PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM- CHI NHÁNH AN GIANG

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM- CHI NHÁNH AN GIANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM- CHI NHÁNH AN GIANG Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths. NGUYỄN THỊ DIỆU NGUYỄN THỊ NHƯ BÌNH MSSV: 4084430 Lớp: Kế toán-Kiểm toán 2-K34 CẦN THƠ 05/2012 ii LỜI CẢM TẠ Qua 4 năm học tập và rèn luyện tại trường cùng với thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi nhánh An Giang, em đã học tập được nhiều kiến thức bổ ích và tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu. Bằng sự nổ lực học tập, nghiên cứu của bản thân cùng với sự giảng dạy tận tình của quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh. Đặc biệt là sự tận tình chỉ bảo, giúp đỡ của Ths. Nguyễn Thị Diệu và các anh chị tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh An Giang, em đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình. Xin gởi lời cảm ơn chân thành nhất đến quý thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh cùng toàn bộ quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt là Ths. Nguyễn Thị Diệu đã tận tình hướng dẫn, sửa chữa khuyết điểm cho em trong suốt quá trình nghiên cứu thực hiện đề tài. Em thành thật biết ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh An Giang đã tiếp nhận em vào thực tập tại đơn vị, tạo cơ hội cho em tiếp xúc với thực tế môi trường làm việc tại Ngân hàng. Ngoài ra, em xin chân thành cảm ơn các anh chị, đặc biệt là phòng Hành chánh đã giúp em hiểu biết thêm về các quy chế trong Ngân hàng, các anh chị phòng Khách hàng doanh nghiệp đã truyền đạt những kiến thức thực tế để em dễ dàng nghiên cứu và tìm hiểu giúp em hoàn thiện luận văn của mình hơn. Kính gửi lời tri ân sâu sắc đến tất cả người thân, bạn bè đã động viên em trong suốt thời gian qua. Cuối cùng, em xin gửi đến quý thầy cô, người thân, bạn bè và các anh chị làm việc tại Eximbank An Giang lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và thành đạt. Ngày 15 tháng 04 năm 2012 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Như Bình iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Ngày 15 tháng 04 năm 2012 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Như Bình v BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC • Họ và tên người hướng dẫn: NGUYỄN THỊ DIỆU. • Học vị: THẠC SĨ. • Chuyên ngành: Kế toán. • Cơ quan công tác: Bộ môn Kế toán – Kiểm toán, Khoa Kinh tế & Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ. • Tên học viên: NGUYỄN THỊ NHƯ BÌNH. • Mã số sinh viên: 4084430. • Chuyên ngành: Kế toán – Kiểm toán. • Tên đề tài: Phân tích hoạt động tín dụng đối với khối khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh An Giang. NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo: . . 2. Về hình thức: . . 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài . . 4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn . . 5. Nội dung và các kết quả đạt được (theo mục tiêu nghiên cứu,…) . . 6. Các nhận xét khác . . 7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu cầu chỉnh sửa,…) . . Cần Thơ, ngày……. tháng 05 năm 2012 NGƯỜI NHẬN XÉT vi NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ngày …… tháng 05 năm 2012 Giáo viên hướng dẫn Ths. Nguyễn Thị Diệu vii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ngày …… tháng 05 năm 2012 Giáo viên phản biện viii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1 1.1. SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU 1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 1.2.1. Mục tiêu chung .2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể .2 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 1.3.1. Không gian 2 1.3.2. Thời gian .2 1.3.3. Đối tượng nghiên cứu .2 1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN .3 1.5. CẤU TRÚC ĐỀ TÀI .4 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5 2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN .5 2.1.1. Một số vấn đề chung về tín dụng 5 2.1.2. Cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp 11 2.1.3. Cho vay trung và dài hạn đối với doanh nghiệp .15 2.1.4. Chiết khấu chứng từ có giá .18 2.1.5. Một số chỉ tiêu phản ánh hoạt động tín dụng .21 2.1.6. Một số tiêu chí đánh giá hoạt động tín dụng 22 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .23 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu .23 ix 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu 23 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH AN GIANG .25 3.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG EXIMBANK .25 3.1.1. Lịch sử hình thành ngân hàng Eximbank .25 3.1.2. Thành tựu đạt được .26 3.1.3. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh An Giang .30 3.1.4. Mục tiêu hoạt động của Eximbank An Giang trong năm 2012 31 3.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN .31 3.2.1. Cơ cấu tổ chức và quản lý điều hành của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh An Giang 31 3.2.2. Chức năng – nhiệm vụ của các phòng ban .31 3.3. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC SẢN PHẨM CHỦ YẾU CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM .34 3.4. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA EXIMBANK AN GIANG QUA 3 NĂM 2009 - 2011 .35 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - CHI NHÁNH AN GIANG (EIB AG) QUA 3 NĂM 2009 - 2011 39 4.1. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN .39 4.2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NĂM 2009 - 2011 .43 4.2.1. Phân tích doanh số cho vay 43 4.2.2. Phân tích doanh số thu nợ .49 x 4.2.3. Phân tích dư nợ .53 4.2.4. Phân tích nợ quá hạn .57 4.3. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP THÔNG QUA CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH 61 4.3.1. Vòng quay vốn tín dụng .61 4.3.2. Hệ số thu nợ 62 4.3.3. Dư nợ bình quân khối KHDN / Vốn huy động doanh nghiệp 62 4.3.4. Nợ quá hạn trên tổng dư nợ 63 4.4. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP THÔNG QUA CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH .64 4.4.1. Thu nhập từ lãi hoạt động TDDN / Dư nợ doanh nhiệp bình quân 64 4.4.2. Thu nhập lãi từ hoạt động TDDN / Tổng thu nhập 65 4.4.3. Thu nhập lãi ròng từ hoạt động TDDN / Chi phí lãi hoạt động TDDN .65 4.4.4. Thu nhập lãi ròng từ hoạt động TDDN / Tổng tài sản .66 CHƯƠNG 5: BIỆN PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP .67 5.1. PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA EIB AG 67 5.1.1. Phân tích điểm mạnh của Eximbank An Giang 67 5.1.2. Phân tích điểm yếu của Eximbank An Giang .68 5.2. NHỮNG BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA EXIMBANK AN GIANG .70 5.2.1. Đối với hoạt động huy động vốn từ khối khách hàng doanh nghiệp 70 xi 5.2.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của khối khách hàng doanh nghiệp tại Eximbank An Giang 74 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 6.1. KẾT LUẬN 76 6.2. KIẾN NGHỊ .78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81