Luận văn thạc sĩ tăng cường quản lý thuế thu nhập cá nhân trên địa bàn huyện tam dương vĩnh phúc

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THU HÀ TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM DƯƠNG - TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THU HÀ TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM DƯƠNG - TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Thịnh Văn Vinh THÁI NGUYÊN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn: Tôi, Trần Thị Thu Hà, học viên cao học khóa 2015-2017, chuyên ngành Quản lý kinh tế, Trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Thái Nguyên, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Thu Hà ii LỜI CẢM ƠN Luận văn tổng hợp kết trình học tập, nghiên cứu kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn q trình cơng tác nỗ lực cố gắng thân Để hoàn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới quý thầy (cô) giáo, Trường đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo - PGS.TS Thịnh Văn Vinh người trực tiếp hướng dẫn khoa học Thầy dày cơng giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tơi xin bày tỏ biết ơn đến Ban lãnh đạo chi cục Thuế huyện Tam Dương, tỉnh Vĩnh phúc, đồng nghiệp tạo điều kiện cho tác giả học hỏi, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm thu thập số liệu suốt thời gian học tập, nghiên cứu để hồn thành luận văn Tuy có nỗ lực, cố gắng luận văn tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận góp ý chân thành quý thầy (cô) đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 03 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Thu Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Ý nghĩa khoa học, thực tiễn đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN 1.1 Một số vấn đề lý luận thuế Thu nhập cá nhân 1.1.1 Khái quát thuế Thu nhập cá nhân 1.1.2 Vai trò Thuế thu nhập cá nhân 1.1.3 Nội dung Luật thuế TNCN Việt Nam 12 1.2 Một số vấn đề quản lý thuế TNCN 15 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm quản lý thuế TNCN 15 1.2.2 Yêu cầu biện pháp quản lý thu thuế TNCN 18 1.2.3 Sự cần thiết phải tăng cường quản lý thuế TNCN 22 1.2.4 Nội dung quản lý thuế TNCN 23 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế TNCN 30 1.3.1 Các nhân tố từ phía quan Nhà nước 30 1.3.2 Các nhân tố từ phía quan thuế 31 1.3.3 Các nhân tố từ phía người nộp thuế 32 1.3.4 Các nhân tố khác 33 iv 1.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu kinh nghiệm quản lý thuế thu nhập cá nhân địa phương 33 1.4.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .33 1.4.2 Kinh nghiệm Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh 34 1.4.3 Kinh nghiệm số huyện tỉnh Vĩnh Phúc 37 1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút cho Chi cục thuế huyện Tam Dương 38 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 40 2.2 Phương pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 40 2.2.2 Chọn địa điểm, đối tượng thu thập thông tin 40 2.2.3 Phương pháp thu thập thông tin 40 2.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 43 2.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu đánh giá công tác quản lý thuế TNCN 44 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM DƯƠNG, TỈNH VĨNH PHÚC 47 3.1 Tổng quan kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến nguồn thu từ thuế TNCN địa bàn huyện Tam Dương 47 3.1.1 Một số nét địa lý, dân số 47 3.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 48 3.2 Một vài nét khái quát Chi cục thuế huyện Tam Dương 49 3.2.1 Tổ chức máy quản lý Chi cục thuế huyện Tam Dương 50 3.2.2 Kết thu NSNN địa bàn huyện Tam Dương từ 2012-2016 51 3.3 Công tác quản lý thuế TNCN Chi cục Thuế huyện Tam Dương 54 3.3.1 Về tổ chức máy quản lý 54 3.3.2 Về Quản lý đối tượng nộp thuế, công tác đăng ký, kê khai, nộp thuế TNCN 57 3.3.3 Về quản lý toán hoàn thuế TNCN 66 3.3.4 Về công tác tra, kiểm tra thuế TNCN 69 3.3.5 Công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 71 3.3.6 Công tác tuyên truyền phổ biến sách thuế, hỗ trợ NNT .71 v 3.3.7 Kết tổng hợp đánh giá chung chuyên gia 74 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế TNCN Chi cục Thuế huyện Tam Dương 75 3.5 Đánh giá thực trạng hiệu qủa công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân Chi cục thuế Tam Dương 79 3.5.1 Những kết đạt 79 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 81 Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM DƯƠNG 92 4.1 Quan điểm mục tiêu để tăng cường công tác quản lý thu thuế TNCN địa huyện Tam Dương 92 4.1.1 Đảm bảo chủ trương, sách, pháp luật thuế giai đoạn 92 4.1.2 Đảm bảo công xã hội nguồn thu cho NSNN 92 4.1.3 Tạo điều kiện khuyến khích thu hút đầu tư phát triển kinh tế xã hội 93 4.1.4 Mục tiêu hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập cá nhân 93 4.2 Giải pháp tăng cường quản lý thuế thu nhập cá nhân địa bàn huyện Tam Dương 96 4.2.1 Giải pháp tham mưu, tổ chức đạo thu NSNN 96 4.2.2 Nâng cao hiệu tổ chức máy quản lý 97 4.2.3 Giải pháp công tác quản lý mã số thuế đăng ký cấp mã số thuế 98 4.2.4 Giải pháp công tác quản lý thu nhập chịu thuế, kê khai, nộp thuế 100 4.2.5 Giải pháp tăng cường công tác tra, kiểm tra xử lý nghiêm trường hợp vi phạm Luật thuế thu nhập cá nhân 102 4.2.6 Giải pháp tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán thuế 104 4.2.7 Giải pháp đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức thuế thu nhập cá nhân đến người nộp thuế 106 4.2.8 Xử lý nghiêm trường hợp vi phạm 108 4.2.9 Tăng cường công tác phối hợp hệ thống quyền quan chức 108 vi 4.2.10 Hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin công tác quản lý thuế TNCN 108 4.3 Kiến nghị 116 4.3.1 Kiến nghị Bộ Tài Tổng cục Thuế 116 4.3.2 Kiến nghị Uỷ ban nhân dân Tỉnh Vĩnh Phúc 120 4.3.3 Kiến nghị Uỷ ban nhân dân Huyện Tam Dương 120 KẾT LUẬN 122 TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 PHỤ LỤC 126 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND : Ủy ban nhân dân CNTT : Công nghệ thông tin ĐTNT : Đối tượng nộp thuế MST : Mã số thuế NNT : Người nộp thuế NSNN : Ngân sách nhà nước KBNN : Kho bạc nhà nước QLNN : Quản lý nhà nước TNCN : Thu nhập cá nhân SXKD : Sản xuất kinh doanh GTGT : Giá trị gia tăng TNDN : Thu nhập doanh nghiệp BCTC : Báo cáo tài NLĐ : Người lao động TT : Thông tư TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TMS : Hệ thống quản lý thuế tập trung TINC : Hệ thống quản lý thuế cấp chi cục thuế QLNT : Hệ thống quản lý nợ thuế CTTN : Chi trả thu nhập BĐS : Bất động sản HSKT : Hồ sơ khai thuế iHTKK : Công cụ hỗ trợ kê khai CQCT : Cơ quan chi trả HCSN : Hành nghiệp QTTTNCN : Quyết tốn thuế thu nhập cá nhân CMT : Chứng minh thư CBCNV : Cán công nhân viên viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Kết thu thuế nội địa thuế TNCN giai đoạn 2012-2016 52 Bảng 3.2 Số thuế TNCN thu chi tiết theo khoản thu nhập thu qua năm 53 Bảng 3.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý thu thuế TNCN theo chức Chi cục thuế Tam Dương 56 Bảng 3.4 Mức độ hài lịng NNT mơ hình tổ chức máy Chi cục thuế Tam Dương 57 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp cấp mã số thuế TNCN qua năm ngành thuế tỉnh Vĩnh Phúc 59 Bảng 3.6 Tổng MST cấp số MST TNCN cấp qua năm từ 2012 2016 Tam Dương 60 Bảng 3.7 Kết đánh giá công tác đăng ký thuế Chi cục Thuế huyên Tam Dương 61 Bảng 3.8 Tình hình nộp hồ sơ khai thuế TNCN năm 2016 63 Bảng 3.9 Kết đánh giá công tác kê khai thu nộp thuế Chi cục Thuế Tam Dương 66 Bảng 3.10 Thống kê tình trạng chấp hành nộp toán thuế TNCN doanh nghiệp địa bàn năm 2016 67 Bảng 3.11 Thống kê lỗi kê khai toán thuế TNCN 68 Bảng 3.12 Kết tra, kiểm tra thuế TNCN 69 Bảng 3.13 Kết đánh giá mức độ hài lòng NNT công tác tra, kiểm tra Chi cục thuế Tam Dương 70 Bảng 3.14 Tổng quan số nợ thuế TNCN Chi cục thuế từ năm 2012-2016 .71 Bảng 3.15 Mức độ hài lòng NNT công tác tuyên truyền Chi cục thuế Tam Dương 73 120 thông tin cá nhân đầy đủ tồn diện, có phối hợp ngành thuế ngành tài nguyên môi trường kết nối mạng thơng tin thống phạm vi tồn quốc để quản lý việc sở hữu bất động sản chi tiết cá nhân Từ chống khai man tài sản chuyển nhượng bất động sản để miễn thuế Phải đề cao vai trò thẩm quyền quan thuế việc giám sát thu nhập, tra kiểm tra thuế, xử lý vi phạm cưỡng chế thuế Với đặc trưng thuế TNCN, trước hết, phải nói đến phối hợp quan thuế với BHXH, với Ngân hàng kho bạc Nhà nước Bên cạnh đó, có trao đổi thơng tin thường xun quan quản lý nhân với quan thuế Hiệu có hệ thống thơng tin nối mạng liên ngành quan để việc quản lý giảm trừ gia cảnh thực cách xác đảm bảo cơng Cơ quan thuế cần thể vai trò chủ động chế phối hợp quan chức công an, cảnh sát kinh tế thẩm quyề quan thuế việc điều tra, kiểm sốt thu nhập, xử phạt hành quyền định đoạt tài sản trường hợp đối tượng nộp thuế vi phạm pháp luật thuế 4.3.2 Kiến nghị Uỷ ban nhân dân Tỉnh Vĩnh Phúc Chỉ đạo ngành, cấp phối hợp chặt chẽ với quan thuế việc thực nhiệm vụ công tác thuế địa bàn, đặc biệt công tác thông tin tuyên truyền pháp luật thuế; công tác đôn đốc thu nợ thuế, công tác chống thất thu ngân sách Quan tâm tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ ngành thuế sở vật chất, địa điểm làm việc quan thuế, quận, huyện, thị xã 4.3.3 Kiến nghị Uỷ ban nhân dân Huyện Tam Dương Việc thực công tác quản lý thu thuế địa bàn khó khăn, phức tạp; cơng tác uỷ nhiệm thu thuế xã, phường, thị trấn nhiều hạn chế Tác giả xin kiến nghị Uỷ ban nhân dân Huyện: + Chỉ đạo ban ngành địa phương phối hợp chặt chẽ với quan thuế công tác quản lý thu thuế địa bàn nhằm phát hiện, đưa vào quản lý kịp thời nguồn thu phát sinh địa bàn 121 + Chỉ đạo cấp Uỷ, quyền phường, xã, thị trấn tăng cường phối hợp với quan thuế công tác quản lý thu thuế, coi công tác quản lý thu thuế nhiệm vụ trọng tâm địa phương, đặc biệt quan tâm đến công tác uỷ nhiệm thu thuế từ việc lựa chọn cán bộ, kiểm tra, giám sát, đôn đốc uỷ nhiệm thu thực nhiệm vụ thu thuế địa bàn, hạn chế tối đa việc tăng nợ thuế hộ kinh doanh uỷ nhiệm thu thuế +Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân cấp quan tâm đạo công tác quản lý tài sản công, quản lý sử dụng đất đai từ khâu quy hoạch sử dụng đất, lập hồ sơ địa chính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển nhượng đất đai để quản lý thu ngân sách đầy đủ kịp thời theo chế độ quy định; tăng cường quản lý, khai thác tăng thu khoản thu liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bất động sản có tiền thuế TNCN 122 KẾT LUẬN Luật thuế thu nhập cá nhân (TNCN) số 04/2007/QH12 Quốc hội thơng qua ngày 21/11/2007 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2009 Qua thời gian thực hiện, Luật thuế TNCN dần vào sống, tác động tích cực đến nhiều mặt kinh tế, xã hội đất nước đạt mục tiêu, yêu cầu đề ban hành Luật Hoạt động quản lý thuế TNCN đạt kết khả quan, đưa sách thuế TNCN ngày trở lên gần gũi với người dân, góp phần tăng thu, đảm bảo nhu cầu chi tiêu nước Bên cạnh kết đạt được, biến động nhanh kinh tế, trước diễn biến thực tiễn kinh tế - xã hội gần xu hướng chung cải cách sách thuế TNCN số quy định hành công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân bộc lộ số hạn chế định đòi hỏi phải xem xét sửa đổi cho phù hợp công tác quản lý thuế TNCN địa bàn nước nói chung tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng Qua trình nghiên cứu, luận văn đạt kết chủ yếu sau: Một là, hệ thống hoá vấn đề thuế TNCN quản lý thuế TNCN Hệ thống pháp luật TNCN, hoạt động quản lý thuế TNCN quan quản lý thuế bước đổi mới, cải thiện phù hợp với tình hình phát triển đất nước; góp phần giúp Chính phủ điều hành kinh tế vĩ mơ, kiểm sốt thu nhập phận nhân dân để hoạch định sách phát triển kinh tế, trị, văn hóa, an sinh xã hội… cho phù hợp, đồng thời góp phần ổn định nguồn thu ngân sách, quản lý hiệu nguồn thu thuế TNCN, đảm bảo công xã hội việc thực nghĩa vụ thuế Hai là, phân tích thực trạng cơng tác quản lý thuế TNCN Chi cục Thuế huyện Tam Dương giai đoạn 2012-2016, từ kết đạt được, mặt hạn chế tồn nguyên nhân Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý thuế TNCN Chi cục Thuế huyện Tam Dương thời gian tới Chi cục Thuế huyện Tam Dương cần xây dựng quy chế phối hợp với ngành liên quan, tổ chức tập huấn Luật Thuế Thu nhập cá nhân văn hướng dẫn cho cán thuế quan chi trả thu nhập Tăng cường biện pháp quản lý, hỗ trợ triển khai Luật Thuế TNCN Phối hợp với quan chi trả thu nhập, tổ chức đăng ký thuế cấp mã số thuế cho quan chi trả thu nhập, cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền cơng thu nhập khác chưa có mã số thuế 123 Hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời quan chi trả thu nhập khai toán thuế TNCN phần mềm Tổng Cục thuế cung cấp Hướng dẫn quan trả thu nhập nộp hồ sơ khai thuế thời gian mẫu biểu quy định Tăng cường công tác tuyên truyền, tập huấn văn Luật Thuế TNCN bước thực hiệu luật thuế này, góp phần tăng thu cho ngân sách địa phương Công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân vấn đề phức tạp nhạy cảm có ảnh hưởng chịu chi phối hàng loạt quan điểm, sách kinh tế - xã hội phát triển kinh tế - xã hội Việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế thu nhập cá nhân nhằm khơi tăng nguồn thu cho Ngân sách Nhà nước, ngành Thuế Vĩnh Phúc nói chung Chi cục Thuế huyện Tam Dương nói riêng tâm thưcc hiêṇ thời gian tới làthắt chặt kỷ cương, kỷ luật, đổi phương pháp làm việc, củng cố, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ thực thi công vụ, tạo bước chuyển biến thật công tác quản lý thuế theo hướng: “Minh bạch - Chuyên nghiệp - Liêm - Đổi mới” thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Do thời gian trình độ nghiên cứu cịn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! 124 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng hợp số thu địa bàn huyện Tam Dương (BC3A-CT) hàng năm từ 2012-2016 Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2012-2016 Chi cục thuế huyện Tam Dương Bộ tài ,2011, Quyết định số 2162/ QĐ- BTC ngày 08/9/2011 “Về việc phê duyệt kế hoạch cải cách hệ thống thuế giai đoạnh 2011-2015 đề án triển khai thực chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 20112020” Ngô Thị Diễm Châu, Nguyễn Thị Kim Tuyến,2012, Những vấn đề cần bổ sung, sửa đổi Luật thuế TNC, Tạp chí phát triển kinh tế, số 262, trang 30 – 37 Lê Hà Diễm Chi,2010, Giải pháp chống lách thuế hoạt động chuyển nhượng bất động sản, Tạp chí tài chính, số trang 40-42 Chính phủ (2011) Quyết định số 732/QĐ- TTg ngày 17/5/2011 “ Về việc phê duyệt chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011- 2020” Cơng văn số 336/TCT-TNCN Bộ tài ngày 24 tháng 01 năm 2014 V/v hướng dẫn toán thuế TNCN Nguyễn Thị Mỹ Dung,2012, Quản lý thuế Việt Nam - hoàn thiện đổi mới, Tạp chí Phát triển Hội nhập, Số trang 17 Lý Phương Dun,2009, Xã hội hố cơng tác quản lý thuế TNCN Việt Nam, Tạp Chí tài chính, Số trang 30 – 40 10 Nguyễn Hoàng,2009, Thuế TNCN Vấn đề giải pháp, Thơng tin tài chính, Số 14 trang 8-14 11.Nguyễn Thị Liên ,2009, Giáo trình Thuế, NXB Tài 12 Luật Luật quản lý thuế văn hướng dẫn thi hành 13 Luật thuế TNCN có hiệu lực thi hành ngày 01 tháng 01 năm 2009 14 Nghị Nghị định số 100/2008/NĐ-CP ngày 08/9/2008 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật thuế TNCN 15 Quyết định số 115/2009/QĐ- TTg, quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục thuế trực thuộc Bộ tài 16 Thơng tư liên tịch số 212/2013/TTLT-BTC-BQP Bộ tài - Bộ quốc phịng ngày 30 tháng12 năm 2013 hướng dẫn việc thu nộp thuế TNCN sỹ quan quân nhân chuyên nghiệp cán công chức viên chức nhân viên hưởng lương thuộc quốc phịng 125 17 Thơng tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15 tháng năm 2013 “Hướng dẫn thực luật thuế TNCN, luật sửa đổi bổ sung số điều luật thuế TNCN nghị định số 65/2013/NĐ-CP Quy định chi tiết số điều luật thuế TNCN luật sửa đổi bổ sung số điều luật thuế TNCN 18 Thông tư số 156/2013/TT- BTC ngày 06 tháng 01 năm 2013 “ Hướng dẫn thi hành số điều luật quản lý thuế, luật sửa đổi bổ sung số điều luật quản lý thuế NĐ số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chính phủ 19 Thơng tư số 166/2013/TT- BTC ngày 15 tháng 11 năm 2013 Bộ tài hướng dẫn sử phạt vi phạm hành thuế 20 Nguyễn Thị Thanh Thuỷ, 2009,Các giải pháp thực thi Luật thuế TNCN Việt Nam, Tạp chí quản lý kinh tế, số 25 trang 3+4 21 Nguyễn Thị Thanh Thuỷ, 2009, “Thuế thu nhập cá nhân: Kinh nghiệm giới triển khai thực Việt Nam”, Tạp chí kinh tế phát triển, số 143 trang 10-13 22 website Bộ Tài Chính: http://www.mof.gov.vn 23 website Tổng cục thuế: http://www.gdt.gov.vn 24 website Cục thuế Vĩnh Phúc: http://www.vinhphuc.gdt.gov.vn 126 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NNT ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TẠI CHI CỤC THUẾ TAM DƯƠNG I Những thông tin chung Doanh nghiệp - Tên Doanh nghiệp: - Mã số thuế: - Địa kinh doanh: - Loại hình doanh nghiệp: II Đánh giá mức độ hài lòng NNT với Cơ quan thuế Chỉ tiêu sau Xin ông (bà) vui lòng trả lời câu hỏi sau: (Chú thích: Đánh dấu khoanh trịn vào lựa chọn) I Những câu hỏi tổ chức máy Ông/Bà đánh giá cách xắp xếp đội I.1 a Rất tốt Ông/bà đánh giá sở vật chất, thiết bị I.2 a Rất tốt II Những vấn đề pháp lý quản lý thuế Xin ơng (bà) có đánh giá với kết luận kiểm t II.1 a Rất đồng tình Doanh nghiệp có quan thuế bảo mật thô a Được bảo mật hồn tồn II.2 b Đơi khơng bảo mật c Thường xuyên không bảo mật d Không bảo mật II.3 Ông (bà) đánh quy định cưỡng chế thi hành định hành thuế, xử phạt vi phạm pháp luật thuế? a Rất công bằng, hợp lý 127 b Công bằng, hợp lý c Tương đối công bằng, hợp lý d Khơng cơng bằng, hợp lý II.4 Có khác biệt việc hiểu áp dụng Luật thuế Tổng cục Thuế Cục thuế, Chi cục Thuế hay khơng? a Rất có khác biệt b Khơng có khác biệt c Đơi có khác biệt d Thường xun có khác biệt Ơng (bà) đánh giá thái độ TP.Vĩnh Yên cơng tác hồn thuế, Nội dung II.5 Cơng tác hồn thuế Cơng tác miễn, giảm thuế Cơng tác xóa nợ Ơng (bà) đánh giá sách thuế trách nhiệm Chi cục Thuế quản lý thuế? Nội dung Chính sách quản lý thuế Nhà nước Rất phù hợp Phù hợp II.6 Không phù hợp Công tác quản lý thuế Chi cục Thuế Rất công Công Tạm Chưa công Trách nhiệm quản lý nguồn thu Chi cục Thuế Đã quản lý hết nguồn thu Chưa quản lý hết nguồn thu Đáp án lựa chọn III III.1 Công tác tuyên truyền thủ tục hành thuế Thủ tục hành thuế minh bạch mức độ nào? a Minh bạch 128 b Khá minh bạch c Kém minh bạch d Rất khơng minh bạch III.2 Ơng, bà đánh côn bà đến giao dịch nhằm nâng cao nhận Tuyên truyền thông qua báo chí, đài t a Rất tốt III.3 Ơng, bà đánh nhế việc bố tiếp nhận giải cơng việc ch a Rất tốt Ơng, bà đánh giá chất lượng giải q III.4 bà đến giao dịch ? a Rất tốt Đề nghị ông (bà) cho biết thái độ phụ TP.Vĩnh Yên công tác tiếp nhận hồ sơ khai thuế, công tác thu tiền thu Nội dung III.5 a Công tác tiếp nhận cấp mã số thuế b Công tác tiếp nhận xử lý hồ sơ khai thuế c Công tác thu tiền thuế Ông, bà đánh chất quan thuế nơi ông, bà đến giao dịc - Tinh thần trách nhiệm, thái độ phục III.6 a Rất tốt - Sự phối hợp với quan, đơn a Rất tốt Ông, bà đánh giá cổng thông tin g III.7 giao dịch ? a Rất tốt 129 Đề nghị ông (bà) xếp hạng mức độ phức cách đánh số từ đến (với mức Thủ tục đăng ký mã số thuế III.8 Thủ tục khai thuế Thủ tục hoàn thuế Thủ tục miễn giảm thuế Thủ tục toán thuế Ông, bà đánh việc chấp h giải thủ tục hành cơng chức cửa nơi ông, bà đến giao dịch - Việc chấp hành thời gian làm việc côn A: Đúng quy định - Thời gian phải chờ để giải thủ III.9 a Rất nhanh chóng - Việc tiếp nhận hồ sơ, giấy tờ tổ chức, c a Rất nhanh chóng - Việc tuân thủ thời gian giải thủ t a Rất nhanh chóng b Tương đối nhanh chó IV Đánh giá chung IV.1 IV.2 IV.3 IV.4 Lý khơng hài Lịng ( Nếu có ): Về máy tổ chức a Rất tốt Về công tác kê khai cấp MST cho NNT a Rất tốt Công tác kiểm tra thuế a Rất tốt Công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT a Rất tốt 130 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN CÁC NHÀ QUẢN LÝ (Phục vụ cho trình viết luận văn tốt nghiệp) Đề tài: “Tăng cường quản lý thuế TNCN địa bàn huyện Tam Dương Tỉnh Vĩnh phúc” Học viên thực hiện: Trần Thị Thu Hà Người vấn: Chức vụ: Nội dung vấn Câu 1: Ơng /Bà đánh giá trình độ cán quản lý thuế TNCN chi cục thuế Tam Dương ? Câu 2: Ông/ Bà có đánh giá chung hệ thống thông tin hỗ trợ thuế TNCN ? Câu 3: Ông/Bà đánh công tác kiểm tra thuế TNCN địa bàn huyện Tam Dương ? Câu 4: Ông/ Bà đánh giá hiệu công tác quản lý thuế TNCN địa bàn huyện Tam Dương ? Câu 5: Ông/ Bà đánh giá phối hợp với quan, chức liên quan việc quản lý thuế ? 131 Câu 6: Ơng/Bà vui lịng cho biết sách thuế TNCN hành có tác động công tác quản lý thuế ? Câu 7: Là Lãnh đạo có chuyên nghiệp lĩnh vực quản lý thuế Ơng/Bà có gợi ý để giải vấn đề cịn vướng mắc công tác quản lý thuế TNCN ? Trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý Ông/Bà! ... cụ thu? ??, hệ thống sách Thu? ?? gồm có thu? ?? gián thu thu? ?? trực thu - Thu? ?? gián thu thu? ?? giá trị gia tăng, thu? ?? tiêu thụ đặc biệt, thu? ?? nhập - Thu? ?? trực thu thu? ?? thu nhập cá nhân (TNCN), thu? ?? thu nhập. .. hưởng quản lý thu? ?? Thu nhập cá nhân Chi cục thu? ?? huyện Tam Dương - tỉnh Vĩnh Phúc Luận văn nghiên cứu tồn diện có hệ thống, giải pháp tăng cường quản lý thu? ?? Thu nhập cá nhân Chi cục thu? ?? huyện Tam. .. phí quản lý thu thu? ?? tốn 1.1.1.2 Đặc điểm thu? ?? Thu nhập cá nhân Một là: Thu? ?? thu nhập cá nhân loại thu? ?? trực thu đánh vào thu nhập đáng cá nhân Do thu? ?? trực thu nên phản ánh đồng đối tượng nộp thu? ??