Thực trạng quản trị truyền thông marketing tích hợp với mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong marketing-mix ở công ty Honda Việt Nam

Trong xã hội hiện đại thông tin luôn biến đổi và được cập nhật liên tục. Các sản phẩm mới liên tục được đưa ra thị trường và thông tin về chúng luôn tràn ngập với các hình thức ngày càng đa dạng. Trong khối lượng thông tin khổng lồ đó làm thế nào để sản phẩm của công ty có thể thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. một sản phẩm với nhiều tính năng mới, kiểu dáng đẹp, giá cả hấp dẫn và một kênh phân phối tốt tạo điều kiện tốt để khách hàng tiếp xúc với sản phẩm là chưa đủ. Khách hàng luôn cần thông tin nhưng thông tin như thế nào là hữu ích và làm thế nào để truyền tin một cách hiệu quả nhất. Ngày nay các nhà quản trị ngày càng nhận thấy vai trò quan trọng của các hoạt động quản trị truyền thông tích hợp và quyết định trong marketing mix. Các công ty đã dành một phần lớn trong ngân sách của mình cho hoạt động quảng cáo, khuyến mai, xúc tiến bán, tổ chức sự kiện, marketing trực tiếp. Và hiệu quả mà chúng đem lại có thể thấy được qua mức tăng trưởng trong doanh số bán và tác động đến hính ảnh của công ty trong cảm nhận của người tiêu dung. Honda Việt nam là công ty đã thực hiên thành công các hoạt động truyền thông cũng như xúc tiến hỗn hợp và xây dựng được hình ảnh tốt đẹp của công ty và niềm tin đối với các sản phẩm tiêu dùng của hãng trong tâm trí người tiêu dung Việt Nam, trở thành nhà sản xuất lớn nhất và uy tín nhất dù có không ít đối thủ cạnh tranh đáng gờm như Suziki, Yamaha, SYM hay Piaggo. Tuy nhiên xe tay ga chưa hẳn là thế mạnh tuyệt đối của Honda, đây chính là thị trường Honda bị cạnh tranh nhiều nhất. Để đứng vững và vươn lên thành người dẫn đầu trong thị trường ngày càng khốc liệt ở Việt Nam thì việc định vị thị tường mục tiêu cũng như hoạt động quản trị truyền thông kết hợp với các quyết định marketing mix đều phải làm rất tốt. Vì vậy chúng em đã lựa chọn “Xác lập thị trường mục tiêu của Honda, phân tích quản trị truyền thông tích hợp và mối quan hệ giữa nó với các quyết định quản trị khác trong marketing mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu”. Đối tượng là xe máy AirBlade và tất cả các hoạt động xúc tiến hỗn hợp có liên quan đến dòng xe. I. Giới thiệu về công ty Honda Việt Nam 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Honda Việt Nam được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phẩm chính: xe máy và xe ô tô. Sau hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, Honda Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam. Honda xe máy hiểu rõ xe máy là phương tiện đi lại quan trọng và chủ yếu tại Việt Nam, Honda Việt Nam luôn nỗ lực hết mình cung cấp cho khách hàng những sản phẩm xe máy có chất lượng cao nhất với giá cả hợp lý được sản xuất từ những nhà máy thân thiện với môi trường. Kể từ khi Honda bước chân vào thị trường Việt Nam, công ty đã liên tục đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của thị trường – nơi xe máy là phương tiện chiếm gần 90% tại các thành phố lớn. Tính đến nay, Honda Việt Nam có 6 nhà máy sản xuất và lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy. 1.2. Giá trị cốt lõi của công ty Honda VIệt Nam “Chất lượng - Bền bỉ - Đáng tin cậy” 1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty - Tầm nhìn 2023 Honda Motor Việt Nam:  Mang lại "cuộc sống tự do, an toàn và thoải mái", nhân rộng niềm vui của tất cả mọi người.  Dẫn đầu sự phát triển lành mạnh của "xã hội di chuyển" và theo đuổi sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sống. - Sứ mệnh Honda Việt Nam: Duy trì quan điểm toàn cầu, chúng tôi nỗ lực hết mình cung cấp các sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá cả hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng trên toàn thế giới. 1.4. Sản phẩm của Công ty Honda Việt Nam Honda vẫn được biết đến là doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh 2 dòng sản phẩm là xe máy và ô tô. Xe máy Honda được chia thành 4 loại: Xe tay ga, xe số, xe tay côn, xe mô tô.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: MARKETING -🙞🙞🙞🙞🙞 - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING Đề tài: Xác lập thị trường mục tiêu doanh nghiệp kinh doanh cụ thể? Phân tích nội dung quản trị truyền thơng marketing tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu? Nhóm : 04 Lớp GVHD : Hà Nội, 2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội đại thông tin biến đổi cập nhật liên tục Các sản phẩm liên tục đưa thị trường thông tin chúng tràn ngập với hình thức ngày đa dạng Trong khối lượng thơng tin khổng lồ làm để sản phẩm cơng ty thu hút ý khách hàng mục tiêu sản phẩm với nhiều tính mới, kiểu dáng đẹp, giá hấp dẫn kênh phân phối tốt tạo điều kiện tốt để khách hàng tiếp xúc với sản phẩm chưa đủ Khách hàng cần thông tin thông tin hữu ích làm để truyền tin cách hiệu Ngày nhà quản trị ngày nhận thấy vai trò quan trọng hoạt động quản trị truyền thơng tích hợp định marketing mix Các công ty dành phần lớn ngân sách cho hoạt động quảng cáo, khuyến mai, xúc tiến bán, tổ chức kiện, marketing trực tiếp Và hiệu mà chúng đem lại thấy qua mức tăng trưởng doanh số bán tác động đến hính ảnh cơng ty cảm nhận người tiêu dung Honda Việt nam công ty thực hiên thành công hoạt động truyền thông xúc tiến hỗn hợp xây dựng hình ảnh tốt đẹp cơng ty niềm tin sản phẩm tiêu dùng hãng tâm trí người tiêu dung Việt Nam, trở thành nhà sản xuất lớn uy tín dù có khơng đối thủ cạnh tranh đáng gờm Suziki, Yamaha, SYM hay Piaggo Tuy nhiên xe tay ga chưa mạnh tuyệt đối Honda, thị trường Honda bị cạnh tranh nhiều Để đứng vững vươn lên thành người dẫn đầu thị trường ngày khốc liệt Việt Nam việc định vị thị tường mục tiêu hoạt động quản trị truyền thông kết hợp với định marketing mix phải làm tốt Vì chúng em lựa chọn “Xác lập thị trường mục tiêu Honda, phân tích quản trị truyền thơng tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác marketing mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu” Đối tượng xe máy AirBlade tất hoạt động xúc tiến hỗn hợp có liên quan đến dịng xe I Giới thiệu công ty Honda Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Sau 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất ô tô uy tín thị trường Việt Nam Honda xe máy hiểu rõ xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam, Honda Việt Nam ln nỗ lực cung cấp cho khách hàng sản phẩm xe máy có chất lượng cao với giá hợp lý sản xuất từ nhà máy thân thiện với môi trường Kể từ Honda bước chân vào thị trường Việt Nam, công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường – nơi xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn Tính đến nay, Honda Việt Nam có nhà máy sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy 1.2 Giá trị cốt lõi công ty Honda VIệt Nam “Chất lượng - Bền bỉ - Đáng tin cậy” 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty - Tầm nhìn 2023 Honda Motor Việt Nam: + Mang lại "cuộc sống tự do, an toàn thoải mái", nhân rộng niềm vui tất người + Dẫn đầu phát triển lành mạnh "xã hội di chuyển" theo đuổi sứ mệnh nâng cao chất lượng sống Sứ mệnh Honda Việt Nam: Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới 1.4 Sản phẩm Công ty Honda Việt Nam Honda biết đến doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh dịng sản phẩm xe máy tơ Xe máy Honda chia thành loại: Xe tay ga, xe số, xe tay côn, xe mô tô - - Xe tay ga: - Xe số: - Xe tay côn: - Xe mơ tơ: Xe tơ Honda có mẫu tất cả: II.Thị trường mục tiêu Công ty 2.1 Phân đoạn thị trường mục tiêu Công ty Honda Việt Nam với dòng xe máy - Phân khúc thứ nhất: Honda hướng vào thị trường bình dân, vùng nông thôn, người làm chưa tự chủ tài đầu - tư cho xe với giá từ 10-20 triệu đồng Trong đoạn thị trường này, người sử dụng khơng tìm kiếm lợi ích từ sản phẩm xe máy khơng phương tiện giao thơng, mà cịn sở hữu mang tính thời trang giới trẻ Đồng thời cịn tìm kiếm sản phẩm có độ bền cao hơn, an toàn Tham gia thị trường có dịng xe số Honda, Wave Alpha 110cc, Blade, - Phân khúc thứ hai: Hướng vào thị trường cao cấp hơn, người có thu nhập ổn cao, hay đối tượng trẻ tìm kiếm phong cách cho riêng mình, có nhu cầu khẳng định thân, thể cá tính sang trọng Với giá từ 20-50 triệu đồng Đoạn thị trường bao gồm xe số lẫn xe tay ga tham gia đoạn thị trường Honda, với dòng sản phẩm, nhãn hiệu Airblade, Wave RSX FI, Future 125 FI, Lead, Vision, Winner… - Phân khúc thứ ba: Ở thị trường này, người tiêu dùng sẵn sàng bỏ số tiền cao gấp nhiều lần so với công thông thường phương tiện lại cá nhân Những xe đoạn thị trường xe sang trọng, lịch lãm, thể cá tính, đẳng cấp, lịch lãm phần thể phần giai tầng địa vị xã hội họ Những xe thường có giá cao ngất ngưởng ≥ 50 triệu đồng Tham gia vào thị trường cao cấp dòng sản phẩm, nhãn hiệu tiếng SH, PCX, CB150R, CB, CBR1000 2.2 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu - Đoạn thị trường mà Honda Việt Nam chọn để đưa Airblade vào khai thác đoạn thứ hai - thị trường hướng tới người có thu nhập ổn cao, hay đối tượng trẻ tìm kiếm phong cách cho riêng mình, có nhu cầu khẳng định thân, thể cá tính sang trọng - Nhận thấy thị trường Việt Nam vào thời điểm có nhu cầu sử dụng xe tay ga tăng, người tiêu dùng có mức thu nhập tăng trưởng Chình vậy, Honda Việt Nam tận dụng lợi thương hiệu nhiều khách hàng Việt u thích cho mắt dịng xe tay ga Airblade 2007 để khai thác phân khúc 2.3 Định vị thị trường mục tiêu - Nhờ thành công việc xây dựng thương hiệu Honda biết đến hãng xe tốt, bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu Việt Nam, Airblade nhanh chóng chiếm tình cảm, tìm kiếm săn đón khách hàng Việt Tuy nhiên việc Airblade trở thành xe bán chạy Việt Nam khơng đến từ tình cảm người tiêu dùng Việt dành cho thương hiệu Honda mà nhờ thiết kế, tiện ích giá bán phù hợp - Airblade định vị dòng xe tay ga thuộc dành cho nam giới với thiết kế phù hợp với số đông Trong đối thủ Air Blade thị trường thường có xu hướng tập trung nhiều cho số nhóm đối tượng khách hàng định, mẫu xe Honda lại mang tính trung hịa, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Từ cậu sinh viên học, người làm hay người trung niên có cảm giác phù hợp với thiết kế Air Blade - Không vậy, định vị mẫu xe dành cho nam giới, số lượng phụ nữ chạy dịng xe khơng phải Nhờ thiết kế tiện dụng, Air Blade có cốp đủ rộng để chị em thoải mái đựng đồ chợ, khơng làm giảm nam tính cánh mày râu Điều trái ngược hẳn với đối thủ Yamaha Nouvo - mẫu xe đánh giá cao thiết - kế trẻ trung, thời thượng phù hợp với đối tượng nam giới trẻ tuổi Sự thực dụng thiết kế Honda khiến Air Blade không trẻ trung, không già nua Đây có lẽ yếu tố quan trọng khiến Air Blade thu hút số đơng người dùng Ngồi Airblade cịn mang nhiều tiện ích đối thủ phân khúc Ra đời sau số mẫu xe tay ga tầm trung khác thị trường nên Honda có thời gian cho sản phẩm tính đáp ứng nhu cầu người dùng Tuy xuất muộn Air Blade lại tiên phong phân khúc xe tay ga tầm trung sớm trang bị hệ thống phun xăng điện tử tiên tiến so với việc sử dụng chế hịa khí trước Điều giúp Honda Air Blade chiếm lợi cao hơn, kéo theo sức hút người dùng lớn Mặc dù sở hữu nhiều ưu điểm thiết kế tính vượt trội, Airblade có giá bán chưa đến 40 triệu đồng, Air Blade hệ rẻ so với số mẫu xe ga khác Honda, lại trang bị đầy đủ tiện ích, tính mà mẫu xe tầm cao sở hữu Trong đó, so với đối thủ thị trường, giá bán Air Blade có cao chút, bù lại tính đại thiết thực người dùng III Thực trạng quản trị truyền thơng marketing tích hợp với mối quan hệ với định quản trị khác marketing-mix công ty Honda Việt Nam 3.1 Phát triển chương trình MarCom hiệu cơng ty Honda 3.1.1 Xác định khách hàng mục tiêu: Đối tượng mà AirBlade hướng tới chủ yếu nam giới, độ tuổi từ 18 đến 40, có cá tính có nhu cầu thể cá tính, có thu nhập khá, người u thích dịng xe thể thao, thời trang, theo phong cách đại, thích dịng sản phẩm với hiệu cơng suất lớn Họ có nhu cầu tìm kiếm dịng xe hạng trung với thiết kế thể thao, khỏe khắn Bên cạnh đó, họ ý đến cải tiến công nghệ thiết kế sản xuất, tiện lợi cho người sử dụng thân thiện với môi trường 3.1.2 Xác định mục tiêu truyền thông: Mục tiêu truyền thông Honda Air Blade gắn với mục tiêu Marketing, mục tiêu cuối tăng doanh thu cho thương hiệu sản phẩm Đối với sản phẩm xe Air Blade, Honda xác định mục tiêu truyền thơng dựa theo mơ hình đáp ứng người tiêu dùng Cụ thể, mục tiêu truyền thơng mà Air Blade hướng tới gồm: - Nhu cầu với loại sản phẩm: Nhu cầu xe tay ga tăng , đặc biệt giới trẻ Khách hàng thường ý đến thương hiệu xu hướng tìm đến sản phẩm phản ánh phong cách sống 73% niên sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm chất lượng Nhận biết nhu cầu tiêu dùng xe máy khách hàng, Honda nhanh chóng tung thị trường mẫu xe tay ga Air Blade vào ngày 20/04/2007 nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường với số phát triển ấn tượng dòng xe tay ga tầm trung Việt Nam - Nhận biết thương hiệu: Sản phẩm Air Blade gắn với màu sắc “Be U with Honda”, thể nhiều tính cách giới trẻ: Màu đỏ vốn tượng trưng cho Mặt Trời, chọn làm màu sắc logo “Be U with Honda”, thể cho tuổi trẻ nhiều nhiệt huyết đầy hút Xanh da trời tự tin thể cá tinh riêng độc đáo Màu vàng màu sắc rạng rỡ ánh nắng tượng trưng cho niềm vui hứng khởi niên Màu xanh dương tượng trưng cho trẻ trung, sành điệu phong cách tuổi trẻ Xanh màu sắc tươi tắn thể thông minh nhanh nhẹn tinh anh cá tính cách bạn trẻ Để tăng nhận biết này, Honda sử dụng công cụ truyền thông trực tiếp đến thương hiệu sản phẩm Air Blade, đồng thời tái khẳng định AirBlade sản phẩm dành cho giới trẻ, động, sáng tạo không phần tinh tế, đại - Thái độ với thương hiệu: Honda sử dụng kết hợp công cụ truyền thông, trực tiếp tác động đến cảm xúc khách hàng với thương hiệu Honda Air 3.1.3.4 Lựa chọn kênh truyền thơng: Khi dịng sản phẩm dịng Airblade giới thiệu thị trường, Honda thường sử dụng kênh truyền thơng Trước đó, Honda thơng báo với khách hàng tiềm hãng nay, dòng Airblade có sản phẩm mới, giới thiệu cải tiến ưu điểm bật có sản phẩm (cải tiến công nghệ cách tân xu hướng thời trang sản phẩm) - Kênh truyền thông cá nhân: Cùng với phát triển Internet Việt Nam, Honda có thay đổi hoạt động truyền thông nhằm phù hợp với khách hàng mục tiêu Các dịng sản phẩm Honda có Airblade giới thiệu trang web riêng http://www.honda.com.vn/vn/xemay/san-pham/ với hình ảnh đẹp, đồng thời cung cấp thông tin cơng ty sản phẩm Ngồi ra, Airblade cịn lập cho fanpage riêng facebook hướng tới khách hàng thường dùng Facebook, chia sẻ thông tin nhất, viết có liên quan đến sản phẩm đồng thời giải đáp thắc mắc từ phí khách hàng, tạo tương tác khách hàng nhà sản xuất Bên cạnh đó, Honda thường gửi thư mời đến khách hàng thân thiết công ty để tham gia kiện hay triển lãm - Kênh truyền thông phi cá nhân: + Honda thường tổ chức buổi event mắt dòng sản phẩm Ariblade thành phố lớn tro ng nước Hà Nội, Hồ Chí Minh,…Nhằm tạo hội cho người tham gia trải nghiệm dòng xe Airblade 125cc Honda tiếp tục tổ chức kiện mắt dịng sản phẩm Cơng viên 23/9 đường Điện Biên Phủ, thành phố Đà Nẵng Chương trình thu hút nhiều người lái thử xe tham gia trò chơi kiện Trong ngày diễn kiện này, công ty đưa số chương trình CMO, thử chạy sản phẩm mới, trao quà cho người tham gia hoạt động Honda Để cho hoạt động tung sản phẩm diễn công ty nhận tham gia rầm rộ giới báo chí như: Báo Mới, Dân Trí, VTC,…Các trang báo có số lượng người truy cập lớn phổ biến nên lượng người theo dõi đông đảo nên lượng người biết đến sản phẩm nhãn hiệu công ty biết đến nhiều - Trong buổi event có chuyên gia hay nhân viên Honda giới thiệu tính sản phẩm Trong buổi mắt kèm theo chương trình bốc thăm trúng thưởng, dùng thử sản phẩm hấp dẫn với khuyến cho số lượng xe bán sớm Ngoài Honda cịn quảng cáo sản phẩm báo, áp phích, pano,…Những pano lớn dễ dàng gây ý đến người đường Không gian tờ báo rộng, đủ chỗ để giới thiệu xe đăng tải đầy đủ thông tin cấu tạo công dụng Bán trực tiếp qua đại lý phân phối đại lý ủy quyền Honda, việc sản phẩm có bán nhiều hay khơng phụ thuộc vào đại lý Cùng hỗ trợ cho phương thức chiến dịch quảng cáo rầm rộ đài truyền hình đài phát Honda giới thiệu sản phẩm hội chợ thu hút khách hàng có quan tâm Đây cách để sản phẩm nhanh chóng đến khách hàng xa đại lý phân phối Trong suốt thời gian từ có mặt thị trường tới thời điểm báo chí công cụ sử dụng liên tục hiệu việc truyền tin đến khách hàng Xây dựng đoạn TVC quảng cáo ngắn gọn, lạ, có sức hấp dẫn thuyết phục người mua Trong TVC có hình ảnh nhân vật tiến làm đại diện Quảng cáo lặp lặp lại nhiều lần khung vàng kênh truyền hình phủ song nước: VTV, HTV,…Tần suất quảng cáo đẩy mạnh thời gian đầu tung sản phẩm thị trường nhằm tăng tính tiếp cận sản phẩm cho người tiêu dùng Trong thời gian sau, sản phẩm quen thuộc thị trường tần suấ quảng cáo truyền hình giảm xuống nhằm tiết kiệm chi phí chuyển hướng sang phương tiện truyền thơng khác Song song đó, mẫu quảng cáo sản phẩm báo, tạp chí đẩy mạnh thời gian đầu 3.1.4 Thiết kế chương trình MarCom hiệu quả: Một doanh nghiệp sản xuất hàng hóa khơng thể có mức ngân sách đủ Có nhiều phương pháp để xác định ngân sách truyền thông Honda sử dụng phương pháp nhiệm vụ để xác định ngân sách truyền thông Các chương trình quảng cáo chuẩn bị tốt thường sử dụng phương pháp nhiệm vụ, đề từ ban đầu mục tiêu quảng cáo định rõ nhiệm vụ để đạt mục đích quảng cáo Một phương pháp tiến hành, ban giám đốc chi phí để hồn thành nhiệm vụ tìm tổng số Dựa vào chiến lược sản phẩm, phân phối, truyền thông xúc tiến bán với đặc thù ngành, Honda phân bổ khoảng 20% ngân sách marketing cho chương trình truyền thơng marketing mình, ngân sách cho truyền thông phân bổ sau: - Năm thứ nhất: Kế hoạch truyền thông mạnh mẽ Honda tổ chức kiên mắt dòng sản phẩm Airblade thành phố lớn như: Hà Nội, HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ với dự trù ngân sách khoảng tỷ đồng + Treo banroll địa điểm bán hàng, in tờ giới thiệu sản phẩm địa điểm bán hàng với ngân sách khoảng 200 triệu đặt Pano quảng cáo trời địa điểm thu hút ý khách hàng với ngân sách 600 triệu đồng + Tổ chức kiện “Dùng thử cảm nhận” cho 100 người tỉnh thành dùng thử viết cảm nhân đăng 200 forum 1000 website, viết có nhiều vote nhận phần thưởng Airblade 125cc Dự trù ngân sách khoảng 500 triệu vòng tháng Song song chạy TVC báo giấy quảng bá cho dòng sản phẩm - Năm thứ hai năm thứ hai: Khi khách hàng nhận biết thương hiệu chương trình truyền thơng làm với tần số thưa đảm bảo đầy đặn để nhắc nhở lòng khách hàng thu hút thêm nhiều khách hàng Ngân sách cho đợt khoảng 30 tỷ Bên cạnh đó, Honda tiếp tục quảng cáo sản phẩm internet báo giấy, tivi ngày lần vào thời điểm khác nhau,… 3.2 Quản trị phối hợp kênh IMC 3.2.1 Điều phối phương tiện truyền thông: Môi trường kinh doanh thay đổi, chiến lược truyền thông phải thay đổi theo để đáp ứng u cầu xã hội tích hợp IMC để đáp ứng cách tốt nhất, đưa kết hợp tốt công cụ hay nói cách khác việc sử dụng IMC tiếp cận tối đa quỹ thời gian người tiêu dùng - Honda Việt Nam điều phối phương tiện truyền thông cách nhịp nhàng biết cách điều phối loại - phương tiện truyền thông quảng cáo thực thường xuyên với tần suất lớn đảm bảo cho hình ảnh xe Air Blade in đậm tâm trí khách hàng Quảng cáo báo, pano, áp phích với mục đích khắc phục thời gian hạn chế quảng cáo sóng truyền hình Ngồi ra, Honda cịn sử dụng chương trình xúc tiến bán cho hoạt động tung sản phẩm thị trường, hỗ trợ đại lý việc trưng bày sản phẩm Việc sử dụng Internet tương tác hướng đến khách hàng thường xuyên sử dụng internet, sử dụng trang mạng xã hội, Air Blade sử dụng tuyệt đối phương tiện truyền thơng để cung cấp hình ảnh giới thiệu sản phẩm cách nhanh gây lại ấn tượng khó quên tâm trí khách hàng Thơng tin chương trình khuyến góp phần hoạt động xúc tiến bán PR đạt hiệu cao Đội ngũ bán hàng tư vấn hỗ trợ đại lý xây dựng kế hoạch mar để đẩy mạnh tiêu thụ, hướng để đạt mục tiêu định hướng mà HD đề Người bán hàng giao dịch trực tiếp với khách hàng nhằm thực việc thu thập thông tin phản hồi từ thị trường dựa vào HD thực điều chỉnh phù hợp 3.2.2.Triển khai truyền thơng marketing tích hợp: Thị trường xe tay ga trở thành miếng bánh hấp dẫn thu hút nhà sản xuất nước công ty xuất nhập - Cách thức người tiêu dùng tiếp cận DN Tìm kiếm thơng tin: Khi thơi thúc nhu cầu đủ mạnh, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu ước muốn họ Những nguồn thông tin mà khách hàng thường sử dụng là: Nguồn thông tin cá nhân Nguồn thông tin thương mại Nguồn thông tin đại chúng Kinh nghiệm Nhận biết nhu cầu tìm kiếm thơng tin quan trọng, yếu tố định đến định hành vi mua sắm khách hàng Honda Việt Nam thiết kế chiến lược truyền thơng hiệu quả, hữu ích liên quan đến sản phẩm Airblade nhằm thỏa mãn nhu cầu ước muốn khách hàng Nguồn thông tin cá nhân: Khi muốn mua sản phẩm người tiêu dùng thường tìm hiểu thơng tin sản phẩm từ người thân gia đình, họ hàng, bạn bè… Một điều tra với niên cho biết: 68% niên cho biết nhãn hiệu điều họ quan tâm mua 73% niên sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm chất lượng 70% niên tìm mua hàng hay dịch vụ dựa thông tin quảng cáo Nguồn thơng tin thương mại: Khách hàng tìm hiểu sản phẩm muốn mua thơng qua kênh thông tin thương mại như: Người bán hàng Hội chợ, triển lãm trưng bày giới thiệu sản phẩm Các quảng cáo sản phẩm Bao bì, thương hiệu Honda thường xuyên tổ chức hội chợ, triển lãm trưng bày sản phẩm ln thu hút đông đảo tham quan khách hàng như: Chương trình giới thiệu xe Airblade Chương trình giới thiệu xe Airblade lần xuất Việt Nam năm 2007 8/4/2011, Honda Việt Nam thức trình làng mẫu xe Air Blade phiên 2011 với thiết kế hoàn toàn dành riêng cho thị trường Việt Nam Các chương trình góp phần làm cho sản phẩm Honda Airblade đến gần với công chúng, giúp khách hàng nhận biết rõ diện Honda Airblade Việt Nam thị trường Nguồn thông tin đại chúng: Các phương tiện truyền thông đại chúng kênh thơng tin gần gũi nhanh chóng để tìm hiểu sản phẩm muốn mua Người tiêu dùng tìm thơng tin chi tiết sản phẩm muốn mua thơng qua phương tiện như: Tivi, Internet, Áp phích, băng rơn quảng cáo, gameshow Phương tiện truyền thông: Internet Hiện internet xem kênh truyền thơng có hiệu quả, cung cấp thơng tin cần thiết sản phẩm, dịch vụ thông số kỹ thuật… Chỉ với Click chuột, người tiêu dùng có đầy đủ thơng tin sản phẩm đánh giá nhân định chuyên gia người có kinh nghiệm Nắm vai trò quan trọng Internet, Honda Việt Nam ý đến phát triển truyền thông sản phẩm Airblade thông tin liên quan đến sản phẩm trang báo, trang thông tin mạng nhằm quảng bá sản phẩm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin khách hàng Trang Web www.honda.com.vn Honda xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu Các chương trình truyền hình: Chương trình “Tơi u Việt Nam” mục đích hướng dẫn “lái xe an tồn” cho người dân Bằng tình tiết giao thơng đơn thuần, có xen kẽ khéo léo với tiểu phẩm hài, tình hỏi đáp thú vị, “tơi yêu Việt Nam” đem lại kiến thức an toàn giao thơng bổ ích tiếng cười thư giãn cho khán giả, qua học an tồn giao thơng nhanh chóng dễ dàng tiếp thu Đây chiến lược định vị gắn Honda với thuộc tính an tồn, khẳng định Honda thương hiệu cộng đồng, gắng với tinh thần dân tộc “tơi u Việt Nam” Và chương trình, thơng điệp quảng cáo Honda với chiến lược hướng tới khách hàng mục tiêu “Be U with Honda”: chiến dịch quảng bá thương hiệu độc đáo nhằm hướng đến giới trẻ Việt Nam Với thơng điệp “hãy bạn” nhằm khẳng định sản phẩm Honda nói chung Airblade nói riêng dịng sản phẩm cá tính, động dành riêng cho bạn –một giới trẻ nhiệt huyết sơi “12 cá tính lên đường xun Việt” Mục đích: Cùng đồng hành, ủng hộ giới trẻ phát triển giá trị nội tại, trải nghiệm sống tự tin thể thân Kinh nghiệm: Kinh nghiệm hiểu biết rút từ quan sát hay trải nghiệm thực tế cá nhân Kinh nghiệm yếu tố ảnh hưởng lớn đến định mua sắm khách hàng Hiểu tâm lý khách hàng, Honda thường xuyên tổ chức buổi “chạy thử xe” cho tất người thu hút 2000 người tham gia Khách hàng trực tiếp khảo sát, cảm nhận đánh giá đặc tính xe Airblade giúp cho họ có nhìn sâu sắc sản phẩm Và tổ chức cho khách hàng cảm nhận trải nghiệm thực tế với xe máy Honda chương trình “12 cá tính lên đường xun Việt” Chương trình thu hút đơng đảo bạn trẻ với chuyến hành trình xuyên Việt xe máy Honda đầy thú vị hấp dẫn - Làm để doanh nghiệp truyền đạt chiến lược định vị + Phân khối xe ga cho nam giới nhiều tiềm mẫu mã so với phân khúc xe ga cho nữ giới Honda xây dựng mục tiêu đưa Air Blade trở thành dòng xe tay ga chiếm lĩnh phân khúc dành cho nam giới với hình ảnh sản phẩm theo phong cách trẻ trung, nhiều điểm cải tiến so với sản phẩm loại, khuếch trương điểm bật, điểm khác biệt so với sản phẩm loại kết hợp hình ảnh sản phẩm với hình ảnh tốt đẹp cơng ty khẳng định lịch sử, phương tiện quảng cáo truyền thông đại internet, mạng xã hội, diễn dàn… để bước đưa Air Blade chiếm lĩnh thị trường + Tăng doanh thu qua chế bán hàng phối hợp sản phẩm chủ lực “Bỏ đói” khách hàng hay “khan giả tạo” từ nhắc nhiều đến nói đến sản phẩm Air Blade Honda sau sản phẩm chiến lược sau Honda Lead hay PCX Đó thể Honda chiến lược phân phối hàng nhỏ giọt tạo khan sản phẩm chủ đích Honda Sau Air Blade ý nhiều sản phẩm “hot” chủ lực thực chiến lược phân phối theo đơn hàng nhóm (Bundle), bán sản phẩm khác kèm sản phẩm chủ lực dòng xe wave, dream truyền thống Nếu muốn tiếp tục nhập sản phẩm chủ lực đại lý thuộc kênh phân phối Honda phải tiêu thụ thêm sản phẩm kèm theo nhóm sản phẩm + Chiến lược phân phối nhằm giữ doanh thu dịng xe lạc mốt, ưa chuộng, cịn với cửa hàng, đại lý kiếm lợi nhuận cao dòng xe bán chạy, bù đắp phần lợi nhuận thấp dòng xe bán chậm, dùng sản phẩm chiến lược kéo doanh thu sản phẩm khác để tăng doanh thu chung Thực sách kéo – đẩy phù hợp khơng để tình trạng khan hàng, giá cao diễn lâu, tiến hành theo định kỳ, chu kỳ tiêu dùng việc đẩy cao tình trạng khan hàng vào mùa mua sắm cuối năm từ đẩy doanh thu chung sau nới dần nhằm thỏa mãn phần nhu cầu khách hàng quay vòng sản phẩm Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Honda sản xuất khả kiểm sốt hệ thống bán hàng trở lên khó khăn xa đại lí Đối với đại lý kiểu Honda có ràng buộc cam kết phân phối hàng cho đại lý, để đảm bảo sản phẩm bán với giá Honda quy định - Tầm quan trọng tương đối phương tiện: Sau tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng xử lý thông tin để đánh giá thương hiệu có khả thay nhau, nhằm tìm kiếm thương hiệu theo họ hấp dẫn Trên thị trường có nhiều hãng cạnh tranh với Honda Airblade với dòng sản phẩm xe tay ga dành cho nam giới Yamaha với dòng xe Luvias hay Nouvo LX, SYM với Joyride, Suzuki với Hayate Vì để đứng vững thị trường, Honda sâu phân tích khuynh hướng quan điểm người tiêu dùng để đáp ứng cách tốt nhu cầu họ Với phân tích khuynh hướng người tiêu dùng, Honda Airblade tạo cho thuộc tính vượt trội phù hợp với nhu cầu khách hàng: Phong cách thời trang Tiết kiệm nhiên liệu Động mạnh mẽ Xây dựng niềm tin người tiêu dùng nhãn hiệu Airblade thương hiệu Honda Quảng cáo Internet: Đây dạng quảng cáo Website, Google Search, Forum… Vì Internet có lượng người sử dụng vơ lớn nên việc khai thác tài nguyên đem lại hiệu vô lớn Hiệu từ việc sử dụng phương tiện truyền thông đo lường ln cách dễ dàng hiệu Lượng khách hàng tiềm ngày tăng lên chủ yếu tập trung Internet, quảng cáo Internet cơng cụ tuyệt vời cho doanh nghiệp muốn khai thác Khi người đặt câu hỏi phương tiện truyền thơng gì, có lẽ bật cơng cụ truyền hình Đây phương tiện phát minh vĩ đại kỷ 20 cho đời phát triển, trở thành công cụ truyền thông đầy uy lực tay Tính trực quan, sinh động giúp khách hàng dễ dàng bị thu hút hơn, từ ghi nhớ cho khách hàng thương hiệu Một điều nữa, truyền hình có lượng người xem vô lớn với 90% dân số Việt Nam sử dụng nhiều người ý, gây hiệu mạnh, tác động đến nhiều đối tượng, giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi, chưa dừng lại Tivi (truyền hình) cịn coi phương tiện truyền thơng thống 3.3 Mối quan hệ với giai đoạn Marketing - Mix 3.3.1 Chiến lược sản phẩm: Tại Việt Nam, xe máy không phương tiện lại mà nhiều cịn cơng cụ kiếm sống khơng người dân Số lượng người sử dụng xe máy vơ lớn mục đích sử dụng vô phong phú Nắm bắt điều này, với định hướng chiến lược marketing mix công ty Honda đưa nhiều kiểu dáng, mẫu mã cho khách hàng lựa chọn, tương ứng với mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều tầng lớp người dân Các dòng xe Honda như: Air Blade, Air Blade Repsol, Lead, Click, Click Play, Future, Super Dream Super Dream Plus, Wave, @, SH, Dylan, PS… Các loại ô tô Civic, CR-V… 3.2.2 Chiến lược giá: - Từ có mặt VN, Honda giới thiệu nhiều mẫu mã xe mới, cải tiến mẫu xe cũ đầu doanh số tiêu thụ mặt hàng thị trường Việt Nam Thành công Honda việc chiếm lĩnh thị trường không đưa mẫu mã & chất lượng sản phẩm họ mà phần quan trọng không kém, kỹ thuật định giá cơng ty Honda Các sản phẩm Honda định giá nhằm phù hợp với tối đa lượng khách hàng họ, từ sản phẩm bình dân đáp ứng nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm cao cấp có giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp người sử dụng - Chiến lược định giá chiến lược marketing mix Honda Việt Nam chủ yếu nhằm vào khách hàng mục tiêu họ, tầng lớp trung bình xã hội lực lượng khách hàng chủ yếu công ty suốt năm qua Tuy nhiên, Honda khơng dừng lại đó, cụ thể họ có sản phẩm cao cấp nhập từ nước nhằm tiếp cận khách hàng thuộc tầng lớp cao, người sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn để thỏa mãn nhu cầu - Các chiến lược định giá Honda vô đắn, minh chứng rõ ràng việc họ có mặt Việt Nam từ lâu, sau nhiều năm kinh doanh, chưa Honda trở thành thương hiệu cũ mà công ty tiếp tục phát triển, chí cịn ngày chiếm nhiều thị phần 3.3.3 Chiến lược phân phối: Ngay từ bước chân vào thị trường Việt Nam Honda tâm tới việc xây dựng sở phân phối bán hàng hãng trung tâm thành phố lớn từ từ len lỏi tới sở cấp huyện thị trấn Honda có hai loại kênh phân phối chính: - Phân phối đặc quyền: Đây phương thức phân phối sản phẩm mà dịng sản phẩm cao cấp xe máy SH phân phối cho sở lớn Honda quản lý thường thành phố lớn thành phố Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm khơng phân phối cho đại lý bán lẻ Hãng.Và Honda khơng tốn nhiều chi phí để kiểm sốt địa điểm bán hàng - Phân phối rộng rãi: Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm Honda sản xuất khả kiểm soát hệ thống bán hàng trở lên khó khăn xa đại lí Đối với đại lý kiểu Honda có ràng buộc cam kết phân phối hàng cho đại lý, để đảm bảo sản phẩm bán với giá Honda quy định 3.3.4 Chiến lược truyền thông: Slogan Honda Việt Nam “Tôi yêu Việt Nam” Honda gắn bó với người Việt Nam từ nhiều năm, từ xe máy năm 60, 70, 80 dòng xe đại ngày Với lĩnh thương hiệu chất lượng sản phẩm, Honda chiếm lĩnh thị trường, hứa hẹn mang đến cho khách hàng sản phẩm hoàn thiện tương lai Ngồi ra, Honda cịn sử dụng công cụ truyền thông khác: - Giới thiệu sản phẩm: Khi sản phẩm Honda giới thiệu thị trường, mục tiêu sách là: + Thông báo với khách hàng tiềm Hãng có sản phẩm mới, giới thiệu cải tiến ưu việt bật có sản phẩm (cải tiến công nghệ cách tân xu hướng thời trang sản phẩm này) Cùng với khuyến mại cho số lượng xe bán sớm + Bán trực tiếp qua đại lí phân phối đại lý ủy quyền Honda, việc sản phẩm có bán nhiều hay khơng phụ thuộc vào đại lý Cùng hỗ trợ cho phương thức chiến dịch quảng cáo rầm rộ đài truyền hình đài phát + Honda đem giới thiệu sản phẩm hội chợ thu hút khách hàng có quan tâm Đây cách để sản phẩm nhanh chóng tới khách hàng xa đại lý phân phối - Khuyến giảm giá: Các chương trình khuyến giảm giá chiến lược marketing mix Honda khơng lợi Khi hết giảm giá lượng bán giảm theo Ngoài chiến dịch khuyến giảm giá rầm rộ lôi kéo 10% -20% số khách hàng trung thành quan tâm, doanh số khơng thể tăng “đột biến” bạn mong đợi Khuyến theo hình thức giảm giá vừa tốn kém, hiệu mà cịn gây “tác dụng phụ” cho dây chuyền sản xuất vận chuyển hàng hoá - Khuyến mại kèm mua sản phẩm: Đây có lẽ chiến dịch khuyến mại thành công Honda Thông thường chiến dịch mua xe máy Honda xe Dream bạn tặng mũ bảo hiểm Honda sản xuất, hỗ trợ phí đăng ký giấy tờ xe, bảo dưỡng định kỳ trung tâm Honda mà trả tiền Đây chương trình khuyến mại thể đẳng cấp Honda Giá bán xe cao thể chất lượng đẳng cấp lại nhiều lợi kèm  Kết luận chiến lược marketing mix Honda Việt Nam: Để có vị ngày hôm thị trường Việt Nam, chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing mix Honda phát huy hiệu Để lại học đắt giá cho thương hiệu xe máy công vào thị trường Việt Nam sau IV Đánh giá 4.1 Ưu điểm - Quảng cáo: + Thực thường xuyên với tần suất lớn đảm bảo cho hình ảnh A in đậm tâm trí người xem Quảng cáo cố gắng thuyết phục người xem mặt lý trí” xe A làm bạn trơng nam tính, thời trang mang phong cách người dẫn đầu - leading the age” Vì đối tượng niên nên phương tiện hiệu giai đoạn truyền hình + Quảng cáo phát sóng thường xuyên sau tin an tồn giao thơng Tơi u Việt Nam hay vàng VTV3 Đây khoảng thời gian có trị chơi thu hút người xem nên hiệu lớn Mục tiêu đặt quảng cáo rộng rãi đạt tác động đến khách hàng mục tiêu Thông điệp quảng cáo xây dựng giống đối tượng mà khách hàng hướng tới thu hút quan tâm giới trẻ quảng cáo truyền hình truyền hình lơi khả truyền tải hình ảnh âm tốt - Xúc tiến bán: + - + + Trong giai đoạn tung sản phẩm thị trường này, Honda có hoạt động hỗ trợ đại lý phân phối việc trưng bày sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm tổ chức chương trình huấn luyện bán hàng nhằm khuyến khích, giúp đỡ nhà phân phối việc giới thiệu sản phẩm A 125 đến với khách hàng Như vậy, với đại lý phân phối khắp nước nắm bắt tốt sản phẩm đồng thời có định hướng cho việc truyền tin tiêu thụ sản phẩm phù hợp Việc cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời Honda đến với đại lí phân phối tạo nên mạng lưới truyền tin, nhận diện sản phẩm cách nhanh chóng hiệu Internet tương tác: Cùng với phát triển internet Việt Nam, Honda có thay đổi hoạt động truyền thông nhằm phù hợp với cơng chúng mục tiêu Các dịng sản phẩm Honda, có A 125 giới thiệu trang web riêng cơng ty với hình ảnh đẹp, đồng thời cung cấp thông tin công ty sản phẩm Ngồi ra, A 125 cịn lập cho trang fanpage riêng facebook với tên “Honda A 125cc” hướng tới đối tượng khách hàng thường dùng dùng facebook, chia sẻ thơng tin nhất, viết có liên quan đến sản phẩm đồng thời giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng, tạo tương tác khách hàng nhà sản xuất, giúp honda nắm bắt nhanh chóng phản ứng người dùng mục tiêu, từ cập nhật đưa giải pháp hợp lí PR (Quan hệ cơng chúng): Trong cơng cụ quan hệ cơng chúng ngày đánh giá công cụ hiệu Việc thành hay bại sản phẩm phụ thuộc nhiều vào cơng chúng Cơng chúng tạo thuận lợi hay khó khăn cho sản phẩm hay doanh nghiệp Vì vậy, Honda ln ln theo dõi thái độ công chúng, phân phối thông tin giao tiếp để bảo vệ trì phát triển hình ảnh thương hiệu “vì người tiêu dùng” xây dựng năm vừa qua Mục đích PR giai đoạn đăng tải phương tiện truyền thông để thu hút ý đến sản phẩm khách hàng Trong lần tổ chức kiện, công ty đưa số chương trình CMO, thử chạy sản phẩm mới, trao + + + quà cho người tham gia vào hoạt động Honda hoạt động tung sản phẩm diễn công ty nhận tham gia rầm rộ giới báo chí với việc hàng loạt báo chí như: Báo Mới , VTC, Dân Trí, Có thể nói trang báo có số lượng người truy cập tương đối cao phổ biến nên lượng người theo dõi đơng đảo lượng người biết đến sản phẩm nhãn hiệu công ty nhiều nhiều Các hoạt động cơng ích: số 24 năm 2013 chương trình Tơi u Việt Nam có xuất dịng xe Airblade 125 Như với xuất sản phẩm chương trình giúp Honda đưa sản phẩm đến người tiêu dùng Marketing trực tiếp: Gửi thư mời đến khách hàng thân thiết công ty để đến tham dự triển lãm Trong giai đoạn đầu tung sản phẩm A bán hàng cá nhân giữ vai trị quan trọng Trong giai đoạn đầu cơng ty sử dụng lực lượng bán hàng không nhằm mục tiêu doanh số mà cịn mục tiêu truyền thơng xây dựng hệ thống kênh phân phối Đối với showroom đại lý độc quyền Honda: lực lượng bán hàng thực việc thông tin cho khách hàng sản phẩm với thơng số kỹ thuật, tính vượt trội, giá ngồi cịn thơng tin dịch vụ hỗ trợ, chương trình khuyến mãi, PR tăng hiệu hoạt động truyền thông Đối với đại lý xe máy khác: đội ngũ bán hàng thiết lập quan hệ, thuyết phục tuyển chọn thành viên kênh Đội ngũ thực vai trò thông tin với đại lý cấu đặc tính SP, thị trường mục tiêu, thơng tin đối thủ cạnh tranh, mức chiết khấu, dịch vụ hỗ trợ (xúc tiến bán, trưng bày, bán hàng), thông tin chương trình khuyến góp phần hoạt động xúc tiến bán PR đạt hiệu cao Đội ngũ bán hàng tư vấn hỗ trợ đại lý xây dựng kế hoạch mar để đẩy mạnh tiêu thụ, hướng để đạt mục tiêu định hướng mà Honda đề Người bán hàng giao dịch trực tiếp với khách hàng nhằm thực việc thu thập thông tin phản hồi từ thị trường dựa vào Honda thực điều chỉnh phù hợp 4.2 Hạn chế: - Quảng cáo: Thời lượng cịn ngắn, có 23s vừa đủ cho xuất hình ảnh hướng tới nhóm đối tượng cụ thể, cịn cơng dụng đặc biệt so với dịng xe khác chưa thể Câu hiệu leading to the age nội dung quảng cáo chưa mang đến ấn tượng Hình ảnh quảng cáo đẹp so với dịng xe khác Nouvo, SYM chưa có khác biệt LỜI KẾT Từ đánh giá đưa số giải pháp sau: - Quảng cáo: + Thiên quảng cáo tạo yêu thích sản phẩm đơn truyền tin, nhiên đảm bảo khía cạnh khác biệt rõ nét, ưu điểm so với dòng xe khác dịch vụ kèm + Thay đổi hình ảnh quảng cáo, thay đổi tông màu xe để tránh trùng lặp nhàm chán cho khách hàng thể đầy đủ bảng màu đa dạng xe, cho khách hàng thấy có nhiều lựa chọn màu sắc Sử dụng người tiếng hay KOL làm người đại diện Trang phục mặc quảng cáo thể người sử dụng hài hòa với xe + Bên cạnh quảng cáo truyền hình nên tạo TVC quảng cáo đặt hình ngã tư lớn thành phố lớn nơi có lưu lượng người qua lại lớn, lúc chờ đèn đỏ người ta dễ nhìn thấy, biết đến ghi nhớ sản phẩm + Tài trợ cho phim Việt có nam theo phong cách tự tin, mạnh mẽ, cá tính đốn người dẫn đầu mà dịng xe hướng tới + Sử dụng quảng cáo, kiện quảng bá trời nhiều - Xúc tiến bán: + Tăng cường dịch vụ bảo hành, thêm số dịch vụ miễn phí tặng kèm sản phẩm phụ tùng khách mua hàng + Tặng quà cho khách hàng đồ có giá trị đa dạng, tổ chức trò chơi trúng thưởng dành cho khách hàng mua hàng nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng + Tăng ưu đãi, hỗ trợ dành cho đại lý, nhà phân phối - Internet tương tác: + Đẩy mạnh tương tác fanpage kênh youtube minigame Thường xuyên cập nhật đăng video kết hợp với chạy quảng cáo để tiếp cận với nhiều đối tượng nói chung khách hàng tiềm nói riêng + Chọn mặt gửi vàng youtuber tiếng giới review xe để tạo review chất lượng sản phẩm cặn kẽ chi tiết đầy đủ tạo gần gũi chân thật thu hút người có nhu cầu mua xe tìm hiểu sản phẩm - Quan hệ cơng chúng: + Khi mắt dịng xe hay có thay đổi màu sắc, kiểu dáng cơng ty tổ chức kiện, buổi triển lãm dịng xe Thường xun tổ chức kiện thể thao hay chương trình thời trang Honda tài trợ phải gắn với sản phẩm airblade + Tiếp tục sử dụng báo chí cơng cụ truyền tin nhanh chóng Đảm bảo thông tin sản phẩm phải cập nhật liên tục - Marketing trực tiếp: + Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đồng đều, nắm bắt rõ sản phẩm, tư vấn kĩ cho khách hàng từ thơng tin dịng xe ưu đãi có Đặc biệt tăng cường hỗ trợ đào tạo cho nhân viên đại lý tỉnh Tránh tình trạng thái độ lẫn phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thiếu bước bản, không nắm bắt thông tin sản phẩm + Xây dựng đội ngũ bán hàng riêng cho dòng xe honda Air Blade cửa hàng lớn Người bán hàng giao dịch trực tiếp với khách hàng phải liên tục thu thập thông tin phản hồi từ thị trường dựa vào HD thực điều chỉnh phù hợp ... dùng III Thực trạng quản trị truyền thơng marketing tích hợp với mối quan hệ với định quản trị khác marketing- mix công ty Honda Việt Nam 3.1 Phát triển chương trình MarCom hiệu cơng ty Honda 3.1.1... thông kết hợp với định marketing mix phải làm tốt Vì chúng em lựa chọn “Xác lập thị trường mục tiêu Honda, phân tích quản trị truyền thơng tích hợp mối quan hệ với định quản trị khác marketing mix... lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm