Luận văn thạc sĩ tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức tại ủy ban nhân dân thành phố bắc kạn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN ĐƠN VỊ ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ VĂN TOÀN TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC KẠN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN – 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN ĐƠN VỊ ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ VĂN TỒN TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ BẮC KẠN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Chí Thiện THÁI NGUYÊN - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn nghiên cứu riêng tơi, tồn nội dung nghiên cứu tơi thực Số liệu luận văn thực khảo sát, điều tra trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Thái Nguyên, tháng năm 2020 Học viên Đỗ Văn Toàn ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất Quý thầy cô giảng dạy chương trình Cao học Quản lý kinh tế - Trường Đại học Kinh tế & QTKD - Đại học Thái Nguyên truyền đạt cho kiến thức hữu ích giáo dục làm sở cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trần Chí Thiện tận tình, tâm huyết hướng dẫn, bảo thời gian thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới Ban lãnh đạo, đồng chí cơng tác UBND thành phố Bắc Kạn đối tượng tham gia khảo sát, vấn tận tình giúp đỡ tơi việc thu thập số liệu, khảo sát, thu thập thông tin để hồn thành luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học hạn chế nên luận văn không tránh khỏi tồn thiếu sót, kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến Q thầy, anh, chị học viên Tôi xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC Ở UBND CẤP HUYỆN 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 13 1.1.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động 21 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tổ chức 29 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND cấp huyện 32 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức 32 1.2.2 Một số học kinh nghiệm tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức cho UBND thành phố Bắc Kạn 35 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 36 2.2 Phương pháp nghiên cứu 36 iv 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 36 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 38 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 38 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 39 2.3.1 Nhóm tiêu phản ánh số lượng, chât lượng cơng chức, viên chức 39 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh tình hình thực nội dung tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức 40 2.3.3.Nhóm tiêu phản ánh nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực UBND thành phố Bắc Kạn 42 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI UBND THÀNH PHỐ BẮC KẠN 43 3.1 Khái quát chung UBND Thành phố Bắc Kạn 43 3.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội thành phố Bắc Kạn 43 3.1.2 Giới thiệu UBND thành phố Bắc Kạn 46 3.2 Bộ máy tổ chức quản lý hoạt động tạo động lực cho CBCCVC UNBD TP Bắc Kạn 48 3.3.Thực trạng tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND Thành phố Bắc Kạn 52 3.3.1 Đặc điểm đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức UBND Thành phố Bắc Kạn 52 3.3.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực UBND Thành phố Bắc Kạn 58 3.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND thành phố Bắc Kạn 75 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND thành phố Bắc Kạn 78 3.4.1 Những kết đạt 78 3.4.2 Những hạn chế 79 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 80 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI UBND THÀNH PHỐ BẮC KẠN 81 v 4.1 Mục tiêu, định hướng hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND Thành phố Bắc Kạn 81 4.1.1 Mục tiêu chung 81 4.1.2 Định hướng hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức 82 4.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND Thành phố Bắc Kạn 83 4.2.1 Xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi hấp dẫn 83 4.2.2 Hồn thiện quy trình đánh giá thực cơng việc trở thành thước đo xác mức đóng góp đội ngũ CBCCVC 86 4.2.3 Cải thiện, trì mơi trường đơn vị điều kiện làm việc thuận lợi cho đội ngũ CBCCVC 88 4.2.4 Tăng cường hội học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho CBCCVC 91 4.2.5 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết hoạt động tạo động lực 93 4.2.6 Nâng cao vai trị lãnh đạo cơng tác tạo động lực ban lãnh đạo đơn vị 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 99 Từ viết tắt CP CBCCVC CCVC NĐ NLĐ UBND vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu CBCCVC UBND Thành phố Bắc Kạn theo độ tuổi 53 Bảng 3.2 Cơ cấu CBCCVC UBND Thành phố Bắc Kạn theo giới tính 55 Bảng 3.3 Cơ cấu CBCCVC UBND Thành phố Bắc Kạn theo trình độ chun mơn, nghiệp vụ 56 Bảng 3.4 Trình độ ngoại ngữ UBND Thành phố Bắc Kạn 56 Bảng 3.5 Trình độ tin học CBCCVC UBND 57 Bảng 3.6 Chi phí tuyển dụng trung bình UBND thành phố Bắc Kạn .59 Bảng 3.7 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn công tác tuyển dụng nhân lực 60 Bảng 3.8 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn bố trí, sử dụng CBCCVC 61 Bảng 3.9 Bảng lương CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn năm 2020 63 Bảng 3.10 Phụ cấp chức danh UBND thành phố Bắc Kạn .65 Bảng 3.11 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn môi trường đơn vị làm việc 67 Bảng 3.12 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn môi trường đơn vị làm việc 69 Bảng 3.13 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn đánh giá cán CBCCVC 72 Bảng 3.14 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC 74 Bảng 3.15 Kết khảo sát CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm 75 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mối quan hệ động với nhu cầu Hình 1.2 Tháp nhu cầu Maslow .14 Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức UBND thành phố Bắc Kạn 48 Hình 3.2 Bộ máy tổ chức quản lý hoạt động tạo động lực cho CBCC, VC UBND thành phố Bắc Kạn 49 91 4.2.4 Tăng cường hội học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho CBCCVC 4.2.4.1 Mục đích CBCCVC đội ngũ đầu nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa Con đường chinh phục kiến thức họ không dừng lại mà họ trau dồi thêm kiến thức để phục vụ cho thân họ quan, đơn vị Bởi việc tạo hội cho cán CBCCVC học tập, nâng cao trình độ điều mong muốn cao đội ngũ CBCCVC nói chung, giải pháp chiến lược để tạo uy tín cho đơn vị 4.2.4.2 Nội dung Đơn vị khuyến khích tạo điều kiện cho tất CBCCVC ln có trình độ học vấn cao Mặt khác, đảm bảo cho đội ngũ CBCCVC có lực trình độ chuyên sâu cần đảm bảo thống với cơng việc đảm nhận 4.2.4.3 Cách tiến hành Khuyến khích CBCCVC đơn vị gia đào tạo nhằm thu hút số lượng CBCCVC tham gia nhiều Có thể hỗ trợ học phí, tiền lại cho CBCCVC học nâng cao trình độ tạo điều kiện thuận lợi công việc đơn vị để CBCCVC yên tâm học tập Có số hình thức đào tạo cung cấp thêm cho CBCCVC, chẳng hạn như: - Bồi dưỡng chuẩn hóa: kiến thức kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn… Bồi dưỡng chuẩn hóa giúp CBCCVC đạt chuẩn theo quy định CBCCVC Đối với CBCCVC tuyển vào đơn vị cần bồi dưỡng chuẩn hóa trình độ chun mơn, nghiệp vụ - Bồi dưỡng thường xuyên: nội dung bồi dưỡng phong phú, đa dạng nên đơn vị cần quan tâm bồi dưỡng cho CBCCVC mặt: phẩm chất 92 đạo đức, phẩm chất trị, sách, pháp luật công chức, viên chức, phương pháp làm việc, sử dụng phương tiện làm việc, ngoại ngữ, tin học - Bồi dưỡng kiến thức công nghệ mới: nâng cao kiến thức kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp sử dụng trang thiết bị đại - Bồi dưỡng kỹ nghề nghiệp: bồi dưỡng phương pháp làm việc, nghiệp vụ chuyên môn, kỹ mềm - Bồi dưỡng kiến thức bổ trợ: tin học, ngoại ngữ Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ: bậc tùy thuộc vào trình độ CBCCVC, xây dựng chương trình, giáo trình, đề cương bồi dưỡng, sử dụng phương tiện thiết bị làm việc đại Các chương trình đào tạo tập trung chủ yếu vào mục tiêu sau: - Đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lao động gián tiếp lao động trực tiếp: + Đối với cán quản lý: Các kỹ cần tiến hành đào tạo là: nghệ thuật lãnh đạo, đánh giá thực công việc; kỹ quản trị, định + Đối với phận lao động gián tiếp: Cần đào tạo kiến thức cho phù hợp với công việc đảm nhận phù hợp với thông tư, hướng dẫn mới; đào tạo chuyên sâu nâng cao; đào tạo kiến thức liên quan đến chương trình kế tốn, tin học, sách thuế, + Đối với phận lao động trực tiếp: Các nội dung đào tạo cần phải tiến hành như: đào tạo nâng cao trình độ tay nghề, cơng nghệ mới; đào tạo kiến thức để thực công việc - Tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuyên đề để bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho CBCCVC Công tác đào tạo cần tiến hành có hệ thống, đào tạo người, chuyên môn để đem lại hiệu đào tạo tốt nhất, đồng thời tránh lãng phí Xây dựng hệ thống đào tạo cho đơn vị đến vị trí cơng việc Điều 93 có nghĩa vị trí biết vị trí nào, đào tạo kiến thức, kỹ hướng đến vị trí cao đào tạo Điều có tác dụng khuyến khích CBCCVC nâng cao trình độ Hệ thống kiến thức, kỹ trang bị cho CBCCVC cần xây dựng cẩn thận, phù hợp với đối tượng cho trang bị kiến thức, kỹ năng, hiểu biết đơn vị, ngành nghề kiến thức chuyên ngành… 4.2.4.4 Điều kiện thực Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ có vai trị quan trọng nên đơn vị cần tập trung đạo, tổ chức quản lý, bồi dưỡng CBCCVC theo kế hoạch xây dựng 4.2.5 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết hoạt động tạo động lực 4.2.5.1 Mục đích Việc theo dõi đánh giá kết hoạt động tạo động lực cách thường xuyên giúp đơn vị biết cách thức tạo động lực đơn vị có hiệu cần làm để cải thiện hoạt động 4.2.5.2 Nội dung Hoạt động tạo động lực đánh giá thông qua tiêu gián tiếp như: suất làm việc, hiệu công việc, tinh thần làm việc, vào số nhân viên bỏ việc, mức độ hài lòng nhân viên Từ đưa giải pháp kịp thời đắn công tác tạo động lực lao động 4.2.5.3 Cách tiến hành Đơn vị nên định kỳ năm lần dùng phương pháp tiến hành điều tra bảng hỏi gồm câu hỏi thiết kế nhằm thu thập thông tin mức độ thỏa mãn CBCCVC khía cạnh cơng việc mà CBCCVC đảm nhận Việc khảo sát phận nhân chủ trì phối hợp với phận khác Kết khảo sát lưu lại, sở để so sánh năm để biết mức độ thỏa mãn với cơng việc CBCCVC có cải thiện hay không 94 4.2.5.4 Điều kiện thực Để kết khảo sát xác đơn vị cần thiết kế bảng câu hỏi với nội dung đầy đủ khía cạnh cơng tác tạo động lực cho CBCCVC đơn vị 4.2.6 Nâng cao vai trị lãnh đạo cơng tác tạo động lực ban lãnh đạo đơn vị 4.2.6.1 Mục đích Đối với CBCCVC tính chất cơng việc lao động khoa học, nên với phong cách dân chủ, gần gũi, cởi mở làm CBCCVC thể tối đa lực trách nhiệm nên Ban lãnh đạo đơn vị cần tạo môi trường đơn vị làm việc thân thiện 4.2.6.2 Nội dung Nhà lãnh đạo phải người khéo léo xử lý tốt căng thẳng xảy đơn vị, phải khiến CBCCVC “tâm phục – phục” rút kinh nghiệm công việc ngày sau 4.2.6.3 Cách tiến hành Lãnh đạo nên thực việc phân quyền cho cấp vừa giúp nhà lãnh đạo không bị áp lực công việc dồn nén mà cịn có nhiều thời gian làm cơng việc khó khăn hơn, quan trọng Việc phân quyền giúp thu hẹp khoảng cách lãnh đạo nhân viên, cấp phân quyền đóng góp thêm vào lợi ích chung đơn vị mà ban lãnh đạo khai thác lực họ, góp phần giải khúc mắc mặt tinh thần cho CBCCVC 4.2.6.4 Điều kiện thực Ban lãnh đạo đơn vị cần hiểu rõ vai trị mình, người vững vàng chuyên môn, am hiểu chuyên môn nghiệp vụ có phẩm chất lực hành động lĩnh vực lãnh đạo, quản lý hoạt động Với vai trò lãnh đạo ban lãnh đạo, đặc biệt trưởng phận đơn vị phải thực tốt vấn đề định hướng, dẫn dắt, lôi cuốn, tư vấn hỗ trợ CBCCVC đơn vị 95 KẾT LUẬN Trong đơn vị hành công, công tác tạo động lực thúc đẩy làm việc cho đội ngũ CBCCVC giúp họ hăng say làm việc, nâng cao trình độ để đổi phương pháp làm việc, mang đến hiệu cho đơn vị Mặt khác, giúp cho đội ngũ CBCCVC yên tâm làm việc, gắn bó với đơn vị Luận văn “Tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức Ủy ban Nhân dân thành phố Bắc Kạn” đạt mục tiêu sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn hoạt động tạo động lực cho CBCCVC UBND cấp huyện Tác giả nêu khái niệm tạo động lực lao động CBCCVC; nghiên cứu học thuyết học thuyết tạo động lực lao động gồm học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Maslow, học thuyết yếu tố F Herzberg học thuyết công Stacy Adam Theo nội dung tạo động lực cho người lao động UBND cấp huyện nghiên cứu gồm yếu tố tuyển dụng; bố trí, sử dụng lao động; trả công lao động; xây dựng môi trường làm việc; đánh giá CBCCVC; đào tạo, bồi dưỡng; quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm sách CBCCVC hưu trí Để xác định kinh nghiệm tạo động lực cho CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn, luận văn nêu kinh nghiệm UBND Thành phố Nam Định UBND huyện Quốc Oai, Hà Nội Thứ hai, luận văn đánh giá thực trạng tạo động lực cho CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn Theo UBND thành phố Bắc Kạn đạt kết định việc tạo động lực cho CBCCVC như: thực đầy đủ chế độ sách hành Nhà nước cho CBCCVC; chế độ thưởng thực đầy đủ, thường xuyên, có tác dụng khích lệ tới đội ngũ CBCCVC; bầu khơng khí tâm lý tập thể đơn vị trì tốt; đơn vị xây dựng thực tiêu chuẩn công việc; hoạt động đào tạo coi trọng Tuy nhiên công tác tạo động lực cho CBCCVC tồn 96 số hạn chế đơn vị chưa có hoạt động thức để xác định nhu cầu CBCCVC; số CBCCVC cảm thấy chưa thỏa mãn với sách lương, thưởng, phúc lợi đơn vị; cơng tác phân tích, đánh giá thực cơng việc cịn sơ sài, mang tính hình thức; điều kiện làm việc CBCCVC chậm cải thiện Điều nêu yêu cầu cần phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn Thứ ba, để nâng cao hiệu hoạt động tạo động lực cho CBCCVC UBND thành phố Bắc Kạn luận văn đề xuất nhóm giải pháp bao gồm: Xây dựng hệ thống khen thưởng phúc lợi hấp dẫn; hoàn thiện quy trình đánh giá thực cơng việc trở thành thước đo xác mức đóng góp đội ngũ CBCCVC; cải thiện, trì mơi trường đơn vị điều kiện làm việc thuận lợi cho đội ngũ CBCCVC; tăng cường hội học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho CBCCVC; thường xuyên theo dõi, đánh giá kết hoạt động tạo động lực nâng cao vai trị lãnh đạo cơng tác tạo động lực Ban lãnh đạo đơn vị 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO A H Maslow (1943), A theory of Human Motivation, Psychological review, 50, 370-396 A.N Leonchiev, Hoạt động - Ý thức - Nhân cách, dẫn theo “Một số cơng trình tâm lý học A.N Leonchiev”, Phạm Minh Hạc (biên dịch) (2003), NXB Giáo dục, Hà Nội Hoàng Duy Anh - Lê Việt Anh (2013), Thực trạng quản trị Doanh nghiệp nhà nước sau cổ phần hóa Việt Nam, Đại học Ngoại thương Mai Quốc Bảo (2010), Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng đơn vị xi măng Việt Nam, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thanh Bình (2007), Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực ngành Hàng không Việt nam đến năm 2015, Luận án tiến sĩ, Đơn vị Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ, TP HCM Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Đỗ Minh Cương - Phương Kỳ Sơn (1995), Vai trị người quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị Nhân sự, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 11 Đồn Gia Dũng, Các nhân tố tác động tới khuynh hướng thay đổi nguồn nhân lực, Đơn vị Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 12 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đơn vị Đại học Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Lao động Xã hội 13 Nguyễn Minh Đường - Phan Văn Kha (2006), Đào tạo nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị đơn vị tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 98 14 Nguyễn Ngọc Hà (2016), Tạo động lực làm việc cho công chức nhân viên Cục Hải quan Gia Lai – Kon Tum, Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 15 Vũ Thị Hà (2011), Giải pháp tạo động lực cho lao động chuyên môn kỹ thuật cao Đơn vị Truyền tải điện 1, ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Trần Thùy Linh (2008), Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao tổng đơn vị hàng không Việt Nam, ĐHQG Hà Nội 17 Lê Thành Nam (2015), “Nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc công chức UBND Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh” - Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh 18 Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực 19 Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, công chức 20 Quốc hội (2010), Luật viên chức 21 Nguyễn Quyết Thắng (2020), Các yếu tố tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức Ủy ban nhân dân thị xã Bình Long, tỉnh Bình Phước, Tạp chí Cơng Thuong, Số tháng 1+2/2020 22 Trần Thị Bích Thủy, Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Văn Thông (2017), Các nhân tố ảnh hửởng đến động lực làm việc cán công chức xã phường địa bàn thành phố Thái Nguyên, Tạp chí Kinh tế Quản trị kinh doanh, số 03 (2017), tr 35 - 39 23 Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương-Tiền cơng, NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội 24 UBND thành phố Bác Kạn (2019), Báo cáo công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, Bắc Kạn 25 UBND thành phố Bác Kạn (20âđ), Báo cáo tình hình kinh tế xã hội thành phố Bác Kạn năm 2019 26 X.L Rubinstein (1989), Cơ sở tâm lí học đại cương (tập 1), NXB Giáo dục 99 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI UBND THÀNH PHỐ BẮC KẠN Phiếu nhằm thu thập thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND thành phố Bắc Kạn” Sự quan tâm, đánh giá ông/bà việc trả lời đầy đủ, khách quan, xác câu hỏi phiếu liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu, phân tích: I Thơng tin cá nhân Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: - Họ tên: …………………………………………………… - Tên phận: ………………………………………………… - Giới tính: - Tuổi: - Trình độ học vấn: II Thơng tin điều tra, khảo sát Ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến heo mức độ từ đến sau: (1) Rất không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Phân vân; (4) Đồng ý; (5) Rất đồng ý Chỉ tiêu Tuyển dụng CBCCVC Bố trí, sử dụng CBCCVC Trả cơng lao động Môi trường đơn vị làm việc Đánh giá công việc Đào tạo CBCCVC Quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm Chính sách với CBCCVC hưu trí ... Những nhân tố ảnh hưởng hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND thành phố Bắc Kạn? - Để hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND thành phố Bắc Kạn. .. ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI UBND THÀNH PHỐ BẮC KẠN 81 v 4.1 Mục tiêu, định hướng hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND Thành phố Bắc. .. Tao động lực cho cán bộ, cơng chức, viên chức tổ chức có nội dung chịu ảnh hưởng tác động nhân tố nào? - Thực trạng hoạt động tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức UBND thành phố Bắc Kạn