Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Nghiên cứu phát triển du lịch festival ở Huế

Mục đích nghiên cứu luận văn trình bày phát triển du lịch song song đi kèm với phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, nghệ thuật, mỗi một khía cạnh muốn phát triển phải dựa trên cơ sở phát. Mời các bạn tham khảo!

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN VĂN HUY NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTIVAL Ở HUẾ Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Phạm Hùng Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực Các số liệu, kết nghiên cứu, kết luận đƣợc trình bày luận văn hồn tồn trung thực chƣa đƣợc công bố nghiên cứu Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Văn Huy DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LHQ : Liên Hiệp Quốc UNESCO : The United Nations Organization for Education, Science and Culture NCC : National Capital Commission GDP : Gross Domestic Product USD : United States Dollar HIV : Human Immunodeficiency Virus AIDS : Acquired Immune Deficiency Syndrome KKT : Khu Kinh Tế FDI : Foreign Direct Investment KCN : Khu Công Nghiệp MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu ………………………………………………… Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 Phƣơng pháp nghiên cứu 11 Bố cục luận văn 11 Đóng góp luận văn 11 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH FESTIVAL VÀ ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTIVAL Ở HUẾ 12 1.1 Tổng quan du lịch Festival 12 1.1.1 Festival du lịch Festival 12 1.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến du lịch Festival 17 1.1.3 Những nguyên tắc phát triển du lịch Festival 19 1.2 Những học kinh nghiệm phát triển du lịch Festival 19 1.2.1 Kinh nghiệm quốc tế 20 1.2.2 Kinh nghiệm nước 24 Tiểu kết chƣơng 28 CHƢƠNG ĐIỀU KIỆN VÀ THỰC TRẠNG 30 2.1 Giới thiệu ……………………………………………………… … 30 2.2 Tài nguyên du lịch Festival Huế…………………………………37 2.3 Thị trƣờng khách du lịch Festival 41 2.4 Các sản phẩm du lịch Festival Huế 47 2.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch Festival Huế 51 2.6 Nhân lực du lịch Festival Huế 61 2.7 Tổ chức, quản lý du lịch Festival Huế 62 2.8 Tuyên truyền quảng bá du lịch Festival Huế 67 2.9 Bảo vệ mơi trƣờng văn hóa tự nhiên du lịch Festival Huế… 70 2.10 Điều kiện phát triển du lịch Festival thành phố Huế 72 1.2.1 Điều kiện chủ quan……………………………………………… 72 1.2.2 Điều kiện khách quan ………………………………… ….77 Tiểu kết chƣơng 80 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTIVAL Ở HUẾ 82 3.1 Căn đề xuất giải pháp 82 3.1.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển du lịch Huế 82 3.1.2 Quy hoạch du lịch Huế 83 3.1.3 Thực tiễn du lịch Festival Huế 84 3.2 Các nhóm giải pháp cụ thể 85 3.2.1 Giải pháp sách, quy hoạch, tổ chức, quản lý Festival 85 3.2.2 Giải pháp đầu tư, phát triển sở vật chất kỹ thuật du lịch Festival 87 3.2.3 Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch Festival 88 3.2.4 Giải pháp phát triển thị trường du lịch Festival 90 3.2.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch Festival 90 3.2.6 Giải pháp tuyên truyền, quảng bá du lịch Festival 91 3.2.7 Giải pháp bảo vệ mơi trường văn hóa tự nhiên hoạt động du lịch Festival 92 3.2.8 Các giải pháp an ninh, an toàn du lịch………………………… 94 3.3 Một số kiến nghị 95 3.3.1 Đối với quan quản lý nhà nước 95 3.3.2 Đối với doanh nghiệp du lịch………………………… ……… 96 3.3.3 Đối với quyền cư dân địa phương 96 Tiểu kết chƣơng 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp số lƣợt khách tham dự Festival Huế kỳ tổ chức 41 Bảng 2.2 Tổng hợp số nƣớc, đoàn khách tham dự Festival Huế kỳ 45 Bảng 2.3 So sánh chƣơng trình kì Festival Huế gần 48 Bảng 2.4 Du khách đánh giá chƣơng trình Festival Huế 2014 49 Bảng 2.5 Tỷ lệ mục đích chuyến du khách 50 Bảng 2.6 Tỷ lệ khách sở lƣu trú khác 52 Bảng 2.7 Tỷ lệ số đêm khách lƣu trú thời điểm diễn festival 53 Bảng 2.8 Du khách đánh giá dịch vụ lƣu trú 54 Bảng 2.9 Du khách đánh giá chất lƣợng dịch vụ ăn uống 55 Bảng 2.10 Du khách đánh giá chất lƣợng dịch vụ bổ sung khác 57 Bảng 2.11 Tỷ lệ du khách sử dụng phƣơng tiện lại 59 Bảng 2.12 Du khách đánh giá chất lƣợng dịch vụ vận chuyển 60 Bảng 2.13 Du khách đánh giá câu hiệu chƣơng trình 63 Bảng 2.14 Du khách đánh giá thời lƣợng chƣơng trình 64 Bảng 2.15 Du khách đánh giá thời gian tổ chức chƣơng trình 65 Bảng 2.16 Số lần du khách tham dự chƣơng trình festival 66 Bảng 2.17 Tỷ lệ du khách biết trƣớc chƣơng trình festival 68 Bảng 2.18 Du khách biết festival thông qua phƣơng tiện 69 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Số lƣợt khách tham dự kì festival 43 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ lƣợt khách thăm quan du lịch kì festival 44 Biểu đồ 2.3 Số lƣợng khách nội địa quốc tế kì festival 44 Biểu đồ 2.4 Số nƣớc tham dự qua kì festival 45 Biểu đồ 2.5 Số đồn tham dự kì festival 46 Biểu đồ 2.6 Số diễn viên, nghệ sĩ tham dự kì festival 46 Biểu đồ 2.7 Khảo sát ý kiến du khách chƣơng trình Festival Huế 49 Biểu đồ 2.8 Khảo sát mục đích chuyến du khách 50 Biểu đồ 2.9 Khảo sát tỷ lệ khách lƣu trú sở lƣu trú 52 Biểu đồ 2.10 Khảo sát tỷ lệ số đêm khách lƣu trú 53 Biểu đồ 2.11 Khảo sát ý kiến du khách dịch vụ lƣu trú 54 Biểu đồ 2.12 Khảo sát ý kiến du khách dịch vụ ăn uống 56 Biểu đồ 2.13 Khảo sát ý kiến du khách dịch vụ bổ sung khác 58 Biểu đồ 2.14 Khảo sát tỷ lệ du khách sử dụng phƣơng tiện lại 60 Biểu đồ 2.15 Khảo sát ý kiến du khách chất lƣợng dịch vụ vận chuyển 61 Biểu đồ 2.16 Khảo sát ý kiến du khách câu hiệu chƣơng trình 63 Biểu đồ 2.17 Khảo sát ý kiến du khách thời lƣợng chƣơng trình 64 Biểu đồ 2.18 Khảo sát ý kiến du khách thời gian tổ chức 66 Biểu đồ 2.19 Khảo sát số lần tham dự festival du khách 67 Biểu đồ 2.20 Khảo sát tỷ lệ du khách biết trƣớc chƣơng trình festival 68 Biểu đồ 2.21 Khảo sát tỷ lệ du khách biết festival qua phƣơng tiện 69 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ở Việt Nam, từ Festival xuất lần đầu Festival Huế có tên Festival Việt-Pháp đƣợc tổ chức năm 1992, năm 2000 đổi tên Festival Huế, thời điểm diễn kiện ngƣời cịn xa lạ với thuật ngữ này, sau ngƣời ta thƣờng xuyên sử dụng, quên xuất xứ sử dụng nhƣ từ Việt Tuy nhiên, khơng ngƣời đồng khái niệm „Festival‟ „Lễ hội‟ hay „Liên hoan‟ ý nghĩa chúng khơng hồn tồn giống Theo nhà ngôn ngữ học, từ „festival‟ từ cổ xuất sớm lịch sử loài ngƣời Nói đến Lễ hội ngƣời ta thƣờng nghĩ đến hoạt động văn hóa cộng đồng địa phƣơng, địa phƣơng tổ chức nhằm tơn kính, tơn vinh vị thần, ngƣời công lao to lớn việc giúp đỡ, khai canh, khai cƣ hay phản ánh ƣớc mơ, nguyện vọng đáng họ Các lễ hội truyền thống Việt Nam phân thành số loại nhƣ: Lễ hội dan gian, lễ hội lịch sử, lễ hội tôn giáo, thƣờng đƣợc tổ chức hầu nhƣ đầy đủ tháng năm, từ tháng Giêng ta có Lễ Tết Nguyên Đáng đến tháng Chạp ta có Lễ tiễn Ơng Táo trời Du lịch lễ hội Việt Nam loại hình hoạt động văn hóa ln song hành với ngƣời dân Việt, ăn sâu vào tiềm thức từ đời sang đời khác, từ cổ chí kim, đâu có ngƣời Việt, có lễ hội, hoạt động văn hóa cộng đồng khơng thể thiếu đời sống tinh thần, vật chất ngƣời, phải „xem Lễ‟ để nhớ nguồn cội, phải „trẩy Hội‟ để giao lƣu, du hí Festival Huế đƣợc tổ chức hai năm lần, kiện văn hóa lớn đƣợc tổ chức Huế vào năm chẵn nhằm mục đích tơn vinh di sản văn hóa Huế Đến tổ chức đƣợc kì, có kì thành cơng kì chƣa đƣợc thành cơng mĩ mãn nhiều nguyên nhân khác Tuy nhiên, phủ nhận điều Festival Huế trở thành điểm hội tụ di sản văn hóa năm châu bốn bể đáng ghi nhớ cho khách du lịch Với câu hiệu „Du lịch di sản văn hóa hội nhập‟ Festival Huế điểm hội tụ nhiều di sản văn hóa quốc gia quốc tế, mang đầy đủ tính kế thừa, tơn tạo, phát triển văn hóa đặc sắc khác giới, điểm đến lí tƣởng cho du khách muốn tìm hiểu, phám phá nét văn hóa đặc thù, di sản văn hóa giới độc đáo cịn lƣu lại đến hơm hết khách du lịch Fesitval Huế có hội quý báu để tận hƣởng nét văn hóa đặc thù xứ Huế, xứ Thần Kinh trƣớc Việt Nam Trƣớc tiềm du lịch to lớn, tài nguyên du lịch phong phú, dồi dào, Festival Huế đƣợc nhiều nƣớc bạn quan tâm, giúp đỡ, đƣợc đa số du khách ủng hộ, tham gia, du lịch Festival trở thành phần thiếu chiến lƣợc phát triển du lịch tỉnh nhà quốc gia Tuy nhiên, hoạt động du lịch Festival loại hình du lịch non trẻ mẻ Việt Nam, chƣa có nhiều chuyên gia đầu ngành nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực này, đa số chƣơng trình đƣợc cóp nhặt, chỉnh sửa từ kinh nghiệm nƣớc bạn, nên cịn bất cập, tính ứng dụng khả thi chƣa cao, hẳn nhiên chƣa khai thác, tận dụng tối đa tiềm phát triển du lịch Festival vốn có Do vậy, nhằm khai thác tốt du lịch festival, hoàn thiện chất lƣợng dịch vụ, chƣơng trình lễ hội, tăng sức hấp dẫn, lôi cho điểm đến, tác giả chọn đề tài để nghiên cứu nhằm góp chút cơng sức cho nghiệp phát triển Festival Huế nói riêng loại hình Festival khác nói chung Việt Nam Lịch sử vấn đề nghiên cứu Đã có số cơng trình nghiên cứu Festival Huế nhìn từ nhiều góc độ khác kiện này, xét góc độ Festival Huế nói chung du lịch Festival Huế nói riêng Cơng trình kể đến đánh giá thức nhà tổ chức Festival Huế, Ủy ban Nhân dân tỉnh chủ trì Đây báo cáo đánh giá thân nhà tổ chức sau kỳ festival, chủ yếu mang tính chất tổng kết cơng tác đề phƣơng hƣớng cho kỳ tổ chức festival sau Chẳng hạn nhƣ: Báo cáo tổng kết Festival 2000, 2004, 2006, 2008, 2010 Ủy ban Nhân dân tỉnh Thừa Thiên- Huế, Báo cáo tổng kết năm 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 Sở Du lịch Thừa Thiên Huế Tiếp đến Trần Thị Mai (2002), Những tác động tích cực Festival Huế - Xét góc độ du lịch, Kỷ yếu hội thảo Du lịch Lễ hội Sự kiện, Đại học Kinh tế Huế; Vũ Hoài Phƣơng với Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế bảo vệ năm 2005 với tiêu đề Đánh giá tác động kinh tế Festivai Huế 2004 khác sạn nhà hàng thành phố Huế, Báo cáo đánh giá Festival Huế- Câu chuyện hội nhập phát triển văn hóa Trung tâm nghiên cứu, hỗ trợ phát triển văn hóa Nhà xuất ĐHQG Hà Nội ấn hành năm 2009 Luận văn thạc sĩ Hồ Thị Diệu Trang, năm 2011, “Truyền thông kiện Festival Huế định kỳ báo Thừa Thiên-Huế, VietnamNet, VnExpress (khảo sát năm 2000, 2002, 2004, 2006, 2008, 2010)”, Xem xét cơng trình nghiên cứu trƣớc đây, ta tóm lƣợc lại vấn đề đƣợc nghiên cứu nhƣ sau: - Các báo cáo tổng kết, đánh giá tồn hoạt động Festival Huế qua kì, nghiên cứu đúc rút thực tiễn, nhận định ƣu, khuyết khắc phục cho kì festival sau 30 PGS.TS Phan Đăng Nhật (1998) Tăng cường chỉnh đốn du lịch hội lễ, Tuần du lịch số 6, trang 31 Niên giám thống kê năm 2013 32 Lê Phan (1999) Mấy suy nghĩ liên hoan du lịch, Tạp chí Du lịch số 12, trang 26 33 Qua truông Nhà Hồ (2001) Đặc san Quảng Trị, Xuân Tân Tỵ, Virginia, USA, trang 142 34 Quốc Hội nƣớc Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Khố XI, kỳ họp thứ (2005), Luật du lịch 35 Quốc Triều Chính Biên Tốt Yếu, ấn điện tử www.honosoft.com, trang 172,199,215,216,217 36 Quyết định 143/2007/QĐ-TTg, Nguyễn Sinh Hùng, 30/8/2007 37 Quyết định 209/2005/QĐ-TTg việc công nhận thành phố Huế đô thị loại I trực thuộc tỉnh Thừa thiên Huế Thủ tƣớng Chính phủ ban hành 38 Quyết định 355-CT năm 1992 công nhận thành phố Huế đô thị loại II Chủ tịch Hội đồng trƣởng ban hành 39 Quyết định Thủ tƣớng Chính phủ số 86/2009/QĐ-TTg ngày17/06/2009 40 "Rồng chầu ngồi Huế", mục "Nguyên ủy chữ Huế", (1997) Việt Nam Gấm Hoa, Làng Văn, Canada, trang 147-149 41 Bùi Thiết (1993), Từ điển hội lễ Việt Nam, Nxb Văn hoá 42 Ngơ Đức Thịnh (2009), Bản sắc văn hóa vùng Việt Nam, Nxb Giáo dục Việt Nam 43 Thơ Văn Lê Thánh Tông (1981) Viện Nghiên Cứu Hán-Nôm, Khoa Học Xã Hội, Hà Nội, trang 134 103 44 TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ, Theo Niên giám thống kê 2009 45 Lê Trung Vũ – Lê Hồng Lý (2005), Lễ hội Việt Nam, Nxb văn hóa thơng tin 46 BAVH., No.1, 1922, pg 53 47 BAVH., No.4, 1918, pg 285 48 BOUDET & MASSON (1931) Iconographie Historique de lIndochine Franỗaise, Paris, Pl XVI 49 CADIẩRE (1915) Les Europộens qui ont vu le Vieux-Hué, BAVH., No.3, pg 231 50 CADIẩRE (1929), Les Franỗais au service de Gia Long, XII Correspondance, BAVH., No.4, pg 364 51 L' Arrêté du 30 aout 1899, Le Gouverneur Général de I' Indo-chineJOIC (1902), pg 147 52 Ordonnace en date du du mois de la 11 année de Thanh Thai (12 Juillet 1899) (1902)-JOIC, pg 150 53 Rapport du Coma S.M l'Empereur d'Mnnam, en date du du mois de la 10 année de Thanh Thai (20 Octobre 1898) (1902) Journal officiel de l' Indo-chine franỗaise (JOIC), pg 150 104 PH LỤC PHỤ LỤC 1: ẢNH MINH HỌA BẢN ĐỒ HÀNH CHÍNH VIỆT NAM BẢN ĐỒ HÀNH CHÍNH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ HÌNH ẢNH MINH HỌA VỀ THÀNH PHỐ HUẾ 105 Sơng Hƣơng - Huế Núi Ngự Bình - Huế Cầu Trƣờng Tiền-Huế Kì Đài - Huế Cửu Vị Thần Cơng - Đại Nội – Huế Cửu Đỉnh - Đại Nội – Huế Nguồn: http://vi.wikipedia.org 106 HÌNH ẢNH MINH HỌA LĂNG MỘ 13 ĐỜI VUA TRIỀU NGUYỄN (1802-1945) Lăng Gia Long, http://vi.wikipedia.org Lăng Tự Đức, http://www.skydoor.net Lăng Hàm Nghi, http://khamphahue.com.vn Lăng Minh Mạng, http://dulichhue.com.vn Lăng Thiệu Trị, www.tin.lukhach24h.com Lăng Dục Đức, http://www.lukhach24h.com Lăng Hiệp Hòa, http://www.dulichao.com Lăng Đồng Khánh, http://vi.wikipedia.org 10 Lăng Thành Thái, http://www.panoramio.com 11 Lăng Duy Tân, http://www.panoramio.com Lăng Kiến Phúc, http://www.panoramio.com 12 Lăng Khải Định, http://vi.wikipedia.org 13 Lăng Bảo Đại, http://paris-biseart.blogspot.com SƠ ĐỒ TỔNG THỂ CÁC ĐIỂM BIỂU DIỄN CỦA FESTIVAL HUẾ 2014 107 SƠ ĐỒ SÂN KHẤU TẠI ĐẠI NỘI - FESTIVAL HUẾ 2014 108 HÌNH ẢNH MINH HỌA LỄ HỘI NỔI BẬT TẠI FESTIVAL HUẾ 2014 Lễ khai mạc Lễ hội áo dài Đêm Phƣơng Đông Đêm Hồng Cung Tơn vinh Ca Huế “Âm sắc Hƣơng Bình” Lễ bế mạc Chƣơng trình đồn nghệ thuật đặt lửa Carabosse - Pháp Nguồn: Trung tâm Festival Huế 109 PHỤ LỤC 2: GIÁ VÉ CHƢƠNG TRÌNH NGHỆ THUẬT Để phục vụ nhu cầu mua vé xem chƣơng trình nghệ thuật Festival Huế 2014 diễn từ ngày 12 - 20/4/2014, Ban tổ chức Festival Huế 2014 cơng bố giá vé xem chƣơng trình nghệ thuật Festival Huế 2014 nhƣ sau: Giá vé lƣợt: STT Chƣơng trình ĐVT Chƣơng trình Khai Mạc Festival Đồng/vé 300.000 Có dự yến tiệc Cung đình Đồng/vé 2.000.000 Khơng dự yến tiệc Cung đình Đồng/vé 200.000 Chƣơng trình nghệ thuật Đại Nội Đồng/vé 100.000 Chƣơng trình nghệ thuật Cung An Đồng/vé 100.000 Giá vé Đêm Hồng Cung Định Chƣơng trình lễ hội Áo dài Đồng/vé 300.000 Chƣơng trình Bế mạc Festival Đồng/vé 200.000 Giá vé gộp theo Tour: STT Chƣơng trình ĐVT Giá vé Chƣơng trình nghệ thuật Đại Nội: Tour 03 đêm liên tục có đêm dự Yến Đồng/vé 2.150.000 Đồng/vé 350.000 Đồng/vé 250.000 Đồng/vé 250.000 tiệc Cung đình Tour 03 đêm liên tục có Đêm Hồng Cung khơng dự Yến tiệc Cung đình Tour 03 đêm liên tục khơng có Đêm Hồng Cung Tour 03 đêm liên tục Chƣơng trình IN Cung An Định 110 PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁC ĐẠI LÝ BÁN VÉ FESTIVAL HUẾ 2014 Để phục vụ nhu cầu mua vé xem chƣơng trình nghệ thuật Festival Huế 2014 diễn từ ngày 12 - 20/4/2014, Ban tổ chức Festival Huế 2014 cung cấp danh sách đại lý bán vé xem chƣơng trình nghệ thuật Festival Huế 2014 nhƣ sau: Trung tâm Festival Huế Địa chỉ: Trung tâm Thông tin Festival Du lịch - 17 Lê Lợi , TP Huế Điện thoại: 054.3858858 Fax: 054.3830087 Công ty TNHH Lữ hành Hƣơng Giang Địa chỉ: 11 Lê Lợi -Thành phố Huế - TT Huế Điện thoại: 054.3838485; Fax: 054.3821426 Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam Hà Nội-Chi nhánh Huế: Địa chỉ: 14 Nguyễn Văn Cừ -Thành phố Huế - TT Huế Điện thoại: 054.3828316; Fax: 054.3821090 Công ty TNHH Thành Đô Địa chỉ: 02 Hùng Vƣơng -Thành phố Huế - TT Huế Điện thoại: 054.3829829 Công ty Cổ phần Du lịch Xanh Địa chỉ: 02 Lê Lợi-Thành phố Huế Điện thoại: 054.3822 323 ; Fax: 054.826923 Công ty cổ phần Du lịch Huế Địa chỉ: 04 Trƣơng Định, Thành phố Huế Điện thoại: 054.3823 577 ; Fax: 054.3825814 Công ty Tiếp thị Du lịch Giao thông vận tải (VIETRAVEL Địa chỉ: 17 Lê Quý Đôn, TP Huế, Thừa Thiên Huế Điện thoại: 054.3831.432 Chi nhánh Lữ hành quốc tế Duy Tân Địa chỉ:12 Hùng Vƣơng, Thành phố Huế Điện thoại: 054.3839888 Fax: 054.3935888 Công ty CPĐT & DVDL Huế - Huetourist Địa chỉ: 120 Lê Lợi, Thành phố Huế 111 Điện thoại:054.381 62 63 Fax: 054.383 1989 10 Công ty Cổ phần Du lịch Thƣơng mại Hƣơng Bình Địa chỉ: Kios 6, Công viên 3/2, Lê Lợi, Thành phố Huế Điện thoại: 0934766196 11 Công ty TNHH TMDV & DL Sinh Thái Việt Địa chỉ: 35 Chu Văn An – Thành phố Huế Điện thoại: 054.3938111 12 Công ty Cổ phần An Phú Gia Địa chỉ: 281 Trần Hƣng Đạo – TP Huế Điện thoại: 054.3599888 13 Bƣu điện Tỉnh Thừa Thiên Huế Bƣu cục Trung tâm Huế, 08 Hoàng Hoa Thám,Tp Huế 054.3839199-3823496 Bƣu cục Trần Hƣng Đạo, 91 Trần Hƣng Đạo, Tp Huế 054.3531929 Bƣu cục Lý Thƣờng Kiệt, 27 Nguyễn Văn Cừ, Tp Huế 054.3825865 Bƣu cục Lê Lợi, 49 Lê Lợi, Tp Huế 054.3832074 Bƣu cục Huế Ga, 01 Bùi Thị Xuân, Tp Huế 054.3825056 Bƣu cục Tây Lộc, 01 Hoàng Diệu, Tp Huế 054.3523475 Bƣu cục Huế Thành, 25 Mai Thúc Loan, Tp Huế 054.3523473 14 Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố Huế Địa : 23 Tống Duy Tân, TP Huế Điện thoại: 0543.523237 15 Công ty TNHH MTV Du lịch Miền Đất Á Địa : 35 Chu Văn An, TP Huế Điện thoại : (054) 3840888, 3844844; Fax: (054) 3938999 16 DNTN Bắc Nam Tours Địa chỉ: 02 Hùng Vƣơng, TP Huế Điện thoại: 054.3834843, 3898898 17 Công ty Cổ phần HG Huế Địa chỉ: 18 Dƣơng Văn An - Thành phố Huế Điện thoại: 054.3932789 18 Công ty TNHH Dấu Chân Huế Huế: 27 Trần Nguyên Đán Hà Nội: 104-A2 Lạc Chính, Ba Đình ĐT: 04.37152658 112 Hồ Chí Minh: 09 bis Thi sách, Bến Nghé, Quận ĐT: 08.38234369 PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐƢỢC THAM VẤN STT LĨNH VỰC CÔNG TÁC HỌ VÀ TÊN Phan Thanh Hải Giám đốc TTBTDT Cố đô Huế Ngơ Hịa Trƣởng ban tổ chức Festival 2014 Trần Thị Mai - Chuyên gia Du lịch có trách nhiệm, Du lịch Bền vững, Du lịch cộng đồng - Nguyên Hiệu Trƣởng trƣờng Cao đẳng nghề Du lịch Huế Trần Quang Minh Chuyên gia Du lịch có trách nhiệm, Du lịch bền vững Trần Viết Lực Chuyên gia Du lịch có trách nhiệm, Quy hoạch Du lịch Phan Thị An Chuyên gia Quy hoạch Du lịch Trần Minh Tân Chuyên gia Quy hoạch Du lịch Trƣơng Thành Minh Chuyên gia Xúc tiến du lịch, Nghiệp vụ Du lịch Nguyễn Ích Hiếu Giám đốc Sales Marketing khách sạn MorinHuế 10 Nguyễn Hữu Đông Giám đốc khách sạn Hƣơng Giang- Huế 113 PHỤ LỤC 5: BẢNG KHẢO SÁT QUESTIONNAIRE Surveyed date: April, 2014 Ladies and Gentlemen! We are going to investigate how to develop Hue Festival sustainably Please help us by answering our questionnaire Your personal information will be kept in secret and/or used in science research only Thank you for your co-operate! Note: Please tick () your choice and write down your comments if you like How you come to Hue?  by plane  by train  by car  by ship  business  others  5-6nights  more than ns  1-2 hotel  others  friend/relative  others Why you come to Hue?  Hue Festival  leisure How long will you be staying in Hue?  1-2 nights  3-4nights What types of hotel are you staying in Hue?  4-5hotel  3 hotel How you know about Hue Festival?  mass media  travel agency How long in advance you know about Hue Festival?  month  months  months  more than ms Have you ever participated in any of previous Hue Festival in 2012(2010, 2008, 2006, 2004, 2002, 2000)?  not yet  once  twice  more than What key events at Hue Festival 2014 you attend?  Grand Opening Ceremony  like  non  The program “Imperial Night”  like  non  “Ao dai” Grand Show  like  non 114  The spectacle “Hue folk songs”  like  non  “Oriental Night” show  like  non  The socialized events within the framework  like  non  Massive street arts performances of art troupes  like  non  “ASEAN night”  like  non  Closing Ceremony  like  non How you think about the programme of Hue Festival 2014?  excellent  good  bad  no idea 10.How you think about the Slogan of Hue Festival 2014  excellent  good  bad  no idea 11.How you think about the length of the Hue Festival 2014 (9 days and nights)?  enough  too short  too long  no idea 12.In your opinion, which month is most suitable for us to hold Hue Festival?  in April  in May  in June  ………… 13.How you think about our quality of services provided?  transportation  excellent  good  bad  accommodation  excellent  good  bad  food and beverage  excellent  good  bad  entertainment/shopping  excellent  good  bad  health care/recreation  excellent  good  bad  tour and guide  excellent  good  bad  customer care  excellent  good  bad 14.Your nationality ……………………… Your language ………………… …… 15.Your e-mail address: ……………………………………………………………… Comments: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Many thanks for your kindliness, enjoy your time during staying in Hue city 115 BẢNG CÂU HỎI Khảo sát ngày: Tháng 4, 2014 Thƣa quý Ông/Bà! Chúng nghiên cứu phát triển du lịch Festival Huế Xin Ơng/Bà hỗ trợ chúng tơi điền vào bảng câu hỏi Thơng tin cá nhân Ơng/Bà đƣợc giữ kín và/hoặc đƣợc sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học Cảm ơn Ông/Bà vui vẻ hợp tác! Ghi chú: Xin đánh dấu () phần lựa chọn góp ý Ơng/Bà mong muốn Ông/Bà đến Huế phƣơng tiện gì?  máy bay  tàu lửa  xe  tàu biển  du lịch  công việc  khác  5-6 đêm  đêm  1-2  khác Tại Ông/Bà đến Huế?  dự Festival Ông/Bà dự định Huế bao lâu?  1-2 đêm  3-4 đêm Ông/Bà khách sạn sao?  4-5  3 Ông/Bà biết Festival Huế qua kênh thông tin nào?  TT đại chúng  hãng lữ hành  bạn/ngƣời thân  khác Ông/Bà biết trƣớc Festival Huế bao lâu?  tháng  tháng  tháng  tháng Ông/Bà tham dự Festival Huế kỳ năm 2012 ( 2010, 2008, 2006, 2004, 2002, 2000)?  chƣa  lần  lần  nhiều lần Các chƣơng trình Ơng/Bà tham dự kỳ Festival Huế 2014?  Lễ Khai mạc  thích  khơng  Đêm Hồng Cung  thích  khơng  Lễ hội Áo dài  thích  khơng  Chƣơng trình tơn vinh Ca Huế  thích  khơng 116  Đêm Phƣơng Đơng  thích  khơng  Nghệ thuật đặt lửa Carabosse  thích  khơng  Lễ hội đƣờng phố  thích  khơng  Chƣơng trình nghệ thuật “Đêm ASEAN”  thích  khơng  Lễ Bế mạc  thích  khơng Ơng/Bà nghĩ chƣơng trình Festival Huế 2014?  tuyệt  tốt  tệ  khơng ý kiến 10.Ơng/Bà nghĩ câu hiệu cho Festival Huế 2014?  tuyệt  tốt  tệ  khơng ý kiến 11.Ơng/Bà nghĩ độ dài chƣơng trình Festival Huế 2014?(9 ngày đêm)  vừa đủ  ngắn  dài  không ý kiến 12.Theo Ông/Bà, tháng phù hợp để tổ chức Festival Huế?  Tháng  Tháng  Tháng  ………… 13.Ơng/Bà nghĩ chất lƣợng dịch vụ cung cấp?  phƣơng tiện lại  tuyệt  tốt  tệ  lƣu trú  tuyệt  tốt  tệ  thức ăn, thức uống  tuyệt  tốt  tệ  giải trí/mua sắm  tuyệt  tốt  tệ  chăm sóc sức khỏe  tuyệt  tốt  tệ  chƣơng trình tour hƣớng dẫn  tuyệt  tốt  tệ  chăm sóc khách hàng  tuyệt  tốt  tệ 14.Ông/Bà tỉnh……………………….….…T.phố/xã/huyện ………….…………… 15.Địa e-mail Ông/Bà: ………………………………………………………… Góp ý: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Many thanks for your kindliness, enjoy your time during staying in Hue city 117 ... Festival Huế phát triển với tiềm vốn có 11 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH FESTIVAL VÀ ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH FESTIVAL Ở HUẾ 1.1 Tổng quan du lịch Festival 1.1.1 Festival du lịch Festival Festival... Huế, - Nghiên cứu phát triển bền vững du lịch Festival Huế - Nghiên cứu phƣơng thức đầu tƣ bền vững cho Festival Huế, Mục đích nghiên cứu Mục đích Phát triển du lịch song song kèm với phát triển. .. trạng hoạt động du lịch Festival Huế Chƣơng Một số giải pháp phát triển du lịch Festival Huế Đóng góp luận văn Luận văn nhằm giúp nhà tổ chức, nhà nghiên cứu chuyên sâu Festival Huế có nhìn tổng