Thông tin tài liệu
Vì phải trao đổi tiếp thu kiến thức kinh nghiệm Kỹ bán hàng chuyên nghiệp ? Bán hang chuyên nghiệp gồm kỹ : - Kỹ bán hàng - Kỹ giao tiếp đàm phán - Kỹ chăm sóc khách hang, hậu - - Kỹ thuyết trình KỸ NĂNG : KỸ NĂNG BÁN HÀNG Ý NGHĨA BÁN HÀNG • Bán hàng: Hoạt động giao tiếp, trao đổi giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu cầu bên mua • Sống bán hàng • Giỏi bán hàng , khó thất nghiệp • Bán hàng giỏi cần rèn luyện kỹ • Kỹ Người bán hàng ln nâng cao nghệ thuật, • Khơng có phương thức bán hàng vạn BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI VÀ TRUYỀN THỐNG Tài có 1/3 tính, 1/3 trí thức, 1/3 ý chí” (Đ Doxki) “ TRUYỀN THỐNG HIỆN ĐẠI BÁN NHỮNG GÌ TA CÓ SẴN BÁN NHỮNG GÌ KHÁCH HÀNG CẦN VÀ MONG ĐI CHÚ TRỌNG DOANH SỐ BÁN RA THỜI CƠ THỊ TRƯỜNG HIỆN TẠI VÌ QUYỀN LI CỦA TA TRÊN HẾT THĂM DÒ VÀ THIẾT KẾ HÀNG HÓA NHẰM THỎA MÃN MONG MUỐN CỦA KHÁCH HÀNG VÌ LI NHUẬN LÂU DÀI VÀ LI ÍCH NGƯỜI MUA QUY TRÌNH BÁN HÀNG BẠN BÀN BÁN •: BÀ N BẠN TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU GIỚI THIỆU CHỐT BÁN BƯỚC TÌM KIẾM VÀ TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG Nghiên cứu thị trường, Phân biệt nhóm khách hàng Quan điểm tiếp thị Tiếp cận, rao hàng Diễn đạt chủ đề nghệ thuật kết thúc Tạo phong cách thuyết trình NGƯỜI THUYẾT TRÌNH ẤN TƯỢNG + cần ch bị luyện tập + cần có phong cách riêng + phải phân tích kỹ lưỡng đối tượng nghe SỰ HỒI HỘP Ám ảnh: • Hình dung vấp váp, lầm lỗi, thất bại • lời chế nhạo Sợ hãi • “Nỗi sợ hãi kết thiếu hiểu biết • thiếu vững vàng” VƯỢT QUA BẢN THÂN HỒI HỘP • Ngồi xuống thư giản, • Hít thở sâu, • Cười to, • Cười tươi • Biến micro thành vật ưa thích MỞ ĐẦU ẤN TƯỢNG • Bằng hoạt động khởi động, • ví dụ , • câu chuyện, • câu hỏi, • đố vui, • câu chuyện khơi gợi tị mị, • số, kiện gây xốc, • yêu cầu vỗ tay, giơ tay trả lời NÊN VÀ KHÔNG NÊN MỞ ĐẦU KHÔNG NÊN NÊN • xin lỗi, tằng hắng, • Lấy đầy, • tập luyện sử dụng • khơi hài vơ dun, từ • sử dụng • đặt câu hỏi đóng , hội để • hỏi dài,hỏi dai, hỏi dại luyện tập DIỄN NGHE ĐẠT : CHINH PHỤC NGƯỜI BẰNG KỂ CHUYỆN : • Gây cảm xúc, • Trình diễn hình ảnh đẹp, • Đưa lên cao trào, • Bất ngờ chấm dứt háo hức BẰNG ĐẶT CÂU HỎI Đặt câu hỏi ngàn lần trả lời TẠO ĐIỂM NHẤN Tạo điểm nhấn nội dung: • Mở đầu • Triển khai • Kết thúc 10%, 70%, 20% Xử lý tình trình bày Khơng chuẩn bị thất bại thuyết trình NGHỆ THUẬT KẾT LUẬN •Những bạn nói cuối thính giả nhớ lâu ( Ebbingaus) •Xây dựng cao trào, tạo điều bất ngờ kết thúc, để lại dư âm lắng đọng 5.PHONG CÁCH DIỄN THUYẾT tạo cho phong cách riêng Xin Chân Thành Cảm Ơn Qúy Vị Quan Tâm Theo Dõi .. .- Kỹ chăm sóc khách hang, hậu - - Kỹ thuyết trình KỸ NĂNG : KỸ NĂNG BÁN HÀNG Ý NGHĨA BÁN HÀNG • Bán hàng: Hoạt động giao tiếp, trao đổi giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đáp ứng nhu... bên mua • Sống bán hàng • Giỏi bán hàng , khó thất nghiệp • Bán hàng giỏi cần rèn luyện kỹ • Kỹ Người bán hàng ln nâng cao nghệ thuật, • Khơng có phương thức bán hàng vạn BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI VÀ... 3.Thấu hiểu nhu cầu khách hàng: 4. Tổng hợp thông tin: 5.Đánh giá kiểm tra thị trường: 6.Khởi động: : Xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp 7.Xác định thị trường mục tiêu bán hàng Ai trả tiền
Ngày đăng: 27/04/2021, 23:51
Xem thêm:
