(Luận văn thạc sĩ) hoạt động xử lý nợ xấu tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội qua công ty SHAMC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THANH TUYỀN HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI QUA CÔNG TY SHAMC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THANH TUYỀN HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN – HÀ NỘI QUA CƠNG TY SHAMC CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ PHAN THỊ DIỆU THẢO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi; số liệu nêu luận văn trung thực thu thập từ nguồn thực tế công bố báo cáo Cơ quan Nhà nước, đăng tải tạp chí, website hợp pháp Các giải pháp, kiến nghị cá nhân tơi rút từ q trình nghiên cứu thực tiễn Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả luận văn Trần Thanh Tuyền năm 2014 MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XỬ LÝ NỢ XẤU CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .1 1.1 Tổng quan nợ xấu ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm nợ xấu .1 1.1.2 Nguyên nhân nợ xấu 1.1.3 Phân loại nợ 1.1.4 Tác động nợ xấu 1.2 Tổng quan xử lý nợ xấu ngân hàng thƣơng mại 10 1.2.1 Các cách xử lý nợ xấu 10 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến xử lý nợ xấu 14 1.2.3 Tiêu chí đánh giá hiệu xử lý nợ xấu 16 1.3 Xử lý nợ xấu công ty quản lý tài sản 18 1.3.1 Khái niệm công ty AMC 18 1.3.2 Mục tiêu AMC 19 1.3.3 Nguyên tắc hoạt động AMC 19 1.3.4 Vai trò AMC 21 1.3.5 Giới thiệu số mơ hình XLNX giới .21 1.3.6 Bài học kinh nghiệm cho SHB .27 Kết luận chương .29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GỊN – HÀ NỘI QUA CƠNG TY SHAMC .30 2.1 Giới thiệu SHAMC 30 2.1.1 Lịch sử hình thành SHAMC 30 2.1.2 Hoạt động SHAMC 30 2.2 Thực trạng nợ xấu SHB 31 2.2.1 Thực trạng nợ xấu SHB 31 2.2.1.1 Nợ xấu phân theo nhóm nợ 33 2.2.1.2 Nợ xấu phân theo ngành nghề kinh doanh 35 2.2.1.3 Nợ xấu phân theo thành phần kinh tế 37 2.2.1.4 Nợ xấu phân theo đảm bảo tài sản .38 2.2.2 Nợ xấu SHB so với 10 NHTM khác Việt Nam 39 2.2.3 Nguyên nhân phát sinh nợ xấu SHB 43 2.3 Thực trạng xử lý nợ xấu SHB qua công ty SHAMC 44 2.3.1 Các giải pháp xử lý nợ xấu SHB thực 44 2.3.2 Quy trình xử lý nợ xấu SHB .45 2.3.3 Thực trạng xử lý nợ xấu SHB qua công ty SHAMC 46 2.4 Khảo sát nhân tố ảnh hƣởng đến xử lý nợ xấu SHAMC 49 2.4.1 Quy trình nghiên cứu .49 2.4.2 Phương pháp nghiên cứu 49 2.4.3 Kế hoạch phân tích liệu 51 2.4.4 Phương pháp kiểm định mơ hình .53 2.4.5 Kết nghiên cứu khảo sát 55 2.4.5.1 Kết kiểm định Cronbach‟s Alpha phân tích nhân tố EFA .55 2.4.5.2 Kiểm định ý nghĩa kết phù hợp mơ hình 56 2.4.6 Kết luận 60 2.5 Đánh giá hiệu xử lý nợ xấu SHAMC 60 2.5.1 Những kết đạt 61 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế .62 2.5.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 64 Kết luận chương .68 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN – HÀ NỘI QUA CƠNG TY SHAMC 69 3.1 Định hƣớng phát triển SHB 69 3.2 Giải pháp hoàn thiện xử lý nợ xấu SHAMC .69 3.2.1 Mơ hình SHAMC .70 3.2.2 Về nguồn nhân lực 70 3.2.3 Về nguồn vốn hoạt động 72 3.2.4 Về hoạt động xử lý nợ khai thác tài sản 72 3.3 Một số kiến nghị 76 3.3.1 Kiến nghị SHB .76 3.3.2 Kiến nghị NHNN 77 3.3.3 Kiến nghị Chính Phủ Bộ, Ngành 79 Kết luận chương .82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam DATC Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Mua bán nợ Việt Nam DNNN Doanh nghiệp Nhà nước DongABank Ngân hàng TMCP Đông Á DPRR Dự phòng rủi ro Eximbank Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Ficombank Ngân hàng TMCP Đệ Nhất Habubank Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội HDBank Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại RRTD Rủi ro tín dụng Sacombank Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín SCB Ngân hàng TMCP Sài Gịn SHAMC Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên quản lý nợ khai thác tài sản thuộc Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội SHB Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội TCTD Tổ chức tín dụng Tinnghiabank Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa TMCP Thương mại cổ phần TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TSĐB Tài sản đảm bảo VAMC Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Quản lý tài sản tổ chức tín dụng Việt Nam VCB Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam XLNX Xử lý nợ xấu DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình hình dư nợ nợ xấu SHB từ 2010 – 2013 32 Bảng 2.2 Nợ xấu SHB phân theo nhóm nợ từ 2010 – 2013 .33 Bảng 2.3 Tình hình nợ xấu SHB theo ngành nghề kinh doanh từ 2010 – 2013 .36 Bảng 2.4 Cơ cấu dư nợ SHB theo thành phần kinh tế từ năm 2010 – 2013 37 Bảng 2.5 Cơ cấu dư nợ có TSĐB SHB từ 2010 – 2013 39 Bảng 2.6 Tỷ lệ nợ xấu tổng dư nợ 11 NHTM Việt Nam từ 2010 – 2013 40 Bảng 2.7 Kết xử lý, thu hồi nợ xấu SHAMC 2010 – 2013 47 Bảng 2.8 Trích lập DPRR SHB từ 2010 – 2013 47 Bảng 2.9 Số liệu tài SHAMC từ 2010 – 2011 48 Bảng 2.10 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến XLNX SHAMC .52 Bảng 2.11 Kết phân tích nhân tố khám phá .55 Bảng 2.12 Diễn giải biến độc lập mơ hình .56 Bảng 2.13 Đánh giá phù hợp mơ hình 57 Bảng 2.14 Phân tích ANOVA 58 Bảng 2.15 Hệ số mơ hình hồi quy mẫu 59 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1 Nợ xấu so với tổng dư nợ SHB từ 2010 – 2013 32 Hình 2.2 Nợ nhóm nợ xấu so với tổng dư nợ SHB từ 2010 – 2013 34 Hình 2.3 Tỷ lệ nợ xấu tổng dư nợ SHB so với 10 NHTM khác Việt Nam từ 2010 – 2013 42 Hình 2.4 Các khoản Repo SHAMC 48 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam năm gần dần hồi phục từ sau ảnh hưởng khủng hoảng tài tồn cầu năm 2008, phải kể đến đóng góp đáng kể hoạt động ngân hàng dù hình thức trực tiếp hay gián tiếp Việc gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO – tháng 1/2007) mở cho kinh tế Việt Nam nói chung ngành ngân hàng nói riêng nhiều vận hội đồng thời mang đến nhiều khó khăn thách thức Để tận dụng lợi kinh tế mà Việt Nam trước chưa có đồng thời hịa nhịp tăng trưởng giới,các thành phần kinh tế nước phải không ngừng gia tăng sản xuất, gia tăng cung ứng sản phẩm, dịch vụ nhằm mang lại hiệu cao bước nâng cao giá trị chất lượng sống, ngành ngân hàng ngoại lệ Hệ thống ngân hàng Việt Nam với gia tăng mang tính sâu rộng chất lượng dịch vụ mạng lưới chi nhánh rộng khắp, bước đẩy nhanh tiến trình quốc tế hóa ngân hàng phạm vi tồn cầu Thế nhưng, đường kinh doanh lúc gặp thuận lợi “Trước đây, Ngài Isaac Newton đem đến cho ba định luật chuyển động Đó sản phẩm thiên tài Nhưng tài thiên bẩm ngài Isaac không bao phủ lĩnh vực đầu tư Ông lỗ nặng đầu tư vào cổ phiếu hãng vận tải South Sea lý giải thua lỗ rằng: „Tơi tính tốn chuyển động ngơi sao, không lường điên rồ người‟ Nếu không bị tổn thương lần thua lỗ này, Ngài Isaac nghĩ định luật chuyển động thứ tư: Đối với nhà đầu tư nói chung, lợi nhuận giảm chuyển động tăng” i Thật vậy, kinh doanh ngân hàng ngành nghề nhạy cảm Lợi nhuận mang lại cao song hành với loạt rủi ro khách quan chủ quan, i Trích thư gửi cổ đơng 2005 Warren Buffett (Nguồn: Tài liệu tham khảo) khách hàng tiến hành xử lý TSĐB m11.2 m11.3 Bảo quản tốt TSĐB Trung thực TSĐB 5 Mức độ đồng ý MÃ CÂU MƠI TRƢỜNG HỎI Hồn Hồn Khơng Trung đồng ý lập 5 5 toàn phản đối Đồng ý toàn đồng ý Cơ quan thực thi m12.1 pháp luật hoạt động hiệu Kinh tế ổn định m12.2 mơi trường kinh doanh biến động Khung m12.3 pháp lý XLNX Chính phủ hỗ trợ trình XLNX Thị trường mua m12.4 bán nợ Việt Nam hoạt động sôi động Thủ tục XLNX tạo m12.5 điều kiện thuận lợi XLNX trình Mức độ đồng ý MÃ CÂU HỎI KIỂM TRA Hoàn GIÁM SÁT tồn Hồn Khơng Trung đồng ý lập 5 5 phản đối Đồng ý toàn đồng ý Kiểm tra, giám sát m13.1 chặt chẽ NHNN Kiểm tra, giám sát m13.2 thường xuyên SHAMC m13.3 Kiểm tra, giám sát chặt chẽ SHB Sự tham gia phối m13.4 hợp hiệu quả, đồng NHNN, Bộ ngành quan hữu quan VAMC hoạt động m13.5 mua, bán nợ đạt hiệu Mức độ đồng ý MÃ CÂU NGÂN HÀNG Hoàn SHB toàn HỎI Trung đồng ý lập 5 phản đối Các giải Hồn Khơng Đồng ý toàn đồng ý pháp m14.1 XLNX đạt hiệu m14.2 Kinh phí tài trợ cho XLNX cao Độ trung thực cao m14.3 SHB cung cấp số liệu nợ xấu cho NHNN Mức độ đồng ý MÃ CÂU HỎI CƠNG TY Hồn SHAMC tồn Hồn Khơng Trung đồng ý lập 5 5 phản đối Đồng ý tồn đồng ý Trình độ chun mơn cao, đạo đức m15.1 nghề nghiệp tốt đội ngũ nhân viên SHAMC m15.2 Nguồn vốn dồi SHAMC Việc phân loại nợ m15.3 sau nhận chuyển nhượng từ SHB dễ dàng Hội đồng xử lý tài m15.4 sản hoạt động hiệu MÃ HOẠT ĐỘNG CÂU XỬ LÝ HỎI NỢ XẤU m16.1 Xử lý nợ xấu thực nhanh Mức độ đồng ý Hoàn toàn phản đối Khơng Trung đồng ý lập Hồn Đồng ý tồn đồng ý chóng, kịp thời Có nhiều khoản nợ m16.2 xấu xử lý thời gian qua Anh /chị vui lịng cho biết đề xuất anh/chị nhằm hồn thiện hoạt động XLNX Công ty quản lý nợ khai thác tài sản thuộc ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH LẦN Đánh giá sơ độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha Phụ lục 3.1 Kiểm định Cronbach‟s Alpha lần Biến quan sát Tƣơng quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến KHÁCH HÀNG (Cronbach’s Alpha) = 0.708 m11.1 0.520 0.630 m11.2 0.549 0.592 m11.3 0.515 0.631 MÔI TRƢỜNG (Cronbach’s Alpha) = 0.766 m12.1 0.471 0.759 m12.2 0.654 0.684 m12.3 0.609 0.703 m12.4 0.496 0.737 m12.5 0.499 0.736 KIỂM TRA GIÁM SÁT (Cronbach’s Alpha) = 0.731 m13.1 0.585 0.646 m13.2 0.554 0.663 m13.3 0.508 0.688 m13.4 0.444 0.703 m13.5 0.414 0.716 NGÂN HÀNG SHB (Cronbach’s Alpha) = 0.792 m14.1 0.765 0.579 m14.2 0.646 0.706 m14.3 0.512 0.855 CÔNG TY SHAMC (Cronbach’s Alpha) = 0.728 m15.1 0.516 0.668 m15.2 0.596 0.62 m15.3 0.483 0.691 m15.4 0.483 0.687 HOẠT ĐỘNG XLNX (Cronbach’s Alpha) = 0.620 m16.1 0.450 m16.2 0.450 (Nguồn: phân tích số liệu khảo sát) KHÁCH HÀNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 0.709 0.708 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Item Deleted Correclation Correlation Delected m11.1 7.9346 1.640 0.520 0.271 0.625 m11.2 8.1765 1.383 0.549 0.301 0.592 m11.3 8.2288 1.678 0.515 0.266 0.631 MÔI TRƢỜNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 0.776 0.766 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Item Deleted Deleted Corrected Squared Cronbach's Item-Total Multiple Alpha if Item Correclation Correlation Delected m12.1 14.817 5.914 0.471 0.248 0.759 m12.2 14.9085 6.123 0.654 0.468 0.684 m12.3 14.6013 6.491 0.609 0.385 0.703 m12.4 14.6863 6.756 0.496 0.271 0.737 m12.5 14.3987 6.557 0.499 0.342 0.736 KIỂM TRA GIÁM SÁT Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.731 N of Items 0.737 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Cronbach's Alpha if Item Delected m13.1 16.8889 4.915 0.585 0.366 0.646 m13.2 16.6993 5.462 0.554 0.339 0.663 m13.3 17.0719 4.738 0.508 0.308 0.688 m13.4 16.6863 5.822 0.444 0.221 0.703 m13.5 16.4706 6.488 0.414 0.236 0.716 NGÂN HÀNG SHB Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.792 N of Items 0.798 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Cronbach's Alpha if Item Delected m14.1 7.6340 2.089 0.765 0.628 0.301 m14.2 7.4510 2.289 0.646 0.558 0.706 m14.3 7.4118 2.310 0.512 0.301 0.855 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items CÔNG TY SHAMC Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.728 0.729 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Cronbach's Alpha if Item Delected m15.1 11.3072 3.385 0.516 0.315 0.668 m15.2 11.2092 3.101 0.596 0.379 0.620 m15.3 11.0131 3.197 0.483 0.243 0.691 m15.4 10.8824 3.526 0.483 0.237 0.687 HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ NỢ XẤU Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.620 N of Items 0.619 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Alpha if m16.1 3.437 0.411 0.450 0.315 m16.2 3.583 0.362 0.450 0.379 Item Delected Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 3.2 Tổng số phương sai giải thích Tổng số phƣơng sai giải thích Thành Chiết xuất tải trọng Khoản xoay tải trọng Giá trị riêng ban đầu Squared Squared % Tích % Tích Phương lũy Phương lũy sai % Sai % phần Tổng Tổng Tổng % Tích Phương lũy Sai % 6.541 32.706 32.706 6.541 32.706 32.706 3.803 19.017 19.017 2.244 11.22 43.928 2.244 11.222 43.928 2.893 14.467 33.484 1.295 6.474 50.402 1.295 6.474 50.402 2.528 12.642 46.127 1.183 5.914 56.315 1.183 5.914 56.315 2.038 10.189 56.315 0.998 4.992 61.308 0.96 4.799 66.107 0.845 4.226 70.333 0.755 3.774 74.106 0.688 3.441 77.548 10 0.598 2.991 80.539 11 0.584 2.92 83.459 12 0.559 2.794 86.252 13 0.493 2.467 88.719 14 0.435 2.177 90.896 15 0.414 2.068 92.964 16 0.337 1.687 94.652 17 0.315 1.577 96.228 18 0.301 1.504 97.732 19 0.266 1.330 99.062 20 0.188 0.938 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis (Nguồn: phân tích số liệu khảo sát) Phụ lục 3.3 Ma trận xoay Thành phần Mã biến m14.1 0.821 m14.2 0.757 m15.2 0.689 m14.3 0.623 m15.4 0.542 m15.3 0.519 m15.1 0.503 m12.2 0.740 m12.3 0.715 m12.1 0.672 m12.4 0.660 m12.5 0.596 m13.1 0.804 m13.2 0.715 m13.3 0.666 m13.4 0.555 m13.5 0.512 m11.1 0.671 m11.3 0.572 m11.2 0.563 (Nguồn: phân tích số liệu khảo sát) PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CRONBACH’S ALPHA SAU KHI HIỆU CHỈNH Kiểm định Cronbach’s Alpha lần Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach‟s Alpha loại biến AMC_NH (Cronbach’s Alpha) = 0.839 m14.1 0.699 0.799 m14.2 0.700 0.799 m14.3 0.537 0.827 m15.1 0.525 0.826 m15.2 0.614 0.813 m15.3 0.582 0.818 m15.4 0.488 0.831 KHÁCH HÀNG (Cronbach’s Alpha) = 0.708 m11.1 0.520 0.630 m11.2 0.549 0.592 m11.3 0.515 0.631 MÔI TRƢỜNG (Cronbach’s Alpha) = 0.766 m12.1 0.471 0.759 m12.2 0.654 0.684 m12.3 0.609 0.703 m12.4 0.496 0.737 m12.5 0.499 0.736 KIỂM TRA GIÁM SÁT (Cronbach’s Alpha) = 0.731 m13.1 0.585 0.646 m13.2 0.554 0.663 m13.3 0.508 0.688 m13.4 0.444 0.703 m13.5 0.414 0.716 HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ NỢ XẤU (Cronbach’s Alpha) = 0.620 m16.1 0.450 m16.2 0.450 (Nguồn: phân tích số liệu khảo sát) NGÂN HÀNG SHB VÀ CÔNG TY SHAMC Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.839 N of Items 0.839 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Cronbach's Alpha if Item Delected m14.1 22.4379 11.761 0.699 0.636 0.799 m14.2 22.2549 11.761 0.700 0.629 0.799 m14.3 22.2157 12.104 0.537 0.352 0.827 m15.1 22.5556 12.906 0.525 0.346 0.826 m15.2 22.4575 12.289 0.614 0.429 0.813 m15.3 22.2614 12.155 0.582 0.349 0.818 m15.4 22.1307 13.193 0.488 0.254 0.831 KHÁCH HÀNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.708 0.709 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Cronbach's Alpha if Item Delected m11.1 7.9346 1.640 0.520 0.271 0.625 m11.2 8.1765 1.383 0.549 0.301 0.592 m11.3 8.2288 1.678 0.515 0.266 0.631 MÔI TRƢỜNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.766 0.776 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Cronbach's Alpha if Item Delected m12.1 14.8170 5.914 0.471 0.248 0.759 m12.2 14.9085 6.123 0.654 0.468 0.684 m12.3 14.6013 6.491 0.609 0.385 0.703 m12.4 14.6863 6.756 0.496 0.271 0.737 m12.5 14.3987 6.557 0.499 0.342 0.736 KIỂM TRA GIÁM SÁT Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.731 0.737 N of Items Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean Scale Corrected Item- Squared if Item Variance if Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation Alpha if Item Delected m13.1 16.8889 4.915 0.585 0.366 0.646 m13.2 16.6993 5.462 0.554 0.339 0.663 m13.3 17.0719 4.738 0.508 0.308 0.688 m13.4 16.6863 5.822 0.444 0.221 0.703 m13.5 16.4706 6.488 0.414 0.236 0.716 HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ NỢ XẤU Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0.620 N of Items 0.619 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared if Item Variance if Item-Total Multiple Deleted Item Deleted Correclation Correlation m16.1 3.437 0.411 0.450 0.315 m16.2 3.583 0.362 0.450 0.379 Cronbach's Alpha if Item Delected PHỤ LỤC KẾT QUẢ MƠ HÌNH HỒI QUY Variables Entered/ Removed Model Variables Entered Variables Removed Method AMC_NH,KH,MT,KTGS Enter Model Summary Model R 0.782 Change Statistics Adjusted Std.Error R Square R of the Square Estimate 0.611 0.598 R Square Change 0.57009 0.611 F df1 df2 Change 38.637 Sig F Change 148 0.000 ANOVA Mode Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 50.227 12.557 48.1 148 0.325 98.327 152 F Sig 38.637 0.000 Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Beta Std Error (Constant) 3.895 0.046 AMC_NH 0.399 0.046 KH 0.297 MT KTGS Collinearity t Sig Beta Statistics Tolerance VIF 84,520 0.000 0.496 8,619 0.000 567 1.762 0.046 0.369 6,427 0.000 663 1.507 0.358 0.046 0.0472 6,258 0.000 763 1.311 0.283 0.046 0.351 6,113 0.000 758 1.319 PHỤ LỤC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY SHAMC SHB KIỂM SOÁT VIÊN CHỦ TỊCH SHAMC KIỂM SOÁT GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH NỘI BỘ TRUNG TÂM PHÒNG KẾ XỬ LÝ NỢ HOẠCH PHÁP CHẾ TRUNG TÂM PHÒNG TỔ CHỨC ĐỊNH GIÁ TÀI SẢN HÀNH CHÍNH TRUNG TÂM QUẢN PHỊNG TÀI LÝ VÀ KHAI THÁC CHÍNH KẾ TỐN TÀI SẢN (Nguồn: cấu tổ chức công ty SHAMC) ... Tổng quan xử lý nợ xấu ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng xử lý nợ xấu Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn – Hà Nội qua cơng ty SHAMC Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu xử lý nợ xấu Ngân hàng. .. hạn thành viên quản lý nợ khai thác tài sản thuộc Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội SHB Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội TCTD Tổ chức tín dụng Tinnghiabank Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa TMCP. .. CHÍ MINH TRẦN THANH TUYỀN HOẠT ĐỘNG XỬ LÝ NỢ XẤU TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI QUA CÔNG TY SHAMC CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng