Dự thảo báo cáo chuyên đề phần i bác sĩ chính (cđ động lực LV)

BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ PHẦN KIẾN THỨC VỀ CHÍNH TRỊ, QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VÀ CÁC KỸ NĂNG CHUNG Họ tên : NGUYỄN LAN PHƯƠNG Chức vụ : Phó trưởng khoa Đơn vị công tác : Viện huyết học- Truyền máu TW Lớp : Bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp bác sĩ bệnh viện Nhiệt đới Trung ương Hà Nội, tháng 10 năm 2019 ĐẶT VẤN ĐỀ Dưới lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam, đất nước ta trình xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa nhân dân, nhân dân nhân dân Trong tiến trình Đảng ta xác định: dân chủ xã hội chủ nghĩa chất chế độ ta, vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển đất nước Một đặc trưng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa ln có diện dân chủ Nền dân chủ xã hội chủ nghĩa việc đảm bảo dân chủ nước ta không khẳng định chủ trương, đường lối Đảng mà cịn thể chế hóa đảm bảo thực thông qua Hiến pháp hệ thống pháp luật Nhà nước - Trong năm qua, pháp luật quy chế dân chủ sở nơi làm việc không dừng lại pháp luật giấy tờ mà có chuyển hóa mạnh mẽ thành pháp luật hành động Trên sở vận dụng quan điểm chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh dân chủ, mối quan hệ dân chủ Nhà nước, Đảng nhân dân, Đảng Nhà nước ta triển khai thực nhiều giải pháp nhằm không ngừng phát huy dân chủ, đưa dân chủ dân chủ sở thực vào lĩnh vực hoạt động đời sống xã hội Quá trình thực pháp luật dân chủ sở làm chuyển biến đáng kể nhận thức cấp ủy Đảng, quyền, đồn thể nhân dân, phát huy quyền làm chủ trực tiếp người dân; góp phần tích cực, hiệu vào cơng tác xây dựng Đảng, quyền sạch, vững mạnh, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, xây dựng khối đoàn kết toàn dân Trong trình tham gia học tập chuyên đề phần I gồm: Chuyên đề 1: Nhà nước hệ thống trị Chuyên đề 2: Pháp luật thực pháp luật nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Chuyên đề 3: Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Bác sĩ đường lối chiến lược phát triển ngành y tế Việt Nam Chuyên đề 4: Chính phủ điện tử hệ thống thơng tin bệnh viện Chuyên đề 5: Động lực tạo động lực làm việc cho bác sĩ nhân viên y tế Đồng thời buổi thảo luận chương trình giúp sáng tỏ thêm nhiều vấn đề đặt thực tế, đồng thời bổ sung thêm nhiều kiến thức kỹ qua vận dụng vào thực tế công tác mang lại hiệu cao hoạt động nghề nghiệp tốt Thực quy định chương trình bồi dưỡng, tơi xin lựa chọn chun đề Chính phủ điện tử hệ thống thơng tin bệnh viện để trình bày chuyên đề báo cáo kiến thức trị, quản lý nhà nước kỹ chung Do thời gian điều kiện nghiên cứu cịn hạn chế nên số nội dung báo cáo chưa thật đầy đủ Mong quan tâm thầy cô nhà trường để giúp hồn thiện khóa học Xin trân trọng cảm ơn! I CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHUYÊN ĐỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO BÁC SĨ VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ Một số lý thuyết tạo động lực làm việc 1.1 Thuyết nhu cầu A.Maslow Theo Maslow, động lực cá nhân có nguồn gốc từ mong muốn thoả mãn nhu cầu đặc thù thân họ Theo ơng, người có loại nhu cầu từ thấp lên cao: nhu cầu sinh lý (bao gồm đòi hỏi ăn, mặc, lại cách bảo vệ thân khác); nhu cầu an toàn (thể người phản ứng lại dấu hiệu nguy hiểm điều kiện lao động khơng an tồn, tiền lương, bảo hiểm xã hội, ); nhu cầu giao tiếp xã hội (bao gồm mong muốn quan hệ với người, hoà nhập vào tập thể, tổ chức, trao nhận tình cảm, quan tâm phối hợp lao động); nhu cầu danh dự (đó giá trị cá nhân đề cao, độc lập, thành quả, công nhận nhu cầu kính trọng, tơn trọng xã hội); nhu cầu tự khẳng định (đây nhu cầu cao nhất) Đối với cá nhân khác nhu cầu khác thoả mãn phương tiện cách thức khác Khi nhu cầu bậc thấp thoả mãn nhu cầu xuất mức độ cao Do đó, theo học thuyết này, để tạo động lực lao động cho bác sĩ, người quản lý cần phải hiểu nhu cầu họ cấp bậc hệ thống nhu cầu hướng vào thoả mãn nhu cầu thứ bậc 1.2 Thuyết hai yếu tố F Herzberg Một học thuyết tiếng mà quan tâm học thuyết hệ thống hai yếu tố Herzberg: Theo Herzberg có hai yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động là: yếu tố thuộc công việc thân người lao động yếu tố thuộc quan, tổ chức Học thuyết giúp nhà lãnh đạo, quản lý quan tâm đến vấn đề bảo đảm môi trường lao động cho dược sĩ; đồng thời nhà lãnh đạo, quản lý cần phân tích cơng việc hợp lý giúp người dược sĩ có hứng thú công việc thấy được, trách nhiệm, quyền lợi quan, tổ chức 1.3 Thuyết xác lập mục tiêu Edwin A Locke Học thuyết đạt mục tiêu Edwin A Locke (1960) xác định mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực làm việc.Các nghiên cứu Edwin A.locke rằng: trình làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực lao động Khi người có mục tiêu rõ ràng giúp họ tập trung nỗ lực vào thực công việc Để tạo động lực cho người lao động: trước hết nhà quản trị phải xác định mục tiêu tổ chức cách cụ thể, rõ ràng, lưỡng hóa mang tính thách thức; thứ hai, cần tuyên truyền giải thích cho người lao động hiểu, nhận thức rõ ràng mục tiêu tổ chức, chấp nhận mục tiêu cách tự nguyện coi mục tiêu tổ chức mục tiêu thân họ; thứ ba người quản lý cần quan sát để tìm hiểu phản ứng cá nhân với mục tiêu giao, tác động yếu tố môi trường tới thực mục tiêu; cuối cùng, cần cho người lao động thấy rõ quan hệ trực tiếp nổ lực kết thực công việc; phần thưởng cá nhân với nỗ lực thân để đạt mục tiêu Đặc điểm nghề nghiệp vai trò việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên y tế 2.1 Đặc điểm nghề nghiệp bác sĩ Muốn tạo động lực hiệu cho người lao động cần xuất phát điểm từ đặc điểm thân nghề nghiệp họ Thực tế cho thấy nghề bác sĩ nghề vinh quang khó, độ rủi ro cao, khơng có nhiều thú vị, mơi trường giao lưu khơng rộng,…Điều địi hỏi nhà lãnh đạo, quản lý phải tìm phương pháp, biện pháp hiệu nhằm tạo động lực lao động cho bác sĩ - Nghề nghiệp người bác sĩ làm công tác dược nghề cao quý thầm lặng Những đóng góp họ khơng có tính khoa trương lại có nhiều ý nghĩa cho đời - Nghề nghiệp bác sĩ nghề nhạy cảm Tuy thầm lặng nghề nhạy cảm với dư luận xã hội - Nghề nghiệp bác sĩ nghề đem lại đem lại giá trị cho xã hội, sinh mệnh hạnh phúc người 2.2 Vai trò việc tạo động lực làm việc cho cán y tế Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động Chính vậy, tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Song, thỏa mãn với lao động phản ánh hai mặt, mặt mục tiêu phấn đấu đạt cá nhân người lao động, mặt khác lại phản ánh hiệu sử dụng lao động quan, tổ chức nên việc tạo động lực cho người lao động gắn chặt với thân người lao động bối cảnh quan, tổ chức Việc tạo động lực làm việc cho chức danh nghề nghiệp bác sĩ có vai trị quan trọng không thân người bác sĩ mà cịn có vai trị quan, tổ chức xã hội Cụ thể: - Đối với thân người bác sĩ: Tạo động lực làm việc giúp làm tăng suất làm việc cho bác sĩ: Bởi, có động lực làm việc người bác sĩ thấy u thích cơng việc làm việc hăng say hơn, suất lao động cá nhân mà nâng cao rõ rệt Bản thân người bác sĩ cảm thấy yêu nghề hơn, tự nguyện thực công việc nghề nghiệp Tạo động lực làm việc giúp làm tăng gắn bó với cơng việc với quan, tổ chức: người ta, cảm thấy u thích say mê cơng việc hình thành bên họ gắn bó với quan, tổ chức Trên sở yêu thích cơng việc gắn bó với quan, người bác sĩ nhận thức ý nghĩa nghề nghiệp, từ thấy vai trị thân mối quan hệ với nghề nghiệp Nói cách khác, tạo động lực làm việc yếu tố giúp người bác sĩ ý thức vai trị, vị trí xã hội Từ giúp họ ý thức hoàn thiện thân Điều giúp họ ngày khơng ngừngg phát triển hồn thiện - Đối với quan, tổ chức làm công tác chữa bệnh: Tạo động lực làm việc giúp tạo bầu khơng khí tích cực quan, tổ chức Bởi, tất người hăng say làm việc, u nghề, khơng ngừng hồn thiện thân bầu khơng khí làm việc theo chiều hướng tích cực Tạo động lực làm việc giúp tăng suất lao động toàn quan, tổ chức Bởi, tất người hăng say làm việc, yêu nghề giúp tăng suất lao động toàn quan, tổ chức Tạo động lực làm việc giúp hình thành đội ngũ nhân viên có chất lượng tốt cho quan, tổ chức Ngoài tạo động lực giúp phát triển số lượng đội ngũ cho quan, tổ chức làm công tác dược Bởi quan, tổ chức có bầu khơng khí làm việc tích cực, suất lao động tăng, giúp tăng thu nhập, giúp tạo thương hiệu cho quan, tổ chức tạo sức hút cá nhân muốn tham gia làm việc cho quan, tổ chức - Đối với xã hội: Tạo động lực giúp phát triển cá nhân người bác sĩ quan, tổ chức làm công tác chữa bệnh góp phần phát triển xã hội Tạo động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày phồn vinh dựa phát triển cá nhân quan, tổ chức Tạo động lực cho cá nhân quan, tổ chức làm công tác chữa bệnh giúp hình thành giá trị cho xã hội cá nhân quan, tổ chức làm cơng tác chữa bệnh có động lực, có mục tiêu đời sống tinh thần tích cực Họ tác nhân tích cực cho xã hội Xã hội ngày trở nên phong phú hoàn thiện yếu tố cấu thành xã hôi ngày hồn thiện phát triển Chính vậy, tạo động lực làm việc gián tiếp giúp xã hội phát triển toàn diện ngày hoàn thiện Phương pháp công cụ tạo động lực cho cán y tế - Động lực làm việc người làm công tác chữa bệnh tổng hợp yếu tố (vật chất tinh thần) có tác dụng thúc đẩy, kích thích người làm cơng tác chữa bệnh hăng say nỗ lực công việc nhằm thực tốt chức năng, nhiệm vụ giao Động lực có quan hệ chặt chẽ với kết thành tích công tác người làm công tác chữa bệnh Khi người làm cơng tác chữa bệnh có động lực làm việc tốt, họ tự giác hăng say, nỗ lực đưa hết khả để thực nhiệm vụ giao cho đạt hiệu cao Bởi vấn đề làm để đạt động lực làm việc tích cực cho đội ngũ làm cơng tác chữa bệnh q trình thực nhiệm vụ nhà quản lý đặc biệt quan tâm - Động lực người làm công tác chữa bệnh chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Vận dụng vào lý thuyết hai yếu tố F Herzberg ta khái quát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bác sĩ thành hai nhóm: Nhóm yếu tố thúc đẩy nhóm yếu tố trì + Nhóm yếu tố thúc đẩy Đây yếu tố tạo động lực làm việc chủ yếu cho người làm công tác chữa bệnh Các yếu tố thuộc nhóm gồm: Sự thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm, hội phát triển,… + Nhóm yếu tố trì Nhóm yếu tố trì gồm có yếu tố: điều kiện làm việc, sách quy định tổ chức, giám sát, mối quan hệ cá nhân với nhau, tiền lương, địa vị, ổn định công việc… Những yếu tố lý thuyết trì nêu theo lý thuyết hệ thống nhu cầu Maslow, nhu cầu bậc thấp Theo Herzberg yếu tố tạo động lực, mà ngược lại chúng gây nên bất mãn chán nản trình thực cơng việc Do yếu tố cải thiện, loại bỏ bất mãn, chán nản người làm công tác chữa bệnh q trình thực cơng việc; khơng mà tạo động lực làm việc hăng say cho họ Những yếu tố trì xem việc bảo dưỡng máy móc, khơng bảo dưỡng chế độ làm máy móc chạy hiệu quả, hay hỏng; bảo dưỡng thường xun trì máy hoạt động cơng suất bình thường khơng thể tăng thêm công suất thiết kế máy Hai nhóm yếu tố trì thúc đẩy có vai trò khác động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức Những yếu tố trì như: điều kiện làm việc, sách quy định tổ chức, giám sát, mối quan hệ cá nhân, tiền lương, thưởng,… liên quan đến điều kiện môi trường làm việc Nếu chúng khơng bảo đảm tốt làm cho người làm cơng tác chữa bệnh bất bình, chán nản, trễ nải công việc; chúng đảm bảo tốt không tạo động lực thỏa mãn nhu cầu bác sĩ Ngược lại, yếu tố thuộc nhóm thúc đẩy thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm, hội phát triển,… thường gắn cảm nhận người thân công việc Đây yếu tố tạo động lực mạnh mẽ đem lại hài lòng nỗ lực cao thực thi công vụ người làm công tác chữa bệnh Với tư cách nhà quản lý, trước hết cần phải thường xuyên quan tâm, ý yếu tố thuộc nhóm trì, đáp ứng nhu cầu bác sĩ Nếu mong muốn bác sĩ làm việc hăng say, cần phải chăm lo, đảm bảo tốt yếu tố thúc đẩy cách đáp ứng nhu cầu bậc cao cho họ, đưa họ tới thành đạt thoải mái cao Khi người làm cơng tác chữa bệnh làm việc khơng hăng say cần phải xem xét lại yếu tố thúc đẩy tạo động lực cho người làm công tác chữa bệnh Một số trở ngại việc có động lực tạo động lực cán bộ, nhân viên y tế Thực tế, có trở ngại cho việc có động lực tạo động lực chung người viên chức có trở ngại riêng chức danh nghề nghiệp bác sĩ Một số trở ngại việc có động lực tạo động lực viên chức nói chung thường là: - Nhu cầu mong đợi viên chức quan, tổ chức đa dạng phong phú Mỗi cá nhân tổ chức khác niềm tin, thái độ, giá trị, suy nghĩ, mục tiêu khác Chính đa dạng cá nhân tổ chức làm cho việc tạo động lực làm việc tổ chức trở nên khó khăn Nếu khơng nhận thức tính đa dạng viên chức khơng có biện pháp tạo động lực phù hợp khó tạo động lực làm việc thành công cho viên chức nói chung - Động lực làm việc viên chức thường khơng thể nhìn thấy mà giả định, nên nhiều trường hợp khó xác định phương án tạo động lực làm việc thực cho viên chức quan, tổ chức - Sự thay đổi nhu cầu cá nhân yếu tố cản trở cho trình tạo động lực làm việc cho viên chức Bởi, cá nhân thời điểm se có nhu cầu mong đợi khác thâm chí nhu cầu nhiều mâu thuẫn với Điều làm cho nhà quản lý khó khăn việc tìm biện pháp phù hợp để thoả mãn nhu cầu viên chức II LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN HUYẾT HỌC VÀ TRUYỀN MÁU TRUNG ƯƠNG Có thể nói, sách Nhà nước công cụ để Nhà nước quản lý, sử dụng phát triển đội ngũ viên chức đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước giai đoạn Và công cụ quan trọng để tạo động lực cho người viên chức Chính sách bác sĩ phương tiện quan trọng, sở để định hướng hoạt động hành vi người viên chức tổ chức cá nhân có liên quan Chính sách bác sĩ có vai trò điều tiết nhằm quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, đồng thời tạo công chế độ làm việc hưởng thụ viên chức vùng miền nước Chính sách bác sĩ cịn có vai trị kích thích tạo động lực mạnh mẽ tới đội ngũ viên chức trình thực thi nhiệm vụ Tùy theo, mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội đất nước giai đoạn, Đảng nhà nước có điều chỉnh sách nhằm định hướng cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ yêu cầu đội ngũ viên chức thích ứng với yêu cầu quản lý, điều hành, phát triển kinh tế xã hội địa phương phạm vi nước Động lực người làm công tác chữa bệnh chịu tác động hai nhóm yếu tố: nhóm yếu tố thúc đẩy nhóm yếu tố trì Căn vào yếu tố tác động đến động lực làm việc bác sĩ, chia thành sách tạo động lực cho bác sĩ thành hai nhóm: nhóm sách tác động lên yếu tố thúc đẩy – gọi sách thúc đẩy nhóm sách tác động lên yếu tố trì gọi sách trì Cụ thể là: Các sách thúc đẩy Nhóm sách thúc đẩy sách tác động lên yếu tố thúc đẩy như: thành đạt, công nhận, thân công việc, trách nhiệm, hội phát triển,… Nhằm đem lại thỏa mãn cho người viên chức trình thực chức năng, nhiệm vụ giao Đây sách tạo động lực chủ yếu bác sĩ Mục tiêu sách là: nhằm thúc đẩy, khuyến khích, động viên viên chức tự giác, nỗ lực làm việc, thực tốt chức trách nhiệm vụ giao * Chính sách bố trí sử dụng viên chức: Chính sách bố trí sử dụng viên chức tổng thể quan điểm, phương hướng, mục tiêu giải pháp nhằm tuyển chọn, bố trí sử dụng viên chức cách khoa học hợp lý nhằm phát huy lực, sở trường cá nhân, nhằm hướng tới mục tiêu chung tổ chức Chính sách bố trí sử dụng sách tạo động lực cơng tác quản lý nhân Nó tác động đến yếu tố như: công việc thực hiện, trách nhiệm hội phát triển viên chức nhằm tạo hăng say, nỗ lực cho viên chức trình thực chức trách nhiệm vụ giao Mục tiêu sách nhằm tuyển chọn, bố trí sử dụng đội viên chức, phát huy tối đa lực, sở trường, tạo động lực làm việc tích cực cho cán bộ, cơng chức, viên chức q trình thực nhiệm vụ, cơng tác giao * Chính sách đánh giá viên chức: Chính sách đánh giá viên chức tổng thể quan điểm, mục tiêu giải pháp nhằm xác định rõ thành tích, kết thực cơng việc, mức độ hồn thành nhiệm vụ viên chức q trình thực nhiệm vụ đồng thời làm rõ lực chuyên môn, phẩm chất đạo đức tinh thần trách nhiệm thực công việc người viên chức Nhu cầu đánh giá đúng, ghi nhận thành tích, kết làm việc nhu cầu bậc cao viên chức, vậy, đánh giá thành tích, kết thực cơng việc yếu tố tạo động lực mạnh mẽ cho viên chức trình thực thi nhiệm vụ Người viên chức có tinh thần làm việc hăng say họ cảm nhận thành tích, kết thực cơng việc lãnh đạo người tổ chức đánh giá ghi nhận Đánh giá viên chức sở cho việc bố trí sử dụng, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật viên chức Đồng thời sở để xác định nhu cầu, nội dung chương trình đào tạo, chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm xây dựng phát triển đội ngũ viên chức trước mắt lâu dài Đánh giá viên chức cần phải xem xét, cân nhắc nhiều mặt, lực chuyên môn lẫn phẩm chất đạo đức, mức độ hoàn thành nhiệm vụ lẫn ý thức, tinh thần trách nhiệm công việc Tuy vậy, trình đánh giá trước hết cần xem xét mức độ hồn thành cơng việc, nhiệm vụ giao coi quan trọng chủ yếu để đánh giá trình độ chun mơn, nghiệp vụ lực thực tế người viên chức * Chính sách đào tạo phát triển viên chức làm cơng tác chữa bệnh: Chính sách đào tạo phát triển viên chức làm công tác chữa bệnh tổng thể quan điểm, phương hướng mục tiêu giải pháp nâng cao kiến thức trình độ lực mặt cho người viên chức nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ ngày cao, đồng thời giúp cho người cán bộ, cơng chức, viên chức hồn thiện thân Đào tạo phát triển tổng thể hoạt động học tập nâng cao trình độ kỹ người viên chức để thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ giao Trong đó, đào tạo trình học tập cho người viên chức nắm vững hoạt động cơng việc bao gồm hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người bác sĩ để họ thực công việc có hiệu Cịn phát triển loại hoạt động học tập vượt khỏi phạm vị công việc trước mắt người viên chức nhằm mở cho họ triển vọng công việc dựa sở định hướng tương lại tổ chức Đào tạo phát triển nhu cầu bậc cao người viên chức Khi người viên chức cảm nhận khả hội đào tạo để tiếp tục nâng cao kiến thức, trình độ lực chun mơn hồn thiện thân họ có động lực làm việc tích cực, hăng say q trình làm việc Chính sách đào tạo phát triển thiết kế phù hợp tạo động lực làm việc hăng say cho viên chức * Chính sách khen thưởng, kỷ luật: Chính sách khen thưởng, kỷ luật tổng thể quan điểm, mục tiêu giải pháp nhằm động viên, khuyến khích viên chức hăng say nỗ lực làm việc, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; đồng thởi hạn chế, ngăn ngừa hành vi sai phạm ảnh hưởng đến kết chung tổ chức Khen thưởng kỷ luật biện pháp hữu hiệu để quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực tổ chức, quan, đơn vị Khen thưởng cho người ưu tú có thành tích xuất sắc, góp phần quan trọng thành công chung tổ chức Kỷ luật việc dùng hình phạt vật chất tinh thần người khơng hồn thành nhiệm vụ giao có hành vi vi phạm làm ảnh hưởng đến kết chung tổ chức Các sách trì: Khác với sách thúc đẩy, sách trì khơng trực tiếp tạo động lực cho viên chức Các sách tác động lên yếu tố trì như: điều kiện làm việc, sách quy định tổ chức, giám sát, mối quan hệ cá nhân, tiền lương, địa vị, ổn định công việc, Nhằm loại bỏ bất mãn, chán nản viên chức q trình thực cơng việc Các sách chủ yếu thuộc nhóm hướng tới vấn đề như: cải thiện chế độ tiền lương, cải thiện chế độ làm việc (hiện đại hóa cơng sở, trang thiết bị, phương tiện làm việc) tạo bầu khơng khí mối quan hệ cá nhân (xây dựng văn hóa cơng sở, đổi phong cách lãnh đạo), hồn thiện sách hệ thống quy chế nội bộ,… * Chính sách tiền lương: Chính sách tiền lương viên chức tổng thể quan điểm, mục tiêu giải pháp quan, tổ chức nhằm đảm bảo mức tiền lương phù hợp cho đối tượng viên chức, đáp ứng nhu cầu xây dựng phát triển đội ngũ viên chức giai đoạn phát triển định đất nước * Ngồi sách tiền lương, cịn có số sách khác tác động đến điều kiện, mơi trường làm việc viên chức như: sách cải thiện điều kiện làm việc (hiện đại hóa cơng sở, trang thiết bị, phương tiện làm việc), tạo bầu khơng khí mối quan hệ cá nhân (xây dựng văn hóa cơng sở, đổi phong cách lãnh đạo), hồn thiện sách hệ thống quy chế nội bộ, KẾT LUẬN Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động Chính vậy, tạo động lực cho người lao động trách nhiệm mục tiêu quản lý Song, thỏa mãn với lao động phản ánh hai mặt, mặt mục tiêu phấn đấu đạt cá nhân người lao động, mặt khác lại phản ánh hiệu sử dụng lao động quan, tổ chức nên việc tạo động lực cho người lao động gắn chặt với thân người lao động bối cảnh quan, tổ chức Việc tạo động lực làm việc cho điều dưỡng viên có vai trị quan trọng khơng thân bác sĩ, nhân viên y tế mà có vai trị quan, tổ chức xã hội Động lực làm việc người làm công tác chữa bệnh tổng hợp yếu tố (vật chất tinh thần) có tác dụng thúc đẩy, kích thích người làm cơng tác chữa bệnh hăng say nỗ lực công việc nhằm thực tốt chức năng, nhiệm vụ giao Động lực có quan hệ chặt chẽ với kết thành tích cơng tác người làm công tác chữa bệnh Khi người làm cơng tác chữa bệnh có động lực làm việc tốt, họ tự giác hăng say, nỗ lực đưa hết khả để thực nhiệm vụ giao cho đạt hiệu cao Bởi vấn đề làm để đạt động lực làm việc tích cực cho đội ngũ làm cơng tác chữa bệnh q trình thực nhiệm vụ nhà quản lý đặc biệt quan tâm Vì vậy, để việc tạo động lực làm việc cho bác sĩ nhân viên y tế đạt hiệu khơng quan tâm sở y tế mà cần sách vĩ mơ Đảng, Nhà nước Bộ Y tế dựa tảng khoa học nhu cầu thực tiễn để nâng cao hiệu làm việc bác sĩ nhân viên y tế đồng thời thực tốt sách chăm sóc sức khỏe nhân dân Đảng Nhà nước đề TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà (chủ biên): Giáo trình quản trị nhân lực NXB Lao động xã hội, 2009 Nguyễn Hữu Lam: Hành vi tổ chức NXB Thống kê, 2007 Trường đại học Y tế cơng cộng ( 2015), giáo trình quản lý nguồn nhân lực, NXB Y học Trường đại học Y tế công cộng ( 2019), Tài liệu bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp bác sĩ chính, NXB Y học Anne Bruce: How to motivate every employee Mc Graw Hill, 2003 Armstrong M: A Hanbook of Human Resource Management (10th Edition), 2009  ... l? ?i chiến lược phát triển ngành y tế Việt Nam Chuyên đề 4: Chính phủ ? ?i? ??n tử hệ thống thông tin bệnh viện Chuyên đề 5: Động lực tạo động lực làm việc cho bác sĩ nhân viên y tế Đồng th? ?i bu? ?i thảo. .. tiêu Đặc ? ?i? ??m nghề nghiệp vai trò việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên y tế 2.1 Đặc ? ?i? ??m nghề nghiệp bác sĩ Muốn tạo động lực hiệu cho ngư? ?i lao động cần xuất phát ? ?i? ??m từ đặc ? ?i? ??m... vai trị quan trọng khơng thân ngư? ?i bác sĩ mà cịn có vai trị quan, tổ chức xã h? ?i Cụ thể: - Đ? ?i v? ?i thân ngư? ?i bác sĩ: Tạo động lực làm việc giúp làm tăng suất làm việc cho bác sĩ: B? ?i, có động