tổ chức thực kiểm tra nỗ lực Marketing Trong bước này, công ty phải xây dựng tổ chức Marketing có đủ khả thực kế hoạch Marketing, đồng thời thực nhiệm vụ nghiên cứu Marketing, bán hàng, quảng cáo, phục vụ khách hàng Đối với cơng ty lớn thiết lập đội ngũ chuyên trách người quản lý tiêu thụ, người nghiên cứu Marketing, nhân viên bán hàng Nhưng cơng ty nhỏ, người đảm nhiệm tất cơng việc Trong q trình thực kế hoạch Marketing, chắn có nhiều tình hng phát sinh bất ngờ ngồi dự kiến Vì vậy, cơng ty cần có thơng tin SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Nhận xét :Qua bảng thống kê ta thấy tác động hai nhóm khách hàng đến doanh thu cơng ty có khác cao thấp qua năm Năm 2017 nhóm I Khí Cơng Nghiệp Việt Nam đạt 53.346.578.807 tương đương 90% đến năm 2016 nhóm khách hàng đạt 46.937.736.135 tương đương 87% so với năm 2015 tăng 6.408.842.672 tương đương với 1,13 % ta thấy xu hướng phát triển nhóm I giảm Đối với nhóm II năm 2017 đạt giá trị 5.927.397645 tương đương 10% sang năm 2018 giá trị giảm đạt 7.013.684.710 tương đương 13% Như giá trị giảm -1.086.287.065 tương đương với 0.84% Nguyên nhân : Do thị trường nhiều biến động cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp đẩy mạnh sang thị trường nhóm II nhiều Doanh nghiệp có xu hướng phát triển nhóm khách hàng trực tiếp Nhóm 1: Các khách hàng lớn Đây nhóm khách hàng mà cơng ty nhà cung cấp khí cơng nghiệp - Đại lý cấp nhà phân phối thức doanh nghiệp nhận nhiều ưu đãi chiết khấu từ doanh nghiệp theo doanh số đạt Tùy theo quy mô tầm ảnh hưởng mà đại lí cấp có nhiều quyền lợi việc phân phối - Đại lí cấp hệ thống phân phối hàng hóa cho đại lý cấp 1, nhận chiết khấu hoa hồng từ đại lý cấp Nhóm II: Các khách hàng nhỏ Đây cửa hàng trưng bày sản phẩm khí cơng nghiệp, dùng việc mua bán hàng hóa với quy mơ vừa phục vụ trực tiếp cho cá nhân trực tiếp tiêu thụ cách mua sắm chỗ, thoả thuận trả tiền, nhận hàng chỗ mặt hàng ổn định giúp cho cơng ty Khí Cơng Nghiệp Việt Nam có doanh thu ổn định để trì hoạt động kinh doanh Trong phải kể đến số cửa hàng như: Cửa hàng Khí Cơng Nghiệp Việt Nam đường đại lý Hưng Thịnh Hạ Long.Hơn khách hàng đến với Khí Cơng Nghiệp Việt Nam phục vụ cách chuyên SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 41 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG nghiệp, sản phẩm chất lượng, giá hợp lý thủ tục nhanh chóng, nhân viên thị trường ln tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái gần gũi làm việc với cơng ty Chính khách hàng đến với công ty tin tưởng trung thành với công ty a Đối Thủ cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Thị trường Hải Phòng Hiện địa bàn TP Hải Phịng có vài DN lớn nhỏ kinh doanh lĩnh vực khí cơng nghiệp làm cho hoạt động cạnh tranh ngày gay gắt nhằm chiếm lấy thị phần Trong số phải kể đến cơng ty Khí cơng nghiệp messer, cơng ty khí cơng nghiệp Sovigaz Căn vào loại sản phẩm, thị phần Doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh ngành Đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp cơng ty CP khí cơng nghiệp Hiệp Phát, cơng ty khí cơng nghiệp Sovigaz b Chính sách sản phẩm Bảng so sánh giá cơng ty TNHH khí CN Việt Nam với hai đối thủ cạnh tranh năm 2018 STT Tên Hàng Khí Co2 cơng nghiệp(chai 40L) Khí C02 thực phẩm(chai 40L) Khí nén Oxi(chai 40L) Cty TNHH khí Cn Việt Nam Cơng ty khí CN Messer Cơng ty Khí CN sovigaz 90.000đ 100.000đ 105.000đ 190.000đ 180.000đ 185.000đ 70.000đ 70.000đ 75.000đ Khí nén Argon (chai 40L) 100.000đ 100.000đ 105.000đ Khí nén Nitơ(chai 40L) 100.000đ 110.000đ 115.000đ Khí đất đèn(chai 40L) 300.000đ 305.000đ 310.000đ Khí N20(chai 40L) 70.000đ 80.000đ 85.000đ (Nguồn: phịng kế tốn) Qua bảng so sánh giá cơng ty TNHH Khí Công Nghiệp Việt Nam với công ty Messer Công ty Sovigaz cho thấy: SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N 42 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG + Giá doanh nghiệp thường phải thấp giá cơng ty Messer cơng ty Sovigaz vấn đề thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên Doanh Nghiệp có sản phẩm chủ lực như: Sản phẩm Co2 cơng ty TNHH khí CN Việt Nam nhập nước nên giá thành chi phí rẻ nhiều so với công ty Messer Sovigaz Và sản phẩm doanh nghiệp lại có đặc điểm khác nhau: Sản phẩm Co2 thực phẩm cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam lại khơng có ưu với đối thủ khí Co2 doanh nghiệp cạnh tranh sản phảm nhập từ nước ngồi nên họ có độ tinh khiết đạt chuẩn quốc tế cao công ty nước Cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam ln có lợi cạnh tranh giá với đối thủ đa số sản phẩm nguồn cung hộ nước qua giảm nhiều phí vận chuyển cơng nghệ nhân cơng Qua bảng so sánh giá với công ty đối thủ cạnh tranh giúp cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam qua biết mình, biết đối thủ cạnh tranh, thơng qua giúp cơng ty tìm cách có điều chỉnh giá đặc biệt dòng sản phẩm chính, để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp tránh bị đối thủ chiếm lấy thị phần c Chính sách giá Cơng ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam với loại hình cơng ty thương mại lĩnh vực sản xuất khí cơng nghiệp, giá bán cơng ty vơ quan trọng với khách hàng Một điều quan trọng yếu tố chiết khấu định lớn đến giá bán công ty đại lý Ngoài hai yếu tố yếu tố ảnh hưởng đến định giá bán cơng ty chiến lược marketing thời điểm phân phối + Đối với nhóm khách hàng I: nhóm khách hàng gián tiếp Để phân phối sản phẩm cho đại lý công ty phải đưa giá thấp doanh nghiệp giá thấp chiến lược marketing để phân phối nhóm khách hàng I + Đối với nhóm khách hàng II: Đây nhóm khách hàng tạo doanh thu ốn định cho cơng ty cơng ty ngồi yếu tố giá hợp lý cịn có sách marketing hỗ trợ tùy khách hàng nhóm đối tượng sau: Khách hàng có sản lượng lớn chiết khấu cao SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 43 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Khách hàng có quan hệ gắn bó lâu dài, khách hàng ln có ưu đãi hợp lý miễn phí giảm giá vận chuyển - Chính sách giá nhóm khách hàng trực tiếp + Cửa hàng khí Việt Nam,Showroom Khí cơng nghiệp Qn Trữ TT Nhóm I: Khách hàng trực tiếp Chính sách xúc tiến Đơn hàng có giá trị hợp đồng >=1 tỷ Chiết khấu 1% giá trị hợp đồng Đơn hàng có giá trị hợp đồng >=500 triệu Chiết khấu 0,5% giá trị hợp đồng Đơn hàng có giá trị = tỷ Chiết khấu 1% tống giá trị tiền hàng Khách hàng đuợc hưởng sau tháng giá trị tiền hàng đại lý khơng có thay đổi nhiều so với tháng trước trừ biến động thị trường Đại lý năm Hỗ trợ chi phí vận chuyển Cơng ty TNHH khí CN Việt Nam nhà phân phối đại lý 3 Đại lý 10 năm Hỗ trợ chi phí vận chuyển Cơng ty TNHH khí CN Việt Nam nhà phân phối đại lý Đại lý Hỗ trợ chi phí vận chuyến Chính sách hỗ trợ áp dụng năm kể từ đại lý bắt đầu nhập hàng công ty TT Nhóm KH gián tiếp Qua bảng so sánh giá với công ty đối thủ cạnh tranh giúp Cơng ty TNHH khí CN Việt Nam qua biết mình, biết đối thủ cạnh tranh, thơng qua giúp cơng ty có điều chỉnh giá đặc biệt dòng sản phẩm chính, chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu cơng ty nhằm SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 44 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG không để đối thủ cạnh tranh sử dụng yếu tố giá để chiếm lĩnh thị trường cơng ty Chính sách phân phối Doanh Nghiệp khí cơng nghiệp Việt Nam : d Các dạng kênh phân phối Các dạng kênh phân phối mà doanh nghiệp sử dụng, thường phân loại lựa chọn theo tiêu thức trực tiếp/ gián tiếp hay dài/ngắn Theo tiêu thức trực tiếp/ gián tiếp Theo tiêu thức này, doanh nghiệp lựa chọn đ phương án thiết kế kênh phân phối mình.Đó sử dụng kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Kênh phân phối trực tiếp: Trong dạng kênh doang nghiệp không sử dụng người mua trung gian để phân phối hàng hoá Lực lượng bán hàng doanh nghiệp (kể đại lý có hợp đồng) chịu trách nhiệm trực tiếp bán hàng đến tận tay người sử dụng hàng hoá (người mua cơng nghiệp đơí với tư liệu sản xuất tiêu thụ cuối tư liệu tiêu dùng) Kênh mô tả sau: Khách hàng ( người sử dụng ) Doanh nghiệp Nguồn( Phòng kinh doanh) Kênh gián tiếp: dạng kênh phân phối mà doanh nghiệp “bán” hàng cho người sử dụng thông qua người mua trung gian (nhà buôn cấp/ nhà bán lẻ) Tuỳ theo trường hợp, khách hàng trực tiếp doanh nghiệp bán buôn bán lẻ Doanh nghiệp không trực tiếp bán hàng cho người sử dụng sản phẩm hàng hoá Dạng kênh mơ tả sau: SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 45 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Đại lý Doanh Nghiệp Các người mua trung gian Khách hàng (Người sử dụng) Lực lượng bán hàng doanh nghiệp Nguồn( Phòng kinh doanh) e Xúc Tiến + Doanh nghiệp khơng có hoạt động quảng cáo  Công ty quan tâm đến việc gửi thư chúc mừng năm mới, ngày quốc khánh, gửi danh thiếp vào dịp lễ đến khách hàng truyền thống  Hoạt động đơn vị gắn liền với công tác xã hội: Các hoạt động từ thiện, ủng hộ, đóng góp cho tổ chức địa phương hàng năm: - Lễ hội truyền thống thành phố Hải Phòng: Lễ hội đền Nghè - Hội cựu chiến binh thành phố - Chương trình Trăng rằm cho em HP  Quảng cáo sản phẩm hội chợ xúc tiến bán hàng + Vấn đề quảng cáo doanh nghiệp phương tiện truyền thơng cịn làm cho khả nhận biết sản phẩm người tiêu dùng + So với đối thủ cạnh tranh cơng ty cịn nhiều yếu : chưa có chương trình dành cho khách hàng tiềm năng, quảng cáo khơng có khơng trọng nhiều, giá trị thương hiệu thấp SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N 46 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Đánh giá hoạt động Marketing Doanh Nghiệp Đánh giá chiến lược marketing công ty TNHH khí cơng nghiệp Việt Nam Điểm Mạnh Điểm yếu Nhân viên công ty phục vụ khách hàng với tâm thoải mái, thân thiện chuyên nghiệp nghiệp vụ Có sách chiết khấu ưu đãi hợp lý kích thích tăng trưởng tạo hài lịng với khách hàng -Với sách quan tâm đến khách hàng, điều giúp cho mối quan hệ khách hàng với công ty thân thiết gần gũi, khách hàng gắn bó với cơng ty Tuy đạt thành tựu trình sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH khí cơng nghiệp Việt Nam cịn hạn chế sau: - Sản phẩm chưa đa dạng - Công ty phát triển sản phẩm chủ lực - Dù công ty quan tâm đến chuyên nghiệp nhân viên, đặc biệt nhân viên kinh doanh nhiên cơng ty chưa có trọng nâng cao lực, kỹ nhân viên, môi trường kinh doanh biến đổi với điều - Công ty chưa quan tâm nhiều đẩy mạnh đến sách chăm sóc khách hàng sau bán hàng khách hàng tiềm năng, đặc biệt khách hàng tiềm nhóm khách khơng thường xuyên Đây nhóm khách hàng có thị trường mức tăng trưởng cao năm - Về giá vơ linh hoạt sản phẩm - Tính chuyên nghiệp nhân viên KD cịn thấp - Kênh phân phối cơng ty có kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp - Chưa có phận marketing riêng biệt - Quảng cáo cịn - Thị trường hẹp Các kênh phân phối cịn q SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 47 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÍ CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM 3.1 Phương hướng hoạt động công ty năm tới - Mở rộng quy trình quảng cáo phương tiện thơng tin - Tiếp tục đầu tư , đổi công nghệ - Cải tiến quy trình sản xuất sản phẩm - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm - Mở rộng thị phần - Mở rộng thị trường tiêu thụ sang khu vực miền Trung 3.2 Các giải pháp Hiện công ty tập trung phát triển tập trung theo giải pháp chính: Giải pháp 1: Đào tạo nâng cao lực marketing cho cán nhân viên phòng kỉnh doanh Giải pháp 2: Biện pháp thúc đẩy hiệu kênh phân phối trực tiếp Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường Công ty cần phải tăng cường hoạt động Marketing Muốn có hoạt động thực có hệ thống, đem lại hiệu cao cán bộ, nhân viên cơng ty phịng kinh doanh cần có chun nghiệp từ hình ảnh, tác phong, sáng tạo chuyên môn nghiệp vụ Các cá nhân kết hợp với ăn ý, hoàn hảo hơn, đặc biệt ln làm hài lịng khách hàng, cho khách hàng cảm giác chuyên nghiệp, thoải mái, dễ chịu muốn hợp tác với công ty Hiện phận kinh doanh công ty tồn ưu nhược điểm sau: Ưu điểm: Thâm niên làm việc lâu năm năm Đều tốt nghiệp khoa quản trị, chuyên ngành quản trị doanh nghiệp SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 48 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Năng động, sáng tạo Nhược điểm: Thiếu kiến thức marketing đại chiến lược kinh doanh: Chưa công ty tổ chức đào tạo nâng cao kĩ marketing hàng năm Chưa trọng chăm sóc khách hàng sau bán hàng Chưa năm bắt tốt tâm lý khách hàng, tác phong chăm sóc khách hàng cịn chưa hồn tồn tạo thiện cảm hài lòng khách hàng từ: cử chỉ, ánh mắt, giao tiếp Nhân viên kinh doanh hội gặp mặt tiếp xúc với chưa hiểu rõ đời sống công việc nhiều điều cản trở đến tinh thần ăn ý công việc 3.2.1 Nội dung giải pháp Nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên phòng kinh doanh: Nhân viên kinh doanh địi hỏi phải có thông thạo sản phẩm dịch vụ Công ty, phải có tính sáng tạo, động ln ln tìm hiểu thị trường khách hàng Cơng ty Bên cạnh đó, thái độ phục vụ phải chuyên nghiệp, tạo hài lòng tin tưởng cho khách hàng Để nâng cao nghiệp vụ tiếp xúc với khách hàng cần phải đào tạo TT Hình thức đào tạo Tham gia khóa học kỹ bán hàng SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N Thời gian đào tạo Nội dung đào tạo Đạo tạo loại sản phẩm, buổi: sách, buổi thứ chiến lược chủ nhật hàng kinh doanh tuần cơng ty, tác phong làm ( khóa ) việc với khách hàng, chăm Ghi nhân viên đào tạo (chi phí : 3*3 triệu VND) 49 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TT TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG Hình thức đào tạo Thời gian đào tạo Nội dung đào tạo Ghi sóc trước, sau bán hàng Đào tạo trung tâm đào tạo kỹ kinh doanh (Ts.Lê Thẩm Dương) khóa: buổi: buổi thứ chủ nhật hàng tuần ( khóa ) Chiến lược kinh doanh, marketing, tâm lý khách hàng 3.2.2.Lợi ích biện pháp Ưu điểm: - Giúp nhân viên có thêm kiến thức, hiểu biết chiến lược kinh doanh marketing tốt hơn, qua giúp cho hoạt động marketing nhân viên tốt hơn, xác hơn, hiệu - Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt hơn, qua làm hài lòng khách hàng đặc biệt hội dành hợp đồng cao khách hàng khơng thường xun - Nhân viên có sáng tạo làm việc hiệu Nhược điểm: - Thời gian nghỉ ngơi cuối tuần cho việc đào tạo phần làm cho tâm lý căng thẳng mệt mỏi ảnh hưởng đến chất lượng làm việc ngày hơm sau - Tăng chi phí 3.2.3 Tính hiệu biện pháp Chi phí cho nhân viên đào tạo: 3000000* = 9000000đ SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N 50 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG Cơng ty cử nhân viên đào tạo trung tâm đào tạo kỹ kinh doanh (T's Lê Thẩm Dương) - Chi phí đào tạo: Chi phí cho nhân viên đào tạo là: 6.000.000*3 = 18.000.000 đ → Tổng chi phí đào tạo, nâng cao lực cho cán bộ, nhân viên +3 triệu 30.000.000 đ Hiệu mang lại: - Doanh thu dự kiến tăng hiệu hoạt động marketing là: tăng 5% doanh thu tương đương với 55.211.549.818*5% = 2760577490.9đ 3.3 Giải pháp 2: Biện pháp mở rộng kênh phân phối 3.3.1 Cơ sở lý luận Sản phẩm khí cơng nghiệp thị trường VN năm gần ngày tăng mạnh tình trạng cơng nghiệp hóa đại hóa ngành nghề sản xuất kinh doanh Hiệp hội Khí Cơng Nghiệp VN cung cấp số liệu dòng sản phẩm chiếm sản lượng sản xuất tiêu thụ lên đến 75% sản lượng nước Cơng ty TNHH khí cơng nghiệp Việt Nam nhà phân phối cấp phải khoán doanh thu Đây áp lực Doanh Nghiệp mà năm 2106 2017 2018 lượng hàng tồn kho ngày tăng Cho nên Công ty phải đưa giải pháp nhằm tăng doanh thu , tăng lợi nhuận giảm mức hàng tồn kho xuống mức thấp nhất.Vì Doanh nghiệp cần phải thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Năm 2016 Năm 2017 Chỉ tiêu ĐVT Hàng tồn kho Đồng 8,215,5 10,730,7 98,118 56,637 SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N Chênh lệch Năm 2018 16-17 12,852,5 56,958 2,515,158, 519 17-18 % 2,121,800 ~25% ,321 51 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG (Bảng báo cáo hàng tồn kho công ty ba năm 2016 ,2017 2018) Do vấn đề vể hàng tồn kho, thị phần doanh nghiệp Hải Phòng giảm , qua trình nghiên cứu mở rộng thị trường doanh nghiệp thấy thị phần khí cơng nghiệp Hạ Long cịn tiềm nên Doanh nghiệp định chon thị trường Hạ Long làm thị trường để mở rộng thị phần doanh nghiệp 3.3.2 Nội dụng thực Mở thêm hẳn kênh phân phối trực tiếp, showroom Thành Phố Hạ Long Bảng dự tốn chi phí mở rộng thị trường Thành phố Hạ Long Chi phí ban đầu Thuê Mặt Bằng + Nhà Kho Số lượng Giá Thời gian dự kiến Thành Tiền VND mảnh đất 500m2 10 triệu / tháng năm 360 triệu Sửa chữa ban đầu 50 triệu 50 triệu Mua sẵm thiết bị 1.Bàn ghế Bộ 2,5 triệu 2,5 triệu 2.Máy tính 7,5 triệu 7,5 triệu 3.Két Sắt triệu triệu Thuê Nhân Công người triệu Tổng SV: Phạm Hoàng Giang _QT1901N năm 180 triệu 603 triệu 52 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG *Lợi ích biện pháp : Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu thị trường Thành phố Hạ Long Điểm Mạnh Điểm yếu - Tại TP Hạ Long có nhà phân phối công ty Đại Lý Hưng Thịnh - Thị trường TP Hạ Long thị trường tiềm - Đường xá giao thơng thuận lợi ,có nhiều sở kinh doanh Khách hàng công ty nhiều năm qua - Nhân viên tuyển dụng cần thời gian đào tạo , chưa quen việc - chi phí cho sở vật chất nhiều cần thời gian để thu hồi vốn - Công ty hỗ trợ tủ kính (Bảng tài dự kiến-Nguồn: Phịng Kế tốn) ĐVT: Đồng Năm thứ Năm thứ Năm thứ Doanh Thu Dự Kiến 6.300.000.000 7.400.000.000 8.500.000.000 Giá Vốn Dự Kiến 6.089.000.000 7.149.000.000 8.040.000.000 Chi Phí Đầu Tư 201.000.000 101.000.000 101.000.000 Lợi nhuận Dự Kiến 10.000.000 150.000.000 350.000.000 Dự Tốn chi phí năm đầu : + Chi phí đầu tư : 603 : = 201 triệu Đ/ năm Quan bảng ta thấy Doanh thu Lợi nhuận dự kiến doanh nghiệp qua năm tăng trưởng mạnh Giá vốn dự kiến doanh nghiệp tăng lên theo tăng trưởng doanh nghiệp Chi phí đầu tư giảm bớt qua năm doanh nghiệp vào ổn định SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 53 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG KẾT LUẬN Qua q trình thực tập cơng ty TNHH Khí cơng nghiệp Việt Nam tiếp xúc với người làm cơng tác quản lí, nhân viên cơng ty em hiếu rõ cần thiết phải đẩy mạnh khả sản xuất kinh doanh Mỗi công ty muốn tồn phát triển lâu dài đòi hỏi phải giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hay đầu doanh nghiệp Chính vấn đề Marketing công cụ quan trọng cần quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Để tăng cường công tác sản xuất kinh doanh mình, giải pháp giới thiệu là: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường; tăng cường hoạt động quảng cáo giới thiệu dịch vụ giữ vững thị trường khách hàng có phát triển thị trường khách hàng mới, tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng Có đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh đưa công ty phát triển vũng mạnh Trong tương lai, cơng ty TNHH Khí cơng nghiệp Việt Nam cần cố gắng phát huy mặt tích cực có, phát huy mạnh đồng thời ln nhạy bén trường hợp trước biến động phức tạp thị trường nhằm đưa công ty ngày vững mạnh Báo cáo muốn đưa số giải pháp Marketing nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Khí cơng nghiệp Việt Nam Do thời gian học tập tìm hiểu thực tế Công ty ngắn kiến thức hiểu biết em có hạn nên khố luận em khó tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót Rất mong thầy giáo bạn góp ý Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn cô Cao Thị Thu hướng dẫn em suốt trình làm luận văn tốt nghiệp, cám ơn cơng ty TNHH Khí cơng nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ cung cấp tài liệu cần thiết giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 54 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Trần Minh Đạo - Giáo trình Marketing - Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân 2, Philip Kotler - Giáo trình Marketing - Nhà xuất Thống Kê Hà Nội 3,Nguyễn Bình Minh - Tài liệu giáo trình mơn Quản trị Marketing - Đại học Thương mại 4, Giáo trình Thương mại điện tử PGS.TS.NSƯT Nguyễn Văn Hồng TS Nguyễn Văn Thoan chủ biên- Nhà xuất Bách Khoa - Hà Nội 5, Cơng ty TNHH khí cơng nghiệp Việt Nam- báo cáo tài năm 2016-2017-2018 6, Cơng ty TNHH khí cơng nghiệp Việt Nam- Bảng báo giá loại khí năm 2018 SV: Phạm Hồng Giang _QT1901N 55 ... động Marketing cơng ty TNHH Khí cơng nghiệp Việt Nam 39 2.5.4.1 Phân tích thị trường ngành khí cơng nghiệp 39 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TẠI... tập Công ty trách nhiệm hữu hạn khí cơng nghiệp Việt Nam, em chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường Cơng ty trách nhiệm hữu hạn khí cơng nghiệp Việt Nam? ?? làm đề tài khóa. .. ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH KHÍ CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Khí Công Nghiệp Việt Nam 2.1.1.Thông tin chung Công ty TNHH Khí Cơng Nghiệp Việt Nam Thơng