1. Trang chủ
  2. Giáo Dục - Đào Tạo

(Quản trị lễ tân khách) quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW mariot

38 1.1K 13
(Quản trị lễ tân khách) quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW mariot

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

(Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot (Quảntrịlễtânkhách) Quản trị tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Mariot

Ngày đăng: 10/01/2021, 15:37

Xem thêm:

Mục lục

  • Chương I: Khái quát về khách sạn JW Marriot

    • 1.1 Giới thiệu về khách sạn JW Marriot

    • 1.2 Giới thiệu về bộ phận lễ tân của khách sạn JW Marriot

      • 1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ phận lễ tân khách sạn JW Marriot

      • 1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ bộ phận lễ tân

      • Chương II: Tác nghiệp đặt buồng tại bộ phận lễ tân khách sạn JW Marriot

        • 2.1 Thông tin đặt buồng

          • 2.1.1 Đặc điểm thị trường khách

          • 2.1.2 Hệ thống sản phẩm dịch vụ và đặc trưng nổi bật của khách sạn

          • 2.1.3 Chính sách bán hàng

          • 2.2 Các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật cần thiết

          • 2.4 Kiểm soát đặt buồng trực tiếp và qua đại lý

            • 2.4.1 Khái quát về hệ thống đặt phòng trực tuyến (Booking Engine) của khách sạn JW Marriott

            • 2.4.3 Một số kỹ năng nhận đặt buồng trực tuyến tại khách sạn JW Mariott

            • Chương III: Giải quyết tình huống phát sinh

              • 3.1 Một số tình huống thường gặp và hướng xử lý

              • 3.2 Giải quyết tình huống phát sinh

                • 3.2.1 Phân tích tình huống

                • 3.2.2 Phương pháp giải quyết

                • 3.2.3 Xây dựng mô hình đối thoại

                • Tài liệu tham khảo

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan