Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xổ số kiến thiết ninh bình đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HOÀNG VĂN TRỌNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT NINH BÌNH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập riêng Các tài liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận, đánh giá luận văn chưa công bố công trình khác Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2016 Học viên Hoàng Văn Trọng i LỜI CẢM ƠN Qua thời gian theo học lớp QTKD2014A, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tiếp thu kiến thức quý giá thầy, cô giáo Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trực tiếp giảng dạy giúp cho lớp học nói chung thân em nói riêng có kiến thức vô bổ ích để thực nhiệm vụ quan, đơn vị giao phó, tri thức khoa học làm hành trang cho thân đường nghiệp Thực định số 4310/QĐ-ĐHBK-SĐH ngày 27 tháng 10 năm 2015 Hiệu trưởng trường Đại học Bách khao Hà Nội việc giao đề tài luận văn Thạc sỹ, em giao đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020” Với hướng dẫn, tư vấn, giúp đỡ Cô giáo Tiến sỹ Trần Thị Bích Ngọc, giảng viên Viện Kinh tế Quản lý, trường Đại học Bách khoa Hà Nội, với tạo điều kiện Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình giúp đỡ em hoàn thành Luận văn Trong trình thực Luận văn, thời gian, điều kiện trình độ lực nhiều hạn chế, không tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy, cô giáo, đồng chí, đồng nghiệp đóng góp ý kiến để Luận văn có giá trị cao vận dụng vào thực tiễn Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành thầy, cô giáo Viện kinh tế Quản lý tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức thời gian qua; cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình tạo điều kiện giúp đỡ trình làm Luận văn; đặc biệt trân trọng cảm ơn Cô giáo PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc, giảng viên Viện Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giúp đỡ em trình thực Luận văn tốt nghiệp Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2016 Học viên Hoàng Văn Trọng ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………… i LỜI CẢM ƠN……………………………………………….………………… ii MỤC LỤC……………………………………………………………………… iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT…………………….……………………… … vi DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU………… ………….………… vii PHẦN MỞ ĐẦU……………………………………………….……… ……… viii Tính cấp thiết đề tài……………………………………………………… viii Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………… ix Đối tượng phạm vi nghiên cứu…………………………………………… ix Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………… ix Kết cấu luận văn……………………………………………………………… ix CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp… 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh…………………………………… … 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp…………………….… 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp………………… 1.2 Quy tình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ………… 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp………………………… 1.2.2 Phân tích đánh giá môi trường bên doanh nghiệp…………… 11 1.2.3 Phân tích đánh giá môi trường bên doanh nghiệp……………… 18 1.2.4 Xây dựng, lựa chọn chiến lược kinh doanh……………………………… 22 1.2.5 Các giải pháp thực chiến lược……………………………………… 23 1.3 Các công cụ xây dựng chiến lược kinh doanh…………………………… 24 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE)…………………………… 24 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE)……………………………… 25 1.3.3 Ma trận SWOT…………………………………………………………… 26 iii 1.3.4 Ma trận QSPM…………………………………………………………… 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1………………………………………… …………… 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT NINH BÌNH…… … 31 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MTV số xố kiến thiết Ninh Bình 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình 32 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV xố số kiến thiết Ninh Bình…… 35 2.1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV số xố kiến thiết Ninh Bình…………………………………………………………………… 35 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình………………… 41 2.2.1 Các yếu tố kinh tế………………………………………………………… 41 2.2.2 Yếu tố trị pháp luật………………………………….…………… 42 2.2.3 Yếu tố văn hóa – xã hội……………………………………….…………… 44 2.2.4 Yếu tố kỹ thuật - công nghệ………………………………….…………… 45 2.3 Phân tích môi trường vi mô (các yếu tố ngành, yếu tố ngoại cảnh có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp) ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình… 46 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………… 46 2.3.2 Khách hàng………………………………………………………………… 50 2.3.3 Nhà cung ứng ………………………………………………………… 51 2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn…………………………………………………………… 51 2.3.5 Sản phẩm thay thế………………………………………………………… 52 2.4 Phân tích môi trường bên Công ty…………………………… 52 2.4.1 Hoạt động quản trị………………………………………………………… 52 2.4.2 Hoạt động Marketing……………………………………………………… 54 2.4.3 Hoạt động tài chính……………………………………………………… 56 iv 2.4.4 Hoạt động tác nghiệp……………………………………………………… 59 2.4.5 Nguồn nhân lực…………………………………………………………… 60 2.4.6 Hệ thống thông tin………………………………………………………… 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2……………….…………………………………… 64 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT NINH BÌNH 67 3.1 Căn để hình thành chiến lược………………………………………… 67 3.1.1 Căn cứu pháp lý…………………………………………………………… 67 3.1.2 Quy hoạch, kế hoạch, quan điểm mục tiêu phát triển kinh tế xã hội tỉnh Ninh Bình………………………………………………………………………… 68 3.1.3 Một số khác………………………………………………………… 71 3.2 Mục tiêu tổng quát Công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Ninh Bình……………… ………………………………………… 71 3.3 Mục tiêu chiến lược tổng quát Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình…………… ………………………………………………………… 72 3.4 Lập ma trận SWOT để hình thành chiến lược……………………… 72 3.5 Chiến lược cho phát triển Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020……………………………………………………… 74 3.6 Giải pháp cho chiến lược phát triển Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020…………………………………………… 76 3.6.1 Giải pháp cho chiến lược phát triển mở rộng thị trường đa dạng hóa sản phẩm xổ số……………………………………………………………….……… 76 3.6.2 Giải pháp thực chiến lược đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh ………………………………………….………… 84 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3…………… ……………………………………… 87 KẾT LUẬN………………………………………………….……………… 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………….……………… 91 PHỤ LỤC……………………………………………………….…………….… 93 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CLKD Chiến lược Kinh doanh ĐVT Đơn vị tính GRDP Tổng sản phẩm tỉnh GTSX Giá trị sản xuất HĐLĐ Hợp đồng lao động HĐND Hội đồng nhân dân MTV Một thành viên QTCL Quản trị chiến lược R&D Nghiên cứu triển khai SS So sánh TM&XNK Thương mại xuất nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn XSKT Xổ số kiến thiết IFE Internal Factor Evalution (Ma trận yếu tố bên trong) EFE External Factor Evalution (Ma trận yếu tố bên ngoài) SWOT Ma trận điểm mạnh – điểm yếu; hội – thách thức QSPM Ma trận hoạch định có khả định lượng vi DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Trang Hình 1.1: Mô hình áp lực Michael E.Porter…………………………… 14 Hình 1.2: Khung hình thành chiến lược ………………………… 23 Hình 1.3: Mô hình ma trận SWOT………….……………………………… 27 Hình 1.4: Mô hình ma trận QSPM…….…………………………………… 29 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý máy nhân 35 Hình 2.2: Tăng trưởng doanh thu công ty giai đoạn 2011 – 2015 36 Hình 2.3: Tăng trưởng Lợi nhuận Vốn chủ sở hữu giai đoạn 2011 – 2015 37 Bảng 2.1: Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHN MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình 37 Bảng 2.2: Tổng hợp tiêu kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình giai đoạn 2011 – 2015 40 Bảng 2.3: Danh sách nhà cung cấp in vé xổ số Công ty………… 51 Bảng 2.4: Tình hình tài Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình năm gần đây………………………………… 58 Bảng thống kê nhân công ty năm 2015 …………………… 60 Bảng 3.1: Kế hoạch phát triển kinh tế tỉnh Ninh Bình giai đoạn 2016 – 2020 70 Bảng 2.5: Bảng 3.2: Dự báo tiêu kinh tế chủ yếu Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình, giai đoạn 2016 - 2020…… ………… 71 Hình 3.1: Ma trận SWOT để hình thành chiến lược …………………… 74 vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực, từ phát triển mạnh mẽ nội kinh tế đến hội nhập rộng mở với kinh tế khu vực giới Giữa phát triển sôi động hoạt động doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xác định cho chiến lược kinh doanh phù hợp, không muốn trở thành thuyền lạc dòng thương trường đại dương bao la Một chiến lược kinh doanh xây dựng nghiêm túc giúp doanh nghiệp tận dụng triệt để khả sẵn có mình, hạn chế tối thiểu nguy cơ, thích ứng trước biến động thị trường môi trường kinh doanh, phát sinh không hẹn trước trình phát triển, đề phương hướng rõ ràng cho phát triển doanh nghiệp nhiều tình Hay nói cách khác, xây dựng chiến lược kinh doanh có ý nghĩa sống tồn phát triển doanh nghiệp Công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình tiền thân Công ty Xổ số kiến thiết Ninh Bình thành lập theo Quyết định số 376/QĐ-UBND ngày 17/10/1992 UBND tỉnh Ninh Bình chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết theo Quyết định số 448/QĐ-UBND ngày 12/5/2010 UBND tỉnh Ninh Bình Với 24 năm hình thành phát triển, trình hoạt động kinh doanh mình, Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình đạt thành tích đáng khích lệ, góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội tỉnh thời gian qua Điều thể qua việc nộp ngân sách nhà nước Công ty tăng lên hàng năm, tạo hàng nghìn việc làm với thu nhập tương đối ổn định cho người dân tỉnh Tuy nhiên, thực tế doanh nghiệp chưa phát huy hết khả sẵn có chưa vạch chiến lược kinh doanh cụ thể Nhận thức rõ tầm quan trọng chiến lược kinh doanh công ty, lựa chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ với viii mong muốn đưa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh góp phần tiếp nối thêm thành công có doanh nghiệp doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh cụ thể Mục tiêu nghiên cứu Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nghiên cứu không gian: Chủ yếu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình + Phạm vi nghiên cứu thời gian: Số liệu nghiên cứu từ năm 2011 – 2015 Chiến lược đề xuất cho giai đoạn 2016 – 2020 Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài luận văn, Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp định tính, phương pháp dự báo, phương pháp điều tra, phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, theo phương pháp mô hình phân tích chiến lược lựa chọn vận dụng phù hợp với nguồn liệu thứ cấp sơ cấp Kết cấu luận văn Ngoài Lời cam đoan, lời cảm ơn, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục, nội dung luận văn kết cấu làm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Chương 2: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình ix - Kết hợp với đơn vị cung cấp phần mềm để triển khai hệ thống làm việc trực tuyến - W2D (văn phòng làm việc không giấy tờ) Công văn, giấy tờ, lịch làm việc, kế hoạch, tin tức… tải qua mạng đến máy tính cá nhân theo phân công, phân cấp thủ trưởng đơn vị Với hệ thống làm việc này, thành viên công ty làm việc nơi có kết nối mạng Internet Với hệ thống làm việc trực tuyến này, việc truyền phát số liệu doanh thu, số trúng thưởng, số lô tô… nhanh chóng; tiết kiệm chi phí in ấn, hội họp… - Ngoài phần mềm ứng dụng, công ty cần tiếp tục ứng dụng phần mềm quản lý khác nhằm phục vụ công tác quản trị kinh doanh công ty tốt như: chương trình phần mềm quản lý kinh doanh xổ số Lô bao, chương trình phần mềm Access công tác tổ chức cán bộ, thi đua khen thưởng… giúp cho cán bộ, công nhân viên công ty làm việc nhanh chóng, xác hiệu Chương trình lập xê ri phát hành vé cho đại lý máy tính đảm bảo minh bạch, công phân phối vé số… 3.6.2.3 Hoàn thiện Website công ty (xosoninhbinh.com.vn): Ngày nay, Website đóng vai trò kênh truyền thông công cụ kinh doanh hàng đầu cho doanh nghiệp, mang lại lợi phủ nhận Vì xây dựng hoàn thiện Website công việc quan trọng trở thành tiêu điểm kế hoạch kinh doanh Tầm quan trọng Website hoạt động doanh nghiệp thể hiện: Trước hết, Website nơi doanh nghiệp khách hàng gặp Khi khách hàng truy cập vào Website doanh nghiệp tìm thấy thông tin sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, đó, Website trở thành kênh tư vấn khách hàng trực tuyến hữu hiệu Đồng thời, Website phương tiện để giới thiệu doanh nghiệp, quảng bá, marketing PR; Thứ hai, Website kênh giới thiệu sản phẩm bán hàng Khách hàng ghé thăm Website, tìm mua sản phẩm, đặt hàng trực tuyến, toán trực tuyến nhận hàng Việc bán hàng doanh nghiệp tự động hóa 85 Thứ ba, Website phương tiện quản lý doanh nghiệp từ xa Các doanh nghiệp tự động hóa trình quản lý doanh nghiệp thông qua Website giúp nhà lãnh đạo công ty điều hành doanh nghiệp nơi đâu Quy trình làm việc tự động hóa, hệ thống tạo thông tin cần thiết cho nhà quản lý cần Do vậy, nhiều doanh nghiệp xây dựng Website theo hướng quản lý toàn diện doanh nghiệp Tuy nhiên, Website xosoninhbinh.com.vn chưa thể vai trò nội dung nghèo nàn, tiện ích ít, thông tin không thường xuyên cập nhật, Mục đích việc nâng cấp hoàn thiện Website Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình nhằm: Website có giao diện Web hấp dẫn (đẹp rõ ràng, trình bày khoa học hơn); Đồng với nhận dạng thương hiệu công ty; Phù hợp với tình hình họat động thực tế công ty; Cập nhật nội dung dễ dàng, mỹ thuật, thân thiện với máy tìm kiếm (tăng hạng trang kết tìm kiếm); Web chạy nhanh hơn, ổn định Việc nâng cấp hoàn thiện Website Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình cần thực sau: + Thay đổi giao diện thêm tính để Website công ty phải hướng tới mục đích: đẹp hơn, tiện lợi hơn; có bố cục hài hòa, rõ ràng, thân thiện với người sử dụng hơn; giao diện cập nhật phù hợp với kiện đặc biệt đất nước, tỉnh công ty như: Quốc khánh, tết, ngày thành lập tỉnh, ; Có tính nhanh, ổn định, an toàn bảo mật hơn; Thêm tính tối ưu hóa quản lý cho người quản trị website; Website tối ưu hóa cho nâng cấp mở rộng tương lai với nhiều ứng dụng mới, phức tạp Đảm bảo tính tiết kiệm hiệu cao kinh doanh + Thành lập đơn vị quản trị Website Công ty Đơn vị có nhiệm vụ: chăm sóc Web, cập nhật thông tin có nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết như: cập nhật kết xổ số kiến thiết hàng ngày, thông tin doanh nghiệp, thông tin thị trường, maketing online,… 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiết thiết Ninh Bình từ năm 2011 đến năm 2015, vận dụng lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh, dựa như: pháp lý, quy hoạch phát triển kinh tế xã hội tỉnh Ninh Bình mục tiêu chiến lược phát triển Công ty, Luận văn xây dựng 02 chiến lược phát triển kinh doanh cho Công ty TNHH thành viên xổ số kiết thiết Ninh Bình đến năm 2020 là: Chiến lược phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ đa dạng hóa sản phẩm xổ số kiến thiết địa bàn tỉnh Ninh Bình Chiến lược đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, chương này, luận văn xây dựng giải pháp để thực thành công chiến lược 87 KẾT LUẬN Công tác hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng việc nâng cao doanh thu lợi nhuận công ty Có chiến lược đắn, doanh nghiệp có mục tiêu phấn đấu cụ thể kế hoạch hợp lý để đạt mục tiêu Tuy nhiên, để xây dựng chiến lược kinh doanh đắn, trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp cần phải sử dụng lý luận chiến lược kinh doanh để phân tích yếu tố chủ quan, khách quan, từ tạo nên chiến lược đắn, có tính khả thi cao Kinh doanh xổ số kiến thiết hoạt động phát hành tiêu thụ loại vé số doanh nghiệp nhà nước để tăng thu cho ngân sách nhà nước Sau chi trả tiền thưởng cho người mua trúng số trừ chi phí, phần tiền lãi lại tiền thuế doanh nghiệp thực nộp ngân sách nhà nước để sử dụng vào việc đầu tư xây dựng công trình phúc lợi công cộng Không nằm mục đích phát triển đất nước, công ty xổ số liên tục phát hành đồng thời nhiều loại vé xổ số như: Xổ số Truyền thống, Xổ số Lô tô, Xổ số Cào biết kết ngay, Xổ số Bóc biết kết mở thưởng tất ngày tuần, hình thành nên thị trường xổ số phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí lành mạnh tầng lớp nhân dân, góp phần đấu tranh hạn chế tệ nạn cờ bạc, số đề, cá cược bảo đảm trật tự trị an, an toàn xã hội… Xổ số kiến thiết tạo cho tầng lớp nhân dân có thêm sân chơi lành mạnh, vừa ích nước, vừa lợi nhà, mang lại niềm vui, niềm hạnh phúc cho hàng triệu lượt người may mắn trúng thưởng Nhiều người trúng thưởng giá trị lớn dùng tiền thưởng đầu tư vào sản xuất, kinh doanh xây dựng nhà cửa, mua sắm phương tiện sinh hoạt…, tạo dựng sống gia đình hạnh phúc Trải qua 20 năm thành lập phát triển, Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình đạt thành tựu đáng kể, góp phần không nhỏ vào phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Có thành tựu đó, điều kiện thuận lợi như: môi trường trị - pháp luật ổn định, nhà nước tạo chế thuận lợi, điều kiện kinh tế - xã hội địa phương tốt,… thân Công ty có 88 điểm mạnh như: nguồn vốn ổn định, máy lãnh đạo lực tốt, cán bộ, công nhân viên động, sáng tạo, sở vật chất máy móc thiết bị đầy đủ,… Bên cạnh đó, Công ty gặp thách thức khó khăn trình tìm lợi nhuận Những khó khăn, thách thức kể đến là: yêu cầu khách hàng sản phẩm xổ số ngày cao, hoạt động marketing chưa tốt, công nghệ chưa đạt yêu cầu thực tế kinh doanh,… Với mong muốn tận dụng hội, vượt qua thách thức, phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình, luận văn thực đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020” Luận văn đạt số kết sau: Thứ nhất, Luận văn hệ thống hóa sở lý thuyết chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh như: khái niệm chiến lược kinh doanh, để hình thành chiến lược, phân tích ma trận xây dựng chiến lược Đây sở lý thuyết quan trọng cần thiết cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020 Thứ hai, Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu để phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình như: yếu tố môi trường vĩ mô, yếu tố môi trường vi mô thực trạng yếu tố thuộc nội doanh nghiệp Từ Luận văn hội, thách thức kinh doanh điểm mạnh, điểm yếu công ty Đây sở thực tiễn cho việc xây dựng chiến lược cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020 Thứ ba, từ việc nghiên cứu lý thuyết chiến lược kinh doanh, phân tích đánh giá thực trạng yếu tố thuộc kinh doanh, Luận văn xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình đến năm 2020 đề xuất giải pháp thực chiến lược Kinh doanh xổ số kiến thiết lĩnh vực kinh doanh đặc thù nhảy cảm, vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH MTV xổ số kiến 89 thiết tỉnh Ninh Bình gặp không khó khăn Mặc dù có nỗ lực, cố gắng nhiên hạn chế thời gian, tư liệu lực nghiên cứu, Luận văn không tránh khỏi hạn chế sai sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cô giáo người quan tâm để Luận văn hoàn thiện 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Thị Liên Diệp/Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm (2007), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB thống kê, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Nguyễn Trúc Lê, Nguyễn Mạnh Quân (2013), Chiến lược kinh doanh, NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Hoa Khôi (2001), Chiến lược kinh doanh, NXB giáo dục Nguyễn Khoa Khôi (2008), Giáo trình quản trị chiến lược trường đại học Thương Mại, NXB Thống kê Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Trang (2014), Hoàn thiện chiến lược kinh doanh nhóm sản phẩm giảm đau hạ sốt thị trường nội địa công ty dược Hậu Giang II Tài liệu tham khảo tiếng Anh Alfred Chandler (1962), Strategy and structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise, The M.I.T Press Massachusetts Institute of Technology 10 David A Aaker (1998), Strategic Market Management, Publisher John Wiley &Son 11 Fred R David (2015), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 12 Fred R.David (2006), Strategic Management: A Competitive Advantage Approach, Concepts & Cases, Publisher Pearson; 13 Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington (2008), Exploring Corporate Strate, Publisher Prentice Hall 91 14 James B Quinn (1980), Strategies for Change: Logical Incrementalism (The Irwin Series in Management and the Behavioral Sciences) 15 Johnson & Scholes (1999), Exploring Corporate Strategy: text and cases, 5th ed FT/Prentice Hall 16 Michel E.Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, Nhà Xuất khoa học kỹ thuật 17 Michel E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB thống kê 18 Ph.Kotler (2001), Marketing Management, Publisher Pentice Hall 19 Richard L.dart (2012), The New Era of Management, Publisher Cengage Brain III Website: 20 www.ninhbinh.gov.vn 21 www.xosoninhbinh.com.vn 22 www.xosothudo.com.vn 92 PHẦN PHỤ LỤC 93 Phụ lục 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ MỘT SỐ CHỈ TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT NINH BINH Từ năm 2013 - 2015 TT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Kế hoạch Thực Kế hoạch Thực Kế hoạch Thực 37.446.000 40.582.920 44.602.000 43.559.135 Vốn chủ sở hữu 1000 đồng 30.260.000 33.483.919 Doanh thu thu nhập khác 1000 đồng 137.550.000 139.973.505 152.000.000 152.834.732 167.050.000 156.900.893 - Doanh thu xổ số 1000 đồng 136.0000.000 137.866.633 150.000.000 151.228.784 165.000.000 155.713.644 - Doanh thu hoạt động tài 1000 đồng 1.250.000 2.026.820 1.700.000 1.523.529 1.750.000 1.049.419 - Thu nhập khác 1000 đồng 300.000 80.051 300.000 82.419 300.000 137.830 Tổng chi phí 1000 đồng 101.960.000 104.960.172 Tổng LN kế toán trước thuế Tỷ suất LN/Vốn nhà nước bình quân 1000 đồng 7.100.000 6.132.180 6.200.000 6.429.801 5.950.000 6.814.321 23,46 22,08 18,13 17,50 14,0 16,49 Nộp Ngân sách nhà nước 1000 đồng 25.000.000 30.298.000 30.000.000 33.159.000 31.000.000 33.938.000 % 114.377.000 114.724.593 126.535.000 117.466.718 Nguồn: Phòng Kế hoạch - Tài vụ, Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Ninh Bình 94 Phụ lục 2: CÁC MẪU BẢNG KÊ Bảng kê nộp cuống vé, kê số dự thưởng xổ số Lô tô tự chọn 2, 3, số 95 Bảng kê nộp cuống vé, kê số dự thưởng xổ số Lô tô tự chọn cặp số 96 Phụ Lục 3: TỜ RƠI QUẢNG CÁO XỔ SỐ CỦA CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT NINH BÌNH 97 98 99