Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp thiết bị tự động hóa công nghiệp của doanh nghiệp vừa và nhỏ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - - ĐÀO THANH VÂN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HĨA CƠNG NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 08 năm 2011 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS LÊ THÀNH LONG Cán chấm nhận xét : TS HỒ BÍCH VÂN Cán chấm nhận xét : PGS TS BÙI NGUYÊN HÙNG Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 02 tháng 07 năm 2011 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS TS BÙI NGUYÊN HÙNG TS NGUYỄN THUÝ QUỲNH LOAN TS HỒ BÍCH VÂN TS TRƯƠNG QUANG ĐƯỢC TS LÊ THÀNH LONG Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành sau LV sửa chữa (nếu có) Cán hướng dẫn TS LÊ THÀNH LONG Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV PGS TS BÙI NGUYÊN HÙNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 02 tháng 08 năm 2011 NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐÀO THANH VÂN Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 15 – 03 – 1985 Nơi sinh: Thành phố Hồ Chí Minh Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 09170824 1- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HÓA CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 2- NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN: STT Ý kiến GVPB / Hội đồng Nội dung chỉnh sửa Chương, trang 01 Kết nghiên cứu chưa so sánh với So sánh kết nghiên cứu với Chương 4, trang 55các nghiên cứu khác có liên quan kết nghiên cứu tác giả 56 Shin Chan-Ting 02 Mục tiêu “đề giải pháp” (mục Bổ sung thêm giải pháp tiêu 3) sơ sài 03 Danh sách người Bổ sung danh sách Phụ lục 1, vấn sâu chưa có phụ lục người vấn sâu vào phụ lục Chương 5, trang 6162 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS LÊ THÀNH LONG ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo TP HCM, ngày 23 tháng 05 năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : ĐÀO THANH VÂN Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh : 15/03/1985 Nơi sinh: Tp HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh MSHV: 09170824 Khóa (Năm trúng tuyển) : 2009 1- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HĨA CƠNG NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Nghiên cứu xác định yếu tố có ảnh hưởng đến định chọn nhà cung cấp thiết bị TĐH công nghiệp phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh DNVVN - Xác định mức độ ảnh hưởng tầm quan trọng yếu tố đến định lựa chọn nhà cung cấp thiết bị TĐH DNVVN - Đề giải pháp để nâng cao hiệu chiến lược kinh doanh cho nhà cung cấp thiết bị TĐH, đặc biệt khách hàng DNVVN 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 06/ 12/ 2010 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 23/ 05/ 2011 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS LÊ THÀNH LONG Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TS Lê Thành Long Lời cảm ơn Tôi chân thành cám ơn thầy TS Lê Thành Long, người tận tình hướng dẫn đóng góp nhiều ý kiến q báu giúp cho tơi hồn thành luận văn Đồng thời tơi xin cám ơn Thầy Cô khoa Quản lý công nghiệp trường Đại học Bách Khoa TPHCM nhiệt tình giảng dạy, trang bị cho nhiều kiến thức quý báu để hồn tất khóa học Cuối cùng, tơi thành thật cám ơn ba mẹ tôi, anh chị người thân bạn khóa MBA K2009, người hỗ trợ khích lệ cho tơi nhiều q trình chương trình học Tp Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2011 Người thực luận văn Đào Thanh Vân Tóm tắt Đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà cung cấp thiết bị TĐH doanh nghiệp vừa nhỏ” thực nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng chúng lên định chọn mua thiết bị tự động hóa (TĐH) khách hàng tổ chức doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) Trên sở lập luận lý thuyết nghiên cứu từ thực tiễn, kết nghiên cứu cung cấp thơng tin hữu ích cho doanh nghiệp tác xây dựng phát triển chiến lược Marketing phù hợp hiệu khách hàng Đề tài thực thông qua hai giai đoạn gồm: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực phương pháp định tính thơng qua kỹ thuật vấn sâu với 10 người (là khách hàng quen thuộc cơng ty) nhằm mục đích khám phá, điều chỉnh bổ sung vào hệ thống thang đo yếu tố thành phần mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng với 145 đối tượng nghiên cứu doanh nghiệp (đang khách hàng tiềm nhà cung cấp thiết bị tự động hóa cơng nghiệp) có văn phịng nhà máy thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương Đồng Nai Hệ thống thang đo đánh giá thông qua phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha phương pháp phân tích nhân tố EFA nhằm kiểm tra lại độ tin cậy độ giá trị hội tụ yếu tố thành phần Sau tiến hành phân tích phân biệt đa biến (Multiple Discriminant Analysics) để kiểm tra phù hợp mơ hình lý thuyết hỗ trợ phần mềm phân tích thống kê SPSS 16.0 Kết kiểm định mơ hình cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà cung cấp thiết bị tự động hóa doanh nghiệp vừa nhỏ, là: (1) Chi phí mua hàng, (2) Chất lượng sản phẩm, (3) Sự phân phối tin cậy, (4) Hỗ trợ kỹ thuật, (5) Hợp tác&liên kết, (6) Vị trí địa lý Cả yếu tố có mối tương quan thuận với định mua hàng doanh nghiệp Trong đó, yếu tố “Chất lượng sản phẩm” có ảnh hưởng mạnh Kết nghiên cứu giúp cho nhà quản trị công ty cung cấp sản phẩm thiết bị tự động hóa cơng nghiệp có nhìn chi tiết hoạt động bán hàng Từ đó, nhà quản trị đưa chiến lược kinh doanh, biện pháp để cải thiện khả bán hàng, đào tạo đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng tốt Đề tài tạo tiền đề cho nghiên cứu định lượng chuyên sâu cho vấn đề mua hàng công nghiệp Việt Nam mở số định hướng nghiên cứu SUMMARY In the subject“ Studying effect of elements to decide choosing automation equipment supplier of small and medium-sized enterprises” was executed in order to determine effect of elements and effect of level on decision buying automation equipment of organized customers and small and medium-sized enterprises To rely on theory and practice, the result of this studying provides useful infomations to small and medium-sized enterprises construct and develop marketing strategy strategy effect and corresponding to the customers This study includes two periods: preliminary studying and formal studying Preliminary studying was executed qualitative analysis by using interview techniques ten people (habitual custommers of our company) Preliminary studying in order to discover, adjust and complete measures system of elements in sudying model Formal studying was executed quantitative analysis in 145 small and medium-sized enterprises (present and potential custommers of industry automation equipment supplier) which placed their offices or manufactorys in Ho Chi Minh city, Binh Duong and Dong Nai Measures system was evaluated by using Cronbach’s Alpha reliable analysis method and EFA factor analysis method to test converge reliability and value of each factor Then execute Multiple Discriminant Analysis to test correspondence of theory model by using statistical analysis software SPSS 16.0 Results indicated that major factors influence decision choosing automation equipment supplier of small and medium-sized enterprises, those are: (1) purchase cost, (2) product quality, (3) reliable distribution, (4) technical assistance, (5) cooperation and association, (6) location Six major factors correlate with the decision of the companies Inside, “product quality” has the strongest effect Results of this study aid managers of companies supply industry automation equipment have detail view in selling From that point, managers can decide business strategy, resolution to improve selling, to train the personnel to give support to custommer well This result basic to expert quantities stuying in industrial buying in Vietnam and new development researchs i MỤC LỤC Lời cảm ơn Tóm tắt Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình Chương 1: Tổng quan 1.1 Cơ sở hình thành đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.5 Cấu trúc đề tài Chương 2: Cơ sở lý thuyết 2.1 Cơ sở lý thuyết nghiên cứu trước .5 2.1.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.2 Các mô hình nghiên cứu trước 12 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình .18 2.2.1 Các mơ hình nghiên cứu đề xuất ……………………………….18 2.2.2 Các giả thuyết mơ hình…………………………………… 20 2.2.3 Một số thang đo nghiên cứu trước…………………… 21 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu 3.1 Thiết kế nghiên cứu 24 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu……………………………………… 24 3.1.2 Phương pháp thu thập số liệu……………………………………25 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted CPMH01 10.49 2.654 262 127 391 CPMH02 10.70 2.293 314 180 335 CPMH03 10.67 2.723 166 071 480 CPMH04 10.72 2.371 313 130 337 Scale Statistics Mean Variance 14.19 Std Deviation 3.782 N of Items 1.945 Scale: Chi phi mua hang (Lan 2) Case Processing Summary N Cases Valid % 145 100.0 0 145 100.0 Excludeda Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 689 N of Items 591 Item Statistics Mean Std Deviation N CPMH01 3.72 682 145 CPMH02 3.57 744 145 Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Correlation Deleted CPMH01 3.57 553 419 176 0.623 CPMH02 3.72 465 423 176 0.647 Scale: Chat luong san pham Case Processing Summary N Cases Valid % 145 100.0 0 145 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 633 N of Items 633 Item Statistics Mean Std Deviation N CLSP01 4.01 808 145 CLSP02 3.74 734 145 CLSP03 4.06 743 145 CLSP04 4.13 719 145 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Item Variances Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items 3.986 3.745 4.131 386 1.103 028 565 517 653 135 1.261 004 Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted CLSP01 11.93 2.523 439 205 644 CLSP02 12.20 2.911 341 136 612 CLSP03 11.89 2.738 412 191 664 CLSP04 11.81 2.694 462 216 629 Scale Statistics Mean Variance 15.94 Std Deviation 4.302 N of Items 2.074 Scale: Phan phoi tin cay Case Processing Summary N Cases Valid % 145 100.0 0 145 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 695 N of Items 694 Item Statistics Mean Std Deviation N PPTC01 3.44 832 145 PPTC02 3.96 832 145 PPTC03 3.35 917 145 PPTC04 3.20 838 145 Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Item Variances Minimum Maximum Range Minimum Variance 3.488 3.200 3.959 759 1.237 108 732 693 841 148 1.214 005 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted PPTC01 10.51 3.779 508 288 612 PPTC02 9.99 3.896 465 274 639 PPTC03 10.60 3.464 531 295 696 PPTC04 10.75 4.021 414 217 670 Scale Statistics Mean Variance 13.95 Std Deviation 6.116 N of Items 2.473 Scale: Ho tro ky thuat Case Processing Summary N Cases Valid % 145 100.0 0 145 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 666 N of Items N of Items 667 Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Item Statistics Mean Std Deviation N HTKT01 3.57 798 145 HTKT02 3.24 757 145 HTKT03 3.25 804 145 HTKT04 3.41 741 145 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Item Variances Minimum Maximum Range Minimum Variance 3.366 3.241 3.566 324 1.100 024 601 549 646 098 1.178 002 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted HTKT01 9.90 3.024 413 176 623 HTKT02 10.22 2.979 480 236 578 HTKT03 10.21 2.919 452 217 597 HTKT04 10.06 3.094 446 200 600 Scale Statistics Mean Variance 13.46 Std Deviation 4.806 N of Items 2.192 Scale: Hop tac lien ket Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total N of Items % 145 100.0 0 145 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 642 646 Item Statistics Mean Std Deviation N HTLK01 3.19 802 145 HTLK02 3.32 865 145 HTLK03 2.76 974 145 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Item Variances Minimum Maximum Range Variance Minimum 3.092 2.759 3.324 566 1.205 088 780 643 948 305 1.475 024 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted HTLK01 6.08 2.451 396 190 616 HTLK02 5.95 1.991 553 307 601 HTLK03 6.52 1.988 420 206 600 Scale Statistics Mean 9.28 Variance 4.090 N of Items Std Deviation 2.022 N of Items Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Scale: Uy tin thuong hieu Case Processing Summary N Cases Valid % 144 99.3 145 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 659 N of Items 667 Item Statistics Mean Std Deviation N UTTH01 3.63 899 144 UTTH02 3.99 806 144 UTTH03 3.92 670 144 UTTH04 3.89 758 144 Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Item Variances Minimum Maximum Range Minimum Variance N of Items 3.859 3.632 3.993 361 1.099 025 620 449 808 359 1.800 023 Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted UTTH01 11.81 2.871 403 203 625 UTTH02 11.44 2.962 466 227 573 UTTH03 11.51 3.273 489 260 568 UTTH04 11.55 3.186 422 240 602 Scale Statistics Mean Variance 15.44 Std Deviation 4.905 N of Items 2.215 Scale: Vi tri dia ly Case Processing Summary N Cases Valid % 145 100.0 0 145 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 664 N of Items 565 Item Statistics Mean Std Deviation N VTDL01 3.61 1.029 145 VTDL02 3.57 880 145 VTDL03 3.48 842 145 Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Summary Item Statistics Maximum / Mean Item Means Item Variances Minimum Maximum Range Variance Minimum 3.549 3.476 3.607 131 1.038 004 848 709 1.060 350 1.494 035 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted VTDL01 7.04 1.901 393 167 651 VTDL02 7.08 2.188 428 186 643 Scale Statistics Mean 10.65 Variance 4.077 N of Items Std Deviation 2.019 N of Items Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ GIÁ TRỊ CỦA THANG ĐO KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 710 Approx Chi-Square 1.053E3 df 325 Sig .000 Communalities Initial Extraction Gia cua san pham 1.000 645 Chi phi van chuyen 1.000 702 Gia da that su canh tranh 1.000 608 Chi phi dat hang 1.000 728 San pham co ben cao 1.000 689 San pham co thiet ke dep 1.000 771 San pham on dinh su dung 1.000 496 San pham dat tieu chuan nganh 1.000 480 Luon giao hang dung hen 1.000 560 Luon giao hang dung so luong 1.000 683 Giai quyet don hang khan cap 1.000 545 Linh hoat thay doi don hang 1.000 593 Ho tro ky thuat sau ban hang 1.000 617 Thoi gian giai quyet yeu cau ngan 1.000 666 Giai quyet van de phat sinh 1.000 595 Quan tam den yeu cau khach hang 1.000 508 Hop tac chien luoc lau dai 1.000 592 Ho tro chien luoc phat trien 1.000 715 Cac rang buoc ve hop dong lau dai 1.000 658 Thuong hieu X nghi den dau tien 1.000 714 Be day lich su noi tieng lau nam 1.000 445 Luon tin tuong thuong hieu X 1.000 612 Phụ lục 5: Kết kiểm định độ giá trị thang đo Yen tam su dung thuong hieu X 1.000 578 Gan khu vuc DN 1.000 583 Nhieu chi nhanh 1.000 621 He thong giao thong tot 1.000 622 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative Component Total % of Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.329 20.496 20.496 5.329 20.496 20.496 3.318 12.763 12.763 2.164 8.324 28.820 2.164 8.324 28.820 2.845 10.943 23.706 1.840 7.078 35.898 1.840 7.078 35.898 1.977 7.605 31.311 1.765 6.787 42.686 1.765 6.787 42.686 1.957 7.527 38.838 1.512 5.815 48.501 1.512 5.815 48.501 1.707 6.564 45.401 1.225 4.713 53.214 1.225 4.713 53.214 1.541 5.928 51.329 1.165 4.479 57.694 1.165 4.479 57.694 1.394 5.363 56.692 1.028 3.953 61.646 1.028 3.953 61.646 1.288 4.954 61.646 977 3.756 65.403 10 912 3.506 68.909 11 850 3.268 72.178 12 796 3.061 75.239 13 723 2.783 78.022 14 671 2.582 80.604 15 659 2.534 83.138 16 606 2.332 85.470 17 567 2.180 87.650 18 470 1.807 89.457 19 462 1.776 91.234 20 434 1.668 92.901 21 410 1.576 94.477 22 357 1.373 95.851 23 327 1.258 97.109 Phụ lục 5: Kết kiểm định độ giá trị thang đo 24 291 1.119 98.228 25 260 999 99.226 26 201 774 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component San pham co ben cao 696 San pham on dinh su dung 679 Thuong hieu X nghi den dau tien 629 San pham co thiet ke dep 631 Luon giao hang dung hen 775 Be day lich su noi tieng lau nam 666 Luon giao hang dung so luong 620 Chi phi van chuyen 817 Gia cua san pham 763 Ho tro chien luoc phat trien 795 Cac rang buoc ve hop dong lau dai 777 Ho tro ky thuat sau ban hang 758 Giai quyet van de phat sinh 740 Nhieu chi nhanh 862 Gan khu vuc DN 562 Phụ lục 5: Kết kiểm định độ giá trị thang đo PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Discriminant Tests of Equality of Group Means Wilks' Lambda F df1 df2 Sig Chi phi mua hang 794 798 143 022 Chat luong san pham 869 103 143 023 Phan phoi tin cay 688 685 143 012 Ho tro ky thuat 796 609 143 018 Hop tac&lien ket 699 126 143 020 Uy tin thuong hieu 789 044 143 015 Vi tri dia ly 698 322 143 021 Test Results Box's M F 22.358 Approx .757 df1 28 df2 7.123E4 Sig .018 Standardized Canonical Discriminant Function Coefficients Function Chi phi mua hang 454 Chat luong san pham 481 Phan phoi tin cay 352 Ho tro ky thuat 420 Hop tac&lien ket 078 Uy tin thuong hieu 242 Vi tri dia ly 296 Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy đa biến Structure Matrix Function Phan phoi tin cay 650 Chi phi mua hang 448 Ho tro ky thuat 391 Vi tri dia ly 284 Hop tac&lien ket 178 Chat luong san pham 161 Uy tin thuong hieu 105 Pooled within-groups correlations between discriminating variables and standardized canonical discriminant functions Variables ordered by absolute size of correlation within function Canonical Discriminant Function Coefficients Function Chi phi mua hang 588 Chat luong san pham 540 Phan phoi tin cay 357 Ho tro ky thuat 508 Hop tac&lien ket 152 Uy tin thuong hieu 318 Vi tri dia ly 404 Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy đa biến Summary of Canonical Discriminant Functions Eigenvalues Functio n Canonical Eigenvalue % of Variance 1.728a Cumulative % 100.0 Correlation 100.0 165 a First canonical discriminant functions were used in the analysis Wilks' Lambda Test of Functio n(s) Wilks' Lambda 873 Chi-square 23.831 df Sig Phụ lục 6: Kết phân tích hồi quy đa biến 001 ... ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 09170824 1- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HÓA CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ 2- NỘI DUNG CHỈNH... kinh doanh MSHV: 09170824 Khóa (Năm trúng tuyển) : 2009 1- TÊN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG HĨA CƠNG NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA... Dickson chọn 23 yếu tố có ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà cung cấp Trong 10 yếu tố sau xem nhiều người đánh giá Bảng 2.1: 10 yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà cung cấp (Dickson,1966) STT Yếu tố