(Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER

(Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER (Thảo luận quản trị marketing) CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - -  - - - ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Lựa chọn lĩnh vực công ty kinh doanh mà anh chị biết Hãy xác định thị trường mục tiêu phân tích thực trạng hoạt động quản trị Marketing có tính chiến lược cơng ty đáp ứng điều kiện bên bên ngồi Hãy phân tích chiến lược định vị thị trường khác biệt hóa chào hàng cơng ty thị trường Giáo viên hướng dẫn: Cô Phan Thị Thu Hồi Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2112MAGM0411 Năm học: 2020 - 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU I PHÂN TÍCH BỐI CẢNH CỦA BITI’S HUNTER Môi Trường Vĩ Mô 1.1 Kinh tế 1.2 Môi trường nhân học 1.3 Môi trường tự nhiên 1.4 Môi trường công nghệ 1.5 Chính trị - Pháp luật: 1.6 Văn hóa- xã hội Môi trường nghành (MT vi mô) .8 2.1 Khách hàng 2.2 Trung gian Marketing 2.3 Nhà cung ứng .9 2.4 Đối thủ cạnh tranh Biti’s Hunter: .10 2.5 Công chúng 13 Nội doanh nghiệp 15 II.MỤC TIÊU MARKETING 17 III Chiến lược Marketing Biti’s Hunter 18 Phân đoạn thị trường mục tiêu 18 1.1 Phân đoạn thị trường mục tiêu: .18 Lựa chọn thị trường mục tiêu .19 2.1 Đánh giá phân đoạn đoạn thị trường 19 2.2 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu: 20 Định vị thị trường mục tiêu 21 IV CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX .22 Quản trị sản phẩm .22 Quản trị giá 23 Quản trị phân phối 24 Chiến lược truyền thông, xúc tiến bán .25 V KẾT LUẬN 27 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER MỞ ĐẦU Thương hiệu doanh nghiệp, công ty yếu tố quan trọng hàng đầu để khẳng định vị trí doanh nghiệp lịng khách hàng Một thương hiệu tiếng, uy tín thu hút đông đảo khách hàng thị trường nước quốc tế Chính vậy, thương hiệu hết, ngày trở nên quan trọng Việc định vị thương thương hiệu ngày trở nên quan trọng Trong hoàn cảnh phức tạp cạnh tranh thị trường ngày nay, hàng hóa ngày đa dạng làm người tiêu dùng trở nên hoang mang trước tình trạng tải thông tin, mặt hàng Việc nhận diện, phân biệt khác nhãn hiệu sản phẩm nhiều gây khó dễ với nhiểu khách hàng Đứng trước tình hình đó, doanh nghiệp cần tạo nên ấn tượng riêng, cá tính riêng cho thương hiệu Biti’s Hunter hãng tiêu biểu thựchiện tốt chiến lược marketing định vị thương hiệu mình, Giới thiệu chung Biti’s Biti’s hay cịn gọi Cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên cơng ty có tiếng tăm sản xuất giày dép Việt Nam, thành lập Quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982 Quy mơ Ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành nằm Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh sở sản xuất, cơng ty có chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2.300 đại lý nước xuất sản phẩm sang 40 quốc gia toàn giới có thị trường khó tính như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống (UAE), Bahrain,… Gắn bó với tuổi thơ nhiều hệ người Việt (8x, 9x) từ đôi sandal học gây ấn tượng chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ đời vào năm 1982, Biti’s bước chinh phục người tiêu dùng lứa tuổi sản phẩm giày dép chất lượng tốt, tạo bàn tay khối óc người Việt phục vụ cho người Việt với giá phù hợp với số đơng Chính lí đó, Biti’s vinh hạnh ưu dành cho nhiều danh xưng thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”… * Giới thiệu Bitis hunter Tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng thức bắt đầu với mục tiêu mang lại gió trẻ trung, đại, ấn tượng bên cạnh việc trì uy tín chất lượng vốn danh lâu Từ tháng 12/2015, Biti’s thức cho mắt dịng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với thiết kế tính ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng giới trẻ Việt Nam I PHÂN TÍCH BỐI CẢNH CỦA BITI’S HUNTER Mơi Trường Vĩ Mô 1.1.Kinh tế Tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2011 2,91% => tạo hội cho Biti's thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Lạm phát mức cao: 18,13%=> Biti's gặp nhiều khó khăn => Tiết kiệm chi phí, tiết kiệm điện thay đổi sản xuất, giảm tải chi phí trung gian, tăng hệ số quay vịng vốn Tỉ giá hối đoái ổn định => Cơ hội cho thúc đẩy hoạt động xuất khẩu- chiến lược quan trọng Biti’s Thị trưởng cần có sức mua cơng chúng Mà sức mua kinh tế lại phụ thuộc vào thu nhập tiêu người a) Nguồn thu nhập: Theo thống kê số liệu, tốc độ tăng trưởng GDP 2018 tăng, thu nhập bình quân đầu người thể mà tăng theo, dẫn đến khả mua hàng trở nên hấp dẫn, sức mua người với mặt hàng Bitis có tăng đáng kể Nước ta đường phát triển theo hướng công nghiệp hóa đại hóa, nên nơng nghiệp giảm nhiều Phần lớn thu nhập thu từ làm nơng thay vào thu nhập từ ngành công nghiệp Khi thu nhập tăng thi người có nhu cầu mua nhiều hàng hóa Đó điều kiện thuận lợi cho Bitis b) Về khoản nợ, tiết kiệm vay tiển, ti lệ lam phát: Việc chi tiêu người tiêu dùng chịu ảnh hưởng khoản nợ, vay tiết kiệm tiền Nếu người Việt Nam tiết kiệm nhiều họ chi tiêu mặt hàng tiết kiệm, nợ hạn chế tiêu dùng Đặc biệt với Bitis mặt hàng giày dép thiết yếu cho người tiêu dùng nên nhạy cảm với lên xuống thu nhập hay chi tiêu khách hàng mua Tỉ lệ lạm phát nước ta tháng 8/2018 tăng 1,54% so với củng kì, mức thấp, bình quân tháng đầu năm lạm phát so với kì tăng 1,38% thấp mức 1,47% năm 2017 Nhìn chung nước ta thực tốt vai trỏ kiểm soát lạm phát Hơn nữa, lài suất cho vay ngân hàng giữ mức chấp nhận điều ảnh hưởng đến hoạt đông tiêu dùng người dân có mặt hàng giảy dép (Bitis) lãi suất nhu cầu quan trọng cho khách hàng vay mượn để chi trả cho hoạt động mua sắm họ  Cơ hội đe dọa: + Nguồn thu nhập tăng làm gia tăng nhu cầu mua sắm khách hàng, thị trường hàng tiêu dùng có sức hấp dẫn với người tiêu dùng + Hơn nữa, lãi suất cho vay ngân hàng dường mức ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng vay mượn để chi tiêu cho tiêu dùng + Lạm phát điều chinh cân bằng, giá trị đồng tiền biển động Vì mà nhu cầu chi tiêu khách hàng không sụt giảm đáng kể + Những mặt hàng tiêu dùng thời trang Bitis nhạy cảm với thay đổi yếu tố Việc tiêu đùng khách hàng phụ thuộc nhiều vào tăng giảm lãi suất, nguồn thu nhập mà yếu tố lại dễ biến động theo thị trường 1.2.Môi trường nhân học  Tại Việt Nam: Dân số Việt Nam 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số giới Mật độ dân số Việt Nam 314 người/km2 Với tổng dân số sống thành thị chiếm khoản 34% tổng dân số Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm độ tuổi lao động (69,3% dân số từ 15-64 tuổi) Tuổi thọ trung bình 77 tuổi Thu nhập bình quân đầu người khoảng 50 triệu/năm  Dân số Việt Nam có xu hướng già hóa  Trên Thế Giới: Dân số đơng có độ phân hóa cao, đặc biệt khu vực Trung Quốc nước Đông Nam Á  Cơ hội đe dọa: - Quy mô tốc độ tăng trưởng dân số tác động tới quy mô nhu cầu + Dân số đông dẫn đến nhu cầu giày dép lớn, thị trường tiêu thụ đầy tiềm cho Biti's + Tốc độ tăng trưởng dân số có xu hướng chậm lại, tỉ lệ sinh giảm nên nhu cầu giày dép trẻ em giảm , ngược lại nhu cầu giày dép người lớn, người trẻ tăng - Đơ thị hóa phát triển làm cho nhu cầu giày dép đa dạng - Cơ cấu dân số trẻ, phần đa nằm độ tuổi lao động  Nguồn nhân lực dồi dào, sáng tạo, dễ hịa nhập - Xu hướng già hóa dân số ảnh hưởng đến Biti's nhóm khách hàng mục tiêu mà DN hướng tới trẻ em từ 1- 15 tuổi  Nguy sụt giảm doanh số thị trường dài hạn 1.3.Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên bao gồm điều kiện thời tiết, địa lý, khí hậu, tài ngun thiên nhiên,… Mơi trường tự nhiên đem lại hội thách thức đến Biti’s  Cơ hội: + Nếu Biti's đưa ra, tiến hành giải pháp kiểm sốt nhiễm, tìm kiếm phương án sản xuất bao gói hàng hóa bảo vệ mơi trường tháp lọc khí, trung tâm tái sinh hệ thống bãi thải, Biti's có chuyển biến theo hướng bảo vệ mơi trường Từ doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt lịng người tiêu dùng, giúp Biti's có vị trí cao thị trường nội địa xuất sang thị trường quốc tế  Thách thức + Việc đầu tư vào xử lý chất thải ô nhiễm môi trường làm hao hụt khoản doanh thu lớn doanh nghiệp, ảnh hưởng đến lợi nhuận thu doanh nghiệp + Nguồn tài nguyên có hạn, doanh nghiệp sử dụng nguyên vật liệu vượt mức giới hạn đe dọa đến nguồn nguyên vật liệu cho trình sản xuất sau 1.4.Môi trường công nghệ Trong thời đại ngày nay, nhân loại giới chiêm ngưỡng hàng loạt phát minh kỷ làm tảng cho phát triển cơng nghệ nói chung cách mạng cơng nghiệp 4.0 nói riêng Sự tăng tốc đáng kể công nghệ đem đến ảnh hưởng không nhỏ Biti's  Cơ hội + Sự phát triển cơng nghệ giúp doanh nghiệp áp dụng phương pháp sản xuất tiên tiến, qui trình kĩ thuật đại, thiết bị tiên tiến vật liệu hữu ích để sản xuất sản phẩm giày dép chất lượng cao cung ứng cho xã hội + Với phát triển mạnh mẽ công nghệ, trang web thương mại điện tử Biti’s đời đem đến linh hoạt cho khách hàng Biti’s, cần có thiết bị di động máy tính, cơng việc quản lý mua sắm thao tác nơi Biti’s dễ dàng thu thập liệu sở thích, hành vi, nhu cầu, mơ hình mua hàng khách hàng Với liệu này, doanh nghiệp tự phân tích chạy chiến dịch marketing phù hợp ấn định giá, tính sản phẩm nâng cao, đồng thời giúp chủ doanh nghiệp đưa định, nâng cao khả đàm phán mối quan hệ với khách hàng + Công nghệ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu dịng tiền mặt cơng ty Cơng nghệ kiểm kê kho giúp chủ doanh nghiệp biết cách làm để quản lý tốt chi phí lưu trữ sản phẩm Ngồi ra, với cơng nghệ đại, giám đốc điều hành tiết kiệm thời gian tiền bạc cách tổ chức họp qua Internet thay phải có diện tất thành viên trụ sở công ty bối cảnh covid + Công nghệ giúp tạo đội ngũ kinh doanh động nhân viên địa điểm khác tương tác với cách dễ dàng + An ninh hầu hết doanh nghiệp xã hội đại thường bị đe dọa phá hoại Cơng nghệ sử dụng để bảo vệ liệu tài chính, định điều hành bí mật thơng tin độc quyền dẫn đến lợi cạnh tranh  Thách thức: + Sự phát triển công nghệ làm cho chu kỳ sống sản phẩm ngắn lại Khi mà máy móc đại đua đời đồng nghĩa với việc công nghệ sản xuất giày dép cải tiến đáng kể Các doanh nghiệp cạnh tranh với Biti's nằm bắt hội tung sản phẩm có chất liệu, mẫu mã, chất lượng đa dạng + Máy móc thiết bị yếu tố tham gia trực tiếp q trình sản xuất việc đại hố máy móc thiết bị hay đổi công nghệ quan trọng doanh nghiệp Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn phát triển cần phải xây dựng cho kế hoạch đổi cơng nghệ Điều đòi hỏi Biti's phải chấp nhận chi trả nhiều cho việc đầu tư trang thiết bị để theo kịp xu hướng thời kì cơng nghệ 1.5.Chính trị - Pháp luật: Chính trị Việt Nam giai đoạn ổn định Dưới lãnh đạo dẫn dắt Đảng, doanh nghiệp Việt Nam Nhà nước ưu Hàng rào rào thuế quan luật định có lợi cho doanh nghiệp nước Tình hình trị - an ninh nước ta ổn định, việc đảm bảo an toàn doanh nghiệp, đăng kí độc quyền hỗ trợ tốt Hệ thống phát luật ngày sửa đổi phù hợp với kinh tế để phát triển doanh nghiệp nước Biti’s Hunter xây dựng nên trang bán hàng trực tuyến đảm bảo cho việc mua sắm cuar khách hàng thuận tiện trang bán hàng hãng đảm bảo cho người mua tìm sản phẩm hãng, đảm bảo an tồn cho khách ahfng tin tưởng sử dụng sản phẩm hãng 1.6.Văn hóa- xã hội Văn hóa người Việt đặc biệt giới trẻ có xu hướng thiên trải nghiệm, thoải mái Điều khiến Biti’s khai thác khách hàng tiêm để đưa sản phẩm phù hợp Phong trào “phượt” hay “đi trải nghiệm” megatrend giới trẻ Việt Nam Từ Biti’s nghiên cứu khai thác nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu Nhờ đó, sản phẩm mà Biti’s đưa hầu hết khách hàng đón nhận ủng hộ Phương tiện truyền thơng phủ sóng khắp nơi, cơng marketing từ trở nên dễ dàng hơn, tiếp cận khách hàng cách dễ dàng Trình độ văn hóa người dân ngày nâng cao, nhu cầu thay đổi với phát triển kinh tế thị trường văn hóa doanh nghiệp Biti’s xây dựng ổn định, phù hợp với xu Dựa vào việc khảo sát vấn đề xã hội, Biti’s phân bố hàng trải khắp nơi Việt Nam, thuận tiện cho việc marketing, tiếp cận khai thác khách hàng cách triệt để có hệ thống cửa hàng lớn đặt Hà Nội TP HCM Đây trung tâm có nhu cầu cao sử dụng giày dép, dân cư đơng văn hóa phù hợp với phong cách hãng Môi trường nghành (MT vi mô) 2.1.Khách hàng - Các nhóm khách hàng ảnh hưởng nhiều đến Biti's: + Khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ + Các doanh nghiệp phân phối giày dép - Đặc điểm khách hàng: + Những khách hàng từ đến tuổi thường ưa thích màu sắc rực rỡ, có nhiều hoạ tiết ngộ nghĩnh + Khách hàng tầng lớp niên từ 15 đến 25 tuổi, chủ yếu học sinh, sinh viên: Đối với họ giày dép không trang phục phục vụ nhu cầu lại mà cịn góp phần thể cá tính Họ đề cao thoải mái, tiện lợi hợp thời gian + Những khách hàng thuộc tầng lớp 30 tuổi người làm, có thu nhập ổn định Họ thích tiêu dùng sản phẩm có uy tín thị trường - Điểm mạnh điểm yếu: Có thể nói, với chiến thuật tiếp thị cách định hướng kinh doanh tiếp cận thị trường tinh tế, Biti’s xứng đáng thương hiệu “giày dép quốc dân” tiên phong chiến dịch nhân văn cộng đồng, đem lại thành cơng việc quảng bá sản phẩm Bitis, đem lại tự hào cho người Việt Nam sức mạnh hồi sinh thương hiệu giày dép Việt, đem lại cho doanh nghiệp niềm tin vào việc xây dựng thương hiệu Bên cạnh đó, với phát triển vũ bão mạng xã hội, mạng truyền thông tạo hội, thách thức đáng kể cho doanh nghiệp tốc độ lan truyền tin tức tính giây phạm vi lan rộng toàn cầu Khi thực chiến lược truyền thông Biti’s nhắm vào việc quảng bá, gây ý đến thương hiệu, sản phẩm mới, với mục tiêu: người người nhà nhà biết đến nói Biti’s Hunter, Biti’s lựa chọn Viral Video, MV “Lạc Trôi” Sơn Tùng MTP MV “Đi để trở về” Sobin Hoàng Sơn, gây sốt lớn cho cộng đồng mạng với sản phẩm ấn tượng dựa lượt share, like, mặt trang mạng Đặc biệt với lan tỏa MV “Lạc trôi” 17 triệu lượt xem sau ngày đăng tải khẳng định Biti’s thành công với chiến lược Chỉ cần seeding, vài câu khích đến anti fan Sơn Tùng “Sơn Tùng mặc đồ cổ trang lại giày sneaker”, chiến bùng nổ fan anti fan, chẳng khó khăn để thứ viral, nhà nhà người người ý đến Biti’s Nội doanh nghiệp Phân tích mơ hình SWOT Điểm mạnh: -Sản phẩm Bitis chất lượng cao, độ bền cao sử dụng chất liệu tốt, thường sản phẩm Biti’s có thời gian sử dụng từ đến năm Ngoài sản phẩm Biti’s đa dạng phong phú phục vụ nhu cầu lứa tuổi, tầng lớp - Điểm mạnh bật Bitis hẳn đối thủ khác thương hiệu Thương hiệu Bitis gắn liền suy nghĩ người sản phẩm Bitis thường bền, đẹp 15 -Ngồi đại lý Biti’s cịn phân phối rộng rãi siêu thị, trung tâm thương mại lớn Hơn Biti’s thường xuyên quan tâm đến vấn đề truyền thông, xúc tiến, ký hợp đồng quảng cáo với nghệ sỹ nôi tiếng Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn Điểm yếu: -Họ sử dụng chất liệu tốt để sản xuất hàng chất lượng cao lại trở thành điểm để đối thủ khác khai thác cạnh tranh Các đối thủ khác sử dụng chất liệu vừa phải đa dạng mẫu mã Biti’s -Các sản phẩm Bitis chưa có đột phá sáng tạo thiết kế mẫu mã, màu sắc cho hợp mốt Cơ hội: - Thị trường Hà Nội dủ lớn với tốc độ tăng trường kinh tế cao nên hội Bitis phân bố thị trường - Người Việt Nam có xu hướng người Việt dùng hàng Việt nên hội lớn để người tin chọn mặt hàng Việt Nam - Ngoài việc tăng doanh số sản phẩm thị trường Việt Nam Bitis tăng khả quản lí nhân từ xa tạo nên sức cạnh tranh lớn đối thủ cạnh tranh, doang nghiệp Nhờ Bitis dùng người để quảng bá sản phẩm - Khách hàng: Thế giới giầy có nhiều hãng giày Nhiều đối thủ cạnh tranh cụ thể mức giá Đối với bitis Với mức giá tầm trúng bình trở lên, làm người ưu chuộng tin tường nó, Với khách hàng mua lần chọn Bitis lâu dài Thách thức: - Thách thức trực tiếp đến từ hãng sản xuất giày dép từ Trung Quốc họ có điểm mạnh việc nhanh thị trường đa dạng nhiều mẫu mã, kiểu cách màu sắc mức giá trung bình - Một số thách thức số đội ngũ thiết kế trẻ kinh nghiệm chưa sâu, khó đưa thị trường nước ngoại 16 - Về chi phí sản xuất hãng cịn gặp nhiều khó khăn, nguyên vật liệu chi phí cao - Các mối đe dọa pháp lí quy định: Khi giới ngày phát triển tồn cầu hóa quan phủ bắt đầu tiến hành rà sát cao, việc chuyển hàng qua biên giới, luật pháp khắt khe II MỤC TIÊU MARKETING Là thương hiệu nước, lại nhiều năm im lặng tiếng nhiên dám dũng cảm bước chân vào chiến marketing Tết, Biti’s đối mặt với nhiều thử thách nhiên đặt mục tiêu chi tiết đủ lớn để tạo đột phá cho brand Mùa bước chân Biti’s tham gia marketing Tết, lẽ Biti’s mong muốn gây lưu ý lớn cộng đồng tạo cú hích để thương hiệu trỗi dậy Thêm nữa, trước đó, thương hiệu Biti’s Hunter mắt vài tháng chưa tiếng Vì vậy, xây dựng chiến dịch marketing Tết lần này, Biti’s đặt mục đích nâng cao biết người sử dụng brand (Brand Awareness) Mùa 2, Biti’s không ngừng củng cố định vị nhãn hiệu “Đi trải nghiệm” cho Biti’s Hunter cộng với thông điệp “Đi để trở về” gắn liền với hình ảnh nhãn hiệu sau thành công từ mùa Biti’s hướng đến đưa “Đi để trở về” trở nên thông điệp biểu tượng (“iconic message for iconic brand”) dịp Tết lịng người trẻ Việt Chiến lược truyền thơng Biti’s hunter nhắm vào việc tiếp cận, quảng bá thu hút ý người thương hiệu, sản phẩm để khơi gợi quan tâm tị mị Biti’s thơng minh tận dụng sức mạnh kênh KOL để truyền thông cho chiến lược tiếp theo, kích thích yêu thích, yêu mến tin tưởng khách hàng sản phẩm Với đặc điểm lựa chọn khách hàng tiềm bạn trẻ, qua kênh KOL, Biti’s hunter “educate” khách hàng thị trường, tạo thành trào lưu giày 17 III Chiến lược Marketing Biti’s Hunter Phân đoạn thị trường mục tiêu 1.1.Phân đoạn thị trường mục tiêu:  Theo nhân học  Thiếu niên nhi đồng Từ – tuổi: Các bậc phụ huynh lựa chọn giày dép cho lứa tuổi thường quan tâm đến hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn, độ bền thoải mái sử dụng sản phẩm Họ sẵn sàng mua đôi chất lượng tốt, phù hợp theo yêu cầu với giá cao Từ – 15 tuổi: Ở lứa tuổi thiếu niên có sở thích kiến riêng Các bậc phụ huynh thường mua theo sở thích Sở thích thiếu niên lứa tuổi dễ bị ảnh hưởng phương tiện thơng tin đại chúng Trẻ có xu hướng ưa thích hình vật đáng u hay nhân vật ưa thích Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp, trang trí nội bật ưa chuộng  Thanh niên Ở lứa tuổi họ tự mua tốn giá sản phẩm Nhìn chung niên Việt Nam có xu hướng thời trang muốn khẳng định Họ bị hấp dẫn mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách Họ thích sản phẩm đặc biệt mang sắc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ Một số theo trào lưu  Trung niên Nhân viên văn phòng: Họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng màu sắc sản phẩm Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản Thường theo phong cách cổ điển , màu sắc tối, trang trí đơn giản Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái, thân thiện thực dụng Sản phẩm mang chút phong cách phải đảm bảo tích lịch sự, trang nhã 18 Người lao động: Thường quan tâm tới kiểu dáng vẻ sản phẩm Họ yêu cầu giày dép có giá phải chăng, có chất lượng độ bền cao Đặc biệt sản phẩm phải có tính phù hợp với cơng việc  Người già Họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển, thuận tiện, màu sắc trầm Họ ý tới tính thoải mái mà giày dép mang lại Đặc biệt có tính chăm sóc sức khỏe (ví dụ: đế giày dép bấm huyệt)  Theo hành vi tiêu dùng  Do nhu cầu cá nhân Khi mua sản phẩm, người tiêu dùng thường ý tới kiểu dáng, màu sắc, phong cách mà sản phẩm mang lại Đôi giày dép chọn phải phù hợp với tính cách làm bật phong cách  Do nhu cầu gia đình Sản phẩm chọn mua thường sản phẩm dùng nhà Giày dép thường mua loại với thiết kế đơn giản, màu sắc phù hợp với nội thất bên nhà mang lại tính ấm cúng Sản phẩm phải phù hợp với người mang lại thoải mái cho người sử dụng  Do nhu cầu công việc Sản phẩm chọn u cầu tính chun mơn hóa cao (ví dụ: giày leo núi, giày bảo hộ, ) Sản phẩm u cầu phải có tính chắn mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng  Do nhu cầu giao tiếp Đây sản phẩm mang tính đại diện cho khơng người mua mà cho tập thể Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để mua sản phẩm phù hợp Sản phẩm phải mang lại tính lịch trang trọng cho người dùng Lựa chọn thị trường mục tiêu 2.1.Đánh giá phân đoạn đoạn thị trường  Mức độ hấp dẫn phân đoạn thị trường 19 Thông qua đánh giá mức độ hấp dẫn khúc thị trường dựa mô hình yếu tố cạnh tranh Micheal Porter gồm: cạnh tranh ngành, rào cản gia nhập ngành, sản phẩm thay thế, quyền lực người mua, quyền lực nhà cung ứng Nhóm nhận thấy mức độ hấp dẫn khúc thị trường mà Hunter chọn cao, điều dẫn đến cạnh tranh lớn phân đoạn  Mục tiêu nguồn lực công ty Mục tiêu Huter đem lại cảm giác Nhẹ Như Bay cho người dùng với đặc điểm cấu tạo, kỹ thuật giúp bước chân trở nên nhẹ nhàng nhất, cảm nhận dễ chịu, thoáng mát dù phải di chuyển liên tục ngày dài Muốn thực mục tiêu đề Hunter chắn phải có đủ nguồn lực nguồn vốn, cơng nghệ sản xuất, nhân lực, để giúp công ty vững vàng phân khúc thị trường giành thành công Nguồn nhân lực: thương hiệu sáng lập cơng ty có lịch sử lâu đời gắn bó với nhiều hệ người Việt Nam, đội ngũ công nhân viên đông đảo chuyên nghiệp, đại diện nhãn hàng tên tiếng nhiều người biết đến…Công nghệ ứng dụng đôi giày Hunter công nghệ đột phá thị trường giày thể thao Việt Nam, Hunter cập nhật công nghệ phù hợp với mục tiêu tình hình cơng ty Khách hàng : Hunter tên quen thuộc lựa chọn khách hàng trung thành, khách hàng tiềm Hunter có sức hấp dẫn tương đối lớn đơi giày có trọng lượng cực nhẹ độ bền cực cao 2.2.Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu: Biti's Hunter nhắm tới nam lẫn nữ độ tuổi từ 15 trở lên, tập trung chủ yếu vào nhóm có độ tuổi từ 15 đến 30 : bạn trẻ động sáng tạo, đam mê xê dịch, người mang nhiệt huyết tuổi trẻ sẵn sàng đón gió thời đại với đầy hội thách thức  Cách tiếp cận thị trường: 20 Hunter lựa chọn phân đoạn thị trường theo chuyên doanh hóa thị trường, Hunter tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu mà Hunter hưởng tới, phù hợp với khả công ty 21 Định vị thị trường mục tiêu  Nhận dạng khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu bạn trẻ động, thích di chuyển  Định vị thị trường: chất lượng sản phẩm giá  Chiến lược khác biệt hoá: Hunter thành cơng khác biệt bật tâm trí người tiêu dùng dựa yếu tố : Sản phẩm, kênh tiếp cận tận dụng hiệu thiện cảm vốn có người tiêu dùng  Sản phẩm : Chất lượng sản phẩm giá trị cốt lõi mà Biti's theo đuổi, giá hợp lí với chất lượng tốt Với màu sắc bật, trẻ trung với kiểu dáng đại, Biti's Hunter hoàn toàn không bị lép vế đặt bên cạnh sản phẩm thương hiệu khác - tạo khác biệt Hunter với nhóm sản phẩm giày thể thao có mặt thị trường: Giày “hàng hiệu giá cao" tiền triệu giày giá rẻ dáng đẹp chất lượng không mạnh  Kênh tiếp cận, tận dụng tốt mạng xã hội gồm Facebook Instagram, Đa dạng hoạt động online Give away (game tặng quà tổ chức Fanpage, Instagram), săn giày online (kết hợp nhiều trang báo mạng), Uber Move (cơ hội nhận giày Biti's Hunter di chuyển Uber), Biti's sử dụng Influencer (những người có tầm ảnh hưởng) Và đại diện thương hiệu ca sĩ tiếng với phong cách khác biệt: Sơn Tùng – MTP "Lựa chọn gương mặt đại diện Sơn Tùng M-TP, nhãn hàng Biti’s Hunter mong muốn truyền cảm hứng “đi để trải nghiệm, để mở rộng giới” Nam ca sĩ trở thành cầu nối để lan tỏa tinh thần “đi” cho người trẻ Việt Đi để trưởng thành, để rộng lịng đón nhận giới xung quanh; từ vượt qua giới hạn thân tìm thấy giá trị sống thực có ý nghĩa."  Cảm xúc người tiêu dùng: Thiện cảm vốn có mà cơng chúng dành cho thương hiệu bền bỉ “nâng niu bàn chân Việt” nhiều hệ tạo thành sức bật cho chiến thắng Biti's Hunter 22 IV CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX Quản trị sản phẩm Bitis’s doanh nghiệp có điểm mạnh sản phẩm Các sản phẩm bitis công ty trọng chất lượng, thường sản phầm Bitis có thười hạn sử dụng từ 3-5 năm Bitis thương hiệu gắn với tuổi thơ nhiều hệ người Việt (8X, 9X) từ đôi sandal gây ấn tượng chất lượng siêu bền bỉ, kể từ đời nay, Bitis bước chinh phục người tiêu dùng với sản phẩm có chất lượng cao, độ bền cao Bằng thời gian dài không sủng ái, Bitis dưng trở lại hùng hậu với sản phẩm giày thể thao giới trẻ đón nhận nhiều: Bitis Hunter Dây sản phẩm nối tiếp cho đảm bảo chất lượng, với sứ mệnh “Nâng niu bàn chân Việt” mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm hoàn toàn trẻ trung động, Bitis cho đời sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter với nhiều tính ưu việt, mẫu mã đại phù hợp với giới trẻ Với Hunter – nhẹ bay – với thiết kế chất lượng dùng cho “những gã thợ săn lĩnh”: vẻ động, bắt mắt trọng lượng nhẹ phom dáng chuẩn, tạo dễ chịu tuyệt đối cho người mang di chuyển Với trọng lượng khoảng 225g – đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ tính đến nhiên chắn chất lượng thiết kế bắt mắt Có khả nói đơi giày thể thao Biti’s Hunter thực tạo sốt giới trẻ từ đầu 2016 đến Biti’s Hunter có phần thân làm từ da tổng hợp cao cấp, có trọng lượng độ bền cao, giản đơn lau khô giặt dính bụi bẩn, đế phylon cao cấp đàn hồi tốt, bảo đảm đem đến cảm giác êm nhẹ, lướt bước chuyển động Ngoài kiểu dáng thời trang tông màu bắt mắt: xanh, hồng, đen,… hợp lý với giới trẻ ham thích cách điệu thể thao động, khơng mang để chơi thể thao mà cịn dùng phụ kiện thời trang ngày Biti’s Hunter liên tục nghiên cứu, cải tiến cho đời dòng giày 23 Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,… Bên cạnh sản phẩm giày Bitis’s Hunter trọng đến mẫu mã, thiết kế bao bì sản phẩm với mục đích gây thu hút cho khách hàng Tất mẫu in hộp dựng giày Bitis’s Hunter có màu màu cam – màu nóng với sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị giác người nhìn Phần hộp thiết kế hoàn toàn mới, bất mạnh mẽ tên Hunter nhiều người đánh giá chắn so với phiên hộp ban đầu Ngoài nắp hộp giấy đựng giày mặt trước có in tên sản phẩm, mặt bên phải in Logo Bitis’s, mã giày giá bán niêm yết cho khác hàng hiểu rõ sản phẩm sử dụng cách dễ dàng Không dừng lại thành công sản phẩm mắt, Hunter không ngừng phát triển sản phẩm để đáp ứng thị trường cách tốt đem lại hài lòng cách tốt dành cho khách hàng Quản trị giá Bitis’s ln đánh giá thương hiệu “hàng Việt Nam chất lượng cao” Dù sở hữu nhiều điểm trội, song Biti's Hunter lại có giá thành tương đối mềm, dao động từ 400 nghìn đồng đến 650 nghìn đồng tùy vào kiểu dáng màu sắc Riêng dịng Hunter X có mức giá cao 899.000 VND, Biti's cho nhiều sản phẩm dòng Hunter mức giá mức triệu đồng loại sneaker từ Adidas, Converse, Nike, Puma có mức giá từ triệu đổ lên (đối với hàng hãng) Với mức Hunter đưa phía trên đánh giá hấp dẫn so với chất lượng kèm tạo khác biệt Hunter với nhóm sản phẩm giày thể thao có mặt thị trường Giày “hàng hiệu giá cao tiền triệu" giày giá rẻ dáng đẹp chất lượng không mạnh Vì sản phẩm Biti's Hunter trở thành lựa chọn hợp lí người tiêu dùng đôi sneaker đáp ứng đủ tiêu chí rẻ, thời thượng, thương hiệu Việt hàng Real 24 Biti's bắt đầu tạo “sang trọng" cho thương hiệu cách Limited số sản phẩm Biti's Hunter x Marvel, bắt đầu có tình trạng phải đặt trước, săn đón sản phẩm nhà Biti's Về phương thức toán, khách hàng mua dòng sản phẩm Biti’s hệ thống cửa hàng Biti’s, khách hàng toán với nhiều hình thức khác tốn tiền mặt, chuyển khoản, qua ví điện tử, Ngồi ra, khác hàng mua sản phẩm website Biti’s hay sàn thương mại điện tử, khách hàng toán nhận hàng toán qua thẻ, ví điện tử Quản trị phân phối Với đặc điểm giày thể thao sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu giới trẻ độ tuổi 25 học sinh, sinh viên, nên hệ thống phân phối Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường tiếp cận với người tiêu dùng cách thường xuyên nhanh Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối Biti’s gồm chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý - cửa hàng trải dài khắp đất nước thuận lợi cho việc mua hàng Hiện Biti’s Hunter hoạt động hiệu với kênh phân phối cấp: Nhà sản xuất Đại lý, cửa hàng Nhà bán buôn, Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Đây hệ thống phân phối theo kiểu gián tiếp, với chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng kiểu dáng, mẫu mã giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng để bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicơ, Campuchia,… 25 Bên cạnh đó, Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng cách kết hợp bán hàng thông qua website Hiện nay, xu hướng mua hàng khách hàng thay đổi, họ cần tiện lợi việc mua hàng Vì vậy, Biti’s Hunter cịn phân phối qua kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte, Ngoài ra, Biti’s khách hàng quốc tế có thương hiệu tiếng Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,…tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn Chiến lược truyền thông, xúc tiến bán Trong năm gần đây, xem mốc thời gian đáng nhớ thương hiệu giầy Việt – Biti’s Bởi phải sau gần thập kỉ, lần đầu tiên, thương hiệu Biti’s lại người tiêu dùng Việt Nam nhắc tới nhiều Việc cho mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter chiến dịch truyền thơng hồn tồn khác biệt đột phá xem cách mạng thay máu thương hiệu sản phẩm giày “Nâng niu bàn chân Việt” Đó chiến lược marketing tuân theo mơ hình AIDA Biti’s với sản phẩm Biti’s Hunter dựa thay đổi Promotion (truyền thông, xúc tiến bán) Cụ thể sau:  Awareness: Gây ý Đầu năm 2017, xuất đôi giày thể thao trang phục cổ trang MV Lạc trôi ca sĩ Sơn Tùng M-TP gây nên sóng khơng nhỏ với đại phận giới trẻ Thật bất ngờ đôi giày không đến từ thương hiệu quốc tế mà lại thương hiệu Biti’s lâu đời với slogan “Nâng niu bàn chân Việt” Ngay lập tức, Biti’s Hunter cháy hàng mặt trận từ online đến offline Chưa dừng lại đó, Biti’s lại tiếp tục làm nóng xuất MV ca sĩ Soobin Hoàng Sơn với hit “Đi thật xa để trở về”  Interest: Tăng thích thú sản phẩm, thương hiệu 26 Biti’s thông minh sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến lược tiếp theo, kích thích yêu thích, yêu mến khách hàng sản phẩm Ở bước thứ hai này, Biti’s vô khéo léo sử dụng hình ảnh loạt KOLs giới trẻ yêu thích Duy Khánh, Châu Đăng Khoa, Diễm My 9x, Hữu ViVi… – loạt tên tuổi gần gũi dễ tạo trào lưu giới trẻ để làm tăng yêu mến, ủng hộ sản phẩm Biti’s thương hiệu Việt hoi trọng đến truyền thơng đầu tư “có tâm” vào chiến dịch quảng bá Với đặc điểm tập khách hàng tiềm bạn trẻ, qua kênh KOLs sao, thần tượng Hot mạng, Biti’s educate thị trường, tạo thành trào lưu giày  Desire: Kích thích mong muốn, nhu cầu khách hàng Đây lúc Biti’s sử dụng hàng loạt PR cho chiến lược kích thích nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm khách hàng Đầu tiên PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất da giày top đầu giới, người Việt ngày giày Việt Sắp tới hệ thống Metro Cash & Carry Big C hoàn toàn thuộc tập đoàn bán lẻ Thái Lan viễn cảnh người Việt giày Thái hồn tồn khơng thể tránh khỏi Tiếp loạt PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải site báo lan truyền xu hướng làm đẹp giới trẻ điển Kênh 14, Saostar, Ở giai đoạn Biti’s kích thích lòng tự hào dân tộc, tâm lý trung thành người Việt ủng hộ thương hiệu Việt đồng thời làm tăng mong muốn sử dụng sản phẩm chất lượng với giá hợp lý  Action: Kêu gọi hành động Để kích thích hành động cho khách hàng băn khoăn với định mua Biti’s Hunter, Biti’s tung chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược thành công Biti’s kết hợp với website thương mại điện tử mã giảm giá khung thời gian định 27 Đối với đối tượng khách hàng băn khoăn có nhu cầu chưa hành động, Biti’s lên chương trình giảm giá đặt pop up, banner loạt trang thương mại điện tử vào khung vàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng 28 Có thể thấy, với chiến lược marketing thành công, thành sau mà Biti’s đạt khó có thương hiệu đạt dễ dàng sau thời gian ngắn Bên cạnh đó, Biti’s thực chương trình hành động cộng đồng tiếp tục ủng hộ quỹ khuyến học, thực chương trình từ thiện xã hội, tài trợ học bổng “Biti’s - nâng niu bàn chân Việt”, điều tạo nên sức ảnh hưởng lớn hoạt động ý nghĩa với cơng đồng, qua phần giúp cho doanh nghiệp PR sản phẩm đến gần với người tiêu dùng chung sức, chia sẻ khó khăn với cộng đồng V KẾT LUẬN Chiến lược marketing Bitis Case study đáng học hỏi cho tất thương hiệu Việt Nam Chiến lược vô thành công thương hiệu bị lu mờ trước đây, chiến lược nhấn mạnh vào yếu tố người Việt Sau gần thập kỷ thương hiệu Biti’s người tiêu dùng Việt Nam nhắc lại nhiều đến Ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter chiến dịch truyền thông khác biệt xem thay máu thương hiệu ... 20 Định vị thị trường mục tiêu 21 IV CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX .22 Quản trị sản phẩm .22 Quản trị giá 23 Quản trị phân phối 24 Chiến lược. .. bán .25 V KẾT LUẬN 27 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ MARKETING CỦA BITI’S HUNTER MỞ ĐẦU Thương hiệu doanh nghiệp, công ty yếu tố quan trọng hàng đầu để khẳng định vị trí doanh nghiệp lịng... tượng riêng, cá tính riêng cho thương hiệu Biti’s Hunter hãng tiêu biểu thựchiện tốt chiến lược marketing định vị thương hiệu mình, Giới thiệu chung Biti’s Biti’s hay gọi Cơng ty sản xuất hàng tiêu