Nghiên cứu kinh nghiệm quản lý lao động tại công ty honda việt nam áp dụng cho các doanh nghiệp liên doanh trên địa bàn tỉnh vĩnh phúc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM THỊ HẠNH NGHIÊN CỨU KINH NGHIỆM QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM – ÁP DỤNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI - 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM THỊ HẠNH NGHIÊN CỨU KINH NGHIỆM QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM – ÁP DỤNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH VĨNH PHÚC CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ CÔNG NGHIỆP Mã số: 60.31.09 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Từ Sỹ Sùa HÀ NỘI - 2010 LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép gửi lời cảm ơn trân trọng đến: PGS.TS Từ Sỹ Sùa, người hướng dẫn khoa học luận văn, giúp tơi hình thành ý tưởng, nội dung nghiên cứu từ thực tiễn để hồn thành đề tài Q Thầy Cơ khoa Kinh tế, Khoa sau đại học trường Đại học Mỏ - Địa chất tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Lãnh đạo tập thể người lao động công ty Honda Việt Nam cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến nhân viên giành chút thời gian quý báu để thực phiếu điều tra quan điểm nhân viên Công ty từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá Để có kiến thức ngày hôm cho phép em gửi lời cám ơn sâu sắc đến Quý thầy cô trường Đại học Mỏ - Địa chất thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học PGS TS Từ Sỹ Sùa Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Thị Hạnh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LAO ĐỘNG VÀ 11 QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 NGUỒN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1.1 Một số khái niệm 11 1.1.2 Các yếu tố nguồn lao động 14 1.1.3 Phát triển nguồn lao động 15 1.1.4 Nguồn lao động Việt Nam 17 1.2 CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 24 1.2.1 Khái niệm quản lý lao động 24 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý lao động doanh nghiệp 28 1.2.3 Nội dung quản lý lao động 32 1.2.4 Quản lý lao động Việt Nam 45 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 48 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 48 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 48 2.1.2 Sơ lược hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Honda Việt Nam 51 2.1.3 Bộ máy quản lý Công ty 54 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 56 2.2.1 Các tiêu chí chọn để làm sở phân tích : 56 2.2.2 Phân tích cấu lao động theo giới tính 57 2.2.3 Phân tích cấu lao động theo trình độ 57 2.2.4 Phân tích cấu lao động theo độ tuổi 58 2.2.5 Phân tích cấu lao động theo nghiệp vụ 59 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 62 2.3.1 Phân tích thực trạng chức thu hút bố trí lao động 62 2.3.2 Phân tích thực trạng chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty 75 2.3.3 Phân tích thực trạng chức trì nguồn nhân lực 78 2.3.4 An toàn, vệ sinh lao động ( Safety and Hygiene) : 83 2.3.5 Tạo động lực lao động(Working improvement) 83 CHƯƠNG 3: ÁP DỤNG KINH NGHIỆP QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM CHO CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH VÍNH PHÚC 85 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA TỈNH VĨNH PHÚC ĐẾN NĂM 2020 85 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội Vĩnh Phúc đến năm 2020 85 3.1.2 Những lĩnh vực ưu tiên phát triển 86 3.1.3 Các giải pháp sách phát triển 87 3.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM QUẢN LÝ LAO ĐỘNG CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI 88 3.1.1 Kinh nghiệm Nhật Bản 88 3.2.2 Kinh nghiệm Singapore 90 3.3 VẬN DỤNG KINH NGHIỆM QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM CHO CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH VĨNH PHÚC 91 3.3.1 Vận dụng chức thu hút, bố trí nguồn nhân lực 91 3.3.1.1 Vận dụng sách tuyển chọn bố trí sử dụng lao động 91 3.2.1.2 Vận dụng chế độ đề bạt, điều động nhân viên 96 3.2.2 Vận dụng hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 98 3.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 98 3.2.2.2 Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo 99 3.2.2.4 Thực quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng 99 3.2.3.2 Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên 100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC: PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 104 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CN: Công nhân CHXHCN: Cộng hòa xã hội chủ nghĩa DNNN: Doanh nghiệp Nhà nước GĐ: Giám Đốc HS: Hồ sơ KD: Kinh doanh LĐ: Lao động LĐTBXH Lao động thương binh xã hội NNL: Nguồn nhân lực QT: Quy trình QĐ: Quyết định SXKD: Sản xuất kinh doanh TC – HC: Tổ chức – Hành TGĐ: Tổng Giám đốc TNHH: Trách nhiệm hữu hạn XKLĐ: Xuất lao động DANH MỤC CÁC BẢNG Nội dung Trang Bảng 1.1 Quy mô dân số Việt Nam khoảng thời gian từ 1999 – 2009 …………………………………………………… 21 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty Honda Việt Nam …………………………………………………………… 62 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Honda Việt Nam …… 62 Bảng 2.3: Nhận xét hội thăng tiến 100 nhân viên công ty Honda Việt Nam 78 Bảng 2.4: Nhận xét đào tạo 100 nhân viên công ty Honda Việt Nam ………………………………………………… 81 Bảng 2.5: Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 100 nhân viên công ty Honda Việt Nam …… 83 Bảng 2.6: Nhận xét lương 100 nhân viên công ty Honda Việt Nam ………………………………………………… 86 Bảng 3.1: Một số tiêu kinh tế - xã hội Vĩnh Phúc đến năm 2020 …………………………………………………………… 90 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Nội dung Trang Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phân loại lao động doanh nghiệp ………………… 16 Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển chọn lao động doanh nghiệp ………… 39 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý cơng ty Honda Việt Nam ………… 59 Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty Honda Việt Nam … 61 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty Honda Việt Nam …… 62 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi cơng ty Honda Việt Nam …… 63 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ công ty Honda Việt Nam … 65 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng công ty Honda Việt Nam …………… 70 Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng cơng nhân ……………………………… 74 Sơ đồ 2.4: Quy trình tuyển dụng nhân viên trở lên ……………………… 76 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất ………………………………… 96 96 thân họ khơng cần thiết phải làm ngồi làm thêm bên Ngoài cần trọng đến sách trẻ hóa đội ngũ, tự tin giao việc cho người trẻ tuổi, kèm cặp hướng dẫn họ để họ sớm tích lũy kinh nghiệm 3.2.1.2 Vận dụng chế độ đề bạt, điều động nhân viên Sự nhân viên giỏi họ khơng có hội thăng tiến Đây nguyên nhân phổ biến diễn doanh nghiệp buộc nhà lãnh đạo phải dành quan tâm nhiều đến việc đề bạt, bổ nhiệm bố trí cơng việc có mức độ phức tạp Đây phần quan trọng chiến lược phát triển nguồn nhân lực nơi biết chăm lo đến yếu tố người mong muốn giữ chân người giỏi Tuy nhiên khơng phải lý để luân chuyển nhân viên - bước để tiến hành đề bạt, bổ nhiệm Một người, thời gian dài phải thực công việc nhiệm vụ quen thuộc đến độ tẻ nhạt đánh khả đánh giá tinh tường, sắc sảo, khách quan, lòng tin triệt tiêu động lực làm việc họ Sự thay đổi lúc giúp nhân viên tích lũy nhiều kinh nghiệm mới, thổi vào họ luồng sinh khí mới, kích thích họ hăng say lao động, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Để hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên, cần thực giải pháp sau: - Xây dựng tiêu chuẩn cho chức danh: Xây dựng tiêu chuẩn cho chức danh người ta gọi “Phiếu thăng chức” Khi bổ nhiệm vào chức vụ cơng ty trao cho ứng viên Phiếu thăng chức Trong Phiếu thăng chức bao gồm nội dung chính: 97 + Nội dung 1: Tiêu chuẩn cần có để đảm nhiệm chức vụ Nội dung giúp cho cấp lựa chọn ứng viên đạt tiêu chuẩn để đề bạt Mặt khác ứng viên đề bạt hiểu rõ khiếm khuyết hạn chế để có biện pháp tự khắc phục + Nội dung 2: Nhiệm vụ chức người đảm nhiệm chức vụ Như người đề bạt hiểu rõ công việc cần triển khai, nhiệm vụ quyền hạn mình, triển khai nhanh chóng cơng việc + Nội dung 3: Quyền lợi hướng thăng tiến tương lai để phấn đấu yên tâm cương vị - Cần thực thêm chế độ: + Làm giàu công việc: Là giao thêm công việc để nhân viên có trách nhiệm nhiều hơn, chủ động hơn, kiểm sốt cơng việc nhiều nhận nhiều thông tin phản hồi Như nhân viên phát huy tài năng, nghề nghiệp mình, thơng qua tạo nguồn để đề bạt bố trí cơng việc phức tạp trọng trách + Mở rộng công việc: Là giao thêm cho nhân viên cơng việc có mức độ phức tạp tương tự với cơng việc làm Điều phát huy khả nhân viên, kiêm chức kiêm nghề Thơng qua tăng thêm thu nhập đồng thời tạo nguồn để đề bạt + Luân chuyển công việc: Là luân phiên thay đổi công việc nhân viên Khi nhóm nhân viên thành thạo cơng việc đó, bớt người nhóm làm cơng việc nhóm khác Sau thời gian định, việc luân chuyển làm cho nhân viên nhóm làm cơng việc Điều nhân viên chồng việc cần lãnh đạo điều phối cần thiết Bản thân nhân viên có khả tồn diện 98 + Ủy quyền công việc cho nhân viên: Ủy quyền hay ủy thác giao phần công việc cho nhân viên Khi thực ủy quyền, nhân viên huấn luyện thêm phần việc khác khả nghề nghiệp nhân viên nâng lên Sau nhiều lần ủy quyền, nhân viên có khả tồn diện Thơng qua tạo nguồn để đề bạt vào vị trí cần thiết - Cần bố trí cơng việc phức tạp cho nhân viên: Bố trí cơng việc tăng dần mức độ phức tạp để nhân viên phấn đấu, tăng kỹ năng, kỹ xảo Như khả nghề nghiệp nhân viên nâng lên thơng qua mức lương nâng lên Đương nhiên giao việc khó khăn cần có kế hoạch huấn luyện nhân viên để nhân viên làm việc giao, giải pháp thường áp dụng hiệu cơng nhân sản xuất 3.2.2 Vận dụng hồn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 3.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo lực cần bổ sung cho phù hợp với yêu cầu việc nhân viên để làm việc tốt hơn, đáp ứng mục tiêu phát triển doanh nghiệp Để xác định nhu cầu đào tạo, cần: - Xây dựng công cụ cho việc thu thập liệu đánh giá nhu cầu đào tạo gồm: Phiếu điều tra cá nhân, phiếu điều tra nhóm, phiếu điều tra theo cấp quản lý - Lập kế hoạch triển khai đánh giá nhu cầu đào tạo: Bộ phận quản lý đào tạo xây dựng kế hoạch triển khai thực đánh giá nhu cầu đào tạo - Thu thập tổng hợp thông tin liệu nhu cầu đào tạo - Phân tích, tổng hợp kết đánh giá nhu cầu đào tạo: Bộ phận quản lý đào tạo tổng hợp phân tích liệu điều tra để đánh giá Có thể sử dụng mẫu: + Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo + Mẫu đánh giá nhu cầu đào tạo cá nhân 99 + Mẫu kết đánh giá nhu cầu đào tạo phòng ban, đơn vị 3.2.2.2 Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo Việc đánh giá khóa học, hoạt động đào tạo toàn chương trình đào tạo cần thiết Nhờ hoạt động doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo thông qua phương pháp cụ thể: - Phương pháp trắc nhiệm - Phương pháp đánh giá rút kinh nghiệm + Học viên tự đánh giá: Mẫu đánh giá sử dụng cho việc đánh giá vào cuối khóa học + Nơi đào tạo bên ngồi có tổng kết khóa học chung cho chương trình đào tạo bồi dưỡng gửi Bộ phận đào tạo cơng ty Bộ phận đào tạo cơng ty hồn chỉnh báo cáo tổng thể chương trình phát triển NNL để báo cáo lên lãnh đạo công ty 3.2.2.4 Thực quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng Cơng tác đào tạo, huấn luyện có vai trị lớn hoạt động quản trị NNL Để nâng cao chất lượng mức độ chuyên nghiệp đào tạo, huấn luyện, doanh nghiệp cần thiết phải: - Thực đào tạo, huấn luyện theo quy hoạch: + Chủ động thực quy hoạch đào tạo nhân viên, xác định thời gian, nội dung, hình thức đào tạo thích hợp để chương trình đào tạo phải đảm bảo không trở ngại hoạt động SXKD + Quy định thêm quyền trách nhiệm Bộ phận đào tạo cơng ty để góp phần nâng cao chất lượng chương trình đào tạo 100 + Với chương trình đào tạo ngắn hạn có tham gia trung tâm đào tạo, cần phối hợp thống nội dung hình thức đào tạo + Về lâu dài, doanh nghiệp nên phát triển hình thức, nội dung đào tạo theo định hướng phát triển doanh nghiệp, đào tạo đa kỹ đào tạo cách thức phối hợp làm việc theo nhóm để bố trí kiêm nhiệm công việc Điều vừa giúp nhân viên thực công việc đa dạng, tăng thêm thu nhập, vừa giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tăng suất lao động Nhật Bản thành công việc thực khóa đào tạo hướng nghiệp, làm quen với công việc, giới thiệu quan điểm, phong cách, giá trị điểm quan trọng khác doanh nghiệp người tuyển Các doanh nghiệp Nhật gần trở thành trung tâm đào tạo riêng - Hướng đến áp dụng quy trình đào tạo theo bước đề xuất sau: + Xác định yếu tố kiến thức, kỹ nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ + Xác định mức độ thành thạo theo yêu cầu tiêu chuẩn công việc + Đo lường, đánh giá kiến thức, kỹ thực tế nhân viên + So sánh kiến thức, kỹ thực tế nhân viên với yêu cầu tiêu chuẩn công việc + Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên nhân viên làm việc + Xác định nội dung hình thức đào tạo + Xác định cách thức theo dõi chương trình, ghi nhận kết đào tạo + Đánh giá hiệu đào tạo + Tổng kết, rút kinh nghiệm 3.2.3.2 Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên việc làm cần thiết nhằm: 101 - Cung cấp cho nhân viên sai sót để kịp thời khắc phục - Khuyến khích nhân viên khẳng định thành tích mà họ đạt - Nhờ cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên bổ sung vào dự án đào tạo nhân viên - Cung cấp thông tin phản hồi làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu Công ty Để tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên, cần tiến hành thực theo bước sau: - Bước 1: Cần điều tra thu thập thơng tin tình hình thực cơng việc nhân viên - Bước 2: Đối chiếu với tiêu chuẩn Bảng tiêu chuẩn công việc Tổng hợp thành tựu đạt tồn - Bước 3: Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên: + Khẳng định thành tựu nhân viên đạt + Gợi ý để nhân viên tự nêu lên tồn + Bổ sung thêm tồn mà nhân viên chưa nêu lên + Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục, điều kiện cần thiết nêu lên giải pháp hỗ trợ Công ty + Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót + Nhấn mạnh việc tin tưởng vào cam kết nhân viên 102 KẾT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng q trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng đầu người quản lý doanh nghiệp đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người Từ đó, tạo đội ngũ lao động đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng thịnh cho đơn vị góp phần vào cơng phát triển kinh tế nước nhà Qua việc nghiên cứu phân tích thực trạng quản lý lao động cơng ty Honda Việt Nam nêu bật mặt mạnh công tác quản lý lao động Công ty đặc biệt kinh nghiệm vấn đề tuyển dụng, đề bạt, đánh giá, đào tạo nhân viên từ đề xuất phương pháp vận dụng kinh nghiệm quản lý vào cơng tác quản lý lao động doanh nghiệp liên doanh địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Thị Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê TP HCM ThS Nguyễn Vân Điểm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bách khoa, Hà Nội Quốc hội nước cộng hòa XHCN Việt Nam, Luật đầu tư, số 59/2005/QH11 TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất lao động xã hội Tp HCM Trần Xuân Tùng (2008), Đầu tư trực tiếp nước Việt Nam, thực trạng giải pháp, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội Website www.honda.com.vn www.khucongnghiep.com.vn www.vinhphuc.gov.vn 104 PHỤ LỤC: PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP Kính chào Bạn, Tơi học viên Cao học Khóa 10 Trường Đại học Mỏ Địa chất thực luận văn tốt nghiệp nên cần số thông tin Bạn Cơng ty Honda Việt Nam Kính mong Bạn dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với Bạn khơng có câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Bạn câu hỏi (bằng cách khoanh trịn): 1: Rất khơng đúng/Rất khơng đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không lắm/Không đồng ý 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý 105 Nhận xét lương, thưởng, phúc lợi: Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà bạn nhận tương xứng với kết làm việc bạn Bạn trả lương cao Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công 5 Các cơng trình phúc lợi Cơng ty đa dạng Các chương trình phúc lợi Cơng ty hấp dẫn Các chương trình phúc lợi Công ty thể rõ quan tâm Công ty người lao động Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi Công ty Nhận xét đào tạo thăng tiến: Bạn có kỹ cấn thiết để thực tốt công việc 10 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo u cẩu cơng việc 11 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 12 Bạn có nhiều hội thăng tiến tron Công ty 13 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 14 Chính sách thăng tiến Cơng ty cơng Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên: 15 Việc đánh giá nhân viên công bằng, xác 16 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc bạn 17 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc 106 đào, phát triển nghề nghiệp cá nhân 18 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc 19 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không? Nhận xét thơng tin, giao tiếp Công ty 20 Những thay đổi sách, thủ tục, liên quan đến nhân viên Công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng 21 Có đủ thông tin để làm việc 22 Chức năng, nhiệm vụ không bị chồng chéo phận 23 Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ nhân viên 24 Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến Nhận xét vấn đề mơi trường khơng khí làm việc 25 Mọi người hợp tác để làm việc 26 Nhân viên Cơng ty có tác phong làm việc khẩn trương, 27 Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 28 Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 39 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc 30 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn 31 Thu nhập cao 32 Công việc ổn định 33 Cơ hội thăng tiến 34 Điều kiện môi trường làm việc tốt 35 Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn làm việc Công ty 36 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 107 Xin cho biết đơi nét thân Bạn: Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) : Nam: Nữ: Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3: Trung cấp: Cao đẳng, đại học: Trên đại học: Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Từ 18 đến 28: Từ 29 đến 35: Trên 35 tuổi Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm cơng việc khác khơng? (Đánh dấu √ bên phải) Có: Khơng: Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Nhân viên văn phịng: Cơng nhân: Kỹ sư, chun viên: Cán quản lý: Khác: Bạn mong đợi từ Công ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọn; 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: Bạn đạt chứng tiếng Anh sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải TOEFL: TOEIC: IELTS: Khác (Ghi cụ thể loại chứng gì, số điểm đạt): Bạn có kiến nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Trân trọng cảm ơn Bạn! 108 Kết thu thập từ 100 nhân viên công ty Honda Việt Nam sau: Nhận xét lương, thưởng, phúc lợi: Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương mà bạn nhận tương xứng với kết làm việc bạn 11 12 44 25 16 10 11 40 33 Bạn trả lương cao 18 20 30 24 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công 18 16 42 30 Các cơng trình phúc lợi Cơng ty đa dạng 10 46 13 Các chương trình phúc lợi Công ty hấp dẫn 12 14 47 21 Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể rõ quan tâm Công ty người lao động Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi Cơng ty 11 13 10 42 24 12 12 45 21 Nhận xét đào tạo thăng tiến: Bạn có kỹ cấn thiết để thực tốt công việc 10 60 25 0 67 33 11 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt 7 53 32 12 Bạn có nhiều hội thăng tiến tron Cơng ty 10 15 13 40 25 13 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 14 Chính sách thăng tiến Công ty công 10 12 38 32 48 25 10 61 21 10 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo u cẩu cơng việc 12 11 45 Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên: 15 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 16 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc bạn 109 17 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc 10 55 22 11 58 18 12 38 36 21 Có đủ thơng tin để làm việc 10 11 48 22 22 Chức năng, nhiệm vụ không bị chồng chéo phận 50 31 23 Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ nhân viên 13 14 45 20 24 Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến 18 16 18 32 16 đào, phát triển nghề nghiệp cá nhân 18 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc 19 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý khơng? 58 23 Nhận xét thơng tin, giao tiếp Công ty 20 Những thay đổi sách, thủ tục, liên quan đến nhân viên Công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng Nhận xét vấn đề mơi trường khơng khí làm việc 25 Mọi người hợp tác để làm việc 10 48 27 26 Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trương, 54 35 27 Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 56 29 28 Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 12 10 45 24 39 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc 50 27 30 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã 60 36 Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn 31 Thu nhập cao 18 20 10 40 12 32 Công việc ổn định 17 15 33 Cơ hội thăng tiến 18 16 19 36 11 34 Điều kiện môi trường làm việc tốt 35 Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn làm việc Công ty 18 19 15 45 14 46 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 15 16 11 8 46 24 60 15 40 21 110 ... quan lao động quản lý lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản lý lao động công ty Honda Việt Nam Chương 3: Áp dụng kinh nghiệm quản lý lao động Honda cho doanh nghiệp liên doanh địa bàn tỉnh. .. quản lý lao động công ty Honda Việt Nam áp dụng cho việc quản lý lao động doanh nghiệp liên doanh địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc 9 Nội dung nghiên cứu + Hệ thống hóa lý luận quản lý lao động doanh nghiệp. .. MỎ - ĐỊA CHẤT PHẠM THỊ HẠNH NGHIÊN CỨU KINH NGHIỆM QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM – ÁP DỤNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH VĨNH PHÚC CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ CÔNG NGHIỆP