Tóm tắt luận văn tiến sĩ kinh tế nghiên cứu phát triển doanh nghiệp xã hội trong lĩnh vực du lịch cộng đồng tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC, CHÍNH SÁCH CƠNG THƯƠNG VŨ HƯƠNG GIANG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 9340121 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, 2019 Cơng trình hồn thành Viện Nghiên cứu chiến lược, sách cơng thương – Bộ Công Thương Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đào Ngọc Tiến TS Lưu Đức Hải Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp nhà nước họp Viện Nghiên cứu chiến lược, sách cơng thương - Bộ Công Thương, 46 Ngô Quyền- Hà Nội vào hồi ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận án tại: Thư viện quốc gia Hà nội Thư viện Viện Nghiên cứu chiến lược, sách cơng thương DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ Doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng với phát triển du lịch bền vững, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế “Phát triển du lịch bền vững: Vai trò Nhà nước, doanh nghiệp sở đào tạo”, Đại học Kinh tế quốc dân Tiềm phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam, Tạp chí nghiên cứu Thương mại, Bộ Công thương Doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam, Tạp chí kinh tế đối ngoại, Trường Đại học Ngoại thương MỤC LỤC DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH i PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận án Kết cấu nội dung luận án PHẦN TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước ngồi 3 Khoảng trống cho nghiên cứu luận án PHẦN NỘI DUNG, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH CỘNG ĐỒNG 1.1 Một số vấn đề lí luận Doanh nghiệp xã hội 1.1.1 Khái niệm Doanh nghiệp xã hội 1.1.2 Đặc điểm Doanh nghiệp xã hội 1.1.3 So sánh Doanh nghiệp xã hội, NGO Doanh nghiệp truyền thống 1.2 Một số vấn đề lí luận Du lịch cộng đồng 1.2.1 Khái niệm Du lịch cộng đồng 1.2.2 Nguyên tắc du lịch cộng đồng 1.2.3Các tác động xã hội du lịch cộng đồng 1.3 Một số vấn đề lý luận phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.3.1 Khái niệm Phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.3.2 Tiêu chí đánh giá phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.3.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.3.4 Chính sách phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.4 Kinh nghiệm quốc tế việc phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng học kinh nghiệm cho Việt Nam 1.4.1 Kinh nghiệm số nước lựa chọn 1.4.2 Bài học cho Việt Nam CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH CỘNG ĐỒNG Ở VIỆT NAM 10 2.1 Thực trạng phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam từ 2011 – 2017 10 2.1.1 Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng Việt Nam 10 2.1.2 Thực trạng phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam 13 2.2 Các nhân tố tác động đến phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam 18 2.2.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 18 2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 18 2.3 Chính sách phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 19 2.4 Đánh giá chung vấn đề thực tiễn đặt phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 2.4.1 Những kết đạt nguyên nhân 19 2.4.2 Những hạn chế, yếu nguyên nhân 19 2.4.3 Những vấn đề đặt .209 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI VIỆT NAM TỚI NĂM 2025, TẦM NHÌN 2035 19 3.1 Cơ hội thách thức việc phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam 20 3.1.1 Cơ hội phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam thời gian tới 20 3.1.2 Thách thức việc phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam 20 3.2 Quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam thời gian tới 20 3.2.1 Quan điểm phát triển 20 3.2.2 Định hướng phát triển đến năm 2025, tầm nhìn 2035 21 3.2.3 Mục tiêu phát triển đến năm 2025, tầm nhìn đến 2035 21 3.3 Giải pháp chủ yếu phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam tới năm 2025, tầm nhìn 2035 23 3.3.1 Nhóm giải pháp phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo chiều rộng 231 3.3.2 Nhóm giải pháp phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo chiều sâu 23 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU ĐỒ: Ký hiệu Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ 2.15 Biểu đồ 2.19 Biểu đồ 2.21 Biểu đồ 2.22 Biểu đồ 2.23 Biểu đồ 2.20 BẢNG: Ký hiệu Bảng 1.1 Tên biểu đồ Cơ cấu khách du lịch cộng đồng theo độ tuổi Việt Nam Trình độ nguồn nhân lực du lịch cộng đồng Việt Nam Mức độ hài lòng khách du lịch cộng đồng sở hạ tầng phục vụ du lịch điểm du lịch cộng đồng Việt Nam Quy mô doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo vốn kinh doanh thành lập doanh nghiệp Cơ cấu doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo loại hình đăng ký kinh doanh Mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường vĩ mô tác động tới phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường ngành kinh doanh tới phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp tới phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Mức độ tác động doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Trang 10 Tên hình So sánh DNXH, NGO doanh nghiệp truyền thống Trang 11 12 13 14 14 15 15 16 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài DNXH loại hình kinh doanh thành lập nhằm thực mục tiêu xã hội, sử dụng lợi nhuận để tái đầu tư cho mục tiêu xã hội cho cộng đồng, thay tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông chủ sở hữu Trong năm gần đây, DNXH phát triển nhiều quốc gia giới trở thành phong trào xã hội có quy mơ tầm ảnh hưởng tồn cầu Tại Việt Nam, DNXH luật hóa Luật Doanh nghiệp 2014, thức trở thành loại hình doanh nghiệp hệ thống doanh nghiệp quốc gia Tuy nhiên, chưa có đầy đủ văn pháp quy, sách khuyến khích cụ thể để phát triển loại hình doanh nghiệp Bên cạnh đó, Việt Nam khỏi danh sách nước có thu nhập thấp, nên nguồn hỗ trợ phát triển số quốc gia tổ chức quốc tế cho Việt Nam thay đổi theo hướng giảm dần Mặc dù nguồn vốn kinh tế dồi chủ động trước khơng có giải pháp phù hợp, nước ta phải đối mặt với nguy thiếu hụt nguồn vốn cho hoạt động phát triển cộng đồng tương lai Thêm vào đó, phát triển nhanh mạnh ngành du lịch kinh tế đặt nhiều thách thức bảo tồn tài nguyên thiên nhiên nhân văn trước tác động tiêu cực phải đảm bảo hiệu kinh doanh thương mại nên việc phát triển DNXH không mang lại ý nghĩa quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nước nhà mà hết cịn có ý nghĩa to lớn việc giải số vấn đề xã hội, môi trường cộng đồng điểm đến du lịch Chính từ vấn đề cấp thiết trên, NCS lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứu phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam” cho luận án Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: làm rõ luận khoa học đề xuất số giải pháp phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam tới năm 2025, tầm nhìn 2035 - Nhiệm vụ nghiên cứu : Luận giải hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ; nghiên cứu rút kinh nghiệm số nước việc phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ; Xác định tiêu chí đánh giá mức độ phát triển nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam; Phân tích thực trạng phát triển DNXH Việt Nam thời gian từ 2011 đến 2017 nhằm đề xuất phương hướng, nhóm giải pháp sách phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn 2035 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận thực tiễn phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: NCS lựa chọn phương án tiếp cận gián tiếp từ góc độ sách phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ nhà nước để làm rõ cần thiết phải can thiệp Nhà nước (thơng qua sách) vào nhân tố ngồi doanh nghiệp để phát triển loại hình DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam + Về không gian: Nghiên cứu phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ lãnh thổ Việt Nam nước giới + Về thời gian: nghiên cứu thực trạng hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam vào giai đoạn từ 2011 – 2017; giải pháp đến năm 2025, tầm nhìn 2035 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu lý luận, phương pháp điều tra khảo sát; phương pháp thống kê mô tả; phương pháp chuyên gia, phương pháp tổng kết kinh nghiệm, phương pháp nghiên cứu so sánh Đóng góp luận án  Về lý luận: Hệ thống hóa, bổ sung phát triển số vấn đề lý luận phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ; làm rõ nhân tố tác động tới phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ; xác định tiêu chí đánh giá phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ  Về thực tiễn: Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện sách phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam  Về ứng dụng chuyển giao kết quả: Luận án tài liệu tham khảo công tác nghiên cứu, giảng dạy, cung cấp sở khoa học cho việc hoạch định sách phát triển nâng cao nhận thức ủng hộ cộng đồng Kết cấu nội dung luận án Ngoài phần theo quy định, luận án bao gồm nội dung sau: Chương Cơ sở khoa học phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Chương Thực trạng phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Chương Giải pháp phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh du lịch cộng đồng Việt Nam tới năm 2025, tầm nhìn 2035 PHẦN TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước Việc nghiên cứu DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam chưa có đề tài đề cập đến Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu mảng DNXH DLCĐ số cá nhân tổ chức nước thực Những nghiên cứu góp phần tạo tảng phương pháp nghiên cứu cho đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước ngồi Các nghiên cứu DNXH lĩnh vực du lịch quốc gia giới quan tâm nghiên cứu nhiều góc độ phạm vi khác Các cơng trình nghiên cứu đề cập đến hoạt động DNXH lĩnh vực du lịch chưa có cơng trình đề cập đến DNXH lĩnh vực DLCĐ Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thường dừng lại mức độ áp dụng điểm du lịch quốc gia sở tại, nơi thực nghiên cứu, chưa đề cập đến việc áp dụng quốc gia khác Việt Nam, nơi có điều kiện tự nhiên nhân văn mơi trường pháp lý sách xã hội không tương đồng Khoảng trống cho nghiên cứu luận án Hiện giới nước, cơng trình khoa học nghiên cứu chun sâu mặt lý luận thực tiễn 12 Về vấn đề sở vật chất phục vụ ăn uống điều du khách khơng hài lịng an toàn vệ sinh điều gây ảnh hưởng lớn tới đánh giá du khách trải nghiệm họ điểm đến Thêm vào đó, cần quan tâm đến vấn đề trang thiết bị cứu hộ cứu nạn sở vật chất kỹ thuật phục vụ vận chuyển Dịch vụ vận chuyển đánh giá thô sơ chưa đa dạng mức độ an tồn đánh giá trung bình Cuối sở vật chất kỹ thuật dịch vụ trung gian, bổ sung du khách đánh giá nhìn chung cịn nghèo nàn thiếu thốn vấn đề cần quan tâm 25.8% Hệ thống thông tin liên lạc 0.0% 0.0% Nhà vệ sinh công cộng 0.0% 0.0% 57.1% 17.0% 20.3% 40.1% 39.0% Rất hài lòng 0.0% 25.8% Bến tàu/ Nhà ga 0.0% 22.0% 45.0% 47.8% Bãi đỗ xe 7.2% 0.0% Đường xá/ Giao thơng 3.4% Bình thường Khơng hài lịng 0.0% 0.0% Hài lịng 52.2% 22.5% 18.1% Rất khơng hài lòng 56.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Biểu đồ 2.7 Mức độ hài lòng khách du lịch cộng đồng sở hạ tầng phục vụ du lịch điểm DLCĐ Việt Nam (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 13 2.1.2 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Hiện nay, chưa có thống kê thức số lượng DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam Tuy nhiên, theo khảo sát NCS quy mô DNXH theo số lượng lao động làm việc số 152 tổ chức khảo sát, hầu hết DNXH lĩnh vực DLCĐ doanh nghiệp có quy mơ nhỏ vừa (chiếm 67.76%) doanh nghiệp có quy mơ siêu nhỏ (chiếm 32.24%) Cịn xét quy mơ theo vốn kinh doanh tính thời điểm thành lập doanh nghiệp vốn kinh doanh DNXH lĩnh vực DLCĐ thấp (hầu hết 0.5 tỷ đồng) Tuy nhiên, thời điểm 2015 tỷ lệ doanh nghiệp có nguồn vốn kinh doanh từ đến 10 tỷ đồng gia tăng đáng kể DNXH DLCĐ mang lại nhiều tác động tích cực ba phương diện xã hội, kinh tế mơi trường Trong đó, tác động kinh tế dễ nhận thấy gia tăng số lượng việc làm trực tiếp gián tiếp cho người dân địa phương Về mặt xã hội, DNXH lĩnh vực DLCĐ góp phần nâng cao nhận thức người dân địa thông qua việc tổ chức khóa đào tạo nâng cao lực phục vụ du lịch, nâng cao nhận thức việc bảo tồn giá trị văn hóa truyền thống góp phần vào cơng tác bình đằng giới địa phương Ngồi ra, khóa đào tạo theo định hướng phát triển du lịch bền vững giúp người dân địa phương có ý thức việc giữ gìn bảo vệ môi trường 3.3% 4.7% Dưới 0.5 tỷ đồng 25.0% 21.0% Từ 0.5 đến tỷ đồng Từ đến tỷ đồng 46.0% Từ đến 10 tỷ đồng Từ 10 tỷ đồng trở lên 14 Biểu đồ 2.15 Quy mô doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo vốn kinh doanh thành lập doanh nghiệp (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 2.6% 0.7% Doanh nghiệp nhà nước Doanh nghiệp tư nhân Công ty TNHH MTV 23.0% 33.6% Công ty TNHH hai thành viên trở lên Công ty cổ phần Trung tâm 25.0% 1.3% 2.0% 11.8% Hợp tác xã Hộ kinh doanh cá thể Biểu đồ 2.19 Cơ cấu doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo loại hình đăng ký kinh doanh (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 70% 64.67% 58.67% 60% 52% 53.33% 50% 40% 38% 32.67% Rất không quan trọng 32.67% Khơng quan trọng 30% Trung bình 21.33% 20% 14% 14.67% 10% 10% 2.67% 0% 5.33% 0% 0% 0% Nhân tố Nhân tố Kinh Nhân tố Văn Nhân tố Chính trị tế hóa - Xã hội Cơng nghệ Luật pháp Quan trọng Rất quan trọng 15 Biểu đồ 2.21 Mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường vĩ mô tác động tới phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 60% 53.3% 49.3% 50% 48.7% 39.3% 40% 33.3% Rất khơng quan trọng 33.3% Khơng quan trọng 30% Trung bình Quan trọng 20% 10.7% 13.3% Rất quan trọng 7.3% 10% 0%0% 9.3% 1.3% 0%0% 0% Đối thủ cạnh tranh Khách hàng Nhà cung ứng Biểu đồ 2.22 Mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường ngành kinh doanh tới phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 60% 50% 52.0% 49.3% 47.3% 44% 40% Rất khơng quan trọng 32.7% 30% Trung bình Quan trọng 20% 10% Không quan trọng 25.3% 13.3% 7.3% 0%1.3% 4.7% 0% 13.3% 6.7% 2.7% 0% Nguồn nhân lực Nguồn lực vật chất Nguồn lực vơ hình Rất quan trọng 16 Biểu đồ 2.23 Mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp tới phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 17 22.7% Bảo vệ môi trường tài nguyên thiên nhiên 0% 10% Bảo tồn phát huy giá trị văn hóa truyền thống địa 26.70% 4.7% 24% 22% 3.3% 8% Hỗ trợ cộng đồng địa phương quản lý hoạt động DLCĐ 1.3% 46% 28.7% 26% 26.7% 10% Kết nối hỗ trợ mở rộng thị trường khách DLCĐ 42.7% 17.3% 3.3% Hỗ trợ tạo điều kiện để trẻ em điểm DLCĐ đến trường 42% 30% 5.3% 22.7% 24% 8.7% 42.7% 17.3% Hỗ trợ xây dựng vận hành dịch vụ phục vụ KDL 2% 32.7% 6% 10.7% Tổ chức khóa đào tạo nâng cao khả giao tiếp tiếng Anh cho CĐĐP 2.7% 10% Tổ chức khóa đào tạo nâng cao kỹ phục vụ KDL cho CĐĐP 20% 22.7% 9.3% Tổ chức khóa đào tạo nâng cao nhận thức cho CĐĐP 30% 11.3% 0% 0% Quan trọng 28.7% Trung bình 43.3% 48.7% 46% 5.30% 0% Rất quan trọng 44% 14% 2.7% Cung cấp hội việc làm cho CĐĐP 48% 15.3% 1.3% Cung cấp hội việc làm cho phụ nữ CĐĐP 43.3% 20.7% 19.3% 2% 42% 20% Không quan trọng 40% 60% Rất không quan trọng2 Biểu đồ 2.20 Mức độ tác động doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam (Nguồn: Số liệu khảo sát tính tốn nghiên cứu sinh) 18 2.2 Các nhân tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam 2.2.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Có yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ (văn hóa – xã hội, kinh tế, cơng nghệ, trị - luật pháp) Nhân tố trị luật pháp đánh giá nhân tố có ảnh hưởng định bao trùm tới hoạt động kinh doanh phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Tiếp nhân tố kinh tế, văn hóa – xã hội coi nhân tố có mức độ ảnh hưởng quan trọng tới phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Yếu tố công nghệ coi khơng có ảnh hưởng lớn tới hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ giải thích hoạt động DLCĐ hoạt động du lịch dựa vào giá trị văn hóa truyền thống địa cộng đồng địa phương nên yếu tố công nghệ không ảnh hưởng nhiều tới chất lượng dịch vụ sản phẩm DLCĐ cung cấp cho du khách Ngồi nhân tố thuộc mơi trường vĩ mô, nhân tố thuộc môi trường ngành kinh doanh (bao gồm nhân tố đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng) có ảnh hưởng lớn tới phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Trong đó, đối thủ cạnh tranh DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam dễ dàng xác định DNXH doanh nghiệp truyền thống ngành Ngoài ra, khách hàng yếu tố sau đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng tới phát triển DNXH Nhân tố cuối thuộc mơi trường ngành kinh doanh có ảnh hưởng tới phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ nhà cung ứng Nhà cung ứng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho du khách trình khách du lịch tham gia vào hoạt động du lịch điểm đến định mức độ hài lòng du khách Đối với sản phẩm du lịch chương trình du lịch trọn gói kết hợp nhiều nhà cung cấp khác việc quản trị chất lượng nhà cung cấp yêu cầu bắt buộc với DNXH lĩnh vực DLCĐ 2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Trong số nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp nguồn nhân lực đánh giá nhân tố quan trọng bậc có ảnh hưởng định tới chất lượng hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ Bởi du lịch ngành dịch vụ, chất lượng dịch vụ du lịch nói chung dịch vụ DLCĐ nói riêng phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực tham gia vào trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách 19 hàng Tuy nhiên, điểm DLCĐ thường nơi có khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ hoang sơ thường cách xa trung tâm nên dân trí chưa cao, dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực yếu, thách thức lớn DNXH lĩnh vực DLCĐ 2.3 Chính sách phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Nhìn chung, Việt Nam có khung pháp lý cho hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ sách dừng lại việc đưa định hướng phát triển chưa có sách mang tính thực tiễn cụ thể thúc đẩy loại hình doanh nghiệp phát triển Nếu xét vai trò sách việc thúc đẩy phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ thấy hệ thống sách hỗ trợ chưa đủ để phát huy hết vai trò mình, hầu hết dừng lại vai trị định hướng mục tiêu cho DNXH lĩnh vực DLCĐ tham gia hoạt động kinh tế - xã hội Do đó, mức độ tác động sách chưa thực tích cực Vì thế, để đảm bảo hệ thống sách mang lại hiệu thúc đẩy phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ, cần ban hành sách có liên quan để hồn thiện ba vai trị cịn lại Để làm điều đó, sách phải ban hành đồng cấp, ngành để tránh chồng chéo quy định 2.4 Đánh giá chung vấn đề thực tiễn đặt phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 2.4.1 Những kết đạt nguyên nhân Kết đạt được: Số lượng tổ chức hoạt động theo mơ hình DNXH nói chung DNXH lĩnh vực DLCĐ nói riêng ngày nhiều với quy mô ngày tăng số lượng lao động vốn kinh doanh; cấu sản phẩm đa dạng, có đặc thù riêng tạo điểm nhấn thu hút du khách Nguyên nhân: DLCĐ phát triển mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng địa phương điểm đến du lịch với phát triển nguồn lực xã hội tạo động lực cho DNXH lĩnh vực DLCĐ có bước tiến đáng kể 2.4.2 Những hạn chế, yếu nguyên nhân Những hạn chế, yếu cần khắc phục: hạn chế số lượng doanh nghiệp DLCĐ đăng ký hoạt động hình 20 thức DNXH, hạn chế nhận thức cộng đồng địa phương loại hình DNXH, hạn chế việc đảm bảo chất lượng sản phẩm DLCĐ khả tiếp cận thị trường Ngun nhân: sách DNXH cịn chưa hồn thiện, hạn chế công tác truyền thông DNXH, hạn chế lực quản lý vận hành DNXH hạn chế chất lượng nguồn nhân lực lao động hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ 2.4.3 Những vấn đề đặt Để khuyến khích phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ chiều rộng, nhà nước cần có sách hỗ trợ nhằm mở rộng khả đăng ký chuyển đối thành DNXH cá nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức/ hộ kinh doanh cá thể kinh doanh sản phẩm DLCĐ Về phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ chiều sâu việc tìm giải pháp nhằm nâng cao lực DNXH lĩnh vực DLCĐ đảm bảo mang lại trải nghiệm hài lòng cao cho khách hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI VIỆT NAM TỚI NĂM 2025, TẦM NHÌN 2035 3.1 Cơ hội thách thức việc phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam 3.1.1 Cơ hội phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam tới năm 2025, tầm nhìn tới năm 2035 Khi hội nhập trở thành vấn đề tất yếu việc phát triển đất nước với nhận thức cộng đồng trách nhiệm xã hội ngày tăng quan tâm nhà nước việc tạo điều kiện cho DNXH phát triển, DNXH lĩnh vực DLCĐ nói riêng ngày có nhiều hội phát triển gia tăng vị môi trường cạnh tranh ngày gay gắt 3.1.2 Thách thức việc phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam Bên cạnh thuận lợi việc phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ, việc phát triển loại hình doanh nghiệp Việt Nam cịn gặp khơng khó khăn thách thức như: sách DNXH chưa hồn thiện, hạn chế khả 21 tìm kiếm phát triển thị trường, hạn chế nhận thức cộng đồng với DNXH, thiếu vốn đầu tư xã hội 3.2 Quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam tới năm 2025, tầm nhìn 2035 3.2.1 Quan điểm phát triển - Coi phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ giải pháp phát triển bền vững chiến lược phát triển ngành du lịch nói riêng phát triển kinh tế - xã hội nói chung - Coi DNXH lĩnh vực DLCĐ yếu tố động lực thúc đẩy giải vấn đề xã hội – môi trường – nâng cao vị cho nhóm người yếu xã hội - Phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ nhanh, ổn định có tầm nhìn dài hạn kinh tế - xã hội – môi trường - Thúc đẩy việc ứng dụng rộng rãi hiệu công nghệ thông tin truyền thông tiến tiến nâng cao nhận thức DNXH - Phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ phải phù hợp với quy hoạch phát triển du lịch quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội 3.2.2 Định hướng phát triển đến năm 2025, tầm nhìn 2035 - Phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ theo hướng bền vững, đảm bảo phát triển hài hòa ba trụ cột kinh tế - xã hội – mơi trường; góp phần tích cực vào phát triển kinh tế, giải vấn đề xã hội bảo vệ mơi trường - Đẩy mạnh xã hội hóa, nâng cao vai trò DNXH lĩnh vực DLCĐ, huy động nguồn lực nước cho đầu tư phát triển DLCĐ; phát huy tối đa tiềm lợi quốc gia yếu tố tự nhiên văn hóa dân tộc, mạnh đặc trưng vùng miền nước phát triển DLCĐ - Từ đến năm 2025, ưu tiên tập trung phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ hoạt động tỉnh miền núi phía Bắc Tây Nguyên, góp phần tăng trưởng kinh tế, nâng cao chất lượng sống giải vấn đề xã hội, môi trường điểm đến DLCĐ - Phát triển thị trường sản phẩm DNXH lĩnh vực DLCĐ cần đặc biệt trọng đến sản phẩm du lịch sinh thái văn hóa lịch sử; trọng xây dựng sản phẩm du lịch đặc sắc mang sắc văn hóa Việt Nam, có sức cạnh tranh cao, gắn chặt với việc bảo tồn phát huy giá trị văn hóa dân tộc; giữ gìn cảnh quan, bảo vệ mơi trường; đảm bảo an ninh quốc phịng, trật tự an tồn xã hội 22 - Nghiên cứu giải pháp quy hoạch phát triển sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ DLCĐ tạo điều kiện cho hoạt động du lịch nói chung DNXH lĩnh vực DLCĐ nói riêng phát triển - Chú trọng công tác đào tạo giúp nâng cao lực chất lượng nguồn nhân lực hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ 3.2.3 Mục tiêu phát triển đến năm 2025, tầm nhìn đến 2035  Mục tiêu tổng quát : Phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ rộng lớn có nhiều đóng góp cho kinh tế xã hội  Mục tiêu cụ thể : - Về tốc độ tăng trưởng DNXH lĩnh vực DLCĐ: đạt 8,0 – 8,5%/năm - Về phát triển chất lượng hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ: Phát triển DLCĐ trở thành ngành kinh tế trọng điểm địa phương miền núi nơi tập trung nhiều dân tộc thiểu số Tập trung phát triển DLCĐ theo hướng chuyên nghiệp, có thương hiệu, có trọng tâm, trọng điểm; phát triển du lịch bền vững, đảm bảo tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa, gắn với an ninh, quốc phịng, trật tự an tồn xã hội; khai thác tối ưu lợi quốc gia, nguồn lực để Việt Nam trở thành điểm đến cạnh tranh với nước khu vực - Về phát triển thị trường sản phẩm DNXH lĩnh vực DLCĐ: Hỗ trợ công tác quảng bá, xúc tiến mở rộng thị trường cho DNXH lĩnh vực DLCĐ chiến dịch xúc tiến thương mại quốc tế, quốc gia, vùng địa phương - Về quy hoạch phát triển sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ DLCĐ: xây dựng giải pháp quy hoạch phát triển sở hạ tầng kỹ thuật phục vụ DLCĐ, tiếp tục đầu tư nâng cao lực chất lượng cung ứng dịch vụ du lịch, xúc tiến quảng bá xây dựng thương hiệu DLCĐ Trong đó, tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển tìm hiểu văn hóa truyền thống cộng đồng dân tộc địa phương nơi có điểm đến DLCĐ - Về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực DNXH lĩnh vực DLCĐ: Nâng cao lực DNhXH chất lượng nguồn nhân lực hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ Thúc đẩy vai trò “vườn ươm” sở đào tạo đại học, cao đẳng nước việc đào tạo nguồn nhân lực DNXH có chất lượng 23 3.3 Giải pháp chủ yếu phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt Nam tới năm 2025, tầm nhìn 2035 3.3.1 Giải pháp phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo chiều rộng - Đẩy mạnh truyền thơng nhiều hình thức khác nhau, từ phương tiện đại chúng người ủng hộ để truyền tải, phổ biến giải thích khái niệm vấn đề liên quan đến DNXH - Trao giải thưởng, vinh danh DNXH lĩnh vực DLCĐ thành công phát triển DNXH quy mô lớn - Đẩy mạnh việc tổ chức Cuộc thi tìm kiếm DNXH lĩnh vực DLCĐ để tìm DNhXH dự án tiềm năng, tài trợ vốn khởi nghiệp cho thời gian đầu - Hoàn thiện khung pháp lý để phát triển hoạt động kinh doanh cách thuận lợi - Thành lập phận chuyên trách thực công tác quản lý nhà nước hỗ trợ cho DNXH địa phương giúp đảm bảo việc hoạt động doanh nghiệp trôi chảy thuận lợi 3.3.2 Giải pháp phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng theo chiều sâu Để nâng cao mức độ hài lòng du khách, từ phát triển hiệu hoạt động kinh doanh theo chiều sâu, cần thiết phải nâng cao chất lượng yếu tố phần cứng (cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, công nghệ ) phần mềm (con người, giá trị văn hóa truyền thống ) Trong đó, nâng cao chất lượng yếu tố phần cứng đòi hỏi quan tâm nhà nước với sách hỗ trợ phát triển sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật phục vụ DLCĐ Còn chất lượng yếu tố phần mềm củng cố với giải pháp nâng cáo chất lượng dịch vụ du lịch cộng đồng, phát triển lực cho nguồn nhân lực phục vụ DLCĐ, đối tượng mà DNXH hướng đến phân phối lợi ích từ hoạt động kinh doanh KẾT LUẬN Sau tiến hành nghiên cứu sở lý luận thực trạng hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ, nghiên cứu sinh đánh giá điểm mạnh điểm yếu thực trạng hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ Từ đây, nghiên cứu sinh xin đề xuất nhóm giải pháp phát triển 24 DNXH lĩnh vực DLCĐ, bao gồm: nhóm giải pháp phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ chiều rộng nhóm giải pháp phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ chiều sâu Trong đó: Nhóm giải pháp phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ chiều rộng bao gồm: - Giải pháp hoàn thiện khung pháp lý; - Giải pháp nâng cao nhận thức DNXH Nhóm giải pháp phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ chiều sâu bao gồm: - Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân DNXH hoạt động lĩnh vực DLCĐ Việt Nam; - Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ DLCĐ; - Giải pháp tạo chế hỗ trợ mở rộng thị trường cho DNXH Như vậy, kết nghiên cứu luận án tập trung giải vấn đề sau: Thứ nhất, luận án luận giải hệ thống hóa vấn đề lý luận DNXH lĩnh vực DLCĐ phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Thứ hai, luận án phân tích đánh giá thực trạng hoạt động DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam giai đoạn từ năm 2011 đến nội dung số lượng, quy mô, cấu, sản phẩm kinh doanh, mục tiêu kinh doanh DNXH lĩnh vực DLCĐ, mức độ tác động mà DNXH lĩnh vực DLCĐ Thứ ba, luận án nghiên cứu kinh nghiệm phát triển DNXH, DLCĐ DNXH lĩnh vực DLCĐ số quốc gia tiêu biểu phong trào DNXH giới, châu Á Đông Nam Á Thứ tư, luận án phân tích hội thách thức phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam thời gian tới Kết đóng góp mặt lý luận thực tiễn luận án để phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam thời gian tới Trong trình thực luận án, nghiên cứu sinh nhận giúp đỡ tận tình thầy cô giáo hướng dẫn, nhà khoa học, nhà quản lý doanh nghiệp Xin trân trọng cảm ơn mong nhận góp ý thầy cô giáo nhà khoa học để luận án hoàn chỉnh 25 NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN Trên sở kế thừa thành tựu lý luận thực tiễn cơng trình khoa học DNXH, DLCĐ DNXH lĩnh vực du lịch, việc nghiên cứu đề tài luận án có đóng góp mặt lý luận thực tiễn sau: a Về lý luận: Trên sở nghiên cứu lý thuyết DNXH, DLCĐ phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ, luận án góp phần: - Hệ thống hóa, bổ sung phát triển số vấn đề lý luận phát DNXH lĩnh vực DLCĐ; - Làm rõ nhân tố tác động tới phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ; - Hình thành tiêu chí đánh giá phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ b Về thực tiễn: - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tiềm phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam; - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện sách phát triển DNXH lĩnh vực DLCĐ Việt Nam c Về ứng dụng chuyển giao kết quả: - Luận án tài liệu tham khảo bổ ích công tác nghiên cứu, giảng dạy du lịch DNXH trường đại học, viện nghiên cứu; - Luận án cung cấp sở khoa học cho việc hoạch định sách phát triển DNXH phát triển DLCĐ quan quản lý Nhà nước; - Luận án góp phần gợi ý cho doanh nghiệp du lịch trình phát triển hướng tới DNXH lĩnh vực DLCĐ thông qua q trình khảo sát; - Luận án góp phần nâng cao nhận thức nâng cao ủng hộ cộng đồng với loại hình DNXH thơng qua cơng bố trình nghiên cứu ... lý luận phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.3.1 Khái niệm phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 7  Khái niệm doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng. .. xã hội du lịch cộng đồng 1.3 Một số vấn đề lý luận phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng 1.3.1 Khái niệm Phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng. .. PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI VIỆT NAM TỚI NĂM 2025, TẦM NHÌN 2035 3.1 Cơ hội thách thức việc phát triển doanh nghiệp xã hội lĩnh vực du lịch cộng đồng Việt