Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

Mục lục

Mục lục 1

Lời nói đầu 4

Phần I: Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp 7

I.Tổng quan về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 7

1 Sự cần thiết và quan niệm về tiêu thụ sản phẩm 7

2 Vị trí, vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp 8

3 Thực chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 10

II Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp 11

1 Điều tra, nghiên cứu và tìm kiếm thị tr ờng 11

2 Định giá sản phẩm tiêu thụ và chính sách giá 13

3 Chính sách phân phối tiêu thụ sản phẩm 13

4 Chính sách xúc tiến khuyếch tr ơng 15

5 Tổ chức hoạt động kỹ thuật nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm 16

6 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp 17

III Các nhân tố ảnh h ởng đếnhoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 19

1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ảnh h ởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 19

2 Các nhân tố bên trong ảnh h ởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 21

Phần II: thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 22

I khái quát chung về Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 22

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 22

2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 24

3 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 30

4 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không từ 1999-2001 32

II Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 32

1 Thực trạng về ngành Nhựa ở Việt Nam 32

2 Thị tr ờng và đối thủ cạnh tranh của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 33

3 Thực trạng về công tác thực hiện chính sách phân phối tại Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 36

4 Tình hình thực hiện các chính sách hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 37

5 Hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 39

6 Phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

I Mục tiêu và ph ơng h ớng phát triển của Công ty trong những năm tới 53

1 Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 53

2 Ph ơng h ớng sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm tới 54

3 Những khó khăn và thuận lợi của Công ty khi thực hiện nhiệm vụ 55

II Những biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở CôNG TY NHựA CAO CấP HàNG KHôNG 56

1 Tăng c ờng các hoạt động nghiên cứu thị tr ờng ở Công ty 56

2 Biện pháp về đổi mới sản phẩm và nâng cao chất l ợng sản phẩm 57

3 Biện pháp giảm giá thành để nâng cao hiệu quả tiêu thụ 58

4 Biện pháp phát triển mạng l ới tiêu thụ và đa dạng hoá các hình thức tiêu thụ

59

5 Sử dụng các hình thức quảng cáovà xúc tiến bán hàng 61

6 Các biện pháp đối với đối thủ cạnh tranh 64

III Một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý cấp Nhà n ớc 65

1 Nhà n ớc cần tạo môi tr ờng kinh tế, xã hội, luật pháp ổn định, chính trị, thuận lợi cho nền kinh tế phát triển 65

2 Nhà n ớc cần quan tâm và chú ý đến các chính sách nh chính sách hỗ trợ về vốn, chính sách lãi suất tín dụng vay ngân hàng thấp hơn nữa để giúp Công ty có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá, góp phần thúc đẩy sự phát triển của đất n ớc 66

3 Nhà n ớc cần đầu t phát triển ngành hoá chất trong n ớc tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp nguyên vật liệu cho các ngành công nghiệp, đặc biệt là ngành Nhựa 66

4 Nhà n ớc nên tích cực tham gia trong công tác quản lý chống buôn lậu, nhất là buôn lậu sản phẩm của Trung Quốc qua biên giới Dùng các chính sách để quản lý việc xuất nhập khẩu hàng hoá chống việc cạnh tranh không lành mạnh, đảm bảo sự công bằng trong sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm 66

Kết luận 67

tài liệu tham khảo 68

1 Giáo trình kinh tế Th ơng Mại tr ờng ĐHKTQD 68

2 Giáo trình quản trị doanh nghiệp Th ơng Mại, NXB giáo dục năm 1997 68

3 Cuốn “Marketing cơ bản”-Philip kotler- NXB Thống Kê 68

4 Cuốn “định giá và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp”-Lê Thụ-NXB Thống kê 1993 68

5 Cuốn “chinh phục khách hàng” –NXB Thống Kê 1993 68

6 Cuốn “nghiệp vụ và quản trị bán hàng” – NXB Thống Kê 1994 68

7 Luật Th ơng Mại NXB Chính trị Quốc gia 1997 68

8 T¹p chÝ Th ¬ng M¹i n¨m 1999,2000 68

Lời nói đầu

Kinh doanh trong cơ chế thị trờng đặt ra cho các doanh nghiệp một yêu cầu và đòi hỏi các doanh nghiệp phải làm thế nào để tồnn tại và phát triển Với đầy rẫy những rủi to, cạm bẫy và khác nghiệt của cơ chế thị trờng, hàng loạt các doanh nghiệp đã làm ăn thua lỗ hoặc đứng trớc bờ vực phá sản Song bên cạnh đó cũng có hàng loạt các doanh nghiệp đứng vững và phát triển, khẳng định vị trí đứng vững của mình trên thị trờng Sở dĩ là nh vậy là vì các doanh nghiệp này đã tổ chức một cách thành công hoạt động tiêu thụ của mình Chính bởi vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp đóng một vai trò rất quan trọng, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thơng trờng Khi ngời tiêu dùng chấp nhận sản phẩm của doanh nghiệp vì thấy nó đợc tiêu thụ khi sản phẩm lamf ra đợc tiêu thụ thì tính chất hữu ích của nó mới đợc xác định nghĩa là khi đó giá trị và giá trị sử dụng mới đ… ợc thực hiện, lao động của ngời của ngời sản xuất kinh doanh nói riêng, của toàn bộ doang nghiệp nói chung mới đợc xã hội thừa nhận.

Mặt khác, một sản phẩm đợc tiêu thụ cũng có nghĩa là ngời tiêu dùng đã chấp nhận nó về mặt chất lợng, giá cả cũng nh các dịch vụ kèm theo và ngợc lại doanh nghiệp thu đợc tiền về và có lợi nhuận Nh ta đã biết, lợi nhuận là một trong những chỉ tiêu quan trọng nhất của các doanh nghiệp, nó phản ánh hiệu quả cuối cùng của các hoạt động sản xuất kinh doanh Có lợi nhuận doanh nghiệp mới có nguồn để hình thành các quỹ và thực hiện nghĩa vụ với các Nhà nớc, khi đó doanh nghiệp mới có điều kiện mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu t theo chiều sâu, cải thiện đời sống vật chất của ngời lao động.

Từ những vấn đề trên ta thấy: Để cạnh tranh đợc trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp phải coi trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm, u tiên cho nó một vị trí quan trọng trong chiến lợc sản xuất kinh doanh và coi vấn đề tiêu thụ sản phẩm là sự sống còn của mỗi doanh nghiệp.

Nhận thức đợc tầm quan trọng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp cùng với sự thuận lợi đợc thực tập ở Công ty Nhựa cao cấp Hàng không, một

Công ty rất coi trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trờng em đã nhận thấy rằng việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty là một trong những mục tiêu chiến lợc quan trọng có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và sự phát triển của Công ty trong giai đoạn hiện nay và trong tơng lai.

Đợc sự đồng ý và hớng dẫn nhiệt tình của thầy giáo và các cô chú cán bộ công nhân viên Công ty Nhựa cao cấp Hàng không em quyết định chọn đề tài:

“Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Nhựa cao cấp Hàng không”

Cấu trúc của đề tài gồm ba phần:

Phần I: Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở trên.

Phần II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

Phần III: Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Nha cao cấp Hàng không.

Đề tài đợc hoàn thành với sự giúp đỡ của thầy giáo cùng toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty Nhựa cao cấp Hàng không Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy giáo cùng toàn bộ cán bộ công nhân viên Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.Em mong muốn rằng đề tài này sẽ góp phần nhỏ bé vào việc thúc đẩy mạnh hơn hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.

Phần I: Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp

I.Tổng quan về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

1 Sự cần thiết và quan niệm về tiêu thụ sản phẩm

1.1 Sự cần thiết của tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là vấn đề hết sức quan trọng đợc đặt ra không chỉ cho các doanh nghiệp, các ngành hàng mà còn cho cả nền kinh tế quốc dân Sự cần thiết của tiêu thụ sản phẩm xuất phát từ:

1.1.1 Bản chất của sản xuất hàng hoá và cơ chế thị trờng.

Sản xuất hàng hoá có mục tiêu sản xuất ra để bán, để trao đổi cho ngời khác, cho thị trờng Nền sản xuất hàng hoá có một đặc trng là mỗi ngời sản xuất chỉ chuyên sâu ở một hoặc vài mặt hàng nhất định Họ không thể tự mình sản xuất tất cả những thứ họ cần cho bản thân cũng nh không thể sản xuất ra mọi thứ để phục vụ nhu cầu của xã hội Chính vì vậy, để thoả mãn các nhu cầu đa dạng của con ngời, những ngời sản xuất cần phải trao đổi sản phẩm với nhau.

Cùng với sự phát triển của lực lợng sản xuất, của chuyên môn hoá sản xuất, sản phẩm- hàng hoá ngày càng đa dạng và phong phú trên thị trờng Do đó các doanh nghiệp không chỉ có nhiệm vụ sản xuất ra phẩm mà còn phải bán đợc chúng Chỉ khi sản phẩm đợc bán, đợc tiêu thụ thì doanh nghiệp mới thu đợc tiền để trang trải chi phí sản xuất và đầu t tái sản xuất mở rộng.

Trong cơ chế thị trờng, bán khó hơn mua Cơ chế thị trờng ra đời chịu sự chi phối của các quy luật nh quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu…trong đó quy luật cạnh tranh đợc xem là quan trọng nhất.

Trên thị trờng ngày càng xuất hiện nhiều hơn những ngời cung ứng sản phẩm sản xuất, ngời mua ngày càng có cơ hội lựa chọn nhiều hơn trong số vô vàn sản phẩm trên thị trờng Chính vì vậy, những ngời bán hàng phải tìm mọi cách để trinh

phục khách hàng, thu hút họ về với mình Hoạt động tiêu thụ đạt đợc điều đó mới ợc coi là thành công.

đ-1.1.2 Mục tiêu của sản xuất kinh doanh là tối đa hoa lợi nhuận.

Một đặc trng của sản xuất hàng hoá là sản phẩm đợc sản xuất ra để bán nhằm thực hiện mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Song thực tế, để có lợi nhuận, để có thể trang trải mọi chi phí nh trả lơng cho ngời lao động, hoàn thành mọi nghĩa vụ với Nhà nớc thì điều kiện trớc tiên phải bán đợc nhiều hàng hoá Tuy nhiên, không phải cứ sản xuất hàng hoá ra là bán đợc mà cần có sự chấp nhận của thị trờng Từ đó một yêu cầu đặt ra cho các doanh nghiệp là để sản xuất kinh doanh đạt đợc hiệu quả kinh tế cao là phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tăng lợi nhuận thu đợc từ mọi đồng vốn Nh… vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm xuất hiện, tồn tại và phát triển cùng với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.

1.2 Quan niệm về tiêu thụ sản phẩm.

Hiện nay có rất nhiều quan niệm về tiêu thụ sản phẩm Đứng ở các khía cạnh nghiên cứu khác nhau, trên các góc độ và phạm vi khác nhau sẽ có những quan niệm khác nhau về tiêu thụ sản phẩm.

1.2.1 Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm đợc coi là một quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá Sản phẩm đợc coi là tiêu thụ khi đợc khách hàng chấp nhận thanh toán Theo khía cạnh này, tiêu thụ đồng nghĩa với bán hàng.

1.2.2 Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu liên quan đến hai loại nghiệp vụ quan trọng trong doanh nghiệp đó là các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và các nghiệp vụ về tổ chức quản lý Theo khía cạnh này tiêu thụ là một quá trình bao gồm nhiều khâu mà bất cứ doanh nghiệp nào tiến hành sản xuất kinh doanh đều phải thực hiện.

2 Vị trí, vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp

2.1 Vị trí của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

2.1.1 Tiêu thụ sản phẩm là một khâu của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp.

Quá trình kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm ba giai đoạn: mua nguyên vật liệu sản xuất, chế biến thành sản phẩm hàng hoá và tiêu thụ chúng trên thị trờng Quá trình này đợc biểu hiện thông qua quá trình tuần hoàn vốn và sự chuyển hoá hình thái biểu diễn của vốn qua các giai đoạn khác nhau Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm là một khâu của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp.

2.1.2 Tiêu thụ sản phẩm nằm ở khâu lu thông, là trung gian nối một bên là sản xuất- phân phối với một bên là tiêu dùng.

Theo Cac-Mac, quá trình sản xuất theo nghĩa rộng gồm sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng, trong đó tiêu thụ sản phẩm bao gồm phân phối và trau dồi Tiêu thụ sản phẩm thực hiện mục đích của sản xuất là tiêu dùng.

2.2 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

2.2.1 Đối với doanh nghiệp: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm luôn đợc quan tâm chú ý của các nhà kinh tế bởi những vai trò quan trọng của nó trong sản xuất kinh doanh Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện uy tín của doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp Nh vậy, xét trên toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm là công việc quan trọng nhất để thực hiện các mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp là lợi nhuận, vị thế và an toàn.

Trong một chu kỳ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng đảm bảo việc thu hồi vốn bỏ ra ban đầu của doanh nghiệp Làm tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, ngợc lại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm không tốt sẽ làm tăng lợng tồn kho, cũng nh công nợ phải thu và qua đó làm tăng chi phí về vốn hoạt động của doanh nghiệp.

Tiêu thụ sản phẩm là cơ sở của sản xuất, nó gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, giúp cho các nhà sản xuất hiểu biết thêm về kết quả sản xuất của mình và hiểu thêm nhu cầu của khách hàng Ngoài ra tiêu thụ sản phẩm còn giúp cho việc chứng tỏ năng lực kinh doanh của doanh nghiệp Hơn nữa, hoạt động tiêu thụ sản phẩm còn đảm bảo cho doanh nghiệp mở rộng chiếm lĩnh thị trờng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng.

Với tất cả những vai trò đó, tiêu thụ sản phẩm đã thúc đẩy quá trình sản xuất kinh doanh và thúc đẩy hiệu quả sản xuất kinh doanh ngày càng cao của doanh nghiệp.

2.2.2 Đối với xã hội: Tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu vì nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất với những cân bằng, những tơng quan tỷ lệ nhất định Sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra một cách bình thờng trôi chảy, tránh đợc sự mất cân đối, giữ đợc bình ổn trong xã hội, góp phần vào sự ổn định và phát triển của toàn bộ nền kinh tế quốc dân, thực hiện mục tiêu công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc.

Sản phẩm – hàng hoá của doanh nghiệp đợc tiêu thụ, doanh nghiệp đảm bảo tái sản xuất giản đơn và tái sản xuất mở rộng Từ đó, doanh nghiệp có khả năng tạo cơ hội về việc làm và thu nhập cho ngời lao động Đây cũng là một nhân tố góp phần vào sự ổn định chung của xã hội.

Thông qua tiêu thụ sản phẩm, dự đoán nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực nói riêng đối với từng loại sản phẩm Trên cơ sở đó, doanh nghiệp sẽ xác định đợc các kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu quả cao nhất.

3 Thực chất của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của một quá trình sảnh xuất kinh doanh – khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất và một bên là tiêu dùng làm cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp diễn ra một cách nhịp nhàng, liên tục.

Trong cơ chế kế hoạch hóa tập trung, Nhà nớc quản lý kinh tế chủ yếu bằng mệnh lệnh, hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong thời kỳ này chủ yếu là giao nộp sản phẩm cho các đơn vị theo các địa chỉ và giá cả do Nhà nớc định sẵn Tóm lại, trong nền kinh tế tập trung khi mà 3 vấn đề trung tâm: Sản xuất cái gì, sản xuất bao nhiêu? Và sản xuất cho ai? đều do Nhà nớc quyết định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoá sản xuất ra theo kế hoạch và theo giá cả đợc ấn định từ trớc Cơ chế thị trờng hiện nay cho phép các doanh nghiệp đợc quyền tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Đây là thuận lợi đối với các doanh nghiệp

nhng đồng nghĩa với nó là doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh của mình và làm thế nào để tổ chức có hiệu quả các hoạt động đó Nhờ vậy trong cơ chế thị trờng 3 vấn đề cơ bản: Sản xuất cái gì, sản xuất bao nhiêu? Và sản xuất cho ai? đều do doanh nghiệp tự quyết định, tự tìm cách giải quyết.

Chính bởi vậy, tiêu thụ sản phẩm không thể hiểu một cách đơn giản là bán hàng mà không cần phải hiểu tiêu thụ theo nghĩa rộng hơn.

II Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp.

1 Điều tra, nghiên cứu và tìm kiếm thị trờng.

1.1 Hoạt động điều tra, nghiên cứu và tìm kiếm thị trờng.

Hoạt động này nhằm đạt đợc mục đích là nghiên cứu khách hàng cuối cùng là cần hàng hoá để làm gì, khách hàng trung gian có nhu cầu và khả năng đặt hàng nhthế nào Vì vậy, hoạt động điều tra, nghiên cứu và tìm kiếm thị trờng đợc tiến hành qua 3 giai đoạn:

* Giai đoạn thu nhập thông tin: Trong giai đoạn này cần:

Thứ nhất, thực chất của nghiên cứu khái quát thị trờng là nghiên cứu vĩ mô Chính bởi vậy cần nghiên cứu về tổng cầu hàng hoá và tổng cung hàng hoá.

Thứ hai, nghiên cứu chi tiết thị trờng: Thực chất của nghiên cứu chi tiết thị ờng là nghiên cứu đối tợng mua loại hàng hoá mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, cơ cấu thị trờng hàng hoá và chính sách mua bán của các doanh nghiệp với khối lợng lớn.

tr-* Giai đoạn xử lý thông tin

Xử lý thông tin là tiến hành tổng hợp, phân loại, phân tích, kiểm tra để sác định đúng đắn và chính xác các thông tin riêng lẻ, thông tin bộ phận, loại trừ những thông tin nhiễu, thông tin giả tạo để tìm ra những lời giải đáp cho các câu hỏi thị tr-ờng mục tiêu, tình hình cạnh tranh, giá cả và phơng pháp tiêu thụ.

Việc xử lý thông tin cần phải đợc tiến hành sau khi đã thu nhập thông tin hoặc ngay cả lúc đang thu nhập thông tin Đồng thời nên áp dụng những tiến bộ khoa học

kỹ thuật, đặc biệt là lĩnh vực tin học để nhanh chóng đa ra các giải pháp hữu hiệu nhất.

* Giai đoạn ra quyết định: Đây là giai đoạn cuối cùng, đợc thực hiện trên cơ sở, hai giai đoạn trên để đa ra những quyết định phù hợp nhất Các quyết phải đợc quán triệt đến các bộ phận thực hiện Khi đa ra quyết định cần phải cân nhắc mặt mạnh, mặt yếu thuận lợi, khó khăn trong việc thực hiện các quyết định, đồng thời cần phải có những biện pháp để khắc phục những điểm yếu, những khó khăn để thực hiện quyết định một cách có hiệu quả nhất.

1.2 Phơng pháp nghiên cứu thị trờng.

Đợc tiến hành qua hai phơng pháp * Phơng pháp nghiên cứu tại bàn:

Phơng pháp nghiên cứu tại bàn hay còn gọi là các phơng pháp nghiên cứu văn phòng là cách thu nhập thông tin qua các tài liệu nh sách báo, tạp chí quảng cáo và các tài liệu có liên quan đến mặt hàng mà doanh nghiệp đang kinh doanh, sẽ kinh doanh.

Đây là phơng pháp tơng đối dễ làm, tiết kiệm thời gian, ít tốn chi phí nhng đòi hỏi nghiên cứu phải có chuyên môn, biết cách thu thập tài liệu, đánh giá và sử dụng các tài liệu đợc thu thập một cách đầy đủ và đáng tin cậy Tuy nhiên, phơng pháp này có hạn chế là dựa vào tài liệu đã đợc xuất bản nên có thể có độ trễ so với thực tế.

* Phơng pháp nghiên cứu tại hiện trờng

Đây là phơng pháp cử trực tiếp các bộ đến tận nơi để nghiên cứu Cán bộ nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập các thông tin và số liệu ở đơn vị tiêu dùng lớn, ở khách hàng bằng cách điều tra trọng điểm, điều tra toàn bộ hay tham quan Nghiên cứu tại hiện tr… ờng có thể thu nhập đợc các thông tin sinh động, thực tế, hiện tại Tuy nhiên, cũng tốn kém chi phí và cần phải có cán bộ vững vàng về chuyên môn có đầu óc thực tế.

Trong thực tế các doanh nghiệp thờng kết hợp cả hai phơng pháp nhằm bổ sung những thiếu xót cho nhau và phát huy điểm mạnh của mỗi phơng pháp.

2 Định giá sản phẩm tiêu thụ và chính sách giá.

2.1 Định giá sản phẩm tiêu thụ

Quyết định giá cả trong kinh doanh là vấn đề phức tạp đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu các yếu tố một cách tỷ mỷ để có thể quyết định giá cả thích hợp cho mỗi sản phẩm của mình vào một thời gian nhất định nào đó Những yếu tố đó bao gồm 3 mặt sau:

Một là: Phải ớc lợng tơng đối chính xác về lợng cầu của sản phẩm tức là phải xác định đợc độ co giãn cầu của sản phẩm Độ co giãn cầu là khái niệm để đo số hành hoá đợc yêu cầu biến động nh thế nào khi giá cả thay đổi.

Hai là: Doanh nghiệp phải tính đợc chí phí sản xuất và giá thành đơn vị sản phẩm Khi tiến hành sản xuất và bán sản phẩm, dịch vụ phải xác định trên cơ sở bù đắp đợc chi phí có lãi.

Ba là: Phải nhận dạng đúng thị trờng cạnh tranh để từ đó có những chính sách phù hợp cho từng loại thị trờng.

2.2 Chính sách giá

Chính sách về sự linh hoạt của giá: Chính sách này đợc phản ánh cách thức áp dụng mức giá nh thế nào đối với các đối tợng khách hàng Từ đó, doanh nghiệp phải lựa chọn giữa chính sách một giá hay chính sách linh hoạt.

Chính sách về mức giá theo chu kỳ sống của sản phẩm: Chính sách này thờng đợc đa ra để lựa chọn mức giá cho các sản phẩm mới tuỳ theo điều kiện cụ thể có thể đa ra mức giá cụ thể theo các chính sách khác nhau nh chính sách giá “hớt vàng”, chỉnh giá “xâm nhập”, chính sách giá “giới thiệu” hay chính sách giá “theo thị tr-ờng”.

3 Chính sách phân phối tiêu thụ sản phẩm

Chính sách phân phối có vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Một chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình sản xuất kinh doanh an toàn, giảm sự cạnh tranh và làm cho quá trình lu thông hàng hoá nhanh chóng Nói đến chính sách phân phối là nói đến kênh phân phối Một

kênh phân phân phối đợc hiểu là một tập hợp có hệ thống các phần tử tham gia vào quá trình chuyển đa hàng từ nhà sản xuất đến ngời sử dụng Doanh nghiệp có thể áp dụng một trong các kênh phân phối sau:

* Kênh phân phối trực tiếp (kênh ngắn)

Đây là kênh phân phối trong đó lực lợng bán hàng của doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp bán hàng đến tận ngời sử dụng hàng hóa Dạng kênh này có u điểm là không làm tăng cho phí trung gian trong bán hàng, doanh nghiệp có thể thông qua tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ và đáp ứng tốt các nhu cầu đó.

* Kênh phân phối gián tiếp (kênh dài)

Là dạng kênh phân phối mà trong đó doanh nghiệp “bán” hàng của mình cho ngời sử dụng thông qua các ngời mua trung gian Tuỳ theo từng trờng hợp, khách hàng trực tiếp của doanh nghiệp là nhà buôn hoặc bán lẻ Dạng kênh này khắc phục nhợc điểm của kênh phân phối trực tiếp do có sự tham gia của nhiều ngời mua trung gian nhằm sử dụng nhu cầu vốn có của họ.

Đại lý

Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp

Khách hàngDoanh nghiệp

Đại lý

Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp

Khách hàng

* Kênh phân phối hỗn hợp

Đây là một lựa chọn kênh phân phối trên cơ sở sử dụng đồng thời cả 2 dạng kênh trên Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp sử dụng dạng kênh này để vửa tổ chức bán hàng hoá đến tận tay ngời sử dunng, vừa khai thác lợi thế trong hệ thống phân phối của ngời mua trung gian Tuy nhiên, khi sử dụng kênh này cần chú ý đến khả năng xuất hiện sự cạnh tranh về giá do việc định giá bán khác nhau giữa các phần tử thuộc các kênh phân phối khác nhau Điều này có thể làm hỏng mục tiêu đề ra khi lựa chọn kênh phân phối của doanh nghiệp.

4 Chính sách xúc tiến khuyếch trơng

Chính sách xúc tiến khuyếch trơng là chính sách sử dụng các kỹ thuật yểm trợ bán hàng nhằm mục đích cung – cầu về sản phẩm dịch vụ nào đó Chính sách xúc tiến khuyếch trơng làm cho hoạt động tiêu thụ dễ dàng hơn đa hàng vào kênh phân phối hợp lý hơn Trong nhiều trờng hợp, nhờ xúc tiến khuyếch trơng mà doanh nghiệp tránh đợc rủi ro trong kinh doanh và tăng cờng thế lực của mình trên thị tr-ờng cạnh tranh.

Chính sách xúc tiến khuyếch trơng bao gồm các bộ phận:

4.1 Quảng cáo

Quảng cáo là phơng pháp dùng ngôn ngữ và hình ảnh tác động vào khách hàng, tạo ra cảm giác mới, thu hút và thuyết phục khách hàng mua hàng Thông qua quảng cáo, ngời sản xuất hiều nhu cầu và sự phản ứng của thị trờng nhanh hơn, nó là phơng tiện hỗ trợ đắc lựccho cạnh tranh trên thị trờng.

Đại lý

Lực lượng bán hàng của doanh nghiệp

Khách hàngDoanh nghiệp

Các người mua trung gian

Để quảng cáo sản phẩm hàng hoá, các doanh nghiệp sử dụng rất nhiều loại ơng tiện quảng cáo nh quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo và tạp chí, … Tuy nhiên, tuỳ theo từng loại hình doanh nghiệp tuỳ vào từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể của từng doanh nghiệp mà áp dụng những biện pháp khác nhau cho phù hợp.

ph-4.2 Hội chợ, triển lãm

Triển lãm thơng mại là hoạt động xúc tiến thơng mại thông qua việc trng bày hàng hoá, tài liệu về hàng hoá để giới thiệu, quảng cáo nhằm mở rộng và thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá.

Hội chợ thơng mại là hoạt động xúc tiến thơng mại tập trung trong một thời gian và địa điểm nhất định, trong đó tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh đợc trng bày hàng hoá của mình nhằm mục đích tiếp thị, ký kết hợp đồng mua bán.

Qua hội chợ, triển lãm doanh nghiệp thu thập đợc những thông tin cần thiết về thị trờng, về đối thủ cạnh tranh Từ đó doanh nghiệp hoàn thiện chính sách xúc tiến khuyếch trơng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trờng.

4.3 Các hoạt động yểm trợ khác nh

Tổ chức hội nghị khách hàngTổ chức hội thảo

Tặng quà cho khách hàng và gửi sản phẩm mẫu đến cho khách hàng

5 Tổ chức hoạt động kỹ thuật nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm.

Sau khi nghiên cứu, tìm kiếm thị trờng tiêu thụ, định giá sản phẩm và chính sách giá thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm cẩn phải đợc thực hiện và thực hiện có hiệu quả Có nh vậy, các mục tiêu đặt ra của doanh nghiệp mới hoàn thành một cách thắng lợi Tổ chức hoạt động kỹ thuật nghiệp vụ tiêu thu sản phẩm bao gồm:

5.1 Chuẩn bị sản phẩm: Sản phẩm đa ra tiêu thu phải là sản phẩm tốt, thích ứng với

thị trờng Đồng thời, cũng phải là những sản phẩm hoàn chỉnh tức là đã đạt đợc kiểm tra chất lợng, đóng gói, có nhãn hiệu …

5.2 Tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm.

Mạng lới tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các cơ sở tiêu thụ, liên kết phối hợp với nhau nhằm thực hiện tốt việc phục vụ khách hàng Yêu cầu của tổ chức mang lới tiêu thụ sản phẩm là phải hợp lý về quy mô từng của hàng, số lợng cửa hàng và vị trí của các điểm bán trên thị trờng Tổ chức hợp lý sẽ đảm bảo hiệu quả cho toàn bộ hệ thống, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ Bởi vậy, khi tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm cần tuân thủ các nguyên tắc nh: thuận tiện cho khách hàng, u tiên, đổi mới và phát triển có hiệu quả.

5.3 Đàm phán, giao dịch và ký kết hợp đồng kinh tế

Hoạt động của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh diễn ra thờng xuyên liên tục trong đó có mối liên hệ giữa doanh nghiệp với các doanh nghiệp, các tổ chức cá nhân khác đ… ợc thiết lập bằng những hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Trớc khi ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, để thành công, doanh nghiệp phải chuẩn bị kỹ cho quá trình đàm phán Hợp đồng tiêu thụ đợc ký kết theo nguyên tắc và bằng văn bản quy định quyền và nghĩa vụ của mỗi bên tham gia

5.4 Thực hiện các dịch vụ đối với khách hàng

Dịch vụ trớc khi bán hàng bao gồm các dịch vụ về thông tin, giới thiệu hàng hoá, các dịch vụ về chuẩn bị hàng hoá và đóng gói theo yêu cầu của khách hàng…

Dịch vụ trong quá trình bán hàng là các dịch vụ giao tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp nhằm trợ giúp khách hàng mua hàng hoá có thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ, bảo quản, thể hiện sự quan tâm và tạo dựng niềm tin của khách hàng đói với doanh nghiệp.

Dịch vụ sau khi bán nh lắp đặt, bảo hành, sửa chữa nhằm tái tạo nhu cầu, lôi…kéo khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp.

6 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp.

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp có ý nghĩa quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Chính vì vậy, sau mỗi chu kỳ kinh doanh cần thết phải đánh giá, phân tích kết quả thực hiện để thấy đợc những mặt đã đạt đợc cũng nh những điểm yếu còn tồn tại nhằm phát huy mặt mạnh và khắc phục những điểm yếu

trong chu kỳ kinh doanh tiếp theo Một số chỉ tiêu đợc sử dụng để đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

6.1 Khối lợng sản phẩm tiêu thụ:

Khối lợng sản phẩm tiêu thụ đợc xác định theo công thứcQ= Qsx + Qđk - Qck

Trong đó: Q: khối lợng sản phẩm tiêu thụ trong kỳQsx: khối lợng sản phẩm sản xuất trong kỳQđk: lợng sản phẩm tồn kho đầu kỳ

Qck: lợng sản phẩm tồn kho cuối kỳ

Chỉ tiêu này là chỉ tiêu hiện vật, biểu hiện cụ thể số lợng hàng hoá tiêu thụ trong kỳ Chỉ tiêu nay là căn cứ để xác định mức độ thoả mãn nhu cầu của các thành viên trong xã hội; tuy nhiên chỉ tiêu này chỉ áp dụng với những sản phẩm có đơn vị cụ thể nh: kg, chiếc, cái …

6.2 Doanh thu tiêu thụ

Công thức tính doanh thu tiêu thụDT= ∑Qiì Gi

Trong đó: DT: Doanh thu tiêu thụ

Qi : Khối lợng sản phẩm – hàng hoá i tiêu thụ trong kỳGi : Giá bán đơn vị sản phẩm – hàng hóa i

i = 1, 2, 3, , n số mặt hàng sản phẩm – hàng hoá doanh nghiệp tiêu thụ.

Chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ là chỉ tiêu giá trị, phản ánh lợng hàng hoá tiêu thụ biểu hiện bằng công việc đã hoàn thành và đợc khách hàng chấp nhận.

6.3 So sánh khối lợng sản phẩm tiêu thụ thực tế với kế hoạch

về mặt lợng Q0ì P0

Trong đó: Q1: Khối lợng sản phẩm tiêu thụ thực tếQ0: Khối lợng sản phẩm tiêu thụ kế hoạchP0: Giá bán đơn vị sản phẩm

6.4 Khả năng tiêu thụ sản phẩm

Chỉ tiêu này đợc sử dụng để đánh giá tiến độ tiêu thụ sản phẩm so với sản xuất đợc thông qua hệ số tiêu thụ sản phẩm, đợc xác định bằng công thức:

H= Hệ số tiêu thụ Qttsản phẩm sản xuất QsxTrong đó: Qtt: Số lợng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ

1.1.Môi trờng kinh tế và công nghệ.

ảnh hởng của các yếu tố thuộc môi trờng và công nghệ đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là rất lớn Môi trờng kinh tế và công nghệ bao gồm các yếu tố nh: tốc độ tăng trởng kinh tế, lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát, khả năng nghiên cứu, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong nền kinh tế

Quy định cách thức doanh nghiệp sử dụng tiềm năng của mình Tuy nhiên, các yếu tố này tơng đối rộng nên các doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các tác động cụ thể sẽ ảnh hởng trực tiếp dến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

1.2 Môi trờng chính trị, pháp luật

Các yếu tố thuộc môi trờng chính trị- pháp luật có ảnh hởng ngày càng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Các yếu tố này thể hiện sự tác động

=

của Nhà nớc lên môi trờng hoạt động của doanh nghiệp; bao gồm các yếu tố nh: mức độ ổn định chính trị- xã hội, thao độ và các phản ứng của các tổ chức xã hội, thái độ và phản ứng của dân chúng( ngời tiêu thụ ) Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi và thực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hởng lớn đến việc hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp cũng nh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

1.3 Môi trờng văn hoá- xã hội

Mọi yếu tố văn hoá, xã hội đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp theo hai hớng: tích cực và tiêu cực Thuộc về môi trờng này gồm các yếu tố: dân số, xu hớng vận động của dân số, thu nhập và phân bố thu nhập của ngời tiêu thụ, tầng lớp xã hội, dân tộc, chủng học Các yếu tố này và xu hớng vận động của chúng có ảnh hởng đến cách thứ mua sắm cũng nh cách thức sử dụng của khách hàng, từ đó có tác dụng đến quá trình dự báo và dự đoán khi xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

1.4 Môi trờng cạnh tranh

Cạnh tranh đợc xác định là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thị trờng với nguyên tắc “ai hoàn thiện hơn, thoả mãn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn ngời đó sẽ thắng, sẽ tồn tại và phát triển” Từ đó các doanh nghiệp cần xác định cho mình một chiến lựoc cạnh tranh hoàn hảo và chiến lợc cạnh tranh cần phản ánh các yếu tố ảnh hởng của môi trờng cạnh tranh bao quanh doanh nghiệp nh: số lợng đối thủ cạnh tranh, u nhợc điểm của các đối thủ

1.5 Khách hàng

Ngời mua có ảnh hởng không ít đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp, trong đó có nhiều nhân tố nh nhu cầu mong muốn, mức thu nhập, sở thích, thị hiếu và nhân tố thu nhập có ảnh hởng rất lớn đến nhu cầu, từ đó ảnh hởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu khách hàng với túi tiền của họ để xác định một chiến lợc tiêu thụ đúng đắn; đồng thời thông qua việc nghiên cứu yếu tố này doanh nghiệp cũng thấy trớc sự biến động sản lợng trong thời gian tới mà có kế hoạch sản xuất phù hợp.

2 Các nhân tố bên trong ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.

2.1 Tiềm lực tài chính

Đây là yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua nguồn vốn mà doanh nghiệp có thể huy động đợc vào kinh doanh, khả năng đầu t có hiệu quả các nguồn vốn, khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh đ-ợc thể hiện qua các chỉ tiêu: vốn chủ sở hữu( vốn tự có ) và vốn huy động( vốn vay)

2.2 Tiềm lực vô hình của doanh nghiệp

Tiềm lc vô hình tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh thông qua khả năng “bán hàng” gián tiếp của doanh nghiệp Tiềm lực vô hình không tự nhiên mà có, nó cần tạo dựng một cách có ý thức thông qua các mục tiêu và chiến lực xây dựng tiềm lực vô hình cho doanh nghiệp Liên quan đến tiềm lực vô hình của doanh nghiệp bao gồm một số yếu tố nh: hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trên thơng trờng, mức độ nổi tiếng của nhãn hiệu hàng hoá và uy tín, mối quan hệ của lãnh đạo doanh nghiệp.

2.3 Trình độ tiến triển của trang thiết bị, công nghệ, bí quyết công nghệ của doanh nghiệp

Nhân tố này có ảnh hởng trực tiếp đến năng suất, chi phí, giá thành và chất ợng hàng hoá đợc đa ra đáp ứng khách hàng Công nghệ sản xuất của doanh nghiệp hiện đại cho phép doanh nghiệp sản xuất đợc những sản phẩm có chất lợng cao, tăng năng suất lao động, do đó tạo điều kiện cung cấp những sản phẩm- hàng hoá thích ứng với thị trờng.

l-2.4 Chất lợng sản phẩm

Chất lợng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội tại của sản phẩm đợc xác định bằng những thông số có thể đo đợc hoặc so sánh đợc phù hợp với những điều kiện kỹ thuật hiện đại và thoả mãn những nhu cầu nhất định của xã hội.

Hiện nay, chất lợng sản phẩm là vấn đè sống còn của doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển ngoài việc phát huy tối đa các khả năng sản xuất

thì vấn đề chất lợng sản phẩm phải đợc cọi trọng thì mới tạo đợc uy thế trong tiêu thụ.

2.5 Giá cả bán sản phẩm

Giá cả là sự biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá, đồng thời biểu hiện tổng hợp các quan hệ cung cầu, tích luỹ và tiêu dùng Giá cả là quan hệ về lợi ích kinh tế, là tiêu chuẩn để các doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng kinh doanh.

Giá bán sản phẩm là một nhân tố ảnh hởng đến khối lợng hàng hoá tiêu thụ Vì vậy các doanh nghiệp cần quyết định khối lợng sản phẩm tiêu thụ và giá bán nh thế nào cho hợp lý nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.

Phần II: thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

I khái quát chung về Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

1.1.Lịch sử hình thành

Công ty Nhựa cao cấp Hàng không là một doanh nghiệp Nhà nớc, hoạt động sản xuất công nghiệp trực thuộc sự quản lý về mặt Nhà nớc của cục Hàng không dân dụng Việt Nam.

Tổ chức tiền thân của Công ty là xí nghiệp hoá Nhựa cao su Hàng không đợc thành lập theo quyết định số 732/QĐ-TCHK ngày 04/11/1989 của Tổng cục trởng tổng cục Hàng không dân dụng việt nam Trụ sở của Công ty đợc đặt tại sân bay Gia Lâm - Hà Nội.

Đến tháng 4 năm 1993, xí nghiệp hoá Nhựa cao su Hàng không đợc đổi tên thành xí nghiệp Nhựa cao cấp Hàng không theo quyết định số747 QĐ/ TCCB-LĐ ngày 20/4/1993 của Bộ trởng Bộ giao thông vận tải.

Cùng với sự chuyển đổi của nền kinh tế và sự phát triển của ngành Hàng không Việt Nam; do yêu cầu về tính độc lập trong hạch toán ngày càng cao và yêu cầu về tính tự chủ, tính tự chịu trách nhiệm về tình hình tài chính cũng nh giải quyết công ăn việc làm cho ngời lao động trong điều kiện nền kinh tế thị trờng Hơn nữa, nhằm để phát huy tính tự lực sáng tạo trong kinh doanh, căn cứ theo quy chế thành lập và giải thể doanh nghiệp Nhà nớc ban hành theo nghị định số 338/ HĐBT ngày 20/11/1991 của Hội đồng Bộ trởng( nay là chính phủ) Bộ trởng Bộ giao thông vận tải đã ra quyết định số 1125 QĐ/TC-LĐ ngày 21/7/1994 về việc thành lập Công ty Nhựa cao cấp Hàng không trực thuộc cục Hàng không dân dụng Việt Nam Đây cũng chính là tên giao dịch chính thức của Công ty cho đến nay Còn tên giao dịch quốc tế là APLACO ( Aviation high grade Plastic Company)

Năm 1996, theo điều lệ về tổ chức và hoạt động của tổng Công ty Hàng không Việt Nam( ban hành kèm theo quyết định số04/CP ngày 27/1/1996), Công ty Nhựa cao cấp Hàng không đã chính thức trở thành đơn vị hạch toán độc lập của tổng Công ty Hàng không Việt Nam tại quyết định số328/QĐ-TCTHK ngày 27/5/1995 của Thủ tớng chính phủ về việc thành lập tổng Công ty Hàng không Việt Nam.

Trên đây là sự khái quát về lịch sử hình thành của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

1.2.2 Giai đoạn II(1992-1995)

Từ năm 1992 do quan hệ kinh tế ngày càng đợc mở rộng, số lợng khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng nên ngành Hàng không dân dụng Việt Nam ngày một lớn mạnh và phát triển Cùng với sự thay đổi đó, Công ty đã mạnh dạn đầu t vào máy móc công nghệ để cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm nhằm cạnh tranh với các doanh nghiệp khác để dành u thế trong việc cung ứng các sản phẩm Nhựa cao cấp phục vụ cho hành khách đi máy bay.

Tính đến quý II năm 1993 máy móc thiết bị của Công ty gồm:02 máy phun ép Nhựa

02 máy hút chân không01 máy cắt liên hoàn túi xốpHệ thống thiết bị phụ trợ khác

Bên cạnh đó, tránh tình trạng phụ thuộc vào một mảng thị trờng duy nhất Công ty chủ động tìm kiếm mở rộng thị trờng ngoài ngành bằng các sản phẩm Nhựa gia dụng và các sản phẩm Nhựa phục vụ cho công nghiệp.

Với quyết tâm đó, tính đến năm 1994, doanh thu của Công ty tăng 199%, lợi nhuận tăng 300% và thu nhập bình quân đầu ngời tăng 81%(so với năm 1993)

1.2.3 Giai đoạnIII (từ năm 1996-nay)

Có thể khẳng định đây là giai đoạn phát triển so với các giai đoạn trớc Từ năm1996 đến nay sau khi chính thức trở thành một đơn vị hạch toán độc lập của tổng Công ty Hàng không Việt Nam thì quy mô, cơ cấu tổ chức của Công ty tơng đối ổn định.

Hiện nay, Công ty có diện tích mặt bằng hoạt động là 11000m2, có 08 phòng chức năng, 04 phân xởng sản xuất chính và 01 phân xởng sản xuất phụ, 01 chi nhánh ở thành phố HCM Năm 2001 tổng số công nhân viên của toàn Công ty là 200 ngời.

Công ty đang trong quá trình kiểm tra và đánh giá để nhận chứng chỉ ISO 9001:2000

2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

2.1 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty

2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

Công ty Nhựa cao cấp Hàng không là doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc tổng Công ty Hàng không Việt Nam Ra đời năm 1989, Công ty có chức năng và nhiệm vụ chủ yếu sau: Cung cấp các loại sản phẩm Nhựa cao cấp phục vụ cho các chuyến bay của ngành Hàng không, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm Nhựa cao cấp và thông thờng đáp ứng nhu cầu của thị trờng ngoài ngành Đây là chức năng và nhiệm vụ chính của Công ty.

Thực hiện liên doanh liên kết trực tiếp với các cơ sở sản xuất kinh doanh các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc nhằm phát triển sản xuất và mở rộng phạm vi sản xuất kinh doanh.

Ngày càng nâng cao chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, đầu t thêm trang thiết bị phục vụ lao động

Mở rộng thị trờng ngoài ngành song song với thị trờng trong nghành, khẳng định chỗ đứng trên thị trờng bằng các sản phẩm có chất lợng cao.

2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của Công ty

2.1.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty

tài chính

Phòng TCCB

– LĐTL

Phòng hành chính

Phòng kế hoạch

Phòng Marketing – tiêu thụ

Phòng kỹ thuật

Phòng công nghệ và thiết kế

Phòng chất lư

Phân xưởng phun ép

Phân xưởng in màng mỏng

Phân xưởng bao bì PVC (hút chân không)

Phân xưởng sản xuất màng cứng

Chi nhánh thành phố

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ từng phòng ban trong Công ty

- Giám đốc (GĐ)

Giám đốc là ngời thực hiện lãnh đạo và điều hành trực tiếp các phòng ban và các phân xởng đồng thời Giám đốc cũng chính là ngời chịu trách nhiệm ký xác nhận các loại phiếu thu, phiếu chi, hợp đồng và các báo cáo tài chính Giám đốc là ngời đại diện cho Công ty, có quyền điều hành cao nhất trong Công ty Giám đốc thay mặt cho Công ty nhận nguồn vốn đất đai, nhà xởng do Nhà nớc cấp và chịu trách nhiệm trớc tổng Công ty và Nhà nớc về mọi hoạt động của doanh nghiệp Giám đốc đồng thời cũng là ngời quyết định cuối cùng phê duyệt các chiến lợc và kế hoạch về tiêu thụ, phân phối sản phẩm.

- Phòng kế toán - tài chính

Phòng kế toán - tài chính gồm 6 nhân viên có chức năng tham mu, giúp việc cho Giám đốc về công tác tài chính của Công ty nhằm sử dụng tiền và vốn đúng mục đích, đúng chế độ chính sách hợp lý và phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

Phòng kế toán - tài chính còn tổ chức thực hiện các nghiệp vụ kế toán – tài chính cho Giám đốc kiểm soát và chịu trách nhiệm về toàn bộ những hoạt động của Công ty có liên quan đến lĩnh vực tài chính doanh nghiệp.

- Phòng tổ chức cán bộ lao động tiền lơng

Phòng tổ chức cán bộ lao động tiền lơng gồm 6 nhân viên có nhiệm vụ là quản lý chung về công tác nhân lực Tham mu cho Giám đốc trong công tác tuyển dụng lao động và cho thôi việc phù hợp với quy định pháp luật Nhà nớc.

Phòng còn kết hợp với phòng Kế toán - tài chính trong việc xác định mức lơng phải chi trả cho cán bộ công nhân viên.

Phòng còn thực hiện các chế độ chính sách xã hội đối với ngời lao động và công tác nội chính, kiểm tra việc chấp hành chủ trơng đờng lối của Đảng, của Nhà n-ớc của cán bộ công nhân viên để kịp thời khen thởng hay kỷ luật.

- Phòng hành chính.

Phòng hành chính bao gồm 15 nhân viên, phòng tham mu giúp việc cho Giám đốc về công tác hành chính quản trị, xây dựng các dự án đầu t và quy hoạch phát triển Phòng phải đảm bảo các điều kiện làm việc cho Công ty nh nhà xởng, điện, n-ớc, văn th đồng thời đây cũng hình thành các chứng từ chi mua, chi phục vụ các hoạt động tiếp khách, hội họp và tự chịu trách nhiệm về các hoạt động và các chứng từ đó.

- Phòng kế hoạch sản xuất.

Phòng bao gồm 6 nhân viên, là bộ phận tham mu của Giám đốc quản lý công tác kế hoạch và xuất nhập khẩu xây dựng các chiến lợc dài hạn và ngắn hạn đồng thời chịu trách nhiệm về kế hoạch đầu vào, đầu ra của sản phẩm Ngoài ra phòng còn đôn đốc thực hiện kế hoạch sản xuất của các đơn vị để đảm bảo hoàn thành kế hoạch của Công ty.

- Phòng Marketing và tiêu thụ.

Phòng bao gồm 6 ngời và phòng đợc tách ra từ phòng kế hoạch Nhiệm vụ của phòng là giới thiệu sản phẩm, triển khai việc tiêu thụ hàng hoá vào thị trờng tự do Phòng có chức năng tham mu giúp việc cho Giám đốc tổ chức năng kinh doanh th-ơng mại tại thị trờng trong và ngoài nớc, đồng thời phòng phải nghiên cứu sản phẩm chào hàng, tổ chức thông tin quảng cáo, đàm phán ký hợp đồng tiêu thụ khách hàng và đặt hàng sản xuất với phòng kế hoạch Phòng tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm và các hàng hoá khác theo quy định của Công ty tại thị trờng trong và ngoài nớc nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doang của Công ty để đạt hiệu quả kinh tế cao.

- Phòng Kỹ thuật

Phòng có 4 nhân viên, phòng chịu trách nhiệm tham mu và giúp việc cho Giám đốc quản lý công tác kỹ thuật công nghệ, kỹ thuật cơ điện, công nghệ tiên tiến và tiến bộ kỹ thuật mới.

Phòng tham mu cho Công ty trong việc nghiên cứu, đâu t mua sắm đổi mới máy móc thiết bị theo yêu cầu công nghệ nhằm đáp ứng sự hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

- Phòng công nghệ và thiết kế (Mới đợc thành lập năm 2002)

Phòng có chức năng tham mu giúp việc cho Giám đốc về toàn bộ nội dung thiết kế các loại khuôn mẫu, ứng dụng công nghệ hiện đại vào thực tiễn của Công ty Đồng thời phòng còn có nhiệm vụ lên phơng án tổng thể về mảng công nghệ của Công ty đã có và sẽ có để triển khai và kế hoạch đào tạo, học tập nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ công nhân viên vận hành ở các bộ phận Nắm bắt nhu cầu thị tr-ờng để lập kế hoạch thiết kế mẫu sản phẩm phù hợp.

Phòng còn hợp tác với phòng Marketing – tiêu thụ, phòng kế hoạch để nắm bắt nhu cầu sản xuất qua đó lập phơng án thiết kế khuôn mẫu để đáp ứng nhu cầu trong sản xuất.

- Các phân xởng sản xuất chính gồm 4 phân xởng (Phân xởng phun ép Nhựa, Phân xởng in màng mỏng, phân xởng bao bì hút chân không, phân xởng màng cứng) Là các đơn vị sản xuất chính của Công ty, tổ chức sản xuất hoàn chỉnh sản phẩm Nhựa (Polyme) từ khâu nhận nguyên phụ liệu đến nhập kho thành phẩm theo yêu cầu của lệnh sản xuất.

- Có một phân xởng sản xuất phụ đó là phân xởng Mộc.

Là đơn vị hoạt động theo phơng pháp nhận khoán cung cấp cho Công ty các loại bao bì gỗ và đồ dùng nội thất Phân xởng còn sản xuất và cung ứng hàng hoá cho thị trờng trên cơ sở tự đảm bảo các nguồn lực và chủ động khâu tiêu thụ theo quy định của Nhà nớc.

Là đơn vị thành viên hạch toán báo sổ, trực thuộc Công ty Nhựa cao cấp Hàng không Chi nhánh hoạt động trong các lĩnh vực: Khai thác thị trờng phía nam, sản xuất kinh doanh các sản phẩm Nhựa và giới thiệu sản phẩm Công ty.

Ngoài ra, Công ty còn có một cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại phố Phùng ng – Hà Nội với chức năng giới thiệu, trng bày, bán buôn bán lẻ cho khách hàng của thị trờng tự do.

H-3 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

3.1 Đặc điểm về sản phẩm của Công ty.

Do chức năng chính của Công ty là cung cấp các sản phẩm Nhựa cho ngành Hàng không Bên cạnh đó còn cung cấp các sản phẩm Nhựa thông thờng cho thị tr-ờng dân dụng và công nghiệp, nên sản phẩm Nhựa của Công ty rất đa dạng về mẫu mã và phong phú về chủng loại.

Hiện nay Công ty phục vụ trong ngành chiếm 50% tổng doanh số bao gồm các loại sản phẩm chủ yếu nh cốc, ly, bộ dao thìa dĩa, các koại khay đứng thức ăn chuyên dùng trên máy bay Còn lại là các sản phẩm phục vụ cho nhu cầu thị trờng tự do nh ghế Nhựa, mâm Nhựa, các linh kiện cho công nghiệp và xây dựng nh thiết bị vệ sinh 706, 707

3.2 Đặc điểm về quy trình công nghệ

Do mỗi loại chi tiết sản phảm đều có đặc thù kỹ thuật khác nhau và đều đợc sản xuất từ một quy trình công nghệ riêng nên những đặc điểm của quy trình sản xuất này sẽ ảnh hởng đến việc tổ chức quản lý Công ty.

Nhìn chung các quy trình chế tạo sản phẩm của Công ty đều mang tính chất quy trình công nghệ hiện đại nhng việc thao tác lại đơn giản, chế biến kiểu liên tục khép kín không phân bớc Sản phẩm hoàn thành nhập kho là kết quả của một quá trình sản xuất liên tục từ khi đa nguyên vật liệu vào sản xuất đến khi nhận đợc sản phẩm hoàn thành nhập kho.

- Sơ đồ quy trình chế tạo các loại sản phẩm của Công ty.

Do đặc điểm quy trình công nghệ và đặc điểm sản xuất sản phẩm là sản xuất ra nhiều loại sản phẩm riêng biệt, độc lập nhau về mặt công nghệ nên cho phép Công

ty sản xuất theo phân xởng Mỗi phân xởng sản xuất của Công ty đảm nhiệm toàn bộ quy trình công nghệ sản xuất một hoặc một số loại sản phẩm riêng biệt cụ thể:

Hiện nay Công ty có 4 phân xởng sản xuất chính:

* Phân xởng Nhựa: có nhiệm vụ chủ yếu sản xuất các vặt hàng Nhựa cao cấp nh: cốc cà phê, cốc ly, xô Nhựa, bàn ghế Ngoài ra, phân xởng còn sản xuất các loại hộp Nhựa đựng bánh kẹo

* Phân xởng màng mỏng và in trên màng mỏng: Chuyên sản xuất các loại túi, bao bì với các kiểu, các kích cỡ khác nhau, sản phẩm đợc sản xuất từ hạt Nhựa PEHD, PELD

* Phân xởng bao bì chân không PVC, PS, PP

Các giai đoạn sản xuất sản phẩm của phân xởng này rất đơn giản, nguyên vật liệu đầu vào là các tấm màng và qua máy hút chân không sản phẩm đợc cắt bỏ phế liệu và kiểm tra đóng gói bởi một số thao tác rồi nhập kho phân xởng.

* Phân xởng màng cứng

Phân xởng này mới đợc thành lập năm 2002 Phân xởng này sản xuất ra các sản phẩm màng cứng nh: cốc, hộp bánh, hộp kẹo với quy trình công nghệ mới và hiện đại.

3.3 Đặc điểm về nguyên vật liệu đang sử dụng.

Hầu hết các nguyên vật liệu đầu vào là các hạt Nhựa (hạt Nhựa trắng, hạt Nhựa màu, màng Nhựa) đều nhập khẩu từ nớc ngoài nh Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Singapo, Thái Lan ngoài ra còn có một số chất phụ gia khác.

Mặc dù hiện nay hạt Nhựa của Trung Quốc rất nhiều với giá rẻ nhng Công ty vẫn không nhập của Trung Quốc Điều đó chứng tỏ Công ty không chỉ vì lợi nhuận mà luôn lấy chữ tín lên hàng đầu để có thể cạnh tranh đợc trên thị trờng.

Những năm gần đây để giảm chi phí , hạ giá thành thì Công ty còn nhập nguyên vật liệu đầu vào từ một số Công ty liên doanh ở trong nớc Điều đó cho thấy cán bộ công nhân viên Công ty luôn luôn tìm cách để giảm chi phí, hạ giá thành mà không giảm về chất lợng sản phẩm.

Đây cũng là một bài toán hóc búa đối với Giám đốc Công ty mà không phải bất cứ ngời lãnh đạo nào cũng giải đợc nó.

4 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không từ 1999-2001

Một số chỉ tiêu kinh tế tài chính của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

Chỉ tiêuĐơn vị tính 1999 Năm2000 2001 2000/1999% so sánh2001/20021 Số lao độngNgời1641781801,081,012 Tổng doanh thuTriệu đồng1281213499 14250116,94111,903 Tổng lợi nhuậnTriệu đồng214240265112,15110,40

4 Thu nhập bình

quân tháng Đồng 941976 947000 1,158 100,53 122,285 Nộp ngân sách

nhà nớc Triệu đồng 1,295 1,393 1,424 107,57 102,236 Tổng vốn kinh

doanh Triệu đồng 5818 6817 6820 117,17 100,65

II Thực trạng về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không.

1 Thực trạng về ngành Nhựa ở Việt Nam.

Trong bối cảnh diễn biến phức tạp của đất nớc, ngành công nghiệp Nhựa Việt Nam đã đạt đợc tỷ lệ tăng trởng tốt Từ năm 1990 đến năm 1996 mức tăng trởng của ngành Nhựa đạt ở mức 30% Sang năm 1997, do có sự khủng hoảng kinh tế của một số nớc trong khu vực nên tốc độ tăng trởng của ngành Nhựa đã giảm xuống chỉ còn 25% Mức tăng trởng này phần lớn là nhờ vào nền công nghiệp bao bì, các ngành sản xuất xi măng, phân bón Cùng thời gian này, các sản phẩm Nhựa phục vụ ngành…xây dựng nh ống nớc cũng tăng tởng ở mức 20% Bên cạnh đó, các sản phẩm phục vụ ngành công nghiệp nh các bộ phận Nhựa của quạt, linh kiện điện tử và thiết bị làm lạnh tăng ở mức 20% Để đáp ứng nhu cầu của ngành Nhựa, năm 1997 một số nhà máy đi vào hoạt động với sản lợng màng PVC là 15000 tấn/năm và 25000 tấn/năm với DOP Tính đến giữa năm 1998, các nhà máy Nhựa PVC với sản lợng 80000tấn/nắm bắt đầu tham gia thị trờng.

Thời kỳ đồ Nhựa đã bớc sang tuổi thứ 3 Ngành Nhựa Việt Nam đã đi từng ớc vững chắc vào tiến trình AFTA, hội nhập và sẵn sàng đơng đầu vào những thử thách mới.

b-Năm 1999 đánh dấu bớc trởng thành của ngành công nghiệp non trẻ nhng có sức bật nh bản chất hóa lý của nó, Nhựa Việt Nam đã và đang hội nhập từ niềm tin của những ngời tiêu dùng từ nớc ngoài, thị trờng nớc ngoài đã bắt đầu tìm hiểu sản phẩm Nhựa Việt Nam Từ năm 1999, ngành Nhựa vẫn giữ tốc độ phát triển về sản l-ợng lẫn chất lợng trong đó trung tâm vẫn là thành phố Hồ Chí Minh.

Nh vậy, tốc độ phát triển ngành Nhựa trong 10 năm qua đạt trên125%/năm và tiến bộ thu hút vốn nớc ngoài vẫn đạt từ 25%-30%/năm Từ năm 1993-1998 ngành Nhựa cả nớc đã đầu t 1693925609 USD, mức tăng trởng đạt 131,18% Có khoảng 29,69% tổng đầu t ngành Nhựa tập trung vào nguyên liệu Nhựa nh PVC resin, PVC compound Do vậy, tổng sản lợng Nhựa cả nớc năm 1999 là 750000 tấn tăng 1500 tấn so với dự kiến, năm 2000 đạt 1000000 tấn chiếm 12,34kg/ngời).

Chiến lợc phát triển ngành Nhựa đến năm 2010 với tổng sản lợng ngành Nhựa là 1,8 tấn đảm bảo chỉ số bình quân đầu ngời Việt Nam là 20kg/ngời.

Căn cứ vào quyết định của Bộ công nghiệp về việc xây dựng quy hoạch các ngành Nhựa thuộc Bộ trong thời kỳ 2001-2010 và căn cứ vào công văn của Bộ gửi Tổng Công ty về việc giao nhiệm vụ cho Tổng Công ty thành lập quy hoạch phát triển ngành Nhựa tới năm 2010 trên phạm vi toàn quốc bao gồm mọi thành phần kinh tế

2 Thị trờng và đối thủ cạnh tranh của Công ty Nhựa cao cấp Hàng không

2.1 Cơ cấu thị trờng của Công ty.

Từ khi thành lập và phát triển đén nay Công ty Nhựa cao cấp Hàng không đã có trên 200 chủng loại sản phẩm khác nhau, mỗi năm Công ty cho ra đời từ 4-6 sản phẩm mới Do đặc điểm sản phẩm, Công ty đã chia sản phẩm thành 2 nhóm sau :

Nhóm 1 : Sản phẩm phục vụ cho Viet Nam Airlines đợc gọi là sản phẩm trong ngành.

Nhóm 2 : Sản phẩm dân dụng phục vụ cho việc tiêu dùng và các sản phẩm phục vụ cho các đơn vị công nghiệp khác; gọi là sản phẩm ngoài ngành.

Với cách phân chia nh vậy, thị trờng của Công ty cũng đợc chia thành 2 mảng rõ rệt với đối tợng phục vụ khác nhau.

Đây là thị trờng chủ lực của Công ty từ khi thành lập đến nay Các sản phẩm cung cấp trên thị trờng này chiếm 705 thị phần ngoài ngành và 30% thị phần trong ngành tổng doanh số bán của Công ty Sản phẩm bao gồm các loại chủ yếu nh cốc, ly, bộ dao-thìa-dĩa, các khay đựng thức ăn chuyên dùng cho hành khách trên các chuyến bay của Viet Nam Airlines và Pacific Airlines Do vậy, yêu cầu của những sản phẩm cung cấp cho thị trờng này là sản phẩm phải có chất lợng cao, mẫu mã đẹp, dễ vận chuyển, thuận tiện sử dụng đặc biệt đối với khách quốc tế.

Hiện nay, Công ty đã độc chiếm đợc thị trờng ngành Hàng không trớc các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nớc.Thị trờng này đợc chia làm 2 mảng là mảng thị tr-ờng miền Bắc và mảng thị trờng miền Nam Công ty Nhựa cao cấp Hàng không chiếm 90% trong mảng thị trờng miền Bắc còn trong mảng thị trờng miền Nam thị phần của Công ty có ít hơn chiếm khoảng 50%.

Mặc dù chiếm giữ một phần lớn thị trờng trong ngành Hàng không nhng Công ty vẫn gặp phải sự cạnh tranh của một số đối thủ lớn nh các Công ty Nhựa cao cấp của nứơc ngoài và các nhà cung cấp truyền thống của ngành Hàng không những năm trớc Tuy nhiên, Công ty vẫn xác định đây là thị trờng chính và tập trung Marketing để mở rộng thị trờng này.

2.1.2 Thị trờng ngoài ngành.

Công ty mới chỉ tham gia thị trờng này trong một thời gian ngắn, bớc đầu chỉ là tạo thêm công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên Nhng với một thời gian nh vậy mà các sản phẩm của Công ty đã lấy đợc uy tín trên thị trờng và đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm.

Thị trờng mà Công ty phục vụ chủ yếu là thị trờng miền Bắc và miền Trung Khách hàng công nghiệp của Công ty chủ yếu tập trung ở khu vực Hà nội và những vùng lân cận.

Sản phẩm phục vụ trên thị trờng tiêu dùng rất đa dạng, với nhiều chủng loại hàng hoá Mỗi loại sản phẩm-hàng hoá chiếm vị trí tuy không lớn trên thị trờng nhng đặc biệt có ý nghĩa đối với sự tồn tại và phát triển của Công ty Các loại sản phẩm chủ yếu của Công ty là các loại cốc, sản phẩm gia dụng nh phích đá, bình đựng đờng, thiết bị vệ sinh 707, 706 các loại bao bì, các loại túi đựng thực phẩm Các loại này…