(Luận văn thạc sĩ) nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội chi nhánh hà tĩnh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN THỊ BẮC HÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2017 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHAN THỊ BẮC HÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HÀ TĨNH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐÌNH TRUNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN ii Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn “Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Hà Tĩnh" cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng luận văn trung thực Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày………tháng……….năm 2017 Học viên iii iv LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn gửi tới toàn ban lãnh đạo, cán nhân viên Ngân hàng cổ phần Thƣơng mại Quân đội Chi nhánh Hà Tĩnh, thời gian qua tạo điều kiện cho tơi có thời gian học tập nghiên cứu hồn thành kiến thức hỗ trợ việc làm luận văn tốt nghiệp Tôi tin nghiên cứu luận văn phần giúp chi nhánh có nhìn tổng quan hệ thống hoạt động huy động vốn chi nhánh, từ góp phần vào phát triển chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân đội Đặc biệt lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo hƣớng dẫn - Tiến sỹ Nguyễn Đình Trung - ngƣời hƣớng dẫn trực tiếp để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, khơng có chép hồn tồn từ luận văn hay nhờ ngƣời khác viết Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan xin nhận kỷ luật vi phạm! v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HÌNH xii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu khoảng trống nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận hiệu huy động vốn 1.2.1 Khái niệm đặc điểm nguồn vốn ngân hàng thƣơng mại 1.2.2 Cơ cấu nguồn vốn ngân hàng thƣơng mại 1.2.3 Vai trò nguồn vốn ngân hàng thƣơng mại .16 1.2.4 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 21 1.2.5 Hiệu huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 26 1.2.6 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 31 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 39 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Tài liệu nghiên cứu 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phƣơng pháp lịch sử phƣơng pháp logic .39 2.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng .40 vi TÓM TẮT CHƯƠNG 47 CHƯƠNG 48 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI- CHI NHÁNH HÀ TĨNH 48 3.1 Khái quát Chi nhánh 48 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 48 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Chi nhánh 48 3.1.3 Sản phẩm, dịch vụ Chi nhánh 49 3.1.4 Kết hoạt động chi nhánh .51 3.2 Thực trạng hiệu huy động vốn Chi nhánh 56 3.2.1 Hiệu huy động vốn qua tiêu 56 3.2.2 Hiệu huy động vốn qua nhân tố ảnh hƣởng 60 3.3 Đánh giá hiệu huy động vốn Chi Nhánh .75 3.3.1 Kết đạt đƣợc 75 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 76 TÓM TẮT CHƯƠNG 78 CHƯƠNG 79 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HÀ TĨNH 79 4.1 Định hƣớng phát triển Chi nhánh đến năm 2020 79 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Chi nhánh 80 4.2.1 Định hƣớng tốt hoạt động Chi nhánh 80 4.2.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Chi nhánh 84 4.2.3 Nâng cao hiệu suất vốn 85 4.2.4 Tăng cƣờng hoạt động quảng cáo 87 4.3 Một số kiến nghị 88 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nƣớc 88 4.3.2 Kiến nghị với NHNN .89 4.3.3 Kiến nghị NHTMCP Quân Đội 89 vii TÓM TẮT CHƯƠNG 93 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN PHỤ LỤC 2: ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 96 PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ .109 PHỤ LỤC 4: NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN 119 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN 135 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN 143 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ LẦN 153 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ HỒI QUY 164 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ATM Máy rút tiền tự động CN Cá nhân DN Doanh nghiệp GDV Giao dịch viên PGD Phòng giao dịch TMCP Thƣơng mại cổ phần POS Nơi thực mua bán TGTK Tiền gửi tiết kiệm TGTT Tiền gửi toán 10 TK Tài khoản ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thang đo ký hiệu thang đo yếu tố ảnh hƣởng 44 Bảng 3.1 Tổng nguồn vốn huy động Chi nhánh 51 Bảng 3.2 Tình hình thực kế hoạch huy động vốn 52 Bảng 3.3 Kết tín dụng Chi nhánh .53 Bảng 3.4 Kết tài Chi nhánh .55 Bảng 3.5 Mức hoàn thành kế hoạch huy động vốn Chi nhánh 56 Bảng 3.6 Lƣợng vốn huy động theo đối tƣợng khách hàng .57 Bảng 3.7 Cơ cấu vốn huy động Chi nhánh theo kỳ hạn 57 Bảng 3.8 Kết huy động vốn Chi nhánh theo sản phẩm huy động 58 Bảng 3.9 Chi phí huy động vốn chi nhánh 59 Bảng 3.10 Năng suất huy động vốn Chi nhánh 60 Bảng 3.11 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 61 Bảng 3.12 Thống kê mô tả ảnh hƣởng môi trƣờng kinh tế 61 Bảng 3.13 Mô tả ảnh hƣởng môi trƣờng pháp luật trị 62 Bảng 3.14 Thống kê mô tả ảnh hƣởng môi trƣờng văn, tâm lý thói quen 62 Bảng 3.15 Thống kê mô tả ảnh hƣởng cấu dân số 63 Bảng 3.16 Thống kê mô tả ảnh hƣởng công nghệ thông tin 63 Bảng 3.17 Thống kê mô tả ảnh hƣởng định hƣớng khách hàng 64 Bảng 3.18 Thống kê mô tả mạng lƣới Chi nhánh .64 Bảng 3.19 Thống kê mô tả nhân lực Chi nhánh 65 Bảng 3.20 Thống kê mô tả sản phẩm dịch vụ Chi nhánh .65 Bảng 3.21 Hiệu huy động vốn chi nhánh 66 Bảng 3.22 Hệ số KMO hệ số Sig 66 Bảng 3.23 Hệ số phƣơng sai trích 67 Bảng 3.24 Ma trận nhân tố xoay lần .68 Bảng 3.25 Ma trận nhân tố xoay lần .69 Bảng 3.26 Ma trận nhân tố xoay lần .70 Bảng 3.27 Hệ số phƣơng sai trích lần 71 x ... huy động vốn Ngân hàng cổ phần Thƣơng mại Quân đội Chi nhánh Hà Tĩnh từ 2014 2016 đề xuất giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu quản huy động vốn Ngân hàng cổ phần Thƣơng mại Quân đội Chi nhánh Hà. .. nghị nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng cổ phần Thương mại Quân đội Chi nhánh Hà Tĩnh CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI... NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HÀ TĨNH 79 4.1 Định hƣớng phát triển Chi nhánh đến năm 2020 79 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu huy động