| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh (2013), “Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ” Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, tập 29, số 1 (2013) 11-22 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứucác mô hìnhđánh giá chất lượng dịch vụ |
| Tác giả: |
Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh |
| Năm: |
2013 |
|
| 2. Ban chấp hành trung ương, Nghị quyết của Bộ chính trị về xây dựng và phát triển tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, Ban hành kèm theo quyết định số 54-NQ/TW ngày 10/12/2019 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị quyết của Bộ chính trị về xây dựng và pháttriển tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 |
|
| 3. Báo điện tử của Bộ Tài nguyên và môi trường, (2.12.2015) “Nước cho tất cả - Không để ai bị bỏ lại phía sau” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nước cho tấtcả-Không để ai bị bỏ lại phía sau |
|
| 6. Chính Phủ, Nghị định về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch, Nghị định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch |
|
| 8. Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế (2019), Tập san Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 110 năm xây dựng và phát triển (1909 - 2019), Huế, tháng 9/12/2019 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tập san Công ty cổphần Cấp nước Thừa Thiên Huế 110 năm xây dựng và phát triển (1909 - 2019) |
| Tác giả: |
Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế |
| Năm: |
2019 |
|
| 9. Cty cổ phần Cấp nước TT-Huế, báo cáo tổng kết hoạt động SXKD &XDCB năm 2017,2018,2019 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
báo cáo tổng kết hoạt động SXKD & |
|
| 10. Robert C. Ford. Ph.D. Michael. Sturman, Ph.D. Cherrill P.Heaton, Ph.D.Publisher: Wiley lnc, “Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng”Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng” |
|
| 11. Thái Hà (2006), Thái độ quyết định chất lượng dịch vụ, NXB Từ Điển Bách Khoa |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thái độ quyết định chất lượng dịch vụ |
| Tác giả: |
Thái Hà |
| Nhà XB: |
NXB Từ ĐiểnBách Khoa |
| Năm: |
2006 |
|
| 12. Trịnh Xuân Lai (Hà Nội 2004), ”Xử lý nước cấp cho sinh hoạt và công nghiệp”, Nhà xuất bản xây dựng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
”Xử lý nước cấp cho sinh hoạt và côngnghiệp” |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản xây dựng |
|
| 13. Phạm Ái Minh “Những cấm kỵ khi giao tiếp với khách hàng”, Nhà xuất bản phụ nữ.Trường Đại học Kinh tế Huế |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Những cấm kỵ khi giao tiếp với khách hàng |
| Nhà XB: |
Nhà xuấtbản phụ nữ.Trường Đại học Kinh tế Huế |
|
| 7. Công ty Cổ phấn Cấp nước TT Huế (2020), Chiến lược phát triển Công ty cổ phần Cấp nước TT-Huế giai đoạn 2020-2025 và tầm nhìn đến 2030 |
Khác |
|