Một số giải pháp nhầm hoàn thiện quản trị nhân sự tạiCông ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam

Mục lục Lời nói đầu 4 Chương 1 5 Cơ sở lý luận về quy trình tuyển dụng nhân sự. 5 1. Lý luận chung về quản trị nhân sự. 5 1.1Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự. 5 1.1.1.Khái niệm quản trị nhân sự. 5 1.1.2Vai trò của quản trị nhân sự. 5 1.2.Một vài học thuyết về quản trị nhân sự. 6 1.2.1.Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Tylor, Gant, Ghinbert, Fayol…) 6 1.2.2.Thuyết Y: Thuyết con người xa hội ( Gregor, Maslow, Likest…) 7 1.2.3.Thuyết Z:Của các xí nghiệp Nhật Bản. 7 1.3.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự. 7 1.3.1Khái niệm. 7 1.3.2Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự. 7 2.Nội dung của quản trị nhân sự 8 2.1Phân tích công việc. 8 2.1.1Khái niệm và mục tiêu của việc phân tích công việc. 8 2.1.2.Nội dung của phân tích công việc. 9 2.2.1.Tuyển dụng nhân sự. 10 2.2.2.Nguồn tuyển dụng. 11 2.2.3Nội dung của tuyển dụng nhân sự. 12 3.Đào tạo và phát triển nhân sự. 13 3.1.Đào tạo nhân sự. 13 3.2.Phát triển nhân sự. 15 3.2.1Sắp xếp và sử dụng lao động. 15 4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự . 16 4.1.Đánh giá thành tích công tác. 16 4.2.Đãi ngộ nhân sự . 17 4.2.1.Đãi ngộ vật chất. 17 4.2.2.Đãi ngộ tinh thần 19 5.Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện quản trị nhân sự 20 5.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự 20 5.1.1.Nhân tố môi trường kinh doanh 20 5.1.2.Nhân tố con người. 21 5.1.3.Nhân tố nhà quản trị. 22 5.2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 22 Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam. 24 1.Khái quát chung về công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam. 24 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam. 24 1.2.Ngành nghề kinh doanh. 25 1.3.Mục tiêu của Công ty. 25 1.4.Tư tưởng, triết lý và văn hóa Công ty. 25 1.4.1.Tư tưởng. 25 1.4.2.Triết lý 26 1.4.3.Sơ đồ tổ chức. 28 1.2.Đánh giá chung hoạt động sản xuất kinh doanh của Vietec. 30 2.Thực trạng quản trị nhân sự tại công ty. 31 2.1. Tình hình quản trị nhân sự tại công ty. 31 2.2.Thực trạng quản trị nhân sự tại công ty 32 3. Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự. 35 3.1.Đào tạo nhân sự. 35 3.2.Phát triển nhân sự 37 4.Thực trạng đãi ngộ nhân sự tại công ty. 37 4.1.Đãi ngộ vật chất 37 Chương 3:Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam. 40 1.Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại Tổng công ty. 40 2. Đào tạo và phát triển nhân sự. 42 2.1.Đào tạo. 42 2.2. Phát triển nhân sự. 42 3. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự. 43 3.1. Đánh giá nhân sự. 43 3.2. Đãi ngộ nhân sự. 43 4.Định hướng phát triển tại công ty trong thời gian tới. 44 4.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới. 44 5.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam. 45 5.1. Các giải pháp đối với công ty. 45 5.2. Giải pháp đối với nhà nước. 53 Kết luận 55 Tài liệu tham khảo 56

Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Mục lục Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Lời nói đầu Quản trị nhân sự là một những lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì suy cho cùng “ Mọi quản trị cũng đều là quản trị người” Thật vậy quản trị nhân sự có mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào Nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng của yếu tố người bất cứ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không phủ nhận được Trong doanh nghiệp mỗi người là một thế giới riêng biết, nếu không có hoạt động quản trị thì thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ chở lên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp vấn đề này, nó là một những yếu tố quan trọng quyết định lên sự thành bại của một doanh nghiệp Chính vì cảm nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nhân sự bất cứ một doanh nghiệp nào đã chọn đề tài “Một số giải pháp nhầm hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam.” Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam, qua công tác quản trị nhân sự của công ty cảm thấy công tác này được công ty thực hiện tương đối tốt Tuy nhiên còn một vài khó khăn nhất định lên công ty vẫn còn một số nhược điểm hạn chế Cho nên đã mạnh dạn đưa một vài ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện quá trình quản trị nhân sự của công ty Đối tượng và phạm vi nghiên cứu   Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Tuyển dụng nhân sự Đề tài của gồm chương:    Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự Chương 2: Thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quá trình quản trị nhân sự của Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Chương Cơ sở lý luận về quy trình tuyển dụng nhân sự Lý luận chung về quản trị nhân sự 1.1Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 1.1.1.Khái niệm quản trị nhân sự Nhân sự là một các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào Vì vậy vấn đề nhân sự là một vấn đề được quan tâm hàng đầu Có rất nhiều cách phát biểu khác về quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock: “Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục, áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trường hợp xảy có liên quan tới một loại công việc nào đó” Còn theo giáo sư Felix Migro lại cho rằng: “Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ cho suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt mức tối đa có thể” Vậy theo quản trị nhân sự được hiểu là một các chức bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới người gắn với công việc của họ bất cứ tổ chức nào Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật, vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều tới văn hóa tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn bất cứ một lĩnh vực quản trị nào khác 1.1.2Vai trò của quản trị nhân sự Yếu tố giúp ta nhận biết một công ty hoặc một doanh nghiệp hoạt động tốt hay không tốt, thành công hay không thành công chính là lực lượng nhân sự tại công ty, doanh nghiệp đó, những người cụ thể với long nhiệt tình và óc sáng tạo Mọi thứ còn lại như:máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, chép được, người thì không thể Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sụ có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân sự thuộc chức chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt được mục đích thông qua sự nỗ lực của người khác Các nhà quản trị Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh có vai trò đề các chính sách, đường lối Chủ trương có tính tính hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp, đó nhà quản trị phải là người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực hiện các đường lối chính sách mà nhà quản trị đề là những nhân viên thực hành, kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào lực của nhân viên, vì vậy có thể nói rằng “ mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị người” Quản trị nhân sự góp phần vào vệc giải quyết các mặt kinh tế xã hội của vấn đề lao động Đó là một vấn đề chung của xa hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đến một mục đích sớm hay muộn là làm cho người lao động hưởng thành quả mà họ làm Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức , bất kỳ một quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo bầu không khí văn hóa cho một doanh nghiệp Đây cũng là một những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp Quản trị nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Nó là hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp, nó lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1.2.Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 1.2.1.Thuyết X: Thuyết người kinh tế (Tylor, Gant, Ghinbert, Fayol…) Thuyết này cho rằng: bản chất của người là lười biếng, máy móc và vô tổ chức Con người chỉ làm việc càm chừng để kiếm sốngvà chánh lé công việc, chỉ thích vật chất mà không cần giao lưu bạn bè hội nhóm Vì vậy cách giải quyết hợp lý nhất là phân chia công việc thành các thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài các nhà quản lý phải thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện của các nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tôn ty trật tự rõ ràng và một chết độ khen thưởng, sử phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý này sẽ làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng và sợ hãi Họ chấp nhận cả các công việc nặng nhọc vì lương cao và người chủ hà khắc Trong điều kiện vậy người lao động sẽ cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức khỏe và tinh thần, thiếu nhiệt huyết làm việc và óc sáng tạo quá trình hoàn thành công việc Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh 1.2.2.Thuyết Y: Thuyết người xa hội ( Gregor, Maslow, Likest…) Thuyết này đánh giá tiềm ẩn người là những khả rất lớn cần được khơi gợi và khai thác Con người ở bất cứ cương vị nào cũng có tinh thần trách nhiệm cao và làm việc hết sức để hoàn thành các công việc được giao Ai cũng thấy mình có ích kỷ và được tôn trọng, được chia sẻ trách nhiệm Nhà quản lý phải chủ động tin tưởng lôi cuốn nhân viên vào công việc, có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn giữa cấp và cấp dưới Với phong cách này người nhân viên tự cảm thấy mình quan trọng và có vai trò tập thể, càng có trách nhiệm với công việc được giao 1.2.3.Thuyết Z:Của các xí nghiệp Nhật Bản Thuyết này cho rằng người lao động cảm thấy sung sướng là chìa khóa dẫn tới suất lao động tăng cao Sự tin tưởng tuyệt đối vào người lao động, sự tế nhị cư sử và phối hợp chặt chẽ tập thể là các yếu tố quyết định đến sự thành công của quản trị nhân sự doanh nghiệp Theo thuyết này các nhà quản lý quan tâm đến nhân viên của mình, tạo điều kiện cho họ học hành phân chia quyền lợi thích đáng, công bằng, phương pháp này làm cho nhân viên cảm thấy tin tưởng và trung thành với doanh nghiệp, coi doanh nghiệp nhà của mình Nhưng phương pháp này lại tạo cho nhân viên trở lên ỷ lại, thụ động công việc ảnh hưởng tới tiến độ hoạt động của doanh nghiệp 1.3.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 1.3.1Khái niệm Hiệu quả quản trị nhân sự của doanh nghiệp là hiệu quả phản ánh kết quả các mục tiêu về nhân sự mà chủ thể đặt một giai đoạn nhất định quan hệ với chi phí để có được kết quả đó 1.3.2Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự Hiệu quả quản trị nhân sự của doanh nghiệp được đánh giá một hoặc một số chỉ tiêu nhất định, những chỉ tiêu hiệu quả này phụ thuộc chặt chẽ vào các mục tiêu hoạt động của các chủ thể hiệu quả Cũng hoạt động kinh tế hoạt động quản trị nhân sự, doanh nghiệp thường đặt các mục tiêu cụ thể về hoạt động nhân sự Các mục tiêu đó thường là các mục tiêu sau đây: Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh  Chi phí cho lao động nhỏ nhất  Giá trị (lợi nhuận) người lao động tạo lớn nhất  Đạt được sự ổn định nội bộ, tạo việc làm đầy đủ cho người lao động và      không có tình trạng dư thừa lao động Người lao động làm đúng ngành nghè đã được học Nâng cao chất lượng lao động Đảm bảo công bằng giữa những người lao động Đảm bảo sự đồng thuận của người lao động Thái độ chấp hành và chung thành của người lao động đối với doanh nghiệp Các mục tiêu có thể quy tụ thành các mục tiêu bản, quyết định sự tồn tại của một doanh nghiệp đó là đảm bảo nguồn nhân sự có chất lượng, trình độ để thực hiện công việc và có thái độ chấp hành, trung thành với doanh nghiệp đồng thời đạt được sự ổn định nhân sự Với mục tiêu đó thì các tiêu chí để đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự là nguồn nhân sự có chất lượng, trình đọ và đạt được sự ỏn định giai đoạn đề các mục tiêu đó 2.Nội dung của quản trị nhân sự 2.1Phân tích công việc 2.1.1Khái niệm và mục tiêu của việc phân tích công việc  Khái niệm Phân tích công việc là việc tìm hiểu và xác định nội dung, đặc điểm của từng công việc, đo lường giá trị và tầm quan trọng của nó để đề các tiêu chuẩn về lực, phẩm chất mà người thực hiện công việc cần phải có Phân tích công việc là một nội dung quan trọng của quản trị nhân sự  - Mục đích: Đưa các tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân sự cho việc tuyển dụng nhân sự đạt kết quả cao nhất Chuẩn bị nội dung đào tạo và bồi dưỡng trình độ để đáp ứng cầu của công việc Phân tích công việc làm cứ để xây dựng và đánh giá hiệu quả công việc Ngoài nó còn giúp cho việc nghiên cứu và cải thiện điều kiện làm việc Cung cấp các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực hiện công việc Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh 2.1.2.Nội dung của phân tích công việc Xác định công việc Mô tả công việc Tiêu chuẩn về nhân sự Đánh giá công việc Xếp loại công việc Sơ đồ 1: Nội dung của phân tích công việc Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập một bản liệt kê về các nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, các hoạt động thường xuyên và đột xuất, các phương tiện và điều kiện làm việc… Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập một văn bản quy định về nhiệm vụ, chức quyền hạn, các hoạt dộng thường xuyên, đột xuất, các mối quan hệ công tác, các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét các thông tin thu thập được từ thực tế bản mô tả, có thể phát hiện các điểm bất hợp lý cần phải thay đổi, những nội dung thừa cần loại bỏ và những nội dung thiếu cần bổ xung Từ đó xác định được bản “ Mô tả công việc mới” theo tiêu chuẩn của công việc Bước 3: Đề các tiêu chuẩn về nhân sự Là những yêu cầu chủ yếu về lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt được Đối với các công việc khác nhau, số lượng và mức độ yêu cầu cũng khác Những yêu cầu hay được đề cập đến: - Sức khỏe ( thể lực) Trình độ học vấn Tuổi tác, kinh nghiệm Ngoại hình, sở thích cá nhân, hoàn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa sẽ được xác định rõ là ở mức độ nào: cần thiết, rất cần thiết hay chỉ là mong muốn Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Bước 4: Đánh giá công việc Là việc đo lường và đánh giá tầm quan trọng của mỗi công việc Việc đánh giá công việc phải chính xác, khách quan, là một nhiệm vụ hết sức quan trọng Bởi vì giá trị và tầm quan trọng của mỗi công việc được đánh giá sẽ lad cứ để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng của công việc phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát - Phương pháp đánh giá tất cả các công việc cùng lúc - Phương pháp so sánh từng cặp - Phương pháp đánh giá theo công việc chủ chốt - Phương pháp đánh giá theo mức độ độc lập tự chủ thực hiện công việc… Nhóm 2: Các phương pháp phân tích - Phương pháp cho điểm: Mỗi yếu tố được đánh giá ở mức độ khác tương đương với một số điểm nhất định - Phương pháp Corbin: Theo sơ đồ về sự chu chuyển thông tin nội bộ doanh nghiệp Sơ đồ 2: Sự chu chuyển nội bộ doanh nghiệp: Thu thập thông tin Xử lý thông tin Ra quyết định Thông tin phản hồi Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Bươc 5: Xếp loại công việc Những công việc được đánh giá tương đương sẽ được xếp vào một nhóm Việc xếp loại công việc thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý công việc Sinh viên: Vũ Tiến Thành Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh 2.2.1.Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm được những người thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn Doanh nghiệp nhận được một nguồn nhân sự xứng đáng, hoàn thành tố những công việc được giao góp phần vào việc trì và phát triển doanh nghiệp Bản than những người được tuyển vào công việc phù hợp với lực và sở trường của mình sẽ rất hứng thú và an tâm với công việc Ngược lại nếu việc tuyển dụng nhân sự không được thực hiện đúng sẽ gây những ảnh hưởng tiêu cực tác động trực tiếp doanh nghiệp và người lao động 10 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 10 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh - Chưa trọng việc xếp điều chuyển lao động nội xuất nhu cầu đơn vị mà thiên tuyển dụng lao động có chỗ làm việc - Ban lãnh đạo công ty xác định nhân tố quý giá công ty người, cá nhân hệ thống mà tốt làm cho hệ thống tốt lên Từ nhận định nên năm gần đây, công ty trọng đến công tác đào tạo chất lượng cơng tác tuyển dụng đào tạo tương đối cao - Do làm tốt công tác tuyển dụng nên chất lượng tuyển dụng đầu vào cao tiết kiệm chi phí hàng năm công ty cho công tác - Công ty có quy định chặt chẽ lao động thử việc, hình thành nên chế đào thải, nên phần lớn lao động tuyển thường làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Đào tạo phát triển nhân 2.1.Đào tạo - Ban lãnh đạo xác định tầm quan trọng công tác đào tạo nhân nên thường xuyên tiến hành công tác đào tạo đào tạo lại nhân Công ty dành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho cơng tác đào tạo Do đó, 10 năm qua đội ngũ lao động cơng ty có bước phát triển đổi theo hướng thich nghi với chế thị trường có quản lý nhà nước - Đào tạo lý luận trị coi trọng, đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ đơn vị sở tăng cường có hiệu nội dung sát thực, thời gian hợp lý tiết kiệm chi phí - Phương pháp đào tạo đa dạng, chương trình đào tạo phong phú, nội dung hợp lý, phát huy khả sáng tạo người lao động Bên cạnh mặt ưu điểm công tác đào tạo có mặt hạn chế như: - Chưa đồng tuyển dụng đào tạo sử dụng sau đào tạo Xuất tình trạng đào tạo mà không rõ mục tiêu, không xuất phát từ nhu cầu công việc - Quy chế đào tạo cơng ty cịn nhiều điểm chưa phù hợp qn, cần phải bổ sung hồn chỉnh Nhìn chung, công tác đào tạo công ty làm diện rộng, đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn mức độ định, song bị động, chắp vá 2.2 Phát triển nhân Trong năm qua, việc quy hoạch nhân cơng ty có thay đổi nhỏ Nói chung, cơng tác phát triển nhân làm tốt công ty Các cán có lực trình độ, có ý chí vươn lên ln xem xét đánh giá qua năm để đề 42 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 42 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh bạt cất nhắc lên vị trí quan trọng, cịn cán khơng hồn thành nhiệm vụ, khơng có ý thức phấn đấu bị loại bỏ theo chế đào thải Đánh giá đãi ngộ nhân 3.1 Đánh giá nhân Quản trị viên cấp sở trung gian người trực tiếp đánh giá nhân viên quyền Đây cơng tác khó khăn, địi hỏi xác cơng Qua đánh giá biết lực người, việc đánh giá cải thiện bầu khơng khí lành mạnh công ty Đối với công ty, đánh giá lực, thành tích người lao động hội đồng thi đua khen thưởng, làm việc độc lập có trách nhiệm Phương pháp hội đồng thi đua khen thưởng sử dụng phương pháp cho điểm; đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn như: số ngày làm việc, độ phức tạp công việc, tác phong công nghiệp, chấp hành nội quy Nói chung cơng tác thực tương đối tốt, Những người khen thưởng cất nhắc lên vị trí quan trọng cơng ty thường người có đủ phẩm chất đạo đức lực chuyên môn thực Kết công tác đánh giá sở cho công tác đãi ngộ nhân 3.2 Đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân thể hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ tinh thần • Đãi ngộ vật chất Đãi ngộ vật chất công ty thông qua tiền lương tiền thưởng Tiền lương cán công nhân viên tương đối ổn định, hàng năm tăng, khoản thu nhập khác tăng lên nên đáp ứng nhu cầu cua người lao động Công ty áp dụng trả lương theo vịng nhằm tạo cơng thu nhập người lao động, người lao động thực cơng việc có độ phức tạp cao trả lương nhiều công việc mà độ phức tạp • Đãi ngộ tinh thần - Công ty thường xuyên phát động phong trào thi đua cụ thể như: Người tốt việc tốt, lao động giỏi, chiến sỹ thi đua cán công nhân viên nhiệt tình hưởng ứng, hàng năm có tổng kết khen thưởng - Hàng năm,công ty tổ chức hội diễn văn nghệ, hội thao toàn ngành, tặng quà ngày lễ, tết… - Công ty xây dựng nhiều quỹ phúc lợi như: Quỹ bảo trợ trẻ em, quỹ hỗ trợ khó khăn… 43 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 43 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Nói chung, phong trào thi đua việc xây dựng quỹ từ thiện góp phần cải thiện mơi trường văn hố công ty, giúp cho cán công nhân viên đoàn kết hiểu biết lẫn 4.Định hướng phát triển công ty thời gian tới 4.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới Trong báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2002, công ty đưa phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2003 sau: • Về mục tiêu định hướng - Đẩy mạnh cơng tác đầu tư phát triển đại hố sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho yêu cầu kinh doanh tạo dựng móng vững cho phát triển lâu dài - Thực việc bảo toàn phát triển vốn, đổi tổ chức kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh tích tụ lợi nhuận Bảo đảm an toàn tuyệt đối người, tài sản, tiền vốn Ổn định doanh nghiệp, bảo đảm việc làm thu nhập cho người lao động - Tạo chuyển biến công tác quản lý lao động; đổi chế phân phối tiền lương, tiền thưởng tạo động lực lợi ích nâng cao hệu doanh nghiệp Đào tạo, xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý, điều hành chuyên mơn, nghiệp vụ chun sâu • Định hướng quản trị nhân công ty thời gian tới - Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo chuyển biến thật chất đội ngũ người lao động - Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình yên tâm cơng tác - Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỉ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp có tác phong cơng nghiệp cao - Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải công việc - Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên công ty vật chất lẫn tinh thần Về vật chất: Cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác 44 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 44 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Về tinh thần: Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát dịp lễ tết Phát huy phong trào thi đua: Người tốt việc tốt, lao động giỏi, chiến sỹ thi đua… - Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện 5.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân công ty cổ phần đầu tư phát triển và chuyển giao công nghệ Việt Nam 5.1 Các giải pháp cơng ty • Giải pháp 1: Thực tốt cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Trong năm gần đây, với phát triển ổn định kinh tế, nghành xăng dầu có bước tiến đáng kể như: Thị trường tiêu thụ mở rộng, quy mô ngành nghề sản xuất tăng lên, với gia tăng lực lượng lao động Mặc dù số lượng lao động Tổng cơng ty có xu hướng tăng lên năm gần gia tăng khơng theo kế hoạch, hay nói cách khác cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Tổng cơng ty chưa làm tốt để công tác nâng cao, có chất lượng, Tổng cơng ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích mơi trường xác định mục tiêu chiến lược cơng ty Trên sở đó, cơng ty phải xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: công ty huy động nguồn nhân lực để đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành công việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình cơng việc…Hầu cơng ty, đơn vị thành viên cơng ty chưa có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ mà nêu mặt số lượng nguồn nhân lực - Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán cung từ bên cung từ bên ngồi số người chuyển năm, số người nghỉ chế độ, số người nghỉ hưu đơn vị thành viên để từ có kế hoạch trình lên ban giám đớc cơng ty trước có định bổ sung tiêu biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, công ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức cho nghỉ hưu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ khơng lương… có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên 45 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 45 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Ngoài ra, bước cần thiết cho công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực mà cơng ty cần thực bước kiểm tra đánh giá chương trình Mục đích kiểm tra đánh giá hướng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Tóm lại, cơng ty cần thực kế hoạch hố nguồn nhân lực theo chương trình với cơng việc cụ thể: Bước 1: Dự báo cầu nhân lực: Việc đề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực cơng ty kế hoạch công tác công ty năm tới Bước 2: Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung bên bên công ty Bước 3: Điều tiết cung cầu sở bước thực biện pháp Bước 4: Kiểm tra đánh giá chương trình Tuy nhiên, để cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải thực cách nghiêm túc tất đơn vị thành viên cơng ty phải có hệ thống thơng tin thông suốt nội công ty; đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực đơn vị thường xuyên cho phận quản lý nguồn nhân lực chung tồn cơng ty Có kế hoạch hố nguồn nhân lực thực đem lại hiệu • Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân cơng ty việc phân tích cơng việc cơng ty cần phải giải số vấn đề sau: Phân tích cơng việc phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp; nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho cơng tác phân tích cơng việc hiệu hơn, tránh tình trạng nghiên cứu phân tích cơng việc nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích • Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành cơng cơng ty Q trình tuyển dụng thành cơng cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hồn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công ty Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tao Vì vậy, cơng tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng công Công tác tuyển dụng công ty cần thực sau: - Nâng cao công tác kiểm tra, thi viết 46 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 46 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - - - Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Nâng cao tỉ lệ tuyển chọn qua vòng Những ứng viên gọi thi chuyên môn vấn điểm thi đầu vào họ xát với điểm chuẩn công ty đặt Quy định cho họ thời gian để thi lại cách rõ ràng Tráng tình trạng nhân viên vào công ty mà không qua đợt thi tuyển Nâng cao công tác vấn Câu hỏi vấn: Thông tin ứng viên: Bạn giới thiệu thân? Bạn tự nhận thấy đâu điểm mạnh, điểm yếu mình? Bạn kể vài trải nghiệm thú vị mình? Hiểu biết cơng ty: Bạn biết cơng ty chúng tơi? Biết với hình thức nào? Bạn làm trường hợp nhóm bạn phân q nhiều việc cịn nhóm khác khơng? Bạn thấy người quản lý cũ bạn nào? Giải vấn đề: Bạn làm không để ý đến ý kiến bạn? Bạn làm khách hàng hỏi bạn vấn đề bạn hay vượt quyền hạn ban? Các kỹ khác: Kế hoạch ngắn hạn dài hạn bạn gì? Bạn nghĩ bạn trở thành nhân viên công ty? 47 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 47 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Bảng chấm điểm ứng viên Vị trí tuyển dụng: Nhân viên phịng kinh doanh Tên ứng viên:… Tên người vấn:… Các tiêu Đánh giá Mức độ quan trọng(1-10) Điểm số Tổng điểm Kỹ quản lý thời gian Giải vấn đề Kỹ thuyết phục khách hàng Kỹ trình bày Kỹ sử dụng máy tính Quan hệ với người Tham vọng Kỹ quản lý Các kỹ văn phòng Kỹ làm việc nhóm Tổng điểm - Đối với hoạt động tuyển mộ Công ty phân tiêu cho đơn vị thành viên theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ giao đơn vị Nếu đơn vị khơng giao tiêu mà phát sinh công việc cần tuyển dụng nhân phải có phương án trình cơng ty xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đưa giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm Nếu giải pháp không mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Trước hết, việc tuyển mộ cần công khai tồn cơng ty nhằm khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Nếu thực điều có lợi cho cơng ty Tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng giúp cho trình hồ nhập nhanh họ làm quen với cơng việc từ trước, sống bầu khơng khí công ty, nên trở ngại sau tuyển dụng giảm nhiều 48 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 48 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Trên mục thơng tin quảng cáo, thông qua trung tâm giới thiệu việc làm thơng báo trường đại học Hồn thành tốt q trình tuyển mộ giúp cho tổng cơng ty thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để công ty lựa chọn người có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với hoạt động tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: + Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua giai đoạn vấn trình thi tuyển chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ cơng ty tiến hành thử việc Tuỳ theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý Đối với vị trí cán làm cơng tác nghiên cứu triển khai thời gian thử việc phải kéo dài công tác khác Những ứng viên trải qua thời gian hợp đồng thử việc đáp ứng yêu cầu trình độ chun mơn, có lịng say mê làm việc xét thi tuyển viên chức hội đồng thi của công ty tổ chức + Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển người thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động khơng có trình độ, cấp vào làm việc công ty Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Công ty nên có sách ưu tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp đại học trường có trở lên trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hố đội ngũ cán bộ, nhân viên • Giải pháp 4: Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh công ty Mặc dù thời gian qua, công ty trọng vào chất lượng cán bộ, thơng qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho cán cơng ty học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Công ty thực đào tạo gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Nhưng công ty cần phải đầu tư cho vấn đề ý đến chất lượng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển công ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải ưu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi công ty Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán 49 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 49 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi cơng tác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực tổng công ty quan trọng - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt người có vai trị quan trọng nghiệp phát triển công ty Đối với cán này, cơng ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có họ đảm nhận cơng việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người Công ty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, trang thiết bị sản xuất, nhân lực để họ triển khai công việc có hiệu - Đào tạo đào tạo lại: công ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết + Đối với đào tạo chỗ: công ty phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có hệ thống phịng thí nghiệm xây dựng với phịng đào tạo để phục vụ cho cơng tác Phòng đào tạo phải xây dựng chương trình đào tạo lại lĩnh vực khác công ty, phải xác định sở đủ điêu kiện thực hành cho công tác đào tạo lại hàng năm cơng ty Như vậy, phịng đào tạo thực chất phận hành quản lý công tác đào tạo sử dụng đội ngũ cán chun gia phịng thí nghiệm để phục vụ cho công tác đào tạo Việc tổ chức phù hợp với điều kiện kinh tế nước ta mà công ty chưa thể có trung tâm đào tạo hồn tồn độc lập cho riêng Bên cạnh đó, việc thực đào tạo chỗ đạt hiệu công ty mời chuyên gia đầu ngành trường đại học nước giảng dạy công ty khoa chuyên ngành + Đào tạo ngồi cơng ty: cơng ty cử cán học trường đại học quy nước, dự khoá huấn luyện trường, viện khác Phương pháp có ưu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phương pháp náy áp dụng cán phịng ban chun mơn, công nhân kỹ thuật cao, kỹ sư… công ty gửi cán quản lý đào tạo quản lý hành nhà nước học viện hành quốc gia gửi đào tạo trị học viện trị quốc gia Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo kế cận, công ty phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dưỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lãnh đạo kế cận Các cán cử học nước phải thường xuyên có báo cáo kết học tập nghiên cứu + Đào tạo nước: Cần phải cải tiến xét tuyển, cử đánh giá cán đào tạo nước ngồi Cơng tác xét tuyển đào tạo nước phải tổ chức cẩn thận, chu đáo tổ chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có yêu cầu cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chun mơn ngoại ngữ đào tạo đạt hiệu 50 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 50 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh cao Bên cạnh cơng tác quản lý đào tạo nước ngồi phải trọng Tất cán cử học phải có báo cáo kết học tập công tác kỳ học Công ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước ngoài… Sau kết thúc khoá đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết trình đào tạo, giúp cơng ty nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo • Giải pháp 5: Hồn thiện máy công ty Bộ máy quản lý cơng ty có vai trị định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động cơng ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu cơng ty cần phải hồn thiện tổ chức máy phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Cơng ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mơ hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hướng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Công ty nên tập trung vào số công việc như: - Khẩn trương xây dựng hoàn thiện đề án cấu trúc lại mơ hình tổ chức cơng ty Tổ chức phân tích, đánh giá tập thể, dân chủ trí tuệ nội dung cụ thể để có định cuối tổ chức thực vào thời điểm thích hợp Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mơ cơng ty địi hỏi cơng ty phải có phận chun mơn phụ trách chung vấn đề nhân cho tồn cơng ty Để đáp ứng điều này, công ty nên tiến hành tổ chức xếp lại, phân tách phận quản lý nguồn nhân lực thành phận chuyên môn riêng khỏi văn phịng cơng ty, phụ trách chung vấn đề nhân từ khâu lập kế hoạch, đánh giá, tuyển chọn, bố trí sử dụng đào tạo nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực tồn cơng ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chun mơn hố phận, có phận chuyên môn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng cường phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo công ty Công ty phải nghiên cứu mơ hình tổ chức máy cho trung tâm tin học tự động hoá, giải cách tổng thể vấn đề chức năng, nhiệm vụ, biên chế, hoàn thành điều lệ tổ chức hoạt động cho trung tâm tin học tự động hố Các phịng ban chức phải phát huy vai trò hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo cơng ty mặt hoạt động Phịng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho Tổng giám đốc vấn đề: Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thưởng cơng trình, cơng nghệ đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo công ty nên mời 51 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 51 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể q trình hoạt động cơng ty • Giải pháp 6: Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Trong thời gian qua, công ty thực chế độ trả thưởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chưa có chế độ khen thưởng chung cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty.Vì vậy, chưa tạo động lực làm việc tốt tồn cơng ty Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với cơng trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu tồn cơng ty Một số đơn vị cơng ty có vị trí miền núi, hải đảo, đường sá xa xơi, số cán cơng tác gặp khó khăn, đặc biệt việc học hành họ Công ty phải thực chế độ phụ cấp trợ cấp khác nhằm hạn chế khó khăn phải có sách thu hút tạo điều kiện cho cán vị trí n tâm cơng tác Về tiền lương, cán công nhân viên công ty hầu hết hưởng lương từ ngân sách nhà nước Do đó, tiền lương khoản thu nhập họ Ngồi tiền lương từ ngân sách cơng ty cịn có phần thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ khác trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo cơng phân phối, cơng ty cần tính tốn đầy đủ cho người tham gia trực tiếp hoạt động đóng góp người làm gián tiếp người phục vụ Đối với phạt, công ty cần phải thực nghiêm minh cán cơng nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Các chi nhánh của cơng ty phải có hình thức để xử lý thật nghiêm khắc số cán cử cơng tác nước ngồi từ năm trước hạn mà không nước, trường hợp đuổi khỏi biên chế Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm mát trang thiết bị sản xuất kinh doanh, làm hư hỏng tài sản phương tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán cơng nhân viên có ý thức kỷ luật cao làm việc Ngoài ra, công ty cần phải áp dụng kết hợp hài hoà ba phương pháp tác động đến người lao động sau: 52 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 52 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo tổ chức lên tập thể người lao động quyền định dứt khoát mang tính bắt buộc địi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Nó xác lập trật tự kỉ cương nơi làm việc tổ chức Công ty cổ phần phát triển đầu tư và chuyển giao công nghệ Việt Nam đơn vị tổ chức sản xuất kinh doanh nên áp dụng phương pháp hành quản lý cần phải ý khơng làm tính tự giác, tính sáng tạo chủ động cán thực cơng việc Đặc biệt quản lý tiến hành quản lý sản phẩm đầu ra, không thiên quy định hành khắt khe - Phương pháp kinh tế: Phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy cao người hăng say lao động Động lực mang lại hiệu cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan tổ chức Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý cán công nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán cơng nhân viên Bởi vì, tất người làm việc có động - Phương pháp giáo dục: Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên người lao động Phương pháp dùng hình thức thuyết phục Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề tổ chức • Giải pháp 7: Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Mặc dù có số sở vật chất kĩ thuật tương đối đại song số thiết bị lớn xuống cấp lạc hậu Công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kĩ thuật để có kế hoạch đầu tư nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cường số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải bổ sung số lượng đồng hoá chất lượng để giúp cán nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng Các sở vật chất kĩ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, qua nâng cao chất lượng đào tạo cán cho tồn cơng ty 5.2 Giải pháp nhà nước 53 • Giải pháp 1: Giải pháp thuộc sách nhà nước Sinh viên: Vũ Tiến Thành 53 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh - Chính phủ cần phải tiến hành đổi chế, sách quản lý điều hành vĩ mô cách thức điều hành thuế, giá, hạn ngạch lĩnh vực kinh doanh - Nhà nước cần phải có biện pháp mạnh để ngăn chặn tình trạng gian lận thương mại - Nhà nước cần giành nhiều quyền chủ động doanh nghiệp Đối với công ty vừa phải kinh doanh với mục tiêu lợi nhuận Nhà nước cần phải nghiên cứu để tạo điều kiện cho công ty động chế thi trường • Giải pháp 2: Giải pháp chung thuộc giáo dục đào tạo Trong nghiệp cơng nghiệp hố_ đại hố nay, nhân tố định thắng lợi người tức nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực có trình độ cao, cần phải bồi dưỡng đào tạo Việc chuẩn bị cho nghiệp cơng nghiệp hố_ đại hố, nguồn nhân lực có trình độ chun môn cao trước hết nhiệm vụ trung tâm cơng tác giáo dục đào tạo Để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao phải coi trọng chất lượng đào tạo mặt: Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chun mơn - Chất lượng giáo viên: Đổi bồi dưỡng nâng cao lực nghiệp vụ chuyên môn, tư kinh tế, phương pháp sư phạm, nâng cao tinh thần trách nhiệm người thầy Giáo viên phải có trình độ cao học trở lên - Chất lượng trang bị giảng dạy: phải đổi nâng cấp phịng thí nghiệm, xưởng thực hành, thư viện, phòng ban Trang bị đầy đủ sách, báo, tài liệu, dụng cụ đồ nghề có liên quan tới việc đào tạo giảng dạy phù hợp với công nghệ kĩ thuật tiên tiến - Chương trình giảng dạy: Đổi nội dung giáo án phù hợp với yêu cầu quan doanh nghiệp thuộc ngành nghề đào tạo Coi trọng việc thực hành không phần lý thuyết Phải tăng cường buổi nói chuyện chuyên đề, nghiên cứu khoa học, đồ án môn học phổ biến sinh viên có tính bắt buộc sinh viên tham gia… - Thực nghiêm túc, chặt chẽ chế độ thi cử, cấp, tuyển sinh chặt chẽ, không hạ thấp tiêu chuẩn điều kiện dự thi Sàng lọc kĩ trình dạy học theo tiêu chuẩn quốc tế ngành nghề chuyên kĩ thuật Tổ chức thi tốt nghiệp theo chế chặt chẽ, đảm bảo chất lượng thực cấp học vị… 54 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 54 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Kết luận Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng - đẩy mạnh cơng nghiệp hố đại hoá đất nước, phấn đấu đến năm 2020 dưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định “ Lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thoả đáng Sự phát triển đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản lý nguồn nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên cơng ty trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân công ty đạt số thành tích quan trọng bên cạnh cịn số hạn chế định, có ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Qua thời gian thực tập công ty, việc vận dụng lý luận học với trình tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn đưa số giải pháp với mong muốn góp phần hồn thiện quản trị nhân công ty Do lần từ lý luận vào thực tế nên trình trình bày viết khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì Em mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình GV hướng dẫn cô VŨ PHƯƠNG THẢO, với cán nhân viên phịng lao động tiền lương_ cơng ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam có ý kiến đóng góp giúp đỡ để đề tài hoàn thành thời hạn Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực hiện: Vũ Tiến Thành 55 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 55 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa : Quản Trị Kinh Doanh Tài liệu tham khảo Trần Kim Dung: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Phạm Thanh Hội: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 M.Konoroke, Trần Quang Tuệ: Nhân chìa khố thành công, NXB Giao Thông, 1999 Khoa Khoa học quản lý: Giáo trình khoa học quản lý- tập 2, NXB Khoa học kỹ thuật, 2002 Luật lao động, NXB Thống Kê, 1998 Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998 Phạm Đức Thành- môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD: Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998 56 Sinh viên: Vũ Tiến Thành 56 Lớp: CĐ QTKD 7- K12 ... tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam. ” Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam, qua công tác quản trị nhân sự của công ty. .. chuyển giao công nghệ Việt Nam Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quá trình quản trị nhân sự của Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam Sinh viên:... nhằm hoàn thiện quá trình quản trị nhân sự của công ty Đối tư? ?̣ng và phạm vi nghiên cứu   Đối tư? ?̣ng nghiên cứu: Công ty cổ phần đầu tư phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam