tiểu luận quản trị kinh doanh Rủi ro tại bộ phận R&D của công ty i³ International Inc.

Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí MinhKhoa Quản Trị Kinh Doanh Đề tài: Rủi ro tại bộ phận R&D của công ty i³ International Inc... Các rủi ro của R&D: Các rủi ro có thể có của bộ phận R&D

Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Đề tài: Rủi ro tại bộ phận R&D của công ty i³ International Inc.

Sinh viên: Nguyễn Nhị Đông QuânMSSV: 1088210304

GV:

Nội dung

Trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh 1

Khoa Quản Trị Kinh Doanh 1

Đề tài: Rủi ro tại bộ phận R&D của công ty i³ International Inc 1

I Giới thiệu về công ty i³ International Inc 3

II Các phương pháp nhận dạng rủi ro 3

1 Cách làm rõ bản chất của rủi ro 3

2 Mục đích nhận dạng rủi ro 3

3 Phương pháp và công cụ để nhận dạng rủi ro 3

III Các rủi ro tại công ty 4

1 Các rủi ro có thể có 4

2 Tầm quan trọng của các rủi ro 5

IV Các biện pháp kiểm soát rủi ro 6

V Kết luận 10

I Giới thiệu về công ty i³ International Inc.

Công ty i³ International Inc là một công ty đi đầu trong công nghệvideo kỹ thuật số Được thành lập vào năm 1990, i³ International Inc bắtđầu như một công ty lắp đặt và phát triển thành một nhà sản xuất củacông nghệ video IP (IP camera), phân tích video (VA – Video analytic),

và quản lý dữ liệu POS Kể từ đó, công ty i³ International Inc đã nổitiếng là một trong những công ty linh hoạt và sáng tạo nhất trong ngànhcông nghiệp bảo mật, tích hợp những công nghệ mới nhất vào phầnmềm phức tạp của nó và đứng đầu trong nghiên cứu phân tích video

Công ty i³ International Inc ưu tiên nghiên cứu và phát triển ở lạitrên các cạnh cắt của công nghệ Công ty i³ International Inc cũng nhấnmạnh vào việc cung cấp nhà nước những công nghệ và giải pháp hỗ trợđáp ứng cho cả hai lĩnh vực an ninh công cộng và tư nhân

Trụ sở chính của công ty được đặt tại Toronto, Ontario, Canada,công ty i³ International Inc đã thành lập một mạng lưới rộng lớn của các

đối tác, đại diện các công ty, và các đại lý khắp Bắc Mỹ, châu Âu, TrungĐông và châu Á.

Ứng dụng phần mềm phân tích: Human & Object Recognition(nhận dạng), License Plate Recognition (nhận dạng bản số xe), and Point

of Sale (POS) và các công cụ hiện đại dễ dàng tương tác và quản lý dữliệu video

II Các phương pháp nhận dạng rủi ro

Nhận dạng rủi ro là bước đầu tiên nhằm tìm hiểu cặn kẽ về bảnchất của rủi ro Cách đơn giản và trực tiếp nhất là liệt kê từng nhân tố vàcác biến cố có thể gây ra rủi ro

 Thứ ba: Kiểm tra lại xem biểu hiện rủi ro đang phân tích có phụthuộc vào biến cố nào khác hay không?

2 Mục đích nhận dạng rủi ro

Mục đích nhận dạng rủi ro là nhận ra các hiểm họa càng nhiềucàng tốt Hiểm họa là bất kỳ điều kiện tiềm năng hay thực tế nào có thểlàm suy giảm sứ mạng, gây ra tổn thất hay thiệt hại vật chất, tài sản và

cả con người

3 Phương pháp và công cụ để nhận dạng rủi ro

Phân tích vận hành Hiểu các dòng sự kiện Sơ đồ khối, biểu đồ

phát triển, hay mô tảvận hành theo thờigian

Phân tích hiểm họa sơ

cấp

Thăm dò nhanh tất cảcác bước trong vậnhành

Xem xét các nguồnhiểm họa, thường liênquan đến năng lượng

Phân tích “Nếu … thì” Nắm các yếu tố đầu

vào

về nhân lực, vận hành trong môi trường

Kỹ thuật động nãotheo nhóm (Nếu điềunày xảy ra thì sao?)

Xử lý tình huống Tưởng tượng và hình

dung ra các hiểm họabất thường

Dùng phân tích vậnhành,

hình dung dòng các sựkiện

Biểu đồ Logic Thêm các chi tiết

chính xác vào quátrình bằng các cây,biểu đồ

Ba loại biểu đồ - tíchcực,

tiêu cực, và sự cố rủiro

Phân tích sự thay đổi Khám phá các gợi ý từ

hiểm họa về các thayđổi được hoạch địnhcũng như không đượchoạch định

So sánh tình trạng hiệnnay và trước đây

III Các rủi ro tại công ty

R&D(Research and Development) là bộ phận vô cùng quan trọngtrong sự tồn tại và phát triển của công ty Bộ phận trên góp phần tạo ranhững ý tưởng, nghiên cứu công nghệ, ứng dụng ý tưởng vào thực tiển.Đây là bộ phận trung tâm trong việc tạo ra những sản phẩm chính thứccủa công ty i³ International Inc

Do đó, bộ phận này hoàn toàn gánh chịu trách nhiệm và mọi tổnthất nếu như xảy ra bất kỳ sự cố Rủi ro ở bộ phận này cũng ngang ngửavới việc kiểm tra chất lương của sản phẩm cũng như sự tồn tại và pháttriển của công ty

1 Các rủi ro của R&D:

Các rủi ro có thể có của bộ phận R&D của công ty i³ InternationalInc.:

 Rủi ro về tài chính:

Đây là một trong những nguyên nhân gây ảnh hưởng to lớnđến hoạt động kinh doanh cua công ty Những dạng rủi nàythường khó kiểm soát và khó dự đoán Ví dụ như tình hìnhkinh tế suy thoái nghiêm trọng vào năm 2008 đã gây ra ảnhhưởng mạnh đến vấn đề kinh doanh của công ty, nó đã làmsụt giảm một lượng khách hàng lớn và gây tình trạng thiếuviệc làm, thiếu dự án, công trình; từ đó dẫn đến cắt giảm chiphí của bộ phận R&D.

 Rủi ro dự án và sản xuất:

Rủi ro này là loại rủi ro thường trực của bộ phận R&D Rủi

ro này đã tạo một áp lưc rất lớn và được tạo nên do qua trìnhthiết lập, đánh giá và quản trị dự án không tốt hoặc khônghiệu quả

 Rủi ro về nguồn nhân lực:

Đã từng có những khoảng thời gian, nguồn nhân lực trởthành một vấn đề gây đâu dầu cho bộ phận R&D Đối vớimột công ty tương đối mạnh về lĩnh vực này thì R&D mang

tính sống còn Do đó nhu cầu về nhân lực đòi hỏi tương đốicao Cần phải có quá trình tuyển dụng và đào tạo tương đốichặc chẻ để R&D trở thành thế mạnh chứ không phải là gánhnặng cho công ty.

 Rủi ro về công nghệ:

Rủi ro này cũng ảnh hưởng to lớn đến bộ phận R&D Như ta

đã biết qua phần giới thiệu về công ty thì thế mạnh chủ yếucủa công ty là về mặt xử lý video và các công nghệ nhậndạng Những thế manh này có sự phu thuộc rất lớn đối vớiphần cứng của hệ thống Khi mà hê thống phần cứng của hệthong có sự thay đổi lớn sẽ có thể gây ra những thiệt hại vàcần có thời gian để thich nghi cho phù hợp

 Rủi ro về chiến lược:

Rủi ro về chiến lược có mọt sự ảnh hưởng vô cùng to lớn đốivới công ty Chiến lược của công ty được đưa ra nhằm mụcđích định hướng rõ ràng cụ thể để công ty có thể theo đó màhoạt động, phát triển Ví dụ: công ty đã từng có một sai lầm

mang tính chiến lược to lớn Khi đó công ty đã quyết địnhđầu tư phát triển với phương châm phục vụ va cung cấp tất cảmọi dich vụ từ A-Z cho khách hàng Nhưng khi làm như thế,công ty vô tình đã đặt mình vào thế phụ thuộc vào những yếu

tố khác và đã bị ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dùnhững sai lầm không phải do phía công ty hoàn toàn

2 Tầm quan trọng của các rủi ro

Xét về mặt tổng thể, bất kỳ một rủi ro nào cũng có tác động đếnquá trình tồn tại, phát triển cũng như quá trình hoạt động kinh doanh củacông ty i³ International Inc Do đó chúng ta không thể nói rủi ro nào laquan trọng nhất hay rủi ro nào ảnh hưởng lớn nhất

Nhưng xét về một khía cạnh cụ thể hay một bộ phận nào đó thìnhững rủi ro đó có những tác động và ảnh hưởng khác nhau đối vớinhững mục đíc khác nhau

Giả dụ như đối với bộ phận R&D của công ty i³ International Inc.thì những rủi ro sau đây có tác động tương đối to lớn và ảnh hưởngmạnh đến bản thân bộ phận này nói riêng và cả toàn bộ công ty nói

chung: đó là rủi ro về chiến lược, đó là rủi ro về nguồn nhân lực, đó larủi ro về tài chính.

Tại sao ta có thể nói những rủi ro này mang tầm quan trọng đặcbiệt Đó là vì những rủi ro này ảnh hưởng một cách trực tiếp đến năngsuất, khả năng làm việc và hiệu suất của bộ phận R&D Ảnh hưởng vàtác động trươc mắt là bộ phận này nhưng nó có ảnh hưởng sâu và rộngđến toàn bộ công ty vì bộ phận này chính là đầu não chất xám, là tươnglai và là thế manh của công ty i³ International Inc

IV Các biện pháp kiểm soát rủi ro

Bất kỳ công ty nào cũng phải đối mặt với những rủi ro trong quátrình hoạt động kinh doanh của mình Những rủi ro đem đến cho doanhnghiệp những thiệt hại cả về tài chính lẫn uy tín Do đó công ty nào cũngphải có quá trình quản trị rủi ro để có thể phát hiện rủi ro khi chưa pháthiện, đánh giá tầm ảnh hưởng nếu phát hiện rủi ro để có thể kiểm soát,khắc phục thiệt hại có thể có

Và cũng không có sự ngoại lệ cho công ty i³ International Inc., đặcbiệt là từng bộ phận của công ty

Trước những rủi ro có thể có nêu trên, ta đề ra những biện pháp đểkiểm soát nó

 Rủi ro về tài chính:

Trong bối cảnh khủng hoảng tài chính như hiện nay, cùng với tìnhtrạng lạm phát không ngừng tiếp diễn, công ty nên cân nhắc những yếu

tố sau đây trong hoạt động để có thể kiểm soát rủi ro về tài chính:

- Nhận diện và quản lý chặt chẽ các khách hàng có rủi ro cao vềkhả năng vi phạm quan hệ hợp đồng,

- Chủ động củng cố quan hệ để chia sẻ và nắm bắt được tình hìnhtài chính của các khách hàng quan trọng;

- Tích cực quản lý và giám sát các áp lực giảm giá từ phía kháchhàng quan trọng hoặc toàn mạng lưới khách hàng;

- Thắt chặt chính sách đối với các khoản chi tiêu tùy nghi - khôngdựa vào ngân sách đã được duyệt Bằng giải pháp hợp lý, giảm thiểu tớimức có thể các khoản định phí;

- Cố gắng ở mức tối đa thực thi việc tuân thủ các điều khoảnthương mại đã cam kết với đối tác.

- Cân đối khả năng thanh khoản và cơ cấu nợ nhằm giảm thiểu khảnăng lệ thuộc tài chính, đặc biệt là trong ngắn hạn;

- Lập hoặc điều chỉnh kế hoạch quản lý ngân quỹ hiệu quả nhất Trong quá trình kiểm soát rủi ro tài chính, công ty nên tôn trọngnhững nguyên tắc sau:

- Tôn trọng nguyên tắc thận trọng khi lập kế hoạch KD hoặc dự ánđầu tư: Thận trọng là việc xem xét, cân nhắc, phán đoán cần thiết để lậpcác ước tính trong KD, đầu tư Nguyên tắc thận trọng đòi hỏi:

+ Phải lập các khoản dự phòng nhưng không tạp quá lớn

+ Không đánh giá cao hơn giá trị của các TS và các khoản thunhập

+ Không đánh giá thấp hơn giá trị của các khoản nợ phải trả và

+ Doanh thu và thu nhập chỉ được ghi nhận khi có bằng chứng

chắc chắn về khả năng thu được lợi ích kinh tế, còn chi phí phải đượcghi nhận khi có bằng chứng về khả năng phát sinh chi phí.

+ Thường xuyên phân tích tình hình tài chính nhằm nhận diệnnhững điểm mạnh và điểm yếu của công ty tại từng thời điểm

+ Quản lý chặt chẽ nợ phải trả và nợ phải thu: Biện pháp nàyđòi hỏi công ty phải thường xuyên nắm chắc danh mục các khoản nợphải trả và nợ phải thu; có kế hoạch thanh toán nợ và thu nợ; không để

nợ phải trả cộng dồn quá lớn và không để phát sinh nợ phải thu khóđòi

+ Thực hiện nghiêm túc các quy định về thời hạn trong kinhdoanh, đầu tư: Trong kinh doanh, cố gắng thực hiện các thương vụ vớithời hạn ngắn; trong đầu tư, tập trung giải quyết dứt điểm từng phầncông việc theo đúng tiến độ… Điều đó sẽ giúp công ty tránh được sựbiến động bất khả kháng của thị trường

 Rủi ro dự án và sản xuất:

- Rà soát lại danh mục dự án, nhằm tìm ra cơ hội tạm dừng hoặcthúc đẩy việc thực hiện;

- Lập một kế hoạch dự phòng để xác định các phương án đảm bảohoạt động liên tục Muốn phát triển bền vững, quá trình sản xuất, kinhdoanh của công ty phải diễn ra liên tục, vòng sau phải cao hơn vòngtrước

- Đề nghị với khách hàng chấp nhận và chia sẻ rủi ro (tăng thờigian, chi phí, )

 Rủi ro về nguồn nhân lực:

- Có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực nhờ vào chính sách tuyểndụng hợp lý

- Phân công công việc rõ ràng

- Lập hệ thống đánh giá năng lực thực tế có nhân viên hợp lý và cóhiệu quả áp dụng cao

- Thiết lập hệ thống động viên hiệu quả

- Tạo ra cơ hộ thăng tiên nhằm thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnhtrong nội bộ

- Huấn luyện, bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên

- Cần có một hệ thống bù đắp cho nhân viên như:

+ Các chương trình phúc lợi

+ Bảo hiểm nhân thọ

+ Các biện pháp khuyến khích gắn với lương

+ Các biện pháp giúp nhân viên cải thiện cuộc sống

 Rủi ro về công nghệ:

Một thực trạng được nêu lên ngày nay chính là việc công nghệcàng phát triển thì tính an toàn càng thấp Vì vậy, gắn liền với quá trìnhsản xuất, chiến lược nhằm tối thiểu những rủi ro công nghệ phải baogồm việc liên tục phát triển những công nghệ hiện tại, cấp phép chonhững công nghệ cạnh tranh hoặc thiết lập một bức tranh tòan cảnhvững mạnh

Việc kiểm soát rủi ro công nghệ được thể hiện qua các nhiệm vụsau:

- Định hướng, xây dựng chiến lược và các chương trình bảo mật antoàn thông tin

- Phân tích và thiết kế chương trình bảo mật sao cho phù hợp vớicác chính sách được nhà nước quy định.

- Giám sát các hoạt động hàng ngày, tình trạng an ninh trong công

ty Cụ thể là nghiên cứu, tìm hiểu các lỗ hổng bảo mật, theo dõi, kiểmtra, phản hồi, đánh giá và báo cáo hoạt động cho lãnh đạo công ty

Hiện nay, việc quản lý rủi ro về công nghệ có khuynh hướng đượctrao về tay các CSO (Chief Security Officer – Giám đốc an ninh thôngtin), như vậy việc kiểm soát rủi ro công nghệ có thể được thực hiện mộtcách chuyên nghiệp hơn

 Rủi ro về chiến lược:

Các rủi ro kể trên đề rất được chú trọng bởi ban lãnh đạo các công

ty, thể hiện qua việc hầu hết các công ty đều có những nhà quản lý rủi rochuyên giải quyết các loại rủi ro này Họ làm việc với các công ty bảohiểm, các chuyên gia an ninh và tài chính, cũng như những chuyên giakhác nhằm hạn chế các mức độ rủi ro và phát triển những chiến lượcphòng bị nhằm giảm tới mức tối thiểu các khoản lỗ tiềm ẩn

Những loại rủi ro này cực kỳ quan trọng, nhưng một loại rủi rokhác thậm chí còn nguy hiểm hơn đó chính là rủi ro chiến lược Rủi rochiến lược thường nhắm tới một hoặc nhiều yếu tố chủ chốt trong việcthiết kế mô hình kinh doanh Trong một vài trường hợp, nó phá vỡ mốiquan hệ giữa công ty với các khách hàng Hay trong những trường hợpkhác, nó làm suy yếu mục đích giá trị duy nhất vốn là cơ sở cho hoạtđộng kinh doanh của công ty Còn trong một vài trường hợp khác thì nólại rút hết những khoản lợi nhuận mà công ty đang thu được Đôi khi,chính nó phá hủy việc kiểm soát chiến lược vốn giúp công ty tránh được

sự cạnh tranh Và trong tình huống xấu nhất, một rủi ro chiến lượcnghiêm trọng có thể đe dọa tất cả những cột trụ này của công ty

Tất nhiên là không phải rủi ro chiến lược mà mọi công ty gặp phảiđều như nhau, vì trên thực tế, rủi ro chiến lược chứa đựng gần như toàn

bộ rủi ro mà hầu hết các công ty đều đối mặt

Có bảy loại rủi ro chiến lược chính mà công ty có thể phòng tránh.Trong khi công ty có thể gặp phải những rủi ro khác, chẳng hạn như các

rủi ro nguyên tắc hoặc địa chính trị, thì bảy loại này đã bao trùm toàn bộcác rủi ro có thể đe dọa tới hầu hết những kế hoạch của công ty

- Sáng kiến lớn thất bại

- Mất khách hàng

- Ngành kinh doanh của công ty đứng giữa ngã ba đường

- Một đối thủ dường như không thể đánh bại xuất hiện

- Thương hiệu của công ty mất đi sức mạnh

- Ngành kinh doanh của bạn trở thành một vùng phi lợi nhuận

- Công ty ngừng tăng trưởng

Hai việc đầu tiên của quá trình quản lý rủi ro chiến lược chính là

để tránh những tai họa không cần thiết và làm giảm bớt những tai họakhông thể tránh khỏi Chúng ta có thể tránh được những đòn đánh nặng

nề nhất vào giá trị của công ty thông qua một hệ thống quản lý rủi rochiến lược có áp dụng các nguyên lý và kỹ thuật được trình bày trongphần sau của cuốn sách Và hãy nhớ quy tắc số một của Warren Buffett,

đó là: Hãy bảo vệ nguồn vốn của công ty Còn nguyên tắc số hai của ôngchính là: Hãy xem lại quy tắc số một.

Thực hiện tốt được điều này là đã giải quyết được một nửa khókhăn phát sinh trong quá trình phát triển mà hầu hết mọi công ty đều gặpphải:

Khả năng giải quyết được tình thế khi đương đầu với một rủi ronghiêm trọng tiềm ẩn là vô cùng quan trọng Thậm chí còn quan trọnghơn khi lường trước được rủi ro và phát triển một kế hoạch hành độngnhằm làm chệch hướng và chuyển đổi được rủi ro thành sự phát triển Vìvậy, khả năng lường trước được những rủi ro là chìa khóa để giải quyếtrủi ro một cách có hiệu quả nhất

Trên đây là một số các biện pháp để kiểm soát các loại rủi ro màcông ty có thễ gặp phải trong quá trình hoạt động kinh doanh Trong quátrình phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp cho các rủi ro, cần ghi nhớcác quy tắc chính trong việc quản lý rủi ro: