Khóa luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn tỉnh Hà Nam

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là trên cơ sở lý luận và thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty, mục tiêu nghiên cứu của khóa luận là đề xuất các giải pháp, khuyến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn, góp phần nâng cao năng suất, chất lượng thực hiện công việc giúp Công ty phát triển bền vững trong tương lai.

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN TỈNH HÀ NAM Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS ĐỒN VĂN TÌNH Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ NGỌC ÁNH Mã số sinh viên : 1405QTNA004 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14A HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan em viết khóa luận cơng trình nghiên cứu cá nhân em Đây kết trình tìm hiểu nghiên cứu phân tích qua nhiều tài liệu, giáo trình Các tài liệu tham khảo, thơng tin trích dẫn khóa luận có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Nếu phát gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Ánh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy, cô giáo trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian học tập nhiệt tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, khó khăn mà em gặp phải q trình nghiên cứu, hồn thiện khóa luận Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc, kính trọng tới Thầy giáo ThS Đồn Văn Tình - Giảng viên Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực theo sát, hướng dẫn, động viên, khích lệ bảo cho em suốt trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cô, chú, anh, chị cán bộ, công nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn tỉnh Hà Nam tận tình giúp đỡ em thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 1.1: Tháp phân cấp nhu cầu A.Maslow .11 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức VICEM .26 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi VICEM giai đoạn 2015 - 2017 27 Bảng 2.2: Trình độ chuyên môn kỹ cần thiết NLĐ VICEM giai đoạn 2015 - 2017 .28 Bảng 2.3: Trích bảng lương nhân viên quản lý chuyên môn nghiệp vụ, phục vụ theo quy chế VICEM xây dựng (Lương vòng 1) 31 Bảng 2.4: Bảng lương tất chức danh cơng việc có VICEM (Lương vịng 2) .32 Bảng 2.5: Thu nhập bình quân người lao động VICEM từ 2015 - 2017 32 Bảng 2.6: Bảng thống kê phúc lợi VICEM dành cho NLĐ 35 Bảng 2.7: Trích số liệu thống kê quỹ đóng BHXH hàng năm VICEM giai đoạn 2015 - 2017 .35 Bảng 2.8: Đánh giá mức độ phù hợp công việc với lực, sở trường người lao động 36 Bảng 2.9: Đánh giá NLĐ công hội thăng tiến 37 Bảng 2.10: Đánh giá hài lịng bầu khơng khí làm việc 39 Bảng 2.11: Mức độ hài lòng NLĐ sách tạo động lực 40 Bảng 2.12: Báo cáo tăng, giảm lao động VICEM giai đoạn 2015 - 2017 42 Bảng 2.13: Số lượt vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2015 - 2017 .42 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BXD Bộ Xây dựng BTS Bút Sơn CBCNV DN ĐVT HĐQT LĐ Cán cơng nhân viên Doanh nghiệp Đơn vị tính Hội đồng quản trị Lao động NSLĐ Năng suất lao động NLĐ Người lao động PTC Phòng Tổ chức QLDA Quản lý dự án QĐ Quyết định TTg Thủ tướng TCLĐ VICEM Tổ chức lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn XN Xí nghiệp MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận .6 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 1.1.2 Khái niệm nhu cầu, động cơ, lợi ích 1.2 Một số học thuyết tiêu biểu tạo động lực .10 1.2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow .10 1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 12 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 12 1.2.4 Học thuyết công J.Stacy Adam 13 1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực Burrhus Frederic Skinner .13 1.3 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động 14 1.3.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua đãi ngộ vật chất 14 1.3.2 Tạo động lực cho người lao động thông qua đãi ngộ phi vật chất 16 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực cho người lao động .17 1.4.1 Mức độ hài lòng người lao động 17 1.4.2 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động .18 1.4.3 Mức độ gắn bó người lao động 18 1.4.4 Kỷ luật lao động .18 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực người lao động 19 1.5.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 19 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 20 1.5.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức 21 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp ngành 21 1.6.1 Công ty Cổ phần Xi măng Cẩm Phả 22 1.6.2 Công ty Cổ phần Xi măng Nghi Sơn .22 1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho VICEM 23 Tiểu kết chương .23 Chương THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN TỈNH HÀ NAM 25 2.1 Khái quát chung VICEM 25 2.1.1 Tư cách pháp nhân, ngành nghề đăng ký kinh doanh 25 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .25 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức VICEM 26 2.1.4 Đặc điểm nhân lực VICEM giai đoạn 2015 - 2017 .27 2.2 Thực trạng sở pháp lý tạo động lực cho người lao động VICEM 29 2.3 Thực trạng tạo động lực thông qua đãi ngộ vật chất 30 2.3.1 Tạo động lực thông qua tiền lương 30 2.3.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 33 2.3.3 Tạo động lực thông qua phụ cấp 34 2.3.4 Tạo động lực thông qua phúc lợi 34 2.4 Thực trạng tạo động lực thông qua đãi ngộ phi vật chất .36 2.4.1 Tạo động lực thông qua thân công việc 36 2.4.2 Tạo động lực thông qua hội thăng tiến 37 2.4.3 Tạo động lực thông qua điều kiện môi trường làm việc .38 2.5 Đánh giá hiệu tạo động lực cho người lao động VICEM 40 2.5.1 Mức độ hài lòng người lao động 40 2.5.2 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động .41 2.5.3 Mức độ gắn bó người lao động 41 2.5.4 Kỷ luật lao động .42 2.6 Một số ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tạo động lực VICEM 43 2.6.1 Ưu điểm nguyên nhân 43 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân 44 Tiểu kết chương .44 Chương GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN TỈNH HÀ NAM 46 3.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu tạo động lực cho người lao động VICEM .46 3.1.1 Quan điểm, định hướng 46 3.1.2 Mục tiêu 47 3.2 Giải pháp tạo động lực cho người lao động VICEM .47 3.2.1 Xác định nhu cầu nhóm đối tượng lao động làm để đưa biện pháp tạo động lực phù hợp .47 3.2.2 Hồn thiện sách tạo động lực 48 3.2.3 Hoàn thiện biện pháp tạo động lực thông qua đãi ngộ vật chất 48 3.2.4 Hoàn thiện biện pháp tạo động lực thông qua đãi ngộ phi vật chất 53 3.2.5 Hồn thiện số chức cơng tác quản trị nhân lực .56 3.2.6 Xây dựng môi trường văn hóa tổ chức .59 3.3 Một số khuyến nghị .60 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo VICEM 60 3.3.2 Đối với Phòng Tổ chức - Nguồn nhân lực .61 3.3.3 Đối với đơn vị sử dụng lao động 61 3.3.4 Đối với người lao động 61 Tiểu kết chương .62 PHẦN KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh doanh nghiệp ngày lớn Doanh nghiệp muốn giành lợi cạnh tranh, chiếm thị phần thị trường nhà quản lý phải biết khai thác, sử dụng nhân lực cách hiệu Muốn thu hút giữ chân nhân lực, doanh nghiệp cần có mối quan hệ tổng hịa lợi ích người lao động nhà quản lý nhằm kích thích người lao động cống hiến cho Công ty Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố khả năng, lực người lao động, động lực lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc… động lực lao động yếu tố quan trọng thúc đẩy người lao động nỗ lực làm việc Do để nâng cao hiệu làm việc người lao động cơng tác tạo động lực cho người lao động phải đặt lên hàng đầu Nhà quản lý muốn đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận hay mục tiêu khác tổ chức thiết phải tạo động lực cho nhân viên Tuy nhiên trình độ văn hóa chun mơn người lao động nâng cao, họ làm không mong muốn yếu tố vật chất lương, thưởng, trợ cấp mà họ mong muốn thỏa mãn yếu tố khác hội thăng tiến, môi trường làm việc, sáng tạo cơng việc,… Do đó, nhà quản lý cần phải có sách khuyến khích tốt để tạo động lực, thúc đẩy người lao động làm việc nhằm nâng cao suất lao động, tăng hiệu công việc Tuy nhiên tiến hành quan sát trình làm việc người lao động, người ta dễ dàng nhận thấy có cá nhân làm việc tích cực, có cá nhân làm việc khơng tích cực Ngun nhân tình trạng động lao động cá nhân khác Với người lao động có động lao động cao, họ cố gắng nhiều cơng việc suất, hiệu làm việc cao ngược lại Động lao động người lao động xuất phát từ việc mong muốn thỏa mãn nhu cầu người lao động nhu cầu khơng ngừng tăng cao Khi người lao động thỏa mãn nhu cầu thiết yếu có mong muốn thỏa mãn thêm nhiều nhu cầu khác tự khẳng định mình, tơn trọng… Thực tế cho thấy, doanh nghiệp muốn phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động công tác tạo động lực lao động cho cán cơng nhân viên Cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực lao động ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng tạo động lực lao động, Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động… qua quan sát, theo dõi trình làm việc cán công nhân viên, em nhận thấy tồn hạn chế định Công tác tạo động lực lao động Công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực để người lao động cố gắng nỗ lực Có cá nhân có lực mà không phát huy mạnh, không nỗ lực phấn đấu tìm kiếm thành cơng cơng việc, từ họ thường có khuynh hướng dễ chán chường nản lịng, khơng cống hiến hết khả Chính điều hạn chế phần đến tạo động lực lao động Công ty làm cho tinh thần làm việc người lao động chưa cao Vì lẽ nên thời gian tới Công ty cần phải hạn chế khắc phục vấn đề để phát triển giai đoạn cạnh tranh khốc liệt Xuất phát từ nhận thức thân vấn đề tạo động lực cho người lao động, tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động ý nghĩa vấn đề thúc đẩy em lựa chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn tỉnh Hà Nam” làm khóa luận với mong muốn thông qua việc nghiên cứu, phân tích thực trạng tạo động lực, từ rút nhận xét, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động làm việc Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn Lịch sử nghiên cứu Vấn đề tạo động lực cho người lao động vấn đề quan tâm hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam nay, năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề 2.1 Lịch sử nghiên cứu nước Marc Buelens & Van den Broeck (2007) triển khai nghiên cứu “Phân tích khác biệt động lực làm việc tổ chức khu vực công khu vực tư” Nghiên cứu khác biệt động lực làm việc phụ nữ nam 3.2.5.3 Công tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nhân lực quan trọng tổ chức Mục tiêu mà đánh giá thực công việc hướng tới cải tiến thực công việc NLĐ giúp cho người lãnh đạo đưa định nhân đắn khen thưởng, kỷ luật, thù lao, thăng tiến… Đồng thời, việc đánh giá đắn ảnh hưởng lớn tới thái độ người lao động, bầu tâm lý tập thể lao động Qua phần thực trạng công tác tạo động lực vật chất Công ty cho thấy, công tác tiền lương, tiền thưởng cịn chung chung, mang nhiều yếu tố cảm tính Vấn đề Cơng ty cịn nhiều thiếu xót quy trình đánh giá thực cơng việc Do vậy, Cơng ty cần xây dựng quy trình đánh giá tổ chức đánh giá kết thực công việc Các vấn đề cần tập trung: - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá công việc rõ ràng Cụ thể hơn, cần xây dựng tiêu chí đánh giá riêng cho cơng nhân trực tiếp sản xuất khối gián tiếp phục vụ sản xuất: + Đối với khối sản xuất, tiêu đánh giá như: số lượng, chất lượng sản phẩm, tiến độ thời gian, tỷ lệ làm, hao mịn cơng, kỹ xử lý vấn đề… + Đối với khối gián tiếp phục vụ sản xuất, tiêu đánh giá như: chất lượng công việc, hiệu suất công việc, kiến thức công việc - kỹ thuật, ý thức hợp tác tập thể, tỷ lệ làm, tính chủ động, tính sáng tạo cơng việc - Lựa chọn người đánh giá: người đánh giá trưởng phận yêu cầu người đánh giá phải am hiểu công việc đánh giá cách khách quan - Chu kỳ đánh giá: cần tiến hành thường xuyên, tùy thuộc vào vị trí cơng việc - Để đánh giá cơng việc mang lại hiệu tích cực có tác dụng khuyến khích người lao động thi đua nỗ lực làm việc, nâng cao chất lượng việc đánh giá cần công công khai Cần phải: + Được tiến hành từ hai phía, người quản lý trực tiếp đánh giá thực công việc NLĐ sau thảo luận lại với người lao động để đến định cuối Việc thảo luận nhằm giúp NLĐ biết đánh giá kết làm việc họ, đồng thời cho họ hội để giải thích hay phản biện lại, cho họ hướng giải vấn đề khó khăn mà người lao động gặp phải + Các kết đánh giá người lao động tập hợp để gửi lên 58 Hội đồng thi đua đánh giá + Sau thống Hội đồng thi đua, đưa kết luận cuối kết đánh giá người lao động - Kết đánh giá sở để lập kế hoạch đào tạo lại NLĐ yếu kém, sở để xét thi đua hàng năm sở để kỷ luật lao động (nếu có) 3.2.5.4 Hồn thiện công tác đánh giá kết tạo động lực lao động Việc đánh giá kết tạo động lực lao động có ý nghĩa quan trọng cơng tác dựa tiêu chí đánh giá, Cơng ty đánh giá động lực lao động NLĐ mức độ nào, thu thập ý kiến phản hồi từ NLĐ để điều chỉnh, bổ sung, sửa đổi biện pháp kích thích vật chất kích thích tinh thần để NLĐ hăng hái, tự nguyện làm việc Những biện pháp tạo động lực lao động không phát huy hiệu không làm thỏa mãn nhu cầu NLĐ làm họ nảy sinh căng thẳng trình làm việc dẫn đến giảm hiệu chất lượng công việc Công ty cần đẩy mạnh công tác đánh giá kết tạo động lực lao động cách thức định kỳ nhằm làm tăng hiệu suất sử dụng thời gian làm việc, tăng suất, chất lượng, hiệu công việc, nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật lao động thông qua tối thiểu hóa số lượt bỏ việc tự do, vi phạm kỷ luật lao động, đẩy mức độ yên tâm làm việc lên mức cao thơng qua việc tìm biện pháp nhằm làm giảm số NLĐ bỏ việc, xin thơi việc, chuyển cơng tác… Biện pháp thực là: thiết kế bảng hỏi điều tra tồn NLĐ Công ty, định kỳ 06 tháng lần, phiếu điều tra cần phải tổng hợp, đánh giá khách quan, cụ thể để từ có biện pháp, giải pháp thỏa mãn tốt nhu cầu đáng NLĐ Với nỗ lực thực Công ty công tác đánh giá kết tạo động lực lao động, định công tác tạo động lực lao động tốt điều kiện cịn khó khăn kinh phí, giúp Cơng ty thực mục tiêu, chiến lược phát triển 3.2.6 Xây dựng mơi trường văn hóa tổ chức Hiện nay, doanh nghiệp việc thu hút, giữ chân người lao động biện pháp tiền lương, tiền thưởng, chia lợi nhuận cịn có yếu tố mà doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp trở thành thương hiệu, đặc điểm riêng có doanh nghiệp, người lao động làm việc doanh nghiệp cảm thấy tự hào có trách nhiệm với cơng việc Văn hóa doanh nghiệp làm cho người lao 59 động hăng say làm việc, chất lượng hiệu công việc nâng cao Trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cần ý số nội dung sau: - Cần xác định rõ nội dung quan trọng tạo sức mạnh tinh thần, ý chí, tạo khác biệt lợi so sánh, tạo nội lực quan trọng cho Công ty - Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thường gắn với hoạt động cơng tác trị - tư tưởng - văn hóa Vì hoạt động cơng tác cụ thể hóa, gắn chặt với thực nhiệm vụ Cơng ty sản xuất kinh doanh khơng nên chạy theo hình thức, phơ trương lãng phí Ngồi cần gắn với hoạt động khác quảng cảo, tổ chức kiện để khơng ngừng xây dựng quảng bá hình ảnh Công ty - Xây dựng cách đối xử phân phối công Công ty, tạo nên môi trường, sân chơi công giúp người cảm thấy tự tin phải cạnh tranh để vươn lên, đồng thời làm tăng thêm tinh thần hợp tác Nếu Công ty không tạo giá trị mà Cơng ty cố gắng xây dựng tạo trước trở nên vô nghĩa - Kế thừa có chọn lọc tiêu chí quy định hành văn hoá doanh nghiệp, bổ sung tiêu chí cho phù hợp với tình hình thực tế, xu hội nhập - Cần xây dựng bầu khơng khí làm việc nghiêm túc, tích cực, khẩn trương đồn kết, thân thiện phát triển Công ty để Công ty thực trở thành “ngôi nhà thứ hai” cho tất người lao động - Ngồi ra, hàng năm Cơng ty nên tổ chức khoá đào tạo văn hoá doanh nghiệp cho toàn đội ngũ nhân viên Cơng ty nhằm giúp nhân viên có nhận thức đánh giá cao vai trò giá trị văn hố Cơng ty trước tiên thân họ, sau doanh nghiệp 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo VICEM - Thứ nhất, phận lãnh đạo Công ty trau dồi nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đặc biệt tìm hiểu sâu lĩnh vực tâm lý NLĐ để nắm bắt diễn biến tâm lý NLĐ để đưa biện pháp điều chỉnh, tác động kịp thời công tác tạo động lực làm việc - Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực làm việc đảm bảo sách đãi ngộ phủ rộng tới đối tượng Ghi nhận ý kiến phản hồi để điều chỉnh sách tạo động lực làm việc hướng, phục vụ mục tiêu chung Công ty 60 - Thứ ba, phân công giao quyền cách rõ ràng phòng ban việc thực công tác tạo động lực làm việc, tăng cường hiệu làm việc tránh mâu thuẫn nội - Thứ tư, Ban lãnh đạo Cơng ty với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực làm việc tương lai để công tác tạo động lực làm việc Cơng ty có đủ sức cạnh tranh thị trường 3.3.2 Đối với Phòng Tổ chức - Nguồn nhân lực - Phòng Tổ chức - Nguồn nhân lực nên nắm bắt nhanh chóng nhu cầu, nguyện vọng NLĐ để phản ánh kịp thời lên Ban lãnh đạo Quan tâm tới đời sống tinh thần, giúp đỡ, sẻ chia người lao động gặp khó khăn sống - Nghiên cứu phổ biến cho NLĐ nắm bắt quy định Công ty Đi đầu phong trào thi đua, đẩy mạnh tinh thần đoàn kết gắn bó - Thực tốt chức năng, quyền hạn chức tham mưu giải thắc mắc cho NLĐ Giải khéo léo, hợp tình hợp lý xảy xung đột người lao động với lãnh đạo, người lao động với 3.3.3 Đối với đơn vị sử dụng lao động Những đơn vị sử dụng nhân lực Công ty cần coi người tài sản doanh nghiệp đầu tư cho hoạt động tạo động lực lao động Đó đầu tư lâu dài cho Công ty Người quản lý trực tiếp hàng ngày tiếp xúc với NLĐ phải lắng nghe ý kiến NLĐ, xem họ cần gì, có mong muốn nguyện vọng để trình lên phận có trách nhiệm giải Người quản lý trực tiếp phải biết tạo khơng khí làm việc cởi mở, thân thiện, đồn kết NLĐ với nhau, từ góp phần tăng suất lao động, hiệu cơng việc Các đơn vị cần có cam kết quán việc tạo điều kiện thăng tiến cho nhân lực trẻ, có trình độ Bên cạnh đó, đơn vị cần xây dựng ban hành quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc theo hướng sát với thực tế, không giáo điều, làm sở tạo dần thói quen tốt, loại bỏ thói quen xấu, xây dựng hình ảnh thân thiện 3.3.4 Đối với người lao động Để công tác tạo động lực làm việc đạt hiệu người lao động phải nhận thức vai trò nhiệm vụ sau: - Người lao động phải nhận thức hiệu cơng tác nhân lực để từ thực tốt chấp hành quy định trình học tập, đào tạo - Trong trình đào tạo, người lao động cần phải nghiêm chỉnh chấp 61 hành nội quy, quy chế - Người lao động cần hiểu rõ vai trò quan trọng việc nâng cao kiến thức cho thân, tiếp thu kiến thức, tích lũy kinh nghiệm để phục vụ đáp ứng công việc đặt - Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp, cấp lành mạnh, nâng cao tinh thần đồn kết, có hỗ trợ lẫn công việc sống - Tham gia tích cực vào hoạt động phong trào Cơng ty, xây dựng văn hóa Cơng ty tốt đẹp, có đóng góp ý kiến sách Công ty Tiểu kết chương Tạo động lực thực chất giải mối quan hệ công việc thu nhập Cơng việc thực công việc người lao động mối quan hệ với người tổ chức, với tổ chức với cơng việc mà họ đảm nhiệm Càng giải tốt mối quan hệ tạo động lực làm việc cho người lao động nhiêu Dựa sở lý luận nêu chương thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty chương 2, chương tập trung đưa giải pháp số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Tuy nhiên giải pháp đề xuất bước đầu, cần tiếp tục bổ sung, hồn thiện dần q trình triển khai thực hiện, góp phần giúp VICEM đạt mục tiêu chiến lược phát triển thời gian tới Thông qua việc đề xuất giải pháp, em nhận thấy việc đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực hồn tồn có sở mặt lý luận thực tiễn Tuy nhiên việc thực giải pháp lại khơng đơn giản đòi hỏi Ban lãnh đạo VICEM, phòng Tổ chức - Nguồn nhân lực tồn thể CBCNV phải có nỗ lực, phối hợp để có kết tốt 62 PHẦN KẾT LUẬN Thu hút tạo động lực cho NLĐ vấn đề có vai trị ngày trở nên quan trọng mục tiêu ổn định phát triển nhân lực doanh nghiệp Hoạt động thu hút tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy đảm bảo nguồn lực cho tổ chức số lượng chất lượng, đồng thời tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Mặt khác sách thu hút tạo động lực Công ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với Cơng ty Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn trọng đến công tác tạo động lực cho NLĐ nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ, chun mơn, gắn bó với đơn vị, hăng hái, nhiệt tình cơng việc Trong thời gian qua, công tác đạt nhiều thành tựu đáng kể, nhiên nhiều mặt hạn chế dẫn đến hiệu làm việc chưa cao Trong chương 1, khóa luận trình bày khái qt, hệ thống hóa lý luận khoa học nhu cầu, động cơ, lợi ích, động lực, tạo động lực; số học thuyết tiêu biểu tạo động lực lao động; biện pháp tạo động lực lao động thông qua đãi ngộ vật chất phi vật chất; tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động Ngồi tác giả cịn tiến hành tìm hiểu kinh nghiệm tạo động lực lao động số doanh nghiệp ngành nhằm rút học kinh nghiệm áp dụng cho cơng tác tạo động lực lao động VICEM Trong chương 2, sau thời gian định tìm hiểu công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn, tác giả nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho NLĐ đạt số kết phân tích thực trạng tiền lương, tiền thưởng, chế độ phụ cấp, phúc lợi, tạo động lực thông qua thân công việc, điều kiện môi trường làm việc, hội thăng tiến tác động đến tạo động lực lao động Từ đó, tác giả đánh giá hiệu tạo động lực cho NLĐ tiêu chí đưa ra, đánh giá mặt đạt được, vấn đề tồn nguyên nhân dẫn đến tồn Trong chương 3, sở lý luận nghiên cứu kết hợp với kết tìm hiểu thực trạng tạo động lực cho NLĐ VICEM trình làm việc, tác giả đưa số giải pháp khuyến nghị góp phần nâng cao hiệu tạo động lực cho NLĐ xác định nhu cầu nhóm đối tượng lao động làm 63 để đưa biện pháp tạo động lực phù hợp, giải pháp hoàn thiện sách tạo động lực cho NLĐ, giải pháp hồn thiện biện pháp tạo động lực thông qua đãi ngộ vật chất phi vật chất, giải pháp hoàn thiện số chức công tác quản trị nhân lực; khuyến nghị Ban lãnh đạo VICEM, với phòng Tổ chức Nguồn nhân lực, với đơn vị sử dụng lao động với người lao động Đề tài khóa luận phức tạp lý luận thực tiễn thời gian nghiên cứu viết khóa luận chưa nhiều khơng tránh khỏi sai sót tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy, giáo để khóa luận hồn thiện 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2013 - 2017 Báo cáo thống kê phịng Tổ chức - Nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn Vũ Dũng (2006), Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nhà xuất Đại học Sư phạm, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý (Tập II), Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực (Tập II), Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào Cơng nghiệp hóa - đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền cơng, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Vũ Thị Uyên (2007), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 John Mitchell (1999), Multilines, New York 65 PHỤ LỤC 01 Bảng 2.4: Bảng lương tất chức danh cơng việc có VICEM (Lương vòng 2) HỆ SỐ TÊN CHỨC DANH TT Bậc I Bậc II Phó Giám đốc Cơng ty 12,35 13 Kế toán trưởng 12,35 13 Chủ tịch Cơng đồn Cơng ty 12,35 13 9,88 10,4 8,40 8,90 7,22 7,60 Phó Giám đốc Ban QLDA Bút Sơn tương đương Trưởng phòng ban, Quản đốc tương đương; Phó chủ tịch Cơng đồn chun trách Phó phịng ban, phó quản đốc tương đương; Bí thư đồn niên chun trách Bậc III Trưởng ca, Điện tử đo lường 5,50 5,80 Trưởng ca, đội trưởng sản xuất 5,40 5,70 Chuyên viên, kỹ sư trình độ đại học 4,70 5,28 10 Bác sĩ 3,99 4,20 11 Trưởng ca bảo vệ 3,40 4,00 12 Tổ trưởng 3,01 3,17 3,52 13 Máy trưởng thuộc phân xưởng Khai thác mỏ 3,10 3,23 3,40 14 Cán sự, kỹ thuật viên, Y sĩ 2,67 2,78 2,92 15 Sơ cấp dược, y 1,89 1,97 2,07 16 Thủ kho công ty 2,38 2,48 2,61 17 Thủ quỹ, Kế toán 2,05 2,14 2,25 18 Nhân viên: Văn thư lưu trữ, Photocoppy, Lễ tân 1,99 2,07 2,18 1,89 1,97 2,07 19 Nhân viên chăm sóc vườn hoa cảnh, nhân viên dọn vệ sinh 5,50 20 21 22 23 24 Nhân viên cấp dưỡng, nhân viên nhà trẻ Nhân viên lái xe con, lái xe tải 3,5 tấn, lái xe cứu hỏa Nhân viên lái xe ca, lái xe cẩu 3,5 - 7,5 Công nhân lái xe tải từ 3,5 đến 16,5 Công nhân lái xe tải từ 16,5 đến 21 tấn, lái xe FL10 1,94 2,02 2,12 2,73 2,84 2,99 2,78 2,90 3,05 2,80 2,92 3,07 2,82 2,94 3,09 25 Công nhân lái xe tải 21 tấn, lái xe R32 2,85 2,96 3,12 26 Công nhân vận hành trạm bơm nước 2,26 2,35 2,52 27 Công nhân sửa chữa đường ống 2,53 2,63 2,77 28 Công nhân vận hành xử lý phèn Clo 2,47 2,58 2,76 29 Công nhân vận hành trạm điện 110KV 2,47 2,58 2,76 30 Công nhân vận hành trạm 110KV 2,26 2,35 2,52 2,59 2,70 2,89 Công nhân sửa chữa nhà máy gồm: SC 31 thiết bị điện, SC Điện quấn mô tơ, SCTB lạnh, SCTB thơng gió, SC Cơ khí, CN Hàn, CN tiện, Dán băng tải, Bảo ôn, SC Nồi 32 Công nhân sửa chữa trực tổng đài điện thoại 2,16 2,25 2,37 33 Công nhân vận hành lị, nghiền than 2,78 2,89 3,10 34 Cơng nhân vận hành cấp liệu lị, khí thải lị 2,58 2,69 2,88 35 Công nhân vận hành nồi hơi, sấy tầng 2,47 2,58 2,76 2,26 2,35 2,52 2,78 2,89 3,10 36 37 Cơng nhân phân tích khí thải, khí thải sau Cooler Công nhân vận hành máy nghiền, băng cân định lượng 38 Cơng nhân vận hành máy đóng bao 2,97 3,10 3,34 39 Công nhân vận hành vận chuyển Clinker 2,58 2,69 2,83 40 Công nhân vận hành phân ly - lọc bụi 2,58 2,69 2,88 41 Công nhân vận hành cầu tời vỏ bao 2,47 2,58 2,76 2,47 2,58 2,76 máy đập đá vôi, Vận hành máy nghiền liệu, Vận 2,78 2,89 3,10 2,69 2,88 42 Vận hành thiết bị xuất xi măng bao rời, Vận hành thiết bị tháo, nạp Silô Công nhân vận hành trung tâm đập đá,Vận hành 43 hành máy đập thạch cao Công nhân vận hành máy cán đá sét, Vận hành 44 cầu xúc, cầu rải, vận hành lò đốt, quạt, vận hành 2,58 máy rải đống, vận hành cào than 45 Công nhân vận hành băng tải 2,26 2,35 2,52 46 Công nhân vận hành thang máy 2,16 2,25 2,42 2,47 2,58 2,76 47 Cơng nhân vận hành máy nén khí Nhà máy, công nhân trắc địa 48 Công nhân vận hành máy phát cố lò 2,38 2,48 2,66 49 Công nhân vận hành xe nâng hàng 2,16 2,25 2,42 ủi, vận hành máy nén khí mỏ, cơng nhân vận 2,58 2,69 2,88 2,47 2,58 2,76 Công nhân khoan nổ mìn, vận hành máy xúc, 50 hành máy khoan Rock 51 Công nhân sửa chữa ô tô, máy dielzel, máy xúc, máy ủi 52 Công nhân vệ sinh công nghiệp 2,12 2,21 2,37 53 Công nhân nề, mộc 2,26 2,35 2,52 54 Cơng nhân xây vá lị nung 2,58 2,69 2,88 55 Công nhân vận hành hệ thống phân tích X - ray 2,78 2,89 3,05 56 Cơng nhân phân tích hố 2,47 2,58 2,76 57 Cơng nhân phân tích lý 2,26 2,35 2,52 58 Cơng nhân lấy mẫu 2,12 2,21 2,37 59 Nhân viên bảo vệ, nhân viên điều độ cảng 2,01 2,09 2,25 60 Nhân viên giao nhận 2,26 2,35 2,52 61 Nhân viên viết phiếu (Trình độ sơ cấp) 2,05 2,14 2,30 62 Nhân viên tạp vụ phân xưởng 1,64 1,71 1,85 63 Thủ kho đơn vị 1,89 1,97 2,12 2,05 2,14 2,30 1,74 1,82 1,96 64 65 Nhân viên mua tư liệu sản xuất, nhân viên cung ứng Nhân viên mua hàng tiêu dùng PHỤ LỤC 02 Điều tra khảo sát động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn tỉnh Hà Nam Để đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn nay, kính mong anh/chị vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi đây: I: Phần thông tin cá nhân Trước hết, xin anh/chị điền vào dịng thơng tin đây: - Họ tên anh/chị: - Giới tính: - Độ tuổi: - Chức danh công việc: - Bộ phận: - Trình độ chun mơn: - Thâm niên công tác: - Chức vụ : II: Phần câu hỏi Với câu trả lời, xin anh/chị tích dấu “x” vào đáp án mà anh/chị cho Lưu ý câu hỏi trả lời đáp án Anh/chị có nhận xét cơng việc làm? □ Rất hứng thú □ Bình thường □ Hứng thú □ Tẻ nhạt Anh/chị có hài lịng với mức lương khơng? □ Rất khơng hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường Anh/chị có xem xét tăng lương quy định? □ Có □ Không Theo anh/chị tiền lương Công ty so với Công ty ngành? □ Cao □ Thấp □ Tương đương □ Không biết Theo anh/chị mức thưởng Cơng ty có đánh giá dựa tiêu thức rõ ràng không? □ Có □ Khơng Theo anh/chị chế độ phúc lợi Công ty đáp ứng đủ nhu cầu NLĐ? □ Có □ Khơng Cơng việc anh/chị đảm nhiệm có phù hợp với lực, sở trưởng? □ Rất khơng phù hợp □ Bình thường □ Không phù hợp □ Phù hợp Anh/chị có đánh giá hội thăng tiến đảm bảo tính cơng Cơng ty? □ Rất khơng hài lịng □ Khơng hài lịng □ Bình thường □ Hài lòng □ Rất hài lòng Anh/chị đánh điều kiện làm việc Công ty? □ Đáp ứng tốt □ Đáp ứng tốt □ Khơng đáp ứng 10 Anh/chị có hài lịng bầu khơng khí làm việc Cơng ty? □ Rất khơng hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường 11 Anh/chị có hài lịng sách tạo động lực Cơng ty? □ Rất khơng hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường 12 Trong công việc, thái độ anh/chị thể nào? Rất khơng hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất hài lịng Bình thường STT Nội dung Mức độ Ln sẵn sàng làm thêm Luôn sẵn sàng công tác xa Luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ 13 Anh/chị có đề nghị với Cơng ty để thân phát huy lực, sở trường vào cơng việc? 14 Anh/chị có kiến nghị với Công ty để nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho NLĐ? Xin cảm ơn anh/chị trả lời phiếu điều tra này! ... lý luận tạo động lực cho người lao động Chương Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn tỉnh Hà Nam Chương Giải pháp khuyến nghị tạo động lực cho người lao. .. nhằm tạo động lực lao động cho người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM. .. động, tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động ý nghĩa vấn đề thúc đẩy em lựa chọn đề tài: ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Xi măng VICEM Bút Sơn tỉnh Hà Nam? ??