Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư phát triển anh kỳ hòa bình

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình đào tạo chuyên ngành Quản trị kinh doanh Đại Học Lâm Nghiệp, nhận đồng ý Nhà trường Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh em tiến hành thực nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình” Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới côThs.Bùi Thị Ngọc Thoa, người nhiệt tình hướng dẫn em q trình làm hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Đồng thời cảm ơn Đàm Anh Kỳ anh chị phận nhân tồn tập thể, lãnh đạo Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập công ty Mặc dù có nhiều cố gắng khả kinh nghiệm nghiên cứu em hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi số sai sót Vì vậy, mong nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo mơn để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, chức năng, vai trò mục tiêu quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Chức quản trị nhân lực 1.1.3 Vai trò chủ yếu quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.2.2 Phân tích cơng việc 1.2.3 Công tác định mức lao động 1.2.4 Tuyển dụng nhân lực 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.6 Công tác quản lý tiền lương chế độ đãi ngộ 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 19 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 19 1.3.2 Môi trường bên 20 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ANH KỲ 22 2.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình 22 2.1.1 Một số thông tin chung công ty 22 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 22 2.1.3 Lĩnh vực ngành nghề hoạt động công ty 23 2.2 Đặc điểm cấu tổ chức quản lý 23 2.2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức quản trị 23 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 24 2.3 Đặc điểm nguồn lực sản xuất kinh doanh công ty 26 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 26 2.3.2 Đặc điểm nguồn vốn sản xuất công ty 28 2.3.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 29 2.4 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 30 2.5 Đánh giá chung đặc điểm công ty 33 2.5.1 Thuận lợi 33 2.5.2 Khó khăn 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ANH KỲ 36 3.1 Định hướng công tác quản trị nhân lực công ty 36 3.1.1 Mục tiêu công ty 36 3.1.2 Mục tiêu phòng tổng hợp 36 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 37 3.2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ 37 3.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty 39 3.3.1 Công tác kế hoạch hóa nguồn lao động 39 3.3.2 Công tác định mức lao động 39 3.3.3 Công tác tuyển dụng lao động 40 3.3.5 Công tác tiền lương chế độ đãi ngộ 44 3.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty đầu tư phát triển Anh Kỳ 49 3.4.1 Thành công: 49 3.4.2 Tồn tại: 49 3.5 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Anh Kỳ - Hịa Bình 51 3.5.1 Q trình phân tích cơng việc: 52 3.5.2 Tuyển dụng nhân lực: 52 3.5.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 3.5.4 Một số giải pháp khác 55 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ BH Bán hàng CBCNV Cán công nhân viên CPĐTPT Cổ phần đầu tư phát triển DTBH CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ HĐKD Hoạt động kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh TC-HC Tổ chức - Hành TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình qn TĐPTLH Tốc độ phát triển liên hoàn TĐPTLHBQ Tốc độ phát triển liên hồn bình qn TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ Tài sản cố định TSCĐHH Tài sản cố định hữu hình TT Tỷ trọng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các hình thức đào tạo 14 Bảng 2.1: Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình 27 Bảng 2.2 Vốn SXKD Cơng ty CPĐTPT Anh Kỳ - Hịa Bình 28 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ Hịa Bình 30 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty 2015-2017 37 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi cơng ty 2015-2017 38 Bảng 3.4 Quy định thời gian làm việc công ty 40 Bảng 3.5 Bảng kết tuyển mộ lao động công ty tháng đầu năm 2017 41 Bảng 3.6 Công tác đào tạo nhân lực năm 2017 43 Bảng 3.7 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động công ty năm 2015-2017 48 Bảng 3.8 Mẫu bảng phân tích công việc (đề xuất) 56 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Tiến trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2 Các bước phân tích công việc Sơ đồ 1.3: Quá trình tuyển chọn nhân lực 10 Sơ đồ 1.4 Quá trình đào tạo nhân lực 13 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tuyển dụng lao động công ty 41 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Kể từ người xuất mặt đất này, kể từ người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội phức tạp, đa dạng đơng đảo bao nhiều vai trò quản trị quan trọng nhiều Nhưng vấn đề mấu chốt quản trị quản trị tài nguyên nhân lực (human resourse management) Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài ngun (vật tư) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ trở nên vơ ích khơng biết quản trị tài ngun nhân lực Chính cách quản trị tài nguyên nguồn nhân lực tạo mặt văn hóa tổ chức, tạo bầu khơng khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng u ám tổ chức Đó khái niệm mà người phương tây gọi bầu khơng khí tổ chức cơng ty hay mặt văn hóa cơng ty (corporate culture) Người Việt Nam thường gọi bầu khí sinh hoạt công ty Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn khơng dễ người ta thường nghĩ Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học chí dân tộc học Nó khoa học đồng thời nghệ thuật – nghệ thuật quản trị người Là khoa học có khả nắm vững Nhưng lại nghệ thuật, mà nghệ thuật khơng phải áp dụng Để thấy hết vai trò quan trọng vấn đề quản trị nhân lực nhân lực, em tiến hành nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá tình hình kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình - Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Nghiên cứu phạm vi Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Anh Kỳ- Tổ 5, phường Đồng Tiến, thành phố Hòa Bình, tỉnh Hịa Bình - Về thời gian: Thu thập số liệu, tài liệu giai đoạn năm 20152017 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp sử dụng báo cáo thu thập từ: + Đó tài liệu sẵn có cơng bố sổ kế tốn, báo cáo tài Doanh nghiệp, tài liệu có liên quan đến tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Các tài liệu có liên quan đến đề tài gồm: giáo trình, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, số trang web sách báo + Kế thừa cơng trình nghiên cứu có liên quan - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Để thu thập thông tin phục vụ cho viết tài liệu cịn thu thập thơng qua quan sát, vấn, điều tra từ Giám đốc, nhân viên doanh nghiệp 4.2 Phương pháp xử lý số liệu Trong đề tài có sử dụng phương pháp lập bảng tính Excel, tính tốn lấy kết để áp dụng cho bảng, biểu đề tài Ngồi ra, cịn sử dụng phương pháp đối chiếu: Là phương pháp đối chiếu sổ sách doanh nghiệp với báo cáo tài chính, với tình hình thực tế phát sinh doanh nghiệp 4.3 Phương pháp phân tích số liệu Sau thu thập, phân loại, tổng hợp xử lý số liệu thu được, tiến hành số phương pháp phân tích số liệu như: - Phương pháp so sánh + So sánh tiêu, tượng kinh tế kỳ với số thực kỳ trước để xác định xu hướng, mức độ biến động tiêu so sánh + So sánh theo chiều dọc để thấy tỷ trọng tiêu cá biệt tổng thể, so sánh theo chiều ngang nhiều kỳ để thấy biến đổi số tuyệt đối số tương đối, TĐPTLH TĐPTBQ tiêu qua niên độ kế tốn liên tiếp - Phương pháp phân tích tỷ lệ: Thơng qua phân tích tỷ lệ để xác định so sánh định mức ngưỡng làm sở đánh giá tình hình hoạt động doanh nghiệp - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo chuyên gia, nhà quản lý để đưa biện pháp Nội dung nghiên cứu Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình Chương 3: Thực trạng số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình  Lương: - Lương Cơ bản, lương trách nhiệm; - Lương doanh thu; - Phụ cấp cho vị trí cơng việc đặc thù; - Chế độ xem xét tăng lương theo định kỳ gắn liền với hiệu công việc hiệu hoạt động công ty  Thưởng: - Thưởng nhân ngày lễ tết kiện đặc biệt công ty; - Thưởng thành tích định kỳ đột xuất cho cá nhân tập thể; - Thưởng sáng kiến cải tiến, nâng cao hiệu công việc - Thưởng tháng( thưởng theo lương thưởng doanh thu) - Thưởng 06 tháng đầu năm - Thưởng năm ( Thưởng theo lương bản, thưởng doanh thu, thưởng lương tích lũy ) - Đề nghị quyền địa phương, sở, ban ngành chức năng, hội doanh nghiệp công ty tặng khen, giấy khen cho CBCNV có thành tích xuất sắc 3.3.6 Hiệu sử dụng lao động công ty Hiệu sử dụng lao động công ty thể qua bảng 3.7 47 Bảng 3.7 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động công ty năm 2015-2017 ĐVT: Đồng STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 292.995.642.797 320.327.500.613 379.043.794.345 ΘBQ (%) Doanh thu Đồng 113,74 Lợi nhuận Đồng 7.046.211.256 9.590.991.517 9.337.087.569 115,11 Tổng số lao động Người 74 89 69 96,56 Số công nhân sản xuất Người 22 26 20 95,34 Lương bảo hiểm lao động Đồng/tháng 2.400.000 2.400.000 2.700.000 106,07 Doanh thu bình quân/1 lao động Đồng/người/năm 3.959.400.577 3.599.185.400 5.493.388.323 117,79 Lợi nhuận bình quân/1 lao động Đồng/người/năm 95.219.071 107.763.949 135.320.109 119,21 Doanh thu bình qn/1 cơng nhân sản xuất Đồng/người/năm 13.317.983.760 12.320.288.480 18.952.189.720 119,29 Lợi nhuận bình qn/1 cơng nhân sản xuất Đồng/người/năm 320.282.329 368.884.289 466.854.378 120,73 (Nguồn: Phòng tổng hợp) 48 Qua bảng 3.7 ta thấy doanh thu bình quân lao động tăng rõ rệt từ năm 2015 đến năm 2017 chiếm tỷ trọng 117,79% Lợi nhuận bình quân lao động tăng theo năm chiếm tỷ trọng 119,21% Qua năm hiệu lao động có chiều hướng tăng nhanh tính cơng nhân sản xuất, Doanh thu bình quân công nhân sản xuất chiếm tỷ trọng bình qn 119,29%, Lợi nhuận bình qn cơng nhân sản xuất chiếm tỷ trọng 120,73% 3.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty đầu tư phát triển Anh Kỳ 3.4.1 Thành công: - Nhìn chung lức lượng lao động cơng ty lực lượng trẻ, có sức bật tương đối tốt, có tinh thần thái độ làm việc cách nghiêm túc Trình độ văn hóa cao so với mặt chung đơn vị ngành, số lượng lao động tốt nghiệp trung cấp, đại học chiếm tới 60% tiếp thu tốt hướng dẫn nghề nghiệp trình đào tạo, bồi dưỡng chỗ Đây điểm thuận lợi cho việc đào tạo phát triển Nếu biết tận dụng ưu điểm Cơng ty có đội ngũ lao động vói khả chun mơn vững để đáp ứng yêu cầu đổi công nghệ, bắt kịp xu phát triển khoa học kỹ thuật - Đặc biệt có mong muốn đáng ln có đầu óc cầu tiến nghề nghiệp Đây ưu điểm bản, doanh nghiệp khác có - Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực ngắn hạn công ty thực tốt, điều góp phần giúp việc sử dụng nguồn lao động đạt hiệu suất tối đa, không gây lãng phí nguồn lao động hay chi phí kèm theo 3.4.2 Tồn tại: Trong lực lượng lao động Công ty cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình có mặt yếu cần quan tâm nhiều để giải quyết,nhằm 49 nâng cao hiệu hoạt động sản xuất - kinh doanh đơn vị thời gian tới Các nhược điểm chủ yếu tồn là: Thứ nhất, cơng tác kế hoạch hóa nguồn lao động chưa thực tốt Dẫn đến lao động quản lý cơng ty có tượng làm trái ngành nghề đào tạo Thực nhiệm vụ không chuyên môn, nghiệp vụ khiến nhân viên không thực hết khả mình, gây lãng phí chi phí quản lý Cơng ty thường bị động không xây dựng kế hoạch cụ thể nhu cầu cần tuyển dụng, hầu hết đơn vị dự báo nhu cầu ngắn hạn Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty cịn yếu kiém, chưa có chiến lược, dự báo lâu dài cho nguồn nhân lực công ty, Công ty cần phải đầu tư nhiều công tác hoạch định nguồn nhân lực để xây dựng chiến lược nhân thật cụ thể cho kế hoạch lâu dài Ngun nhân: Phịng tổng hợp bị q tải cơng việc phải kiêm nhiệm hoạt động nhiều lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực hành quản trị, Công tác hoạch định, xây dựng kế hoạch tuyển dụng thực chưa đầu đủ, chưa dự báo xác nhu cầu lao động thay đổi theo thời kỳ  Thứ hai, công tác định mức nguồn nhân lực chưa hồn thiện Ngun nhân: Cơng ty chưa thực trọng đến vấn đề định mức nguồn nhân lực, đưa định mức thời gian lao động, điều gây nên thiếu công suất làm việc lao động khác Lao động chăm chăm chờ hết làm mà khơng có phấn đấu cơng việc  Thứ ba, cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cịn yếu kém, chưa có phân tích cơng việc đầy đủ Cơng tác phân tích công việc xem hoạt động sở đê tiến hành hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác Tuy nhiên 50 công ty chưa có hệ thống phân tích cơng việc đồng bộ, 50% số lượng cơng việc chưa phân tích cụ thể Ngun nhân: - Chưa có quy trình phân tích cơng việc, tài liệu mô tả công việc cụ thể đôi với vị trí việc làm  Thứ tư, cơng tác tuyển mộ tuyển dụng chưa quản lý tốt Công ty thực chế độ thi tuyển xét chọn, chế độ ưu tiên xét tuyển Tuy nhiên việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cụ thể cho vị trí mang tính tự phát, không đồng Hầu hết phận tự đánh giá đưa tiêu chuẩn, số lượng lao động cần tuyển Vì vậy: Việc xác định số lượng nhân viên cần thiết phòng ban khơng xác khơng mang tính khoa học Đồng thời, nhu cầu nhân phát sinh chưa đảm bảo nhu cầu thật cần thiết Chưa tuyển người có đủ phẩm chất, trình độ lực phù hợp cho công việc cụ thể Đồng thời tiêu chuẩn chọn em ngành làm hạn chế nhiều đến việc tuyển nhân lực giỏi chí gây nên tình trạng thừa người khơng có đủ trình độ lực cần thiết Nguyên nhân: - Công tác vấn, tuyển chọn, chưa lựa chọn người có chun mơn, trình độ, phẩm chất phù hợp với yêu cầu công việc công ty 3.5 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Anh Kỳ - Hịa Bình Sự phát triển mạnh mẽ khoa học - kỹ thuật mang lại tác động lớn biến đổi sâu sắc lĩnh vực hoạt động: kinh tế, văn hoa, xã hội quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Chúng ta sống thời đại chuyển đổi từ kinh tế chủ yếu dựa nguồn tài nguyên, thiên nhiên hạn hẹp sang kinh tế thơng tin trí tuệ xây dựng ngành cơng nghiệp địi hỏi chun mơn hóa, đồng hóa cao Xuất phát từ mục tiêu chung công ty là: phát triển nhanh, bền vững, an toàn hiệu lĩnh vực hoạt động Trước mục 51 tiêu chung yêu cầu đặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực xây dựng, phát triển đội ngũ cán - nhân viên Cơng ty có đủ phẩm chất trị, lực chun mơn trình độ đáp ứng yêu cầu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Cần trọng đến công tác quản trị nhân lực cụ thể với số giải pháp sau: 3.5.1 Quá trình phân tích cơng việc: - Trước tiên cơng ty cần xác định rõ ràng chức nhiệm vị rõ ràng cho nhân viên, trả lời cho câu hỏi nhân viên thực cơng tác gì? Làm cho nhân viên ý thức công việc, chức nhiệm vụ - Cần có kế hoạch chi tiết quy định việc xây dựng kế hoạch công tác nhân viên để từ kiểm sốt việc thực cơng việc cán công nhân viên lao động, biết tiến độ triển khai cơng việc, thời gian hồn thành, cơng việc tiến hành đến mức nào? - Bên cạnh cần quy định cụ thể phịng, ban, phận xây dựng kế hoạch hoạt động hàng tuần, hàng tháng nhằm theo dõi, đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc từ có điều chỉnh kịp thời đảm bảo cho tiến độ chung công ty - Thực luân chuyển cán phòng ban, vào đặc điểm, lợi nhân viên để có luân chuyển cho phù hợp, phận phịng kinh doanh cơng ty Sự luân chuyển giúp nhân viên có kiến thức mới, thỏa mãn nhu cầu phát triển cá nhân, giảm tính đơn điệu cơng việc, tạo kích thích cho cơng việc 3.5.2 Tuyển dụng nhân lực: Mặc dù, sách tuyển dụng cơng ty thơng thống hơn, kích thích thu hút nhân tài, bên cạnh để tuyển nguồn lao động có chất lượng cơng ty cần ý số nội dung sau: - Cần ý ưu tiên hàng đầu sách tuyển dụng Công ty tuyển dụng sinh viên vừa tốt nghiệp cho vị trí nhân viên, với mực tiêu 80% tổng số vị trí tuyển dụng Như cơng ty có nguồn lao động trẻ dồi dào, tiếp cận với khoa học công nghệ 52 - Tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa phù hợp Cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên ngồi - Cần có chế thơng thống tăng cường cho phép sinh viên thực tập công ty Sinh viên thực tập nhận hỗ trợ phù hợp hàng tháng qua tìm nguồn nhân lực đủ chun mơn, trình độ nắm rõ cơng ty bắt tay vào làm việc Có thể liên hệ trực tiếp trường Đại hokc, Cao Đẳng giới thiệu công ty qua chợ việc làm nhu cầu tuyển dụng công ty - Cần đảm bảo lực lượng lao động công ty đủ người, không thừa, không thiếu - Công ty cần thường xuyên tuyển dụng nguồn bên trong, lẫn bên ngồi, phát bố trí cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề để làm việc phận phù hợp với chuyên môn khả công nhân viên Cần ý nguồn tuyển bên ngồi phải chấp nhận rủi ro định thực tuyển dụng khơng thể nắm bắt tồn diện tham gia tuyển dụng chuyên môn, nghiệp vụ, tính cách, sức khỏe - Cần trọng tính khoa học tuyển dụng đào tạo để có nguồn nhân lực đảm bảo cho nhiệm vụ chun mơn cao cơng ty Chính sách tuyển dụng công ty cần bám theo bước quản trị nguồn nhân lực: + Dự báo xác định nhu cầu tuyển dụng + Phân tích cơng việc cần người, đưa tiêu chuẩn tuyển chọn + Xác định tiềm năng, nguồn cung ứng nhân + Tiến hành bước tuyển chọn + Tiếp nhận người tuyển chọn Công tác đánh giá thực công việc: Từ phân tích kết khảo sát Chương II, ta nhận thấy đội ngũ công nhân viên, lao động công ty đa dạng với nhiều trình độ khác nên việc tìm hiểu, khảo sát đánh giá nhân viên 53 quan trọng Với việc nguồn nhân đa dạng công ty cần đánh giá nhân viên phục vụ tốt cho việc điều hành Trong trường hợp này, phân loại hiệu dùng để điều hành chất lượng lực lượng lao động chung đánh giá hiệu hoạt động quản lý nhân lực như: tuyển chọn nhân viên, huấn luyện, phát triển, trả lương theo hiệu Đánh giá hiệu làm việc nhân viên liên quan hầu hết đến nội dung Quản trị nguồn nhân lực công việc quan trọng, đời hỏi cơng ty phải thực cách nghiêm túc thường xuyên Tuy nhiên, muốn phát triển mạnh mẽ công ty cần phải trọng nội dung để từ có sách chiến lược phát triển phù hợp 3.5.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối với đào tạo đại học, cần ưu tiên tập trung cho lĩnh vực kỹ thuật chuyên ngành, quản trị kinh doanh ( phận kinh doanh), tài kế tốn, Đối với trung học chun nghiệp thợ lành nghề cần tập trung cho linh vực đào tạo phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn Phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật - nghiệp vụ đủ số lượng, vững trình độ chun mơn, có tay nghề cao có khả nắm bắt cơng nghệ mới, làm chủ cơng việc giao Cần có kế hoạch liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, Trung học Nghề chuyên ngành để giới thiệu, đào tạo kỹ sư, công nhân có chun mơn vững, với nhu cầu tuyển dụng công ty Đối với với đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên cần có chế độ sách phù hợp khuyến khích họ học tập nâng cao trình độ chun mơn đáp ưng nhu cầu ngày cao công ty đáp ứng thay đổi ngày cao khoa học, công nghệ Với việc áp dụng dây chuyền công nghệ cao, cần tập trung đào tạo công nhân lành nghề, giảm dần công nhân lao động phổ thông để giảm chi phí cơng nhân phát huy mạnh khoa học cơng nghệ Có sách cụ thể đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng sử dụng cán nhằm mục đích động viên khuyền khích cán bộ, nhân viên tích cực học tập, thu 54 nhiều kết để xây dựng phát triển công ty Theo xác định chế độ cho đối tượng học, đảm bảo sách sử dụng cán sau đào tạo Đối với lao động có chuyên mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp công ty Đề bạt nhân viên,cán có tài năng, có chế độ thưởng, phát rõ ràng, cơng bằng, yếu tố kích thích , cơng hiến cơng ty Nhân viên phải đào tạo ngành, nghề Ngoài công ty nên thường xuyên tổ chức buổi giao lưu nhân viên công ty với Người làm trước có kinh nghiệm hướng dẫn cho nhân viên 3.5.4 Một số giải pháp khác - Để nâng cao công việc hiệu sử dụng lao động, cơng ty cần có biện pháp sau: Tại Phịng ban cơng ty, nhân viên giao trách nhiệm định hồn tồn cơng việc Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực Phân cơng giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Các cấp lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên 55 - Đánh giá thành tích nhân viên Công ty bao gồm điểm sau: Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan,những tiêu chuẩn nên có thỏa thuận nhà quản trị nhân viên Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Công ty tập trung phấn đấu Q trình phân tích cơng việc cần thực theo bước cụ thể sau: Bảng 3.8 Mẫu bảng phân tích cơng việc (đề xuất) I Mơ tả công việc: Mục tiêu công việc Mô tả hoạt động công việc Mối quan hệ cơng việc: Trong cơng ty Ngồi cơng ty Nêu chức năng, trách nhiệm Quyền hạn Tiêu chuẩn đánh giá công việc II Tiêu chuẩn u cầu cho cơng việc Trình độ khoa học Trình độ chun mơn Các chun mơn phụ trợ Năng lực theo yêu cầu công việc: Quản lý, tổ chức, điều hành Giao tiếp, giải quyết, xử lý Các khả khác Nêu mục đích cần đạt Mơ tả hoạt động cơng việc cô đọng rõ ràng, mạch lạc Quan hệ với ai, phòng ban nào, Quan hệ với khách hàng, đơn vị bạn, Được phép làm Chịu báo cáo cho ai, chịu điều khiển từ Có nhân viên quyền? Được phép sử dụng tài liều, giấy tờ, thiết bị cơng ty Đánh giá theo hình thức, nội dung nào, thang đo, Trung cấp/ Cao đẳng, Đại học, Thạc sĩ, Kỹ sư, cử nhân kinh tế, tài chính, Vi tính, ngoại ngữ, trị, luật, Đối với vị trí phụ trách Đối với vị trí tiếp xúc khách hàng, Sáng tạo, nhạy bén, hình thức, III Điều kiện làm việc Tinh thần Sức khỏe Giờ giấc Phương tiện Căng thẳng, tập trung, Thị lực tốt, sức chịu đựng cao, Ngoài giờ, làm ca, Phải có xe máy, 56 Cơng ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên công ty: Cải thiện sống, cảnh quan môi trường Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao xuất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị Cơng ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng cơng việc đảm bảo an tồn lao động - Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí như: Cơng ty tổ chức buổi tham quan nghỉ mát Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, giúp tiến Thông qua công tác quản trị nhân lực công ty, cho thấy Công ty ngày hoàn thiện người lẫn máy làm việc Do tạo điều kiện cho cơng ty ngày phát triển - Hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý: Cơ cấu tổ chức công ty theo cấu trực tuyến tham mưu Hoạt động công ty đa dạng với nhiều hình thức kinh doanh khác Phòng tổng hợp phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác gây lộn xộn kiểm soát Để phù hợp với yêu cầu phát triển giai đoạn nay, mơ hình tổ chức cơng ty nên chuyển sang cô cấu tổ chức theo ma trận Nhân ln chuyển linh hoạt, tốn ban quản lý sử dụng nhân lực phịng cần thiết Trong đó, phịng Tổng hợp đươc đổi thành phòng Nguồn nhân lực Nhằm chuyên mơn hóa phịng ban chức - Cơng ty nên xây dựng thêm số loại định mức như: + Định mức công việc + Định mức tổng hợp Việc đánh giá đề xuất tiêu chuẩn số lượng lao động cần tuyển phải phận tuyển phịng Nguồn nhân lực Cơng tác tuyển mộ cần thêm số hình thức tuyển mộ như: Áp phích, tờ rơi, đăng tin tuyển dụng, 57 Công tác tuyển dụng cần sáng lọc chi tiết cụ thể theo quy trình bước sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng, xác định nhu cầu thông báo tuyển chọn (kế hoạch nhân sự) Đây cơng việc phịng tổ chức lao động Hàng năm, phịng tổ chức lao động xem xét tình hình chung cơng ty tình hình phận để xác định nhu cầu nhân lực cơng ty Sau đó, Tổng giám đốc cơng ty người định số lượng nhân viên cần tuyển dụng thêm cho công ty Sau xác định số lượng nhân viên cần tuyển, công ty đưa yêu cầu, tiêu chuẩn cần thiết cho cơng tác tuyển dụng Đó u cầu về: trình độ chun mơn, tay nghề người lao động, kinh nghiệm,… Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ vấn ban đầu Công ty thường thông báo tuyển dụng nhân cách dán Bản thông báo bảng tin công ty, cổng công ty, website việc làm Ngồi ra, cơng ty cịn gửi thơng báo đội sản xuất, xã địa bàn; đăng thông tin lên kênh truyền hình Bước 3: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Sau thơng báo tuyển dụng, phịng tổ chức lao động có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ ứng viên sau chuyển đến cho hội đồng tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm nghiên cứu hồ sơ, chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng công ty, loại bỏ hồ sơ không phù hợp Hồ sơ xin việc nộp phịng tổ chức hành Đối với lao động phổ thơng hồ sơ đạt u cầu vấn Bước 4: Phỏng vấn ứng viên Công ty tiến hành vấn ứng viên ứng tuyển cho công việc phòng ban chức Hội đồng tuyển dụng người vấn ứng viên Bước 5: Khám sức khỏe 58 Tất ứng viên nộp hồ sơ vào cơng ty phải có giấy xác nhận sức khỏe bệnh viện cấp huyện trở lên, đủ sức khỏe nhận vào cơng ty Bước 6: Thử việc Số lao động tuyển dụng phải trải qua tháng tuyển dụng với người chưa biết nghề, tháng thử việc người biết nghề Nếu trình thử việc, họ tỏ người có khả hồn thành tốt cơng việc giao ký hợp đồng lao động với công ty, ngược lại vi phạm kỷ luật lười biếng, trình độ chuyên môn so với yêu cầu công việc bị sa thải Bước 7: Nhận xét kết định tuyển dụng Mọi bước trình tuyển dụng qua trọng bước quan trọng đưa định tuyển dụng hay loại bỏ ứng viên Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên, xem ứng viên làm muốn làm Khi đưa định công ty thông báo với ứng viên Người lao động tuyển sau tháng khơng hồn thành nhiệm vụ giao, ảnh hưởng suất hoàn thành kế hoạch giao cơng ty cơng ty quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng 59 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực quản trị nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có dội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản lý nhân lực phải hồn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải ln kèm theo với chiến lược người, thực tế người lao động định sư thành bại vị tổ chức thị trường Công ty cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình sở hữu nguồn lao động trẻ, đặc biệt có mong muốn đáng ln có đầu óc cầu tiến nghề nghiệp Đây ưu điểm bản, doanh nghiệp khác có Tuy nhiên, công ty thường bị động không xây dựng kế hoạch cụ thể nhu cầu cần tuyển dụng cho vị trí mang tính tự phát, chưa có kế hoạch cụ thể Cơng tác đào tạo phát triển chưa trì thường xuyên Những điều làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình hoạt động kinh doanh công ty Em mong qua giải pháp, phân tích thực trạng nêu ưu nhược điểm khóa luận, cơng ty xem xét đưa công ty cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình ngày phát triển vươn xa 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Ngọc Anh (2017), khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần may xuất Sông Đà” Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Anh Kỳ- Hòa Bình, Báo cáo tài cơng ty năm 2015 - 2017 Lê Trọng Hùng (2010), Bài tập tình thực hành quản trị nhân lực, NXB thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Nga (2017), khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Xuân Mai - Đạo Tú” Nguyễn Thị Thu Trang (2016), khóa luận tốt nghiệp “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty sản xuất dịch vụ Gia Linh - Hịa Bình”, Đại học Lâm Nghiệp ... tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư? ??ng nghiên cứu Đối tư? ??ng nghiên cứu khóa luận cơng tác quản trị nhân lực công ty. .. doanh Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hòa Bình - Đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ- Hịa Bình - Đề xuất số giải pháp góp phần hồn... ? ?Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ - Hịa Bình? ?? Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản trị