Tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần môi trường và công trình đô thị hà nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT TRẦN THỊ HỒNG TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HÀ HAM Ngành: Kinh tế công nghiệp Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Hiếu Học HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Môi trường Cơng trình thị Hà Nam cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, với hướng dẫn Giảng viên TS Lê Hiếu Học Các thông tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khoa học khác trước Hà Nam, ngày tháng năm 2015 Tác giả Trần Thị Hồng MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan lý luận động lực tạo động lực làm việc doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực làm việc doanh nghiệp 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 11 1.1.4 Các biện pháp tạo động lực làm việc 16 1.1.5 Các tiêu đánh giá động lực lao động .23 1.1.6 Đặc điểm cơng ty cơng trình đô thị ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động 24 1.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số doanh nghiệp 25 1.2.1 Doanh nghiệp nước 25 1.2.2 Doanh nghiệp nước 28 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam .31 1.3 Tổng quan nghiên cứu tạo động lực cho người lao động 32 Kết luận chương 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HÀ NAM .35 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Môi trường Công trình thị Hà Nam 35 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.3 Lĩnh vực, quy mô sản xuất kinh doanh .38 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh .39 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 41 2.2 Phân tích cơng tác tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty 48 2.2.1 Phân tích cơng tác tạo động lực thơng qua quyền lợi vật chất 48 2.2.2 Phân tích cơng tác tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 58 2.3 Kết luận chung hoạt động tạo động lực cho lao động Công ty 69 2.3.1 Kết công tác tạo động lực cho người lao động thời gian qua 69 2.3.2 Hạn chế cần khắc phục .69 Kết luận chương 71 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HÀ NAM 72 3.1 Định hướng phát triển yêu cầu tăng cường công tác tạo động lực làm việc Công ty 72 3.1.1 Định hướng phát triển công ty .72 3.1.2 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty thời gian tới 73 3.2 Quan điểm xây dựng giải pháp tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần MT&CTĐT Hà Nam 73 3.3 Một số giải pháp tăng cường công tác tạo động lực làm việc Công ty 75 3.2.1 Giải pháp thông qua yếu tố vật chất 75 3.2.2 Giải pháp thông qua yếu tố tinh thần 77 3.2.3 Một số giải pháp khác 86 3.4 Kiến nghị 87 3.4.1 Kiến nghị với Công ty MT&CTĐT Hà Nam .87 3.4.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Hà Nam 88 Kết luận chương 89 KẾT LUẬN .90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ AT-VSLĐ An toàn - Vệ sinh lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CP MT&CTĐT Cổ phần Mơi trường cơng trình thị CTĐT Cơng trình thị DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước GĐ, PGĐ Giám đốc, phó giám đốc KH - KT Kế hoạch - Kỹ thuật KT-TC-TK Kế tốn- tài – thống kê LĐ Lao động NSLĐ Năng suất lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNLĐ Tai nạn lao động UBND Uỷ ban nhân dân VSMT Vệ sinh môi trường DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tổng hợp doanh thu công ty giai đoạn 2011-2014 .40 Bảng 2.2 Tổng hợp tình hình hồn thành kế hoạch giai đoạn 2011-2014 41 Bảng 2.3 Thống kê cán KHKT công nhân lành nghề công ty năm 2014 42 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn .43 Bảng 2.5 Biến động nguồn lao động Công ty giai đoạn 2011-2014 44 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động trực tiếp Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam năm 2014 45 Bảng 2.7 Doanh thu, tổng quỹ tiền lương Công ty năm 2011-2014 49 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp tình hình hồn thành kế hoạch chi trả lương cho người lao động giai đoạn 2011-2014 49 Bảng 2.9 Bảng so sánh thu nhập bình quân người lao động qua năm 50 Bảng 2.10 Đánh giá người lao động tiền lương, tiền thưởng .53 Bảng 2.11 Đánh giá người lao động chế độ phúc lợi 57 Bảng 2.12 Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc 59 Bảng 2.13 Đánh giá nội dung công việc giao .60 Bảng 2.14 Chi phí đào tạo năm 2011-2014 62 Bảng 2.15 Đánh giá công tác đào tạo triển vọng thăng tiến 64 Bảng 2.16 Đánh giá kết thực công việc 67 Bảng 2.17 Đánh giá người lao động văn hóa, uy tín cơng ty 68 Bảng 3.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 84 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình Trang Hình 1.2 Sơ đồ hệ thống nhu cầu Maslow Hình 2.1: Mơ hình tổ chức Cơng ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình thị Hà Nam 36 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo chức năm 2014 Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam 41 Hình 2.3 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2014 Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam .43 Hình 2.4 Biểu đồ cấu lao động trực bậc thợ năm 2014 Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam 46 Hình 2.5 Biểu đồ cấu lao động trực trình độ văn hóa năm 2014 Cơng ty CP MT&CTĐT Hà Nam 46 Hình 2.6 Biểu đồ cấu lao động trực độ tuổi năm 2014 Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam 47 Hình 2.7 Biểu đồ cấu tiền lương năm 2014 Công ty CP MT&CTĐT Hà Nam 52 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chưa có nhìn đắn vấn đề Thay nhận thức vai trị then chốt nguồn lực người quản trị nguồn nhân lực thành công doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp tập trung vào giải pháp kinh doanh cho đạt hiệu nhất, với chi phí chi đầu tư cho người lao động thấp Sự thật là, thu nhập thấp, thiếu quan tâm yếu tố gây ảnh hưởng sâu sắc đến đời sống, nhiệt tình hiệu làm việc người lao động, dẫn tới tình trạng trì trệ, xuống doanh nghiệp Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động cơng tác tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên tổ chức, doanh nghiệp cần thiết, mang ý nghĩa sống với hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Động lực làm việc địn bẩy mạnh mẽ, thúc đẩy người lao động làm việc tích cực, cống hiến hết mình, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với Công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình thị Hà Nam, tiền thân doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, làm nhiệm vụ công ích, chuyển đổi thành công ty cổ phần, hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế thị trường Có nhiều khó khăn mà cơng ty phải đương đầu như: áp lực phát triển dân số đô thị gia tăng mạnh tác động đến hoạt động cơng ích; chất lượng nhân lực thấp mà số lượng lại lớn; đặc thù công việc khác biệt so với ngành nghề khác, cụ thể điều kiện làm việc khắc nghiệt, ln có biến động, nhiều phận lao động phải thường xuyên tiếp xúc với môi trường ô nhiễm, độc hại , Những khó khăn có ảnh hưởng tiêu cực đến trình hoạt động sản xuất suất lao động cán công nhân viên công ty, thách thức lớn địi hỏi cơng ty phải biện pháp khuyến khích tạo động lực cho người lao động, thúc đẩy công ty phát triển lớn mạnh Qua thực tế tìm hiểu Cơng ty cho thấy năm vừa qua Công ty quan tâm đến đời sống vật chất người lao động, thu nhập bình qn đầu người có tăng Tuy nhiên động lực người lao động thấp, công tác quản trị nguồn nhân lực chưa tác động mạnh mẽ tạo động lực cao người lao động mong đợi Xuất phát từ thực tế đó, đề tài " Tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần Mơi trường Cơng trình thị Hà Nam" cần thiết Mục đích nghiên cứu Trên sở tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty, xây dựng giải pháp có tính khoa học thực tiễn nhằm tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động, tăng suất lao động hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực làm việc công ty; Các yếu tố cấu thành động lực lao động; Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động; Những tiềm nâng cao động lực cho người lao động công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty Môi trường Cơng trình thị Hà Nam Phạm vi thời gian: từ năm 2011 đến Phạm vi vấn đề nghiên cứu: nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Mơi trường Cơng trình thị Hà Nam Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu vấn đề lý thuyết động lực lao động, yếu tố tạo động lực biện pháp tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Khảo sát đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc Cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hà Nam, từ đưa đánh giá ưu nhược điểm nguyên nhân tồn công tác 84 Bảng 3.1 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc TT Loại A Loại B Loại C Loại D Hoàn thành tốt cơng Có lần chưa hồn thành Có lần chưa hồn thành cơng việc Khơng hồn thành cơng việc việc phân công công việc giao giao giao có từ lần chưa hồn Có từ 1-3 lần thực Có từ 4-6 lần thực chậm tiến độ thành kế hoạch chậm tiến độ giao theo giao theo thời hạn quy định Có lần thực chậm tiến thời hạn quy định độ công việc giao theo thời Có từ 4-6 sai sót cơng việc Có từ 2-3 sai sót cơng hạn quy định việc Có sai sót cơng việc (bị lập biên bản) Chấp hành kỷ luật lao Có từ 3-5 lần vi phạm Có từ 6-8 lần vi phạm giấc làm Có lần vi phạm giấc động theo nội quy, quy giấc làm việc theo quy việc theo quy định định làm việc theo quy định định (đi làm muộn, sớm bỏ chỗ làm làm việc) Không có buổi nghỉ làm Có buổi nghỉ làm việc Có buổi nghỉ làm việc khơng lý Có từ buổi nghỉ làm không lý việc không lý không lý nghỉ việc nghỉ việc riêng có phép ngồi nghỉ việc riêng có phép ngồi khơng q buổi nghỉ riêng có phép chế độ chế độ quy định từ 9-14 buổi việc riêng có phép ngồi quy định từ 4-8 buổi chế độ quy định chế độ quy định từ 15 buổi trở lên 85 TT Loại A Loại C Loại D Tác phong, thái độ làm Có lần bị lập biên Có lần bị lập biên tác phong, Có lần bị lập biên tác việc mực Loại B tác phong, thái độ không thái độ không mực tiếp xúc, phong, thái độ không mực mực tiếp xúc, giải giải công việc tiếp xúc, giải công việc cơng việc khơng sửa chữa Có lần vi phạm quy chế, quy định Có lần vi phạm quy chế, quy định nội quy công ty chưa đến nội quy công ty chưa mức bị xử lý kỉ luật đến mức bị xử lý kỉ luật Có từ vi phạm quy định loại B Có từ vi phạm quy định loại C Làm mát, hư hỏng tài sản có giá trị 86 *Kết dự tính: Kỳ vọng thơng qua giải pháp tạo cơng tổ chức, kích thích người lao động cố gắng công việc 3.2.3 Một số giải pháp khác - Công ty nên gia tăng việc thu nhận giải thích thắc mắc người lao động Việc làm quan trọng hiểu lầm nhỏ sách ban lãnh đạo công ty áp dụng khiến người lao động giảm động lực làm việc Phương pháp thu thập ý kiến chủ yếu qua hòm thư góp ý Tất đơn vị cơng ty cần có hịm thư góp ý Việc quản lý hòm thư nhân viên phòng Tổ chức chịu trách nhiệm Do đặc điểm đơn vị cách xa nên việc kiểm tra thư tương đối vất vả nên trì tuần lần để đảm bảo tính hiệu cơng tác - Nhân viên ước muốn có bước tiến nghiệp Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hồn thiện cá nhân người lao động đồng thời doanh nghiệp sở để giữ gìn phát huy lao động giỏi thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp Tuy nhiên vấn đề thực chưa Công ty quan tâm, trọng Một phần tiền thân Cơng ty DNNN, việc xét đề bạt thường vào thâm niên cơng tác, đơi cịn có yếu tố trục lợi (do mối quan hệ quen thân, nể nang ) Điều khiến người lao động cố gắng phấn đấu, trau dồi hoàn thiện thân Trong thời gian tới, ban lãnh đạo Công ty cần đề phương án để phát huy hiệu tạo động lực làm việc công tác Việc đề bạt, thăng chức phải cơng khai rộng rãi tồn cơng ty Các tiêu chí nên mơ tả cách rõ ràng, chi tiết Các kế hoạch tạo hội thăng tiến phải đảm bảo dựa cơng trạng, thành tích kết thực chất yếu tố gian lận, phải dựa đánh giá, xét duyệt công bằng, khách quan so sánh nhân viên tiềm năng, ứng cử viên với Các cán quản lý nên tăng cường phân quyền nhiều hơn, giúp cho người lao động độc lập suy nghĩ độc lập định Đây nhu cầu tự khẳng định tôn trọng thuyết nhu cầu Maslow Một giao 87 đảm nhận vị trí quan trọng hơn, thăng chức người lao động cảm thấy trọng dụng, tài cấp thừa nhận lúc nhân viên có suy nghĩ : Đây mơi trường làm việc tốt mà thăng tiến tương lai - Tích cực đẩy mạnh công tác tuyên truyền Marketing mở rộng thị trường, quảng bá sản phẩm, dịch vụ Công ty, thu hút khách hàng nâng cao lợi nhuận, tăng nguồn cho quỹ khen thưởng quỹ phúc lợi để công tác đạt hiệu tạo động lực tối ưu - Phối hợp với tổ chức xã hội: hội phụ nữ, đoàn niên,…tổ chức tuyên truyền tới khu dân phố tới hộ dân, đưa tiêu chí bảo vệ mơi trường cơng trình cơng cộng, nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng để giảm thiểu áp lực công việc cho công nhân thu gom rác, công nhận nạo vét bùn - Công ty cần xây dựng hệ thống nghiên cứu kiến nghị người lao động để động viên khuyến khích việc đưa sáng kiến đóng góp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đây sở xét duyệt sáng kiến làm báo cáo gửi lên thành phố (trước đây, công việc lãnh đạo phận gửi kiến nghị chờ giám đốc phê duyệt) Hệ thống nghiên cứu giúp việc đánh giá ý kiến đóng góp cách khách quan xác hơn, từ khuyến khích người lao động tìm tịi cải tiến phương pháp làm việc 3.4 Kiến nghị Từ bước phân tích, nhận định xây dựng triển khai giải pháp nêu trên, tác giả xin có số kiến nghị với công ty UBND tỉnh Hà Nam sau: 3.4.1 Kiến nghị với Công ty MT&CTĐT Hà Nam Hồn thiện sách khuyến khích, phát triển nhân lực, sách huy động điều tiết cấu nguồn vốn hợp lý, đẩy mạnh làm tốt cơng tác cổ phần hóa Cần quan tâm đến cơng tác xây dựng uy tín văn hóa Cơng ty, trì thường xun, ổn định mơi trường văn hóa, tạo khơng khí hợp tác tồn công ty, làm cho mục tiêu chiến lược công ty truyền đạt rộng rãi, hiểu rõ cấp quản lý, làm nên khối sức mạng đoàn kết thực giải pháp 88 đề Môi trường làm việc thân thiện không tạo hiệu làm việc cao mà khiến người lao động gắn bó nâng cao trung thành với tổ chức Mối quan hệ tốt đồng nghiệp cơng ty có tác dụng lớn việc trao đổi thơng tin đơn vị, phịng ban, giúp tiến độ công việc thực nhanh chóng, mang lại hiệu cao lao động Có thể nói biện pháp kích thích phi vật chất vơ quan trọng Kết hợp lợi ích cơng ty với lợi ích cá nhân qua sách khen thưởng nhằm kích thích thành viên tích cực đóng góp vào phát triển chung cơng ty, để người nhận thức sống cơng ty phụ thuộc vào đóng góp cá nhân Xây dựng, trì, củng cố mối quan hệ với cấp lãnh đạo, quan chức Tích cực xây dựng hình ảnh doanh nghiệp lớn mạnh lĩnh vực CTĐT địa bàn Tăng cường tốt khối quản lý khách hàng nhằm chăm sóc khách hàng sản phẩm cơng ty như: thu gom vận chuyển xử lý rác thải, vệ sinh mơi trường, chăm sóc xanh Lựa chọn cán có chun mơn thực sự, có tài để tăng cường khả đội ngũ điều hành Khi tuyển dụng phải có theo yêu cầu thực tế công ty, tạo điều kiện thuận lợi để giữ vững phát triển nguồn nhân lực, thường xuyên gửi nhân viên học lớp đào tạo dài hạn, nâng cao chuyên môn, tiếp thu cơng nghệ nhằm phục vụ q trình thực chiến lược công ty 3.4.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Hà Nam Nâng cao lực quản lý mặt tầm vĩ mô đảm bảo phát triển bền cững cho thành phần kinh tế Tỉnh Quy hoạch hoàn chỉnh sở hạ tầng phát triển đô thị, đảm bảo kiến trúc, cơng trình cơng ích như: hệ thống cấp nước, công viên xanh, bãi vận chuyển, thu gom xử lý rác thải đô thị chuẩn mực, tạo đà phát triển cho ngành CTĐT cho toàn thể kinh tế Tỉnh 89 UBND Tỉnh Hà Nam cần tổ chức hội nghị chuyên đề hàng năm nâng cao hiệu làm việc nhằm trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn cách khắc phục để phát triển nguồn nhân lực ngành CTĐT, giúp suất lao động hiệu hoạt động kinh doanh ngày nâng cao Kết luận chương Dựa sở lý luận thực tiễn, chương 3, tác giả đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế, tồn công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Các giải pháp đưa dựa phân tích thực trạng tình hình tạo động lực Cơng ty, đặc biệt từ việc nhìn nhận tồn từ dựa vào lý luận thực tế Công ty để đưa giải pháp phù hợp Các giải pháp việc kích thích người lao động mặt vật chất cịn trọng mặt tinh thần Để giải pháp đạt hiệu cao cần có kết hợp đồng giải pháp linh hoạt theo thời kỳ, phụ thuộc vào hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty thời kỳ 90 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động việc làm quan trọng quản trị nhân lực, thực đan xen với hoạt động khác doanh nghiệp Tuy hoạt động độc lập so với hoạt động khác lại có vai trị quan trọng việc hình thành, gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực Trước đây, kinh tế chưa phát triển, tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vật chất, đời sống ngày nâng cao cải thiện, vấn đề mà người quan tâm khơng cịn dừng lại nhu cầu vật chất cịn có nhu cầu tinh thần khác Hiện nay, yếu tố tinh thần yếu tố vật chất đồng thời tác động tích cực tới công tác tạo động lực lao động Sự kết hợp hài hòa hai yếu tố chìa khóa thành cơng việc quản lý nhân doanh nghiệp Đối với Công ty Cổ phần MT&CTĐT Hà Nam nói riêng tỉnh Hà Nam nói chung, nguồn nhân lực ngành CTĐT đóng vai trị quan trọng, có tác động định tới hiệu kinh doanh Công ty phát triển lớn mạnh Tỉnh tương lai Nắm bắt điều đó, Cơng ty trọng đến cơng tác tạo động lực cho người lao động dựa khả thực tế Tuy nhiên, Cơng ty cịn vấp phải khơng khó khăn cịn có tồn cần khắc phục Để giải khó khăn, khắc phục tồn địi hỏi có cố gắng tất cán bộ, nhân viên Cơng ty Đồng thời cần có giúp đỡ, tạo điều kiện từ phía nhà nước quy định, chế độ người lao động để Cơng ty chủ động việc điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh Để góp phần giải khó khăn tồn cơng tác tạo động lực, đề tài “tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty cổ phần mơi trường cơng trình thị Hà Nam” xây dựng với việc hệ thống lại sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động, phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực Công ty Đặc biệt, trình phân tích đánh giá có tiến hành khảo sát thực tế ý kiến, nguyện vọng người lao động Cơng ty Từ rút điểm tích cực cần phát huy, mặt hạn chế, tồn cần giải Trên sở đề giải pháp góp phần tạo thêm động lực cho người lao động TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2004), Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương công ty nhà nước Chính phủ (2013), Nghị định 49/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 quy định chi tiết thi hành số điều luật lao động tiền lương Chính phủ (2013), Nghị định 182/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động theo hợp đồng lao động Công ty Cổ phần Môi trường Cơng trình thị Hà Nam (2014), Hồ sơ giới thiệu lực, Hà Nam Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình thị Hà Nam (2014), Thuyết minh báo cáo tài năm 2011, 2012, 2013, 2014, Hà Nam Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động-xã hội, Hà nội Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Hành vị tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Thu Thủy (2013), Nghiên cứu giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên than Dương Huy – Vinacomin, Luận văn thạc sỹ: đề cập đến vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp kinh doanh khai thác khoáng sản 10 Nguyễn Thị Tuyến (2014), Tạo động lực lao động quan bảo hiểm xã hội Việt Nam, luận văn thạc sỹ: đề cập đến vấn đề tạo động lực cho người lao động đơn vị hành nghiệp nhà nước 11 Quantri.vn (2014), "động lực cá nhân tổ chức" 12 Best.edu.vn (2014), "cách tạo động lực thúc đẩy nhân viên hiệu quả" PHỤ LỤC PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT Các tiêu đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên Cơng ty cổ phần Mơi trường Cơng trình thị Hà Nam Xin kính chào anh/chị! Hiện tơi tiến hành nghiên cứu đề tài "Tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên Công ty cổ phần Môi trường Công trình thị Hà Nam" cho luận văn thạc sỹ Vì tơi lập bảng hỏi gửi tới anh/ chị nhằm thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu luận văn Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sau Đối với tiêu chí, Anh/Chị khoanh trịn vào các số từ đến (đánh dấu chéo vào ô chọn để huỷ khoan trịn vào muốn chọn); theo mức độ quy ước là: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 4: Đồng ý phần 2: Không đồng ý phần 5: Hồn tồn đồng ý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Các tiêu chí Cơng tác bố trí, xếp công việc Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân Công việc phù hợp với trình độ chun mơn Thời gian thực công việc phù hợp Anh/Chị phân công công việc hợp lý Chế độ lương, thưởng, phúc lợi Anh/Chị hài lòng với mức lương Tiền lương tương xứng với kết làm việc Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lương hàng tháng Mức độ đồng ý Các tiêu chí Thời gian mức tăng lương hợp lý Anh chị hài lòng với mức thưởng cơng ty 10 Chính sách khen thưởng rõ ràng, công 11 Các khoản phúc lợi (lễ, tết ) công ty chi trả đầy đủ 12 Anh/Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi 13 14 15 Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) công ty thực tốt Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) cơng ty thực tốt Anh/Chị hài lịng với chế độ khác như: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dưỡng Môi trường điều kiện làm việc 16 Công việc không bị áp lực cao 17 Công việc ổn định, lo lằng việc làm 18 Cơng việc khơng địi hỏi thường xun phải làm ngồi 19 Trang thiết bị, cơng cụ hỗ trợ lao động đầy đủ 20 Nội quy, hướng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ Uy tín lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp 21 Lãnh đạo, quản lý hoà nhã, gần gũi, thân thiện với nhân viên 22 Lãnh đạo quan tâm, ý đến suy nghĩ nhân viên 23 24 Anh/Chị thoải mái phát biểu, đưa kiến công việc Anh/Chị thường đồng nghiệp giúp đỡ công việc 25 Anh/Chị đồng nghiệp thường phối hợp làm việc 26 Quan hệ Anh/chị cấp thân thiện, gắn Mức độ đồng ý Các tiêu chí bó đồn kết 27 Anh/Chị thường cấp lãnh đạo, quản lý hướng dẫn, bảo công việc 28 Anh/Chị tông trọng tin cậy công việc Đào tạo, phát triển nghiệp vụ triển vọng thăng tiến 29 30 31 32 Anh/Chị tham gia thường xuyên khóa đào tạo vệ sinh, an toàn lao động Anh/Chị thường tập huấn kiến thức, kỹ lao động Công ty tạo cho Anh/chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hóa Cơng ty tạo cho Anh/chị nhiều hội nâng cao trình độ chun mơn Việc đề bạt, thăng tiến công ty thực 33 dựa vào trình độ chun mơn, thâm niên cơng tác đóng góp hiệu cá nhân cho cơng ty 34 Cơng ty tạo có tạo hội thăng tiến cho Anh/chị Anh/Chị có lạc quan hội thăng tiến 35 cơng ty Công tác đánh giá kết thực công việc 36 37 38 Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết Việc đánh giá kết thực công việc công ty công xác Việc đánh giá kết thực công việc thực công khai công ty 39 Kết đánh giá thông báo giải thích rõ ràng 40 Phương pháp đánh giá công ty hợp lý Mức độ đồng ý PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Các tiêu đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên Công ty cổ phần Môi trường Cơng trình thị Hà Nam Tổng số phiếu phát ra: 100 phiếu Tổng số phiếu thu về: 100 phiếu Bảng tổng hợp số liệu phiếu điều tra khảo sát Các tiêu chí Mức độ đồng ý Cơng tác bố trí, xếp cơng việc Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân 13 17 38 27 Công việc phù hợp với trình độ chun mơn 25 14 52 Thời gian thực công việc phù hợp 12 10 41 34 Anh/Chị phân công công việc hợp lý 11 22 20 38 Chế độ lương, thưởng, phúc lợi Anh/Chị hài lòng với mức lương 16 37 34 Tiền lương tương xứng với kết làm việc 10 15 18 40 17 11 22 58 Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lương hàng tháng Thời gian mức tăng lương hợp lý 12 26 47 Anh chị hài lịng với mức thưởng cơng ty 12 15 13 36 24 16 26 41 13 0 28 72 11 14 23 52 16 36 24 18 0 11 89 10 Chính sách khen thưởng rõ ràng, cơng 11 Các khoản phúc lợi (lễ, tết ) công ty chi trả đầy đủ 12 Anh/Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi 13 14 Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) công ty thực tốt Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) công ty thực tốt Các tiêu chí 15 Anh/Chị hài lịng với chế độ khác như: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dưỡng Mức độ đồng ý 21 33 42 11 26 28 29 16 0 10 21 69 11 17 17 55 26 27 39 0 24 76 41 53 0 17 38 45 0 22 78 0 14 86 0 11 21 68 13 46 36 0 15 76 11 29 55 Môi trường điều kiện làm việc 16 Công việc không bị áp lực cao 17 18 Công việc ổn định, lo lằng việc làm Cơng việc khơng địi hỏi thường xun phải làm ngồi 19 Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ 20 Nội quy, hướng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ Uy tín lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp 21 22 23 24 Lãnh đạo, quản lý hoà nhã, gần gũi, thân thiện với nhân viên Lãnh đạo quan tâm, ý đến suy nghĩ nhân viên Anh/Chị thoải mái phát biểu, đưa kiến cơng việc Anh/Chị thường đồng nghiệp giúp đỡ công việc 25 Anh/Chị đồng nghiệp thường phối hợp làm việc 26 27 Quan hệ Anh/chị cấp thân thiện, gắn bó đồn kết Anh/Chị thường cấp lãnh đạo, quản lý hướng dẫn, bảo công việc 28 Anh/Chị tông trọng tin cậy cơng việc Các tiêu chí Mức độ đồng ý 11 14 55 14 20 49 19 18 27 52 16 24 57 17 44 35 49 41 19 53 15 12 12 37 21 18 29 45 14 16 22 57 26 44 20 22 27 29 15 Đào tạo, phát triển nghiệp vụ triển vọng thăng tiến 29 30 31 32 Anh/Chị tham gia thường xuyên khóa đào tạo vệ sinh, an toàn lao động Anh/Chị thường tập huấn kiến thức, kỹ lao động Công ty tạo cho Anh/chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hóa Cơng ty tạo cho Anh/chị nhiều hội nâng cao trình độ chun mơn Việc đề bạt, thăng tiến công ty thực 33 dựa vào trình độ chun mơn, thâm niên cơng tác đóng góp hiệu cá nhân cho cơng ty 34 Cơng ty tạo có tạo hội thăng tiến cho Anh/chị 35 Anh/Chị có lạc quan hội thăng tiến cơng ty Cơng tác đánh giá kết thực công việc 36 37 38 39 Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết Việc đánh giá kết thực công việc công ty công xác Việc đánh giá kết thực công việc thực công khai công ty Kết đánh giá thông báo giải thích rõ ràng 40 Phương pháp đánh giá cơng ty hợp lý ... CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HÀ NAM 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Môi trường Cơng trình thị Hà Nam 2.1.1 Qúa trình hình thành... dựng giải pháp tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần MT&CTĐT Hà Nam 73 3.3 Một số giải pháp tăng cường công tác tạo động lực làm việc Công ty 75 3.2.1... PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HÀ NAM 72 3.1 Định hướng phát triển yêu cầu tăng cường công tác tạo động