Kỹ năng giao tiếp của sinh viên ngành tâm lý học thuộc khoa tâm lý giáo dục trường đại học sư phạm đại học đà nẵng

ĈҤI HӐ&Ĉ¬1 ҸNG 75Ѭ Ӡ1*Ĉ ҤI HӐ&6Ѭ3+ ҤM KHOA TÂM LÝ ±GIÁO DӨC TRҪN THӎTHANH CHUNG KӺ1Ă1**,$27, ӂP CӪA SINH VIÊN NGÀNH TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ - GIÁO DӨC 75Ѭ Ӡ1*Ĉ ҤI HӐ&6Ѭ3+ ҤM - ĈҤI HӐ&Ĉ¬1 ҸNG KHÓA LUҰN TӔT NGHIӊP Ĉj1 ̽ ng, tháng QăP ĈҤI HӐ&Ĉ¬1 ҸNG 75Ѭ Ӡ1*Ĉ ҤI HӐ&6Ѭ3+ ҤM KHOA TÂM LÝ ±GIÁO DӨC KHOÁ LUҰN TӔT NGHIӊP KӺ1Ă1**,$27, ӂP CӪA SINH VIÊN NGÀNH TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ - GIÁO DӨC 75Ѭ Ӡ1*Ĉ ҤI HӐ&6Ѭ3+ ҤM - ĈҤI HӐ&Ĉ¬1 ҸNG Sinh viên thӵc hiӋ n : Trҫn ThӏThanh Chung Giҧ QJYLrQKѭ ӟng dүn: TS Lê MӻDung Lӟp : 15CTL Ĉj1 ̽ ng, tháng QăP LӠI CҦ0Ѫ1 ĈӇhồn thành Khóa luұ n tӕ t nghiӋ p cӫa vӟLÿ ӅWjL³ ӻQăQJJLDRWL Ӄ p cӫ a sinh viên ngành Tâm lý hӑ c thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑF6ѭ3K ҥ mĈҥ i hӑ FĈj Nҹ QJ´QJRjLQK ӳng nӛlӵc cӫ a bҧ n thân tơi cịn nhұ Qÿѭ ӧc sӵhӛtrӧÿ ӝ ng viên cӫa rҩ t nhiӅ XQJѭ ӡi Chân thành gӱi lӡi cҧ PѫQÿ Ӄ n: Tôi xin chân thành gӱi lӡi cҧ PѫQÿ Ӄ n cô TS Lê MӻDung Cô giҧ ng viên Kѭ ӟng dү n trình tơi hồn thành khóa luұ n cӫa Chân thành cҧ PѫQF{ vӅtҩ t cҧtâm huyӃ t cӫa nghӅgiҧ ng dҥ y mà dành cho sinh viên cӫa mình, sӵtұ n tâm WURQJ FiFK ӟng dү Q F{ Yj ӏ QK Kѭ ÿ ӟng Kѭ cho sinh viên suӕ t q trình tơi thӵc hiӋ n khóa luұ n tӕ t nghiӋ p Tӯÿy tơi có thӇhồn thành khóa luұ n tӕ t nghiӋ p cӫa mӝt cách dӉGjQJKѫQP һ c dù gһ p phҧ i áp lӵc vӅmһ t thӡi gian Tôi xin gӱi lӡi cҧ PѫQÿ Ӄ n nhӳng thҫ y, cô giáo hiӋ n cán bӝthuӝc khoa Tâm lý- giáo dө FWUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑF6ѭSK ҥ m- Ĉҥ i hӑFĈj1 ҹ QJÿmW ҥ RÿL Ӆ u kiӋ n thuұ n lӧi cho sinh viên q trình hồn thiӋ Qÿ Ӆtài, ln nhiӋ t tình cung cҩ p nhӳng thơng tin cҫ n thiӃ t hӛtrӧFKRÿ Ӆtài nghiên cӭu cӫ a sinh viên Ngồi tơi rҩ t biӃ WѫQÿ Ӄ n sӵJL~Sÿ ӥcӫa nhӳQJQJѭ ӡi bҥ Qÿmÿ ӗng hành q trình tơi tiӃ n hành thu thұ p xӱlý sӕliӋ XFKRÿ Ӆtài Bên cҥ QKÿyO ӡi cҧ PѫQJ ӱLÿ Ӄ n bҥ n sinh viên NKyDGѭ ӟi, ngành Tâm lý hӑ c thuӝ c khoa tâm lý- giáo dөFWUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑF6ѭSK ҥ m- Ĉҥ i hӑFĈj1 ҹ ng ÿmQKL Ӌ t tình giúp tơi hoàn thành phiӃ u khҧ o sát phөc vөFKRÿ Ӆtài nghiên cӭu Tôi chân thành gӱi lӡi cҧ PѫQÿ Ӄ QTXêOmQKÿ ҥ o cӫ DF{QJW\W{LÿD Ӌ c ÿmW ҥ RÿL Ӆ u kiӋ n thuұ n lӧLÿ Ӈtôi yên tâm hồn thành khóa luұ n tӕt nghiӋ p Cuӕ i vô biӃ W ѫQ Ӄ n sӵhӛ ÿ trӧtoàn lӵc vӅmһ t tinh thҫ n tӯgia ÿuQKW{Lÿ Ӈtơi có thӇhồn thành tӕ t khóa luұ n tӕt nghiӋ p cӫ a Trҫ n ThӏThanh Chung DANH MӨC CÁC TӮ VIӂT TҲT KNGT KӻQăQJJLDRWL Ӄ p KN KӻQăQJ GT Giao tiӃ p SV Sinh viên (p) SD Ĉ7% GV MӭFêQJKƭD ĈӝlӋ ch chuҭ n ĈL Ӈ m trung bình Giҧ ng viên DANH MӨC BҦNG Bҧ ng 2.1 Thông tin mү u nghiên cӭu Bҧ ng 3.1 KNGT cӫ a sinh viên (N=77) Bҧ ng 3.2 KNGT cӫ a sinh viên theo khóa hӑc Bҧ ng 3.3 KNGT cӫ a sinh viên theo giӟi tính Bҧ ng 3.4 Nguyên nhân dү Qÿ Ӄ n thӵc trҥ ng mӭFÿ ӝKNGT cӫ a SV DANH MӨC BIӆ8Ĉ Ӗ BiӇ Xÿ ӗ3.1 KN tiӃ p xúc, thiӃ t lұ p mӕ i quan hӋ BiӇ Xÿ ӗ3.2 KN cân bҵ ng nhu cҫ XFiQKkQYjÿ ӕLWѭ ӧng BiӇ Xÿ ӗ3.3 KN lҳ ng nghe BiӇ Xÿ ӗ3.4 KN tӵchӫcҧ m xúc, hành vi BiӇ Xÿ ӗ3.5 KN tӵkiӅ m chӃ , kiӇ PWUDQJѭ ӡi khác BiӇ Xÿ ӗ3.6 KN diӉ Qÿ ҥ t cөthӇ , dӉhiӇ u BiӇ Xÿ ӗ3.7 KN linh hoҥ t, mӅ m dҿ o giao tiӃ p BiӇ Xÿ ӗ3.8 KN thuyӃ t phөFÿ ӕLWѭ ӧng giao tiӃ p BiӇ Xÿ ӗ3.9 KN chӫÿӝQJÿL Ӆ u khiӇ n trình giao tiӃ p BiӇ Xÿ ӗ3.10 KN nhҥ y cҧ m giao tiӃ p BiӇ Xÿ ӗ3.11 Thuұ n lӧi cӫ a SV q trình GT BiӇ Xÿ ӗ3.12 Khó NKăQF ӫ a SV trình GT BiӇ Xÿ ӗ3.13 Nhu cҫ u cӫ a SV rèn luyӋ n KNGT MӨC LӨC PHҪN MӢĈҪU 1 Lêdo chӑ Qÿ Ӆtji MөFÿ t ch nghiên cӭu Khich thӇvjÿӕLWѭ ӧng nghiên cӭu 3.1 Khi ch th͋nghiên cͱu 3.2 Ĉ͙LW˱ ͫng nghiên cͱu GiҧthuyӃ t khoa hӑc NhiӋ m vөnghiên cӭu Phҥm vi nghiên cӭu 3KѭѫQJSK i p nghiên cӭu 3K˱˯QJSK ip nghiên cͱu lêthuy͇ t 3K˱˯QJSK ip tr̷ c nghi͏ m 3K˱˯Q JSKiSÿL ͉ u tra b̹ng b̫ng h͗ i 3KѭѫQJSKiSTXDQViW 3K˱˯QJSK ip th͙ng kê toin h͕c Cҩ u tr~c bj i nghiên cӭu: PHҪN NӜI DUNG &+ѬѪ1* : &Ѫ6 Ӣ LéLUҰN VӄKӺ1Ă1**,$27, ӂP CӪA SINH VIÊN 1.1 Tә ng quan vӅvҩQÿ Ӆnghiên cӭu 1.1.1 Cic nghiên cͱu ͧQ˱ ͣc ngoji .4 1.1.2 Cic nghiên cͱu ͧWURQJQ˱ ͣc .6 1.2 Mӝ t sӕlý luұn vӅvҩQÿ Ӆnghiên cӭu 1.2.1 KͿQăQJ 1.2.1.1 Khái ni͏ m kͿQăQJ 1.2.1.2 S͹hình thành kͿQăQJ 1.2.2 Giao ti͇ p 10 1.2.2.1 Khái ni͏ m giao ti͇ p 10 1.2.2.2 ChͱFQăQJF ͯ a giao ti͇ p 12 3K˱˯QJWL ͏ n giao ti͇ p 14 1.2.3 KͿQăQJJLDRWL ͇ p 16 1.2.3.1 Khái ni͏ m 16 1.2.3.2 Phân lo̩ i kͿQăQJJLDRWL ͇ p 16 1.2.4 Ĉ̿ FÿL ͋ m lͱa tu͝i ho̩ Wÿ ͡ng giao ti͇ p cͯa sinh viên 21 1.2.4.1 Ĉ̿FÿL ͋ m lͱa tu͝i sinh viên 22 1.2.4.2 Ĉ̿FÿL ͋ m ho̩Wÿ ͡ ng giao ti͇ p cͯa sinh viên: 23 1.2.5 KͿQăQJJLDRWL ͇ p cͯa sinh viên 23 1.2.5.1 Khái ni͏ m 23 1.2.5.3 Y͇ u t͙̫QKK˱ ͧQJÿ ͇ n s͹s͹phát tri͋ n kͿQăQJJLDRWL ͇ p cͯa sinh viên 25 &+ѬѪ1* : TӘCHӬC V¬3+ѬѪ1*3+ ÈP NGHIÊN CӬU 28 2.1 Mӝt sӕnét vӅÿӏ a bàn khách thӇnghiên cӭu 28 2.1.1 Ĉӏ a bàn nghiên cӭu 28 2.1.2 Khách thӇnghiên cӭu 29 2.2 Tәchӭc nghiên cӭu 30 2.3 3KѭѫQJSKiSQJKLrQF ӭu .30 2.3.1 3K˱˯QJ phip nghiên cͱu lêthuy͇ t 30 2.3.2 3K˱˯QJSKiSWU ̷c nghi͏ m 31 2.3.3 3K˱˯QJSKiSÿL ͉ u tra b̹ ng b̫ ng h͗i 32 2.3.4 3K˱˯QJSKiSTXDQViW 32 2.3.5 3K˱˯QJSK ip th͙ ng kê toin h͕c 33 TiӇ u kӃ WFKѭѫQJ 33 &+ѬѪ1* : THӴC TRҤNG KӺ1Ă1**,$27, ӂP CӪA SINH VIÊN 34 NGÀNH TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ- GIÁO DӨ&75Ѭ Ӡ1*Ĉ ҤI HӐ&6Ѭ3+ ҤM- ĈҤI HӐ&Ĉ¬1 ҸNG 34 3.1 Thӵc trҥ ng chung vӅKNGT cӫa sinh viên 34 3.2 Thӵc trҥng biӇ u hiӋ n KNGT cӫa sinh viên thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөc WUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑ F6ѭSK ҥ m- ÿҥi hӑFĈj1 ҹng 36 3.3 Th͹c tr̩ng KNGT cͯa sinh viên thu͡ c khoa Tâm lý- giáo dͭF ͥ WU˱ QJ ̩ iĈ h͕ F6˱SK ̩ m- Ĉ̩i h͕ FĈj1 ̽ng theo khách th͋ 50 3.3.1 7KHRQăPK ͕ c 50 3.3.2 Theo giͣi tính 51 3.4 Nhӳng thuұn lӧLYjNKyNKăQWURQJTXiWUuQK Ӄ p cӫa sinh viên .52 3.6 Nhu c̯ u cͯa SV c̫i thi͏ n KNGT 54 KӂT LUҰN- KHUYӂN NGHӎ 55 KӃ t luұn 55 KhuyӃ n nghӏ 55 TÀI LIӊU THAM KHҦO 58 PHӨLӨC 60 PHҪN MӢĈҪU Lêdo chӑ n ÿӅtj i KӻQăQJJLDRWL Ӄ SÿyQJYDLWUzU ҩ t quan trӑng cuӝc sӕ ng hàng ngày cӫ a Trong cuӝc sӕ ng, công viӋ c hay hӑc tұ p, kӻQăQJ giao tiӃ Sÿ Ӆ u cҫ u nӕ i quan trӑ ng giӳD FRQ ӡi vӟ QJѭ L FRQ ӡi Ĉӕ QJѭ i vӟi nhӳng ngành hӑ c có liên quan trӵc tiӃ Sÿ Ӄ QFRQQJѭ ӡLQKѭ7kPOêK ӑc vai trị cӫa kӻQăQJJLDRWL Ӄ p ÿѭ ӧFÿ ӅFDRKѫQ ViӋ c dҥ y hӑ c kӻQăQJӃ JLDR S ӕiÿ vӟi sinh WL viên Sѭҥ SK m nói chung sinh viên ngành Tâm lý hӑc cӫ a khoa Tâm lý- giáo dөc QyLULrQJÿyQJP ӝt vai trò vô quan trӑ ng Tâm lý hӑ c ngành hӑFÿzLK ӓi sinh viên phҧ i có kӻQăQJJLDRW Ӄ p tӕ t nӃ u muӕ n phát triӇ n nghӅnghiӋ p,ÿk\OjQJjQKK ӑ FÿzLK ӓ i phҧ i giao tiӃ p trӵc tiӃ p vӟLFRQQJѭ ӡLÿ Ӈgiҧ i quyӃ t nhӳng vҩ Qÿ Ӆtrong cơng viӋ c Vì thӃgiao tiӃ p có vai trị vơ quan trӑ QJÿ ӕi vӟi sinh viên ngành Tâm lý hӑc Trong báo Sinh Viên sӕUDWKiQJQăPWi ҧThu Trang viӃ W³Ĉm FyQJѭ ӡLQѭ ӟc kӃ t luұ n hӑ c sinh, sinh viên ViӋ W1DPVDXNKLUDW ӡQJWKѭ ӡng thiӃ u yӃ u tӕ: sӭc khoҿ , thӵc tiӇ QYjQăQJO ӵc giao tiӃ S´> Châu Thúy KiӅ u, Luұ QYăQ thҥ FVƭ ] Qua tìm hiӇ u tiӃ p xúc vӟi sinh viên khoa Tâm lý giáo dө c nói chung sinh viên ngành Tâm lý hӑc nói riêng, ÿDSK ҫ n bҥ QVLQKYLrQFKѭDFK ӫÿӝng viӋ c tìm hiӇ XYjWUDRÿ ӗ i kӻQăQJJLDRWL Ӄ p, có rҩ t nhiӅ XQJX\rQQKkQNKiF WUѭ ӡng hӑ c tұ p, bҥ n bè, hӭng thú vӟi ngành hӑc hay bҧ n thân bҥ n, ÿL Ӆ Xÿy ҧ QKKѭ ӣng trӵc tiӃ p ÿӃ n trình trao dӗ i rèn luyӋ n kӻQăQJJLDRWL Ӄ p cӫa sinh viên Vӟi nhӳng yêu cҫ u ngành nghӅ , công viӋ c xã hӝ i hiӋ n bên cҥ nh viӋ c hӑ c tұ p kiӃ n thӭFWKD\ÿ ә LWKiLÿ ӝnӃ u bҥ n sinh viên không trao dӗ i kӻQăQJP Ӆ m WURQJÿyFy kӻQăQJJLDRWL Ӄ p viӋ c bҥ QFyÿѭ ӧc mӝt công viӋ Fÿ~QJY ӟLÿDP mê OjY{FQJNKyNKăQ TӯÿyFK~QJWDFyWK Ӈthҩ \ÿѭ ӧc tҫ m quan trӑng cӫ a viӋ c hình thành kӻQăQJӃ JLDRWL p cho sinh viên nói chung sinh viên ngành Tâm lý hӑ c nói riêng tӯkhi cịn ngӗ i ghӃQKjWUѭ ӡng Vӟi nhӳng lý chӑQÿ Ӆtài ³ KӻQăQJJLDRWL Ӄ p cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑ c thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑF6ѭSK ҥ m- Ĉҥ i hӑ FĈj Nҹ QJ´ OjPÿ Ӆtài nghiên cӭu MөFÿ t ch nghiên cӭu Nghiên cӭu thӵc trҥ ng kӻQăQJJLDRWL Ӄ p cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑ c thuӝ c khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ ӡQJĈ ҥ i hӑF6ѭSK ҥ m- Ĉҥ i hӑFĈj1 ҹ ng KN tӵkiӅ m chӃ , kiӇ PWUDQJѭ ӡi 9,56 khác 10,75 11,05 0,11 KN diӉ Qÿ ҥ t cөthӇ , dӉhiӇ u 10,06 10,02 10,70 0,52 KN linh hoҥ t, mӅ m dҿ o giao tiӃ p 9,31 10,41 10,45 0,35 KN thuyӃ t phө Fÿ ӕLWѭ ӧng giao tiӃ p 9,25 9,14 11,20 0,01 KN chӫÿ ӝQJÿL Ӆ u khiӇ n trình giao tiӃ p 9,50 9,82 10,20 0,68 10 Sӵnhҥ y cҧ m giao tiӃ p 10,43 10,75 10,70 0,91 3.3.2 Theo giͣi tính Dùng kiӇ m nghiӋ P)ÿ Ӈso sánh sӵkhác biӋ t vӅmӭFÿ ӝKNGT giӳa SV nam SV nӳQKѭQJNK{QJFyV ӵkhác biӋ t rõ rӋ t vӅmӭFÿ ӝKNGT ӣgiӟi tính B̫ ng 3.3 KNGT cͯa sinh viên theo giͣi tính ĈL Ӈ m trung bình STT KN (p) Nam Nӳ 9,31 9,10 0,13 KN cân bҵ ng nhu cҫ XFiQKkQYjÿ ӕi 9,36 9,17 Wѭ ӧng 0,95 KN thiӃ t lұ p mӕi quan hӋ 1QJKHÿ ӕ LWѭ ӧng giao tiӃ p 9,47 8,50 0,33 KN tӵchӫcҧ m xúc, hành vi 8,68 8,59 0,96 KN tӵkiӅ m chӃ , kiӇ PWUDQJѭ ӡi khác 10,31 10,73 0,23 KN diӉ Qÿ ҥ t cөthӇ , dӉhiӇ u 10,36 10,15 0,93 KN linh hoҥ t, mӅ m dҿ o giao tiӃ p 10,15 10,24 0,72 KN thuyӃ t phөFÿ ӕLWѭ ӧng giao tiӃ p 10,00 9,64 0,51 KN chӫÿ ӝQJÿL Ӆ u khiӇ n trình giao tiӃ p 9,68 9,98 0,24 10 Sӵnhҥ y cҧ m giao tiӃ p 10,57 10,77 0,32 51 3.4 Nhӳng thuұn lӧLYjNKyNKăQWURQJTXiWUuQK Ӄ p cӫa sinh viên - Thuұ n lӧi 7+8Ұ1/Ӧ, 140 120 100 80 60 40 20 7+8Ұ1/Ӧ, &yQKLӅX KҧQăQJ KҧQăQJ KҧQăQJ KҧQăQJ ĈһWFkXKӓL YӕQWӯ NLӅPFKӃ WұSWUXQJFDR GLӉQÿҥWWӕW OҳQJQJKHWӕW ÿ~QJWUӑQJ FҧP[~FWӕW WkPYҩQÿӅ Bi͋ Xÿ ͛3.11 Thu̵ n lͫi cͯa SV trình GT Trong trình GT SV có nhiӅ u thuұ n lӧL FNJQJ QKѭ NKy Ӄ t quҧ NKăQ khҧ RViWWKuFK~QJW{LWKXÿѭ ӧc kӃ t quҧsau, vӅthuұ n lӧi SV cho rҵ ng có KN diӉ n ÿҥ t tӕt, tiӃ SÿyOjFyQKL Ӆ u vӕ n tӯ YӃ u tӕSV cho rҵ ng thuұ n lӧi nhҩ WÿyFKtQK һ t câu hӓ i ÿ~QJWU ӑ ng tâm vào vҩ Qÿ Ӆ , cho thҩ \ÿL Ӆ u ҧ QKKѭ ӣQJÿ Ӄ n trình GT cӫa SV - KyNKăQ 60 50