Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng thương mại và điện lực bá hiến

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Chủ nhiệm Khoa Kinh Tế Quản trị kinh doanh Trường Đại học Lâm Nghiệp, q Thầy, Cơ tận tình dạy dỗ, truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thầy Trần Thanh Liêm tận tình hướng dẫn em thực báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài “Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến.” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến Khu Trung Tâm, Xã Bá Hiến, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc Đặc biệt Giám đốc Công ty tạo hội cho em tiếp cận với thực tế, hướng dẫn, giúp đỡ cung cấp tài liệu thơng tin để em hồn thành tốt khóa luận Do thời gian có hạn kiến thức cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến quý Thầy, Cô anh chị, bạn để báo cáo hoàn thiện Cuối cùng, em kính chúc sức khỏe đến q Thầy, Cơ Khoa Kinh Tế Quản trị kinh doanh, toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến thầy giáo Trần Thanh Liêm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2018 Sinh viên Nguyễn Thị Thúy i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰCTRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Các khái niệm bản, chức vai trò quản trị nhân lực 1.1.1.Khái niệm 1.1.2.Chức quản trị nhân lực 1.1.3.Vai trò chủ yếu quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 1.2.2 Phân tích cơng việc 1.2.3 Đánh giá thực công việc 1.2.4 Công tác định mức lao động 1.2.5 Tuyển mộ tuyển dụng lao động 1.2.6.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.7.Công tác quản lý tiền lương chế độ đãi ngộ 12 1.2.8 Cơng tác bố trí sử dụng lao động 16 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 16 1.3.1 Môi trường bên 16 1.3.2 Môi trường bên 17 CHƯƠNG IIĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ ĐIỆN LỰC BÁ HIẾN 18 2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.1.Khái quát chung công ty 18 ii 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 18 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển công ty 18 2.2 Cơ cấu máy quản lý công ty 19 2.2.1 Sơ đồ máy quản lý công ty 19 2.2.2.Nhận xét chung cấu tổ chức công ty 22 2.3 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Công ty 23 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất - kỹ thuật Công ty 23 2.3.2 Đặc điểm lực lượng lao động Công ty 23 2.3.3 Đặc điểm vốn sản xuất kinh doanh Công ty 25 2.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty 26 2.5 Đánh giá chung đặc điểm công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến 29 2.5.1 Thuận lợi 29 2.5.2 Khó khăn 30 2.5.3 Phương hướng phát triển 30 CHƯƠNG III THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ ĐIỆN LỰC BÁ HIẾN 32 3.1 Định hướng công tác quản trị nhân lực công ty 32 3.1.1 Định hướng chung 32 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 32 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 32 3.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty 36 3.3.1 Thực trạng cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty 36 3.3.2 Phân tích cơng việc 37 3.3.3 Công tác đánh giá thực công việc 37 3.3.4.Thực trạng công tác định mức lao động công ty 38 3.3.5 Công tác bố trí sử dụng lao động 39 3.3.6 Thực trạng công tác tuyển mộ tuyển dụng nhân lực Công ty 40 iii 3.3.7 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 45 3.3.8 Thực trạng công tác tiền lương chế độ đãi ngộ 49 3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến 57 3.4.1 Các nhân tố bên 57 3.4.2 Các nhân tố bên 58 3.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến 59 3.5.1 Điểm mạnh 59 3.5.2 Điểm yếu 59 3.6 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến 60 3.6.1 Những thành tựu đạt công tác quản trị nhân lực công ty 60 3.6.2 Những vấn đề cịn tồn cơng tác quản trị nhân lực công ty 61 3.7 Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty 62 3.7.1 Về cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 62 3.7.2 Về công tác phân tích cơng việc 63 3.7.3 Về công tác định mức lao động 64 3.7.4 Về công tác tuyển dụng nhân lực 64 3.7.5 Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 64 3.7.6 Về công tác tiền lương khoản trích theo lương cơng ty 65 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ BPQL Bộ phận quản lý DN Doanh nghiệp NSLĐ Năng suất lao động SL Số lượng SXKD Sản xuất kinh doanh TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TĐPTLH Tốc độ phát triển liên hoàn TSCĐ Tài sản cố định TT Tỷ trọng v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến 23 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Cơng ty tính đến ngày 31/12/2017 24 Bảng 2.3 Tình hình vốn sản xuất kinh doanh Công ty 25 Bảng 2.4 Kết quản sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2015–2017 28 Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty năm 2015-2017 33 Bảng 3.2 Bảng kết công tác thực kế hoạch hóa số lượng lao động năm 2015-2017 36 Bảng 3.3 Định mức sử dụng thời gian lao động Công ty 39 Bảng 3.4: Tình hình bố trí sử dụng lao động công ty năm 2017 40 Bảng 3.5 Kết tuyển mộ nhân năm 2015-2017 41 Bảng 3.6 Kết tuyển dụng nhân công ty tháng đầu năm 2017 45 Bảng 3.7 Đối tượng hình thức đào tạo, bồi dưỡng phát triển 47 Bảng 3.8 Tình hình thực kế hoạch đào tạo công ty giai đoạn 2015 2017 48 Bảng 3.9 Tiền lương số cán công nhân viên công ty năm 2017 51 Bảng 3.10 Tiền lương công nhân viên bốc xếp công ty năm 2017 53 Bảng 3.11 Hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2015-2017 56 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình phân tích cơng việc Sơ đồ 1.2 Đánh giá thực công việc Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến 20 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển chọn nhân viên 43 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Có thể nói quản trị nhân lực thời buổi kinh tế ngày đóng vai trị vơ quan trọng toàn hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Nó khoa học quản lý người dựa thực tế nhân lực đóng vai trị bậc tới thành công lâu dài tổ chức hay doanh nghiệp Một cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc đại kèm theo cơng thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân lực Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị nguồn nhân lực lên hàng đầu Chính phương thức quản trị nhân lực giúp cho môi trường làm việc công ty vui vẻ, thoải mái làm việc hăng say Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức,….Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người.Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Làm tốt công tác quản trị nhân lực giúp cho cấp quản lý học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm công tác tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng, hiệu công việc cá nhân tổ chức Con người nguồn lực đóng vai trị to lớn, nguồn tài nguyên yếu tố định thành công doanh nghiệp Bởi vậy, em chọn đề tài:“ Nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực làm sở đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến  Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá tình hình kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Đề xuất số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến  Phạm vi nghiên cứu - Địa điểm nghiên cứu: Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Khu Trung Tâm, Xã Bá Hiến, Huyện Bình Xuyên, Tỉnh Vĩnh Phúc - Thời gian nghiên cứu: Thời gian nghiên cứu khóa luận từ năm 20152017 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Tình hình kết SXKD Công ty cổ phần xây dựngthương mại điện lực Bá Hiến - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu: Kế thừa số liệu, tài liệu có liên quan đến công tác quản trị nhân lực năm 2015-2017 Khảo sát tình hình SXKD Cơng ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến Khảo sát quy trình cơng tác phận có liên quan đến công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Phương pháp phân tích xử lý số liệu: + Sử dụng phần mềm máy tính Microsoft Excel để xử lý số liệu + Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê mơ tả, phân tích tốc độ phát triển + Phương pháp phân tích kinh tế: Các cơng cụ xác định tiêu q trình, kết quản trị nhân lực + Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến nhà quản lý, cán chuyên môn nghiệp vụ vấn đề có liên quan Kết cấu khóa luận Chương I: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Chương II: Đặc điểm Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến Chương III: Thực trạng công tác quản trị nhân lực đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến Lương công nhân viên bốc xếp Cơng ty tính theo tổng số ngày cơng mà cơng nhân làm Ví dụ: Anh Dương Văn Phúc công nhân viên bốc xếp Cơng ty trả lương khốn cho anh 220.000 đồng/ngày, anh Phúc làm tổng ngày công 29 ngày Lk = 220.000 * 29 = 6.380.000( đồng/tháng ) 3.3.8.2 Chế độ đãi ngộ nhân công ty Hàng năm Công ty tổ chức tham quan, nghỉ mát dịch lễ cho cán văn phòng, hay tổ chức buổi thể thao cho tồn cán cơng nhân viên phận để giao lưu tổ chức đề án cải thiện môi trường, điều kiện làm việc, cải thiện chất lượng, cải thiện công đoạn sản xuất… tạo điều kiện cán bộ, công nhân viên giao lưu học hỏi lẫn Vào dịp lễ, tết Công ty có tổ chức tặng q cho tồn thể lao động Cơng ty để khuyến khích tinh thần, tạo động lực cho người lao động trình làm việc Ngồi Cơng ty cịn khen thưởng cho cá nhân, tập thể cho thành tích sau: + Khen thưởng tăng NSLĐ, sáng tạo phương thức làm việc hiệu + Khen thưởng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích suất sắc vấn đề cải tiến phương pháp quản lý Phát phiếu điều tra mức độ hài lịng cho tồn thể người lao động Công ty nhằm cải thiện mặt thông qua ý kiến đề xuất người lao động Ghi nhận đóng góp người lao độg tập thể q trình xây dựng phát triển Cơng ty thể qua mức lương, mức thưởng hay khen Đây cơng cụ tạo động lực cho người lao động Công ty 54 3.3.9 Hiệu sử dụng lao động công ty Trong công tác quản lý ngày nay, nhân tố người nhà quản lý đặc biệt coi trọng đặt vị trí trọng tâm hàng đầu đổi Muốn sử dụng lao động có hiệu DN cần biết xác thực trạng cơng ty.Hiệu sử dụng lao động Công ty thể qua bảng 3.11 đây: Qua bảng 3.11 ta thấy kinh tế khó khăn thời gian dài Việt Nam hầu hết quốc gia giới thu nhập nhân viên Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến tăng giảm qua năm - Doanh thu công ty biến động tăng giảm qua năm nhìn chung năm tốc độ phát triển bình quân đạt 92,89% - Tổng quỹ lương công ty tăng dần theo năm với tốc độ phát triển bình quân đạt 103,99% - Doanh thu bình quân lao động có chiều hướng tăng giảm qua năm với tốc độ phát triển bình quân đạt 86% - Lợi nhuận bình quân lao động giảm qua năm 55 Bảng 3.11 Hiệu sử dụng lao động công ty giai đoạn 2015-2017 STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 49.481.105.793 53.486.031.413 42.692.704.435 ΘBQ (%) Doanh thu Đồng 92,89 Lợi nhuận Đồng 20.149.638 (63.342.818) (3.024.308.927) - Tổng số lao động Người 115 122 124 103,84 Tổng quỹ lương Đồng 735.121.170 781.454.530 795.028.982 103,99 Thu nhập bình quân lao động/1 tháng Đồng 6.392.358 6.405.365 6.411.524 100,15 Các tiêu tính tốn Doanh thu bình qn/1 lao động Đồng/người/năm 2.748.950.322 2.971.446.190 2.032.985.925 86,00 Lợi nhuận bình quân/1 lao động Đồng/người/năm 1.119.424 (3.519.045) (144.014.711) - (Nguồn: Phòng kế toán, 2018) 56 3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến 3.4.1 Các nhân tố bên 3.4.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô * Đối thủ cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt DN Sự cạnh tranh thúc đẩy DN phát triển, song bên cạnh làm cho DN gặp nhiều khó khăn khơng có hướng đắn Mỗi DN muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường đòi hỏi nhà quản lý phải động, nắm bắt tình hình thị trường, nhạy bén với thơng tin kinh tế điều quan trọng có tính then chốt giữ chữ tín với khách hàng chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng * Thị trường tiêu thụ: Thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến rộng đòi hỏi sản phẩm phải đảm bảo chất lượng đầu Do đó, điều mà Cơng ty cần có lực lượng lao động có trình độ tay nghề cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường nước * Áp lực khách hàng: Trong hoạt động kinh doanh DN ln đặt tiêu chí khách hàng lên hàng đầu để phục vụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến đơn vị chuyên sản xuất, kinh doanh địa bàn nên khách hàng nội địa chủ yếu, áp lực khách hàng tác động đến Công ty tương đối mạnh, nên Công ty quan tâm, trọng, nắm bắt đáp ứng yếu cầu khách hàng 3.4.1.2 Các nhân tố thuộc mơi trường vĩ mơ * Mơi trường trị - xã hội: Trong tình hình đất nước thực công đổi mới, phấn đấu đến năm 2020, nước ta trở thành nước công nghiệp hóa theo hướng đại, có giáo dục tiên tiến, trị - xã hội ổn định, sống người 57 dân nâng lên, Chính phủ có nhiều sách để khuyến khích tạo điều kiện để DN nước phát triển Chính vậy, DN Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến nói riêng hưởng mơi trường pháp luật ổn định thuận lợi để mở rộng kinh doanh phát triển * Mơi trường văn hóa – xã hội: Các yếu tố mơi trường, văn hóa, xã hội bao gồm: giá trị truyền thống, quan điểm đạo đức, chuẩn mực người xã hội, lối sống, nghề nghiệp, trình độ học vấn, nhận thức người xã hội… Những yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu, thị hiếu, thói quen người dân Do đó, nói tổ chức chịu ảnh hưởng yếu tố môi trường văn hóa – xã hội Cơng ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến ngoại lệ 3.4.2 Các nhân tố bên * Văn hóa tổ chức: Đây nhân tố ảnh hưởng lớn đến nguồn nhân lực Cơng ty Nếu Cơng ty có mơi trường văn hóa tốt, nhân viên thân thiện thúc đẩy tinh thần học hỏi nhân viên gắn bó lâu dài Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến môi trường việc có văn hóa, nhân viên hịa đồng, thân thiện, giúp đỡ nhau xây dựng nếp sống lành mạnh Ban lãnh đạo Công ty cố gắng đồn kết thành viên Cơng ty với Từ tạo tinh thần thoải mái mối quan hệ nhân viên, điều kích thích cán cơng nhân viên làm việc tích cực, tạo hiệu công việc cao * Mối quan tâm nhân viên: Công ty nhận thấy tất nhân viên Công ty tài sản quan trọng, mối quan tâm phúc lợi nhân viên có tiềm phát triển trọng Đồng thời cố gắng kết hợp tầm nhìn kế hoạch nghề nghiệp cán bộ, cơng nhân viên với 58 3.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến - Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực cơng ty: 3.5.1 Điểm mạnh Nhìn chung lực lượng lao động Công ty lực lượng trẻ, có sức bật tương đối tốt, có tinh thần thái độ làm việc cách nghiêm túc Đây điểm thuận lợi cho việc đào tạo phát triển Nếu biết tận dụng ưu điểm Cơng ty có đội ngũ lao động với khả chuyên môn vững để đáp ứng yêu cầu đổi công nghệ, bắt kịp xu phát triển khoa học kỹ thuật Mặc dù Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến có lúc gặp phải khó khăn đồng lòng chia sẻ tập thể lao động, nên khơng có việc đáng tiếc xảy vấn đề tranh chấp thường gặp đơn vị ngành, DN có vốn đầu tư nước ngồi Các điểm mạnh nêu trên, theo người viết nhận thấy rằng, ưu điểm bản, có tảng vững cho việc ổn định phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến tương lai 3.5.2 Điểm yếu Công tác hoạch định nguồn nhân lực Cơng ty cịn yếu kém, chưa có chiến lược, dự báo lâu dài cho nguồn nhân lực Công ty Công ty cần phải đầu tư nhiều công tác hoạch định nguồn nhân lực để xây dựng chiến lược nhân thật cụ thể cho kế hoạch lâu dài Công ty xây dựng quy định rõ ràng chi tiết công tác tuyển dụng lao động như: tiêu chuẩn tuyển chọn cho loại đối tượng, mẫu hồ sơ tuyển dụng lao động, phân công trách nhiệm quyền hạn tuyển lao động Những quy định giúp cho công tác tuyển dụng lao động Công ty thực sở chuẩn mực thống nhất, quản lý đối tượng tuyển dụng theo loại cụ thể 59 Công ty thường bị động không xây dựng kế hoạch cụ thể nhu cầu cần tuyển dụng, hầu hết đơn vị dự báo nhu cầu ngắn hạn Công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề chưa trì thường xun Do đó, tay nghề lao động thấp so với yêu cầu doanh nghiệp 3.6 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến 3.6.1 Những thành tựu đạt công tác quản trị nhân lực công ty Bộ máy quản lý công ty phù hợp có phối hợp nhịp nhàng phịng ban chức hoạt động hiệu Công tác quản lý tài cơng ty chặt chẽ công khai chế quản lý hiệu Nhìn chung lực lượng lao động cơng ty lực lượng trẻ, có sức bật tương đối tốt, có tinh thần thái độ làm việc cách nghiêm túc Trình độ văn hóa cao so với mặt chung đơn vị ngành, số lượng lao động tốt nghiệp phổ thông trung học gần 60%, tiếp thu tốt hướng dẫn nghề nghiệp trình đào tạo, bồi dưỡng chỗ Đây điểm thuận lợi cho việc đào tạo phát triển Nếu biết tận dụng ưu điểm cơng ty có đội ngũ lao động với khả chuyên môn vững để đáp ứng yêu cầu đổi công nghệ, bắt kịp xu phát triển khoa học kỹ thuật Bên cạnh đó, số lao động nhập cư chiếm tỷ lệ tương đối, đa số xuất thân từ nông thôn, cần cù chịu khó lao động, có ý thức chấp hành kỷ luật lao động Đặc biệt có mong muốn đáng ln có đầu óc cầu tiến nghề nghiệp Đây ưu điểm bản, doanh nghiệp khác có Mặc dù cơng ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến có lúc gặp khó khăn đồng lịng chia sẻ tập thể lao động, nên 60 việc đáng tiếc xảy vấn đề tranh chấp thường gặp đơn vị ngành Những điểm mạnh nêu trên, ưu điểm tạo tảng vững cho việc ổn định phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến tương lai 3.6.2 Những vấn đề cịn tồn cơng tác quản trị nhân lực công ty 3.6.2.1 Về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty cịn yếu kém, chưa có chiến lực, dự báo lâu dài cho nguồn lực công ty Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực chưa cụ thể cho phận Công ty thường bị động không xây dựng kế hoạch cụ thể nhu cầu cần tuyển dụng, hầu hết đơn vị dự báo nhu cầu ngắn hạn 3.6.2.2 Về cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty chưa xây dựng quy trình phân tích cơng việc, hệ thống văn cần thiết phân tích cơng việc mơ tả cơng việc phân tích cơng việc để xác định rõ nhiệm vụ, chức cho phận đề hướng chiến lược tới cho Công ty 3.6.2.3 Về công tác định mức lao động Cơng ty chưa có mức sản lượng mức phục vụ cụ thể, tất chung chung chưa rõ ràng, cụ thể 3.6.2.4 Về công tác tuyển dụng Công ty thực chế độ thi tuyển xét chọn, chế độ ưu tiên xét tuyển Tuy nhiên việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cụ thể cho vị trí mang tính tự phát, không đồng Công tác tuyển dụng trải qua nhiều bước, số bước tuyển dụng không cần thiết Chưa tuyển người có đủ phẩm chất, trình độ lực phù hợp cho công việc cụ thể Đồng thời tiêu chuẩn chọn em ngành làm hạn chế 61 nhiều đến việc tuyển nhân lực giỏi chí gây nên tình trạng thừa người khơng có đủ trình độ lực cần thiết 3.6.2.5 Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo, bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ, tay nghề chưa trì thường xuyên Công tác phát triển nguồn nhân lực dừng lại mức đưa kế hoạch năm 2017 cơng ty chưa có số liệu cụ thể công tác phát triển nguồn nhân lực 3.6.2.6 Về cơng tác tiền lương khoản trích theo lương cơng ty Cơng tác tiền lương công ty lương ký hợp đồng lao động Giám đốc trả không theo quy định chung Nhà nước Mức lương chưa kích thích người lao động thu hút lao động trình độ chuyên môn tay nghề kỹ thuật cao Lao động công ty chưa đảm bảo quyền lợi, việc đóng bảo hiểm khơng bắt buộc công nhân 3.7 Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty 3.7.1 Về cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Công ty cần phải đầu tư nhiều cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cụ thể cho để xây dựng chiến lược nhân thật cụ thể cho kế hoạch lâu dài Tạo chuyển biến công tác quản lý lao động, đổi chế phân phối tiền lương, tiền thưởng tạo động lực lợi ích nâng cao hiệu doanh nghiệp Đào tạo, xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý, điều hành chuyên môn, nghiệp vụ chuyên sâu Định hướng quản trị nhân công ty thời gian tới - Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh 62 cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo chuyển biến thật chất lượng đội ngũ người lao động - Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động có tác phong công việc cao - Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải cơng việc - Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên công ty vật chất lẫn tinh thần 3.7.2 Về công tác phân tích cơng việc Để tiến hành phân tích cơng việc cách hiệu cơng ty nên có phương pháp công cụ sau đây: Phương pháp phân tích cơng việc: Với cơng việc trực tiếp sản xuất, cơng ty cần trì phương pháp phân tích trực quan nơi làm việc đồng thời sử dụng thêm phương pháp vấn câu hỏi cho số cơng việc để phân tích xác Để tiến hành phân tích cơng việc tốt cần phải có phối hợp trưởng phận nhân viên đảm nhiệm vị trí Hồn thiện mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc: Do mơ tả cơng việc cịn sơ sài khơng có tiêu chuẩn cơng việc nên công ty phải điều chỉnh, thiết lập mô tả công việc xây dựng tiêu chuẩn cơng việc cho tất vị trí chức danh công ty Những thông tin cần thu nhập như: Thông tin yếu tố điều kiện làm việc, thông tin hoạt động thực tế nhân viên, thông tin phẩm chất mà nhân viên thực cần có, thơng tin máy móc thiết bị kỹ thuật, thông tin tiêu chuẩn thực công việc 63 3.7.3 Về công tác định mức lao động Công ty mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực cần xác định, bổ sung thêm định mức lao động cụ thể cho công việc để giúp quản lý lao động dễ dàng trả lương công nhân hợp lý Bên cạnh đó, cần phổ biến định mức lao động công việc cho công nhân nắm rõ để chủ động hồn thành cơng việc tiến độ giao 3.7.4 Về công tác tuyển dụng nhân lực Để hồn thành tốt cơng tác tuyển dụng, cơng ty cần phải xác định lại số mặt công tác sau: - Xác định nguồn tuyển dụng nhân viên: Công ty nên xem xét lại nguồn tuyển dụng cách linh hoạt hơn, không nên cứng nhắc vấn đề chọn người có lực phù hợp với cơng việc - Cơng ty cần áp dụng hình thức thu hút ứng viên từ bên ngồi như: thơng qua quảng cáo, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, qua internet…để quảng bá hấp nhẫn công việc doanh nghiệp, sách cán bộ, khả tài nhằm mục đích tuyển nhân viên có trình độ, kiến thức cao từ rút ngắn thời gian đào tạo vè nâng cao chất lượng nhân công ty - Công ty nên bỏ bớt số bước tuyển dụng không cần thiết để giảm bớt chi phí 3.7.5 Về cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển để nâng cao chất lượng lao động ý thức tự giác làm việc cho người lao động, giảm bớt chi phí kiểm tra, giám sát cho doanh nghiệp Chính sách đào tạo cán cơng nhân viên cơng ty nên theo hình thức sau: - Mở lớp đào tạo công ty - Đào tạo chỗ 64 - Cử cán bộ, công nhân viên dự khóa huấn luyện hội thảo trường đào tạo có điều kiện Việc cử học phải quản lý chặt chẽ, có định hướng rõ ràng - Khuyến khích người lao động sử dụng thời gian rỗi để tự trau dồi kiến thức 3.7.6 Về cơng tác tiền lương khoản trích theo lương công ty - Công ty nên trọng công tác tiền lương cho công nhân viên Thực đóng bảo hiểm loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp kinh phí cơng đồn cho lao động khuyến khích tinh thần làm việc, đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho lao động - Với hình thức trả lương hợp lý, cơng ty khuyến khích người lao động tăng suất, chất lượng, làm việc có trách nhiệm cao Do nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh trồn cơng ty - Vấn đề tiền thưởng cơng ty phát huy hình thức khen thưởng đề Khen thưởng biểu dương công khai người có thành tích thực trước tồn thể cán công nhân viên công ty - Công tác phúc lợi dịch vụ công ty thực tốt năm qua Vấn đề cần phát huy mở rộng để phù hợp với điều kiện - Đi đôi với khen thưởng biểu dương cơng tác kỷ luật có biện pháp khuyến khích ý thức tốt, thực tự giữ kỷ luật người lao động tổ nhóm làm việc đẩm bảo việc thưởng phạt phải nghiêm minh bình đẳng - Tăng cường cải thiện điều kiện làm việc giải pháp tích cực để nâng cao suất lao động đảm bảo sức khỏe cho công nhân 65 KẾT LUẬN Công tác quản trị nhân lực vấn đề lớn đặt doanh nghiệp Bởi vì, nguồn nhân lực yếu tố định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Sự thành công hay thất bại đơn vị sản xuất kinh doanh chỗ đơn vị có biết sử dụng yếu tố kích thích người lao động để phát huy khả người nhằm nhằm nâng cao suất lao động, thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh đơn vị, doanh nghiệp hay khơng? Chính quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị to lớn tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ hức giúp cho công ty hay tổ chức thực tốt sách chiến lược kinh doanh Trong q trình thực tập tốt nghiệp Cơng ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến em hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp sản xuất, sau tiến hành phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nhân lực Công ty Đưa số giải pháp công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cơng tác phân tích cơng việc, công tác định mức lao động, công tác tuyển dụng nhân lực, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cơng tác tiền lương khoản trích theo lương Cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến Em nhận thấy Công ty thể coi trọng công tác quản trị nhân lực đạt số hiệu định cấu nguồn lực tương đối hợp lý, thực quy trình kế hoạch hóa… Tuy nhiên, bên cạnh 66 ưu điểm đạt Cơng ty cịn tồn số hạn chế định công tác quản trị nhân lực cần khắc phục Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu chí cụ thể, em đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cho phù hợp với tình hình thực tế để cơng ty tham khảo Tuy nhiên, thời gian trình độ thân nhiều hạn chế, kinh nghiệm kiến thức thực tế tích lũy cịn ít, thông tin số liệu cần thiết chưa thu thập đầu đủ Do nguồn số liệu thu thâp mức tương đối, chưa bao qt xác tuyệt đối đầy đủ Vì khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiết xót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để đề tài em hoàn thiện 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến (2015 - 2017) “Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh” Công ty Cổ phần xây dựng, thương mại điện lực Bá Hiến (2015 - 2017) “Hồ sơ nguồn nhân lực” Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyên, Nguyễn Thị Mai (2004), “Phương pháp kỹ quản lý nhân sự”, NXB Lao động – Xã hội Trần Kim Dung (2011), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Dung (2010), “Phương pháp nghiên cứu kinh doanh”, NXB Tài chính, Hà Nội Nguyễn Văn Điêm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), “Quản trị nhân lực”, NXB Lao động – Xã hội Lê Đình Hải (2014), “Bài giảng Quản trị kinh doanh 1”, Trường Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2001), “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê ... nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến  Phạm vi nghiên cứu - Địa điểm nghiên cứu: Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Khu... Cơng ty cổ phần xây dựngthương mại điện lực Bá Hiến - Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến - Một số giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản. .. điểm Công ty cổ phần xây dựng thương mại điện lực Bá Hiến Chương III: Thực trạng công tác quản trị nhân lực đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần xây dựng thương