Trình bày nội dung hoạt động của công ty bảo hiểm Bảo VIỆT NHÂN tHỌ nêu một số kiến nghị nâng cao hoạt động của công ty.

Ngày nay nhu cầu được đảm bảo an toàn càng trở nên quan trọng đối với mọi chủ thể trong xã hội. Do đó, hoạt động bảo hiểm đã thu hút được sự quan tâm và tham gia của nhiều tổ chức và cá nhân trong xã hội. Đối với đời sống dân cư, việc trích một phần thu nhập để lập nên quỹ dự trữ bảo hiểm phần nào có thể bù đắp những thiệt hại khi rủi ro xảy ra từ thiên tai hay từ tính chất công việc,... Đối với tổ chức, doanh nghiệp, bảo hiểm không chỉ giúp tổ chức, doanh nghiệp giảm thiệt hại những rủi ro về tự nhiên, xã hội mà còn giảm thiệt hại đến từ các quy luật kinh tế khách quan. Đối với nhà nước thì quỹ dự trữ bảo hiểm đảm bảo vai trò điều tiết vĩ mô nền kinh tế. Đặc điểm của bảo hiểm là một hình thức dự trữ tài chính nhằm bù đắp và khắc phục những tổn thất thiệt hại đối với sản xuất kinh doanh và đời sống con người khi những biến cố bất lợi xảy ra, nếu rủi ro không xảy ra hoặc xảy ra nhưng không gây thiệt hại lớn thì người bảo hiểm không phải bồi thường hay trả tiền cho người mua bảo hiểm, nếu rủi ro xảy ra thì người mua sẽ được bồi thường, chi trả với số tiền nhiều hơn so với phí mua bảo hiểm. Bảo hiểm thương mại là hình thức bảo hiểm dựa trên cơ sở huy động sự đóng góp của các chủ thể để tạo lập quỹ bảo hiểm, phân phối và sử dụng chúng để trả tiền bảo hiểm, bồi thường những tổn thất cho các đối tượng được bảo hiểm khi các rủi ro được bảo hiểm xảy ra. Các công ty bảo hiểm hoạt động bằng việc bán chứng nhận bảo hiểm cho công chúng và sử dụng nguồn vốn huy động được để đầu tư. Đây là một phương thức kinh doanh đem đến cho người mua nhiều dịch vụ bảo hiểm khác nhau như: Bảo hiểm chống lại những rủi ro về tài chính, Bảo hiểm cho cá nhân và doanh nghiệp, bảo hiểm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng,... Ở Việt Nam, bảo hiểm được đánh giá là thị trường đang rất giàu tiềm năng phát triển, tuy ra đời khá muộn nhưng đang dần dần bắt kịp xu thế phát triển chung của bảo hiểm trong khu vực và quốc tế, chứng tỏ vai trò quan trọng không thể thiếu được của mình trong nền kinh tế. Việc mở cửa thị trường bảo hiểm cùng với sự xuất hiện của nhiều công ty bảo hiểm tạo điều kiện cạnh tranh để ngành bảo hiểm liên tục phát triển, đa dạng hơn. Để tìm hiểu sâu hơn về các hoạt động cụ thể bên trong một công ty bảo hiểm, nhóm 11 chọn đề tài: TRÌNH BÀY NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT NHÂN THỌ. NÊU MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY. Bài thảo luận gồm có 3 nội dung chính là: (i) Cơ sở lý luận; (ii) thực trạng hoạt động của công ty và (iii) một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

BÀI THẢO LUẬN Học phần: Giảng viên hướng dẫn: Lớp học phần: Nhóm: ĐỀ TÀI: TRÌNH BÀY NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT NHÂN THỌ NÊU MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Hà nội, 11-2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .3 1.1 Khái quát chung công ty bảo hiểm 1.2 Hoạt động công ty Bảo hiểm .4 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ .8 2.1 Giới thiệu công ty Bảo Việt Nhân thọ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Bảo Việt Nhân thọ 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm công ty Bảo Việt Nhân Thọ 2.2 Các hoạt động công ty Bảo Việt Nhân thọ 14 2.2.1 Công tác sử dụng doanh thu 14 2.2.2 Công tác huy động vốn 18 2.2.3 Công tác bồi thường .20 2.3 Đánh giá hoạt động công ty Bảo Việt Nhân thọ .27 2.3.1 Những thành công 27 2.3.2 Những tồn 29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ .31 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO .35 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nhu cầu đảm bảo an toàn trở nên quan trọng chủ thể xã hội Do đó, hoạt động bảo hiểm thu hút quan tâm tham gia nhiều tổ chức cá nhân xã hội Đối với đời sống dân cư, việc trích phần thu nhập để lập nên quỹ dự trữ bảo hiểm phần bù đắp thiệt hại rủi ro xảy từ thiên tai hay từ tính chất cơng việc, Đối với tổ chức, doanh nghiệp, bảo hiểm không giúp tổ chức, doanh nghiệp giảm thiệt hại rủi ro tự nhiên, xã hội mà giảm thiệt hại đến từ quy luật kinh tế khách quan Đối với nhà nước quỹ dự trữ bảo hiểm đảm bảo vai trị điều tiết vĩ mơ kinh tế Đặc điểm bảo hiểm hình thức dự trữ tài nhằm bù đắp khắc phục tổn thất thiệt hại sản xuất kinh doanh đời sống người biến cố bất lợi xảy ra, rủi ro không xảy xảy khơng gây thiệt hại lớn người bảo hiểm bồi thường hay trả tiền cho người mua bảo hiểm, rủi ro xảy người mua bồi thường, chi trả với số tiền nhiều so với phí mua bảo hiểm Bảo hiểm thương mại hình thức bảo hiểm dựa sở huy động đóng góp chủ thể để tạo lập quỹ bảo hiểm, phân phối sử dụng chúng để trả tiền bảo hiểm, bồi thường tổn thất cho đối tượng bảo hiểm rủi ro bảo hiểm xảy Các công ty bảo hiểm hoạt động việc bán chứng nhận bảo hiểm cho công chúng sử dụng nguồn vốn huy động để đầu tư Đây phương thức kinh doanh đem đến cho người mua nhiều dịch vụ bảo hiểm khác như: Bảo hiểm chống lại rủi ro tài chính, Bảo hiểm cho cá nhân doanh nghiệp, bảo hiểm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, Ở Việt Nam, bảo hiểm đánh giá thị trường giàu tiềm phát triển, đời muộn bắt kịp xu phát triển chung bảo hiểm khu vực quốc tế, chứng tỏ vai trị quan trọng khơng thể thiếu kinh tế Việc mở cửa thị trường bảo hiểm với xuất nhiều công ty bảo hiểm tạo điều kiện cạnh tranh để ngành bảo hiểm liên tục phát triển, đa dạng Để tìm hiểu sâu hoạt động cụ thể bên cơng ty bảo hiểm, nhóm 11 chọn đề tài: "TRÌNH BÀY NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT NHÂN THỌ NÊU MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY" Bài thảo luận gồm có nội dung là: (i) Cơ sở lý luận; (ii) thực trạng hoạt động công ty (iii) số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát chung công ty bảo hiểm 1.1.1 Khái niệm, đặc trưng công ty bảo hiểm Khái niệm: Công ty bảo hiểm doanh nghiệp thành lập, tổ chức hoạt  động theo quy định luật kinh doanh bảo hiểm quy định khác pháp luật có liên quan để kinh doanh bảo hiểm, tái bảo hiểm Đặc trưng công ty bảo hiểm:   Thứ nhất, cơng ty bảo hiểm có hoạt động kinh doanh tài chính, chủ yếu thường xuyên mang tính nghề nghiệp kinh doanh bảo hiểm Tính đặc thù kinh doanh bảo hiểm thể hiện: Đây dịch vụ tài đặc biệt, hoạt động kinh doanh rủi ro Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vơ hình, đảm bảo mặt tài trước rủi ro cho người bảo hiểm kèm theo dịch vụ có liên quan Chu kỳ kinh doanh bảo hiểm chu kỳ đảo ngược, tức sản phẩm bán trước, doanh thu thực sau phát sinh chi phí  Thứ hai: cơng ty bảo hiểm tổ chức, thành lập hoạt động theo quy định luật kinh doanh bảo hiểm quy định khác pháp luật  Thứ ba: công ty bảo hiểm chịu quản lý trực tiếp Bộ Tài Chính Đây đặc điểm giúp phân biệt doanh nghiệp bảo hiểm với doanh nghiệp khác kinh tế 1.1.2 Các loại hình kinh doanh bảo hiểm Gồm bảo hiểm nhân thọ bảo hiểm phi nhân thọ (bảo hiểm rủi ro)  Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ loại hình kinh doanh bảo hiểm có liên quan đến sinh mạng, sức khỏe tuổi thọ người Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ mang tính dài hạn Sản phẩm nhằm tới khách hàng- người ưa thích an tồn: an toàn sống an toàn đồng vốn Trong sống, người thường lo lắng có rủi ro xảy khơng có nguồn tài để đảm bảo cho sống thân gia đình họ Bên cạnh đó, người cịn mong muốn tích lũy khoản tiền nhỏ để thu khoản tiền lớn tương lai nhằm thực hồi bão Nhu cầu khách hàng-người tham gia bảo hiểm khác nên công ty bảo hiểm đưa sản phẩm bảo hiểm đa dạng Các sản phẩm chủ yếu loại hình bảo hiểm nhân thọ: Bảo hiểm tử kỳ, bảo hiểm sinh kỳ, bảo hiểm trọn đời Trên thực tế, công ty bảo hiểm thường đưa sản phẩm hỗn hợp hợp đồng bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm đơn lẻ hợp đồng bảo hiểm kèm theo sản phẩm phụ  Kinh doanh bảo hiểm rủi ro loại hình bảo hiểm mà cơng ty bảo hiểm chuyên cung cấp hợp đồng bảo hiểm liên quan đến rủi ro thông thường như: tai nạn, tổn thất tài sản, cháy nổ… Sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm cho đối tượng bảo hiểm riêng biệt, loại rủi ro định Sản phẩm loại hình bảo hiểm phi nhân thọ theo đối tượng bảo hiểm, gồm: Bảo hiểm tài sản, Bảo hiểm rủi ro người, Bảo hiểm trách nhiệm dân 1.2 Hoạt động cơng ty Bảo hiểm 1.2.1 Cách hình thành doanh thu công ty bảo hiểm Doanh thu bảo hiểm nhân thọ từ phí bảo hiểm thu định kỳ, nhiều lần, vào thời gian xác định hợp đồng bảo hiểm Số phí bảo hiểm cơng ty bảo hiểm quản lý theo nghiệp vụ dồn tích đầu tư kiếm lời Doanh thu kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ chủ yếu từ phí bảo hiểm, ngồi cịn hình thành từ hoạt động tái bảo hiểm Phí bảo hiểm thu lần hợp đồng bảo hiểm ký kết Ngoài hiểu doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm: số tiền phải thu phát sinh kỳ sau trừ khoản để giảm thu phát sinh kỳ Số tiền phải thu phát sinh kỳ bao gồm: Thu phí bảo hiểm gốc; thu phí nhận tái bảo hiểm, thu hoa hồng nhượng tái bảo hiểm; thu phí dịch vụ đại lý; thu phí giám định tổn thất Các khoản để giảm thu phát sinh kỳ bao gồm: Hồn phí bảo hiểm; giảm phí bảo hiểm; phí nhượng tái bảo hiểm; hồn phí nhận tái bảo hiểm; giảm phí nhận tái bảo hiểm; hồn hoa hồng nhượng tái bảo hiểm; giảm hoa hồng nhượng tái bảo hiểm Bên cạnh cịn có doanh thu từ hoạt động tài thu hoạt động đầu tư, thu từ hoạt động mua bán chứng khoán, thu lãi số tiền ký quỹ, thu cho thuê tài sản; hoàn nhập số dư dự phịng giảm giá chứng khốn Và khoản thu khác thu từ nhượng bán, lý tài sản cố định, khoản nợ khó địi xoá thu hồi được, thu tiền phạt vi phạm hợp đồng, thu khác theo quy định pháp luật 1.2.2 Sử dụng doanh thu a Các khoản chi quỹ bảo hiểm  Chi trả trợ cấp bảo hiểm: khoản chi chủ yếu quỹ bảo hiểm  Trợ cấp ngắn hạn: (còn gọi trợ cấp đột xuất): chi trả cho nhu cầu phát sinh ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp,  Trợ cấp dài hạn: loại trợ cấp chi trả thường kỳ, có tác dụng góp phần bảo đảm sống  Chi phí quản lý: khoản chi cho hoạt động thường xun cơng ty BH: chi phí lương, chi phí nghiệp vụ, chi phí nghiên cứu khoa học, chi phí hành  Chi phí đầu tư: khoản chi để đảm bảo hoạt động đầu tư phần nhàn rỗi quỹ BH diễn bình thường đạt hiệu cao  b Chi phí dự phịng: khoản dự trữ phát sinh năm ngồi dự tính Đầu tư tăng trưởng quỹ bảo hiểm Cũng nguồn vốn khác, quỹ BH đầu tư phần nhàn rỗi vào lĩnh vực khác kinh tế quốc dân có lợi nhuận Đối với nguồn vốn ngắn hạn: Các nguồn vốn ngắn hạn dùng để chi trả cho trợ cấp BH ngắn hạn Các nguồn vốn ngắn hạn trả nên thường có dự trữ khơng nhiều Vì vậy, phần nhàn rỗi đem đầu tư phải có tính lỏng cao hình thức đầu tư thường trái phiếu, cổ phiếu, loại kỳ phiếu ngân hàng với thời gian ngắn; cho vay ngắn hạn gửi tiền ngân hàng để hưởng lãi suất tiền gửi Đối với nguồn vốn dài hạn: Ngoài danh mục đầu tư phần quỹ ngắn hạn nêu, quỹ bảo hiểm cịn đầu tư vào lĩnh vực khác mua lại trái phiếu dài hạn phủ; đầu tư vào dự án phát triển lớn nhà nước với tư cách cổ đông; đầu tư vào lĩnh vực bất động sản( tự đứng kinh doanh góp vốn với cơng ty xây dựng, công ty nhà đất) Tuy nhiên, đặc tính sử dụng quỹ bảo hiểm, nên đầu tư chủ yếu quỹ bảo hiểm mua bán trái phiếu phủ trái phiếu, kỳ phiếu tổ chức tài Như vậy, thơng qua hoạt động đầu tư, khoản đóng góp bảo hiểm chuyển thành vốn thị trường từ giác độ này, công ty bảo hiểm coi tổ chức trung gian tài phi ngân hàng Ở thị trường sơ cấp, việc đưa vốn vào lần đầu làm tăng quy mô tổng nguồn vốn cho thị trường tài Ở thị trường thứ cấp, hoạt động mua bán chứng khoán điều kiện tăng trưởng quỹ bảo hiểm, đồng thời làm tăng tính khoản cho thị trường tài 1.2.3 Phân phối lợi nhuận Lợi nhuận DN bảo hiểm khó tách rời đầu tư :đối với DN bảo hiểm, tốc độ tăng trưởng doanh thu lớn thể tiềm năng, sức bật hoạt động kinh doanh bảo hiểm tin tưởng khách hàng Tuy nhiên, doanh thu lớn chưa hẳn đem lại lợi nhuận cao, mà lợi nhuận DN chủ yếu phụ thuộc vào hoạt động đầu tư Chính thế, phận đầu tư DN bảo hiểm có vai trị quan trọng, bối cảnh cạnh tranh hoạt động kinh doanh bảo hiểm ngày gay gắt nay.Từ trước tới nay, công ty bảo hiểm đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác như: tiền gửi, trái phiếu, góp vốn DN, đầu tư bất động sản kinh doanh cổ phiếu; đó, lĩnh vực đem lại hiệu tiền gửi, trái phiếu bất động sản Năm qua, bối cảnh chung kinh tế không thuận lợi, hoạt động đầu tư gặp nhiều khó khăn nên ảnh hưởng đến mục tiêu lợi nhuận nhiều công ty bảo hiểm Chính thế, chiến lược đầu tư có nhiều thay đổi Các cơng ty bảo hiểm hạn chế việc đầu tư vào lĩnh vực bất động sản, thay vào đó, tập trung nhiều vào việc nâng cao hiệu từ cơng ty góp vốn Với đón nhận hàng loạt tập đồn, cơng ty đa quốc gia chun lĩnh vực bảo hiểm, tài tới đầu tư, phát triển Việt Nam hoạt động kinh doanh bảo hiểm điều chỉnh hệ thống quy phạm pháp luật Việt Nam đại, có sở pháp lý, có định hướng, chiến lược, sách lược cụ thể, rõ ràng.Ðến nay, thị trường có mặt đầy đủ loại hình sở hữu doanh nghiệp hoạt động bình đẳng, cung cấp thị trường nhiều sản phẩm bảo hiểm phong phú, mang lại lợi ích thiết thực cho đối tượng tham gia bảo hiểm, huy động nguồn vốn từ doanh thu phí bảo hiểm, tái đầu tư phát triển kinh tế đất nước Trong điều kiện kinh doanh tài khó khăn, việc vốn chủ sở hữu dự phòng nghiệp vụ tăng mạnh làm cho lực bảo hiểm doanh nghiệp bảo hiểm nâng lên rõ rệt, tăng khả nhận tái bảo hiểm nước giảm dần phần tái bảo hiểm nước Trong trình vươn tới trưởng thành thật sự, doanh nghiệp bảo hiểm tiếp thu phương pháp, kinh nghiệm công nghệ quản lý, điều hành doanh nghiệp bảo hiểm quốc tế, chấp nhận cạnh tranh sịng phẳng-ngun tắc tối thượng ln đặt lên hàng đầu tất loại hình thị trường CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 2.1 Giới thiệu công ty Bảo Việt Nhân thọ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Bảo Việt Nhân thọ Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân thọ với tên tiếng anh “Baoviet Life Corporation” ( gọi tắt Baoviet Life)- công ty thành viên với 100% vốn đầu tư tập đồn Tài Bảo hiểm Bảo Việt Ngày 22/6/1996 công ty Bảo Việt Nhân thọ thành lập Tháng 8/1996, Bảo Việt Nhân Thọ đưa sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thị trường, đánh dấu khởi đầu cho chặng đường phát triển đầy hứa hẹn BHNT Việt Nam Năm 2014 tổng tài sản Bảo Việt Nhân thọ quản lý vượt mức tỷ usd khẳng định tăng trưởng vượt bậc niềm tin ngày gia tăng khách hàng Năm 2015 với tổng doanh thu vượt mốc 10 nghìn tỷ đồng, Bảo Việt Nhân thọ xuất sắc lọt vào danh sách doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Năm 2016, Bảo Việt Nhân thọ dẫn đầu thị trường thị phần doanh thu khai thác tổng doanh thu phí Năm 2017, tiếp tục dẫn đầu thị trường, nhận giải thưởng quốc tế tạp chí tài ngân hàng tồn cầu Anh Quốc Global Banking & Finance Review va tạp chí tài giới World Finance bình chọn Năm 2018, Bảo Việt Nhân thọ đứng đầu top 10 cơng ty bảo hiểm nhân thọ uy tín Việt Nam Hiện nay, Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ thiết lập nên hệ thống mạng lưới dày đặc với 75 công ty thành viên 300 điểm phục vụ khách hàng lĩnh vực bảo nghiệp môi giới bảo hiểm tăng cường hợp tác với nước nhằm nâng cao hiệu kinh doanh bảo hiểm.” Theo đó, cơng ty bảo hiểm vốn Việt Nam hay 100% vốn nước phải sử dụng tiền thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm Việt Nam để đầu tư Việt Nam, không phép sử dụng tiền đầu tư sang nước ngoài, nhiều lựa chọn rõ ràng đầu tư vào Trái phiếu phủ lựa chọn tốt dành cho DNBH Vốn từ nguồn phí bảo hiểm  Nguồn phí bảo hiểm thu coi kênh huy động vốn vô quan trọng doanh nghiệp bảo hiểm nói chung cơng ty bảo hiểm Bảo Việt Nhân Thọ nói riêng Giai đoạn từ 2016-2019 tổng doanh thu liên tục tăng, đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam Kết tiêu kinh doanh thể chất lượng công tác quản lý ngày đổi mới, hoàn thiện Trong năm qua, Bảo việt Nhân thọ nâng cao chất lượng công tác tổ chức máy, lao động, tiền lương; triển khai đồng hiệu sách thù lao địa lý mới; thực sách thi đua có hiệu mang tính dài hạn Tổng công ty tập trung đẩy mạnh khai thác mới, chuyển hướng bán hàng sang thị trường cao cấp khai thác sản phẩm dài kì đóng phí năm; tăng cường lực tốc độ phát triển sản phẩm, đưa sản phẩm hiệu quả, đảm bảo hoạt động phát triển sản phẩm tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn chung có tính marketing cao Bảo việt Nhân thọ nâng cao chất lượng hoạt động; đa dạng hóa kênh phân phối, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin, bước thực mơ hình quản lý tập trung thực theo kế hoạch, lộ trình dự án Những nỗ lực tạo chuyển biến quan trọng tăng trưởng hiệu kinh doanh đơn vị thời gian tới Mặc dù đứng trước nhiều thách thức khó khăn từ kinh tế ảnh hưởng khủng hoảng, thiên tai, dịch bệnh cạnh tranh mạnh mẽ, gay gắt lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, Bảo việt Nhân thọ gặt hái nhiều thành tựu bật với mức tăng trưởng cao qua năm 20 2.2.3 Công tác bồi thường Các kiện bảo hiểm thường gặp:  Tử vong: Là trường hợp người bảo hiểm bị tử vong bệnh tật, tai nạn hay tuổi già Dù với lý điều vơ đáng buồn cho gia đình, ảnh hưởng tới sống người thân, đặc biệt người người tạo thu nhập Song với chi trả bảo hiểm nhân thọ phần bù đắp mát, giúp gia đình mau chóng ổn định sống  Thương tật tai nạn: Là trường hợp rủi ro xảy đến, người bảo hiểm không may gặp phải tai nạn bị thương tật phận vĩnh viễn hay thương tật toàn vĩnh viễn Tùy theo mức độ thương tật mà bảo hiểm nhân thọ thực chi trả để bù đắp phần chi phí giúp người bệnh yên tâm điều trị, người thân bớt lo lắng kinh tế để vượt qua giai đoạn khó khăn  Bệnh tật: Là trường hợp người bảo hiểm chẳng may mắc bệnh lý nghiêm trọng, bệnh hiểm nghèo, bệnh ung thư, Lúc này, bảo hiểm nhân thọ chi trả theo thỏa thuận hợp đồng Như vậy, kiện bảo hiểm xảy rủi ro khơng lường trước ập tới lúc Vậy Bảo hiểm Nhân thọ chi trả nào? Tương ứng với kiện bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ thực chi trả theo điều khoản hợp đồng Mỗi hợp đồng có điều khoản khác bảo hiểm nhân thọ thực chi trả với kiện bảo hiểm quy định mà bên thỏa thuận theo hợp đồng Vì khách hàng cần tìm hiểu kỹ quyền lợi hợp đồng trước ký kết để tránh phát sinh khơng đáng có sau Những quyền lợi khơng có hợp đồng không chi trả Các quyền lợi mà khách hàng bảo hiểm chi trả (tùy theo sản phẩm) thường bao gồm:  Quyền lợi mắc bệnh: 21 Nếu chẳng may mắc bệnh lý nghiêm trọng/ bệnh hiểm nghèo/ ung thư tùy thuộc vào bệnh điều khoản quy định hợp đồng mà bảo hiểm nhân thọ có mức chi trả tương ứng  Bệnh ung thư Hiện nay, tác động xấu môi trường sống, bệnh ung thư có dấu hiệu ngày tăng trẻ hóa Khi mắc phải bệnh quái ác thời gian điều trị chi phí điều trị số lớn Nhưng tham gia sản phẩm bảo hiểm nhân thọ có quyền lợi ung thư Người bệnh có nguồn tài lớn để vượt qua bệnh tật Như gói An Phát Cát Tường Bảo Việt Nhân thọ bảo hiểm cho bệnh ung thư từ giai đoạn đầu, đáp ứng tối đa nhu cầu bảo vệ người dân Người bảo hiểm chi trả quyền lợi ung thư giai đoạn đầu giai đoạn cuối với số tiền chi trả lên tới 2.5 tỷ đồng tùy theo phí đóng Với khoản tiền chi trả từ bảo hiểm nhân thọ, người mắc bệnh ung thư từ giai đoạn đầu có thêm chi phí để tiếp cận với phương pháp chữa trị tiên tiến, đại, nâng cao khả chữa khỏi bệnh  Bệnh lý nghiêm trọng Nếu người bảo hiểm không may mắc bệnh thuộc danh sách bệnh lý nghiêm trọng chi trả quyền lợi theo thỏa thuận Số tiền bảo hiểm lúc nguồn hỗ trợ tài kịp thời cần thiết cho người bệnh chữa trị lúc lâm nguy Đồng thời, cứu cánh lúc dành cho người thân người trụ cột lâm bệnh khoản thu nhập thường xuyên để ổn định sống Như sản phẩm An Bình Thịnh Vượng Bảo Việt Nhân thọ với nhiều quyền lợi ưu việt, bảo vệ cho người bảo hiểm trước nhóm bệnh lý nghiêm trọng miễn đóng phí nhằm giúp người bệnh an tâm điều trị Đặc biệt, sản phẩm bảo vệ lần cho bệnh lý nghiêm trọng thuộc nhóm bệnh khác chẳng may người bảo hiểm mắc phải suốt thời hạn hợp đồng 22 An Bình Thịnh Vượng nguồn hỗ trợ tài kịp thời cho người bệnh yên tâm điều trị san sẻ bớt gánh nặng tài cho người nhà bệnh nhân  Bệnh hiểm nghèo Nếu không may mắc bệnh hiểm nghèo, người bệnh thường phải đối mặt với trình điều trị lâu dài tốn kém, đồng thời gia đình nguồn thu nhập Khi đó, chi trả từ bảo hiểm nhân thọ hỗ trợ phần đáng kể để tháo nút gỡ khó khăn tài cho gia đình Người bệnh có điều kiện để điều trị tốt nhất, tăng khả khỏi bệnh, người nhà yên tâm để đồng hành người bệnh vượt qua biến cố Như sản phẩm An Phát Trọn Đời, Trọn Đời Yêu Thương Bảo Việt Nhân thọ chi trả quyền lợi bệnh hiểm nghèo tối đa lên tới 500 triệu đồng để chung tay với người bệnh người nhà chiến thắng bệnh tật Đặc biệt, gói sản phẩm ưu việt mắt An Phát Cát Tường với quyền lợi chi trả bệnh hiểm nghèo (ung thư) từ giai đoạn đầu Đó nguồn tài q giá để người bệnh tiếp cận sớm với nhiều phương pháp chữa trị đại, tăng khả chữa khỏi Quyền thương tật tai nạn:  Là rủi ro xảy người bảo hiểm bị sức lao động, tai nạn giao thông, tai nạn nghề nghiệp, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe, thu nhập sống thân, gia đình Khi đó, quyền lợi thương tật tai nạn mà bảo hiểm nhân thọ chi trả nguồn bù đắp tài thiếu hụt để gia đình mau chóng ổn định sống  Thương tật phận vĩnh viễn: tình trạng người bảo hiểm hồn tồn khơng thể phục hồi chức phận thể Khi đó, 23 ảnh hưởng tới sinh hoạt, công việc thường ngày người bệnh Nếu khách hàng tham gia sản phẩm Trọn Đời Yêu Thương (gói vàng) Bảo Việt Nhân thọ chẳng may bị thương tật phận vĩnh viễn chi trả khoản tiền lớn để hỗ trợ chi phí điều trị ổn định sống gia đình  Thương tật tồn vĩnh viễn: Là tình trạng người bảo hiểm bị hồn tồn chức phục hồi chức phận sau: tay, chân mắt Điều cản trở nhiều cho việc sinh hoạt cá nhân công việc người bệnh Nếu khách hàng tham gia sản phẩm Trọn Đời Yêu Thương (gói vàng) Bảo Việt Nhân thọ biến cố ập tới bị thương tật toàn phận vĩnh viễn chi trả số tiền lớn để yên tâm điều trị vơi bớt nỗi lo tài Quyền lợi tử vong:  Là chi trả số tiền bảo hiểm (thường lớn) cho người thụ hưởng (hoặc bên mua bảo hiểm) người bảo hiểm qua đời rủi ro (theo quy định hợp đồng bảo hiểm ký kết Khách hàng công ty bảo hiểm) Không muốn rủi ro xảy sống vốn có nhiều điều khó lường Khi đó, số tiền chi trả “chiếc phao cứu sinh” cho sống gia đình người thân người trụ cột phải đi, giảm thiểu ảnh hưởng tài đảm bảo dự định, ước mơ cho con, tuổi già an nhàn cho bố mẹ Khi khách hàng tham gia sản phẩm An Phát Trọn Đời, Trọn Đời Yêu Thương Bảo Việt Nhân thọ với quyền lợi tử vong, khách hàng lựa chọn mức chi trả quyền lợi sau:  Quyền lợi (Giá trị tích lũy cao): Bằng giá trị lớn số tiền bảo hiểm tử vong giá trị tài khoản hợp đồng  Quyền lợi vượt trội (Giá trị bảo vệ cao): Số tiền bảo hiểm tử vong cộng với giá trị tài khoản hợp đồng Ngoài ra, Bảo Việt Nhân thọ có số sản phẩm ưu việt quyền lợi tử vong như: 24  An Phát Cát Tường: Kết hợp quyền lợi tử vong quyền lợi tử vong mở rộng tai nạn lên tới 15 tỷ đồng  An Bình Thịnh Vượng: o 300% số tiền bảo hiểm gia tăng tử vong tai nạn hàng không o 200% số tiền bảo hiểm gia tăng tử vong tai nạn thông thường o 100% số tiền bảo hiểm gia tăng tử vong không tai nạn o Bên cạnh đó, Bảo Việt Nhân thọ triển khai thêm sản phẩm bổ trợ liên quan tới rủi ro tử vong Bảo hiểm tử vong thương tật toàn vĩnh viễn o Như vậy, với quyền lợi mắc bệnh, quyền lợi thương tật tai nạn, quyền lợi tử vong Bảo Việt Nhân thọ cung cấp phần giúp sống gia đình giảm gánh nặng kinh tế, bố mẹ già an tâm tuổi già, nhỏ tới trường Quy trình chi trả: Khi có kiện bảo hiểm xảy nhận chi trả theo thỏa thuận hợp đồng khách hàng thực theo quy trình sau: Hồn tất hồ sơ   Người nhận quyền lợi bảo hiểm làm thông báo văn (theo mẫu Giấy yêu cầu giải quyền lợi bảo hiểm) gửi cho cho Bảo Việt nhân thọ kiện bảo hiểm thời gian sớm kể từ người nhận quyền lợi bảo hiểm biết kiện bảo hiểm cung cấp chứng từ theo quy định (bao gồm không hạn chế chứng từ, giấy tờ tùy theo trường hợp cụ thể để chứng minh rủi ro) để giải quyền lợi bảo hiểm  Người nhận quyền lợi bảo hiểm lập hồ sơ yêu cầu giải quyền lợi bảo hiểm gửi tới Bảo Việt Nhân thọ thời hạn tối đa 01 năm kể từ xảy kiện bảo hiểm 25 Gửi hồ sơ cho Bảo Việt Nhân thọ: Người nhận quyền lợi bảo hiểm chuẩn  bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu gửi hồ sơ đến Bảo Việt Nhân thọ qua hình thức sau: Nộp hồ sơ trực tiếp tới Trụ sở Công ty văn phòng đại diện 63  tỉnh, thành phố nước  Nộp hồ sơ qua tư vấn viên Bảo Việt Nhân thọ  Gửi hồ sơ đến Công ty qua đường bưu điện  Gửi hồ sơ trực tuyến qua facebook Fanpage Bảo Việt Nhân thọ Nhận thông báo giải quyền lợi bảo hiểm: Người nhận quyền lợi bảo hiểm  nhận thông báo việc giải quyền lợi bảo hiểm qua hình thức:  Nhận thơng báo qua bưu điện  Nhận thông báo qua tư vấn viên  Nhận thông báo trụ sở Công ty văn phòng đại diện Nhận quyền lợi bảo hiểm: Sau Bảo Việt Nhân thọ thơng báo hồn tất  trình giải quyền lợi bảo hiểm người nhận quyền lợi bảo hiểm nhận tiền hình thức:  Nhận tiền trực tiếp trụ sở Công ty  Nhận tiền chứng minh thư nhân dân/ cước công dân ngân hàng  Nhận tiền qua tài khoản ngân hàng Ngoài ra, Bảo Việt Nhân thọ thức triển khai quy trình giải quyền lợi bảo hiểm 15 phút toàn quốc Đây thời gian giải ngắn thị trường công bố Quy trình áp dụng hồ sơ yêu cầu giải quyền lợi bảo hiểm rủi ro có số tiền chi trả lên đến 100 triệu đồng cho trường hợp trợ cấp nằm viện, 26 chi phí phẫu thuật, bệnh hiểm nghèo, tử vong có phạm vi áp dụng cụ thể Từ đó, khách hàng rút ngắn thời gian, đơn giản thủ tục để giải quyền lợi Qua đó, thể nỗ lực không ngừng Bảo Việt nhân thọ để nâng cao chất lược dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.3 Đánh giá hoạt động công ty Bảo Việt Nhân thọ 2.3.1 Những thành cơng Lãi suất trung bình quỹ liên kết chung Bảo Việt Nhân thọ năm 2019 6,23%, theo Bảo Việt Nhân thọ có lãi suất công bố cao top công ty bảo hiểm nhân thọ lớn thị trường Theo Báo cáo thường niên Quỹ liên kết chung năm Bảo Việt Nhân Thọ, năm có biến động lãi suất quỹ Cụ thể: Năm 2015: Lãi suất đầu tư toán cho bên mua bảo hiểm 7.0% Năm 2016: Lãi suất đầu tư toán cho bên mua bảo hiểm 6,8% Năm 2017: Lãi suất đầu tư toán cho bên mua bảo hiểm 6,5% Năm 2018: Lãi suất đầu tư toán cho bên mua bảo hiểm 6,55% Năm 2019: Lãi suất bình qn tốn cho bên mua bảo hiểm 6,23% Trong đó, lãi suất đầu tư toán cho bên mua bảo sản phẩm An Phát Cát Tường 6,40% Đối với sản phẩm An Phát Hưng Gia, An Phúc Gia Lộc, An Phát Bảo Gia, An Tâm Học Vấn, An Phát Trọn Đời 6,20% Đánh giá cách khách quan từ năm 2015 trở lại đây, lãi suất quỹ liên kết chung Bảo Việt Nhân Thọ có xu hướng giảm dần mức giảm khơng đáng kể Nhìn nhận chung, thị trường nay, phần lớn quỹ liên kết chung công ty bảo hiểm khác giảm So với lãi suất cam kết tối thiểu mức lãi suất cơng bố trả hết năm tài cao nhiều Điển sản phẩm An Phát Trọn Đời, mức lãi suất cam kết tối thiểu Bảo Việt Nhân Thọ đưa năm 5%, năm thứ hai 4,5%, năm thứ ba thứ tư 4%, năm thứ năm 3,5%, từ năm thứ sáu đến năm thứ 10 3%, từ năm thứ 11 trở 2% Nhưng nay, khách hàng tham gia sản phẩm nhận mức lãi suất theo kết kinh doanh, cụ thể 27 năm 2019, lãi suất công bố 6,2% Như vậy, khách hàng an tâm tham gia bảo hiểm liên kết chung, quyền lợi bảo hiểm rủi ro, khách hàng nhận quyền lợi đầu tư từ kết kinh doanh công ty không thấp lãi suất cam kết hợp đồng Thêm vào chất lượng khai thác nâng lên đáng kể: + Thiết lập mạng lưới kinh doanh phủ khắp nước , mơ hình tổ chức quản lý ngày hoàn thiện Thời gian qua , Bảo Việt Nhân Thọ xây dựng mạng lưới cung cấp dịch vụ khắp nước đáp ứng nhu cầu bảo hiểm nhân thọ tầng lớp nhân dân Với mạng lưới phủ khắp huyện thị đội ngũ quản lý , cán khai thác đông đảo , sản phẩm bảo hiểm nhân thọ len lỏi vào ngóc ngách , từ thành thị tới nơng thơn Mơ hình tổ chức quản lý doanh nghiệp ngày hồn thiện có hiệu , điển hình việc chun mơn hóa việc khai thác thu phí Việc đào tạo cán , đại lý ngày trọng xác định nhân tố quan trọng định dịch vụ cung cấp thành công doanh nghiệp + Sản phẩm đa dạng, dịch vụ phong phú , khách hàng thuộc nhiều tầng lớp : Cùng với phát triển thị trường , số lượng sản phẩm thị trường tăng đáng kể ngày đa dạng , đến Bảo Việt Nhân Thọ có diện tất loại bảo hiểm nhân thọ truyền thống hỗn hợp , sinh kỳ , tử kỳ , trọn đời , sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cách tân , sản phẩm bảo hiểm hưu trí , nhiều bảo hiểm bổ trợ có mặt Với đa dạng chủng loại sản phẩm , Bảo Việt Nhân Thọ ngày đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng , phong phú toàn diện bảo hiểm nhân thọ Kết cho thấy khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ đa dạng , thuộc nhiều tầng lớp khác + Bước đầu đa dạng hóa kênh phân phối : Doanh nghiệp bắt đầu hợp tác với Ngân hàng khai thác thu phí bảo hiểm , điển hình hợp tác Bảo Việt Ngân hàng Công Thương , Ngân hàng Châu (ABC) , AIA Ngân hàng HongKong thượng Hải (HSBC)… Bên cạnh , doanh nghiệp có ý tưởng sử dụng kênh phân phối qua mạng Internet , với việc giới thiệu sản phẩm qua mạng 28 + Góp phần tạo lập sống ổn định , thịnh vượng , nâng cao nhân thức bảo hiểm nhân thọ : Qua việc giải đầy đủ kịp thời quyền lợi khách hàng , Bảo Việt Nhân Thọ giúp khách hàng chẳng may gặp rủi ro nhanh chóng khắc phục rủi ro , tạo lập sống đầy đủ tài chính, hanh phúc , thịnh vượng Từ nhận định , Bảo Việt Nhân thọ , góp phần xóa bỏ bao cấp , giảm nhẹ khoản trợ cấp Nhà nước , xã hội + Tạo công ăn việc làm cho nhiều người : Bảo Việt Nhân Thọ thu hút , tạo công ăn việc làm cho lực lượng đông đảo lao động hình thức đại lý , đại lý bán chuyên nghiệp cộng tác viên , đồng thời doanh nghiệp tạo chỗ làm việc cho hàng nghìn người với tư cách cách cán , nhân viên doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ + Bên cạnh , Bảo Việt Nhân thọ tạo kênh huy động cung cấp vốn lớn cho kinh tế , thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển 2.3.2 Những tồn Bên cạnh thành công Bảo Việt Nhân Thọ , tồn mặt tiêu cực xảy cần khắc phục: + Thời gian tham gia bảo hiểm nhân thọ dài : Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ ngắn thời điểm có thời hạn năm Ngồi đa phần bảo hiểm nhân thọ thường có thời gian tham gia từ 10 - 20 năm Chính thời gian dài nên nhiều người lo ngại đồng tiền giá khơng có khả đóng tiếp bảo hiểm tương lai lo ngại công ty bảo hiểm phá sản + Khách hàng khơng có quyền thay đổi điều khoản hợp đồng : Theo quy định Bộ luật dân cơng ty bảo hiểm người soạn thảo đưa điều khoản hợp đồng bảo hiểm Người tham gia bảo hiểm trả lời có lựa chọn chấp thuận từ chối Chính điều khoản hợp đồng đưa theo hướng chiều, người tham gia bảo hiểm thay đổi điều khoản hình thức nên đơi gặp bất lợi + Cố tình trục lợi bảo hiểm : Các vụ trục lợi bảo hiểm thường xuất phát từ bên tham gia bảo hiểm người thụ hưởng Những quyền lợi mà bảo hiểm nhân thọ mà 29 người tham gia thụ hưởng nhận gặp rủi ro lớn Chính khơng khơng người cố tình giả bệnh, giả chết, giả tai nạn để nhận tiền từ công ty bảo hiểm + Nhận tư vấn không bảo hiểm nhân thọ : Hiện bảo hiểm nhân thọ phân phối qua kênh tư vấn viên bảo hiểm qua ngân hàng Thay tư vấn quyền lợi liên quan tới rủi ro bệnh tật nhiều tư vấn viên chăm chăm tư vấn quyền lợi lợi tức Ngoài tư vấn viên hướng dẫn khách hàng khai khơng tình trạng bệnh lý dẫn tới việc không chi trả quyền lợi xảy rủi ro bệnh tật tử vong Tuy nhiên , vấn đề trường hợp hi hữu khơng mong muốn xảy , mà hồn tồn khắc phục Người tiêu dùng nên tham gia bảo hiểm để phần an tâm sức khỏe khắc phục rủi ro chẳng may xảy 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ Thứ củng cố hoàn thiện máy tổ chức - Các phòng ban cần gọn nhẹ, quyền hạn nhiệm vụ tránh xảy tình trạng trùng lặp, chơng chéo đồng thời khơng bỏ xót đảm bảo dân chủ tạo điều kiện cho nhân viên nói lên ý kiến thân, ý tưởng tư sáng tạo cách làm việc để tận dụng tối đa chất xám, tài sản vô hình q giá cơng ty Thứ hai, sản phẩm bảo hiểm  Phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm cách: nghiên cứu, phát triển hoàn thiện sản phẩm theo nguyên tăc gắn liền quyền lợi doanh nghiệp bảo hiểm người tham gia bảo hiểm: Phí bảo hiểm tương ứng với mức trách nhiệm bảo hiệm, cung cấp sản phẩm bảo hiểm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tăng thêm quyền lợi người tham gia bảo hiểm  Mở rộng phạm vi bảo hiểm, bổ sung quyền lợi bảo hiểm cách mở rộng thêm diều khoản sản phẩm bảo hiểm trọn gói với mức với mức phí hợp lý mức trách nhiệm bảo hiểm đáp ứng nhu cầu bảo hiểm thiết yếu doanh nghiệp, nhà đầu tư  Tiến hành nghiên cứu thị trường, nghiên cứu xem khách hàng mua bảo hiểm tải Bảo Việt nhân thọ Từ tìm nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng mua bảo hiểm công ty Bảo Việt nhân tho công ty bảo hiểm nhân thọ khác địa bàn giúp cơng ty có nhìn hồn thiện 31 chất lượng dịch vụ bảo hiểm từ cơng ty đưa sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng Thứ ba giải pháp mổ rộng thị trường  Phát triển mạng lưới đại lý bảo hiểm nhân thọ chuyên nghiệp nghiệp vụ chăm sóc khách hàng  Mở rộng đa dạng hóa sản phẩm có tạo thêm sản phẩm bảo hiệm nhân thọ  Tăng cường hợp tác sâu rộng với quan quyền địa phương nhằm mở rộng hình ảnh đến người dân Thứ giải pháp phát triển kênh phân phối Nhằm đảm bảo tăng trưởng doanh thu hàng năm, công ty trọng phát triển kênh phân phối như:  Tăng cường hợp tác, giao dịch với nhà môi giới,  Nghiên cứu mở rộng phân phối thông qua kênh mới: Tổ chức mạng phân phối thông qua tổ chức ngân hàng, bưu điện, cửu hàng,…  Phát triển nâng cao chất lượng đào tạo đại lý bảo hiểm nhân thọ Trong công tác khai thác chăm sóc khách hàng cần tập trung khai thác có chọn lọc, phân thành đối tượng khách hàng khác để tiện lợi công tác chăm sóc khách hàng tạo điều kiện khai thác thuận lợi Ln tìm kiếm phát triển khách hàng mới, thông qua nhiều mối quan hệ xã hội quen biết Thứ năm giải pháp nâng cao trình độ nhân viên Chính sách đào tạo: trọng nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức thông qua đào tạo, đào tạo chuyên sâu, tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên chuyên môn, kỹ cơng nghệ mang… mang tính chun nghiệp cao nhằm đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng khách hàng, tạo lực Cần có chế độ sánh 32 hợp lý cơng ty để giữ đội ngũ có cán bảo hiểm có nghiệp vụ giỏi am hiểu thị trường khách hàng Thứ giải pháp phát triển công nghệ thông tin  Phát triển hạ tầng sở mạng dựa công nghệ viễn thông tiên tiến  Nâng cấp hồn chỉnh chường trình cấp quản lý hợp đồng bảo hiểm, rủi ro đối tượng bảo hiểm, giám định giải quyêt bối thường máy tính Hồn thiện cơng tác bán hàng qua mạng  Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin tiên tiến vào quản lý  Bắt buộc nhân viên phải nâng cao trình độ tin học  Hồn thiện chương trình thơng kê đáp ứng u cầu công việc  Tiếp tục phát triển ứng dụng tin học hướng phục vụ khách hàng sở tảng hệ thống liệu nghiệp vụ 33 KẾT LUẬN Việc tạo lập sử dụng quỹ dự trữ bảo hiểm nhu cầu tất yếu, nhằm phòng ngừa tạo nguồn bù đắp tổn thất đảm bảo cho kinh tế xã hội phát triển bình thường điều kiện có biến cố bất lợi xảy Bảo hiểm thực vào lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội, ban đầu với mục đích ổn định sản xuất kinh doanh đời sống người với chức chủ yếu phịng ngừa, tạo nguồn tài để khắc phục tai nạn bất ngờ, ngày tổ chức bảo hiểm hoạt động với vai trò tổ chức tài trung gian, thu hút nguồn tiền nhàn rỗi xã hội, đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế Bảo hiểm Bảo Việt doanh nghiệp tiên phong việc triển khai mơ hình kinh doanh theo định hướng quản lý tập trung, đa dạng hóa sản phẩm kênh phân phối, đẩy mạnh công tác quản lý rủi ro xây dựng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo giá trị lâu bền Trải qua thời gian gần nửa kỷ thành lập phát triển (từ 15 tháng 01 năm 1965 tại), Bảo hiểm Bảo Việt Công ty bảo lâu năm Việt Nam, liên tục khẳng định vị trí số thị trường thị phần, doanh thu phí bảo hiểm gốc lẫn quy mơ vốn điều lệ Bảo hiểm Bảo Việt nỗ lực không ngừng để thực tốt vai trò trách nhiệm nhà bảo hiểm hàng đầu Việt Nam công tác hỗ trợ, giải bồi thường cho khách hàng công tác an sinh xã hội; nhằm bảo đảm phát triển bền vững góp phần nâng cao chất lượng sống cho cộng đồng 34 ... hiểu sâu hoạt động cụ thể bên công ty bảo hiểm, nhóm 11 chọn đề tài: "TRÌNH BÀY NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT NHÂN THỌ NÊU MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY" Bài... chung công ty bảo hiểm 1.2 Hoạt động công ty Bảo hiểm .4 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ .8 2.1 Giới thiệu công ty Bảo Việt Nhân thọ. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 2.1 Giới thiệu công ty Bảo Việt Nhân thọ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân thọ với tên tiếng