Nghiên cứu giải pháp marketing trực tuyến cho công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên giáo dục huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN GIÁO DỤC HUẾ ALPHA Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Lý Lớp : K46 Tin học kinh tế Niên khóa : 2012 - 2016 Huế, tháng năm 2016 Giáo viên hƣớng dẫn T.S Hồ Quốc Dũng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Hồ Quốc Dũng LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc chân thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới tất cá nhân đoàn thể tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, thầy cô Khoa Hệ thống Thông Tin Kinh tế Đặt biệt xin bày tỏ lời cảm ơn tới thầy Hồ Quốc Dũng, thầy tận tình hướng dẫn giúp đỡ quan tâm đầy trách nhiệm từ lúc chọn đề tài đến hồn thành giúp đề tài tơi thành cơng tốt Tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, anh chị nhân viên Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn MTV Giáo Dục Huế Alpha góp ý tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp tài liệu cần thiết hướng dẫn nhiệt tình để giúp tơi thực đề tài Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để đề tài tơi hồn thành tốt Huế, tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Hồng Lý SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lý i Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lý GVHD: Hồ Quốc Dũng i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ xi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài chuyên đề Mục tiêu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1.Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm ản thƣơng mại điện tử 1.1.1.1 Hiểu theo nghĩa rộng 1.1.1.2 Hiểu theo nghĩa hẹp 1.1.2 Vai trò thƣơng mại điện tử 1.1.3 Lợi ích việc ứng dụng thƣơng mại điện tử 1.2 Nền tảng lập trình web mã nguồn mở wordpress 1.2.1 Giới thiệu 1.2.2 Cấu trúc ản phận quản trị wordpress 10 1.2.3 Các tính trội wordpress 10 1.2.4 Phân biệt wordpress.org với wordpress.com 13 1.3 Những khái niệm ản marketing online 16 1.3.1 Đặc điểm Marketing trực tuyến 17 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lý ii SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lý ii 1.3.2 Các hình thức Marketing trực tuyến 17 1.3.2.1 Mạng xã hội 18 1.3.2.2 Quảng cáo theo vùng, miền, khu vực 22 1.3.2.3 Thƣ mục trực tuyến 25 1.3.2.4 Email 26 1.3.2.5 Blog 27 1.4 Lợi ích Marketing trực tuyến 30 1.4.1 Đối với tổ chức doanh nghiệp 30 1.4.2 Đối với ngƣời tiêu dùng 30 1.4.3 Đối với xã hội 31 CHƢƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV HUẾ ALPHA 33 2.1 Tổng quan công ty 33 2.1.1 Giới thiệu 33 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động đội ngũ giáo viên 34 2.1.3 Cơ sở vật chất 34 2.1.4 Bảng học phí dịch vụ hỗ trợ 35 2.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh hoạt động công ty 35 2.2.1 Phân tích khách hàng 35 2.2.2 Phân tích sản phẩm 36 2.3 Giải pháp đƣa cho công ty TNHH MTV Giáo dục Huế Alpha 37 CHƢƠNG : XÂY DỰNG WEBSITE CHO CÔNG TY TNHH MTV 38 HUẾ ALPHA 38 3.1 Mơ tả tốn 38 3.2 Một số plugin cần thiết 40 3.2.1 Visual Composer 40 3.2.1.1 Hƣớng dẫn cấu hình VC sử dụng lần 40 3.2.1.2 Làm quen với Row cách thêm hàng, chia cột 42 3.2.1.3 Làm quen với element VC 45 3.2.2 Woocommerce 48 SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lý SVTH: Nguyễn Thị Hồng Lý 3.2.3 WP SMTP 48 3.2.4 WP Pipes 49 3.2.5 WP Yoast SEO 50 3.3 Thiết kế giao diện 50 3.3.1 Giao diện ngƣời dùng 50 3.3.1.1 Giao diện trang chủ 50 3.3.1.2 Giao diện trang giới thiệu 52 3.3.1.3 Giao diện trang tin tức 53 3.3.1.4 Giao diện trang khóa học 54 3.3.1.5 Giao diện trang chi tiết khóa học 54 3.3.1.6 Giao diện trang giáo viên 55 3.3.1.7 Giao diện trang chi tiết giáo viên 55 3.3.1.8 Giao diện trang đăng ký học 56 3.3.1.9 Giao diện trang tuyển dụng 57 3.3.1.10 Giao diện trang liên hệ 58 3.3.2 Giao diện quản trị 58 3.3.2.1 Trang đăng nhập quản trị 58 3.3.2.2 Giao diện quản trị 59 CHƢƠNG MỘT SỐ PHƢƠNG THỨC MARKETING TRỰC TUYẾN ĐƢỢC ÁP DỤNG CHO WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH MTV GIÁO DỤC .60 HUẾ ALPHA 60 4.1 Facebook 60 4.2 Email 64 4.3 SEO – Tối ƣu hóa cơng cụ tìm kiếm 65 4.3.1 Cài đặt plugin Yoast SEO 65 4.3.2 Tạo đƣờng dẫn thân thiện cho wordpress 66 4.3.3 Kích hoạt plugin Addthiss 67 4.3.4 SEO 69 4.3.4.1 Phân tích từ khóa Google AdWords 70 4.3.4.2 SEO tên miền 70 4.3.4.3 SEO menu 71 4.3.4.4 SEO Danh mục, Page 71 4.3.4.5 SEO sản phẩm, viết 72 4.3.4.6 Kết hợp SEO viết với SEO hình ảnh 72 4.3.4.6 Tạo nhiều Backlink link nội 73 4.3.5 Đƣa địa doanh nghiệp lên goog map 75 4.4 Số liệu thực tế áp dụng hình thức Marketing trực tuyến 77 PHẦN 3: KẾT LUẬN 78 Kết đề tài đạt đƣợc 78 Hạn chế đề tài 78 Hƣớng nghiên cứu phát triển 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Hình 4.20 Tạo backlink trỏ website aka.vn/alphahue từ diễn đàn vied.edu.vn Hình 4.21 Bài viết có backlink trỏ website aka.vm/alphahue với từ khóa THPT quốc gia từ diễn đàn vied.edu.vn  Tạo link nội Ngồi số lƣợng, chất lƣợng (khơng chép) viết tiêu chí đánh giá cơng cụ tìm kiếm viết phải thiết có chứa từ khóa Nhƣng phải lƣu ý số lƣợng từ khóa lặp lại khơng nên nhiều vừa phản tác dụng làm cho khách hàng cảm thấy khó chịu đọc viết Lƣu ý: Nếu Copy phải để lại Backlink đến nguồn gốc, nên Link tới vài liên kết có nội dung liên quan Khi độc giả Click vào Link dẫn đến nguồn khác, thứ hạng We đƣợc cải thiện có tính cộng đồng đặc biệt tn thủ sách quyền Hình 4.22 Chèn link trỏ trang chủ website Hình 4.23 Bài viết có link trỏ trang chủ 4.3.5 Đƣa địa doanh nghiệp lên goog map Ý nghĩa địa doanh nghiệp Google Maps Sẽ hiển thị tên công ty Google Maps địa http://google.com/maps Hiển thị đồ dẫn đƣờng kết tìm kiếm số truy vấn có chứa tên tỉnh/thành Khi đƣa thơng tin cơng ty lên Google Maps, tự động tạo cho bạn fanpage Google Plus hiển thị kèm theo đồ Bạn thu hút khách hàng vào theo dõi page này, đăng thơng tin lên Nếu bạn có nhiều khách hàng review (đánh giá theo dấu sao) hiển thị Google đẹp Hiển thị địa danh sách tìm kiếm Google Plus Chuyên nghiệp hóa việc quảng bá doanh nghiệp Nhƣ bạn hiểu rằng, việc đƣa địa cơng ty bạn lên Google Maps giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn, khách hàng dễ liên hệ với bạn mà không cần truy cập vào website thơng qua số điện thoại kèm theo đồ Hình 4.24 Đưa công ty lên Google Maps 4.4 Số liệu thực tế áp dụng hình thức Marketing trực tuyến Đo lƣờng số liệu thông qua công cụ Google Analytics Hình 4.25 Đo lường số liệu thơng qua công cụ Google Analytics PHẦN 3: KẾT LUẬN Kết đề tài đạt đƣợc • Trình ày đầy đủ, rõ ràng kiến thức Thƣơng mại điện tử Marketing trực tuyến, từ cho thấy tầm quan trọng thƣơng mại điện tử việc nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh, mở rộng thị trƣờng • Phân tích tìm hiểu khía cạnh, nội dung mã nguồn mở Wordpress • Hiểu rõ quy trình nghiệp vụ, quy trình giao dịch bán hàng, quản lý sản phẩm… doanh nghiệp Hạn chế đề tài • Phần hệ thống website đáp ứng đƣợc yêu cầu ản hoạt động quản lý bán hàng trực tuyến, chƣa tích hợp đƣợc nhiều module, tiện ích nâng cao cho hệ thống website • Marketing trực tuyến cho cơng ty cịn hạn chế định, chƣa phổ biến, thời gian ngắn nhiều sai sót hạn chế Các phƣơng thức SEO lên top cần thời gian hạn chế kỹ năng, chƣa làm bật hết mạnh công ty, tiềm nhƣ hội quảng bá cho công ty thời gian ngắn Hƣớng nghiên cứu phát triển • Tìm hiểu sâu ngơn ngữ PHP & MySQL để đáp ứng nhiều nhu cầu ngƣời sử dụng, phát triển tối ƣu hóa hệ thống • Tìm hiểu thêm số ngôn ngữ, phần mềm ứng dụng để nâng cao giao diện đồ họa đẹp mắt, thân thiện hơn… • Xây • Trau dựng trang Web quy mô lớn với nhiều ứng dụng, chức dồi kiến thức Marketing trực tuyến để cải tiến đề tài, nâng cao lực thân • Trên đạt đƣợc, hạn chế đề tài đề xuất phát triển website thời gian tới Em mong nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ thầy cô bạn è để đề tài phát triển thêm ứng dụng tốt thực tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Nguyễn Đình Hoa Cƣơng "Cơ sở liệu nâng cao- My SQL." 2012 Davis, Joint Đo lƣờng tiếp thị (Dịch Phan Thu, Phƣơng Thúy) NXB Tổng hợp TP HCM, 2010 Th.S Nguyễn Hữu Hoàng Thọ "Tài liệu hƣớng dẫn phân tích chiến lƣợc, chiến thuật, phân tích PEST, Khoa HTTTKT - Đại học Kinh tế Huế." 2012 Nguyễn Trọng Đại (2006), Thương mại điện tử ứng dụmg Thương mại điện tử Việt Nam, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Trang web: http://thachpham.com/ Trang web: http://www.jamviet.com/ Giáo trình Thƣơng mại điện tử ản, tác giả : PGS.TS.NGƢT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan ( địa tham khảo từ Hiệp hội thƣơng mại điện tử Việt Nam) Trang web: http://ilovedesign.vn/component/content/article/105-kinh-doanh/833cac-hinh-thuc-chinh-cua-marketing-online Trang web: http://khoahoc.academy.vn/nhung-phuong-phap-xay-dung-chien-luoccontent-marketing-hieu-qua/ 10 Trang web: http://caia.vn/25431-huong-dan-seo-tu-khoa-len-top-10-google-nhanh- nhat/ 11 Trang web: https://www.facebook.com/giaiphapsem.net/posts/785455931517261 12 Trang web: http://forum.idichvuseo.com/threads/huong-dan-seo-hinh-anh-san- pham-len-top.19856/ ... cứu xây dựng thành công we site TMĐT cho công ty TNHH MTV Giáo dục Huế Alpha Chƣơng 4: Một số phƣơng thức Marketing trực tuyến đƣợc áp dụng cho website Công ty TNHH MTV Giáo dục Huế Alpha Chƣơng... pháp đƣa cho công ty Chƣơng 3: Xây dựng Website cho Công ty TNHH MTV Giáo dục Huế Alpha Chƣơng tập trung mô tả tốn áp dụng we site TMĐT cho cơng ty, Trình bày kết đạt đƣợc sau trình nghiên cứu. .. 25 cho việc quảng cáo… Những yếu tố chứng tỏ phát triển trung tâm khó cạnh tranh phát triển mạnh mẽ tƣơng lai Do chọn đề tài “NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU