Thực trạng và giải pháp phát triển các khu du lịch sinh thái tại quảng nam

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC KHU DU LỊCH SINH THÁI TỈNH QUẢNG NAM SVTH : Đoàn Cẩm Giang LỚP : 15CVNH CHUYÊN NGÀNH : Văn hóa - du lịch GVHD : TS Lê Thị Thu Hiền Đà Nẵng, tháng 04/2019 LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp đánh dấu kết cuối trình học tập suốt bốn năm học trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng Là hành trang kiến thức sau tốt nghiệp công tác môi trường Trong q trình hồn thành khóa luận tơi nhận nhiều giúp đỡ thầy cô, Phịng Văn hóa - Thơng tin UBND cấp, đơn vị quản lý khu du lịch sinh thái tỉnh Quảng Nam, khách du lịch, người dân địa phương khu du lịch bạn bè Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên Lê Thị Thu Hiền tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em suốt q trình nghiên cứu đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Phòng thống kê UBND xã Duy Sơn, Phịng Văn hóa - thơng tin UBND huyện Duy Xuyên, Phòng thống kê UBND tỉnh Quảng Nam, khách du lịch người dân địa phương khu du lịch sinh thái Rừng Dừa Bảy Mẫu, Hồ Phú Ninh Thủy Điện Duy Sơn II nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tư liệu nhận xét đánh giá cho em trình nghiên cứu thực tế Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình ln quan tâm, chăm sóc, tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu hồn thành đề tài Dù cố gắng nhiều, với điều kiện kiến thức nhiều hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận bảo từ q thầy để em nâng cao kiến thức, phục vụ cho trình làm việc sau Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 23 tháng 04 năm 2019 Sinh viên Đoàn Cẩm Giang MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề .2 Mục đích nghiên cứu 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .5 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .5 Nguồn tƣ liệu phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Nguồn tư liệu 5.2 Phương pháp nghiên cứu 5.2.1 Phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích tài liệu 5.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 5.2.3 Phương pháp biểu đồ, đồ bảng số liệu 5.2.4 Phương pháp khảo sát thực địa .6 5.2.5 Phương pháp điều tra, vấn 6 Đóng góp đề tài 7 Bố cục đề tài .7 NỘI DUNG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VÀ TỔNG QUAN VỀ TỈNH QUẢNG NAM .8 1.1 Cơ sở lý luận chung .8 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khu du lịch 1.1.1.2 Du lịch sinh thái 1.1.1.3 Khu du lịch sinh thái 10 1.1.2 Khu du lịch sinh thái .10 1.1.2.1 Phân loại 10 1.1.2.2 Nguyên tắc hoạt động .11 1.1.2.3 Vai trò 12 1.2 Tổng quan tỉnh Quảng Nam 14 1.2.1 Điều kiện tự nhiên 14 1.2.1.1 Vị trí địa lý đặc điểm địa hình .14 1.2.1.2 Khí hậu 16 1.2.1.3 Tài nguyên 16 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển 19 1.2.3 Điều kiện kinh tế - xã hội .21 1.2.3.1 Điều kiện kinh tế 21 1.2.3.2 Đời sống xã hội 23 1.2.4 Đặc điểm văn hóa - dân cư .24 1.2.4.1 Dân cư .24 1.2.4.2 Văn hóa .25 1.2.5 Các khu du lịch sinh thái tỉnh Quảng Nam 27 1.2.5.1 Khu du lịch sinh thái Rừng Dừa Bảy Mẫu (Hội An) 28 1.2.5.2 Khu du lịch sinh thái Hồ Phú Ninh (Tam Kỳ) 29 1.2.5.3 Khu du lịch sinh thái Thủy Điện Duy Sơn (Duy Xuyên) .29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC KHU DU LỊCH TẠI TỈNH QUẢNG NAM .31 2.1 Hiện trạng phát triển du lịch số khu du lịch sinh thái tỉnh Quảng Nam 31 2.1.1 Cơ sở hạ tầng sở vật chất - kĩ thuật 31 2.1.1.1 Cơ sở hạ tầng 31 2.1.1.2 Cơ sở vật chất - kĩ thuật 33 2.1.2 Tình hình khách du lịch doanh thu 36 2.1.2.1 Tình hình khách du lịch 36 2.1.2.2 Doanh thu 39 2.1.3 Sản phẩm, dịch vụ 40 2.1.4 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 47 2.1.5 Công tác tuyên truyền, quảng bá 51 2.1.6 Quản lý quyền địa phương KDL sinh thái tỉnh Quảng Nam 53 2.2 Đánh giá trạng hoạt động KDL sinh thái Quảng Nam theo nguyên tắc du lịch sinh thái 54 2.2.1 Mức độ đảm bảo giáo dục thuyết minh mơi trường .55 2.2.2 Phân tích trạng hỗ trợ bảo tồn tự nhiên .57 2.2.3 Thu hút tham gia cộng đồng địa phương 58 2.2.4 Vấn đề bảo vệ, phát huy sắc văn hóa dân tộc 60 2.3 Nhận xét chung 62 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC KHU DU LỊCH SINH THÁI TẠI QUẢNG NAM 65 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp phát triển 65 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch Quảng Nam 65 3.1.2 Định hướng phát triển du lịch huyện thành phố .67 3.2 Một số giải pháp phát triển khu du lịch Quảng Nam 70 3.2.1 Giải pháp quản lý .70 3.2.2 Tăng cường vốn đầu tư cho sở hạ tầng, vật chất - kỹ thuật 71 3.2.3 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 72 3.2.4 Phát triển nguồn nhân lực .74 3.2.5 Thu hút cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch 76 3.2.6 Tăng cường xúc tiến quảng bá khu du lịch sinh thái 77 3.2.7 Bảo vệ môi trường 79 KẾT LUẬN .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CSVC - KT : Cơ sở vật chất - kĩ thuật DLST : Du lịch sinh thái GDP : Tổng sản phẩm nước GRDP : Chỉ tiêu kinh tế tổng hợp ILO : Tổ chức lao động quốc tế KDL : Khu du lịch NTM : Nơng thơn TTHC : Trung tâm hành UBND : Ủy ban nhân dân UN Habitat : Chương trình Nhân cư Liên Hiệp Quốc UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc VCCI : Phịng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên Trang Số lượng khách du lịch đến KDL sinh thái tỉnh Quảng 37 biểu đồ 2.1 Nam năm 2018 2.2 Thang điểm hoạt động KDL tỉnh Quảng Nam đánh giá 55 theo nguyên tắc du lịch sinh thái 2.3 Mức độ đảm bảo giáo dục thuyết minh môi trường 56 KDL sinh thái tỉnh Quảng Nam 2.4 Mức độ hỗ trợ bảo tồn (Điểm) hỗ trợ chi phí bảo tồn từ 57 doanh thu KDL tỉnh Quảng Nam năm 2018 2.5 Nguồn lực lao động (Người) mức độ thu hút cộng đồng địa 59 phương theo nguyên tắc DLST (Điểm 2.6 Mức độ bảo vệ phát huy sắc văn hóa dân tộc theo nguyên tắc DLST 61 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng 1.1 2.1 Tài nguyên đất Quảng Nam 17 Bảng thống kê mức độ hài lòng CSVC - KT khách du 34 lịch KDL tỉnh Quảng Nam Những lí khách thực khơng hài lịng CSVC - KT 2.2 Trang 35 KDL tỉnh Quảng Nam 2.3 Số lượng khách du lịch Quảng Nam từ năm 2014 - 2018 36 2.4 Doanh thu KDL Quảng Nam năm 2014 - 2018 39 2.5 Dịch vụ khu du lịch sinh thái tỉnh Quảng Nam 2.6 2.7 Sự hài lòng khách du lịch chất lượng dịch Số lượng độ tuổi lực lượng lao động KDL sinh thái 49 tỉnh Quảng Nam năm 2018 50 KDL sinh thái tỉnh Quảng Nam Bảng thống kê số lượng khách du lịch đến tham quan KDL 2.9 42 KDL sinh thái tỉnh Quảng Nam Mức độ hài lòng chất lượng phục vụ đội ngũ nhân viên 2.8 40-41 sinh thái tỉnh Quảng Nam thông qua nguồn thông tin 52 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển kinh tế giới, du lịch trở thành phận khơng thể thiếu đời sống văn hóa - xã hội người Du lịch ngành kinh tế góp phần nâng cao đời sống vật chất mà cịn giúp người có điều kiện giao lưu văn hóa quốc gia, vùng miền Chính vậy, du lịch nằm chiến lược phát triển nhiều quốc gia, trở thành lĩnh vực kinh tế quan trọng có đóng góp lớn phát triển nước Cùng với phát triển kinh tế - xã hội, ngành du lịch Việt Nam có phát triển mạnh mẽ với số tăng trưởng ấn tượng nhiều kiện đáng nhớ Lợi Việt Nam đất nước có điều kiện kinh tế trị ổn định, thiên nhiên ưu ban tặng nhiều danh lam thắng cảnh độc đáo kì thú, giàu di sản văn hóa có bề dày lịch sử lâu đời Hơn nữa, thân thiện, bình dị hiếu khách người Việt Nam khiến địa điểm du lịch nước ta ngày trở nên hấp dẫn khách du lịch ngồi nước Hiện nay, ngày có nhiều loại hình du lịch đời giúp khách du lịch có nhiều lựa chọn, có trào lưu đáng quan tâm xu hướng giải trí thân thiện với môi trường tự nhiên Họ muốn chiêm ngưỡng trải nghiệm nơi chưa có can thiệp nhiều bàn tay người bãi biển cát trắng, làng mạc nơng thơn cịn ngun sơ thay khu resort cao cấp, khám phá khu rừng nguyên sinh, người văn hóa địa hấp dẫn Bởi có nhiều khu du lịch sinh thái hình thành, phục vụ cho nhu cầu khách du lịch Cùng với phát triển ngành du lịch nói chung du lịch sinh thái phát triển mạnh mẽ toàn cầu trở thành mối quan tâm lớn nhiều quốc gia chiến lược phát triển du lịch Ngày nay, bối cảnh công nghiệp bùng nổ kéo theo mơi trường bị nhiễm nặng nề loại hình DLST có ý nghĩa vơ to lớn người, gắn liền với sứ mệnh bảo vệ môi trường nhiều người lựa chọn trở thành xu hướng du lịch toàn giới DLST xem giải pháp hữu hiệu để bảo vệ môi trường sinh thái hướng tới phát triển bền vững thơng qua q trình làm giảm sức ép khai thác nguồn lợi tự nhiên, phục vụ nhu cầu du khách, người dân địa phương tham gia vào hoạt động du lịch sinh thái Miền Trung điểm đến lý tưởng bỏ qua du khách đến Việt Nam Nằm hai đầu đất nước, dải đất ven biển nhỏ bé đầy nắng gió miền Trung lại chứa đựng tài ngun du lịch vơ giá Tuy nhiên, có nguồn lực tài nguyên du lịch chưa đủ mà quan trọng hết chất lượng dịch vụ du lịch, chất lượng chương trình du lịch để thu hút khách đến miền Trung Hòa chung với phát triển mạnh mẽ du lịch nước nhà, du lịch tỉnh Quảng Nam có bước tiến vững ngày khởi sắc Quảng Nam với hai di sản văn hóa giới UNESCO cơng nhận Thánh địa Mỹ Sơn Đô thị cổ Hội An với văn hóa đa dạng, giàu sắc văn hóa, có tiềm lớn phát triển du lịch nói chung du lịch sinh thái nói riêng Khu du lịch sinh thái rừng dừa Bảy Mẫu (Hội An), Hồ Phú Ninh (Tam Kỳ) nơi du lịch tiêu biểu, có hệ sinh thái đa dạng phong phú Bên cạnh đó, Quảng Nam cịn có nhiều khu du lịch sinh thái khác khu du lịch sinh thái Bồ Bồ (Điện Bàn), Hà Gia (Điện Bàn), Hồ Phú Ninh (Tam Kỳ), Ao Xanh (Hội An),… Tuy vậy, hoạt động khu du lịch phát triển chưa tương xứng với tiềm tài nguyên vốn có Đóng góp ngành du lịch Quảng Nam GDP khiêm tốn, sở vật chất kĩ thuật phục vụ cho kinh doanh du lịch chưa đồng bộ, nhiều khu du lịch Quảng Nam chưa nhiều người biết đến Trong bối cảnh hội nhập kinh tế tồn cầu, cần có giải pháp để khắc phục tồn đọng khu du lịch, tạo điều kiện thuận lời cho phát triển du lịch tỉnh Chính vậy, định chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp phát triển khu du lịch sinh thái Quảng Nam” làm đề tài khóa luận Lịch sử nghiên cứu vấn đề Hiện nay, có nhiều đề tài nghiên cứu phát triển khu du lịch loại hình du lịch Tuy nhiên, nghiên cứu thực trạng tồn đọng khu du lịch, đặc biệt khu du lịch sinh thái Quảng Nam cịn hạn chế Có thể phân thành số nhóm cơng trình sau: - Nhóm cơng trình nghiên cứu vấn đề lý luận hoạt động dịch vụ du lịch khu du lịch địa phương Việt Nam: giải trí nhà, rạp chiếu phim,… dành cho người lớn trẻ em - Có chứng nhận khu vui chơi giải trí đẳng cấp quốc tế IAAPA Dịch vui vụ 2.10 chơi, - Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách du lịch giải trí - Dịch vụ đa dạng có sách ưu đãi cho khách hàng - Nhân viên có trình độ, kỹ tốt, thân thiện, nhiệt tình - Đối xử bình đẳng với tất khách hàng - Trang thiết bị phục vụ hoạt động vui chơi giải trí đảm bảo tiêu chuẩn, quy chuẩn nhà sản xuất - Công khai giá dịch vụ Các hoạt 2.11 Có hoạt động trình diễn, biểu động trình diễn nghệ thuật phục vụ khách với diễn, biểu tần suất ≥ lần/ngày diễn nghệ thuật Dịch vụ 2.12 - Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tham khách du lịch quan, nghỉ - Nhân viên có kiến thức rộng, sâu dưỡng, đối tượng tham quan, khám khám phá, phá điểm du lịch, kỹ tốt, tìm thân thiện, nhiệt tình hiểu giá trị - Chương trình tham quan phong phú, đa dạng linh hoạt tự nhiên, văn - Có thơng tin thống hóa đối tượng tham quan - Đối xử bình đẳng với tất 100 khách hàng - Công khai giá dịch vụ Dịch vụ tổ 2.13 - Dịch vụ đa dạng có sách chức kiện, hội - Thời gian phục vụ linh hoạt nghị, hội - Nhân viên có trình độ, kỹ ưu đãi cho khách hàng thảo tốt, thân thiện, nhiệt tình - Trang thiết bị đại, phong phú phù hợp tính chất nhiều loại kiện khác - Đối xử bình đẳng với tất khách hàng - Cơng khai giá dịch vụ Dịch vụ mua sắm 2.14 - Có Trung tâm thương mại phục vụ nhu cầu mua sắm cho khách du lịch có khu mua sắm tập trung bao gồm cửa hàng cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch - Có đa dạng dịch vụ phục vụ nhu cầu phong phú khách (mua sắm, làm đẹp, tư vấn thời trang, tư vấn sức khỏe, thuê thiết bị cá nhân,…) - Thời gian phục vụ linh hoạt - Nhân viên có trình độ, kỹ tốt, thân thiện, nhiệt tình, có trách nhiệm - Cơng khai giá dịch vụ 101 - Đối xử bình đẳng với tất khách hàng Quản lý Quản điểm đến lý 3.1 - Có Ban quản lý khu du lịch với tổ chức máy, chức năng, nhiệm chung vụ cụ thể, rõ ràng - Ban Quản lý điều hành, xử lý vấn đề Khu du lịch cách suôn sẻ, có trách nhiệm, đảm bảo tăng trưởng hàng năm cho toàn khu - Xây dựng, ban hành kiểm soát thực nội qui, qui tắc ứng xử đối tượng liên quan phạm vi khu du lịch Mơi 3.2 - Khơng khí lành, khơng bị ô trường tự nhiễm nhiên - Nguồn nước mặt (hồ, ao, sông, sinh suối, đài phun nước,…) không bị ô vệ chung nhiễm - Rác thải không bị vứt bừa bãi dọc đường giao thông, điểm tham quan nguồn nước mặt (hồ, ao, sông, suối, đài phun nước, khu vực biển ven bờ,…) - Các trang thiết bị điểm du lịch đèn chiếu sáng, biển báo, tượng đài, tiểu cảnh,… làm - Các khu vực bán sản vật, quà lưu niệm, ẩm thực khu du lịch phải đảm bảo vệ sinh môi trường chung 102 - Rác thải thu gom vị trí quy định - Khu vực thi công che chắn Xử lý rác 3.3 thải - Có phương án đảm bảo vệ sinh môi trường khu du lịch - Có hệ thống thu gom rác thải lẻ, trung bình có 01 thùng rác có nắp đậy 300m dọc đường giao thơng nội - Có khu vực tập trung rác thải khu du lịch - Có hệ thống xử lý rác thải riêng khu du lịch có phương tiện vận chuyển rác thải tới nơi xử lý rác địa phương với tần suất lần/ngày - Sử dụng công cụ hỗ trợ chun dụng cơng nghệ cao (sử dụng hóa chất cho phép để xử lý ô nhiễm, xử lý rác thải,…) khu vực thích hợp Hệ thống nhà 3.4 - Có nhà vệ sinh cơng cộng đạt vệ chuẩn phục vụ khách du lịch sinh công khu chức điểm cộng tham quan - Có buồng vệ sinh lưu động khu công cộng khác Môi 3.5 - Cộng đồng địa phương không trường xã thực hành vi quấy nhiễu hội khách du lịch (đeo bám khách để (sự thân thiện bán hàng, chào mời dịch vụ…) 103 cộng - Giao tiếp, ứng xử thể địa sắc văn hóa văn minh đồng phương) người dân địa phương - Sẵn sàng hỗ trợ khách du lịch (hướng dẫn, đường,….) - Tơn trọng văn hóa, ứng xử khách du lịch từ vùng miền đến với địa phương - Sẵn sàng giới thiệu hướng dẫn khách du lịch hịa nhập trải nghiệm phong cách văn hóa mang tính đặc trưng địa phương Tổ chức 3.6 Có phận đảm bảo an ninh trật lực lượng tự, tổ chuyên trách bố trí an trực điểm có đội giám ninh, trật tự sát, tuần tra chuyên trách Phương án đảm 3.7 - Có phương án đảm bảo an ninh, bảo an tồn cho khách du lịch an ninh, điều kiện bình thường với an toàn cố đơn giản, thường gặp cho khách - Thiết lập đường dây nóng kết nối du lịch với ban, ngành chức địa phương để phối hợp công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch (Hỗ trợ khu du lịch việc phối hợp giải vấn đề vượt chức khu du lịch), cử nhân viên trực đường dây nóng 24/7 - Có phương án chủ động sơ tán, ứng cứu khách tài sản có thiên tai, hỏa hoạn cố 104 nghiêm trọng khác Cơ sở vật chất 3.8 kỹ - Có điểm trực an ninh khu du lịch phân khu chức thuật phục vụ đảm - Lực lượng an ninh trang bị bảo an đồng phục thiết bị tối ninh, an thiểu (găng tay, ống nhòm, còi, dùi toàn cho cui, đèn pin, ủng, mũ, loa, khách du đàm,…) phục vụ công tác đảm bảo lịch an ninh, an tồn cho khách du lịch - Có hệ thống camera đại, góc quay rộng, độ phân giải cao để giám sát an ninh điểm tham quan khu chức - Trang bị hệ thống báo cháy nổ tự động khu nhà - Có hệ thống loa phóng để thơng báo cố, trường hợp khẩn cấp - Có hệ thống hàng rào cách ly khu vực nguy hiểm - Bố trí vịi nước bồn chứa nước phục vụ cứu hỏa khu chức - Có xe chun dụng phục vụ cơng tác tuần tra, kiểm soát an ninh trật tự khu du lịch, trang bị thêm trang thiết bị để vận chuyển cứu hộ chuyên dụng xe đạp, xe mô tô, thang dây, xuồng cứu hộ Cơ sở hạ Hệ thống 4.1 - Đường vào khu du lịch 105 tầng đường kết nối trực tiếp với hệ thống giao thông giao thông quốc gia thông qua loại hình giao thơng: đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường hàng không (không phải thông qua hệ thống đường giao thông liên huyện có khoảng cách ngắn) - Có cửa ngõ vào khu du lịch - Các cửa ng phân bố từ nhiều hướng, nhiều địa phương khác giáp ranh với khu du lịch tạo điều kiện thuận lợi cho phương tiện giao thông Biển báo dẫn du lịch tiếp cận - Vị trí đặt biển báo phù hợp (trước khu du 4.2 - Có biển báo dẫn, tiếp cận khu ngã ba, ngã tư) lịch - Số lượng vị trí đặt đường bộ, dẫn phù hợp (có biển báo tất đường ngã ba, ngã tư đường dẫn đến thủy khu du lịch) - Biển báo thiết kế rõ ràng (kích cỡ biển báo, cỡ chữ, hình ảnh thơng tin, màu sắc,…), nội dung thông tin đầy đủ - Biển báo diễn đạt song ngữ Đường 4.3 100% hệ thống đường giao thông giao thông nội phủ bê tông/nhựa rộng nội đảm bảo an tồn giao thơng cho đường (2 chiều) 106 Hệ thống 4.4 điện - Thiết kế lắp đặt hệ thống chiếu sáng với trang thiết bị đại, thân thiện với môi trường, tiết kiệm lượng dọc đường giao thông nội bộ, khu lưu trú, phân khu chức tất điểm tham quan khu du lịch - Có hệ thống điện dự phịng - Có hệ thống chiếu sáng nghệ thuật Hệ thống 4.5 - Có hệ thống nước đảm bảo cấp, nhu cầu nước khách nước - Có hệ thống lọc nước theo tiêu chuẩn quốc tế (có thể uống khơng cần đun sơi) phục vụ nhu cầu khách du lịch - Có nước hệ thống đường ống, vịi nước phục vụ cơng tác chữa cháy - Có hệ thống nước đảm bảo vệ sinh mơi trường - Có hệ thống xử lý nước thải đảm bảo an tồn cho mơi trường - Có quy trình xử lý nước thải để tái sử dụng cho nhu cầu tưới cây, vệ sinh,… Sự tham Tỷ lệ lao gia động cộng người địa 5.1 - Sử dụng lao động người dân địa phương (từ 3% tổng lao động toàn khu du lịch trở lên) đồng địa phương - Có trích doanh thu khu du phƣơng lịch hỗ trợ hoạt động phong khu 107 10 du lịch trào địa phương hàng năm - Có trích doanh thu khu du lịch hỗ trợ xây dựng, nâng cấp cơng trình cơng cộng địa phương hàng năm - Tỷ lệ hộ gia đình địa phương tham gia kinh doanh khu du lịch đạt từ 5% trở lên Tổng số điểm đánh giá tối đa ngƣời khảo sát [Nguồn: http://vietnamtourism.gov.vn/2018/index.php/items/22384] 108 85 PHỤ LỤC BẢNG 3.3: PHIẾU CHẤM ĐIỂM KHU DU LỊCH Tiêu chí đánh giá Nhóm tiêu chí đánh giá Mã tiêu Điểm tối Điểm chí đa chấm đánh tiêu chí ngƣời khảo sát giá Tài nguyên Sự đa dạng độc đáo tài 1.1 10 Sức chứa điểm tài nguyên 1.2 Bảo vệ tôn tạo tài nguyên 1.3 phẩm Cung cấp thông tin cho khách hàng 2.1 Chỉ dẫn thơng tin tồn KDL 2.2 Thuyết minh 2.3 Trung tâm thông tin du lịch 2.4 Hệ thống sở vật chất kỹ thuật 2.5 2.6 Hệ thống nhà hàng phục vụ khách 2.7 Dịch vụ ăn uống 2.8 Cơ sở phục vụ vui chơi giải trí 2.9 Dịch vụ vui chơi, giải trí 2.10 Các hoạt động trình diễn, biểu diễn 2.11 2.12 2.13 Dịch vụ mua sắm 2.14 Quản lý Quản lý chung 3.1 điểm đến Môi trường tự nhiên vệ sinh 3.2 du lịch Sản dịch vụ nguyên phục vụ lưu trú khách du lịch Dịch vụ cung cấp cho khách khu lưu trú nghệ thuật Dịch vụ tham quan, nghỉ dưỡng, khám phá, tìm hiểu giá trị tự nhiên, văn hóa Dịch vụ tổ chức kiện, hội nghị, hội thảo 109 chung Xử lý rác thải 3.3 Hệ thống nhà vệ sinh công cộng 3.4 Môi trường xã hội (sự thân thiện 3.5 Tổ chức lực lượng an ninh, trật tự 3.6 Phương án đảm bảo an ninh, an 3.7 3.8 4.1 4.2 Đường giao thông nội 4.3 Hệ thống điện 4.4 Hệ thống cấp, thoát nước 4.5 5.1 10 cộng đồng địa phương) toàn cho khách du lịch Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch Cơ sở hạ Hệ thống đường giao thông Biển báo dẫn tiếp cận khu du tầng lịch đường bộ, đường thủy Sự tham gia Tỷ lệ lao động người địa phương CĐĐP khu du lịch [Nguồn: http://vietnamtourism.gov.vn/2018/index.php/items/22384] 110 PHỤ LỤC BẢNG 3.4: ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁC KDL SINH THÁI TỈNH QUẢNG NAM Hồ Phú Ninh Thủy Điện Mã tiêu chí Rừng Dừa đánh giá Bảy Mẫu 1.1 10 1.2 1 1.3 2.1 0,5 2.2 1 2.3 1 2.4 1 2.5 2.6 1.5 0.5 2.7 2 2.8 1.5 0.5 2.9 1.5 0.5 2.10 0.5 0.5 2.11 0 2.12 2.13 1 2.14 1.5 1.5 3.1 1.5 3.2 2 3.3 1 3.4 1 3.5 1.5 3.6 2 3.7 0.5 0.5 3.8 2 0.5 4.1 2 4.2 1.5 Duy Sơn II 111 4.3 2 4.4 1 4.5 1.5 1.5 5.1 10 7.5 2.5 Tổng cộng: 65.5 61 31 [Nguồn: Kết xử lý phiếu chấm điểm KDL sinh viên] 112 PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI CÁC KDL SINH THÁI TỈNH QUẢNG NAM Hình 2: Khách đồn nội địa tham quan Hình 3: Khách du lịch tham quan KDL sinh thái Rừng Dừa Bảy Mẫu rừng dừa [Nguồn: Sinh viên thực hiện] [Nguồn: Sinh viên thực hiện] Hình 3: Khách quốc tế tham quan Rừng Dừa Bảy Mẫu [Nguồn: https://www.vntrip.vn/cam-nang/rung-dua-bay-mau-hoi-an-31394] 113 Hình 5,6: Sản phẩm từ dừa [Nguồn: Sinh viên thực hiện] Hình 7: Thiết bị thúng rừng dừa Hình 8: Chịi rừng dừa [Nguồn: Sinh viên thực hiện] [Nguồn: Sinh viên thực hiện] 114 ... Khu du lịch sinh thái Từ khái niệm khu du lịch du lịch sinh thái, hiểu khu du lịch sinh thái khu vực có tài nguyên du lịch hấp dẫn với ưu tài nguyên du lịch tự nhiên, quy hoạch, đầu tư phát triển. .. HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC KHU DU LỊCH TẠI TỈNH QUẢNG NAM 2.1 Hiện trạng phát triển du lịch số khu du lịch sinh thái tỉnh Quảng Nam Sự tồn phát triển doanh nghiệp du lịch phụ thuộc lớn vào việc khai thác... khách du lịch Cùng với phát triển ngành du lịch nói chung đầu tư phát triển du lịch sinh thái Quảng Nam nói riêng, năm qua việc phát triển du lịch Quảng Nam có khởi sắc mạnh mẽ Du lịch phát triển