Thực tế luôn cho thấy, sự thành công nào cũng đều gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ của những người xung quanh dù cho sự giúp đỡ đó là ít hay nhiều, trực tiếp hay gián. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu làm bài thảo luận đến nay,nhóm em đã nhận được sự quan tâm, chỉ bảo, giúp đỡ của cô và bạn bè xung quanh cùng với sự đóng góp ý kiến nhiệt tình của các thành viên trong nhóm. Với tấm lòng biết ơn vô cùng sâu sắc, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Cô …. đã cùng dùng những tri thức và tâm huyết của mình để có thể truyền đạt cho chúng em trong vốn kiến thức hữu ích suốt thời gian học tập của học phần tại trường . Bài tiểu luận được thực hiện trong 1 tháng. Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót, nhóm em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý Thầy Cô và các bạn học cùng lớp để bài thảo luận của chúng em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, chúng ta đnag đứng trước sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thê giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng. Việc Việt Nam hội nhập với kinh tế thế giới đã mở ra rất nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp trong nước . Bên cạnh đó cũng có không ít khó khăn và thách thức đang chờ đợi chúng ta . Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh hợp lí để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài và tạo vị thế của mình trên thị trường thế giới . Năm 2020 có thể nói là một năm vô cùng khó khăn của Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung, do dịch bênh hoành hành, chưa dứt,ngày càng có nhiều ca nhiễm, tử vong, diễn biến dịch ngày một phức tạp hơn, đây là một khó khăn cũng như thách thức vô cùng lớn với Chinhs phủ và cả các doanh nghiệp. Bài toán đặt ra cho doanh nghiệp là làm thế nào để có thể dứng vững và duy trì được hoạt động của doanh nghiệp mình trong thời điểm khó khăn như vậy Qua thời gian học tập và nghiên cứu, nhóm chúng em hiểu rằng : vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh luôn là bài toán với các doanh nghiệp , hơn nữa có được vốn đã là vấn đề không dễ dàng và làm sao để sử dụng vốn có hiệu quả lại càng là vấn đề đau đầu của các nhà kinh doanh . Để có được nguồn vốn hiệu quả doanh nghiệp phải quản lí tốt các nguồn vốn trong đó công tác “quản trị khoản phải thu” có vai trò quan trọng hàng đầu. Nhận thức được tầm quan trọng cũng như sự cần thiết của công tác quanr trị khoản phải thu , đặc biệt là khoản phải thu của doanh nghiệp trước tình hình hiện tại , nhóm em đã lựa chọn đề tài: “ Tìm hiểu công tác quản trị khoản phải thu tại tập đoàn FPT” để làm đề tài nghiên cứu của nhóm . Và đè tài này cũng rất phù hợp với tình hình hiện tại ở nước ta cũng như của các doanh nghiệp đang gặp phải.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG BÀI THẢO LUẬN Đề tài: TÌM HIỂU CƠNG TÁC QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI TẬP ĐỒN FPT Mơn: quản trị tài Giáo viên hướng dẫn: Lớp học phần: Nhóm: Mục lục Nội dung Trang LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU I Cơ sở lý thuyết quản trị khoản phải thu doanh nghiệp I.1 Một số khái niệm liên quan I.1.1 Khái niệm khoản phải thu I.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu I.1.3 Một số thuật ngữ có liên quan I.2 Nội dung quản trị khoản phải thu I.2.1 Chính sách tín dụng nhân tố ảnh hưởng tới sách tín I.2.2 Phân tích đánh giá khoản phải thu I.2.3 Phịng ngừa rủi ro xử lí khoản phải thu khó địi I.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị khoản phải thu 5-6 dụng 9-10 11 1.3.1 Sự tác động nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.3.2 Sự tác động nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 12 13 II Thực trạng quản trị khoản phải thu FPT 2.1.Tổng quan FPT 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 14-15 2.1.2.Tình hình tài sản – vốn Tình hình sản xuất kinh doanh 16-17 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu FPT 18-23 III Các kết luận đề xuất quản trị khoản phải thu FPT 24 LỜI CẢM ƠN Thực tế cho thấy, thành công gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm thảo luận đến nay,nhóm em nhận quan tâm, bảo, giúp đỡ bạn bè xung quanh với đóng góp ý kiến nhiệt tình thành viên nhóm Với lịng biết ơn vơ sâu sắc, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô … dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức hữu ích suốt thời gian học tập học phần trường Bài tiểu luận thực tháng Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót, nhóm em mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy Cơ bạn học lớp để thảo luận chúng em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, đnag đứng trước phát triển nhanh chóng kinh tế thê giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng Việc Việt Nam hội nhập với kinh tế giới mở nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp nước Bên cạnh có khơng khó khăn thách thức chờ đợi Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh hợp lí để cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi tạo vị thị trường giới Năm 2020 nói năm vơ khó khăn Việt Nam nói riêng giới nói chung, dịch bênh hồnh hành, chưa dứt,ngày có nhiều ca nhiễm, tử vong, diễn biến dịch ngày phức tạp hơn, khó khăn thách thức vơ lớn với Chinhs phủ doanh nghiệp Bài toán đặt cho doanh nghiệp làm để dứng vững trì hoạt động doanh nghiệp thời điểm khó khăn Qua thời gian học tập nghiên cứu, nhóm chúng em hiểu : vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh ln tốn với doanh nghiệp , có vốn vấn đề không dễ dàng để sử dụng vốn có hiệu lại vấn đề đau đầu nhà kinh doanh Để có nguồn vốn hiệu doanh nghiệp phải quản lí tốt nguồn vốn cơng tác “quản trị khoản phải thu” có vai trị quan trọng hàng đầu Nhận thức tầm quan trọng cần thiết công tác quanr trị khoản phải thu , đặc biệt khoản phải thu doanh nghiệp trước tình hình , nhóm em lựa chọn đề tài: “ Tìm hiểu cơng tác quản trị khoản phải thu tập đoàn FPT” để làm đề tài nghiên cứu nhóm Và đè tài phù hợp với tình hình nước ta doanh nghiệp gặp phải I 1.1 Cơ sở lý thuyết quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm khoản phải thu - Khoản phải thu: Là phận tài sản doanh nghiệp bị đơn vị cá nhân khác chiếm dụng mà doanh nghiệp có trách nhiệm thu hồi Khoản phải thu tiêu kinh tế phản ánh mối quan hệ so sánh kết hoạt động kinh doanh với tiêu vốn kinh doanh mà doanh nghiệp sử dụng kỳ kinh doanh - Nói cách khác, Khoản phải thu doanh nghiệp phạm trù kinh tế phản ánh trình độ khai thác, quản lý tài sản hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục tiêu sinh lời tối đa với chi phí thấp - Khoản phải thu vấn đề phức tạp có liên quan đến tất yếu tố trình SXKD (ĐTLĐ, TLLĐ) doanh nghiệp nâng cao hiệu sở sử dụng yếu tố q trình kinh doanh cách có hiệu Để đạt hiệu cao trình kinh doanh doanh nghiệp phải giải vấn đề như: thu hồi khoản phải thu hạn, kịp thời, huy động thêm để mở rộng hoạt động SXKD DN phải đạt mục tiêu đề trình quản trị khoản phải thu 1.1.2.Khái niệm quản trị khoản phải thu - Quản trị khoản phải thu hoạt động nhằm mục tiêu tìm giới hạn hợp lý cho việc mở tín dụng cách thức huy động nguồn lực cho công tác thu nợ Quyết định liên quan đến công tác quản trị khoản phải thu gồm: - Xác định tiêu chuẩn tín dụng - Thời hạn tín dụng - Thủ thuật đánh giá tín dụng - Chính sách thu nợ Các định quan trọng với doanh số, lợi nhuận độ lớn khoản phải thu công ty Như vậy, nhà quản trị tài cần thận trọng công tác quản trị khoản phải thu - Quản trị khoản phải thu phải giảm tối đa khoản phải thu để giảm thiểu mức thấp rủi ro gặp phải Khách hàng người đưa doanh nghiệp vào tình nguy bị mát cao họ cố tình kéo dài thời hạn tốn khơng chịu tốn Khi đó, buộc doanh nghiệp phải thêm khoản phát sinh như: - Doanh nghiệp phải sử dụng nhiều nguồn lực việc thu nợ - Doanh nghiệp phải đầu tư nhiều vào tài sản lưu động Do quản trị khoản phải thu doanh nghiệp phải đưa công tác thu hồi nợ mềm dẻo, linh hoạt để tránh lòng tin với khách hàng phải giảm thiểu tỷ lệ mát mức chấp nhận 1.1.3.Một số thuật ngữ có liên quan Khoản phải thu có liên quan đến đối tác có quan hệ kinh tế doanh nghiệp bao gồm khoản: - Khoản phải thu từ khách hàng - Khoản ứng trước cho người bán - Khoản phải thu nội - Khoản tạm ứng cho công nhân viên - Các khoản chấp, ký cược, ký quỹ - Các khoản phải thu khác Khoản phải thu từ khách hàng khoản cần phải thu doanh nghiệp bán chịu hàng hoá, thành phẩm cung cấp dịch vụ cho khách hàng Trong điều kiện kinh tế thị trường, việc chiếm dụng vốn lẫn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nét đặc trưng thương mại Thậm chí cịn coi “sách lược” kinh doanh hữu hiệu doanh nghiệp ngang nhiên hoạt động thương trường mà tay đồng vốn Do vậy, vấn đề quản lý khoản phải thu đặc biệt trở nên quan trọng doanh nghiệp bị chiếm dụng vốn với tỷ lệ cao so với vốn kinh doanh Khoản ứng trước cho người bán: khoản tiền doanh nghiệp phải thu từ người bán, người cung cấp doanh nghiệp trả trước tiền hàng cho người bán để mua hàng hoá, thành phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp chưa giao Khoản phải thu nội bộ: khoản phải thu phát sinh đơn vị, doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập với đơn vị trực thuộc có tổ chức kế tốn riêng đơn vị trực thuộc với Khoản tạm ứng cho công nhân viên: khoản tiền vật tư doanh nghiệp giao cho cán công nhân viên để thực nhiệm vụ giao giải số công việc mua hàng hố, trả chi phí cơng tác… Khoản chấp, ký cược, ký quỹ: Khoản chấp: thường phát sinh quan hệ vay vốn Khi vay vốn chấp, người vay phải mang tài sản giao cho người cho vay thời gian vay vốn Khoản ký cược: số tiền doanh nghiệp dùng vào việc đặt cược thuê mướn tài sản theo yêu cầu người cho thuê nhằm mục đích ràng buộc trách nhiệm vật chất nâng cao trách nhiệm cho người thuê việc quản lý sử dụng tài sản thuê sử dụng hạn Số tiền ký cược bên cho thuê quy định lớn giá trị tài sản cho thuê Ký quỹ: số tiền, hay tài sản gửi trước để làm tin quan hệ mua bán, nhận đại lý bán hàng, tham gia đấu thầu,… 1.2 Nội dung quản trị khoản phải thu 1.2.1 Chính sách tín dụng nhân tố ảnh hưởng đến sách tín dụng Chính sách tín dụng Bán chịu hàng hóa hình thức doanh nghiệp cấp tín dụng cho khách hàng mình( tín dụng thương mại) nguyên nhân khoản phải thu.Các khoản phải thu doanh nghiệp thực thơng qua việc kiểm sốt biến số sau: - Tiêu chuẩn tín dụng: Là sức mặng tài tối thiểu uy tín hay vị tín dụng chấp nhận khách hàng mua chịu - Chiết khấu toán: biện pháp khuyến khích khách hàng trả tiền sớm cách thực việc giảm giá trường hợp mua hàng trả tiền trước thời hạn - Thời hạn bán chịu( thời hạn tín dụng) quy định độ dài thời gian khoản tín dụng - Chính sách thu tiền: bao gồm quy định cách thức thu tiền thu lần hay thu nhiều lần, hay trả góp biện pháp xử lý khoản tín dụng hạn Các yếu tố ảnh hưởng đến sách tín dụng Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến sách tín dụng, số sách tín dụng bản: - Điều kiện doanh nghiệp Đặc điểm sản phẩm, ngành nghề kinh doanh tiềm tài yếu tố tác động trực tiếp đến sách tín dụng doanh nghiệp Doanh nghiệp có quy mơ lớn, có tiềm lực tài mạnh, sản phẩm có thời gian sử dụng lâu bền thường cho phép mở rộng sách tín dụng doanh nghiệp có quy mô vốn nhỏ, sản phẩm dễ hư hỏng, phẩm chất, khó bảo quản Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mang tính thời vụ, thời kỳ sản phẩm doanh nghiệp có nhu cầu tiêu thụ lớn cần khuyến khích để tiêu thụ để thu hồi vốn - Điều kiện khách hàng: Điều kiện khách hàng đánh giá yếu tố sau: + Vốn hay sức mạnh tài chính: thước đo tình hình tài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến rủi ro toán + Khả toán: đánh giá qua hệ số toán chung, hệ số toán nhanh hệ số toán lãi vay, khách hàng + Tư cách tín dụng: thái độ tư giác khoản nợ toán khách hàng, yếu tố coi quan trọng giao dịch tín dụng ngầm hiểu hứa hẹn toán + Vật chấp: tài sản mà khách hàng dùng để bảo đảm cho nợ + Điều kiện kinh tế: phát triển kinh tế nói chung mức độ phát triển vùng địa lý riêng có ảnh hưởng đến mức độ tốn cua khách hàng đói với nợ Kết điều tra quan trọng để xác định sách tín dụng khách hàng Nếu khách hàng có tiềm lực tài hạn chế, uy tín thấp khơng thể thực sách tín dụng nới lỏng khách hàng có tiền lực tài mạnh, giữ chữ tín quan hệ tốn - Lợi ích kinh tế đạt thực sách tín dụng: Để đánh giá lợi ích kinh tế đạt thực sách tín dụng, doanh nghiệp cần dự báo, tính tốn thơng số sau: + Số lượng giá bán sản phẩm, hàng hóa dịch vụ dự kiến tiêu thụ Thơng thường, doanh thu có xu hướng tăng lên tiêu chuẩn tín dụng nới lỏng, tỷ lệ chiết khấu tăng, thời gian bán chịu dài phương thức thu tiền bớt gắt gao + Các chi phí phát sinh tăng khoản nợ: chi phí quản lý nợ phải thu, chi phí thu hồi nợ, chi phí rủi ro + So sánh lợi nhuận gộp doanh số bán hàng tăng lên với chi phí tăng them thay đổi sách tín dụng gây 1.2.2 Phân tích, đánh giá khoản phải thu - Nợ loại A: nợ có độ tin cậy cao hay nợ đủ tiêu chuẩn Thường bao gồm khoản nợ hạn mà doanh nghiệp đánh giá có đủ khả thu hồi hạn Các khách nợ thường doanh nghiệp vững tài chính, tổ chức, uy tín thương hiệu - Nợ loại B: nợ có rủi ro thấp hay nợ cần ý Thường bao gồm khoản nợ hạn 90 ngày khoản nợ cấu lại thời hạn nợ Các khách nợ thường doanh nghiệp có tình hình tài tốt, khách nợ truyền thống có độ tin cậy - Nợ loại C: nợ hạn thu hồi hay nợ tiêu chuẩn Thường bao gồm khoản nợ hạn từ 90 ngày đến 180 ngày khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ hạn 90 ngày theo thời hạn cấu lại Các khách nợ thường khách nợ có tình hình tài khơng ổn định, có khó khăn có triển vọng phát triển cải thiện -Nợ loại D: nợ có khả thu hồi nợ q hạn khó địi hay nợ nghi ngờ Thường bao gồm khoản nợ hạn từ 181 đến 360 ngày khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ hạn từ 90 đến 180 ngày theo thời hạn cấu lại Các khách nợ thường doanh nghiệp có tình hình tài xấu, khơng có triển vọng rõ ràng khách nợ cố ý khơng tốn nợ - Nợ loại E: nợ khơng thể thu hồi hay nợ có khả vốn Thường bao gồm khoản nợ hạn 360 ngày khoản nợ cấu lại thời hạn trả nợ qua hạn 180 ngày theo thời gian cấu lại Các khách nợ thường doanh nghiệp phá sản khơng có khả tốn nợ khơng tồn Kết phân loại nợ sở quan trọng giúp nhà quản trị xác định thực trạng tính hữu sách thu tiền doanh nghiệp Tỷ lệ nợ xấu cao chứng tỏ chất lượng quản trị khoản phải thu doanh nghiệp yếu Doanh nghieejo cần nhanh chóng triển khai biện pháp giải thích hợp Đồng thời, để xây dựng sách tín dụng kỳ Ngoài ra, để theo dõi khoản phải thu (KPT) sử dụng cơng cụ sau: (1) Kỳ thu tiền bình quân ( ACP) Kỳ thu tiền bình qn ( cịn gọi số ngày vòng quay khoản phải thu) phản ánh số ngày cần thiết bình quân để thu khoản phải thu Nó tính cách lấy số dư bình quân khoản phải thu nhân với 360 ngày chia cho tổng doanh thu kỳ Kỳ thu tiền bình qn ngắn, chứng tỏ doanh nghiệp khơng đọng vốn khâu toán Ngược lại, kỳ thu tiền bình quân dài chứng tỏ thời gian thu hồi khoản phải thu chậm (2) Phân tích " tuổi" khoản phải thu Phương pháp dựa thời gian biểu tuổi khoản phải thu tức khoảng thời gian thu tiền khoản phải thu để phân tích Xác định "tuổi" khoản phải thu cho phép đánh giá cách chi tiết quy mô độ dài thời gian tương ứng khoản phải thu thời điểm định Đây quan trọng để doanh nghiệp lựa chọn biện pháp quản lý sách thu tiền thích hợp (3) Mơ hình số dư khoản phải thu Phương pháp đo lường quy mô doanh số bán chịu chưa thu tiền thời điểm cuối tháng kết bán hàng tháng tháng trước Thực tế cho thấy, khối lượng hàng hóa bán chịu phụ thuộc nhiều vào đặc điểm ngành mặt hàng kinh - Thu nhập phân bố thu nhập người tiêu dùng: thu nhập dân cư định đến lượng tiền mà người tiêu dùng dùng cho dịch vụ thông tin di động, mức độ sử dụng thường xuyên, yêu cầu chất lượng dịch vụ, chất lượng mạng… - Ngồi nhân tố như: trình độ văn hóa, phong tục tập qn, tơn giáo, xu hướng phân bố dân cư…ảnh hưởng đến thói quen, tập tính tiêu dùng tầng lớp dân cư từ tác động đến nhu cầu cấu chi tiêu khách hàng • Các sách vĩ mơ nhà nước Các chủ trương sách đầu tư Đảng nhà nước ngành bưu viễn thơng định tới quy mơ đầu tư phát triển mạng lưới doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ thông tin di động 1.3.2 Sự tác động nhân tố môi trường bên doanh nghiệp: Nếu nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp nhân tố mà doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt thay đổi nhân tố mơi trường bên doanh nghiệp nhân tố nằm thân doanh nghiệp mà doanh nghiệp kiểm sốt điều chỉnh theo hướng có lợi cho Sự thành cơng hay thất bại doanh nghiệp chủ yếu việc doanh nghiệp có nắm bắt kiểm sốt nhân tố mơi trường bên hay khơng Những nhân tố là: • Trình độ nguồn nhân lực Đây nguồn vốn quý doanh nghiệp có ảnh hưởng to lớn đến thành bại kinh doanh khả cạnh tranh thị trường doanh nghiệp Trình độ kinh nghiệm đội ngũ cán công nhân viên định đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, suất lao động từ tác động đến hiệu quản lý khoản phải thu Còn với cán lãnh đạo quản lý, việc đưa định sản xuất kinh doanh, phương pháp quản lý, mục tiêu định hướng phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm thương trường họ • Trình độ khoa học cơng nghệ Việc áp dụng công nghệ tiên tiến đại hoạt động sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, nâng cao suất lao động, chất lượng dịch vụ từ tăng hiệu suất quản lý • Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có hệ thống sở hạ tầng (trụ sở làm việc, trung tâm, chi nhánh, hệ thống đại lý…) bố trí hợp lý khoa học giúp doanh nghiệp quản lý có hiệu khoản phải thu, thu có hiệu khoản nợ từ khách hàng… II Thực trạng quản trị khoản phải thu FPT 2.1.Tổng quan FPT 2.1.1.Quá trình hình thánh phát triển - FPT tên viết tắt tiếng Anh The Financing and Promoting Technology Corp.), Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Công ty cổ phần phát triển đầu tư cơng nghệ FPT), tập đồn kinh tế Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ liên quan công nghệ thông tin Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, doanh nghiệp lớn thứ 14 Việt Nam vào năm 2007 Tập đoàn FPT thành lập ngày 13/09/1988 + Ban đầu, FPT doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phâm (chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa Food Processing Technology Chế biến Thực phẩm, đến năm 1990 đồi thành Financing Promoting Technology Công ty Đầu tư Phát triển Cơng nghệ) Cơng ty có quan hệ xuất nhập chuối khô, khoai, sắn,, cho khối Đông Âu Liên Xô + Năm 2014, FPT tiến hành thương vụ M&A lĩnh vực Công nghệ thông tin Việt Nam thị trường Đến năm 2016, FPT tiên phong cách mạng công nghiệp 4.0 thông qua việc trở thành đối tác quan trọng tập đoàn hàng đầu giới Airbus, GE, AWS, Siememens phát triển, triển khai tảng cơng nghệ IT, điện tốn đám mây + Năm 2018, FPT hình thành hệ sinh thái công nghệ FPT với nhiều giải pháp 4.0 như: Nền tảng Trí tuệ nhân tạo phiên (FPT.AIver3); Thiết bị điều khiển giọng nói Voice Remote dành riêng cho thiết bị truyền hình Internet FPT Play Box; … Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT Tập đồn FPT có 12 cơng ty thành viên, có cơng ty liên kết, Các chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh thành phố Đà Nẵng, cơng ty nước ngồi - Cơ cấu nhân FPT (nguồn: Báo cáo tài FPT) + FPT có 20000 nhân viên có đặc điểm bật như: • Trẻ động (tuổi trung bình 28 tuổi), cần cù, chịu khó • Được đào tạo trường đại học tiếng Liên Xô (cũ), Cộng hòa Pháp, Anh quốc, trường đại học lớn nước • Được hãng cung cấp giải pháp đào tạo công nghệ nước lẫm nước ngồi • Nhiều kinh nghiệm thực tế thơng qua hàng trăm hợp đồng năm • Được đào tạo quản trị dự án Trường quản trị HSB AIT • Được đào tạo tiêu chuẩn chất lượng ISO-9000 cho doanh nghiệp 2.1.2.Tài sản-nguồn vốn Tình hình sản xuất kinh doanh (nguồn: Báo cáo tài FPT) Qua bảng ta thấy tài sản ngắn hạn có xu hướng tăng từ 18.959.009 ngàn đồng vào năm 2015 lên 18.979.167 vào năm 2019 Tài sản ngắn hạn tăng nhẹ - Tổng tài sản tăng 26.045.589 nghìn đồng vào năm 2015 đến 33.349.164 ngàn đồng vào năm 2019 ( tăng 21,9 %) - Nợ ngắn hạn nợ dài hạn không ổn định , cụ thể : nợ ngắn hạn : năm 2015 14,976,554 lên 17.429.656 vào năm 2016 giảm 11.100.345 năm 2017 , tăng lên 14.451.150 vào năm 2018 , đến năm 2019 tăng 16.102.257 Đối với nợ dài hạn từ 895,748 năm 2015 tăng lên 955.531 vào năm 2016 giảm xuống 660.956 năm 2017 , đến năm 2018 tiếp tục giảm 530.946 , năm 2019 tăng lên 492.618 - Vốn chủ sở hữu có xu hướng tăng cụ thể : năm 2015 10,179.536 , năm 2016 11.445.325 , năm 2017 13.235.626 , năm 2018 14.772.221 , năm 2019 16.796.539 ( tăng 39, 4% ) từ năm 2015 đến 2019 Kết thúc năm 2019 , doanh thu FPT đạt 27.717 tỷ đòng tăng 19.4% so với kỳ , vượt 4% kế hoạch năm Lợi nhuận trước thuế đạt 4.665 tỷ đồng tăng 20.9% so với kỳ , vượt 5% kế hoạch năm Lợi nhuận sau thuế lơị nhuận sau thuế cổ đông công ty mẹ đạt 3.912 tỷ đồng 3.135 tỷ đồng tăng 21% 19% so với kỳ năm 2018 Lãi cổ phiếu (ÉPS) đạt 4.220 đồng tăng19% Bên cạnh , tỷ suất lợi nhuận tiếp tục cải thiện , đạt 16,8% ( năm 2018 đạt 16,6%) Với chiến lược chuyển đổi số , năm 2020 FPT kỳ vọng trì đà tăng truỏng lợi nhuận cao năm 2019 , khối cơng nghệ động lực tăng trưởng tập đồn Kết kinh doanh theo khối LNTT khối công nghệ tăng trưởng 29,9% Đóng vai trị động lực tăng trưởng FPT , khối cơng nghệ ghi nhận doanh thu LNTT đạt 15.783 tỷ đồng 1.973 tỷ đồng , tăng tương ứng 17,8% 29, 9% so với kỳ Kết kinh doanh theo thị trường LNTT từ thị trường nước tăng 26.9% Năm 2019 , mảng kinh doanh theo thị trường nước mang 11.452 tỷ đồng doanh thu , tăng 25,7% chiếm 41% doanh thu tập đoàn Trong doanh thu từ thị trường nước ngồi khối cơng nghệ đóng góp 10.848 tỷ đồng tăng 28,5 % Thị trường Mỹ thị trường Châu Á - Thái BÌnh Dương khối cơng nghệ điểm sáng tăng trưởng ấn tượng 47% , 43% so với kỳ Lợi nhuận từ thị trường nước đạt 1894 tỷ đồng , tăng 26,9% chiếm 41% lợi nhuận trước thuế lợi nhuận từ thị trường nước ngồi cơng nghệ đóng góp 1,723 tỷ đ tăng 26,7% so với năm 2018 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu tập đoàn FPT a) Biến động khoản phải thu từ 2016 -2019 Biểu đồ thể tình hình biến động khoản phải thu qua năm (Nguồn: BÁO CÁO TÀI CHÍNH ĐÃ ĐƯỢC KIỂM TỐN CỦA FPT) Từ biểu đồ ta thấy có chênh lệch lớn khoản phải thu dài hạn với khoản phải thu ngắn hạn, cơng ty ln muốn nhanh chóng thu lại tiền nên họ sử nhiều sách cơng ty cổ phần FPT không ngoại lệ sách tín dụng thương mại cơng ty cổ phần FPT: - Chiết khấu toán khách hàng toán sớm, trước thời hạn cam kết - Chính sách thu hồi nợ: cơng ty thực sách thu hồi nợ rõ ràng thường xuyên, công ty đặt mục tiêu tối thiểu hóa rủi ro q trình bán hàng Đồng thời cơng ty tập trung vào chăm sóc khoản nợ tương ứng với thời gian hạn khoản nợ Trong q trình thu nợ cơng ty thực công tác thu nợ sau: Thời gian Hành động cần thiết ngày sau hết hạn Gửi thư kèm nhắc nhở thời gian, giá trị yêu cầu toán 15 ngày sau hết hạn Gửi kèm thơng tin hóa đơn u cầu thành tốn khuyến cáo tín nhiệm hưởng chiết khấu 21 ngày sau hết hạn Gọi điện thoại khẳng định thông tin cuối khoản tốn 30-45 ngày sau hết hạn Cơng ty gặp trực tiếp khách hàng để bàn phải thu 70 ngày sau hết hạn Công ty đưa vào nợ khó địi, xem khách hàng xấu có mức tín nhiệm giảm u cầu can thiệp pháp luật cần thiết Thêm vào ta thấy khoản phải thu từ 2016 – 2019 khoảng nghìn tỷ VNĐ Cho thấy khơng có biến động q lớn đến khoản phải thu công ty b) Cơ cấu khoản phải thu (nguồn: báo cáo tài hợp kiểm toán FPT) Từ số liệu ta có bảng cấu khoản phải thu cơng ty cổ phần FPT Bảng thể tình hình biến động khoản phải thu từ 2018-2019 Đơn vị : VNĐ Các tiêu Các Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2019 với 2018 Số tiền Tỉ trọng (%) Số tiền Tỉ trọng (%) Số tiền 6.426.946.279.07 98,32% 6.536.251.148.62 96,14% 109.304.869.54 Tỉ lệ(%) 1.70% Tỉ trọng (%) -2,18% khoản phải thu ngắn hạn Phải thu ngắn hạn khách hàng 5.561.545.801.834 86,53% 5.812.938.112.346 88,93% 251.392.310.512 4.52% 2,40% Trả trước cho người bán ngắn hạn 218.427.501.076 3,40% 274.779.131.899 4,20% 56.351.630.823 25.80% 0,81% Phải thu theo tiền độ kế hoạch hợp đồng xây dựng 251.954.356.007 3,92% 318.339.389.202 4,87% 66.385.033.195 26,35% 0,95% Phải thu cho vay ngắn hạn 910.049.188 0,01% 349.176.861 0,01% -560.8723.27 -61,63% -0,01% Phải thu ngắn hạn khác 658.775.479.875 10,25% 491.315.953.067 7,52% 167.459.526.808 -25,42% -2,73% Dự phịng phải thu ngắn hạn khó địi -264.666.908.906 -4,12% -361.515.614.753 -5,53% -96.848.705.847 36,59% -1,41% Các khoản phải thu dài hạn 109.788.240.927 1,68% 262.484.590.350 3,86% 152.696.349.42 139,08% 2,18% Trả trước cho người bán dài hạn - 0,00% 380.000.000 0,14% 380.000.000 - 0,14% Phải thu 392.794.707 0,36% 47.427.917.600 18,07% 47.035.122.893 11974,48% 17,71% cho vay dài hạn Phải thu dài hạn khác 164.124.620.038 149,49% 269.405.846.568 102,64% 105.281.226.530 64,15% -46,86% Dự phòng phải thu dài hạn khó địi - 54.729.173.818 -49,85% -54.729.173.818 -20,85% 0,00% 29,00% Tổng 6.536.734.520.00 100% 6.798.735.738.97 100% 262.001.218.97 4,01% Qua bảng số liệu ta thấy: Tổng khoản phải thu công ty năm 2019 so với 2018 tăng 262.001.218.971 VNĐ tương ứng với tỷ lệ tăng 4,01% Trong đó: - Các khoản phải thu ngắn hạn năm 2019 so với 2018 tăng 109.304.869.548 VNĐ tương ứng với tỷ lệ tăng 1,7% tỷ trọng giảm 2,18% năm 2019 khoản phải thu ngắn hạn chiếm đến 96,14% phải thu ngắn hạn khách hàng chiếm đến 88,93% Cho thấy khoản phải thu công ty cổ phần FPT chủ yếu khoản phải thu khách hàng - Các khoản phải thu dài hạn năm 2019 so với 2018 tăng 152.696.349.423 VNĐ tương ứng với tỷ lệ tăng 139,08% tỷ trọng tăng 2,18% Năm 2019 doanh thu tăng 19,4% khoản phải thu tăng 4,01% só với 2018, cho thấy thành công công tác quản trị khoản phải thu công ty cổ phần FPT Và xem xét tiêu tỷ lệ % khoản phải thu khách hàng với doanh thu (Khoản phải thu khách hàng/doanh thu thuần) Năm 2018 tỷ lệ 23,96%, năm 2019 20,97% Chứng tỏ công ty cổ phần FPT thu hồi tương đối tốt số tiền doanh thu hoạt động kinh doanh Thêm vào năm 2019 tỷ lệ giảm 2,9% so với năm 2018 Phản ánh hiệu công tác quản trị khoản phải thu có chiều hướng lên Từ bảng số liệu ta thấy khoản phải thu cho vay dài hạn năm 2019 só với năm 2018 tăng đột biến, tăng 47.035.122.893 VNĐ tương ứng tỷ lệ tăng 11974,48% tỷ trọng tăng 17,71% Cho thấy công tác quản trị khoản phải thu cho vay dài hạn chưa tốt Doanh nghiệp cần tìm hiểu nguyên nhân tìm biện pháp khắc phục tình trạng Các tiêu vòng quay khoản phải thu: Biểu thể tiêu vòng quay khoản phải thu Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2018 2019 Doanh thu VNĐ 23.213.536.858.725 27.716.960.152.275 5.299.962.368.876 5.687.241.957.090 Khoản phải thu VNĐ bình qn Vịng quay khoản Vịng 4,4 4,9 phải thu Kỳ thu tiền bình Ngày 82 73 quân - (Nguồn: báo cáo tài hợp kiểm toán FPT) Từ bảng số liệu ta thấy doanh thu FPT năm 2019 tăng 4.503.423.294.000 VNĐ so với năm 2018 Vòng quay khoản phải thu FPT năm 2018 4,4 vòng; năm 2019 4,9 vòng Hệ số vòng quay khoản phải thu năm 2018, 2019 cao dẫn đến khả thu hồi hiệu khoản thu nợ từ khách hàng Hệ số dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp FPT hoạt động chủ yếu dựa vào tiền mặt Kỳ thu tiền bình quân năm 2018 82 ngày, chưa thể coi kết tốt cho tình hình kinh doanh doanh nghiệp FPT Việc thu thập khoản phải thu khoản thời gian tương đối dài khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn vấn đề tốn hết nghĩa vụ tài Đến năm 2019, kỳ thu tiền bình quân doanh nghiệp 73 ngày, giảm ngày so với năm 2018 Điều cho thấy doanh nghiệp có thay đổi sách thu nợ kịp thời để rút ngắn thời gian thu thập khoản phải thu Kỳ thu tiền bình quân hai năm 2018 2019 doanh nghiệp FPT tương đối cao, cho thấy việc thu hồi tiền toán chậm gặp nhiều khó khăn Doanh nghiệp nên đề sách để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn bình thường c) Phân loại khoản phải thu khách hàng Phân loại khoản phải thu theo độ tuổi Khoản phải thu khách hàng công ty cổ phần FPT chia thành nhóm: - Dưới 30 ngày - Từ 30 – 60 ngày - Từ 61 – 90 ngày - Từ 91 – 120 ngày - Từ 121 – 180 ngày - Từ 181 – 360 ngày Biểu thể tình hình biến động khoản phải thu khách hàng theo độ tuổi Đơn vị: VNĐ Các tiêu Dưới 30 ngày Từ 30 – 60 ngày Từ 61 – 90 ngày Từ 91 – 120 ngày Từ 121 – 180 ngày Từ 181 – 360 ngày Khoản phải thu khách hàng Năm 2018 Số tiền 2.424.257.389.01 1.803.721.468.13 701.444.632.904 Tỷ trọng (%) 43,59 % Năm 2019 Số tiền 2.258.451.207.12 Tỷ trọng (%) 38,85 % So sánh 2019 với 2018 Số tiền Tỷ lệ (%) -165.806.181.891 -6,84% Tỷ trọng (%) -4,74% 196.625.661.190 10,90% 1,98% 213.083.001.142 30,38% 3,12% 17.505.047.980 3,63% -0,07% 2.000.347.129.32 914.527.634.046 482.540.134.025 32,43 % 12,61 % 8,68% 500.045.182.005 34,41 % 15,73 % 8,60% 149.582.177.761 2,69% 130.236.784.549 2,24% -19.345.393.212 -12,93% -0,45% - - 9.330.175.303 0,16% 9.330.175.303 - 0,16% 5.561.545.801.83 100% 5.812.938.112.346 100% 251.392.310.512 4,52% 0% (nguồn: báo cáo thường niên fpt) Trong năm 2019, khoản khoản phải thu khách hàng có độ tuổi 30 ngày giảm 165.806.181.891 VNĐ tương ứng với tỷ lệ giảm 6,84% tỷ trọng giảm 4,74% so với 2018 Ngoài tuổi khoản phải thu nới rộng năm 2019 Các khoản phải thu gần có xu hướng gia tăng so với năm 2018 Nhưng chiếm chủ yếu vấn khoản phải thu có độ tuổi 30 ngày (chiếm 38,85% năm 2019) khoản thu có độ tuổi từ 30 – 60 ngày (chiếm 34,41%, tăng 10,9% so với năm 2018) Số tiền hai khoản phải thu có độ tuổi từ 30- 60 ngày từ 61- 90 ngày tăng 196.625.661.190 VNĐ, 213.083.001.142 VNĐ tương ứng với tỷ lệ tăng 10,9%, 30,38% tỷ trọng tăng 1,98%, 3,12% Năm 2019 tuổi khoản phải thu nới rộng khoản phải thu có độ tuổi từ 181 - 360 ngày Đồng thời khoản phải thu có độ tuổi 30 ngày từ 121 – 180 ngày có xu hướng giảm so với năm 2018 Tổng số khoản phải thu tăng lên 4,52% so với năm 2018, tương ứng vói đó, độ tuổi khoản phải thu nới rộng nhiều Điều chứng tỏ khả quản trị khoản phải thu khách hàng đạt hiệu cao III Các kết luận đề xuất quản trị khoản phải thu FPT Khoản phải thu từ khách hàng thường chiếm tỷ trọng lớn tổng vốn lưu động công ty Ciệc quản lý khoản phải thu từ khách hàng liên quan chặt chẽ vớ tiêu thụ sản phẩm Khi doanh nghiệp mở rộng việc bán chịu hàng hóa cho khách hàng làm nợ phải thu tăng Tuy doanh nghiệp gia tăng thị phần, từ gia tăng doanh thu bán hàng lợi nhuận Bên cạnh đó, quản lý khoản phải thu liên quan chặt chẽ đến việc tổ chức bảo toàn số vốn lưu động công ty Việc tăng khoản phải thu từ khách hàng kép theo việc gia tăng khoản chi phí quản lý nợ, chi phí thu hồi nợ, chi phí lãi tiền vay để đáp ứng nhu cầu vốn lưu động thiếu vốn công ty ị khách hàng chiếm dụng Tăng khoản phải thu làm tăng rủi ro doanh nghiệp, nguyên nhân dẫn đến tình trạng nợ q hạn khó địi khơng thu khách hàng vỡ nợ, gây vốn công ty Qua đó, để cơng ty FPT quản lý tốt khoản phải thu nhóm có đề xuất số giải pháp sau: - - - Về kiểm soát khoản phải thu phải đảm bảo tính thường xuyên kịp thời công tác kiểm tra, đối chiếu khoản phải thu với khả tài cơng ty để chủ động xử lý vấn đề phát sinh, nhanh chóng tiếp thu, sửa chữa sai sót việc quản tị khoản phải thu, giảm tồn đọng vốn toán khách hàng Về quản trị rủi ro xử lý địi nợ khó địi cần có biện pháp phịng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi, tăng cường hồn thiện quy trình công tác đôn đốc thu hồi nợ, phối hợp việc sử dụng kinh nghiệm chuyên gia với việc tận dụng mối quan hệ thân thiết, hợp tác có lợi với đối tác, ngân hàng tỏ chức tín dụng Có biện pháp xử lý khoản nợ khó địi cơng ty cấu lại thời hạn nợ, xóa phần nợ cho khách hàng, bán nợ,… Các giải pháp đơn vị thực tập: • Đối với cơng tác quản trị khoản phả thu, công tác đôn đốc thu hồi nợ công ty cần thành lập phận chuyên trách theo dõi, đôn đốc, nhằm tăng tốc độ thu hồi nợ cơng ty • Cơng ty sử dụng thêm dịch vụ bao toán dịch vụ bảo lãnh BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM ST T Họ tên Lớp HC Chức vụ Công việc Nguyễn Thị Ngọc An K54H Thành viên Nguyễn Thị Thúy An Đỗ Minh Anh Đỗ Thị Anh Đỗ Thị Phương Anh K54H K54H K54H K54H Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu FPT Thuyết trình Nguyễn Mai Anh K54H Nhóm trưởng Nguyễn Quốc Anh K54H Thành viên Nguyễn Thị Lan Anh K54H Thành viên Nguyễn Thị Lan Anh K54U Thành viên 10 Nguyễn Thị ngọc Ánh K54H Thành viên Làm powerpoint Một số khái niện lien quan Quá trình hình thánh phát triển FPT Phân cơng cơng việc tổng hợp word Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị khoản phải thu Nội dung quản trị khoản phải thu Các kết luận đề xuất quản trị khoản phải thu FPT Tình hình tài sản- vốn Đánh giá mức độ hoàn thành công việc giao Mức điểm 11 Đào Thị Nhung K54D Thành viên sản xuất kinh doanh Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu FPT